Japan Post Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Japan Post per controllare lo stato di spedizione più recente.

https://www.japanpost.jp/

Traccia

Informazioni su Japan Post

Japan Post è l'operatore postale e di pacchi di Japan Post Co., Ltd., che fornisce servizi di posta e consegna pacchi nazionali in Giappone e servizi postali internazionali come EMS, pacchi internazionali, posta raccomandata e piccoli pacchi attraverso la rete postale globale. Nel tracciamento, Japan Post può essere il vettore di origine per gli articoli spediti dal Giappone, il vettore nazionale per le spedizioni giapponesi o l'operatore postale di destinazione per la posta internazionale in entrata consegnata in Giappone.

Profilo principale del vettore

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	Japan Post Co., Ltd.
Sito web ufficiale	https://www.japanpost.jp/
Tipo di vettore	Operatore postale, vettore nazionale di pacchi, vettore postale internazionale e operatore postale di consegna dell'ultimo miglio in Giappone.
Regione principale	Giappone per ritiro, elaborazione e consegna nazionali; scambio postale internazionale con operatori postali di destinazione e di origine in tutto il mondo.
Pagina di tracciamento	Servizio Track & Trace di Japan Post
Organizzazione madre	Japan Post Holdings Co., Ltd.
Fondata	Le informazioni attuali sulla costituzione societaria devono essere verificate nel profilo aziendale ufficiale prima dell'uso in materiali legali o per investitori.
Sede centrale	Tokyo, Giappone, come indicato nelle informazioni aziendali del gruppo Japan Post.

Il marchio pubblico “Japan Post” non deve essere confuso con Japan Post Holdings, che è la holding, né con un operatore postale estero che potrebbe trasportare lo stesso articolo dopo un passaggio transfrontaliero. Un risultato di tracciamento Japan Post può includere scansioni di Japan Post e, per la posta internazionale, informazioni scambiate con amministrazioni postali estere.

Relazioni tra entità del vettore

Entità

Riepilogo della relazione

Japan Post Co., Ltd.

Japan Post Co., Ltd. è la società operativa dietro i servizi postali, di pacchi e di posta internazionale Japan Post.

Visualizza tutti i dettagli per Japan Post Co., Ltd.

Tipo di entità	Vettore canonico e società operativa legale.
Perché è importante per il tracciamento	La società operativa è responsabile delle scansioni nazionali ufficiali, delle scansioni di accettazione e delle scansioni di consegna per gli articoli Japan Post in Giappone.
Prova ufficiale	Il sito web ufficiale di Japan Post e le pagine di informazioni aziendali identificano Japan Post Co., Ltd. come operatore del servizio postale.

Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack e posta raccomandata

I servizi postali e di pacchi nazionali sono gestiti da Japan Post e utilizzano l'infrastruttura di tracciamento nazionale di Japan Post quando il tracciamento è incluso.

Visualizza tutti i dettagli per i servizi nazionali Japan Post

Tipo di entità	Servizi operati.
Perché è importante per il tracciamento	Le scansioni nazionali mostrano accettazione, trasporto, in consegna, tentativo di consegna, disponibilità per il ritiro e consegna in Giappone.
Prova ufficiale	Pagine di posta nazionale, pacchi e Track & Trace di Japan Post.

EMS e pacchi postali internazionali

Japan Post accetta ed esporta articoli postali internazionali dal Giappone e scambia dati di tracciamento con gli operatori postali di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli sui servizi internazionali di Japan Post

Tipo di entità	Entità dei servizi postali internazionali.
Perché è importante per il tracciamento	Dopo la spedizione dal Giappone, il custode fisico può essere una compagnia aerea, l’autorità doganale di destinazione o l’operatore postale di destinazione, anche mentre lo stesso numero di tracciamento S10 rimane visibile.
Prova ufficiale	Pagine del servizio di posta internazionale, tracciamento e disponibilità del servizio di Japan Post.

Uffici di scambio internazionale e dogana

Japan Post gestisce la posta internazionale in uscita e in entrata attraverso fasi di scambio e relative alla dogana prima di un passaggio a un operatore postale estero o nazionale.

Visualizza tutti i dettagli sulle entità di elaborazione internazionale di Japan Post

Tipo di entità	Entità chiave della rete e delle strutture.
Perché è importante per il tracciamento	Eventi come la partenza dall’ufficio di scambio di uscita, l’arrivo all’ufficio di scambio di entrata e la presentazione in dogana indicano punti di controllo di custodia e normativi, non la consegna finale.
Prova ufficiale	Terminologia degli eventi di tracciamento internazionale e guida alla posta internazionale di Japan Post.

Operatori postali di destinazione

Operatori postali esteri come USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post/DHL e Australia Post forniscono comunemente scansioni doganali e dell’ultimo miglio per la posta postale originata in Giappone nei loro territori.

Visualizza tutti i dettagli sui passaggi agli operatori postali di destinazione

Tipo di entità	Partner internazionali o dell’ultimo miglio nella rete postale.
Perché è importante per il tracciamento	Una volta che un operatore di destinazione riceve l’articolo, i tentativi di consegna, gli avvisi di ritiro, le richieste di dazi d’importazione e la prova di consegna di solito dipendono da tale operatore.
Prova ufficiale	Modello di scambio postale UPU e pagine di tracciamento postale di destinazione.

17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento multi-corriere indipendente che aggrega gli eventi di tracciamento disponibili di Japan Post e dei partner, ma non trasporta né modifica le spedizioni.

Visualizza tutti i dettagli sul tracciamento 17TRACK e Japan Post

Tipo di entità	Piattaforma di tracciamento indipendente.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK aiuta gli utenti a seguire i passaggi tra più corrieri e a normalizzare gli stati, ma reclami, modifiche dell’indirizzo, riconsegne e rimborsi devono essere gestiti tramite Japan Post, il corriere di destinazione o il commerciante.
Prova ufficiale	Documentazione sul tracciamento dei corrieri e API di 17TRACK.

Risposta rapida

Per tracciare un pacco Japan Post, inserisci il numero di tracciamento dalla ricevuta di spedizione, dall’etichetta di spedizione, dall’avviso di consegna o dall’email di spedizione del venditore nella pagina ufficiale Japan Post Track & Trace, oppure usa 17TRACK per visualizzare in un unico posto gli eventi disponibili di Japan Post e dei corrieri partner. Se il risultato è vuoto, controlla prima eventuali errori di digitazione, spazi, trattini, un numero d’ordine del commerciante invece di un numero di tracciamento postale, oppure una spedizione che non ha ancora ricevuto la sua prima scansione di accettazione.

Suggerimento: 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. 17TRACK può visualizzare gli eventi di tracciamento disponibili da Japan Post e dai corrieri collegati, ma 17TRACK non può modificare un indirizzo, organizzare una riconsegna, approvare un reclamo, rimborsare le spese postali, riscuotere dazi doganali o contattare un corriere per tuo conto.

Come tracciare i pacchi Japan Post

Usa il tracker ufficiale di Japan Post per gli eventi autorevoli di Japan Post e usa 17TRACK quando un articolo può coinvolgere sia Japan Post sia un operatore postale di destinazione.

Percorsi di tracciamento e primi controlli

Percorso

Cosa fare

Tracciamento ufficiale Japan Post

Apri la pagina Japan Post Track & Trace, inserisci il numero di tracciamento esattamente come stampato, rimuovi eventuali spazi o trattini opzionali e controlla l’ultimo evento ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli sul tracciamento ufficiale Japan Post

Ideale per	Articoli nazionali Japan Post, EMS dal Giappone, pacchi internazionali dal Giappone, posta raccomandata, conferma di consegna e controlli relativi alla riconsegna in Giappone.
Dove trovare il numero	Ricevuta allo sportello, etichetta di spedizione online, etichetta postale internazionale, conferma di spedizione del marketplace o avviso di tentata consegna.
Errore comune	Un numero d’ordine, numero di fattura o riferimento del marketplace non è sempre un numero di tracciamento postale.

Tracciamento 17TRACK

Incolla il numero di tracciamento in 17TRACK per consentire a 17TRACK di rilevare o combinare gli eventi disponibili da Japan Post e dagli operatori postali di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli sul tracciamento 17TRACK

Ideale per	Ordini transfrontalieri, spedizioni da marketplace, passaggi tra più corrieri e utenti che desiderano categorie di stato standardizzate.
Riconoscimento del corriere	Un numero che Japan Post può visualizzare potrebbe essere stato emesso da Japan Post, da un servizio postale estero di origine, dal partner logistico di un venditore o da un operatore postale di destinazione.
Limitazione	17TRACK non può creare eventi prima che un corriere riceva i dati o scansiona l'articolo.

Nessun numero di tracking

Chiedi al mittente o al venditore il numero di tracking Japan Post, non solo il numero d'ordine, e conferma se il servizio scelto include il tracking.

Visualizza tutti i dettagli per i numeri Japan Post mancanti

Azione del destinatario	Richiedi al mittente il numero della ricevuta o il numero dell'etichetta e confronta l'indirizzo di destinazione con il record del tuo ordine.
Azione del mittente	Controlla la ricevuta allo sportello, la cronologia delle etichette online, il manifesto di spedizione o il sistema di spedizione aziendale.
Avvertenza sul servizio	Alcuni servizi di lettere ordinarie o economici possono avere un tracking end-to-end limitato o assente, a meno che non siano raccomandati, assicurati o comunque tracciabili.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Japan Post utilizza diverse famiglie di identificativi per gli invii postali nazionali e internazionali. Gli invii postali internazionali utilizzano comunemente la struttura UPU S10: due lettere indicatrici del servizio, nove cifre incluso un codice di controllo e un codice paese di due lettere, come JP per gli invii originati in Giappone.

Formato del numero di tracking

Famiglia di identificativi

Schema normalizzato

Tracking di pacchi e posta nazionale Japan Post

Di solito un numero di tracking nazionale numerico stampato sulla ricevuta o sull'etichetta; rimuovi spazi e trattini prima di cercare.

Visualizza tutti i dettagli per i numeri di tracking nazionali Japan Post

Lunghezza/struttura	Japan Post pubblica il tracking specifico per servizio tramite il suo sistema Track & Trace; i numeri nazionali sono comunemente numerici e possono essere raggruppati sulle ricevute per facilitarne la lettura.
Emesso da	Japan Post o un sistema di etichettatura approvato da Japan Post.
Servizio/uso tipico	Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack e servizi postali nazionali raccomandati o registrati quando il tracking è incluso.
Chi lo vede e dove	I mittenti nazionali lo vedono su una ricevuta allo sportello o su un'etichetta di spedizione; i destinatari possono vederlo in un'email del venditore, in un SMS, in un avviso di consegna o nella pagina dell'ordine di un marketplace.
Ambito del tracking	Eventi di accettazione, trasporto, arrivo all'ufficio di consegna locale, in consegna, tentativo di consegna, ritiro e consegna avvenuta in Giappone.
Avvertenza importante	Non dedurre il servizio esatto solo dalle prime cifre, a meno che l'etichetta o il risultato Japan Post non lo confermino.

EMS dal Giappone

Esempi S10 in stile EA ######### JP o EM ######### JP, con due lettere, nove cifre e codice paese JP.

Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi Japan Post EMS

Lunghezza/struttura	13 caratteri dopo la normalizzazione: due lettere più nove cifre più JP. La cifra finale nel blocco numerico fa parte del sistema di cifra di controllo S10.
Emesso da	Japan Post quando l'invio EMS viene accettato o etichettato in Giappone.
Servizio/uso tipico	Express Mail Service per documenti o merci dove EMS è disponibile per la destinazione.
Chi lo vede e dove	Il mittente lo vede sull'etichetta o sulla ricevuta EMS; l'acquirente lo vede nella notifica di spedizione del venditore.
Ambito del tracking	Eventi di origine Japan Post, esportazione, ufficio di scambio di destinazione, eventi relativi alla dogana quando condivisi e scansioni di consegna postale a destinazione.
Avvertenza importante	La disponibilità di EMS, le condizioni di accettazione e gli standard di consegna variano in base alla destinazione e agli annunci di servizio.

Pacco postale internazionale dal Giappone

Esempi S10 in stile CP ######### JP o CC ######### JP per invii postali internazionali di tipo pacco.

Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi dei pacchi internazionali Japan Post

Lunghezza/struttura	Identificativo UPU S10 di 13 caratteri che utilizza lettere di servizio con prefisso C, nove cifre e JP.
Emesso da	Japan Post per pacchi internazionali in uscita spediti in Giappone.
Servizio/uso tipico	Opzioni di pacco internazionale per via aerea, SAL o via superficie, dove offerte.
Chi lo vede e dove	Ricevuta allo sportello, etichetta postale, etichetta di dichiarazione doganale, cronologia delle etichette online e avviso di spedizione ecommerce.
Ambito del tracking	Di solito tracking postale end-to-end, ma la visibilità a destinazione dipende dall'operatore postale estero e dal prodotto.
Avvertenza importante	L'arrivo a un ufficio di scambio in entrata non equivale allo sdoganamento o alla consegna finale.

Posta internazionale raccomandata dal Giappone

Esempi S10 in stile RA ######### JP o RR ######### JP per identificativi di tipo posta raccomandata.

Visualizza tutti i dettagli per gli identificativi della posta internazionale raccomandata Japan Post

Lunghezza/struttura	Identificatore S10 di 13 caratteri che utilizza lettere di servizio con prefisso R, nove cifre e JP.
Emesso da	Japan Post per invii internazionali registrati di posta-lettere o piccoli pacchi spediti in Giappone.
Servizio/uso tipico	Piccolo pacco registrato, lettera registrata o altro invio postale internazionale registrato, ove accettato.
Chi lo vede e dove	Ricevuta del mittente, etichetta registrata, notifica di spedizione del venditore o documentazione doganale postale.
Ambito del tracking	La posta registrata di solito ha eventi di presa in carico, ma le scansioni intermedie e di consegna possono variare in base all’operatore postale di destinazione.
Avvertenza importante	La posta registrata è un servizio postale di tracciabilità e responsabilità; non è la stessa cosa della consegna espressa.

Numero postale internazionale in entrata consegnato in Giappone

LX ######### CN, LP ######### SG, RR ######### Us o numeri S10 simili che terminano con il codice del paese di origine.

Visualizza tutti i dettagli per i numeri in entrata gestiti da Japan Post

Lunghezza/struttura	In genere identificatori UPU S10 di 13 caratteri in cui le ultime due lettere identificano il paese dell’operatore postale di origine, non il Giappone.
Emesso da	Il servizio postale di origine estero o il suo canale logistico postale autorizzato, non Japan Post.
Servizio/uso tipico	Pacchetti di ecommerce internazionale, posta registrata, EMS o pacchi postali che entrano in Giappone per la consegna da parte di Japan Post.
Chi lo vede e dove	I destinatari giapponesi possono riceverlo da un venditore estero, un marketplace o un servizio postale straniero.
Ambito del tracking	Eventi del servizio postale di origine prima dell’esportazione, scambio in entrata di Japan Post, eventi relativi alla dogana di importazione e scansioni di consegna interna in Giappone, se i dati sono condivisi.
Avvertenza importante	Japan Post può tracciare o consegnare l’invio dopo il passaggio di consegne in entrata, ma ciò non significa che Japan Post abbia emesso il numero.

Numero d’ordine, riferimento o fattura del commerciante

Riferimento testuale o numerico definito dal venditore che potrebbe non corrispondere ad alcun numero di tracciamento Japan Post.

Visualizza tutti i dettagli per i riferimenti del commerciante

Lunghezza/struttura	Varia in base al marketplace, al magazzino o al sistema del venditore.
Emesso da	Commerciante, marketplace, magazzino, fornitore di fulfillment o sistema di pagamento.
Servizio/uso tipico	Ricerca dell’ordine, assistenza del venditore, spedizione dal magazzino o riferimento del servizio clienti.
Chi lo vede e dove	Pagina dell’account dell’acquirente, fattura, email di conferma dell’ordine o portale del venditore.
Ambito del tracking	Non tracciabile da Japan Post a meno che non sia associato a un numero di tracciamento postale.
Avvertenza importante	Chiedi al venditore il numero di tracciamento del carrier se Japan Post o 17TRACK non restituisce risultati.

Stati di tracciamento e significati

Gli stati di tracciamento di Japan Post seguono il ciclo di vita fisico dell’invio. Un evento di pre-spedizione o di etichetta non prova che Japan Post abbia il pacco; un evento di accettazione è il primo segnale forte che Japan Post lo ha ricevuto fisicamente.

Ricerca rapida dello stato

Stato

Che cosa significa

Spedizione / Accettazione

Japan Post ha accettato l’invio presso un ufficio postale, un punto di raccolta o un canale di lavorazione della posta.

Visualizza tutti i dettagli per Spedizione / Accettazione

Fase del ciclo di vita	Accettato.
Parte attualmente responsabile	Japan Post.
Cosa succede dopo	L’invio passa a un centro di smistamento, a un ufficio di consegna o a un processo di scambio internazionale a seconda del servizio.
Cosa dovresti fare	Attendi la scansione successiva a meno che l’indirizzo o il servizio non siano errati; i mittenti dovrebbero conservare la ricevuta.

Arrivo all’ufficio di scambio in uscita

Un invio internazionale ha raggiunto il processo di scambio per l’esportazione di Japan Post prima della spedizione dal Giappone.

Visualizza tutti i dettagli per l’arrivo allo scambio in uscita

Fase del ciclo di vita	Dogana/Passaggio di consegne.
Parte attualmente responsabile	Japan Post e processi relativi alla sicurezza dell’esportazione/dogana, ove applicabile.
Cosa succede dopo	Spedizione all’estero dopo l’elaborazione dell’esportazione e l’assegnazione del trasporto.
Cosa dovresti fare	Non presumere un ritardo a meno che l’avviso di servizio o la pagina di disponibilità della destinazione non indichi una sospensione o un arretrato.

Spedizione dall’ufficio di scambio in uscita

Japan Post ha spedito l’invio internazionale dal Giappone verso il paese di destinazione o la rotta di transito.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione dallo scambio in uscita

Fase del ciclo di vita	In transito.
Parte attualmente responsabile	Vettore di linea, compagnia aerea, partner di scambio postale e rete postale di destinazione dopo l'arrivo.
Cosa succede dopo	Un intervallo di mancata visibilità è comune finché l'operatore di destinazione non scansiona l'articolo presso l'ufficio di scambio in entrata.
Cosa dovresti fare	Traccia con 17TRACK o con l'operatore postale di destinazione, ma evita di aprire un reclamo solo perché non è presente una scansione a livello di volo.

Arrivo all'ufficio di scambio in entrata

L'articolo è arrivato nel processo di scambio postale internazionale del paese di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per l'arrivo allo scambio in entrata

Fase del ciclo di vita	Dogana/Passaggio di consegne.
Parte attualmente responsabile	Operatore postale di destinazione e autorità doganale di importazione.
Cosa succede dopo	Possono seguire presentazione in dogana, valutazione dei dazi, rilascio o smistamento nazionale.
Cosa dovresti fare	Controlla il tracciamento postale di destinazione e preparati a fornire informazioni doganali o a pagare dazi se richiesto.

Trattenuto dalla dogana di importazione

L'articolo è sottoposto a revisione doganale, controllo di informazioni mancanti o gestione di dazi/tasse.

Visualizza tutti i dettagli per il fermo doganale

Fase del ciclo di vita	Dogana/Passaggio di consegne.
Parte attualmente responsabile	Autorità doganale, operatore postale di destinazione e talvolta il destinatario per documenti mancanti o pagamento delle tasse.
Cosa succede dopo	Rilascio, richiesta di informazioni, valutazione delle tasse o restituzione/sequestro se vietato.
Cosa dovresti fare	Segui il vettore di destinazione o l'avviso doganale; Japan Post e 17TRACK non possono annullare le decisioni di importazione.

Elaborazione presso l'ufficio postale di consegna

L'articolo ha raggiunto l'ufficio di consegna locale responsabile dell'indirizzo di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per l'elaborazione presso l'ufficio di consegna locale

Fase del ciclo di vita	In transito / preparazione alla consegna.
Parte attualmente responsabile	Japan Post per la consegna nazionale in Giappone, oppure l'operatore postale di destinazione al di fuori del Giappone.
Cosa succede dopo	Scansione di uscita per la consegna, avviso di ritiro o tentativo di consegna.
Cosa dovresti fare	Controlla se è presente un avviso di consegna e conferma l'indirizzo e il nome sulla cassetta postale o alla reception.

In consegna

L'articolo è presso un percorso di consegna o un ufficio di consegna per un tentativo in quel giorno, se le normali operazioni lo consentono.

Visualizza tutti i dettagli per In consegna

Fase del ciclo di vita	In consegna.
Parte attualmente responsabile	Vettore di consegna locale.
Cosa succede dopo	Consegna, tentativo di consegna, disponibilità per il ritiro o eccezione.
Cosa dovresti fare	Sii disponibile per la firma o la ricevuta e controlla eventuali avvisi di consegna se l'articolo non può essere consegnato.

Assenza. Tentativo di consegna

Il vettore di consegna ha tentato la consegna ma non ha potuto consegnare l'articolo, comunemente perché il destinatario era assente o era richiesta una firma/un pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per il tentativo di consegna

Fase del ciclo di vita	Ritiro / Eccezione.
Parte attualmente responsabile	Ufficio di consegna locale e destinatario.
Cosa succede dopo	Richiesta di riconsegna, ritiro presso l'ufficio postale o restituzione se il periodo di giacenza scade.
Cosa dovresti fare	Usa l'avviso di tentata consegna o la pagina ufficiale di riconsegna dell'operatore locale il prima possibile.

Consegnato

L'articolo ha una scansione di completamento della consegna, una scansione di completamento del ritiro o una conferma di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per Consegnato

Fase del ciclo di vita	Consegnato.
Parte attualmente responsabile	Destinatario, ricevente autorizzato, sportello di ritiro o vettore di consegna a seconda del metodo di consegna.
Cosa succede dopo	Nessun ulteriore movimento a meno che non venga aperta una correzione o un'indagine.
Cosa dovresti fare	Se non ricevuto, controlla cassetta postale, armadietto pacchi, reception, familiari, vicini e prova di consegna prima di procedere con l'escalation.

Restituito al mittente

L'articolo sta tornando al mittente perché la consegna, il ritiro, lo sdoganamento o la risoluzione dell'indirizzo non sono riusciti.

Visualizza tutti i dettagli per Restituito al mittente

Fase del ciclo di vita	Restituzione.
Parte attualmente responsabile	Vettore che sta attualmente trasportando la restituzione e il mittente per le decisioni di rispedizione.
Cosa succede dopo	Trasporto di restituzione, consegna di restituzione, rimborso del venditore o rispedizione a seconda della politica del commerciante e dei risultati del vettore.
Cosa dovresti fare	Il destinatario deve contattare il venditore; il mittente deve verificare il motivo della restituzione e correggere eventuali problemi doganali o di indirizzo prima di rispedire.

Servizi e tempi di consegna

I tempi di consegna di Japan Post dipendono da servizio, origine, destinazione, orario di accettazione, qualità dell’indirizzo, dogana, disponibilità dei trasporti e sospensioni del servizio. Gli standard pubblicati e la disponibilità devono essere verificati su Japan Post prima della spedizione; l’ETA di 17TRACK, quando visualizzato, è una stima basata sui modelli di tracciamento anziché una garanzia di Japan Post.

Confronto dei servizi

Servizio

Ideale per

Yu-Pack

Pacchi nazionali tracciabili in Giappone, incluse spedizioni per consumatori ed ecommerce.

Visualizza tutti i dettagli per Yu-Pack

Tipo di servizio	Pacco nazionale.
Copertura	Rete nazionale giapponese.
Livello di tracciamento	Tracciabile con eventi di accettazione, trasporto, ufficio di consegna, tentativo e consegna.
Condizione principale di dimensioni/peso	Verifica le regole attuali di dimensioni e peso di Yu-Pack su Japan Post prima della spedizione.
Protezione/servizio extra incluso	Le condizioni del servizio e il risarcimento variano in base al valore dichiarato, al servizio e alla gestione opzionale.
Limitazione principale	Le finestre di consegna e la riconsegna dipendono dalle operazioni locali, dalla qualità dell’indirizzo e dalla disponibilità del destinatario.

Yu-Packet

Piccoli pacchetti nazionali e articoli leggeri ecommerce per i quali è adatta la consegna in cassetta postale o semplificata.

Visualizza tutti i dettagli per Yu-Packet

Tipo di servizio	Piccolo pacchetto nazionale.
Copertura	Rete nazionale giapponese.
Livello di tracciamento	Tracciamento incluso per i casi d’uso comuni di Yu-Packet.
Condizione principale di dimensioni/peso	I limiti di spessore, dimensioni e peso sono specifici del servizio e devono essere verificati su Japan Post.
Protezione/servizio extra incluso	Tracciamento di base; il risarcimento e la firma potrebbero non corrispondere ai servizi pacchi.
Limitazione principale	La consegna in cassetta postale e le restrizioni del servizio possono ridurre il dettaglio della prova di consegna.

Letter Pack

Spedizione nazionale a tariffa fissa di documenti o piccoli articoli utilizzando i prodotti Letter Pack di Japan Post.

Visualizza tutti i dettagli per Letter Pack

Tipo di servizio	Prodotto di posta nazionale prepagata.
Copertura	Rete nazionale giapponese.
Livello di tracciamento	Tracciabile secondo le condizioni del prodotto Letter Pack.
Condizione principale di dimensioni/peso	Utilizzare solo entro la busta e le condizioni vendute da Japan Post.
Protezione/servizio extra incluso	La consegna e la gestione differiscono in base al tipo di prodotto Letter Pack.
Limitazione principale	Non sostituisce un servizio pacchi assicurato quando è richiesto un risarcimento più elevato.

EMS

Spedizione postale internazionale più rapida dal Giappone verso destinazioni dove EMS è disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per EMS

Tipo di servizio	Servizio postale espresso internazionale.
Copertura	Specifico per destinazione e soggetto all’attuale disponibilità di accettazione e trasporto.
Livello di tracciamento	Tracciamento postale end-to-end dove lo scambio di dati con la destinazione lo supporta.
Condizione principale di dimensioni/peso	Si applicano restrizioni relative a destinazione e contenuto; verifica sulle pagine di posta internazionale di Japan Post.
Protezione/servizio extra incluso	EMS prevede risarcimento e condizioni specifici del servizio, soggetti alle regole ufficiali.
Limitazione principale	Dogana, regole di consegna della destinazione e sospensioni del servizio possono prevalere sulle normali aspettative.

International Parcel

Pacchi internazionali più pesanti o più grandi tramite rotte aeree, SAL o via superficie, dove disponibili.

Visualizza tutti i dettagli per International Parcel

Tipo di servizio	Pacco postale internazionale.
Copertura	Varia in base a paese, rotta e tabella di accettazione attuale di Japan Post.
Livello di tracciamento	Tracciamento postale con scansioni di esportazione, arrivo nel paese di destinazione e consegna a seconda dell’operatore di destinazione.
Condizione principale di dimensioni/peso	Si applicano peso massimo, dimensioni e articoli proibiti specifici per paese.
Protezione/servizio extra incluso	Il risarcimento e la gestione assicurata dipendono dal servizio e dalla destinazione.
Limitazione principale	Le rotte via superficie possono presentare lunghi intervalli senza visibilità e tempi di transito molto più lunghi rispetto ai servizi aerei.

Piccolo pacco registrato / posta raccomandata internazionale

Spedizioni internazionali di lettere o piccoli pacchi di valore inferiore che richiedono la registrazione anziché la velocità espressa.

Visualizza tutti i dettagli per la posta raccomandata internazionale

Tipo di servizio	Invio postale internazionale registrato.
Copertura	Specifico per destinazione e soggetto a restrizioni di accettazione.
Livello di tracciamento	Gli eventi di registrazione e le scansioni a destinazione possono essere disponibili, ma non equivalgono a un tracciamento passo passo in stile corriere.
Condizione principale di dimensioni/peso	Si applicano i limiti per lettere e piccoli pacchi secondo le regole attuali.
Protezione/servizio extra incluso	La gestione registrata e il risarcimento limitato sono specifici del servizio.
Limitazione principale	Il livello di dettaglio e la velocità della consegna dipendono fortemente dalle pratiche postali della destinazione.

Tempo di consegna

Servizio

Standard di consegna pubblicato

Pacchi nazionali Japan Post

Utilizza la ricerca della data di consegna nazionale di Japan Post per i codici postali di origine e destinazione; gli standard variano in base alla tratta e all’orario di accettazione.

Visualizza tutti i dettagli sui tempi di consegna nazionali di Japan Post

Giorni lavorativi o di calendario	Specifico per tratta; le operazioni di consegna postale e le festività influiscono sui risultati.
Stato della garanzia	Non è una garanzia universale di rimborso; verifica le condizioni del servizio per il prodotto scelto.
Il conteggio inizia da	Scansione di accettazione e orario limite applicabile.
Principali fattori di ritardo	Isole remote, condizioni meteorologiche, festività, problemi di indirizzo, volumi elevati, riconsegna e carico di lavoro dell’ufficio di consegna.
Data/validità della fonte ufficiale	La ricerca attuale dei giorni di consegna nazionali e le pagine dei servizi di Japan Post devono essere consultate al momento della spedizione.

EMS dal Giappone

Japan Post fornisce standard di consegna specifici per destinazione; la consegna effettiva dipende dalle dogane e dalle prestazioni dell’operatore di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli sui tempi di consegna EMS

Giorni lavorativi o di calendario	Specifico per destinazione; molte tabelle internazionali utilizzano giorni approssimativi del servizio postale anziché giorni garantiti inclusivi dello sdoganamento.
Stato della garanzia	Stima di consegna, non una garanzia universale inclusiva dello sdoganamento.
Il conteggio inizia da	Spedizione e corretta elaborazione dell’esportazione dal Giappone.
Principali fattori di ritardo	Capacità dei voli, dogana di destinazione, riscossione delle imposte, dati della fattura mancanti, area di consegna remota e sospensione del servizio.
Data/validità della fonte ufficiale	Si applicano le tabelle attuali dei giorni di consegna e della disponibilità della posta internazionale di Japan Post.

Pacco internazionale via aerea / surface air lifted / via superficie

La via aerea è generalmente più veloce di surface air lifted, mentre la via superficie è la più lenta; disponibilità e standard ufficiali variano in base alla destinazione.

Visualizza tutti i dettagli sui tempi di consegna dei pacchi internazionali

Giorni lavorativi o di calendario	Specifico per destinazione e modalità di trasporto.
Stato della garanzia	Stima o standard di consegna, salvo diversa indicazione nelle condizioni ufficiali del servizio.
Il conteggio inizia da	Spedizione, elaborazione dell’esportazione e assegnazione del trasporto disponibile.
Principali fattori di ritardo	Instradamento via superficie, dogana, smistamento a destinazione, congestione portuale, condizioni meteorologiche e dati del destinatario incompleti.
Data/validità della fonte ufficiale	Si applicano le pagine attuali di Japan Post sui pacchi internazionali e sulla disponibilità per Paese.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Paese / regione di destinazione

Intervallo di tempo di consegna stimato

Stati Uniti

EMS 3–10 giorni lavorativi; pacco aereo 7–20; via superficie 45–90. Media di circa 9–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per gli Stati Uniti

Tipo di servizio principale	EMS, pacco internazionale, piccolo pacco registrato.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni per i flussi aerei tracciati; la spedizione via superficie può richiedere molto più tempo.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	USPS per l’ultimo miglio postale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	CBP e USPS possono creare un intervallo senza scansioni dopo l’arrivo; tasse e ispezioni dipendono dal valore dichiarato e dal contenuto.

Canada

EMS 4–12 giorni lavorativi; pacco aereo 8–24; superficie 50–95. In media circa 10–20 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Canada

Tipo di servizio principale	EMS, pacco aereo, posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 10–20 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Canada Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	GST/HST, imposte provinciali e riscossione postale simile a intermediazione possono ritardare la consegna finché le istruzioni di pagamento non sono completate.

Messico

EMS 5–15 giorni lavorativi; pacco aereo 10–30; superficie 55–100. In media circa 14–28 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Messico

Tipo di servizio principale	EMS e pacco internazionale ove disponibile.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–28 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Correos de México / rete di consegna postale per gli invii postali.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Un ID fiscale del destinatario o informazioni di fattura incompleti possono prolungare la gestione doganale.

Regno Unito

EMS 3–9 giorni lavorativi; pacco aereo 7–18; superficie 45–85. In media circa 8–16 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Regno Unito

Tipo di servizio principale	EMS, pacco aereo, posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 8–16 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Royal Mail / Parcelforce Worldwide a seconda del servizio.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le richieste di pagamento dell’IVA e degli oneri di importazione possono sospendere la consegna; controlla il tracking Royal Mail o Parcelforce dopo l’arrivo nel Regno Unito.

Germania

EMS 4–10 giorni lavorativi; pacco aereo 7–20; superficie 45–90. In media circa 9–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Germania

Tipo di servizio principale	EMS e pacco internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Deutsche Post / DHL Paket per il passaggio di consegna postale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’IVA UE e la qualità dei dati doganali sono importanti; il tracking a destinazione spesso diventa più dettagliato dopo l’elaborazione da parte di Deutsche Post/DHL.

Francia

EMS 4–10 giorni lavorativi; pacco aereo 7–20; superficie 45–90. In media circa 9–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Francia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco postale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	La Poste / Colissimo / Chronopost a seconda della mappatura del prodotto.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	IVA all’importazione, dichiarazioni doganali e recapiti del destinatario influenzano lo svincolo e gli avvisi di consegna.

Spagna

EMS 4–12 giorni lavorativi; pacco aereo 8–24; superficie 45–95. In media circa 10–20 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Spagna

Tipo di servizio principale	EMS, pacco internazionale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 10–20 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Correos per l’ultimo miglio postale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’IVA UE all’importazione e le procedure di pagamento doganale di Correos possono essere richieste prima della consegna.

Italia

EMS 5–14 giorni lavorativi; pacco aereo 9–28; superficie 50–100. In media circa 12–24 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Italia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco postale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 12–24 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Poste Italiane / SDA a seconda del prodotto.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La dogana e lo smistamento regionale possono creare intervalli di più giorni senza aggiornamenti dopo l’arrivo; potrebbe essere richiesta la riscossione dell’IVA.

Paesi Bassi

EMS 4–10 giorni lavorativi; pacco aereo 7–18; via superficie 45–85. Media di circa 8–16 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per i Paesi Bassi

Tipo di servizio principale	EMS, pacco aereo e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 8–16 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	PostNL.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’IVA UE e la qualità dei dati doganali elettronici influenzano la velocità di svincolo.

Polonia

EMS 5–14 giorni lavorativi; pacco aereo 9–28; superficie 50–100. In media circa 12–24 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per la Polonia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco internazionale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 12–24 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Poczta Polska per il trasferimento postale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’IVA UE e la documentazione di importazione possono creare blocchi per pagamento o richiesta di documenti.

Svezia

EMS 4–12 giorni lavorativi; pacco aereo 8–22; via superficie 50–95. Media di circa 10–20 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per la Svezia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco aereo e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 10–20 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	PostNord.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La gestione dell’IVA e la notifica al destinatario sono punti di ritardo comuni dopo l’arrivo.

Belgio

EMS 4–11 giorni lavorativi; pacco aereo 8–22; via superficie 45–90. Media di circa 9–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per il Belgio

Tipo di servizio principale	EMS, pacco postale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	bpost.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’IVA di importazione UE e i controlli sui dati del destinatario influiscono sullo svincolo.

Austria

EMS 4–11 giorni lavorativi; pacco aereo 8–22; via superficie 45–90. Media di circa 9–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per l’Austria

Tipo di servizio principale	EMS, pacco postale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Österreichische Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La riscossione dell’IVA UE e la documentazione di importazione possono ritardare la consegna locale.

Svizzera

EMS 4–11 giorni lavorativi; pacco aereo 8–22; via superficie 45–90. Media di circa 9–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per la Svizzera

Tipo di servizio principale	EMS, pacco internazionale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 9–18 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Swiss Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’IVA all’importazione e i dazi doganali possono essere applicati anche al di fuori dell’UE; controlla gli avvisi di Swiss Post.

Corea del Sud

EMS 2–7 giorni lavorativi; pacco aereo 5–14; via superficie 35–70. Media di circa 6–12 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per la Corea del Sud

Tipo di servizio principale	EMS, pacco aereo e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 6–12 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Korea Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Per le merci potrebbero essere richiesti il codice doganale del destinatario o informazioni di sdoganamento personali.

Cina

EMS 3–10 giorni lavorativi; pacco aereo 7–20; via superficie 35–80. Media di circa 8–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per la Cina

Tipo di servizio principale	EMS, pacco internazionale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 8–18 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	China Post / EMS China a seconda del servizio.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’accuratezza della dichiarazione doganale e l’identificazione del destinatario possono influire sullo svincolo all’importazione.

Hong Kong

EMS 2–7 giorni lavorativi; pacco aereo 5–14; via superficie 30–65. Media di circa 5–12 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Hong Kong

Tipo di servizio principale	EMS, pacco postale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 5–12 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Hongkong Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La consegna urbana è solitamente più rapida della consegna in località con restrizioni; controlla gli avvisi di consegna locali.

Taiwan

EMS 2–7 giorni lavorativi; pacco aereo 5–14; via superficie 30–65. Media di circa 5–12 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Taiwan

Tipo di servizio principale	EMS, pacco aereo e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 5–12 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Chunghwa Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le regole di importazione personale e i dati di contatto del destinatario influiscono sulle notifiche di sdoganamento.

Singapore

EMS 2–7 giorni lavorativi; pacco aereo 5–14; via superficie 30–65. Media di circa 5–12 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per Singapore

Tipo di servizio principale	EMS, pacco postale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 5–12 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Singapore Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le regole su GST e permessi possono applicarsi alla merce; le scansioni postali possono riprendere dopo l’elaborazione dell’importazione.

Malesia

EMS 3–10 giorni lavorativi; pacco aereo 7–20; via superficie 35–75. Media di circa 8–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per la Malesia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco internazionale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 8–18 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Pos Malaysia.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La riscossione delle imposte e i controlli sugli articoli soggetti a restrizioni possono ritardare la prima scansione nazionale.

Thailandia

EMS 3–10 giorni lavorativi; pacco aereo 7–20; via superficie 35–75. Media di circa 8–18 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per la Thailandia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco postale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 8–18 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Thailand Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le dichiarazioni della merce e i recapiti del destinatario sono importanti per le comunicazioni doganali.

India

EMS 5–15 giorni lavorativi; pacco aereo 10–30; via superficie 50–100. Media di circa 14–28 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per l’India

Tipo di servizio principale	EMS e pacco internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–28 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	India Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	KYC, la valutazione dei dazi e lo smistamento regionale possono prolungare la consegna dopo l’arrivo.

Filippine

EMS 4–14 giorni lavorativi; pacco aereo 9–28; via superficie 45–95. Media di circa 12–25 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per le Filippine

Tipo di servizio principale	EMS, pacco postale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 12–25 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	PHLPost per gli articoli postali.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La gestione delle imposte di importazione e la consegna regionale possono produrre lacune di visibilità dopo l’arrivo.

Indonesia

EMS 4–14 giorni lavorativi; pacco aereo 9–28; via superficie 45–95. Media di circa 12–25 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per l’Indonesia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco internazionale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 12–25 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Pos Indonesia.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	ID fiscale, valore dichiarato e passaggi di pagamento del destinatario possono influire sui tempi di rilascio.

Australia

EMS 4–12 giorni lavorativi; pacco aereo 8–24; via superficie 45–90. Media di circa 10–20 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per l’Australia

Tipo di servizio principale	EMS, pacco aereo e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 10–20 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Australia Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	I controlli di biosicurezza per alimenti, legno, prodotti vegetali o animali possono ritardare o bloccare la consegna.

Nuova Zelanda

EMS 4–12 giorni lavorativi; pacco aereo 8–24; via superficie 45–90. Media di circa 10–20 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per la Nuova Zelanda

Tipo di servizio principale	EMS, pacco internazionale e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	In media circa 10–20 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	NZ Post.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La biosicurezza e la valutazione del GST possono aggiungere tempo prima della consegna nazionale.

Brasile

EMS 7–20 giorni lavorativi; pacco aereo 14–40; via superficie 60–120. Media di circa 20–35 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per il Brasile

Tipo di servizio principale	EMS e pacco internazionale ove disponibile.
Giorni medi di consegna	Media di circa 20–35 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Correios.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	CPF/CNPJ, la valutazione delle imposte di importazione e i passaggi di pagamento di Correios sono frequenti punti di ritardo.

Cile

EMS 6–18 giorni lavorativi; pacco aereo 12–35; via superficie 55–110. Media di circa 18–32 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per il Cile

Tipo di servizio principale	EMS, pacco aereo e posta raccomandata.
Giorni medi di consegna	Media di circa 18–32 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	CorreosChile.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La dogana e la distribuzione regionale dopo l’arrivo a Santiago possono produrre lunghi intervalli.

Emirati Arabi Uniti

EMS 4–12 giorni lavorativi; pacco aereo 8–24; via superficie 45–90. Media di circa 10–20 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per gli Emirati Arabi Uniti

Tipo di servizio principale	EMS e pacco internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 10–20 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Emirates Post per gli invii postali.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Il numero di telefono del destinatario e la precisione della casella postale o dell’indirizzo sono importanti per la consegna finale.

Arabia Saudita

EMS 5–15 giorni lavorativi; pacco aereo 10–30; via superficie 50–100. Media di circa 14–28 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per l’Arabia Saudita

Tipo di servizio principale	EMS e pacchi postali ove disponibili.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–28 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	Saudi Post / SPL per gli invii postali.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L’indirizzo nazionale del destinatario, il numero di telefono e la gestione di dazi/imposte influiscono sulla velocità di consegna.

Sudafrica

EMS 7–20 giorni lavorativi; pacco aereo 14–40; via superficie 60–120. Media di circa 20–35 giorni per i servizi aerei.

Visualizza tutti i dettagli per il Sudafrica

Tipo di servizio principale	EMS e pacco internazionale ove disponibile.
Giorni medi di consegna	Media di circa 20–35 giorni per i flussi aerei tracciati.
Partner dell’ultimo miglio / vettore di consegna	South African Post Office / EMS South Africa a seconda del servizio.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le dogane e gli arretrati nella distribuzione locale possono creare lunghi intervalli dopo l’arrivo.

La tabella dei paesi è un riferimento di pianificazione per le spedizioni postali con origine in Giappone, basato su modelli comuni di instradamento postale internazionale e sul comportamento di tracciamento osservato. Non è un impegno ufficiale di Japan Post; verifica sempre la disponibilità dei servizi Japan Post, gli strumenti per i giorni di consegna e gli avvisi di servizio aggiornati prima di spedire.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

La maggior parte dei problemi di tracciamento Japan Post rientra in tre categorie: il numero non è un numero di tracciamento postale valido, l’articolo si trova tra due punti di scansione, oppure la spedizione richiede un’azione da parte del destinatario, del mittente, dell’ufficio doganale o dell’operatore postale di destinazione.

Problema e soluzione

Problema/stato mostrato

Causa probabile

Numero di tracciamento non valido

Errore di digitazione, numero d’ordine inserito, servizio non supportato o numero non ancora attivo.

Visualizza tutti i dettagli per un numero di tracciamento Japan Post non valido

Controlla prima	Rimuovi spazi e trattini, conferma il codice paese S10 e confrontalo con la ricevuta o l’email del venditore.
Azione immediata	Chiedi al mittente il numero di tracciamento postale se hai solo un riferimento d’ordine.
Quando effettuare un’escalation	Se il mittente conferma l’accettazione da parte di Japan Post ma non compare alcun risultato ufficiale dopo il normale tempo di pubblicazione nel sistema.
Chi contattare	Prima il mittente o il venditore; Japan Post se sei il mittente o hai la ricevuta ufficiale.

Nessun tracciamento dopo che il venditore dice che è stato spedito

L’etichetta o l’ordine può essere creato prima della consegna fisica a Japan Post.

Visualizza tutti i dettagli per l’assenza della prima scansione

Controlla prima	Cerca un evento Japan Post “Posting” o “Acceptance”.
Azione immediata	Chiedi al venditore se l’articolo è stato effettivamente spedito o solo preparato per la spedizione.
Quando effettuare un’escalation	Quando il venditore non può fornire una prova di accettazione o una ricevuta dopo la data di spedizione promessa.
Chi contattare	Venditore o spedizioniere, perché Japan Post non può indagare su una spedizione che non ha accettato.

Nessun aggiornamento per molto tempo dopo la partenza dal Giappone

Intervallo tra il trasporto internazionale e la prima scansione dell’operatore postale di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per l’intervallo di visibilità internazionale

Controlla prima	Controlla gli avvisi di servizio Japan Post, il tracciamento dell’operatore postale di destinazione e se la rotta è aerea, SAL o di superficie.
Azione immediata	Attendi le scansioni di arrivo a destinazione, salvo che siano soddisfatte le condizioni per un reclamo ufficiale.
Quando effettuare un’escalation	Utilizza la procedura ufficiale di indagine/richiesta di Japan Post in base al servizio e alle condizioni del paese, anziché un conteggio universale fisso dei giorni.
Chi contattare	Mittente per le richieste internazionali con origine in Giappone; operatore postale di destinazione se compare un avviso locale o una richiesta doganale.

Bloccato in dogana

Controllo all’importazione, valutazione di dazi/imposte, dati della fattura mancanti o verifica di contenuti vietati/restritti.

Visualizza tutti i dettagli per un ritardo doganale

Controlla prima	Tracciamento del corriere di destinazione, avviso doganale, richiesta di pagamento via email/SMS e accuratezza del contenuto dichiarato.
Azione immediata	Il destinatario deve seguire le istruzioni della dogana o dell’operatore postale di destinazione; il mittente deve fornire i dettagli della fattura se richiesti.
Quando effettuare un’escalation	Se il corriere di destinazione richiede documenti, il pagamento non viene elaborato o la dogana segnala un problema con il contenuto.
Chi contattare	Operatore postale di destinazione o autorità doganale per le azioni di importazione; venditore per il supporto alla fattura commerciale.

Tentativo di consegna / assente

Il destinatario non era disponibile, era richiesta una firma/un pagamento oppure l’accesso per la consegna non è riuscito.

Visualizza tutti i dettagli per il tentativo di consegna Japan Post

Controlla prima	Numero dell'avviso di tentata consegna, ufficio di consegna, termine di giacenza e opzioni di riconsegna.
Azione immediata	Richiedi la riconsegna o organizza il ritiro tramite il canale ufficiale locale.
Quando effettuare un’escalation	Prima della scadenza del periodo di giacenza o se i dettagli dell'avviso non corrispondono al tuo indirizzo.
Chi contattare	Ufficio di consegna locale o operatore postale di destinazione indicato sull'avviso.

Errore di indirizzo

Appartamento incompleto, codice postale non corrispondente, nome del destinatario errato o luogo inaccessibile.

Visualizza tutti i dettagli per i problemi di indirizzo

Controlla prima	Indirizzo dell'ordine, codice postale, nome dell'edificio, numero di telefono e nome del destinatario.
Azione immediata	Il destinatario deve contattare l'ufficio di consegna locale se consentito; il mittente deve confermare se la correzione dell'indirizzo è possibile.
Quando effettuare un’escalation	Subito dopo un'eccezione relativa all'indirizzo, perché il reso può iniziare rapidamente.
Chi contattare	Corriere di consegna locale e venditore/spedizioniere; 17TRACK non può modificare gli indirizzi di spedizione.

Consegnato ma non ricevuto

Consegnato nella cassetta postale, alla reception, a un familiare, in un parcel locker, a un vicino, nel luogo sbagliato o problema di correzione della scansione.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Controlla prima	Cassetta postale, parcel locker, ingresso, reception, familiari, vicini, foto della consegna o prova di consegna, se disponibile.
Azione immediata	Contatta rapidamente l'ufficio di consegna locale con il numero di tracciamento e l'orario di consegna.
Quando effettuare un’escalation	Se l'ufficio di consegna non riesce a localizzare l'articolo o conferma che è necessaria un'indagine per consegna errata.
Chi contattare	Il destinatario contatta l'ufficio di consegna locale; il venditore o il mittente potrebbe dover avviare un'indagine postale formale o una procedura di rimborso ecommerce.

Smarrito o danneggiato

Possibile smarrimento, danno, contenuto mancante o problema di imballaggio durante la gestione postale.

Visualizza tutti i dettagli per le spedizioni Japan Post smarrite o danneggiate

Controlla prima	Tipo di servizio, idoneità al risarcimento, foto, imballaggio, contenuto, ricevuta, prova del valore e ultima scansione.
Azione immediata	Conserva imballaggio e contenuto; non gettare i materiali danneggiati prima dell'ispezione del corriere.
Quando effettuare un’escalation	Secondo le regole ufficiali di Japan Post relative a richiesta di informazioni, indagine e risarcimento per il servizio scelto.
Chi contattare	Mittente per l'avvio del reclamo postale in molti casi internazionali; il destinatario può fornire supporto con foto e prove di ispezione.

Reso al mittente

Giacenza scaduta, rilascio doganale rifiutato, indirizzo non valido, rifiuto del destinatario o problema relativo ad articolo vietato.

Visualizza tutti i dettagli per gli articoli Japan Post restituiti

Controlla prima	Motivo del reso, avviso locale, decisione doganale e se il tempo per ritiro/riconsegna è scaduto.
Azione immediata	Il destinatario deve contattare il venditore; il mittente deve attendere l'arrivo del reso e verificare il motivo postale prima di rispedire.
Quando effettuare un’escalation	Se il motivo del reso è errato o l'articolo ha un valore elevato ed è idoneo all'indagine.
Chi contattare	Venditore/spedizioniere per rimborso o nuova spedizione; Japan Post o posta di destinazione per indagine postale, se idonea.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

Per gli articoli postali internazionali, Japan Post di solito controlla l'accettazione, l'elaborazione nazionale all'origine e l'esportazione dal Giappone. Dopo l'esportazione, un operatore postale di destinazione, un'autorità doganale o un partner di trasporto può trattenere l'articolo mentre lo stesso numero di tracciamento rimane in uso.

Flusso internazionale

Fase

Evento di tracciamento tipico

Accettazione all'origine in Giappone

Spedizione / Accettazione.

Visualizza tutti i dettagli per l'accettazione all'origine

Custode fisico/entità responsabile	Japan Post.
Cosa sta succedendo	Il pacco o l'articolo postale viene accettato e inserito nella rete di Japan Post.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito no per gli articoli postali S10; il numero con finale JP rimane l'identificativo principale.
Normale intervallo di visibilità	Breve intervallo fino allo smistamento o all'elaborazione presso l'ufficio di scambio.
Cosa deve fare il cliente	Il mittente conserva la ricevuta e conferma l'accuratezza della dichiarazione doganale.

Elaborazione per l'esportazione

Arrivo all'ufficio di scambio di uscita.

Visualizza tutti i dettagli per l'elaborazione dell'esportazione

Custode fisico/entità responsabile	Japan Post ed enti di elaborazione esportazione/sicurezza, ove applicabile.
Cosa sta succedendo	L'articolo è preparato per la spedizione internazionale in uscita e lo scambio di dati.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Normalmente no; possono esistere identificativi interni di spedizione o sacco, ma non sono numeri di tracciamento per i consumatori.
Normale intervallo di visibilità	Da alcune ore a diversi giorni, a seconda della rotta e della capacità dei voli.
Cosa deve fare il cliente	Controlla gli avvisi di servizio se lo stato rimane invariato più a lungo del previsto per la rotta selezionata.

Spedizione di esportazione e trasporto line-haul

Partenza dall'ufficio di scambio di uscita.

Visualizza tutti i dettagli per il passaggio al line-haul

Custode fisico/entità responsabile	Vettore di trasporto, compagnia aerea, rete di spedizione postale e partner di scambio di destinazione.
Cosa sta succedendo	L'articolo si trova tra il Giappone e il paese di destinazione o uno scambio di transito.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero postale di solito rimane lo stesso; l'operatore di destinazione può aggiungere un numero interno non sempre mostrato ai consumatori.
Normale intervallo di visibilità	Comune intervallo senza scansioni fino a quando l'ufficio di scambio di destinazione o la dogana scansionano l'articolo.
Cosa deve fare il cliente	Traccia con Japan Post e 17TRACK; evita di presumere una perdita durante un normale intervallo internazionale senza scansioni.

Arrivo allo scambio di destinazione

Arrivo all'ufficio di scambio di ingresso.

Visualizza tutti i dettagli per l'arrivo allo scambio di destinazione

Custode fisico/entità responsabile	Operatore postale di destinazione e struttura di elaborazione importazione.
Cosa sta succedendo	L'articolo ha raggiunto il gateway postale di importazione del paese di destinazione.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero S10 di solito rimane ricercabile; riferimenti locali possono apparire sugli avvisi.
Normale intervallo di visibilità	Possono verificarsi intervalli prima della presentazione in dogana, dello svincolo o dello smistamento nazionale.
Cosa deve fare il cliente	Usa il tracciamento dell'operatore postale di destinazione per avvisi locali e istruzioni di pagamento doganale.

Dogana di importazione

Trattenuto dalla dogana / presentato alla dogana / sdoganamento import completato.

Visualizza tutti i dettagli per la dogana di importazione

Custode fisico/entità responsabile	Autorità doganale, operatore postale di destinazione e destinatario quando sono richiesti documenti o pagamenti.
Cosa sta succedendo	Contenuto, valore, restrizioni e imposte vengono esaminati secondo la legge del paese di destinazione.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito no, ma gli avvisi doganali possono fare riferimento a numeri di pratica o pagamento locali.
Normale intervallo di visibilità	Non esiste un tempo di sdoganamento universale; i ritardi variano in base alla destinazione e al tipo di articolo.
Cosa deve fare il cliente	Rispondi alle richieste ufficiali solo tramite il vettore di destinazione o il canale doganale.

Consegna dell'ultimo miglio

Elaborazione presso l'ufficio di consegna / In consegna / Consegnato / Tentativo di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna dell'ultimo miglio

Custode fisico/entità responsabile	Operatore postale di destinazione fuori dal Giappone, oppure Japan Post per articoli in ingresso consegnati in Giappone.
Cosa sta succedendo	L'articolo viene smistato verso un'unità di consegna locale, consegnato, trattenuto per il ritiro o restituito dopo un mancato recapito.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Normalmente il numero postale rimane valido; gli avvisi locali possono avere un numero separato per riconsegna o ritiro.
Normale intervallo di visibilità	Breve intervallo prima della scansione del percorso di consegna; più lungo se indirizzo, pagamento doganale o ritiro sono in sospeso.
Cosa deve fare il cliente	Segui le istruzioni locali per riconsegna, ritiro e pagamento dei dazi; contatta l'ufficio di consegna locale per problemi di consegna.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Le opzioni post-spedizione di Japan Post dipendono dal fatto che l'articolo sia nazionale, internazionale in uscita dal Giappone o in ingresso in Giappone. Le azioni di riconsegna e ritiro di solito richiedono il numero di tracciamento più le informazioni dell'avviso di tentata consegna.

Gestione della consegna

Opzione

Chi può richiederla

Richiesta di riconsegna in Giappone

Destinatario o persona autorizzata che utilizza l'avviso di consegna e le informazioni di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per la riconsegna Japan Post

Idoneità	Articoli con avviso di tentata consegna e ancora entro il periodo di giacenza locale.
Scadenza/fase disponibile	Dopo il tentativo di consegna e prima della restituzione o della scadenza della giacenza.
Tariffa	Controlla la pagina ufficiale per la riconsegna per le condizioni di servizio attuali.
Garantito?	Non garantito se l'articolo è già stato restituito, l'indirizzo non è valido o le condizioni di servizio impediscono la riconsegna.
Link ufficiale per l'azione	Richiesta di riconsegna Japan Post

Ritiro presso l'ufficio postale dopo l'avviso

Destinatario con avviso valido, documento di identità ove richiesto e dettagli di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per il ritiro presso l'ufficio postale

Idoneità	Articoli trattenuti presso un ufficio Japan Post designato o un punto postale di destinazione.
Scadenza/fase disponibile	Durante il periodo di giacenza indicato sull'avviso o dalle regole locali.
Tariffa	L'eventuale tariffa attuale dipende dal servizio e dalle regole locali.
Garantito?	Solo finché l'articolo è ancora in giacenza e sono soddisfatti i requisiti di identità o autorizzazione.
Link ufficiale per l'azione	Servizi di ricezione Japan Post

Richiesta di data o ora di consegna

Mittente al momento della spedizione per i servizi di pacchi nazionali idonei e destinatario per la pianificazione della riconsegna, ove disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per le richieste di pianificazione della consegna

Idoneità	Specifico del servizio; comune per alcuni prodotti di pacchi nazionali, ma non per ogni classe di posta.
Scadenza/fase disponibile	Alla creazione della spedizione o durante la pianificazione della riconsegna, a seconda dell'opzione.
Tariffa	Controlla le regole di servizio attuali di Japan Post.
Garantito?	Soggetto a condizioni di servizio, meteo, accessibilità dell'indirizzo ed eccezioni operative.
Link ufficiale per l'azione	Informazioni sul servizio Yu-Pack di Japan Post

Cambio di indirizzo o inoltro

Destinatario o nucleo familiare tramite procedure ufficiali di inoltro; il mittente potrebbe dover correggere i dati della spedizione commerciale prima dell'invio.

Visualizza tutti i dettagli per l'inoltro dell'indirizzo

Idoneità	Si applicano le regole giapponesi nazionali per l'inoltro in caso di cambio indirizzo; gli articoli internazionali e quelli già spediti hanno limiti più rigorosi.
Scadenza/fase disponibile	Prima del tentativo di consegna o tramite accordi di inoltro registrati, ove applicabile.
Tariffa	Controlla le regole attuali di Japan Post per trasferimento e inoltro.
Garantito?	Non garantito per tutte le classi di posta, indirizzi o articoli già in fase di restituzione.
Link ufficiale per l'azione	Cambio di indirizzo / inoltro Japan Post

Smarriti, danneggiati, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di tracciamento, un'indagine postale, una richiesta di risarcimento, un rimborso dell'affrancatura e un rimborso ecommerce sono processi diversi. Japan Post può indagare sugli articoli postali idonei e applicare le regole ufficiali di risarcimento, mentre un venditore marketplace controlla i rimborsi degli ordini in base al contratto di vendita.

Reclami e rimborsi

Processo

Da usare quando

Richiesta di tracciamento / indagine

Da usare quando il tracciamento si interrompe, la consegna è contestata o un articolo postale internazionale potrebbe essere in ritardo o smarrito.

Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di tracciamento Japan Post

Chi presenta la richiesta	Di solito il mittente per la posta internazionale originata in Giappone; i destinatari possono fornire prove e contattare l'operatore di destinazione per problemi di consegna locale.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Le finestre ufficiali di presentazione variano in base al servizio e al Paese; controlla le pagine attuali di Japan Post su richieste e risarcimenti prima di presentare la richiesta.
Prove richieste	Numero di tracciamento, ricevuta di spedizione, data di spedizione, indirizzi di mittente e destinatario, contenuto, valore e ultimo evento di tracciamento.
Esito possibile	Aggiornamento della posizione, conferma di consegna, conferma di restituzione, risultato dell'indagine o richiesta di ulteriori prove.
Link ufficiale	FAQ e richieste per la posta internazionale Japan Post

Segnalazione di danni o contenuto mancante

Da usare quando l'articolo consegnato o il contenuto sono danneggiati o mancanti e il servizio può includere un risarcimento.

Visualizza tutti i dettagli per gli articoli Japan Post danneggiati

Chi presenta la richiesta	Mittente o destinatario a seconda del servizio, del Paese di consegna e della procedura di ispezione richiesta.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Segnala tempestivamente e rispetta le scadenze ufficiali specifiche del servizio; non fare affidamento su un unico periodo universale.
Prove richieste	Foto, imballaggio, contenuto, ricevuta, fattura, prova del valore e registrazione delle condizioni di consegna.
Esito possibile	Ispezione, risarcimento entro i limiti del servizio, rifiuto se sono state violate le regole di imballaggio o sui contenuti vietati, oppure richiesta di documenti aggiuntivi.
Link ufficiale	Informazioni sull’assicurazione internazionale di Japan Post

Rimborso dell’affrancatura o problema relativo alla tariffa del servizio

Usa questa opzione quando le condizioni ufficiali consentono un rimborso o una correzione delle spese postali.

Visualizza tutti i dettagli sui problemi di rimborso dell’affrancatura di Japan Post

Chi presenta la richiesta	Di solito la persona che ha pagato l’affrancatura o il titolare dell’account.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Dipende dai termini del prodotto e dal fatto che l’articolo sia stato accettato, annullato, restituito o non consegnabile.
Prove richieste	Ricevuta, etichetta, prova di pagamento, numero di tracciamento e spiegazione del motivo del rimborso.
Esito possibile	Rimborso, correzione, rifiuto o indirizzamento a un altro processo.
Link ufficiale	Canali di contatto e richiesta di informazioni di Japan Post

Rimborso o sostituzione del marketplace

Usa questa opzione quando hai acquistato beni da un venditore e hai bisogno di un rimborso, di una sostituzione o di una decisione sulla protezione dell’acquirente.

Visualizza tutti i dettagli sui rimborsi ecommerce che coinvolgono Japan Post

Chi presenta la richiesta	L’acquirente presenta la richiesta al marketplace o al venditore; il venditore può presentare separatamente un reclamo postale, se idoneo.
Termine minimo/massimo per la presentazione	La politica del marketplace determina le scadenze della protezione dell’acquirente.
Prove richieste	Numero d’ordine, registro di tracciamento, foto, messaggi, prove della controversia sulla consegna e prova del valore.
Esito possibile	Rimborso, sostituzione, rifiuto, indagine del venditore o reclamo al corriere da parte del commerciante.
Link ufficiale	Usa il portale di assistenza del marketplace o del venditore; 17TRACK non può approvare rimborsi ecommerce.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Le restrizioni di Japan Post dipendono dalla legge nazionale, dalle norme postali internazionali, dalle regole di sicurezza aerea e dalla legge sull’importazione del Paese di destinazione. Un articolo soggetto a restrizioni o vietato può subire ritardi, essere restituito, confiscato o escluso dal risarcimento.

Restrizioni di spedizione

Categoria

Vietato o soggetto a restrizioni

Merci pericolose

Vietate o soggette a restrizioni severe a seconda della sostanza, della quantità e della modalità di trasporto.

Visualizza tutti i dettagli sulle merci pericolose

Esempi tipici	Liquidi infiammabili, aerosol, esplosivi, gas compressi e materiali corrosivi.
Condizione/imballaggio chiave	Segui le regole di Japan Post e di sicurezza aerea; molti articoli non possono essere spediti a livello internazionale per posta.
Limitazione del trasporto	Le restrizioni del trasporto aereo sono più severe di alcune rotte di superficie.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Blocco di sicurezza, rifiuto, restituzione o smaltimento secondo la legge.
Regole ufficiali	Restrizioni internazionali di Japan Post

Batterie al litio e dispositivi elettronici

Soggetti a restrizioni; l’accettazione dipende dal tipo di batteria, dall’installazione, dalla quantità, dall’imballaggio e dalla destinazione.

Visualizza tutti i dettagli sulle batterie al litio

Esempi tipici	Telefoni, laptop, fotocamere, power bank e batterie di ricambio autonome.
Condizione/imballaggio chiave	Le batterie installate possono essere trattate in modo diverso rispetto alle batterie autonome; verifica le regole attuali di Japan Post sulle batterie.
Limitazione del trasporto	Alcune spedizioni di batterie non sono accettate per via aerea o verso determinate destinazioni.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Ritardo per sicurezza all’esportazione, rifiuto o restituzione se la dichiarazione è errata.
Regole ufficiali	Restrizioni internazionali di Japan Post

Alimenti, piante e prodotti di origine animale

Spesso soggetti a restrizioni in base alle regole di quarantena, biosicurezza o permessi di importazione della destinazione.

Visualizza tutti i dettagli sugli alimenti e sugli articoli soggetti a biosicurezza

Esempi tipici	Snack, tè, semi, piante essiccate, cosmetici con ingredienti di origine animale e integratori.
Condizione/imballaggio chiave	Potrebbero essere richiesti una descrizione doganale accurata, permessi di importazione e il rispetto della quarantena.
Limitazione del trasporto	La normativa di importazione del paese di destinazione determina se l’articolo può entrare.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Fermo doganale, ispezione di quarantena, restituzione o distruzione.
Regole ufficiali	Restrizioni internazionali di Japan Post

Oggetti di valore, contanti e titoli negoziabili

Limitati o vietati per molti servizi postali, a meno che uno specifico servizio assicurato o registrato li consenta.

Visualizza tutti i dettagli sugli oggetti di valore

Esempi tipici	Contanti, metalli preziosi, gioielli, titoli e oggetti da collezione di alto valore.
Condizione/imballaggio chiave	Utilizza solo i servizi e i metodi di dichiarazione consentiti da Japan Post e dalle regole del paese di destinazione.
Limitazione del trasporto	Alcuni servizi escludono gli oggetti di valore dall’accettazione o dal risarcimento.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Rifiuto, negazione del risarcimento o domande doganali in caso di dichiarazione errata.
Regole ufficiali	Restrizioni internazionali di Japan Post

Servizio clienti

Per la risoluzione più rapida, contatta la parte che controlla attualmente la spedizione: Japan Post per gli eventi nazionali in Giappone e le domande sulle spedizioni originate dal Giappone, l’operatore postale del paese di destinazione per le notifiche doganali locali o di consegna fuori dal Giappone, e il venditore per rimborsi dell’ordine o prove di spedizione mancanti.

Servizio clienti

Canale

Contatto/link verificato

Tracciamento ufficiale

Servizio Track & Trace di Japan Post

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento ufficiale Japan Post

Ideale per	Controllo degli ultimi eventi ufficiali Japan Post e degli eventi postali internazionali condivisi con Japan Post.
Regione/lingua	Sito Japan Post; l’interfaccia in inglese è disponibile per il tracciamento.
Orari e fuso orario	Servizio online; potrebbero verificarsi manutenzioni.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento esattamente come stampato sulla ricevuta, sull’etichetta o sull’avviso del venditore.
Limitazione importante	La pagina di tracciamento non approva di per sé riconsegne, rimborsi o risarcimenti.

Richiesta di riconsegna

Modulo di richiesta di riconsegna Japan Post

Visualizza tutti i dettagli per il servizio clienti di riconsegna

Ideale per	Programmazione della riconsegna dopo un tentativo di consegna in Giappone.
Regione/lingua	Consegna nazionale in Giappone; le pagine in giapponese possono offrire la funzionalità più completa.
Orari e fuso orario	La disponibilità online dipende dalla manutenzione del sistema e dalle regole dell’ufficio di consegna locale.
Informazioni da preparare	Numero dell’avviso di tentata consegna, numero di tracciamento, indirizzo di consegna e data/ora di riconsegna preferita, ove disponibile.
Limitazione importante	Non può essere utilizzato dopo l’elaborazione del reso o al di fuori delle condizioni di idoneità.

Localizzatore di uffici postali

Ricerca uffici Japan Post

Visualizza tutti i dettagli per il localizzatore di uffici Japan Post

Ideale per	Trovare l’ufficio postale locale per ritiro, richiesta di informazioni, spedizione o gestione dell’avviso di consegna.
Regione/lingua	Sedi nazionali in Giappone.
Orari e fuso orario	Controlla la scheda di ciascun ufficio per gli orari aggiornati.
Informazioni da preparare	Codice postale, indirizzo, avviso di consegna, numero di tracciamento e documento di identità in caso di ritiro.
Limitazione importante	Gli orari e i servizi degli uffici variano in base alla sede.

Richieste generali

Contattaci Japan Post

Visualizza tutti i dettagli per le richieste generali Japan Post

Ideale per	Domande ufficiali sui servizi postali, posta internazionale, consegna nazionale e indirizzamento dei reclami.
Regione/lingua	Canali di contatto ufficiali Japan Post; il supporto linguistico varia in base al canale.
Orari e fuso orario	Utilizza la pagina di contatto ufficiale per gli orari aggiornati e la disponibilità dei canali.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, indirizzo del mittente e del destinatario, data di spedizione, tipo di servizio, ultima scansione, contenuto, prova del valore e foto in caso di danni.
Limitazione importante	Japan Post può indirizzare le problematiche di consegna locale internazionale all’operatore postale del paese di destinazione dopo il passaggio di consegne.

Tracciamento per ecommerce e aziende

I team ecommerce che spediscono con Japan Post dovrebbero separare il tracciamento per i consumatori, i sistemi postali ufficiali e l’aggregazione multi-corriere. Questa distinzione è importante perché un venditore potrebbe aver bisogno di prove Japan Post per un reclamo, mentre gli acquirenti necessitano di una visibilità transfrontaliera semplice e di spiegazioni sulle eccezioni.

Confronto Developer/API

Opzione

Provider

Pagina ufficiale di tracciamento per i consumatori

Japan Post

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento consumer di Japan Post

Copertura del vettore	Articoli Japan Post e dati postali internazionali condivisi con Japan Post.
Uso principale	Tracciamento manuale e verifica ufficiale degli eventi.
Autenticazione	Nessuna autenticazione API per la pagina web pubblica.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Ricerca manuale; la pagina pubblica non è una API webhook.
Documentazione attuale per sviluppatori	La pagina consumer Track & Trace è pubblica; la documentazione attuale di una API di tracciamento pubblica aperta non è stata confermata.
Nota su migrazione/deprecazione	Non eseguire scraping né fare affidamento su endpoint non documentati; utilizza i canali aziendali ufficiali o 17TRACK API per l'integrazione.

Integrazione aziendale ufficiale Japan Post

Japan Post

Visualizza tutti i dettagli per l'integrazione aziendale Japan Post

Copertura del vettore	Servizi Japan Post disponibili per l'account aziendale contrattualizzato o lo strumento di spedizione.
Uso principale	Etichettatura, amministrazione delle spedizioni, spedizioni postali aziendali e operazioni account specifiche per servizio.
Autenticazione	Specifico per contratto, account o strumento; le credenziali API universali pubbliche di tracciamento non sono confermate qui.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Dipende dallo specifico sistema aziendale Japan Post e dai termini contrattuali.
Documentazione attuale per sviluppatori	Utilizza le pagine dei servizi aziendali ufficiali Japan Post e la documentazione dell'account.
Nota su migrazione/deprecazione	Conferma la documentazione attuale con Japan Post prima dello sviluppo, perché gli strumenti postali e i sistemi aziendali possono cambiare.

API di tracciamento multi-vettore

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK API

Copertura del vettore	Più vettori, inclusi vettori postali, corrieri e operatori logistici ecommerce supportati da 17TRACK.
Uso principale	Registrazione in blocco, visibilità standardizzata del tracciamento, riconoscimento multi-vettore e monitoraggio delle eccezioni.
Autenticazione	Token 17TRACK API nell'header 17token.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Le API di registrazione e tracciamento sono documentate da 17TRACK; le funzionalità di webhook o notifica dipendono dal prodotto API selezionato e dalla configurazione dell'account.
Documentazione attuale per sviluppatori	Documentazione 17TRACK API
Nota su migrazione/deprecazione	Utilizza l'endpoint di registrazione 17TRACK v2.4 attuale indicato nella documentazione API.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio pacco Japan Post?

Inserisci il numero di tracciamento nella pagina ufficiale Track & Trace di Japan Post oppure usa 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili di Japan Post e dei partner postali.

2. Dove posso trovare un numero di tracciamento Japan Post?

Il numero di tracciamento si trova di solito sulla ricevuta di spedizione, sull'etichetta di spedizione, sull'etichetta postale internazionale, sull'avviso di tentata consegna, nell'email del venditore o nella pagina della spedizione del marketplace.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento Japan Post?

I numeri internazionali Japan Post seguono comunemente il modello UPU S10, come EA ######### JP, CP ######### JP o RA ######### JP; i numeri nazionali Japan Post sono di solito numerici e stampati sulla ricevuta o sull'etichetta.

4. Quando apparirà il primo evento di tracciamento Japan Post?

Il primo evento fisico affidabile compare normalmente dopo che Japan Post ha accettato l'articolo, quindi una conferma d'ordine del venditore o la preparazione dell'etichetta può comparire prima che il pacco venga effettivamente spedito.

5. Perché il mio tracciamento Japan Post non si aggiorna?

Il tracciamento Japan Post può interrompersi temporaneamente mentre l'articolo si trova tra uffici di smistamento, nel trasporto internazionale di linea, in attesa dell'arrivo presso la posta di destinazione o sotto controllo doganale.

6. Quanto tempo richiede la consegna Japan Post?

Il tempo di consegna Japan Post dipende dal servizio, dal percorso, dall'orario di accettazione, dalla destinazione, dalla dogana e dalla disponibilità attuale del servizio; usa gli strumenti Japan Post per i giorni di consegna e le pagine di disponibilità per destinazione come riferimento ufficiale per la pianificazione.

7. Cosa devo fare dopo un avviso di tentata consegna Japan Post?

Usa le informazioni dell'avviso per richiedere una riconsegna o organizzare il ritiro prima della scadenza del periodo di deposito locale, e prepara un documento di identità se ritiri presso un ufficio postale.

8. Cosa devo fare se Japan Post indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima la cassetta postale, l'armadietto pacchi, la reception, i familiari e i vicini, poi contatta rapidamente l'ufficio di consegna locale con il numero di tracciamento e l'ora di consegna.

9. Come posso segnalare un pacco Japan Post smarrito o danneggiato?

Conserva la ricevuta, l'imballaggio, le foto, la prova del valore e il contenuto, quindi segui la procedura ufficiale di richiesta informazioni o risarcimento di Japan Post per il servizio e il Paese specifici.

10. Come posso contattare il servizio clienti Japan Post?

Usa la pagina di contatto ufficiale di Japan Post, la pagina per la riconsegna, il localizzatore degli uffici postali o la pagina di tracciamento, e prepara il numero di tracciamento, il tipo di servizio, la data di spedizione, gli indirizzi e l’ultima scansione.

11. Perché un numero internazionale di Japan Post continua a funzionare dopo che il pacco lascia il Giappone?

I numeri postali UPU S10 sono progettati per lo scambio postale transfrontaliero, quindi lo stesso numero di origine giapponese può rimanere ricercabile quando l’operatore postale di destinazione riceve e consegna l’articolo.

12. Japan Post consegna la posta internazionale in arrivo in Giappone?

Japan Post agisce comunemente come operatore postale di destinazione per gli articoli postali internazionali in arrivo consegnati in Giappone, anche quando il numero di tracciamento è stato emesso da un operatore postale estero di origine.

13. L’arrivo presso un ufficio di scambio in entrata equivale allo sdoganamento?

No, l’arrivo presso un ufficio di scambio in entrata significa che l’articolo ha raggiunto il processo di importazione postale di destinazione; la verifica doganale, la valutazione delle imposte e il rilascio potrebbero essere ancora in sospeso.

14. Posso dedurre un servizio Japan Post solo dal prefisso del numero di tracciamento?

A volte puoi identificare una famiglia ampia di identificatori postali, come EMS o la posta internazionale registrata, ma dovresti confermare il servizio effettivo tramite l’etichetta, la ricevuta o il risultato di tracciamento ufficiale.

15. Japan Post può modificare l’indirizzo di consegna dopo la spedizione?

Le modifiche dell’indirizzo dopo la spedizione sono limitate e specifiche per servizio, quindi il mittente o il destinatario dovrebbe contattare il canale ufficiale di Japan Post o dell’operatore postale di destinazione il prima possibile.

16. Qual è la differenza tra il tracciamento Japan Post e il tracciamento 17TRACK?

Il tracciamento Japan Post è la ricerca ufficiale del corriere, mentre 17TRACK è una piattaforma indipendente multi-corriere che può aggregare gli eventi disponibili tra Japan Post e i corrieri di passaggio.

17. Le aziende possono tracciare le spedizioni Japan Post tramite un API?

Qui non è stata confermata un’API pubblica aperta e attuale per il tracciamento Japan Post; le aziende possono usare i sistemi aziendali ufficiali di Japan Post se sotto contratto oppure usare l’API 17TRACK per l’integrazione del tracciamento multi-corriere.

18. Chi può presentare una richiesta di indagine internazionale a Japan Post?

Per la posta internazionale con origine in Giappone, spesso il mittente è la parte corretta per avviare la richiesta di indagine postale ufficiale, mentre il destinatario dovrebbe aiutare con avvisi locali, richieste doganali e prove relative a controversie sulla consegna.

Tracking API

// 1. Japan Post official tracking API
// Current public official Japan Post tracking API not confirmed.
// Use the official Japan Post Track & Trace web page or contracted Japan Post business documentation.
// Do not build production systems on undocumented or scraped endpoints.

// 2. 17TRACK API: register a Japan Post tracking number
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE: use the current 17TRACK carrier code for Japan Post from your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder and let carrier auto-detection be handled according to 17TRACK API documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"EA ######### JP","carrier":"CARRIER_CODE"}]'