Japan Post Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Japan Post, за да проверите най-новия статус на доставката.
Проследи
За Japan Post
Japan Post е пощенският и колетен оператор на Japan Post Co., Ltd., който предоставя вътрешна поща и доставка на колети в Япония и международни пощенски услуги като EMS, международни колети, препоръчана поща и малки пакети чрез глобалната пощенска мрежа. При проследяване Japan Post може да бъде изходният превозвач за пратки, изпратени от Япония, вътрешният превозвач за японски пратки или пощенският оператор на местоназначението за входяща международна поща, доставяна в Япония.
Основен профил на превозвача
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | Japan Post Co., Ltd. |
| Официален уебсайт | https://www.japanpost.jp/ |
| Тип превозвач | Пощенски оператор, вътрешен колетен превозвач, международен пощенски превозвач и пощенски оператор за доставка на последната миля в Япония. |
| Основен регион | Япония за вътрешно приемане, обработка и доставка; международен пощенски обмен с пощенски оператори на местоназначение и произход по целия свят. |
| Страница за проследяване | Japan Post Track & Trace Service |
| Организация майка | Japan Post Holdings Co., Ltd. |
| Основана | Актуалната информация за корпоративното учредяване трябва да се проверява в официалния фирмен профил преди използване в правни или инвеститорски материали. |
| Седалище | Токио, Япония, както е посочено в информацията за компаниите от групата Japan Post. |
Публичната марка „Japan Post“ не трябва да се бърка с Japan Post Holdings, която е холдинговата компания, или с чуждестранен пощенски оператор, който може да превозва същата пратка след трансгранично предаване. Резултатът от проследяване на Japan Post може да включва сканирания от Japan Post и, за международна поща, информация, обменяна с чуждестранни пощенски администрации.
Взаимоотношения между субектите на превозвача
| Субект | Обобщение на взаимоотношението | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Japan Post Co., Ltd. | Japan Post Co., Ltd. е оперативната компания зад пощенските, колетните и международните пощенски услуги на Japan Post. | ||||||
Вижте всички подробности за Japan Post Co., Ltd.
| |||||||
| Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack и препоръчана поща | Вътрешните пощенски и колетни услуги се извършват от Japan Post и използват вътрешната инфраструктура за проследяване на Japan Post, когато е включено проследяване. | ||||||
Вижте всички подробности за вътрешните услуги на Japan Post
| |||||||
| EMS и международни пощенски пратки | Japan Post приема и изнася международни пощенски пратки от Япония и обменя данни за проследяване с пощенските оператори в държавата на местоназначение. | ||||||
Вижте всички подробности за международните услуги на Japan Post
| |||||||
| Международни обменни служби и митници | Japan Post обработва изходяща и входяща международна поща през етапи, свързани с обмен и митници, преди предаване към чуждестранен или вътрешен пощенски оператор. | ||||||
Вижте всички подробности за субектите за международна обработка на Japan Post
| |||||||
| Пощенски оператори в държавата на местоназначение | Чуждестранни пощенски оператори като USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post/DHL и Australia Post обикновено предоставят митнически и последни сканирания за пощенски пратки с произход от Япония на своите територии. | ||||||
Вижте всички подробности за пощенските предавания в държавата на местоназначение
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване на множество превозвачи, която агрегира наличните събития за проследяване от Japan Post и партньори, но не транспортира и не променя пратки. | ||||||
Вижте всички подробности за 17TRACK и проследяването на Japan Post
| |||||||
Кратък отговор
За да проследите пакет на Japan Post, въведете номера за проследяване от пощенската разписка, транспортния етикет, известието за доставка или имейла от продавача за изпращане на пратката на официалната страница Japan Post Track & Trace, или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития от Japan Post и партньорски превозвачи на едно място. Ако резултатът е празен, първо проверете за грешки при въвеждане, интервали, тирета, номер на поръчка от търговец вместо пощенски номер за проследяване или пратка, която все още не е получила първото си сканиране за приемане.
Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва събития за проследяване, които са налични от Japan Post и свързани превозвачи, но 17TRACK не може да промени адрес, да организира повторна доставка, да одобри иск, да възстанови пощенски разходи, да събере мито или да се свърже с куриер от ваше име.
Как да проследявате пратки на Japan Post
Използвайте официалния тракер на Japan Post за авторитетни събития на Japan Post и използвайте 17TRACK, когато пратката може да включва както Japan Post, така и пощенски оператор в държавата на местоназначение.
Пътища за проследяване и първи проверки
| Път | Какво да направите | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официално проследяване на Japan Post | Отворете страницата Japan Post Track & Trace, въведете номера за проследяване точно както е отпечатан, премахнете незадължителните интервали или тирета и проверете последното официално събитие. | ||||||
Вижте всички подробности за официалното проследяване на Japan Post
| |||||||
| Проследяване с 17TRACK | Поставете номера за проследяване в 17TRACK, за да позволите на 17TRACK да открие или комбинира налични събития от Japan Post и пощенските оператори в държавата на местоназначение. | ||||||
Вижте всички подробности за проследяването с 17TRACK
| |||||||
| Няма номер за проследяване | Поискайте от подателя или продавача номера за проследяване на Japan Post, а не само номера на поръчката, и потвърдете дали избраната услуга включва проследяване. | ||||||
Вижте всички подробности за липсващи номера на Japan Post
| |||||||
Формати на номера за проследяване и примери
Japan Post използва различни семейства идентификатори за вътрешни пощенски пратки и международни пощенски пратки. Международните пощенски пратки често използват структурата UPU S10: две букви индикатор за услуга, девет цифри, включително контролна цифра, и двубуквен код на държава, като JP за пратки с произход от Япония.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран модел | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Проследяване на вътрешни колети и поща на Japan Post | Обикновено числов вътрешен номер за проследяване, отпечатан на разписката или етикета; премахнете интервалите и тиретата преди търсене. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за вътрешните номера за проследяване на Japan Post
| |||||||||||||
| EMS от Япония | Примери в стил S10 EA ######### JP или EM ######### JP, с две букви, девет цифри и код на държава JP. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за EMS идентификаторите на Japan Post
| |||||||||||||
| Международна колетна поща от Япония | Примери в стил S10 CP ######### JP или CC ######### JP за международни пощенски пратки от тип колет. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за международните идентификатори на колети на Japan Post
| |||||||||||||
| Препоръчана международна поща от Япония | Примери в стил S10 RA ######### JP или RR ######### JP за идентификатори от тип препоръчана поща. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите на препоръчана международна поща на Japan Post
| |||||||||||||
| Входящ международен пощенски номер, доставян в Япония | LX ######### CN, LP ######### SG, RR ######### Us или подобни S10 номера, завършващи с кода на държавата на произход. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за входящи номера, обработвани от Japan Post
| |||||||||||||
| Номер на поръчка, референция или фактура на търговец | Текстова или цифрова референция, определена от продавача, която може да не съвпада с никакъв номер за проследяване на Japan Post. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за референции на търговец
| |||||||||||||
Статуси на проследяване и значения
Статусите за проследяване на Japan Post следват физическия жизнен цикъл на пратката. Събитие преди изпращане или събитие за етикет не доказва, че Japan Post разполага с пакета; събитие за приемане е първият силен признак, че Japan Post физически го е получила.
Бърза справка за статус
| Статус | Какво означава | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Posting / Acceptance | Japan Post е приела пратката в пощенски клон, пункт за събиране или канал за обработка на поща. | ||||||||
Вижте всички подробности за Posting / Acceptance
| |||||||||
| Пристигане в изходящ офис за обмен | Международна пратка е достигнала процеса на експортен обмен на Japan Post преди изпращане от Япония. | ||||||||
Вижте всички подробности за пристигането в изходящия обмен
| |||||||||
| Изпращане от изходящ офис за обмен | Japan Post е изпратила международната пратка от Япония към държавата на дестинация или транзитен маршрут. | ||||||||
Вижте всички подробности за изпращането от изходящия обмен
| |||||||||
| Пристигане във входящ офис за обмен | Пратката е пристигнала в международния процес на пощенски обмен в държавата на местоназначение. | ||||||||
Вижте всички подробности за пристигането във входящия обмен
| |||||||||
| Задържано от митница при внос | Пратката е под митническа проверка, проверка за липсваща информация или обработка на мита/данъци. | ||||||||
Вижте всички подробности за митническото задържане
| |||||||||
| Обработка в пощенската станция за доставка | Пратката е достигнала местния офис за доставка, отговарящ за адреса на доставка. | ||||||||
Вижте всички подробности за обработката в местния офис за доставка
| |||||||||
| Излязла за доставка | Пратката е при маршрут за доставка или в офис за доставка за опит за доставка през този ден, когато нормалната работа го позволява. | ||||||||
Вижте всички подробности за Излязла за доставка
| |||||||||
| Отсъствие. Опит за доставка | Превозвачът за доставка е направил опит за доставка, но не е могъл да предаде пратката, обикновено защото получателят е отсъствал или е бил необходим подпис/плащане. | ||||||||
Вижте всички подробности за опита за доставка
| |||||||||
| Доставена | Пратката има сканиране за завършена доставка, сканиране за завършено получаване или потвърждение за предаване. | ||||||||
Вижте всички подробности за Доставена
| |||||||||
| Върната на подателя | Пратката се придвижва обратно към подателя, защото доставката, получаването, митническото освобождаване или уточняването на адреса са били неуспешни. | ||||||||
Вижте всички подробности за Върната на подателя
| |||||||||
Услуги и срокове за доставка
Времето за доставка на Japan Post зависи от услугата, произхода, дестинацията, времето на приемане, качеството на адреса, митническите процедури, наличността на транспорт и спирането на услуги. Публикуваните стандарти и наличността трябва да се проверят в Japan Post преди изпращане; 17TRACK ETA, когато се показва, е приблизителна оценка, базирана на модели на проследяване, а не гаранция от Japan Post.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходящо за | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yu-Pack | Проследими вътрешни пратки в Япония, включително потребителски и ecommerce пратки. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за Yu-Pack
| |||||||||||||
| Yu-Packet | Малки вътрешни пакети и леки ecommerce артикули, при които доставка в пощенска кутия или опростена доставка е подходяща. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за Yu-Packet
| |||||||||||||
| Letter Pack | Вътрешно изпращане на документи или малки артикули с фиксирана тарифа чрез продуктите Letter Pack на Japan Post. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за Letter Pack
| |||||||||||||
| EMS | По-бърза международна пощенска доставка от Япония до дестинации, където EMS е налична. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за EMS
| |||||||||||||
| International Parcel | По-тежки или по-големи международни пратки чрез въздушни, комбинирани въздушно-наземни или наземни маршрути, където са налични. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за International Parcel
| |||||||||||||
| Регистриран малък пакет / международна регистрирана поща | Международни писмовни пратки или малки пакети с по-ниска стойност, които се нуждаят от регистрация, а не от експресна скорост. | ||||||||||||
Вижте всички подробности за регистрирана международна поща
| |||||||||||||
Време за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Вътрешни колети на Japan Post | Използвайте търсенето на Japan Post за дата на вътрешна доставка по пощенски кодове на произход и дестинация; стандартите варират според маршрута и времето на приемане. | ||||||||||
Вижте всички подробности за времето за вътрешна доставка на Japan Post
| |||||||||||
| EMS от Япония | Japan Post предоставя специфични за дестинацията стандарти за доставка; реалната доставка зависи от митниците и работата на оператора в дестинацията. | ||||||||||
Вижте всички подробности за времето за доставка с EMS
| |||||||||||
| Международен колет по въздух / сухопътен колет с въздушен превоз / сухопътен | Въздушният превоз обикновено е по-бърз от сухопътния с въздушен превоз, а сухопътният е най-бавен; официалната наличност и стандартите варират според дестинацията. | ||||||||||
Вижте всички подробности за времето за доставка на международни колети
| |||||||||||
Срокове за доставка по държава на дестинация
| Държава / регион на дестинация | Прогнозен диапазон на времето за доставка | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Съединени щати | EMS 3–10 работни дни; въздушен колет 7–20; сухопътен 45–90. Средно около 9–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Съединени щати
| |||||||||
| Канада | EMS 4–12 работни дни; въздушен колет 8–24; повърхностен транспорт 50–95. Средно около 10–20 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Канада
| |||||||||
| Мексико | EMS 5–15 работни дни; въздушен колет 10–30; повърхностен транспорт 55–100. Средно около 14–28 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Мексико
| |||||||||
| Обединено кралство | EMS 3–9 работни дни; въздушен колет 7–18; повърхностен транспорт 45–85. Средно около 8–16 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Обединеното кралство
| |||||||||
| Германия | EMS 4–10 работни дни; въздушен колет 7–20; повърхностен транспорт 45–90. Средно около 9–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Германия
| |||||||||
| Франция | EMS 4–10 работни дни; въздушен колет 7–20; повърхностен транспорт 45–90. Средно около 9–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Франция
| |||||||||
| Испания | EMS 4–12 работни дни; въздушен колет 8–24; повърхностен транспорт 45–95. Средно около 10–20 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Испания
| |||||||||
| Италия | EMS 5–14 работни дни; въздушен колет 9–28; повърхностен транспорт 50–100. Средно около 12–24 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Италия
| |||||||||
| Нидерландия | EMS 4–10 работни дни; въздушна пратка 7–18; повърхностна доставка 45–85. Средно около 8–16 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Нидерландия
| |||||||||
| Полша | EMS 5–14 работни дни; въздушен колет 9–28; повърхностен транспорт 50–100. Средно около 12–24 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Полша
| |||||||||
| Швеция | EMS 4–12 работни дни; въздушна пратка 8–22; повърхностна доставка 50–95. Средно около 10–20 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Швеция
| |||||||||
| Белгия | EMS 4–11 работни дни; въздушна пратка 8–22; повърхностна доставка 45–90. Средно около 9–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Белгия
| |||||||||
| Австрия | EMS 4–11 работни дни; въздушна пратка 8–22; повърхностна доставка 45–90. Средно около 9–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Австрия
| |||||||||
| Швейцария | EMS 4–11 работни дни; въздушна пратка 8–22; повърхностна доставка 45–90. Средно около 9–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Швейцария
| |||||||||
| Южна Корея | EMS 2–7 работни дни; въздушна пратка 5–14; повърхностна доставка 35–70. Средно около 6–12 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Южна Корея
| |||||||||
| Китай | EMS 3–10 работни дни; въздушна пратка 7–20; повърхностна доставка 35–80. Средно около 8–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Китай
| |||||||||
| Хонконг | EMS 2–7 работни дни; въздушна пратка 5–14; повърхностна доставка 30–65. Средно около 5–12 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Хонконг
| |||||||||
| Тайван | EMS 2–7 работни дни; въздушна пратка 5–14; повърхностна доставка 30–65. Средно около 5–12 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Тайван
| |||||||||
| Сингапур | EMS 2–7 работни дни; въздушна пратка 5–14; повърхностна доставка 30–65. Средно около 5–12 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Сингапур
| |||||||||
| Малайзия | EMS 3–10 работни дни; въздушен пакет 7–20; повърхностен 35–75. Средно около 8–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Малайзия
| |||||||||
| Тайланд | EMS 3–10 работни дни; въздушен пакет 7–20; повърхностен 35–75. Средно около 8–18 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Тайланд
| |||||||||
| Индия | EMS 5–15 работни дни; въздушен пакет 10–30; повърхностен 50–100. Средно около 14–28 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Индия
| |||||||||
| Филипини | EMS 4–14 работни дни; въздушен пакет 9–28; повърхностен 45–95. Средно около 12–25 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Филипини
| |||||||||
| Индонезия | EMS 4–14 работни дни; въздушен пакет 9–28; повърхностен 45–95. Средно около 12–25 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Индонезия
| |||||||||
| Австралия | EMS 4–12 работни дни; въздушен пакет 8–24; повърхностен 45–90. Средно около 10–20 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Австралия
| |||||||||
| Нова Зеландия | EMS 4–12 работни дни; въздушен пакет 8–24; повърхностен 45–90. Средно около 10–20 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Нова Зеландия
| |||||||||
| Бразилия | EMS 7–20 работни дни; въздушен пакет 14–40; повърхностен 60–120. Средно около 20–35 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Бразилия
| |||||||||
| Чили | EMS 6–18 работни дни; въздушен пакет 12–35; повърхностен 55–110. Средно около 18–32 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Чили
| |||||||||
| Обединени арабски емирства | EMS 4–12 работни дни; въздушен пакет 8–24; повърхностен 45–90. Средно около 10–20 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Обединени арабски емирства
| |||||||||
| Саудитска Арабия | EMS 5–15 работни дни; въздушен пакет 10–30; повърхностен 50–100. Средно около 14–28 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Саудитска Арабия
| |||||||||
| Южна Африка | EMS 7–20 работни дни; въздушен пакет 14–40; повърхностен 60–120. Средно около 20–35 дни за въздушни услуги. | ||||||||
Вижте всички подробности за Южна Африка
| |||||||||
Таблицата с държавите е ориентир за планиране на пощенски пратки с произход от Япония, базиран на обичайни модели за международно пощенско маршрутизиране и наблюдавано поведение при проследяване. Това не е официален ангажимент на Japan Post; винаги проверявайте наличността на услугите на Japan Post, инструментите за дни на доставка и текущите известия за услугите преди изпращане.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Повечето проблеми с проследяването на Japan Post попадат в три категории: номерът не е валиден пощенски номер за проследяване, пратката е между точки на сканиране или пратката изисква действие от получателя, подателя, митническата служба или пощенския оператор в държавата на местоназначение.
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Вероятна причина | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Невалиден номер за проследяване | Грешка при въвеждане, въведен номер на поръчка, неподдържана услуга или номерът още не е активен. | ||||||||
Вижте всички подробности за невалиден номер за проследяване на Japan Post
| |||||||||
| Няма проследяване, след като продавачът казва, че е изпратено | Етикетът или поръчката може да са създадени преди физическото предаване на Japan Post. | ||||||||
Вижте всички подробности за липса на първо сканиране
| |||||||||
| Дълго време няма актуализация след изпращане от Япония | Международен line-haul и пауза до първото сканиране от пощата в държавата на местоназначение. | ||||||||
Вижте всички подробности за пропуск в международната видимост
| |||||||||
| Задържана на митница | Проверка при внос, оценка на мита/данъци, липсващи данни от фактура или проверка за забранено/ограничено съдържание. | ||||||||
Вижте всички подробности за митническо забавяне
| |||||||||
| Опит за доставка / отсъствие | Получателят не е бил наличен, изисквали са се подпис/плащане или достъпът за доставка е бил неуспешен. | ||||||||
Вижте всички подробности за опит за доставка от Japan Post
| |||||||||
| Грешка в адреса | Непълен апартамент, несъответствие в пощенския код, грешно име на получателя или недостъпно местоположение. | ||||||||
Вижте всички подробности за проблеми с адреса
| |||||||||
| Доставено, но неполучено | Доставено в пощенска кутия, рецепция, на член на семейството, в шкаф за пратки, на съсед, на грешно място или проблем с корекция на сканиране. | ||||||||
Вижте всички подробности за доставено, но неполучено
| |||||||||
| Изгубено или повредено | Възможна загуба, повреда, липсващо съдържание или проблем с опаковката по време на пощенската обработка. | ||||||||
Вижте всички подробности за изгубени или повредени пратки на Japan Post
| |||||||||
| Връщане на подателя | Изтекъл срок за съхранение, митницата е отказала освобождаване, неуспешен адрес, отказ от получателя или проблем със забранена стока. | ||||||||
Вижте всички подробности за върнати пратки на Japan Post
| |||||||||
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
За международни пощенски пратки Japan Post обикновено контролира приемането, вътрешната обработка в страната на произход и износа от Япония. След износа пощенски оператор в дестинацията, митнически орган или транспортен партньор може да задържи пратката, докато същият номер за проследяване остава в употреба.
Международен поток
| Етап | Типично събитие при проследяване | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Първоначално подаване в Япония | Подаване / Приемане. | ||||||||||
Вижте всички подробности за първоначалното подаване
| |||||||||||
| Обработка за износ | Пристигане в изходящия обменен офис. | ||||||||||
Вижте всички подробности за обработката за износ
| |||||||||||
| Износно изпращане и магистрален превоз | Изпращане от изходящия обменен офис. | ||||||||||
Вижте всички подробности за предаването към магистралния превоз
| |||||||||||
| Пристигане в обменния офис на дестинацията | Пристигане във входящия обменен офис. | ||||||||||
Вижте всички подробности за пристигането в обменния офис на дестинацията
| |||||||||||
| Митница при внос | Задържано от митница / представено пред митница / освободено от митница при внос. | ||||||||||
Вижте всички подробности за митницата при внос
| |||||||||||
| Доставка на последната миля | Обработка в офиса за доставка / Излязла за доставка / Доставена / Опит за доставка. | ||||||||||
Вижте всички подробности за доставката на последната миля
| |||||||||||
Управление на доставката и опции след изпращане
Опциите на Japan Post след изпращане зависят от това дали пратката е вътрешна, международна изходяща от Япония или входяща към Япония. Действията за повторна доставка и получаване обикновено изискват номера за проследяване плюс информацията от известието за опит за доставка.
Управление на доставката
| Опция | Кой може да заяви | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Заявка за повторна доставка в Япония | Получател или упълномощено лице, използващо известието за доставка и информацията за проследяване. | ||||||||||
Вижте всички подробности за повторната доставка на Japan Post
| |||||||||||
| Получаване от пощенски клон след известие | Получател с валидно известие, документ за самоличност, когато се изисква, и данни за проследяване. | ||||||||||
Вижте всички подробности за получаване от пощенски клон
| |||||||||||
| Заявка за дата или час на доставка | Подателят при изпращане за отговарящи на условията вътрешни колетни услуги и получателят за насрочване на повторна доставка, когато се предлага. | ||||||||||
Вижте всички подробности за заявки за график на доставка
| |||||||||||
| Промяна на адрес или препращане | Получателят или домакинството чрез официални процедури за препращане; може да се наложи подателят да коригира данните за търговска пратка преди изпращане. | ||||||||||
Вижте всички подробности за препращане на адрес
| |||||||||||
Изгубени, повредени пратки, искове, застраховка и възстановявания
Запитване за проследяване, пощенско разследване, иск за обезщетение, възстановяване на пощенски разходи и възстановяване на сума при електронна търговия са различни процеси. Japan Post може да разследва отговарящи на условията пощенски пратки и да прилага официалните правила за обезщетение, докато продавачът в marketplace контролира възстановяванията на суми по поръчки съгласно договора за продажба.
Искове и възстановявания
| Процес | Използвайте, когато | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Запитване за проследяване / разследване | Използвайте, когато проследяването спре, доставката се оспорва или международна пощенска пратка може да е забавена или липсваща. | ||||||||||
Вижте всички подробности за запитване за проследяване на Japan Post
| |||||||||||
| Доклад за повреда или липсващо съдържание | Използвайте, когато доставената пратка или съдържанието са повредени или липсват и услугата може да включва обезщетение. | ||||||||||
Вижте всички подробности за повредени пратки на Japan Post
| |||||||||||
| Проблем с възстановяване на пощенски разходи или такса за услуга | Използвайте, когато официалните условия позволяват възстановяване или корекция на пощенски такси. | ||||||||||
Вижте всички подробности за проблеми с възстановяване на пощенски разходи от Japan Post
| |||||||||||
| Възстановяване или замяна от marketplace | Използвайте, когато сте закупили стоки от продавач и се нуждаете от възстановяване, замяна или решение по защита на купувача. | ||||||||||
Вижте всички подробности за възстановявания при ecommerce с участието на Japan Post
| |||||||||||
Ограничения за изпращане и специална обработка
Ограниченията на Japan Post зависят от вътрешното законодателство, международните пощенски правила, правилата за авиационна безопасност и законодателството за внос на държавата на местоназначение. Ограничена или забранена пратка може да бъде забавена, върната, конфискувана или изключена от обезщетение.
Ограничения за изпращане
| Категория | Забранено или ограничено | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Опасни товари | Забранени или строго ограничени в зависимост от веществото, количеството и начина на транспорт. | ||||||||||
Вижте всички подробности за опасни товари
| |||||||||||
| Литиеви батерии и електроника | Ограничени; приемането зависи от типа батерия, инсталирането, количеството, опаковката и дестинацията. | ||||||||||
Вижте всички подробности за литиеви батерии
| |||||||||||
| Храни, растения и животински продукти | Често са ограничени от карантинни, биосигурностни или разрешителни правила за внос на дестинацията. | ||||||||||
Вижте всички подробности за храни и артикули, свързани с биосигурността
| |||||||||||
| Ценности, пари в брой и прехвърляеми инструменти | Ограничени или забранени за много пощенски услуги, освен ако конкретна застрахована или регистрирана услуга не ги допуска. | ||||||||||
Вижте всички подробности за ценности
| |||||||||||
Обслужване на клиенти
За най-бързо разрешаване се свържете със страната, която в момента контролира пратката: Japan Post за събития в Япония и въпроси относно изпращане с произход от Япония, пощенския оператор в държавата на местоназначение за местни митнически или доставни известия извън Япония, и продавача за възстановяване на суми по поръчка или липсващо доказателство за изпращане.
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт/връзка | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официално проследяване | Japan Post Track & Trace Service | ||||||||||
Вижте всички подробности за официалното проследяване на Japan Post
| |||||||||||
| Заявка за повторна доставка | Формуляр на Japan Post за заявка за повторна доставка | ||||||||||
Вижте всички подробности за обслужването на клиенти за повторна доставка
| |||||||||||
| Локатор на пощенски клонове | Търсене на офис на Japan Post | ||||||||||
Вижте всички подробности за локатора на офиси на Japan Post
| |||||||||||
| Общи запитвания | Свържете се с Japan Post | ||||||||||
Вижте всички подробности за общи запитвания към Japan Post
| |||||||||||
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Екипите за електронна търговия, които изпращат с Japan Post, трябва да разграничават потребителското проследяване, официалните пощенски системи и агрегирането на множество превозвачи. Това разграничение е важно, защото продавачът може да се нуждае от доказателства от Japan Post за рекламация, докато купувачите се нуждаят от лесна видимост през граница и обяснения за изключения.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална страница за проследяване за потребители | Japan Post | ||||||||||||
Вижте всички подробности за проследяване за потребители на Japan Post
| |||||||||||||
| Официална бизнес интеграция на Japan Post | Japan Post | ||||||||||||
Вижте всички подробности за бизнес интеграцията на Japan Post
| |||||||||||||
| API за проследяване с множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||||||
Вижте всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||||||
ЧЗВ
1. Как да проследя моята пратка с Japan Post?
Въведете номера за проследяване на официалната страница Japan Post Track & Trace или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития на Japan Post и партньорските пощенски оператори.
2. Къде мога да намеря номер за проследяване на Japan Post?
Номерът за проследяване обикновено е върху пощенската разписка, етикета за доставка, международния пощенски етикет, известието за неуспешен опит за доставка, имейла от продавача или страницата за пратката в marketplace.
3. Как изглежда номерът за проследяване на Japan Post?
Международните номера на Japan Post обикновено следват модела UPU S10, като EA ######### JP, CP ######### JP или RA ######### JP; вътрешните номера на Japan Post обикновено са цифрови и са отпечатани върху разписката или етикета.
4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Japan Post?
Първото надеждно физическо събитие обикновено се появява, след като Japan Post приеме пратката, така че потвърждение на поръчка от продавача или подготовка на етикет може да се появи преди пакетът действително да бъде изпратен.
5. Защо проследяването ми на Japan Post не се актуализира?
Проследяването на Japan Post може временно да спре, докато пратката е между сортировъчни центрове, в международен line-haul, изчаква пристигане при пощенския оператор в държавата на местоназначение или е под митническа проверка.
6. Колко време отнема доставката с Japan Post?
Времето за доставка с Japan Post зависи от услугата, маршрута, часа на приемане, местоназначението, митницата и текущата наличност на услугата; използвайте инструментите на Japan Post за дни за доставка и страниците за наличност по дестинации като официална справка за планиране.
7. Какво трябва да направя след известие за неуспешен опит за доставка от Japan Post?
Използвайте информацията от известието, за да заявите повторна доставка или да уговорите получаване, преди да изтече местният срок за съхранение, и подгответе документ за самоличност, ако ще вземате пратката от пощенски клон.
8. Какво трябва да направя, ако Japan Post посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?
Първо проверете пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията, членовете на семейството и съседите, след което бързо се свържете с местния офис за доставка с номера за проследяване и часа на доставка.
9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Japan Post?
Запазете разписката, опаковката, снимките, доказателството за стойност и съдържанието, след което следвайте официалния процес на Japan Post за запитване или обезщетение за конкретната услуга и държава.
10. Как да се свържа с обслужването на клиенти на Japan Post?
Използвайте официалната страница за контакт на Japan Post, страницата за повторна доставка, локатора на пощенски клонове или страницата за проследяване и подгответе номера за проследяване, типа услуга, датата на изпращане, адресите и последното сканиране.
11. Защо международен номер на Japan Post продължава да работи, след като пратката напусне Япония?
Пощенските номера UPU S10 са предназначени за трансграничен пощенски обмен, така че същият номер с произход от Япония може да остане достъпен за търсене, когато пощенският оператор в държавата на местоназначение получи и достави пратката.
12. Доставя ли Japan Post входяща международна поща в Япония?
Japan Post обикновено действа като пощенски оператор по местоназначение за входящи международни пощенски пратки, доставяни в Япония, дори когато номерът за проследяване е издаден от чуждестранна поща на произход.
13. Пристигането във входяща обменна служба същото ли е като митническо освобождаване?
Не, пристигането във входяща обменна служба означава, че пратката е достигнала процеса на пощенски внос в държавата на местоназначение; митническата проверка, определянето на данъци и освобождаването може все още да са в очакване.
14. Мога ли да определя услуга на Japan Post само от префикса на номера за проследяване?
Понякога можете да идентифицирате общо семейство пощенски идентификатори, като EMS или регистрирана международна поща, но трябва да потвърдите действителната услуга чрез етикета, разписката или официалния резултат от проследяването.
15. Може ли Japan Post да промени адреса за доставка след изпращане?
Промените на адреса след изпращане са ограничени и зависят от конкретната услуга, затова подателят или получателят трябва да се свърже с официалния канал на Japan Post или пощенския оператор по местоназначение възможно най-рано.
16. Каква е разликата между проследяването на Japan Post и проследяването на 17TRACK?
Проследяването на Japan Post е официалната справка на превозвача, докато 17TRACK е независима платформа за множество превозвачи, която може да агрегира наличните събития от Japan Post и превозвачите при предаване.
17. Могат ли фирмите да проследяват пратки на Japan Post чрез API?
Тук не беше потвърден наличен текущ отворен публичен API за проследяване на Japan Post; фирмите могат да използват официалните бизнес системи на Japan Post, когато имат договор, или API на 17TRACK за интеграция на проследяване с множество превозвачи.
18. Кой може да подаде международно запитване към Japan Post?
За международна поща с произход от Япония подателят често е правилната страна, която да започне официалното пощенско запитване, докато получателят трябва да съдейства с местни известия, митнически искания и доказателства при спор за доставка.
Tracking API
// 1. Japan Post official tracking API
// Current public official Japan Post tracking API not confirmed.
// Use the official Japan Post Track & Trace web page or contracted Japan Post business documentation.
// Do not build production systems on undocumented or scraped endpoints.
// 2. 17TRACK API: register a Japan Post tracking number
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE: use the current 17TRACK carrier code for Japan Post from your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder and let carrier auto-detection be handled according to 17TRACK API documentation.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"EA ######### JP","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
Източници и препратки
- Официален уебсайт на Japan Post. Japan Post Co., Ltd.
- Japan Post Track & Trace Service. Japan Post Co., Ltd.
- Международни пощенски услуги на Japan Post. Japan Post Co., Ltd.
- Международни ограничения и забрани на Japan Post. Japan Post Co., Ltd.
- Заявка за повторна доставка от Japan Post. Japan Post Co., Ltd.
- Търсене на офис на Japan Post. Japan Post Co., Ltd.
- Свържете се с Japan Post. Japan Post Co., Ltd.
- Информация за Japan Post Group. Japan Post Holdings Co., Ltd.
- Официален уебсайт на Universal Postal Union. Universal Postal Union
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
Отказ от отговорност: 17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Japan Post.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3400 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
Loading