Japan Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Japan Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.japanpost.jp/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Japan Post

Japan Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์และพัสดุของ Japan Post Co., Ltd. ให้บริการจดหมายและพัสดุภายในประเทศญี่ปุ่น รวมถึงบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ เช่น EMS พัสดุระหว่างประเทศ ไปรษณีย์ลงทะเบียน และซอง/พัสดุขนาดเล็ก ผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ทั่วโลก ในการติดตาม Japan Post อาจเป็นผู้ให้บริการต้นทางสำหรับสิ่งของที่ส่งจากญี่ปุ่น เป็นผู้ให้บริการภายในประเทศสำหรับการจัดส่งในญี่ปุ่น หรือเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าที่จัดส่งในญี่ปุ่น

โปรไฟล์หลักของผู้ให้บริการขนส่ง

ช่องข้อมูล	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Japan Post Co., Ltd.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.japanpost.jp/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการพัสดุภายในประเทศ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และผู้ให้บริการจัดส่งไปรษณีย์ช่วงสุดท้ายในญี่ปุ่น
ภูมิภาคหลัก	ญี่ปุ่นสำหรับการรับ การประมวลผล และการจัดส่งภายในประเทศ; การแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางและต้นทางทั่วโลก
หน้าติดตาม	Japan Post Track & Trace Service
องค์กรแม่	Japan Post Holdings Co., Ltd.
ก่อตั้ง	ควรตรวจสอบข้อมูลการก่อตั้งบริษัทปัจจุบันในโปรไฟล์บริษัทอย่างเป็นทางการก่อนนำไปใช้ในเอกสารทางกฎหมายหรือเอกสารสำหรับนักลงทุน
สำนักงานใหญ่	โตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ตามที่ระบุไว้ในข้อมูลบริษัทของกลุ่ม Japan Post

ไม่ควรสับสนแบรนด์สาธารณะ “Japan Post” กับ Japan Post Holdings ซึ่งเป็นบริษัทโฮลดิ้ง หรือกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศที่อาจขนส่งสิ่งของชิ้นเดียวกันหลังจากการส่งต่อข้ามพรมแดน ผลการติดตามของ Japan Post อาจรวมถึงสแกนจาก Japan Post และสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ อาจมีข้อมูลที่แลกเปลี่ยนกับหน่วยงานไปรษณีย์ต่างประเทศ

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

สรุปความสัมพันธ์

Japan Post Co., Ltd.

Japan Post Co., Ltd. เป็นบริษัทผู้ดำเนินงานเบื้องหลังบริการไปรษณีย์ พัสดุ และไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ Japan Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Japan Post Co., Ltd.

ประเภทหน่วยงาน	ผู้ให้บริการขนส่งตามมาตรฐานและบริษัทผู้ดำเนินงานตามกฎหมาย
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	บริษัทผู้ดำเนินงานรับผิดชอบสแกนภายในประเทศอย่างเป็นทางการ สแกนการรับฝาก และสแกนการจัดส่งสำหรับสิ่งของของ Japan Post ในญี่ปุ่น
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและหน้าข้อมูลบริษัทของ Japan Post ระบุว่า Japan Post Co., Ltd. เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์

Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack และไปรษณีย์ลงทะเบียน

บริการไปรษณีย์และพัสดุภายในประเทศดำเนินการโดย Japan Post และใช้โครงสร้างพื้นฐานการติดตามภายในประเทศของ Japan Post เมื่อมีการติดตามรวมอยู่ด้วย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ Japan Post ภายในประเทศ

ประเภทหน่วยงาน	บริการที่ดำเนินการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การสแกนภายในประเทศแสดงการรับฝาก การขนส่ง การนำออกจัดส่ง การพยายามจัดส่ง ความพร้อมให้รับพัสดุ และการจัดส่งในญี่ปุ่น
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าไปรษณีย์ภายในประเทศ พัสดุ และ Track & Trace ของ Japan Post

EMS และพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

Japan Post รับฝากและส่งออกสิ่งของทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศจากญี่ปุ่น และแลกเปลี่ยนข้อมูลติดตามกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการระหว่างประเทศของ Japan Post

ประเภทหน่วยงาน	หน่วยงานบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	หลังจากส่งออกจากญี่ปุ่น ผู้ดูแลทางกายภาพอาจเป็นสายการบิน หน่วยงานศุลกากรปลายทาง หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง แม้ในขณะที่หมายเลขติดตาม S10 เดิมยังคงแสดงอยู่
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ การติดตาม และความพร้อมให้บริการของ Japan Post

ที่ทำการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศและศุลกากร

Japan Post ดำเนินการกับไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาออกและขาเข้าผ่านขั้นตอนการแลกเปลี่ยนและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร ก่อนส่งมอบต่อให้ไปรษณีย์ต่างประเทศหรือภายในประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานประมวลผลระหว่างประเทศของ Japan Post

ประเภทหน่วยงาน	หน่วยงานเครือข่ายและสถานที่สำคัญ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น การส่งออกจากสำนักงานแลกเปลี่ยนขาออก การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า และการนำเสนอต่อศุลกากร เป็นจุดตรวจสอบด้านการดูแลและข้อกำกับดูแล ไม่ใช่การจัดส่งขั้นสุดท้าย
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	ภาษาของเหตุการณ์ติดตามระหว่างประเทศของ Japan Post และคำแนะนำเกี่ยวกับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศ เช่น USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post/DHL และ Australia Post มักให้ข้อมูลการสแกนศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับไปรษณีย์ที่มีต้นทางจากญี่ปุ่นในอาณาเขตของตน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบต่อให้ไปรษณีย์ปลายทาง

ประเภทหน่วยงาน	พันธมิตรระหว่างประเทศหรือช่วงสุดท้ายในเครือข่ายไปรษณีย์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เมื่อผู้ให้บริการปลายทางได้รับสิ่งของแล้ว การพยายามจัดส่ง ใบแจ้งให้ไปรับ คำขอชำระอากรนำเข้า และหลักฐานการจัดส่งมักขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการรายนั้น
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	รูปแบบการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ของ UPU และหน้าติดตามของไปรษณีย์ปลายทาง

17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ติดตามของ Japan Post และพันธมิตรที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งหรือแก้ไขการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และการติดตามของ Japan Post

ประเภทหน่วยงาน	แพลตฟอร์มติดตามอิสระ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามการส่งมอบต่อระหว่างผู้ให้บริการหลายรายและทำให้สถานะเป็นมาตรฐาน แต่การเคลม การเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ และการคืนเงินต้องดำเนินการผ่าน Japan Post, ผู้ให้บริการปลายทาง หรือผู้ขาย
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เอกสารการติดตามผู้ให้บริการและ API ของ 17TRACK

คำตอบอย่างรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุของ Japan Post ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากใบเสร็จรับฝาก ป้ายกำกับการจัดส่ง ใบแจ้งการจัดส่ง หรืออีเมลการจัดส่งสินค้าจากผู้ขายบนหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ Japan Post หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของ Japan Post และผู้ให้บริการพันธมิตรที่มีอยู่ในที่เดียว หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ ช่องว่าง ขีดกลาง หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขายแทนหมายเลขติดตามไปรษณีย์ หรือการจัดส่งที่ยังไม่ได้รับการสแกนรับฝากครั้งแรกก่อน

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่จาก Japan Post และผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อกันได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการจัดส่งซ้ำ อนุมัติการเคลม คืนค่าไปรษณีย์ เรียกเก็บอากรศุลกากร หรือติดต่อผู้จัดส่งในนามของคุณได้

วิธีติดตามพัสดุ Japan Post

ใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการของ Japan Post สำหรับเหตุการณ์ของ Japan Post ที่เชื่อถือได้ และใช้ 17TRACK เมื่อสิ่งของอาจเกี่ยวข้องกับทั้ง Japan Post และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

เส้นทางการติดตามและการตรวจสอบเบื้องต้น

เส้นทาง

สิ่งที่ต้องทำ

การติดตามอย่างเป็นทางการของ Japan Post

เปิดหน้า Track & Trace ของ Japan Post ป้อนหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่พิมพ์ไว้ ลบช่องว่างหรือขีดกลางที่ไม่จำเป็นออก และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ Japan Post

เหมาะที่สุดสำหรับ	สิ่งของภายในประเทศของ Japan Post, EMS จากญี่ปุ่น, พัสดุระหว่างประเทศจากญี่ปุ่น, ไปรษณีย์ลงทะเบียน, การยืนยันการจัดส่ง และการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งซ้ำในญี่ปุ่น
จะหาหมายเลขได้จากที่ใด	ใบเสร็จที่เคาน์เตอร์ ป้ายกำกับการจัดส่งออนไลน์ ป้ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศ การยืนยันการจัดส่งจาก marketplace หรือใบแจ้งการพยายามจัดส่ง
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงจาก marketplace ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามไปรษณีย์เสมอไป

การติดตามของ 17TRACK

วางหมายเลขติดตามลงใน 17TRACK เพื่อให้ 17TRACK ตรวจจับหรือรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จาก Japan Post และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของ 17TRACK

เหมาะที่สุดสำหรับ	คำสั่งซื้อข้ามพรมแดน การจัดส่งจาก marketplace การส่งมอบต่อระหว่างผู้ให้บริการหลายราย และผู้ใช้ที่ต้องการหมวดหมู่สถานะที่เป็นมาตรฐาน
การระบุผู้ให้บริการ	หมายเลขที่ Japan Post สามารถแสดงได้ อาจออกโดย Japan Post, ไปรษณีย์ต้นทางต่างประเทศ, พันธมิตรโลจิสติกส์ของผู้ขาย หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
ข้อจำกัด	17TRACK ไม่สามารถสร้างเหตุการณ์ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะได้รับข้อมูลหรือสแกนรายการได้

ไม่มีหมายเลขติดตาม

ขอหมายเลขติดตามของ Japan Post จากผู้ส่งหรือผู้ขาย ไม่ใช่แค่หมายเลขคำสั่งซื้อ และยืนยันว่าวิธีบริการที่เลือกมีการติดตามหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลข Japan Post ที่หายไป

การดำเนินการของผู้รับ	ขอหมายเลขใบเสร็จหรือหมายเลขฉลากจากผู้ส่ง และเปรียบเทียบที่อยู่ปลายทางกับบันทึกคำสั่งซื้อของคุณ
การดำเนินการของผู้ส่ง	ตรวจสอบใบเสร็จหน้าเคาน์เตอร์ ประวัติฉลากออนไลน์ รายการจัดส่ง หรือระบบจัดส่งสำหรับธุรกิจ
ข้อควรทราบเกี่ยวกับบริการ	บริการจดหมายธรรมดาหรือบริการแบบประหยัดบางประเภทอาจมีการติดตามแบบต้นทางถึงปลายทางอย่างจำกัดหรือไม่มีเลย เว้นแต่จะเป็นแบบลงทะเบียน มีประกัน หรือสามารถติดตามได้ด้วยวิธีอื่น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Japan Post ใช้กลุ่มตัวระบุที่แตกต่างกันสำหรับสิ่งของไปรษณีย์ภายในประเทศและสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศโดยทั่วไปใช้โครงสร้าง UPU S10: ตัวอักษรระบุบริการสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมถึงเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศสองตัวอักษร เช่น JP สำหรับสิ่งของที่มีต้นทางจากญี่ปุ่น

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน

การติดตามพัสดุและไปรษณีย์ภายในประเทศของ Japan Post

โดยปกติเป็นหมายเลขติดตามภายในประเทศแบบตัวเลขที่พิมพ์บนใบเสร็จหรือฉลาก; ลบช่องว่างและยัติภังค์ออกก่อนค้นหา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามภายในประเทศของ Japan Post

ความยาว/โครงสร้าง	Japan Post เผยแพร่การติดตามเฉพาะบริการผ่านระบบ Track & Trace; หมายเลขภายในประเทศมักเป็นตัวเลขและอาจถูกจัดกลุ่มบนใบเสร็จเพื่อให้อ่านง่าย
ออกโดย	Japan Post หรือระบบฉลากที่ได้รับอนุมัติจาก Japan Post
บริการ/การใช้งานทั่วไป	Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack และบริการไปรษณีย์ภายในประเทศแบบลงทะเบียนหรือแบบมีบันทึก เมื่อมีการติดตามรวมอยู่ด้วย
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ผู้ส่งภายในประเทศเห็นได้บนใบเสร็จหน้าเคาน์เตอร์หรือฉลากจัดส่ง; ผู้รับอาจเห็นได้ในอีเมลจากผู้ขาย, SMS, ใบแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อของตลาดออนไลน์
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์การรับฝาก การขนส่ง การมาถึงที่ที่ทำการจัดส่งในพื้นที่ กำลังนำส่ง พยายามนำส่ง การรับสินค้า และนำส่งสำเร็จในญี่ปุ่น
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าสรุปบริการที่แน่นอนจากตัวเลขหลักแรกเพียงอย่างเดียว เว้นแต่ฉลากหรือผลลัพธ์ของ Japan Post จะยืนยัน

EMS จากญี่ปุ่น

ตัวอย่าง S10 รูปแบบ EA ######### JP หรือ EM ######### JP โดยมีตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศ JP

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ Japan Post EMS

ความยาว/โครงสร้าง	13 อักขระหลังการปรับให้เป็นมาตรฐาน: ตัวอักษรสองตัวบวกตัวเลขเก้าหลักบวก JP ตัวเลขหลักสุดท้ายในบล็อกตัวเลขเป็นส่วนหนึ่งของระบบเลขตรวจสอบ S10
ออกโดย	Japan Post เมื่อรายการ EMS ถูกรับฝากหรือติดฉลากในญี่ปุ่น
บริการ/การใช้งานทั่วไป	Express Mail Service สำหรับเอกสารหรือสินค้าในกรณีที่ EMS ให้บริการไปยังปลายทางนั้น
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ผู้ส่งเห็นได้บนฉลากหรือใบเสร็จ EMS; ผู้ซื้อเห็นได้ในการแจ้งเตือนการจัดส่งจากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต้นทางของ Japan Post การส่งออก ที่ทำการแลกเปลี่ยนของปลายทาง เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรเมื่อมีการแชร์ และการสแกนการนำส่งของไปรษณีย์ปลายทาง
ข้อควรระวังสำคัญ	ความพร้อมให้บริการของ EMS เงื่อนไขการรับฝาก และมาตรฐานการจัดส่งแตกต่างกันไปตามปลายทางและประกาศเกี่ยวกับบริการ

พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศจากญี่ปุ่น

ตัวอย่าง S10 รูปแบบ CP ######### JP หรือ CC ######### JP สำหรับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศประเภทพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุระหว่างประเทศของ Japan Post

ความยาว/โครงสร้าง	ตัวระบุ UPU S10 ความยาว 13 อักขระ ใช้ตัวอักษรระบุบริการขึ้นต้นด้วย C ตัวเลขเก้าหลัก และ JP
ออกโดย	Japan Post สำหรับพัสดุระหว่างประเทศขาออกที่ฝากส่งในญี่ปุ่น
บริการ/การใช้งานทั่วไป	ตัวเลือกพัสดุระหว่างประเทศทางอากาศ ทางอากาศแบบยกขน หรือทางพื้นผิว เมื่อมีให้บริการ
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ใบเสร็จหน้าเคาน์เตอร์ ฉลากไปรษณีย์ ฉลากใบสำแดงศุลกากร ประวัติฉลากออนไลน์ และการแจ้งเตือนการจัดส่งของอีคอมเมิร์ซ
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติมีการติดตามไปรษณีย์แบบต้นทางถึงปลายทาง แต่การมองเห็นข้อมูลที่ปลายทางขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศและผลิตภัณฑ์
ข้อควรระวังสำคัญ	การมาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้าไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากรหรือการนำส่งขั้นสุดท้าย

ไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบลงทะเบียนจากญี่ปุ่น

ตัวอย่าง S10 รูปแบบ RA ######### JP หรือ RR ######### JP สำหรับตัวระบุประเภทไปรษณีย์ลงทะเบียน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบลงทะเบียนของ Japan Post

ความยาว/โครงสร้าง	ตัวระบุ S10 ความยาว 13 อักขระ โดยใช้ตัวอักษรบริการนำหน้าด้วย R, ตัวเลขเก้าหลัก และ JP.
ออกโดย	Japan Post สำหรับจดหมายไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบลงทะเบียนหรือพัสดุย่อยที่ส่งในญี่ปุ่น
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุย่อยลงทะเบียน จดหมายลงทะเบียน หรือสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบลงทะเบียนอื่น ๆ ในพื้นที่ที่รองรับ
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ใบเสร็จผู้ส่ง ป้ายลงทะเบียน การแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือเอกสารศุลกากรทางไปรษณีย์
ขอบเขตการติดตาม	ไปรษณีย์ลงทะเบียนมักมีเหตุการณ์การควบคุมดูแล แต่การสแกนระหว่างทางและการสแกนการนำจ่ายอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
ข้อควรระวังสำคัญ	ไปรษณีย์ลงทะเบียนเป็นบริการความรับผิดชอบทางไปรษณีย์ ไม่เหมือนกับการจัดส่งด่วน

หมายเลขไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าที่นำจ่ายในญี่ปุ่น

LX ######### CN, LP ######### SG, RR ######### Us หรือหมายเลข S10 ที่คล้ายกันซึ่งลงท้ายด้วยรหัสประเทศต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขขาเข้าที่จัดการโดย Japan Post

ความยาว/โครงสร้าง	โดยทั่วไปเป็นตัวระบุ UPU S10 ความยาว 13 อักขระ โดยตัวอักษรสองตัวสุดท้ายระบุประเทศของผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่ใช่ญี่ปุ่น
ออกโดย	ไปรษณีย์ต้นทางต่างประเทศหรือช่องทางโลจิสติกส์ไปรษณีย์ที่ได้รับอนุญาต ไม่ใช่ Japan Post
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ ไปรษณีย์ลงทะเบียน EMS หรือไปรษณีย์พัสดุที่เข้าสู่ญี่ปุ่นเพื่อให้ Japan Post นำจ่าย
ใครเห็น และเห็นที่ใด	ผู้รับในญี่ปุ่นอาจได้รับจากผู้ขายต่างประเทศ มาร์เก็ตเพลส หรือบริการไปรษณีย์ต่างประเทศ
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ของไปรษณีย์ต้นทางก่อนส่งออก การแลกเปลี่ยนขาเข้าของ Japan Post เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรนำเข้า และการสแกนการนำจ่ายภายในประเทศญี่ปุ่น หากมีการแชร์ข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญ	Japan Post สามารถติดตามหรือนำจ่ายสิ่งของได้หลังจากการส่งมอบขาเข้า แต่ไม่ได้หมายความว่า Japan Post เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

หมายเลขคำสั่งซื้อ อ้างอิง หรือใบแจ้งหนี้ของผู้ค้า

ข้อความหรือหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ขายกำหนด ซึ่งอาจไม่ตรงกับหมายเลขติดตามของ Japan Post ใด ๆ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามมาร์เก็ตเพลส คลังสินค้า หรือระบบของผู้ขาย
ออกโดย	ผู้ค้า มาร์เก็ตเพลส คลังสินค้า ผู้ให้บริการ fulfillment หรือระบบการชำระเงิน
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ การสนับสนุนจากผู้ขาย การจัดส่งออกจากคลังสินค้า หรือหมายเลขอ้างอิงฝ่ายบริการลูกค้า
ใครเห็น และเห็นที่ใด	หน้าบัญชีผู้ซื้อ ใบแจ้งหนี้ อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ หรือพอร์ทัลผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	ไม่สามารถติดตามได้โดย Japan Post เว้นแต่จะถูกจับคู่กับหมายเลขติดตามทางไปรษณีย์
ข้อควรระวังสำคัญ	ขอหมายเลขติดตามของ carrier จากผู้ขาย หาก Japan Post หรือ 17TRACK ไม่พบผลลัพธ์

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามของ Japan Post เป็นไปตามวงจรชีวิตทางกายภาพของสิ่งของ เหตุการณ์ก่อนการจัดส่งหรือการสร้างป้ายไม่ได้พิสูจน์ว่า Japan Post มีพัสดุแล้ว เหตุการณ์การรับฝากเป็นสัญญาณชัดเจนแรกว่า Japan Post ได้รับสิ่งของทางกายภาพแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

หมายความว่าอย่างไร

Posting / Acceptance

Japan Post ได้รับสิ่งของที่ที่ทำการไปรษณีย์ จุดรับฝาก หรือช่องทางประมวลผลไปรษณีย์แล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Posting / Acceptance

ช่วงของวงจรชีวิต	ได้รับแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	Japan Post.
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	สิ่งของจะเคลื่อนไปยังศูนย์คัดแยก ที่ทำการนำจ่าย หรือกระบวนการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ ขึ้นอยู่กับบริการ
สิ่งที่คุณควรทำ	รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ที่อยู่หรือบริการจะผิด ผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จไว้

Arrival at outward office of exchange

สิ่งของระหว่างประเทศได้เข้าสู่กระบวนการแลกเปลี่ยนส่งออกของ Japan Post ก่อนส่งออกจากญี่ปุ่น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการมาถึงที่จุดแลกเปลี่ยนขาออก

ช่วงของวงจรชีวิต	ศุลกากร/การส่งมอบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	Japan Post และกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย/ศุลกากรส่งออก ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ส่งออกไปต่างประเทศหลังจากการประมวลผลส่งออกและการกำหนดการขนส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	อย่าสันนิษฐานว่าเกิดความล่าช้า เว้นแต่การแจ้งเตือนบริการหรือหน้าความพร้อมให้บริการของปลายทางจะระบุว่ามีการระงับหรือมีงานค้าง

Dispatch from outward office of exchange

Japan Post ได้ส่งสิ่งของระหว่างประเทศออกจากญี่ปุ่นไปยังประเทศปลายทางหรือเส้นทางขนส่งผ่านแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกจากจุดแลกเปลี่ยนขาออก

ช่วงของวงจรชีวิต	อยู่ระหว่างการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ขนส่งช่วงขนส่งหลัก สายการบิน พันธมิตรการแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์ และเครือข่ายไปรษณีย์ปลายทางหลังจากมาถึง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	เป็นเรื่องปกติที่ข้อมูลการติดตามจะขาดหายไปจนกว่าผู้ให้บริการปลายทางจะสแกนพัสดุที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามด้วย 17TRACK หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง แต่หลีกเลี่ยงการเปิดเคลมเพียงเพราะไม่มีการสแกนระดับเที่ยวบิน

มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า

พัสดุมาถึงกระบวนการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศในประเทศปลายทางแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการมาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า

ช่วงของวงจรชีวิต	ศุลกากร/การส่งมอบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางและหน่วยงานศุลกากรนำเข้า
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	อาจตามมาด้วยการนำเสนอต่อศุลกากร การประเมินอากร การปล่อยของ หรือการคัดแยกภายในประเทศ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบการติดตามของไปรษณีย์ปลายทาง และเตรียมพร้อมให้ข้อมูลศุลกากรหรือชำระอากรหากมีการร้องขอ

ถูกศุลกากรนำเข้ากักไว้

พัสดุอยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากร การตรวจสอบข้อมูลที่ขาดหาย หรือการดำเนินการเรื่องอากร/ภาษี

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการกักไว้ที่ศุลกากร

ช่วงของวงจรชีวิต	ศุลกากร/การส่งมอบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง และบางครั้งผู้รับสำหรับเอกสารที่ขาดหายหรือการชำระภาษี
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การปล่อยของ การขอข้อมูล การประเมินภาษี หรือการส่งคืน/ยึดหากเป็นสิ่งต้องห้าม
สิ่งที่คุณควรทำ	ปฏิบัติตามประกาศจากผู้ให้บริการปลายทางหรือศุลกากร; Japan Post และ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำตัดสินการนำเข้าได้

กำลังดำเนินการที่ที่ทำการไปรษณีย์นำจ่าย

พัสดุถึงสำนักงานนำจ่ายท้องถิ่นที่รับผิดชอบที่อยู่จัดส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการที่สำนักงานนำจ่ายท้องถิ่น

ช่วงของวงจรชีวิต	อยู่ระหว่างขนส่ง / เตรียมการนำจ่าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	Japan Post สำหรับการนำจ่ายภายในประเทศญี่ปุ่น หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางนอกประเทศญี่ปุ่น
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การสแกนออกนำจ่าย ใบแจ้งรับพัสดุ หรือความพยายามนำจ่าย
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบใบแจ้งนำจ่ายและยืนยันที่อยู่กับชื่อบนตู้จดหมายหรือโต๊ะประชาสัมพันธ์

ออกนำจ่าย

พัสดุอยู่กับเส้นทางนำจ่ายหรือสำนักงานนำจ่ายเพื่อพยายามนำจ่ายในวันนั้น หากการดำเนินงานปกติเอื้ออำนวย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ออกนำจ่าย

ช่วงของวงจรชีวิต	ออกนำจ่าย
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการนำจ่ายท้องถิ่น
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การนำจ่าย การพยายามนำจ่าย ความพร้อมให้รับพัสดุ หรือข้อยกเว้น
สิ่งที่คุณควรทำ	พร้อมสำหรับการลงนามหรือรับพัสดุ และคอยดูใบแจ้งนำจ่ายหากไม่สามารถนำจ่ายพัสดุได้

ไม่อยู่ มีการพยายามนำจ่าย

ผู้ให้บริการนำจ่ายพยายามนำจ่ายแต่ไม่สามารถส่งมอบพัสดุได้ โดยทั่วไปเพราะผู้รับไม่อยู่ หรือจำเป็นต้องมีลายเซ็น/การชำระเงิน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพยายามนำจ่าย

ช่วงของวงจรชีวิต	รับพัสดุ / ข้อยกเว้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	สำนักงานนำจ่ายท้องถิ่นและผู้รับ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	คำขอนำจ่ายใหม่ การรับที่ที่ทำการไปรษณีย์ หรือการส่งคืนหากหมดระยะเวลาจัดเก็บ
สิ่งที่คุณควรทำ	ใช้ใบแจ้งพยายามนำจ่ายหรือหน้าขอนำจ่ายใหม่อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการท้องถิ่นโดยเร็วที่สุด

นำจ่ายแล้ว

พัสดุมีการสแกนยืนยันการนำจ่ายเสร็จสิ้น การรับพัสดุเสร็จสิ้น หรือการยืนยันการส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ นำจ่ายแล้ว

ช่วงของวงจรชีวิต	นำจ่ายแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้รับ ผู้รับแทนที่ได้รับอนุญาต เคาน์เตอร์รับพัสดุ หรือผู้ให้บริการนำจ่าย ขึ้นอยู่กับวิธีการนำจ่าย
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ไม่มีการเคลื่อนไหวเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการเปิดการแก้ไขหรือการสอบสวน
สิ่งที่คุณควรทำ	หากยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกครอบครัว เพื่อนบ้าน และหลักฐานการนำจ่ายก่อนยกระดับเรื่อง

ส่งคืนผู้ส่ง

พัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง เนื่องจากการนำจ่าย การรับพัสดุ การผ่านพิธีการศุลกากร หรือการแก้ไขที่อยู่ไม่สำเร็จ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ ส่งคืนผู้ส่ง

ช่วงของวงจรชีวิต	การส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ให้บริการที่กำลังขนส่งพัสดุส่งคืนในขณะนี้ และผู้ส่งสำหรับการตัดสินใจส่งใหม่
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การขนส่งคืน การนำจ่ายคืน การคืนเงินจากผู้ขาย หรือการส่งใหม่ ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ค้าและผลการตรวจสอบของผู้ให้บริการ
สิ่งที่คุณควรทำ	ผู้รับควรติดต่อผู้ขาย; ผู้ส่งควรตรวจสอบเหตุผลการส่งคืนและแก้ไขปัญหาศุลกากรหรือที่อยู่ก่อนส่งใหม่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งของ Japan Post ขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง เวลารับฝาก คุณภาพที่อยู่ ศุลกากร ความพร้อมของการขนส่ง และการระงับบริการ ควรตรวจสอบมาตรฐานและความพร้อมใช้งานที่เผยแพร่บน Japan Post ก่อนจัดส่ง; 17TRACK ETA เมื่อแสดงผล เป็นการประมาณการตามรูปแบบการติดตาม ไม่ใช่การรับประกันจาก Japan Post

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะที่สุดสำหรับ

Yu-Pack

พัสดุภายในประเทศญี่ปุ่นที่ติดตามได้ รวมถึงการจัดส่งของผู้บริโภคและอีคอมเมิร์ซ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Yu-Pack

ประเภทบริการ	พัสดุภายในประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	เครือข่ายภายในประเทศญี่ปุ่น
ระดับการติดตาม	ติดตามได้พร้อมเหตุการณ์การรับฝาก การขนส่ง สำนักงานนำจ่าย ความพยายามนำจ่าย และการนำจ่ายสำเร็จ
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ตรวจสอบกฎขนาดและน้ำหนักปัจจุบันของ Yu-Pack บน Japan Post ก่อนจัดส่ง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	เงื่อนไขบริการและการชดเชยแตกต่างกันไปตามมูลค่าที่สำแดง บริการ และการจัดการเพิ่มเติม
ข้อจำกัดหลัก	ช่วงเวลาจัดส่งและการนำจ่ายซ้ำขึ้นอยู่กับการดำเนินงานในพื้นที่ คุณภาพที่อยู่ และความพร้อมของผู้รับ

Yu-Packet

ซอง/พัสดุขนาดเล็กภายในประเทศและสินค้าน้ำหนักเบาสำหรับอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับการนำจ่ายลงตู้จดหมายหรือการนำจ่ายแบบเรียบง่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Yu-Packet

ประเภทบริการ	ซอง/พัสดุขนาดเล็กภายในประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	เครือข่ายภายในประเทศญี่ปุ่น
ระดับการติดตาม	มีการติดตามสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไปของ Yu-Packet
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ข้อจำกัดด้านความหนา ขนาด และน้ำหนักขึ้นอยู่กับบริการ และควรตรวจสอบบน Japan Post
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การติดตามพื้นฐาน; การชดเชยและลายเซ็นอาจไม่เหมือนกับบริการพัสดุ
ข้อจำกัดหลัก	การนำจ่ายลงตู้จดหมายและข้อจำกัดของบริการอาจลดรายละเอียดหลักฐานการนำจ่าย

Letter Pack

การส่งเอกสารหรือสิ่งของขนาดเล็กภายในประเทศแบบอัตราคงที่โดยใช้ผลิตภัณฑ์ Japan Post Letter Pack

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Letter Pack

ประเภทบริการ	ผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์แบบชำระเงินล่วงหน้าภายในประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	เครือข่ายภายในประเทศญี่ปุ่น
ระดับการติดตาม	ติดตามได้ตามเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ Letter Pack
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ใช้เฉพาะภายในซองและตามเงื่อนไขที่ Japan Post จำหน่ายเท่านั้น
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การนำจ่ายและการจัดการแตกต่างกันไปตามประเภทผลิตภัณฑ์ Letter Pack
ข้อจำกัดหลัก	ไม่ใช่ทางเลือกทดแทนบริการพัสดุแบบมีประกันเมื่อต้องการการชดเชยที่สูงกว่า

EMS

การจัดส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่รวดเร็วยิ่งขึ้นจากญี่ปุ่นไปยังปลายทางที่มีบริการ EMS

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ EMS

ประเภทบริการ	บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	ขึ้นอยู่กับปลายทางและความพร้อมในการรับฝากและการขนส่งในปัจจุบัน
ระดับการติดตาม	การติดตามไปรษณีย์ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเมื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลของปลายทางรองรับ
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	มีข้อจำกัดตามปลายทางและเนื้อหาสิ่งของ; ตรวจสอบบนหน้าไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ Japan Post
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	EMS มีการชดเชยและเงื่อนไขเฉพาะบริการ โดยอยู่ภายใต้กฎอย่างเป็นทางการ
ข้อจำกัดหลัก	ศุลกากร กฎการนำจ่ายของปลายทาง และการระงับบริการอาจมีผลเหนือความคาดหมายตามปกติ

International Parcel

พัสดุระหว่างประเทศที่หนักกว่าหรือใหญ่กว่า ผ่านทางอากาศ ทาง SAL หรือทางภาคพื้นตามเส้นทางที่มีให้บริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ International Parcel

ประเภทบริการ	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	แตกต่างกันไปตามประเทศ เส้นทาง และตารางการรับฝากปัจจุบันของ Japan Post
ระดับการติดตาม	การติดตามไปรษณีย์พร้อมการสแกนส่งออก ขาเข้า และการนำจ่าย ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปลายทาง
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	มีข้อกำหนดน้ำหนักสูงสุด ขนาด และสิ่งของต้องห้ามเฉพาะประเทศ
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ค่าชดเชยและการจัดการแบบมีประกันขึ้นอยู่กับบริการและปลายทาง
ข้อจำกัดหลัก	เส้นทางทางเรืออาจมีช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลติดตามเป็นเวลานาน และใช้เวลาขนส่งนานกว่าบริการทางอากาศมาก

พัสดุย่อยลงทะเบียน / ไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศ

การจัดส่งจดหมายระหว่างประเทศหรือพัสดุย่อยที่มีมูลค่าต่ำกว่า ซึ่งต้องการการลงทะเบียนมากกว่าความรวดเร็วแบบด่วนพิเศษ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศ

ประเภทบริการ	สิ่งของทางไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	ขึ้นอยู่กับปลายทางแต่ละแห่งและอยู่ภายใต้ข้อจำกัดในการรับฝาก
ระดับการติดตาม	อาจมีเหตุการณ์การลงทะเบียนและการสแกนที่ปลายทางให้ดูได้ แต่ไม่เทียบเท่ากับการติดตามแบบทีละขั้นตอนเหมือนบริการ courier
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ใช้ข้อจำกัดของจดหมายและพัสดุย่อยตามกฎปัจจุบัน
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การจัดการแบบลงทะเบียนและค่าชดเชยแบบจำกัดขึ้นอยู่กับแต่ละบริการ
ข้อจำกัดหลัก	รายละเอียดการจัดส่งและความเร็วขึ้นอยู่กับแนวปฏิบัติของไปรษณีย์ปลายทางเป็นอย่างมาก

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้

พัสดุภายในประเทศของ Japan Post

ใช้การค้นหาวันจัดส่งภายในประเทศของ Japan Post สำหรับรหัสไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง มาตรฐานจะแตกต่างกันไปตามเส้นทางและเวลารับฝาก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งภายในประเทศของ Japan Post

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับแต่ละเส้นทาง การดำเนินงานจัดส่งของไปรษณีย์และวันหยุดมีผลต่อผลลัพธ์
สถานะการรับประกัน	ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณี โปรดตรวจสอบเงื่อนไขบริการของผลิตภัณฑ์ที่เลือก
เริ่มนับจาก	การสแกนรับฝากและเวลาปิดรับที่เกี่ยวข้อง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เกาะห่างไกล สภาพอากาศ วันหยุด ปัญหาที่อยู่ ปริมาณงานสูง การนำจ่ายซ้ำ และภาระงานของสำนักงานจัดส่ง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ควรตรวจสอบการค้นหาวันจัดส่งภายในประเทศและหน้าบริการปัจจุบันของ Japan Post ณ เวลาฝากส่ง

EMS จากญี่ปุ่น

Japan Post ให้มาตรฐานการจัดส่งเฉพาะตามปลายทาง การจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับศุลกากรและประสิทธิภาพของผู้ให้บริการปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่ง EMS

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับปลายทางแต่ละแห่ง ตารางระหว่างประเทศจำนวนมากใช้จำนวนวันบริการไปรษณีย์โดยประมาณ แทนจำนวนวันที่รับประกันรวมการผ่านศุลกากร
สถานะการรับประกัน	เป็นการประมาณการจัดส่ง ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณีที่รวมการผ่านศุลกากร
เริ่มนับจาก	การฝากส่งและการดำเนินการส่งออกจากญี่ปุ่นที่สำเร็จ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	ความจุเที่ยวบิน ศุลกากรปลายทาง การจัดเก็บภาษี ข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่ขาดหาย พื้นที่จัดส่งห่างไกล และการระงับบริการ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ใช้ตารางวันจัดส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศและตารางความพร้อมให้บริการปัจจุบันของ Japan Post

พัสดุระหว่างประเทศทางอากาศ / SAL / ทางเรือ

โดยทั่วไปทางอากาศจะเร็วกว่าทาง SAL และทางเรือจะช้าที่สุด ความพร้อมให้บริการและมาตรฐานทางการแตกต่างกันไปตามปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับปลายทางและรูปแบบการขนส่ง
สถานะการรับประกัน	เป็นการประมาณการหรือมาตรฐานการจัดส่ง เว้นแต่เงื่อนไขบริการทางการจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
เริ่มนับจาก	การฝากส่ง การดำเนินการส่งออก และการมอบหมายการขนส่งที่พร้อมใช้งาน
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เส้นทางทางเรือ ศุลกากร การคัดแยกที่ปลายทาง ความแออัดของท่าเรือ สภาพอากาศ และข้อมูลผู้รับที่ไม่ครบถ้วน
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ	ใช้หน้าพัสดุระหว่างประเทศและความพร้อมให้บริการตามประเทศปัจจุบันของ Japan Post

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ

สหรัฐอเมริกา

EMS 3–10 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 7–20; ทางเรือ 45–90 โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุระหว่างประเทศ, พัสดุย่อยลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม; ทางพื้นผิวอาจใช้เวลานานกว่ามาก
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	USPS สำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์ช่วงสุดท้าย
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	CBP และ USPS อาจทำให้เกิดช่วงขาดหายของการสแกนหลังจากมาถึง; ภาษีและการตรวจสอบขึ้นอยู่กับมูลค่าที่สำแดงและสิ่งของภายใน

แคนาดา

EMS 4–12 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 8–24; ทางพื้นผิว 50–95 โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุทางอากาศ, ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Canada Post
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	GST/HST, ภาษีระดับจังหวัด และการเรียกเก็บเงินทางไปรษณีย์ลักษณะคล้ายค่านายหน้า อาจทำให้การจัดส่งล่าช้าจนกว่าจะดำเนินการตามคำแนะนำการชำระเงินเสร็จสิ้น

เม็กซิโก

EMS 5–15 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 10–30; ทางพื้นผิว 55–100 โดยเฉลี่ยประมาณ 14–28 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก

ประเภทบริการหลัก	EMS และพัสดุระหว่างประเทศในพื้นที่ที่มีให้บริการ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14–28 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Correos de México / เครือข่ายการจัดส่งทางไปรษณีย์สำหรับสิ่งของทางไปรษณีย์
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	รหัสภาษีของผู้รับหรือข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การดำเนินการของศุลกากรใช้เวลานานขึ้น

สหราชอาณาจักร

EMS 3–9 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 7–18; ทางพื้นผิว 45–85 โดยเฉลี่ยประมาณ 8–16 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุทางอากาศ, ไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–16 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Royal Mail / Parcelforce Worldwide ขึ้นอยู่กับบริการ
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	คำขอชำระ VAT และค่าธรรมเนียมนำเข้าอาจทำให้การจัดส่งหยุดชั่วคราว; ตรวจสอบการติดตามของ Royal Mail หรือ Parcelforce หลังจากมาถึง UK

เยอรมนี

EMS 4–10 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 7–20; ทางพื้นผิว 45–90 โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี

ประเภทบริการหลัก	EMS และพัสดุระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Deutsche Post / DHL Paket สำหรับการส่งต่อทางไปรษณีย์
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	EU VAT และคุณภาพข้อมูลศุลกากรมีความสำคัญ; การติดตามที่ปลายทางมักมีรายละเอียดมากขึ้นหลังจาก Deutsche Post/DHL ดำเนินการ

ฝรั่งเศส

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุไปรษณีย์ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	La Poste / Colissimo / Chronopost ขึ้นอยู่กับการจับคู่ผลิตภัณฑ์
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	VAT นำเข้า, ใบสำแดงศุลกากร และรายละเอียดการติดต่อของผู้รับส่งผลต่อการปล่อยสินค้าและการแจ้งเตือนการจัดส่ง

สเปน

EMS 4–12 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 8–24; ทางพื้นผิว 45–95 โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุระหว่างประเทศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Correos สำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์ช่วงสุดท้าย
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	อาจต้องดำเนินขั้นตอนการชำระ EU VAT นำเข้าและศุลกากรของ Correos ก่อนการจัดส่ง

อิตาลี

EMS 5–14 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 9–28; ทางพื้นผิว 50–100 โดยเฉลี่ยประมาณ 12–24 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุไปรษณีย์ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12–24 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Poste Italiane / SDA ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ศุลกากรและการคัดแยกระดับภูมิภาคอาจทำให้เกิดช่วงขาดหายหลายวันหลังจากมาถึง; อาจต้องมีการเรียกเก็บ VAT

เนเธอร์แลนด์

EMS 4–10 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 7–18 วัน; ทางภาคพื้น 45–85 วัน โดยเฉลี่ยประมาณ 8–16 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุทางอากาศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–16 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	PostNL.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	VAT ของ EU และคุณภาพข้อมูลศุลกากรอิเล็กทรอนิกส์มีผลต่อความเร็วในการปล่อยสินค้า

โปแลนด์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุระหว่างประเทศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12–24 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Poczta Polska สำหรับการส่งต่อทางไปรษณีย์
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	VAT ของ EU และเอกสารนำเข้าอาจทำให้เกิดการหยุดเพื่อชำระเงินหรือขอเอกสาร

สวีเดน

EMS 4–12 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 8–22 วัน; ทางภาคพื้น 50–95 วัน โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุทางอากาศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	PostNord.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การจัดการ VAT และการแจ้งเตือนผู้รับเป็นจุดที่มักทำให้เกิดความล่าช้าหลังจากพัสดุมาถึง

เบลเยียม

EMS 4–11 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 8–22 วัน; ทางภาคพื้น 45–90 วัน โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุไปรษณีย์ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	bpost.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	VAT นำเข้าของ EU และการตรวจสอบข้อมูลผู้รับมีผลต่อการปล่อยสินค้า

ออสเตรีย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุไปรษณีย์ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Österreichische Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การจัดเก็บ VAT ของ EU และเอกสารนำเข้าอาจทำให้การจัดส่งในพื้นที่ล่าช้า

สวิตเซอร์แลนด์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุระหว่างประเทศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 9–18 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Swiss Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	VAT นำเข้าและอากรศุลกากรอาจมีผลบังคับใช้แม้อยู่นอก EU; โปรดติดตามประกาศจาก Swiss Post

เกาหลีใต้

EMS 2–7 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 5–14 วัน; ทางภาคพื้น 35–70 วัน โดยเฉลี่ยประมาณ 6–12 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุทางอากาศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 6–12 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Korea Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	อาจต้องใช้รหัสศุลกากรของผู้รับหรือข้อมูลการผ่านพิธีการส่วนบุคคลสำหรับสินค้า

จีน

EMS 3–10 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 7–20 วัน; ทางภาคพื้น 35–80 วัน โดยเฉลี่ยประมาณ 8–18 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจีน

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุระหว่างประเทศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–18 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	China Post / EMS China ขึ้นอยู่กับบริการ
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ความถูกต้องของใบศุลกากรและการระบุตัวตนผู้รับอาจมีผลต่อการปล่อยสินค้านำเข้า

ฮ่องกง

EMS 2–7 วันทำการ; พัสดุทางอากาศ 5–14 วัน; ทางภาคพื้น 30–65 วัน โดยเฉลี่ยประมาณ 5–12 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฮ่องกง

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุไปรษณีย์ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5–12 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Hongkong Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การจัดส่งในเขตเมืองมักเร็วกว่าการจัดส่งไปยังพื้นที่จำกัด; โปรดติดตามประกาศการจัดส่งในพื้นที่

ไต้หวัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไต้หวัน

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุทางอากาศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5–12 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Chunghwa Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	กฎการนำเข้าส่วนบุคคลและข้อมูลติดต่อของผู้รับมีผลต่อการแจ้งเตือนการผ่านพิธีการ

สิงคโปร์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุไปรษณีย์ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5–12 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Singapore Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	อาจมีการบังคับใช้กฎ GST และใบอนุญาตกับสินค้า; การสแกนทางไปรษณีย์อาจกลับมาดำเนินการหลังจากการประมวลผลนำเข้า

มาเลเซีย

EMS 3–10 วันทำการ; air parcel 7–20; surface 35–75. โดยเฉลี่ยประมาณ 8–18 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุระหว่างประเทศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–18 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Pos Malaysia.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การจัดเก็บภาษีและการตรวจสอบสินค้าต้องห้ามอาจทำให้การสแกนภายในประเทศครั้งแรกล่าช้า

ประเทศไทย

EMS 3–10 วันทำการ; air parcel 7–20; surface 35–75. โดยเฉลี่ยประมาณ 8–18 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับประเทศไทย

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุไปรษณีย์ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 8–18 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Thailand Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การสำแดงสินค้าและรายละเอียดการติดต่อของผู้รับมีความสำคัญต่อการสื่อสารกับศุลกากร

อินเดีย

EMS 5–15 วันทำการ; air parcel 10–30; surface 50–100. โดยเฉลี่ยประมาณ 14–28 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย

ประเภทบริการหลัก	EMS และพัสดุระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14–28 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	India Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	KYC, การประเมินอากร และการคัดแยกระดับภูมิภาคอาจทำให้การจัดส่งหลังจากมาถึงใช้เวลานานขึ้น

ฟิลิปปินส์

EMS 4–14 วันทำการ; air parcel 9–28; surface 45–95. โดยเฉลี่ยประมาณ 12–25 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟิลิปปินส์

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุไปรษณีย์ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12–25 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	PHLPost สำหรับพัสดุไปรษณีย์
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การจัดการภาษีนำเข้าและการจัดส่งในภูมิภาคอาจทำให้เกิดช่วงที่มองไม่เห็นสถานะหลังจากพัสดุมาถึง

อินโดนีเซีย

EMS 4–14 วันทำการ; air parcel 9–28; surface 45–95. โดยเฉลี่ยประมาณ 12–25 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินโดนีเซีย

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุระหว่างประเทศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12–25 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Pos Indonesia.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	Tax ID, มูลค่าที่สำแดง และขั้นตอนการชำระเงินของผู้รับอาจส่งผลต่อกำหนดเวลาการปล่อยสินค้า

ออสเตรเลีย

EMS 4–12 วันทำการ; air parcel 8–24; surface 45–90. โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุทางอากาศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Australia Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การตรวจสอบความปลอดภัยทางชีวภาพสำหรับอาหาร ไม้ พืช หรือผลิตภัณฑ์จากสัตว์อาจทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือถูกระงับ

นิวซีแลนด์

EMS 4–12 วันทำการ; air parcel 8–24; surface 45–90. โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุระหว่างประเทศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	NZ Post.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	การประเมินด้านความปลอดภัยทางชีวภาพและ GST อาจเพิ่มเวลาก่อนการจัดส่งภายในประเทศ

บราซิล

EMS 7–20 วันทำการ; air parcel 14–40; surface 60–120. โดยเฉลี่ยประมาณ 20–35 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล

ประเภทบริการหลัก	EMS และพัสดุระหว่างประเทศในพื้นที่ที่มีให้บริการ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 20–35 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Correios.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	CPF/CNPJ, การประเมินภาษีนำเข้า และขั้นตอนการชำระเงินของ Correios เป็นจุดที่ทำให้เกิดความล่าช้าได้บ่อย

ชิลี

EMS 6–18 วันทำการ; air parcel 12–35; surface 55–110. โดยเฉลี่ยประมาณ 18–32 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับชิลี

ประเภทบริการหลัก	EMS, พัสดุทางอากาศ และไปรษณีย์ลงทะเบียน
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 18–32 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	CorreosChile.
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ศุลกากรและการกระจายสินค้าในภูมิภาคหลังจากมาถึง Santiago อาจทำให้เกิดช่วงห่างของสถานะที่ยาวนาน

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

EMS 4–12 วันทำการ; air parcel 8–24; surface 45–90. โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ประเภทบริการหลัก	EMS และพัสดุระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–20 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Emirates Post สำหรับสิ่งของทางไปรษณีย์
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับและ PO box หรือความถูกต้องแม่นยำของที่อยู่มีความสำคัญต่อการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ซาอุดีอาระเบีย

EMS 5–15 วันทำการ; air parcel 10–30; surface 50–100. โดยเฉลี่ยประมาณ 14–28 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย

ประเภทบริการหลัก	EMS และพัสดุไปรษณีย์ในกรณีที่มีให้บริการ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 14–28 วันสำหรับการจัดส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	Saudi Post / SPL สำหรับสิ่งของทางไปรษณีย์
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ที่อยู่ประจำชาติของผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ และการจัดการอากร/ภาษี ส่งผลต่อความเร็วในการจัดส่ง

แอฟริกาใต้

EMS 7–20 วันทำการ; air parcel 14–40; surface 60–120. โดยเฉลี่ยประมาณ 20–35 วันสำหรับบริการทางอากาศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้

ประเภทบริการหลัก	EMS และพัสดุระหว่างประเทศในพื้นที่ที่มีให้บริการ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 20–35 วันสำหรับการขนส่งทางอากาศที่มีการติดตาม
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	South African Post Office / EMS South Africa ขึ้นอยู่กับบริการ
คำแนะนำเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ	ความล่าช้าสะสมของศุลกากรและการกระจายในพื้นที่อาจทำให้เกิดช่วงว่างหลังการมาถึงที่ยาวนานขึ้น

ตารางประเทศเป็นเกณฑ์อ้างอิงในการวางแผนสำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์ที่ต้นทางจากญี่ปุ่น โดยอิงจากรูปแบบเส้นทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศทั่วไปและพฤติกรรมการติดตามที่พบเห็น ไม่ใช่คำมั่นสัญญาอย่างเป็นทางการของ Japan Post โปรดตรวจสอบความพร้อมให้บริการของ Japan Post เครื่องมือคำนวณวันจัดส่ง และประกาศแจ้งเตือนบริการล่าสุดก่อนส่งเสมอ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ Japan Post ส่วนใหญ่อยู่ในสามประเภท: หมายเลขไม่ใช่หมายเลขติดตามไปรษณีย์ที่ถูกต้อง สิ่งของอยู่ระหว่างจุดสแกน หรือการจัดส่งต้องการการดำเนินการจากผู้รับ ผู้ส่ง สำนักงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้

หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

พิมพ์ผิด ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ บริการไม่รองรับ หรือหมายเลขยังไม่เปิดใช้งาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตาม Japan Post ที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	ลบช่องว่างและเครื่องหมายขีดกลาง ยืนยันรหัสประเทศ S10 และเปรียบเทียบกับใบเสร็จหรืออีเมลจากผู้ขาย
การดำเนินการทันที	ขอหมายเลขติดตามไปรษณีย์จากผู้ส่ง หากคุณมีเพียงหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	หากผู้ส่งยืนยันการรับฝากของ Japan Post แล้ว แต่ยังไม่มีผลลัพธ์อย่างเป็นทางการปรากฏหลังจากเวลาการโพสต์เข้าระบบตามปกติ
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ส่งหรือผู้ขายก่อน; ติดต่อ Japan Post หากคุณเป็นผู้ส่งหรือมีใบเสร็จอย่างเป็นทางการ

ไม่มีข้อมูลติดตามหลังจากผู้ขายแจ้งว่าส่งแล้ว

อาจมีการสร้างป้ายหรือคำสั่งซื้อก่อนการส่งมอบจริงให้กับ Japan Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการสแกนครั้งแรก

ตรวจสอบก่อน	มองหาเหตุการณ์ “Posting” หรือ “Acceptance” ของ Japan Post
การดำเนินการทันที	สอบถามผู้ขายว่าสิ่งของถูกนำไปฝากส่งจริงแล้วหรือเพียงเตรียมไว้สำหรับการจัดส่ง
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	เมื่อผู้ขายไม่สามารถให้หลักฐานการรับฝากหรือใบเสร็จหลังจากวันที่จัดส่งที่สัญญาไว้
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง เนื่องจาก Japan Post ไม่สามารถตรวจสอบการจัดส่งที่ยังไม่ได้รับฝากได้

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานหลังจากส่งออกจากญี่ปุ่น

ช่วงว่างระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศหลักและการสแกนครั้งแรกของไปรษณีย์ปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่วงว่างในการมองเห็นข้อมูลระหว่างประเทศ

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบประกาศแจ้งเตือนบริการของ Japan Post การติดตามของไปรษณีย์ปลายทาง และดูว่าเส้นทางเป็น air, surface air lifted หรือ surface
การดำเนินการทันที	รอการสแกนเมื่อถึงปลายทาง เว้นแต่จะเข้าเงื่อนไขการสอบถามอย่างเป็นทางการ
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	ใช้กระบวนการตรวจสอบ/สอบถามอย่างเป็นทางการของ Japan Post ตามเงื่อนไขของบริการและประเทศ แทนการนับจำนวนวันที่ตายตัวแบบใช้ได้ทั่วไป
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งสำหรับการสอบถามระหว่างประเทศที่ต้นทางจากญี่ปุ่น; ไปรษณีย์ปลายทางหากมีประกาศในพื้นที่หรือคำขอจากศุลกากรปรากฏ

ติดค้างที่ศุลกากร

การตรวจสอบการนำเข้า การประเมินอากร/ภาษี ข้อมูลใบแจ้งหนี้ขาดหาย หรือการตรวจสอบเนื้อหาต้องห้าม/จำกัด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความล่าช้าทางศุลกากร

ตรวจสอบก่อน	การติดตามของผู้ให้บริการปลายทาง ประกาศจากศุลกากร คำขอชำระเงินทางอีเมล/SMS และความถูกต้องของเนื้อหาที่สำแดง
การดำเนินการทันที	ผู้รับควรปฏิบัติตามคำแนะนำของศุลกากรหรือไปรษณีย์ปลายทาง; ผู้ส่งควรให้รายละเอียดใบแจ้งหนี้หากมีการร้องขอ
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	หากผู้ให้บริการปลายทางร้องขอเอกสาร การชำระเงินยังไม่ได้ดำเนินการ หรือศุลกากรระบุว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหา
ควรติดต่อใคร	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือหน่วยงานศุลกากรสำหรับการดำเนินการนำเข้า; ผู้ขายสำหรับการสนับสนุนใบแจ้งหนี้การค้า

พยายามจัดส่งแล้ว / ไม่อยู่

ผู้รับไม่พร้อมรับ ต้องมีลายเซ็น/การชำระเงิน หรือไม่สามารถเข้าถึงสถานที่จัดส่งได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพยายามจัดส่งของ Japan Post

ตรวจสอบก่อน	หมายเลขใบแจ้งการพยายามจัดส่ง สำนักงานจัดส่ง กำหนดเวลาการเก็บรักษา และตัวเลือกการจัดส่งซ้ำ
การดำเนินการทันที	ขอจัดส่งซ้ำหรือจัดการรับพัสดุผ่านช่องทางทางการในพื้นที่
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	ก่อนระยะเวลาเก็บรักษาจะหมดอายุ หรือหากรายละเอียดในใบแจ้งไม่ตรงกับที่อยู่ของคุณ
ควรติดต่อใคร	สำนักงานจัดส่งในพื้นที่หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางที่แสดงบนใบแจ้ง

ข้อผิดพลาดของที่อยู่

ข้อมูลห้อง/อพาร์ตเมนต์ไม่ครบ รหัสไปรษณีย์ไม่ตรง ชื่อผู้รับผิด หรือสถานที่เข้าถึงไม่ได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาที่อยู่

ตรวจสอบก่อน	ที่อยู่คำสั่งซื้อ รหัสไปรษณีย์ ชื่ออาคาร หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อผู้รับ
การดำเนินการทันที	ผู้รับควรติดต่อสำนักงานจัดส่งในพื้นที่หากได้รับอนุญาต ผู้ส่งควรยืนยันว่าสามารถแก้ไขที่อยู่ได้หรือไม่
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	ทันทีหลังจากเกิดข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่ เพราะการส่งคืนอาจเริ่มได้อย่างรวดเร็ว
ควรติดต่อใคร	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย/ผู้ส่งสินค้า; 17TRACK ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ของพัสดุได้

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

จัดส่งไปยังตู้จดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครอบครัว ตู้รับพัสดุ เพื่อนบ้าน สถานที่ผิด หรือปัญหาการแก้ไขข้อมูลสแกน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	ตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ ทางเข้า แผนกต้อนรับ ครอบครัว เพื่อนบ้าน รูปถ่ายการจัดส่ง หรือหลักฐานการจัดส่งหากมี
การดำเนินการทันที	ติดต่อสำนักงานจัดส่งในพื้นที่โดยเร็วพร้อมหมายเลขติดตามและเวลาจัดส่ง
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	หากสำนักงานจัดส่งไม่สามารถระบุตำแหน่งสิ่งของได้ หรือยืนยันว่าจำเป็นต้องมีการสอบสวนการจัดส่งผิด
ควรติดต่อใคร	ผู้รับติดต่อสำนักงานจัดส่งในพื้นที่; ผู้ขายหรือผู้ส่งอาจต้องเริ่มการสอบถามทางไปรษณีย์อย่างเป็นทางการหรือกระบวนการคืนเงินอีคอมเมิร์ซ

สูญหายหรือเสียหาย

อาจเกิดการสูญหาย ความเสียหาย สิ่งของภายในขาดหาย หรือบรรจุภัณฑ์เสียหายระหว่างการจัดการทางไปรษณีย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุ Japan Post ที่สูญหายหรือเสียหาย

ตรวจสอบก่อน	ประเภทบริการ สิทธิ์ในการชดเชย รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบเสร็จ หลักฐานมูลค่า และการสแกนล่าสุด
การดำเนินการทันที	เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ อย่าทิ้งวัสดุที่เสียหายก่อนที่ผู้ให้บริการจะตรวจสอบ
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	ตามกฎการสอบถาม การสอบสวน และการชดเชยอย่างเป็นทางการของ Japan Post สำหรับบริการที่เลือก
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งเป็นผู้เริ่มการเคลมทางไปรษณีย์ในหลายกรณีระหว่างประเทศ; ผู้รับอาจช่วยสนับสนุนด้วยรูปถ่ายและหลักฐานการตรวจสอบ

ส่งคืนผู้ส่ง

หมดระยะเวลาเก็บรักษา ศุลกากรปฏิเสธการปล่อยสินค้า ที่อยู่ไม่สำเร็จ ผู้รับปฏิเสธ หรือปัญหาสิ่งของต้องห้าม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิ่งของ Japan Post ที่ถูกส่งคืน

ตรวจสอบก่อน	เหตุผลการส่งคืน ใบแจ้งในพื้นที่ การตัดสินใจของศุลกากร และเวลารับพัสดุ/จัดส่งซ้ำผ่านไปแล้วหรือไม่
การดำเนินการทันที	ผู้รับควรติดต่อผู้ขาย; ผู้ส่งควรรอให้พัสดุส่งคืนมาถึงและตรวจสอบเหตุผลทางไปรษณีย์ก่อนจัดส่งใหม่
เมื่อใดควรส่งต่อเรื่อง	หากเหตุผลการส่งคืนไม่ถูกต้อง หรือสิ่งของมีมูลค่าสูงและมีสิทธิ์ได้รับการสอบสวน
ควรติดต่อใคร	ผู้ขาย/ผู้ส่งสินค้าสำหรับการคืนเงินหรือจัดส่งใหม่; Japan Post หรือไปรษณีย์ปลายทางสำหรับการสอบสวนทางไปรษณีย์หากมีสิทธิ์

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ โดยปกติ Japan Post จะควบคุมการรับฝาก การดำเนินการต้นทางภายในประเทศ และการส่งออกจากญี่ปุ่น หลังจากส่งออกแล้ว ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หน่วยงานศุลกากร หรือพันธมิตรขนส่งอาจถือครองสิ่งของไว้ ขณะที่ยังใช้หมายเลขติดตามเดียวกันอยู่

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป

การฝากส่งที่ต้นทางในญี่ปุ่น

การฝากส่ง / การรับเข้าระบบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการฝากส่งที่ต้นทาง

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	Japan Post.
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	พัสดุหรือสิ่งของไปรษณีย์ได้รับการรับเข้าระบบและเข้าสู่เครือข่ายของ Japan Post
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติไม่เปลี่ยนสำหรับสิ่งของไปรษณีย์ S10; หมายเลขที่ลงท้ายด้วย JP ยังคงเป็นตัวระบุหลัก
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	มีช่วงว่างสั้น ๆ จนกว่าจะมีการคัดแยกหรือการดำเนินการที่สำนักงานแลกเปลี่ยน
ลูกค้าควรทำอะไร	ผู้ส่งเก็บใบเสร็จไว้และยืนยันความถูกต้องของใบสำแดงศุลกากร

การดำเนินการส่งออก

มาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาออกแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออก

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	Japan Post และหน่วยงานดำเนินการด้านการส่งออก/ความปลอดภัยตามที่เกี่ยวข้อง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	รายการถูกเตรียมสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศขาออกและการแลกเปลี่ยนข้อมูล
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติไม่มี; อาจมีรหัสการจัดส่งภายในหรือรหัสถุงไปรษณีย์ แต่ไม่ใช่หมายเลขติดตามสำหรับผู้บริโภค
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	ตั้งแต่ไม่กี่ชั่วโมงถึงหลายวัน ขึ้นอยู่กับเส้นทางและความจุของเที่ยวบิน
ลูกค้าควรทำอะไร	ตรวจสอบประกาศแจ้งเตือนบริการ หากสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงนานกว่าที่คาดไว้สำหรับเส้นทางที่เลือก

การจัดส่งขาออกและการขนส่งระยะไกล

จัดส่งออกจากสำนักงานแลกเปลี่ยนขาออกแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้การขนส่งระยะไกล

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ขนส่ง สายการบิน เครือข่ายการจัดส่งไปรษณีย์ และพาร์ทเนอร์สำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	รายการอยู่ระหว่างญี่ปุ่นกับประเทศปลายทางหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนระหว่างทาง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลขไปรษณีย์ยังคงเดิม; ผู้ให้บริการปลายทางอาจเพิ่มหมายเลขภายในซึ่งไม่ได้แสดงให้ผู้บริโภคเห็นเสมอไป
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	เป็นช่วงไม่มีการสแกนที่พบได้ทั่วไปจนกว่าสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทางหรือศุลกากรจะสแกนรายการ
ลูกค้าควรทำอะไร	ติดตามด้วยทั้ง Japan Post และ 17TRACK; หลีกเลี่ยงการสันนิษฐานว่าสูญหายในช่วงไม่มีการสแกนระหว่างประเทศตามปกติ

การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง

มาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้าแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางและสถานที่ดำเนินการนำเข้า
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	รายการได้ถึงประตูนำเข้าไปรษณีย์ของประเทศปลายทางแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลข S10 ยังคงค้นหาได้; อาจมีหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นปรากฏบนใบแจ้ง
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	อาจเกิดช่วงไม่มีความคืบหน้าก่อนการยื่นต่อศุลกากร การปล่อยของ หรือการคัดแยกภายในประเทศ
ลูกค้าควรทำอะไร	ใช้การติดตามของ destination-post สำหรับใบแจ้งในพื้นที่และคำแนะนำการชำระเงินศุลกากร

ศุลกากรนำเข้า

ถูกศุลกากรระงับไว้ / ยื่นต่อศุลกากรแล้ว / ผ่านศุลกากรนำเข้าแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง และผู้รับ เมื่อมีการขอเอกสารหรือการชำระเงิน
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	เนื้อหา มูลค่า ข้อจำกัด และภาษีจะได้รับการตรวจสอบตามกฎหมายของปลายทาง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติไม่มี แต่ใบแจ้งจากศุลกากรอาจอ้างอิงหมายเลขเคสหรือหมายเลขชำระเงินท้องถิ่น
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	ไม่มีเวลาผ่านพิธีการที่เป็นสากล; ความล่าช้าแตกต่างกันไปตามปลายทางและประเภทรายการ
ลูกค้าควรทำอะไร	ตอบกลับคำขออย่างเป็นทางการผ่านผู้ให้บริการปลายทางหรือช่องทางศุลกากรเท่านั้น

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

กำลังดำเนินการที่สำนักงานนำจ่าย / ออกนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว / พยายามนำจ่ายแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางนอกญี่ปุ่น หรือ Japan Post สำหรับรายการขาเข้าที่นำจ่ายในญี่ปุ่น
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	รายการถูกคัดแยกไปยังหน่วยนำจ่ายในพื้นที่ นำจ่ายแล้ว เก็บไว้ให้รับ หรือส่งคืนหลังจากนำจ่ายไม่สำเร็จ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติหมายเลขไปรษณีย์ยังคงใช้ได้; ใบแจ้งในพื้นที่อาจมีหมายเลขนัดนำจ่ายใหม่หรือหมายเลขรับพัสดุแยกต่างหาก
ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะตามปกติ	อาจมีช่วงสั้นๆ ก่อนการสแกนเส้นทางนำจ่าย; อาจนานขึ้นหากมีปัญหาเรื่องที่อยู่ การชำระเงินศุลกากร หรือรอการรับพัสดุ
ลูกค้าควรทำอะไร	ปฏิบัติตามคำแนะนำในพื้นที่เกี่ยวกับการนัดนำจ่ายใหม่ การรับพัสดุ และการชำระอากร; ติดต่อสำนักงานนำจ่ายในพื้นที่สำหรับปัญหาการนำจ่าย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่ง

ตัวเลือกหลังการจัดส่งของ Japan Post ขึ้นอยู่กับว่ารายการเป็นภายในประเทศ ระหว่างประเทศขาออกจากญี่ปุ่น หรือขาเข้ามาญี่ปุ่น การดำเนินการนัดนำจ่ายใหม่และรับพัสดุมักต้องใช้หมายเลขติดตามพร้อมข้อมูลจากใบแจ้งการพยายามนำจ่าย

การจัดการการนำจ่าย

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถส่งคำขอได้

คำขอนัดนำจ่ายใหม่ในญี่ปุ่น

ผู้รับหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาต โดยใช้ใบแจ้งการนำจ่ายและข้อมูลติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการนัดนำจ่ายใหม่ของ Japan Post

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	รายการที่มีใบแจ้งการพยายามนำจ่ายและยังอยู่ภายในระยะเวลาการเก็บรักษาในพื้นที่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	หลังจากพยายามนำจ่ายแล้วและก่อนการส่งคืนหรือสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา
ค่าธรรมเนียม	ตรวจสอบหน้าการจัดส่งใหม่อย่างเป็นทางการสำหรับเงื่อนไขการให้บริการปัจจุบัน
รับประกันหรือไม่	ไม่รับประกันหากพัสดุถูกส่งคืนไปแล้ว ที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือเงื่อนไขการให้บริการไม่อนุญาตให้จัดส่งใหม่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	คำขอจัดส่งใหม่ของ Japan Post

รับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์หลังได้รับใบแจ้ง

ผู้รับที่มีใบแจ้งที่ถูกต้อง บัตรประจำตัวเมื่อจำเป็น และรายละเอียดการติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	พัสดุที่ถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ Japan Post ที่กำหนดหรือหน่วยงานไปรษณีย์ปลายทาง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	ภายในระยะเวลาการเก็บรักษาที่ระบุไว้ในใบแจ้งหรือกฎท้องถิ่น
ค่าธรรมเนียม	ค่าธรรมเนียมปัจจุบัน หากมี ขึ้นอยู่กับบริการและกฎท้องถิ่น
รับประกันหรือไม่	เฉพาะในขณะที่พัสดุยังคงถูกเก็บไว้ และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนหรือการมอบอำนาจ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	บริการรับพัสดุของ Japan Post

คำขอวันที่หรือเวลาจัดส่ง

ผู้ส่ง ณ เวลาฝากส่งสำหรับบริการพัสดุภายในประเทศที่เข้าเกณฑ์ และผู้รับสำหรับการกำหนดเวลาจัดส่งใหม่ในกรณีที่มีให้บริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำขอกำหนดเวลาจัดส่ง

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	ขึ้นอยู่กับบริการเฉพาะ; พบได้ทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์พัสดุภายในประเทศบางประเภท แต่ไม่ใช่สำหรับจดหมายทุกประเภท
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	ในขณะสร้างการจัดส่งหรือระหว่างการกำหนดเวลาจัดส่งใหม่ ขึ้นอยู่กับตัวเลือก
ค่าธรรมเนียม	ตรวจสอบกฎการให้บริการปัจจุบันของ Japan Post
รับประกันหรือไม่	ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการ สภาพอากาศ การเข้าถึงที่อยู่ และข้อยกเว้นด้านการดำเนินงาน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ข้อมูลบริการ Yu-Pack ของ Japan Post

การเปลี่ยนที่อยู่หรือการส่งต่อ

ผู้รับหรือครัวเรือนผ่านขั้นตอนการส่งต่ออย่างเป็นทางการ; ผู้ส่งอาจต้องแก้ไขข้อมูลการจัดส่งเชิงพาณิชย์ก่อนฝากส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อที่อยู่

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	ใช้กฎการส่งต่อเมื่อเปลี่ยนที่อยู่ภายในประเทศญี่ปุ่น; พัสดุระหว่างประเทศและพัสดุที่จัดส่งออกไปแล้วมีข้อจำกัดที่เข้มงวดกว่า
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	ก่อนการพยายามจัดส่ง หรือผ่านการจัดการส่งต่อที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีผลบังคับใช้
ค่าธรรมเนียม	ตรวจสอบกฎการย้ายที่อยู่และการส่งต่อปัจจุบันของ Japan Post
รับประกันหรือไม่	ไม่รับประกันสำหรับจดหมายทุกประเภท ทุกที่อยู่ หรือพัสดุที่กำลังถูกส่งคืนแล้ว
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	การเปลี่ยนที่อยู่ / การส่งต่อของ Japan Post

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบทางไปรษณีย์ การเรียกร้องค่าชดเชย การคืนค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน Japan Post สามารถตรวจสอบพัสดุไปรษณีย์ที่เข้าเกณฑ์และใช้กฎค่าชดเชยอย่างเป็นทางการได้ ในขณะที่ผู้ขายในมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้ควบคุมการคืนเงินคำสั่งซื้อตามสัญญาซื้อขาย

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามการติดตาม / การตรวจสอบ

ใช้เมื่อการติดตามหยุดลง มีข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง หรือพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจล่าช้าหรือสูญหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตามของ Japan Post

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้ส่งสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่มีต้นทางจากญี่ปุ่น; ผู้รับอาจให้หลักฐานและติดต่อผู้ให้บริการปลายทางสำหรับปัญหาการจัดส่งในพื้นที่
ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ช่วงเวลายื่นเรื่องอย่างเป็นทางการแตกต่างกันไปตามบริการและประเทศ; ตรวจสอบหน้าการสอบถามและค่าชดเชยปัจจุบันของ Japan Post ก่อนยื่นเรื่อง
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขติดตาม ใบเสร็จการฝากส่ง วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ รายละเอียดสิ่งของ มูลค่า และเหตุการณ์ติดตามล่าสุด
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การอัปเดตตำแหน่ง การยืนยันการจัดส่ง การยืนยันการส่งคืน ผลการตรวจสอบ หรือคำขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	FAQ และการสอบถามเกี่ยวกับไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ Japan Post

รายงานความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย

ใช้เมื่อพัสดุที่จัดส่งหรือสิ่งของภายในเสียหายหรือสูญหาย และบริการอาจรวมค่าชดเชย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุ Japan Post ที่เสียหาย

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ส่งหรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับบริการ ประเทศปลายทาง และขั้นตอนการตรวจสอบที่กำหนด
ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	รายงานโดยทันทีและปฏิบัติตามกำหนดเวลาทางการเฉพาะของแต่ละบริการ อย่าอาศัยระยะเวลาสากลเพียงช่วงเดียว
หลักฐานที่จำเป็น	รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และบันทึกสภาพการจัดส่ง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบ การชดเชยภายใต้ขีดจำกัดของบริการ การปฏิเสธหากมีการละเมิดกฎการบรรจุหีบห่อหรือสิ่งของต้องห้าม หรือคำขอเอกสารเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ข้อมูลประกันภัยระหว่างประเทศของ Japan Post

การคืนค่าไปรษณีย์หรือปัญหาค่าบริการ

ใช้เมื่อเงื่อนไขทางการอนุญาตให้คืนเงินหรือแก้ไขค่าธรรมเนียมไปรษณีย์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับปัญหาการคืนค่าไปรษณีย์ของ Japan Post

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้ที่ชำระค่าไปรษณีย์หรือเจ้าของบัญชี
ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ และว่าสิ่งของนั้นได้รับการรับฝาก ยกเลิก ส่งคืน หรือไม่สามารถจัดส่งได้หรือไม่
หลักฐานที่จำเป็น	ใบเสร็จ ป้ายกำกับ หลักฐานการชำระเงิน หมายเลขติดตาม และคำอธิบายเหตุผลในการคืนเงิน
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การแก้ไข การปฏิเสธ หรือการแนะนำให้ไปดำเนินการในกระบวนการอื่น
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ช่องทางติดต่อและสอบถามของ Japan Post

การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าของ Marketplace

ใช้เมื่อคุณซื้อสินค้าจากผู้ขายและต้องการเงินคืน การเปลี่ยนสินค้า หรือการตัดสินตามการคุ้มครองผู้ซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับ Japan Post

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อยื่นเรื่องกับ Marketplace หรือผู้ขาย ผู้ขายอาจยื่นคำร้องทางไปรษณีย์แยกต่างหากหากมีสิทธิ์
ช่วงเวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	นโยบายของ Marketplace เป็นตัวกำหนดกำหนดเวลาการคุ้มครองผู้ซื้อ
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขคำสั่งซื้อ บันทึกการติดตาม รูปถ่าย ข้อความ หลักฐานข้อพิพาทการจัดส่ง และหลักฐานมูลค่า
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การปฏิเสธ การสอบสวนของผู้ขาย หรือการยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยผู้ค้า
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้พอร์ทัลสนับสนุนของ Marketplace หรือผู้ขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินอีคอมเมิร์ซได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดของ Japan Post ขึ้นอยู่กับกฎหมายภายในประเทศ กฎไปรษณีย์ระหว่างประเทศ กฎความปลอดภัยของสายการบิน และกฎหมายการนำเข้าของประเทศปลายทาง สิ่งของที่ถูกจำกัดหรือห้ามส่งอาจล่าช้า ถูกส่งคืน ถูกยึด หรือถูกตัดสิทธิ์จากการชดเชย

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

ห้ามส่งหรือถูกจำกัด

สินค้าอันตราย

ห้ามส่งหรือถูกจำกัดอย่างเข้มงวด ขึ้นอยู่กับสาร ปริมาณ และรูปแบบการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	ของเหลวไวไฟ สเปรย์ วัตถุระเบิด ก๊าซอัด และวัสดุกัดกร่อน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลัก	ปฏิบัติตามกฎของ Japan Post และกฎความปลอดภัยด้านการบิน สิ่งของหลายประเภทไม่สามารถส่งระหว่างประเทศทางไปรษณีย์ได้
ข้อจำกัดด้านการขนส่ง	ข้อจำกัดการขนส่งทางอากาศเข้มงวดกว่าเส้นทางภาคพื้นดินบางเส้นทาง
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การระงับเพื่อความปลอดภัย การปฏิเสธ การส่งคืน หรือการกำจัดตามกฎหมาย
กฎทางการ	ข้อจำกัดระหว่างประเทศของ Japan Post

แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ถูกจำกัด การรับฝากขึ้นอยู่กับประเภทแบตเตอรี่ การติดตั้ง ปริมาณ บรรจุภัณฑ์ และปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียม

ตัวอย่างทั่วไป	โทรศัพท์ แล็ปท็อป กล้อง พาวเวอร์แบงก์ และแบตเตอรี่ทดแทนแบบแยกชิ้น
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลัก	แบตเตอรี่ที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์อาจได้รับการปฏิบัติแตกต่างจากแบตเตอรี่แบบแยกชิ้น ตรวจสอบกฎแบตเตอรี่ปัจจุบันของ Japan Post
ข้อจำกัดด้านการขนส่ง	การจัดส่งแบตเตอรี่บางประเภทไม่รับส่งทางอากาศหรือไปยังปลายทางบางแห่ง
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ความล่าช้าด้านความปลอดภัยในการส่งออก การปฏิเสธ หรือการส่งคืน หากสำแดงไม่ถูกต้อง
กฎทางการ	ข้อจำกัดระหว่างประเทศของ Japan Post

อาหาร พืช และผลิตภัณฑ์จากสัตว์

มักถูกจำกัดโดยกฎการกักกันปลายทาง ความปลอดภัยทางชีวภาพ หรือใบอนุญาตนำเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอาหารและสิ่งของด้านความปลอดภัยทางชีวภาพ

ตัวอย่างทั่วไป	ขนม ชา เมล็ดพันธุ์ พืชแห้ง เครื่องสำอางที่มีส่วนผสมจากสัตว์ และอาหารเสริม
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลัก	อาจต้องมีคำอธิบายศุลกากรที่ถูกต้อง ใบอนุญาตนำเข้า และการปฏิบัติตามข้อกำหนดการกักกัน
ข้อจำกัดด้านการขนส่ง	กฎหมายการนำเข้าของปลายทางเป็นตัวกำหนดว่าสิ่งของสามารถเข้าประเทศได้หรือไม่
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การกักไว้ที่ศุลกากร การตรวจสอบกักกัน การส่งคืน หรือการทำลาย
กฎทางการ	ข้อจำกัดระหว่างประเทศของ Japan Post

ของมีค่า เงินสด และรายการที่เปลี่ยนมือได้

ถูกจำกัดหรือห้ามสำหรับบริการไปรษณีย์หลายแห่ง เว้นแต่บริการประกันภัยหรือบริการลงทะเบียนเฉพาะจะอนุญาต

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของมีค่า

ตัวอย่างทั่วไป	เงินสด โลหะมีค่า เครื่องประดับ หลักทรัพย์ และของสะสมมูลค่าสูง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลัก	ใช้เฉพาะบริการและวิธีการสำแดงที่ Japan Post และกฎของปลายทางอนุญาตเท่านั้น
ข้อจำกัดด้านการขนส่ง	บริการบางประเภทไม่รับของมีค่าหรือไม่ให้ค่าชดเชยสำหรับของมีค่า
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การปฏิเสธ การปฏิเสธค่าชดเชย หรือการสอบถามจากศุลกากรหากสำแดงไม่ถูกต้อง
กฎทางการ	ข้อจำกัดระหว่างประเทศของ Japan Post

ฝ่ายบริการลูกค้า

เพื่อการแก้ไขที่รวดเร็วที่สุด ให้ติดต่อฝ่ายที่ควบคุมการจัดส่งอยู่ในขณะนั้น: Japan Post สำหรับเหตุการณ์ภายในประเทศญี่ปุ่นและคำถามเกี่ยวกับการฝากส่งจากญี่ปุ่น ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางสำหรับศุลกากรท้องถิ่นหรือการแจ้งเตือนการจัดส่งนอกประเทศญี่ปุ่น และผู้ขายสำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการส่งออกที่ขาดหาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว

การติดตามอย่างเป็นทางการ

Japan Post Track & Trace Service

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ Japan Post

เหมาะที่สุดสำหรับ	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดอย่างเป็นทางการของ Japan Post และเหตุการณ์ไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่แชร์มายัง Japan Post
ภูมิภาค/ภาษา	เว็บไซต์ Japan Post; มีอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษสำหรับการติดตาม
เวลาทำการและเขตเวลา	บริการออนไลน์; อาจมีการบำรุงรักษา
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามตรงตามที่พิมพ์บนใบเสร็จ ป้ายกำกับ หรือประกาศจากผู้ขาย
ข้อจำกัดสำคัญ	หน้าติดตามไม่สามารถอนุมัติการจัดส่งซ้ำ การคืนเงิน หรือค่าชดเชยได้ด้วยตัวเอง

คำขอจัดส่งซ้ำ

แบบฟอร์มคำขอจัดส่งซ้ำของ Japan Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายบริการลูกค้าการจัดส่งซ้ำ

เหมาะที่สุดสำหรับ	การนัดหมายจัดส่งซ้ำหลังจากมีการพยายามจัดส่งในญี่ปุ่น
ภูมิภาค/ภาษา	การจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น; หน้าเว็บภาษาญี่ปุ่นอาจมีฟังก์ชันครบถ้วนที่สุด
เวลาทำการและเขตเวลา	ความพร้อมใช้งานออนไลน์ขึ้นอยู่กับการบำรุงรักษาระบบและกฎของสำนักงานจัดส่งท้องถิ่น
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขแจ้งการพยายามจัดส่ง หมายเลขติดตาม ที่อยู่จัดส่ง และวันที่/เวลาจัดส่งซ้ำที่ต้องการ หากมีให้เลือก
ข้อจำกัดสำคัญ	ไม่สามารถใช้ได้หลังจากเริ่มกระบวนการส่งคืนหรืออยู่นอกเงื่อนไขสิทธิ์

ตัวค้นหาที่ทำการไปรษณีย์

การค้นหาที่ทำการ Japan Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวค้นหาที่ทำการ Japan Post

เหมาะที่สุดสำหรับ	ค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นสำหรับการรับพัสดุ การสอบถาม การส่งไปรษณีย์ หรือการจัดการใบแจ้งการจัดส่ง
ภูมิภาค/ภาษา	สถานที่ภายในประเทศญี่ปุ่น
เวลาทำการและเขตเวลา	ตรวจสอบรายการของแต่ละที่ทำการสำหรับเวลาทำการปัจจุบัน
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่ ใบแจ้งการจัดส่ง หมายเลขติดตาม และบัตรประจำตัวหากมารับพัสดุ
ข้อจำกัดสำคัญ	เวลาทำการและบริการแตกต่างกันไปตามสถานที่

การสอบถามทั่วไป

ติดต่อเรา Japan Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามทั่วไปของ Japan Post

เหมาะที่สุดสำหรับ	คำถามอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบริการไปรษณีย์ ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ การจัดส่งภายในประเทศ และการส่งต่อเรื่องร้องเรียน
ภูมิภาค/ภาษา	ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ Japan Post; การรองรับภาษาแตกต่างกันไปตามช่องทาง
เวลาทำการและเขตเวลา	ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับเวลาทำการและความพร้อมใช้งานของช่องทางในปัจจุบัน
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ วันที่ฝากส่ง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด เนื้อหาภายใน หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายหากเสียหาย
ข้อจำกัดสำคัญ	Japan Post อาจส่งต่อปัญหาการจัดส่งในท้องถิ่นระหว่างประเทศไปยังผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหลังจากส่งมอบต่อแล้ว

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ทีมอีคอมเมิร์ซที่จัดส่งด้วย Japan Post ควรแยกการติดตามสำหรับผู้บริโภค ระบบไปรษณีย์อย่างเป็นทางการ และการรวบรวมข้อมูลจากหลายผู้ให้บริการ ความแตกต่างนี้สำคัญเพราะผู้ขายอาจต้องใช้หลักฐานจาก Japan Post เพื่อยื่นเคลม ในขณะที่ผู้ซื้อต้องการการมองเห็นข้ามพรมแดนที่เข้าใจง่ายและคำอธิบายข้อยกเว้น

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

หน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ

Japan Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของผู้บริโภคของ Japan Post

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รายการของ Japan Post และข้อมูลไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่แชร์ไปยัง Japan Post
การใช้งานหลัก	การติดตามด้วยตนเองและการตรวจสอบเหตุการณ์อย่างเป็นทางการ
การยืนยันตัวตน	ไม่มีการยืนยันตัวตน API สำหรับหน้าเว็บสาธารณะ
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook	การค้นหาด้วยตนเอง; หน้าสาธารณะไม่ใช่ webhook API
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	หน้า Track & Trace สำหรับผู้บริโภคเป็นสาธารณะ; ยังไม่ได้ยืนยันเอกสาร API การติดตามสาธารณะแบบเปิดในปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	อย่าสแครปหรือพึ่งพา endpoints ที่ไม่มีเอกสาร; ใช้ช่องทางธุรกิจอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK API สำหรับการผสานระบบ

การผสานระบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Japan Post

Japan Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานระบบธุรกิจของ Japan Post

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บริการของ Japan Post ที่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีธุรกิจตามสัญญาหรือเครื่องมือจัดส่ง
การใช้งานหลัก	การทำฉลาก การบริหารการจัดส่ง การส่งไปรษณีย์สำหรับธุรกิจ และการดำเนินงานบัญชีเฉพาะบริการ
การยืนยันตัวตน	ขึ้นอยู่กับสัญญา บัญชี หรือเครื่องมือเฉพาะ; ยังไม่ได้ยืนยันข้อมูลรับรอง API การติดตามสากลแบบสาธารณะที่นี่
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook	ขึ้นอยู่กับระบบธุรกิจเฉพาะของ Japan Post และเงื่อนไขสัญญา
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	ใช้หน้าบริการธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Japan Post และเอกสารบัญชี
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ยืนยันเอกสารปัจจุบันกับ Japan Post ก่อนการพัฒนา เนื่องจากเครื่องมือไปรษณีย์และระบบธุรกิจอาจเปลี่ยนแปลงได้

API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย รวมถึงไปรษณีย์ บริษัทขนส่ง และผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซโดย 17TRACK
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนจำนวนมาก การมองเห็นการติดตามที่เป็นมาตรฐาน การจดจำผู้ให้บริการขนส่งหลายราย และการตรวจสอบข้อยกเว้น
การยืนยันตัวตน	โทเค็น 17TRACK API ในส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook	API การลงทะเบียนและการติดตามมีเอกสารโดย 17TRACK; ฟีเจอร์ webhook หรือการแจ้งเตือนขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ API ที่เลือกและการตั้งค่าบัญชี
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ใช้ endpoint การลงทะเบียน 17TRACK v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในเอกสาร API

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Japan Post ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามบนหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ Japan Post หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของ Japan Post และไปรษณีย์พันธมิตรที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Japan Post ได้จากที่ไหน?

โดยปกติหมายเลขติดตามจะอยู่บนใบเสร็จการฝากส่ง ฉลากจัดส่ง ฉลากไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ใบแจ้งการนำจ่ายไม่สำเร็จ อีเมลจากผู้ขาย หรือหน้าการจัดส่งของ marketplace

3. หมายเลขติดตามของ Japan Post มีลักษณะอย่างไร?

หมายเลข Japan Post ระหว่างประเทศมักเป็นไปตามรูปแบบ UPU S10 เช่น EA ######### JP, CP ######### JP หรือ RA ######### JP; หมายเลข Japan Post ภายในประเทศมักเป็นตัวเลขและพิมพ์อยู่บนใบเสร็จหรือฉลาก

4. เหตุการณ์ติดตามครั้งแรกของ Japan Post จะปรากฏเมื่อใด?

โดยปกติเหตุการณ์ทางกายภาพที่ชัดเจนครั้งแรกจะปรากฏหลังจาก Japan Post รับพัสดุแล้ว ดังนั้นการยืนยันคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือการเตรียมฉลากอาจปรากฏก่อนที่พัสดุจะถูกนำไปฝากส่งจริง

5. ทำไมการติดตาม Japan Post ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การติดตามของ Japan Post อาจหยุดชั่วคราวในขณะที่พัสดุอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก อยู่ในช่วงขนส่งหลักระหว่างประเทศ รอการมาถึงของไปรษณีย์ปลายทาง หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากร

6. การจัดส่งของ Japan Post ใช้เวลานานเท่าใด?

เวลาจัดส่งของ Japan Post ขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง เวลารับฝาก ปลายทาง ศุลกากร และความพร้อมให้บริการในปัจจุบัน; ใช้เครื่องมือคำนวณวันจัดส่งของ Japan Post และหน้าความพร้อมให้บริการปลายทางเป็นข้อมูลอ้างอิงอย่างเป็นทางการสำหรับการวางแผน

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากได้รับใบแจ้งการนำจ่ายไม่สำเร็จจาก Japan Post?

ใช้ข้อมูลในใบแจ้งเพื่อขอให้นำจ่ายอีกครั้งหรือจัดเตรียมการรับพัสดุก่อนสิ้นสุดระยะเวลาจัดเก็บในพื้นที่ และเตรียมบัตรประจำตัวหากไปรับที่ที่ทำการไปรษณีย์

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Japan Post ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ โต๊ะประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นติดต่อสำนักงานนำจ่ายในพื้นที่โดยเร็วพร้อมหมายเลขติดตามและเวลาจัดส่ง

9. ฉันจะรายงานพัสดุ Japan Post ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บใบเสร็จ บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และสิ่งของภายในไว้ จากนั้นดำเนินการตามกระบวนการสอบถามหรือชดเชยอย่างเป็นทางการของ Japan Post สำหรับบริการและประเทศนั้น ๆ

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Japan Post ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ Japan Post, หน้าแจ้งนำจ่ายใหม่, ตัวค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ หรือหน้าติดตามพัสดุ และเตรียมหมายเลขติดตาม ประเภทบริการ วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ และสแกนล่าสุดไว้ให้พร้อม

11. เหตุใดหมายเลขระหว่างประเทศของ Japan Post จึงยังใช้งานได้หลังจากพัสดุออกจากญี่ปุ่นแล้ว

หมายเลขไปรษณีย์ UPU S10 ถูกออกแบบมาสำหรับการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ข้ามพรมแดน ดังนั้นหมายเลขต้นทางจากญี่ปุ่นเดียวกันจึงยังสามารถค้นหาได้เมื่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางรับและนำจ่ายสิ่งของนั้น

12. Japan Post นำจ่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าในญี่ปุ่นหรือไม่

โดยทั่วไป Japan Post ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางสำหรับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าที่นำจ่ายในญี่ปุ่น แม้ว่าหมายเลขติดตามจะออกโดยไปรษณีย์ต้นทางต่างประเทศก็ตาม

13. การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้าเหมือนกับการผ่านพิธีการศุลกากรหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้าหมายความว่าสิ่งของเข้าสู่กระบวนการนำเข้าไปรษณีย์ที่ปลายทางแล้ว แต่การตรวจสอบของศุลกากร การประเมินภาษี และการปล่อยของอาจยังค้างอยู่

14. ฉันสามารถอนุมานบริการของ Japan Post จากคำนำหน้าหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียวได้หรือไม่

บางครั้งคุณอาจระบุกลุ่มตัวระบุไปรษณีย์แบบกว้าง ๆ ได้ เช่น EMS หรือไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศ แต่ควรยืนยันบริการจริงผ่านฉลาก ใบเสร็จ หรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ

15. Japan Post สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่

การเปลี่ยนที่อยู่หลังจากส่งพัสดุแล้วมีข้อจำกัดและขึ้นอยู่กับบริการ ดังนั้นผู้ส่งหรือผู้รับควรติดต่อช่องทางอย่างเป็นทางการของ Japan Post หรือไปรษณีย์ปลายทางโดยเร็วที่สุด

16. การติดตามของ Japan Post กับการติดตามของ 17TRACK แตกต่างกันอย่างไร

การติดตามของ Japan Post คือการค้นหาจากผู้ให้บริการอย่างเป็นทางการ ขณะที่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มหลายผู้ให้บริการอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จาก Japan Post และผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อ

17. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Japan Post ผ่าน API ได้หรือไม่

ยังไม่มีการยืนยัน API ติดตามของ Japan Post แบบสาธารณะเปิดที่เป็นปัจจุบันในที่นี้ ธุรกิจสามารถใช้ระบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Japan Post เมื่อมีสัญญา หรือใช้ 17TRACK API สำหรับการผสานรวมการติดตามหลายผู้ให้บริการ

18. ใครสามารถยื่นคำร้องสอบถามระหว่างประเทศกับ Japan Post ได้

สำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่มีต้นทางจากญี่ปุ่น ผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่เหมาะสมในการเริ่มคำร้องสอบถามทางไปรษณีย์อย่างเป็นทางการ ขณะที่ผู้รับควรช่วยเรื่องใบแจ้งในท้องถิ่น คำขอจากศุลกากร และหลักฐานข้อพิพาทเกี่ยวกับการนำจ่าย

Tracking API

// 1. Japan Post official tracking API
// Current public official Japan Post tracking API not confirmed.
// Use the official Japan Post Track & Trace web page or contracted Japan Post business documentation.
// Do not build production systems on undocumented or scraped endpoints.

// 2. 17TRACK API: register a Japan Post tracking number
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE: use the current 17TRACK carrier code for Japan Post from your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder and let carrier auto-detection be handled according to 17TRACK API documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"EA ######### JP","carrier":"CARRIER_CODE"}]'