추적
Japan Post 소개
Japan Post는 Japan Post Co., Ltd.의 우편 및 소포 운영업체로, 일본 내 국내 우편 및 소포 배송과 EMS, 국제 소포, 등기우편, 소형 포장물 같은 국제 우편 서비스를 전 세계 우편 네트워크를 통해 제공합니다. 추적에서 Japan Post는 일본에서 발송된 물품의 최초 운송업체, 일본 국내 발송물의 국내 운송업체, 또는 일본에서 배송되는 도착 국제 우편의 도착지 우편 운영업체일 수 있습니다.
핵심 운송업체 프로필
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Japan Post Co., Ltd. |
| 공식 웹사이트 | https://www.japanpost.jp/ |
| 운송업체 유형 | 일본의 우편 운영업체, 국내 소포 운송업체, 국제 우편 운송업체 및 라스트마일 우편 배송 운영업체. |
| 주요 지역 | 국내 픽업, 처리 및 배송은 일본 내에서 이루어지며, 전 세계 도착지 및 발송지 우편 운영업체와 국제 우편 교환을 수행합니다. |
| 추적 페이지 | Japan Post Track & Trace Service |
| 모회사 | Japan Post Holdings Co., Ltd. |
| 설립 | 현재 법인 설립 정보는 법률 또는 투자자 자료에 사용하기 전에 공식 회사 프로필에서 확인해야 합니다. |
| 본사 | Japan Post 그룹 회사 정보에 명시된 바와 같이 일본 도쿄. |
공개 브랜드인 “Japan Post”는 지주회사인 Japan Post Holdings나 국경 간 인계 후 동일한 물품을 운송할 수 있는 외국 우편 운영업체와 혼동해서는 안 됩니다. Japan Post 추적 결과에는 Japan Post의 스캔 정보와, 국제 우편의 경우 외국 우편 행정기관과 교환된 정보가 포함될 수 있습니다.
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 요약 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Japan Post Co., Ltd. | Japan Post Co., Ltd.는 Japan Post 우편, 소포 및 국제 우편 서비스의 운영 회사입니다. | ||||||
Japan Post Co., Ltd.의 모든 세부 정보 보기
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| Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack 및 등기우편 | 국내 우편 및 소포 서비스는 Japan Post에서 운영하며, 추적이 포함된 경우 Japan Post 국내 추적 인프라를 사용합니다. | ||||||
국내 Japan Post 서비스의 모든 세부 정보 보기
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| EMS 및 국제 소포 우편 | Japan Post는 일본에서 국제 우편물을 접수하고 발송하며, 도착지 우편 사업자와 추적 데이터를 교환합니다. | ||||||
Japan Post 국제 서비스의 모든 세부 정보 보기
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| 국제 교환국 및 세관 | Japan Post는 해외 또는 국내 우편 인계 전에 교환 및 세관 관련 단계를 통해 발송 및 도착 국제 우편을 처리합니다. | ||||||
Japan Post 국제 처리 기관의 모든 세부 정보 보기
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| 도착지 우편 사업자 | USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post/DHL 및 Australia Post와 같은 해외 우편 사업자는 일반적으로 자국 내 일본발 우편물에 대해 세관 및 라스트마일 스캔을 제공합니다. | ||||||
도착지 우편 인계의 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK | 17TRACK은 사용 가능한 Japan Post 및 파트너 추적 이벤트를 집계하는 독립적인 다중 운송사 추적 플랫폼이지만, 배송물을 운송하거나 수정하지는 않습니다. | ||||||
17TRACK 및 Japan Post 추적의 모든 세부 정보 보기
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간단 답변
Japan Post 패키지를 추적하려면 우편 접수증, 배송 라벨, 배송 안내서 또는 판매자 배송 이메일에 있는 tracking number를 공식 Japan Post Track & Trace 페이지에 입력하거나, 17TRACK을 사용하여 사용 가능한 Japan Post 및 파트너 운송사 이벤트를 한곳에서 확인하세요. 결과가 비어 있으면 먼저 입력 오류, 공백, 하이픈, 우편 tracking number가 아닌 판매자 order number, 또는 아직 첫 접수 스캔을 받지 않은 배송물인지 확인하세요.
전문가 팁: 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼입니다. 17TRACK은 Japan Post 및 연결된 운송사에서 제공되는 추적 이벤트를 표시할 수 있지만, 17TRACK은 귀하를 대신하여 주소를 변경하거나, 재배송을安排하거나, 청구를 승인하거나, 우편요금을 환불하거나, 관세를 징수하거나, 택배기사에게 연락할 수 없습니다.
Japan Post 소포 추적 방법
권위 있는 Japan Post 이벤트는 공식 Japan Post 추적기를 사용하고, 물품이 Japan Post와 도착지 우편 사업자를 모두 포함할 수 있는 경우에는 17TRACK을 사용하세요.
추적 경로 및 첫 확인 사항
| 경로 | 해야 할 일 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 Japan Post 추적 | Japan Post Track & Trace 페이지를 열고, tracking number를 인쇄된 그대로 입력한 뒤, 선택적 공백이나 하이픈을 제거하고 최신 공식 이벤트를 확인하세요. | ||||||
공식 Japan Post 추적의 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK 추적 | tracking number를 17TRACK에 붙여 넣으면 17TRACK이 Japan Post 및 도착지 우편 사업자의 사용 가능한 이벤트를 감지하거나 결합할 수 있습니다. | ||||||
17TRACK 추적의 모든 세부 정보 보기
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| 운송장 번호 없음 | 주문 번호만이 아니라 Japan Post 운송장 번호를 발송인 또는 판매자에게 요청하고, 선택한 서비스에 추적이 포함되는지 확인하세요. | ||||||
누락된 Japan Post 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
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추적 번호 형식 및 예시
Japan Post는 국내 우편물과 국제 우편물에 서로 다른 식별자 체계를 사용합니다. 국제 우편물은 일반적으로 UPU S10 구조를 사용합니다: 서비스 표시 문자 2개, 확인 숫자를 포함한 숫자 9개, 그리고 일본 발송 물품의 경우 JP와 같은 2자리 국가 코드.
운송장 번호 형식
| 식별자 체계 | 정규화된 패턴 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Japan Post 국내 소포 및 우편 추적 | 일반적으로 영수증 또는 라벨에 인쇄된 숫자 형식의 국내 운송장 번호입니다. 검색하기 전에 공백과 하이픈을 제거하세요. | ||||||||||||
Japan Post 국내 운송장 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 일본 발 EMS | EA ######### JP 또는 EM ######### JP 형식의 S10 예시로, 문자 2개, 숫자 9개 및 JP 국가 코드로 구성됩니다. | ||||||||||||
Japan Post EMS 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 일본 발 국제 소포 우편 | CP ######### JP 또는 CC ######### JP 형식의 S10 예시로, 소포 유형 국제 우편물에 사용됩니다. | ||||||||||||
Japan Post 국제 소포 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 일본 발 등기 국제 우편 | RA ######### JP 또는 RR ######### JP 형식의 S10 예시로, 등기 우편 유형 식별자에 사용됩니다. | ||||||||||||
Japan Post 등기 국제 우편 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 일본에서 배달되는 인바운드 국제 우편 번호 | LX ######### CN, LP ######### SG, RR ######### Us 또는 발송 국가 코드로 끝나는 유사한 S10 번호입니다. | ||||||||||||
Japan Post에서 처리하는 인바운드 번호의 모든 세부정보 보기
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| 판매자 주문, 참조 또는 송장 번호 | Japan Post 운송장 번호와 일치하지 않을 수 있는 판매자 정의 텍스트 또는 숫자 참조입니다. | ||||||||||||
판매자 참조의 모든 세부정보 보기
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추적 상태 및 의미
Japan Post 추적 상태는 물품의 실제 라이프사이클을 따릅니다. pre-shipment 또는 라벨 이벤트는 Japan Post가 패키지를 보유하고 있음을 증명하지 않으며, 접수 이벤트가 Japan Post가 물품을 실제로 수령했다는 첫 번째 강력한 신호입니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Posting / Acceptance | Japan Post가 우체국, 수거 지점 또는 우편 처리 채널에서 물품을 접수했습니다. | ||||||||
Posting / Acceptance에 대한 모든 세부정보 보기
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| Arrival at outward office of exchange | 국제 물품이 일본에서 발송되기 전에 Japan Post의 수출 교환 절차에 도착했습니다. | ||||||||
outward exchange arrival에 대한 모든 세부정보 보기
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| Dispatch from outward office of exchange | Japan Post가 국제 물품을 일본에서 도착 국가 또는 경유 경로로 발송했습니다. | ||||||||
dispatch from outward exchange에 대한 모든 세부정보 보기
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| 도착 교환국 도착 | 물품이 목적지 국가의 국제 우편 교환 절차에 도착했습니다. | ||||||||
도착 교환 도착에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 수입 세관 보류 | 물품이 세관 심사, 누락 정보 확인 또는 관세/세금 처리 중입니다. | ||||||||
세관 보류에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배달 우체국에서 처리 중 | 물품이 배송 주소를 담당하는 현지 배달 사무소에 도착했습니다. | ||||||||
현지 배달 사무소 처리에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배송 출발 | 정상 운영이 가능한 경우, 물품은 당일 배송 시도를 위해 배송 경로 또는 배달 사무소에 있습니다. | ||||||||
배송 출발에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 부재. 배송 시도 | 배송 운송업체가 배송을 시도했지만 물품을 전달하지 못했습니다. 일반적으로 수취인이 부재중이었거나 서명/결제가 필요했기 때문입니다. | ||||||||
배송 시도에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배송 완료 | 물품에 배송 완료 스캔, 수령 완료 스캔 또는 인계 확인이 있습니다. | ||||||||
배송 완료에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 발송인에게 반송됨 | 배송, 수령, 통관 또는 주소 확인에 실패하여 물품이 발송인에게 되돌아가고 있습니다. | ||||||||
발송인 반송에 대한 모든 세부 정보 보기
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서비스 및 배송 소요 시간
Japan Post 배송 시간은 서비스, 발송지, 목적지, 접수 시간, 주소 품질, 통관, 운송 가능 여부 및 서비스 중단에 따라 달라집니다. 배송 전에 Japan Post에서 공표된 기준과 이용 가능 여부를 확인해야 합니다. 표시되는 경우 17TRACK ETA는 Japan Post의 보장이 아니라 추적 패턴을 기반으로 한 예상치입니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 경우 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yu-Pack | 소비자 및 전자상거래 배송을 포함하여 일본 내 추적 가능한 국내 소포입니다. | ||||||||||||
Yu-Pack의 모든 세부 정보 보기
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| Yu-Packet | 우편함 배송 또는 간소화된 배송이 적합한 소형 국내 소포 및 전자상거래 경량 상품입니다. | ||||||||||||
Yu-Packet의 모든 세부 정보 보기
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| Letter Pack | Japan Post Letter Pack 상품을 사용하는 정액제 국내 문서 또는 소형 물품 우편 서비스입니다. | ||||||||||||
Letter Pack의 모든 세부 정보 보기
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| EMS | EMS를 이용할 수 있는 목적지로 일본에서 발송하는 더 빠른 국제 우편 배송입니다. | ||||||||||||
EMS의 모든 세부 정보 보기
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| International Parcel | 이용 가능한 경우 항공, SAL 또는 선편 경로를 통한 더 무겁거나 큰 국제 소포입니다. | ||||||||||||
International Parcel의 모든 세부 정보 보기
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| Registered small packet / international registered mail | 빠른 배송보다 등기가 필요한 저가 국제 letter-post 또는 small-packet 발송물. | ||||||||||||
registered international mail의 모든 세부정보 보기
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배송 시간
| 서비스 | 공표된 배송 기준 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Domestic Japan Post Parcels | 출발지와 도착지 우편번호에 대해 Japan Post의 국내 배송일 검색을 사용하세요. 기준은 경로와 접수 시간에 따라 달라집니다. | ||||||||||
domestic Japan Post delivery time의 모든 세부정보 보기
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| 일본 발 EMS | Japan Post는 목적지별 배송 기준을 제공하며, 실제 배송은 세관 및 목적지 운영자의 처리 성과에 따라 달라집니다. | ||||||||||
EMS delivery time의 모든 세부정보 보기
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| International parcel air / surface air lifted / surface | Air는 일반적으로 surface air lifted보다 빠르며, surface가 가장 느립니다. 공식 이용 가능 여부와 기준은 목적지에 따라 다릅니다. | ||||||||||
international parcel delivery time의 모든 세부정보 보기
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목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 / 지역 | 예상 배송 시간 범위 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| United States | EMS 3~10영업일, air parcel 7~20일, surface 45~90일. air 서비스의 평균은 약 9~18일입니다. | ||||||||
United States의 모든 세부정보 보기
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| 캐나다 | EMS 4~12영업일, 항공 소포 8~24일, 선편 50~95일. 항공 서비스는 평균 약 10~20일이 소요됩니다. | ||||||||
캐나다의 모든 세부 정보 보기
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| 멕시코 | EMS 5~15영업일, 항공 소포 10~30일, 선편 55~100일. 항공 서비스는 평균 약 14~28일이 소요됩니다. | ||||||||
멕시코의 모든 세부 정보 보기
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| 영국 | EMS 3~9영업일, 항공 소포 7~18일, 선편 45~85일. 항공 서비스는 평균 약 8~16일이 소요됩니다. | ||||||||
영국의 모든 세부 정보 보기
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| 독일 | EMS 4~10영업일, 항공 소포 7~20일, 선편 45~90일. 항공 서비스는 평균 약 9~18일이 소요됩니다. | ||||||||
독일의 모든 세부 정보 보기
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| 프랑스 | EMS 4~10영업일, 항공 소포 7~20일, 선편 45~90일. 항공 서비스는 평균 약 9~18일이 소요됩니다. | ||||||||
프랑스의 모든 세부 정보 보기
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| 스페인 | EMS 4~12영업일, 항공 소포 8~24일, 선편 45~95일. 항공 서비스는 평균 약 10~20일이 소요됩니다. | ||||||||
스페인의 모든 세부 정보 보기
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| 이탈리아 | EMS 5~14영업일, 항공 소포 9~28일, 선편 50~100일. 항공 서비스는 평균 약 12~24일이 소요됩니다. | ||||||||
이탈리아의 모든 세부 정보 보기
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| 네덜란드 | EMS 4~10영업일; 항공 소포 7~18일; 선편 45~85일. 항공 서비스의 평균은 약 8~16일입니다. | ||||||||
네덜란드의 모든 세부 정보 보기
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| 폴란드 | EMS 5~14영업일, 항공 소포 9~28일, 선편 50~100일. 항공 서비스는 평균 약 12~24일이 소요됩니다. | ||||||||
폴란드의 모든 세부 정보 보기
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| 스웨덴 | EMS 4~12영업일; 항공 소포 8~22일; 선편 50~95일. 항공 서비스의 평균은 약 10~20일입니다. | ||||||||
스웨덴의 모든 세부 정보 보기
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| 벨기에 | EMS 4~11영업일; 항공 소포 8~22일; 선편 45~90일. 항공 서비스의 평균은 약 9~18일입니다. | ||||||||
벨기에의 모든 세부 정보 보기
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| 오스트리아 | EMS 4~11영업일; 항공 소포 8~22일; 선편 45~90일. 항공 서비스의 평균은 약 9~18일입니다. | ||||||||
오스트리아의 모든 세부 정보 보기
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| 스위스 | EMS 4~11영업일; 항공 소포 8~22일; 선편 45~90일. 항공 서비스의 평균은 약 9~18일입니다. | ||||||||
스위스의 모든 세부 정보 보기
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| 대한민국 | EMS 2~7영업일; 항공 소포 5~14일; 선편 35~70일. 항공 서비스의 평균은 약 6~12일입니다. | ||||||||
대한민국의 모든 세부 정보 보기
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| 중국 | EMS 3~10영업일; 항공 소포 7~20일; 선편 35~80일. 항공 서비스의 평균은 약 8~18일입니다. | ||||||||
중국의 모든 세부 정보 보기
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| 홍콩 | EMS 2~7영업일; 항공 소포 5~14일; 선편 30~65일. 항공 서비스의 평균은 약 5~12일입니다. | ||||||||
홍콩의 모든 세부 정보 보기
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| 대만 | EMS 2~7영업일; 항공 소포 5~14일; 선편 30~65일. 항공 서비스의 평균은 약 5~12일입니다. | ||||||||
대만의 모든 세부 정보 보기
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| 싱가포르 | EMS 2~7영업일; 항공 소포 5~14일; 선편 30~65일. 항공 서비스의 평균은 약 5~12일입니다. | ||||||||
싱가포르의 모든 세부 정보 보기
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| 말레이시아 | EMS 3~10영업일; 항공 소포 7~20일; 선편 35~75일. 항공 서비스는 평균 약 8~18일입니다. | ||||||||
말레이시아의 모든 세부 정보 보기
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| 태국 | EMS 3~10영업일; 항공 소포 7~20일; 선편 35~75일. 항공 서비스는 평균 약 8~18일입니다. | ||||||||
태국의 모든 세부 정보 보기
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| 인도 | EMS 5~15영업일; 항공 소포 10~30일; 선편 50~100일. 항공 서비스는 평균 약 14~28일입니다. | ||||||||
인도의 모든 세부 정보 보기
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| 필리핀 | EMS 4~14영업일; 항공 소포 9~28일; 선편 45~95일. 항공 서비스는 평균 약 12~25일입니다. | ||||||||
필리핀의 모든 세부 정보 보기
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| 인도네시아 | EMS 4~14영업일; 항공 소포 9~28일; 선편 45~95일. 항공 서비스는 평균 약 12~25일입니다. | ||||||||
인도네시아의 모든 세부 정보 보기
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| 호주 | EMS 4~12영업일; 항공 소포 8~24일; 선편 45~90일. 항공 서비스는 평균 약 10~20일입니다. | ||||||||
호주의 모든 세부 정보 보기
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| 뉴질랜드 | EMS 4~12영업일; 항공 소포 8~24일; 선편 45~90일. 항공 서비스는 평균 약 10~20일입니다. | ||||||||
뉴질랜드의 모든 세부 정보 보기
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| 브라질 | EMS 7~20영업일; 항공 소포 14~40일; 선편 60~120일. 항공 서비스는 평균 약 20~35일입니다. | ||||||||
브라질의 모든 세부 정보 보기
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| 칠레 | EMS 6~18영업일; 항공 소포 12~35일; 선편 55~110일. 항공 서비스는 평균 약 18~32일입니다. | ||||||||
칠레의 모든 세부 정보 보기
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| 아랍에미리트 | EMS 4~12영업일; 항공 소포 8~24일; 선편 45~90일. 항공 서비스는 평균 약 10~20일입니다. | ||||||||
아랍에미리트의 모든 세부 정보 보기
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| 사우디아라비아 | EMS 5~15영업일; 항공 소포 10~30일; 선편 50~100일. 항공 서비스는 평균 약 14~28일입니다. | ||||||||
사우디아라비아의 모든 세부 정보 보기
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| 남아프리카공화국 | EMS 7~20영업일; 항공 소포 14~40일; 선편 60~120일. 항공 서비스는 평균 약 20~35일입니다. | ||||||||
남아프리카공화국의 모든 세부 정보 보기
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국가 표는 일반적인 국제 우편 경로 패턴과 관찰된 추적 동작을 기반으로 한 일본 발송 우편물의 계획 기준입니다. 이는 공식적인 Japan Post 약속이 아니며, 발송 전 항상 Japan Post 서비스 이용 가능 여부, 배송일 도구 및 현재 서비스 알림을 확인하세요.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
대부분의 Japan Post 추적 문제는 세 가지 범주에 속합니다: 번호가 유효한 우편 추적 번호가 아니거나, 물품이 스캔 지점 사이에 있거나, 발송물이 수취인, 발송인, 세관 또는 도착지 우편 사업자의 조치를 필요로 하는 경우입니다.
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 가능한 원인 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 추적 번호가 유효하지 않음 | 입력 오류, 주문 번호 입력, 지원되지 않는 서비스 또는 아직 활성화되지 않은 번호. | ||||||||
유효하지 않은 Japan Post 추적 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 판매자가 발송했다고 했지만 추적 정보가 없음 | Japan Post에 실제 인계되기 전에 라벨 또는 주문이 생성되었을 수 있습니다. | ||||||||
첫 스캔 없음에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 일본에서 발송된 후 오랫동안 업데이트 없음 | 국제 line-haul 및 도착지 우편의 첫 스캔 공백. | ||||||||
국제 가시성 공백에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 세관에서 지연됨 | 수입 심사, 관세/세금 산정, 누락된 송장 데이터 또는 금지/제한 품목 확인. | ||||||||
통관 지연에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배송 시도 / 부재 | 수취인이 부재 중이었거나, 서명/결제가 필요했거나, 배송 접근에 실패했습니다. | ||||||||
시도된 Japan Post 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 주소 오류 | 아파트 정보 누락, 우편번호 불일치, 수취인 이름 오류 또는 접근할 수 없는 위치. | ||||||||
주소 문제에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배송 완료되었으나 수령하지 못함 | 우편함, 접수처, 가족 구성원, 택배 보관함, 이웃, 잘못된 위치로 배송되었거나 스캔 수정 문제. | ||||||||
배송 완료되었으나 수령하지 못한 경우에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 분실 또는 손상 | 우편 취급 중 발생할 수 있는 분실, 손상, 내용물 누락 또는 포장 문제. | ||||||||
분실 또는 손상된 Japan Post 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 발송인에게 반송 | 보관 기간 만료, 세관 반출 거부, 주소 실패, 수취인 거부 또는 금지 품목 문제. | ||||||||
반송된 Japan Post 물품에 대한 모든 세부 정보 보기
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국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 우편물의 경우, Japan Post는 일반적으로 일본 내 접수, 출발지 국내 처리 및 일본에서의 수출을 관리합니다. 수출 후에는 동일한 운송장 번호가 계속 사용되는 동안 도착지 우편 사업자, 세관 당국 또는 운송 파트너가 물품을 보관할 수 있습니다.
국제 흐름
| 단계 | 일반적인 추적 이벤트 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일본 내 출발지 접수 | 접수 / 인수. | ||||||||||
출발지 접수에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 수출 처리 | 국제교환국 도착. | ||||||||||
수출 처리에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 수출 발송 및 간선 운송 | 국제교환국에서 발송. | ||||||||||
간선 운송 인계에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 목적지 교환국 도착 | 수입 국제교환국 도착. | ||||||||||
목적지 교환국 도착에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 수입 통관 | 세관 보류 / 세관 제출 / 수입 통관 완료. | ||||||||||
수입 통관에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 라스트마일 배송 | 배송 우체국 처리 중 / 배송 출발 / 배송 완료 / 배송 시도. | ||||||||||
라스트마일 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 관리 및 발송 후 옵션
Japan Post의 발송 후 옵션은 물품이 국내, 일본에서 해외로 발송되는 국제 물품, 또는 일본으로 반입되는 물품인지에 따라 달라집니다. 재배송 및 수령 조치에는 일반적으로 추적 번호와 배송 시도 통지서 정보가 필요합니다.
배송 관리
| 옵션 | 요청 가능자 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일본 내 재배송 요청 | 배송 통지서와 추적 정보를 사용하는 수취인 또는 권한을 부여받은 사람. | ||||||||||
Japan Post 재배송에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 통지 후 우체국 수령 | 유효한 통지서, 필요한 경우 신분증 및 추적 정보를 가진 수취인. | ||||||||||
우체국 수령에 대한 모든 세부정보 보기
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| 배송 날짜 또는 시간 요청 | 대상 국내 소포 서비스의 경우 발송 시 발송인, 제공되는 경우 재배달 일정 예약 시 수취인. | ||||||||||
배송 일정 요청에 대한 모든 세부정보 보기
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| 주소 변경 또는 전송 | 공식 전송 절차를 통한 수취인 또는 세대 구성원; 발송인은 발송 전에 상업용 배송 데이터를 수정해야 할 수 있습니다. | ||||||||||
주소 전송에 대한 모든 세부정보 보기
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분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
추적 문의, 우편 조사, 보상 청구, 우편요금 환불 및 전자상거래 환불은 서로 다른 절차입니다. Japan Post는 대상 우편물에 대해 조사하고 공식 보상 규정을 적용할 수 있지만, 마켓플레이스 판매자는 판매 계약에 따라 주문 환불을 관리합니다.
청구 및 환불
| 절차 | 사용 시점 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 추적 문의 / 조사 | 추적이 중단되었거나, 배송에 이의가 있거나, 국제 우편물이 지연 또는 분실되었을 가능성이 있을 때 사용합니다. | ||||||||||
Japan Post 추적 문의에 대한 모든 세부정보 보기
| |||||||||||
| 파손 또는 내용물 누락 신고 | 배송된 물품 또는 내용물이 파손되었거나 누락되었고 해당 서비스에 보상이 포함될 수 있을 때 사용합니다. | ||||||||||
파손된 Japan Post 물품에 대한 모든 세부정보 보기
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| 우편 요금 환불 또는 서비스 수수료 문제 | 공식 조건에서 우편 요금 환불 또는 정정을 허용하는 경우 사용하십시오. | ||||||||||
Japan Post 우편 요금 환불 문제에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 마켓플레이스 환불 또는 교환 | 판매자로부터 상품을 구매했고 환불, 교환 또는 구매자 보호 결정을 받아야 하는 경우 사용하십시오. | ||||||||||
Japan Post와 관련된 전자상거래 환불에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 제한 및 특별 취급
Japan Post 제한 사항은 국내법, 국제 우편 규정, 항공사 안전 규정 및 도착 국가의 수입법에 따라 달라집니다. 제한 또는 금지 물품은 지연, 반송, 압수되거나 보상에서 제외될 수 있습니다.
배송 제한 사항
| 카테고리 | 금지 또는 제한 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 위험물 | 물질, 수량 및 운송 방식에 따라 금지되거나 엄격히 제한됩니다. | ||||||||||
위험물에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 리튬 배터리 및 전자제품 | 제한됨; 접수 여부는 배터리 유형, 장착 여부, 수량, 포장 및 도착지에 따라 달라집니다. | ||||||||||
리튬 배터리에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 식품, 식물 및 동물성 제품 | 도착지의 검역, 생물보안 또는 수입 허가 규정에 의해 제한되는 경우가 많습니다. | ||||||||||
식품 및 생물보안 물품에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 귀중품, 현금 및 유가증권류 물품 | 특정 보험 또는 등기 서비스에서 허용하지 않는 한 많은 우편 서비스에서 제한되거나 금지됩니다. | ||||||||||
귀중품에 대한 모든 세부 정보 보기
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고객 서비스
가장 빠른 해결을 위해 현재 배송물을 관리하는 당사자에게 문의하세요. 일본 국내 이벤트 및 일본 발송 관련 문의는 Japan Post, 일본 외 지역의 현지 통관 또는 배송 안내는 도착지 우편 사업자, 주문 환불 또는 발송 증빙 누락은 판매자에게 문의하세요.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처/링크 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 추적 | Japan Post Track & Trace Service | ||||||||||
Japan Post 공식 추적에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 재배송 요청 | Japan Post 재배송 요청 양식 | ||||||||||
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| 우체국 찾기 | Japan Post 우체국 검색 | ||||||||||
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| 일반 문의 | Japan Post 문의하기 | ||||||||||
Japan Post 일반 문의에 대한 모든 세부 정보 보기
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전자상거래 및 비즈니스 추적
Japan Post로 배송하는 Ecommerce 팀은 소비자 추적, 공식 우편 시스템 및 다중 운송사 집계를 구분해야 합니다. 판매자는 클레임을 위해 Japan Post 증빙이 필요할 수 있고, 구매자는 쉬운 국경 간 가시성과 예외 상황 설명이 필요하므로 이러한 구분이 중요합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 소비자 배송 조회 페이지 | Japan Post | ||||||||||||
Japan Post 소비자 배송 조회에 대한 모든 세부정보 보기
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| 공식 Japan Post 비즈니스 통합 | Japan Post | ||||||||||||
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| 다중 운송사 추적 API | 17TRACK | ||||||||||||
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FAQ
1. Japan Post 소포를 어떻게 추적하나요?
공식 Japan Post Track & Trace 페이지에 운송장 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 Japan Post 및 제휴 우편 이벤트를 확인하세요.
2. Japan Post 운송장 번호는 어디에서 찾을 수 있나요?
운송장 번호는 일반적으로 우편 접수증, 배송 라벨, 국제 우편 라벨, 배송 시도 안내문, 판매자 이메일 또는 마켓플레이스 배송 페이지에 있습니다.
3. Japan Post 운송장 번호는 어떤 형식인가요?
국제 Japan Post 번호는 일반적으로 EA ######### JP, CP ######### JP 또는 RA ######### JP와 같은 UPU S10 패턴을 따르며, 국내 Japan Post 번호는 보통 숫자로 구성되어 접수증이나 라벨에 인쇄됩니다.
4. 첫 Japan Post 배송 조회 이벤트는 언제 표시되나요?
첫 번째 확실한 물리적 이벤트는 일반적으로 Japan Post가 물품을 접수한 후 표시되므로, 판매자의 주문 확인 또는 라벨 준비가 실제 발송보다 먼저 표시될 수 있습니다.
5. Japan Post 배송 조회가 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
Japan Post 배송 조회는 물품이 분류 사무소 간 이동 중이거나, 국제 간선 운송 중이거나, 도착지 우편 도착을 기다리거나, 세관 검토 중일 때 일시적으로 중단될 수 있습니다.
6. Japan Post 배송에는 얼마나 걸리나요?
Japan Post 배송 시간은 서비스, 경로, 접수 시간, 목적지, 세관 및 현재 서비스 이용 가능 여부에 따라 달라집니다. 공식 계획 참고 자료로 Japan Post 배송일 도구와 목적지 이용 가능 여부 페이지를 사용하세요.
7. Japan Post 배송 시도 안내문을 받은 후에는 어떻게 해야 하나요?
안내문의 정보를 사용하여 현지 보관 기간이 만료되기 전에 재배송을 요청하거나 수령을 예약하고, 우체국에서 수령할 경우 신분증을 준비하세요.
8. Japan Post에서 배송 완료라고 표시되지만 소포를 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
먼저 우편함, 택배 보관함, 안내 데스크, 가족 구성원 및 이웃을 확인한 다음, 운송장 번호와 배송 시간을 가지고 신속하게 현지 배송 사무소에 문의하세요.
9. 분실 또는 파손된 Japan Post 소포는 어떻게 신고하나요?
접수증, 포장재, 사진, 가치 증빙 및 내용물을 보관한 다음, 해당 서비스와 국가에 맞는 Japan Post의 공식 문의 또는 보상 절차를 따르세요.
10. Japan Post 고객 서비스에 어떻게 연락하나요?
Japan Post의 공식 문의 페이지, 재배달 페이지, 우체국 찾기 또는 추적 페이지를 이용하고, 추적 번호, 서비스 유형, 발송일, 주소 및 최신 스캔 정보를 준비하세요.
11. 소포가 일본을 떠난 후에도 Japan Post 국제 번호가 계속 작동하는 이유는 무엇인가요?
UPU S10 우편 번호는 국경 간 우편 교환을 위해 설계되었으므로, 목적지 우편 운영사가 해당 물품을 수령하고 배송할 때에도 동일한 일본 발송 번호로 계속 조회할 수 있습니다.
12. Japan Post는 일본 내 도착 국제 우편물을 배송하나요?
Japan Post는 추적 번호가 해외 발송 우편 운영사에서 발급된 경우에도, 일본에서 배송되는 도착 국제 우편물의 목적지 우편 운영사 역할을 하는 경우가 일반적입니다.
13. 도착 교환국에 도착한 것이 통관과 같은 의미인가요?
아니요. 도착 교환국에 도착했다는 것은 물품이 목적지 우편 수입 절차에 도달했다는 뜻이며, 세관 심사, 세금 산정 및 반출은 아직 대기 중일 수 있습니다.
14. 추적 번호 접두사만으로 Japan Post 서비스를 추정할 수 있나요?
EMS 또는 국제 등기 우편과 같은 대략적인 우편 식별자 계열을 식별할 수 있는 경우도 있지만, 실제 서비스는 라벨, 영수증 또는 공식 추적 결과를 통해 확인해야 합니다.
15. Japan Post는 발송 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?
발송 후 주소 변경은 제한적이며 서비스별로 다르므로, 발송인 또는 수취인은 가능한 한 빨리 공식 Japan Post 또는 목적지 우편 채널에 문의해야 합니다.
16. Japan Post 추적과 17TRACK 추적의 차이는 무엇인가요?
Japan Post 추적은 공식 운송사 조회 서비스인 반면, 17TRACK은 Japan Post 및 인계 운송사 전반에서 사용 가능한 이벤트를 통합할 수 있는 독립적인 다중 운송사 플랫폼입니다.
17. 기업은 API를 통해 Japan Post 배송물을 추적할 수 있나요?
현재 공개된 Japan Post 추적 API는 여기에서 확인되지 않았습니다. 기업은 계약된 경우 공식 Japan Post 비즈니스 시스템을 사용하거나, 다중 운송사 추적 통합을 위해 17TRACK API를 사용할 수 있습니다.
18. 누가 Japan Post 국제 문의를 접수할 수 있나요?
일본 발송 국제 우편의 경우, 공식 우편 문의를 시작하기에 적절한 당사자는 대개 발송인이며, 수취인은 현지 통지, 세관 요청 및 배송 분쟁 증거와 관련해 협조해야 합니다.
Tracking API
// 1. Japan Post official tracking API
// Current public official Japan Post tracking API not confirmed.
// Use the official Japan Post Track & Trace web page or contracted Japan Post business documentation.
// Do not build production systems on undocumented or scraped endpoints.
// 2. 17TRACK API: register a Japan Post tracking number
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE: use the current 17TRACK carrier code for Japan Post from your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder and let carrier auto-detection be handled according to 17TRACK API documentation.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[{"number":"EA ######### JP","carrier":"CARRIER_CODE"}]'
출처 및 참고 자료
- Japan Post 공식 웹사이트. Japan Post Co., Ltd.
- Japan Post Track & Trace Service. Japan Post Co., Ltd.
- Japan Post 국제 우편 서비스. Japan Post Co., Ltd.
- Japan Post 국제 제한 및 금지 사항. Japan Post Co., Ltd.
- Japan Post 재배달 요청. Japan Post Co., Ltd.
- Japan Post 우체국 검색. Japan Post Co., Ltd.
- Japan Post 문의하기. Japan Post Co., Ltd.
- Japan Post Group 정보. Japan Post Holdings Co., Ltd.
- Universal Postal Union 공식 웹사이트. Universal Postal Union
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
면책 조항: 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Japan Post와 제휴되어 있지 않습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
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