Japan Post Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Japan Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.japanpost.jp/

Sledovať

O Japan Post

Japan Post je poštový a balíkový operátor spoločnosti Japan Post Co., Ltd., ktorý poskytuje vnútroštátne doručovanie pošty a balíkov v Japonsku a medzinárodné poštové služby, ako sú EMS, medzinárodné balíky, doporučená pošta a malé zásielky prostredníctvom globálnej poštovej siete. Pri sledovaní môže byť Japan Post pôvodným dopravcom pre zásielky odoslané z Japonska, domácim dopravcom pre japonské zásielky alebo cieľovým poštovým operátorom pre prichádzajúcu medzinárodnú poštu doručovanú v Japonsku.

Základný profil dopravcu

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Japan Post Co., Ltd.
Oficiálna webová stránka	https://www.japanpost.jp/
Typ dopravcu	Poštový operátor, domáci balíkový dopravca, medzinárodný poštový dopravca a operátor poštového doručenia na poslednej míli v Japonsku.
Hlavný región	Japonsko pre domáce vyzdvihnutie, spracovanie a doručenie; medzinárodná poštová výmena s cieľovými a pôvodnými poštovými operátormi po celom svete.
Stránka sledovania	Japan Post Track & Trace Service
Materská organizácia	Japan Post Holdings Co., Ltd.
Založené	Aktuálne informácie o založení spoločnosti by sa mali pred použitím v právnych alebo investorských materiáloch overiť v oficiálnom profile spoločnosti.
Sídlo	Tokio, Japonsko, ako je uvedené v informáciách o spoločnostiach skupiny Japan Post.

Verejná značka „Japan Post“ by sa nemala zamieňať so spoločnosťou Japan Post Holdings, ktorá je holdingovou spoločnosťou, ani so zahraničným poštovým operátorom, ktorý môže prepravovať tú istú zásielku po cezhraničnom odovzdaní. Výsledok sledovania Japan Post môže obsahovať skeny od Japan Post a pri medzinárodnej pošte aj informácie vymieňané so zahraničnými poštovými správami.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt

Zhrnutie vzťahu

Japan Post Co., Ltd.

Japan Post Co., Ltd. je prevádzková spoločnosť stojaca za poštovými, balíkovými a medzinárodnými poštovými službami Japan Post.

Zobraziť všetky podrobnosti o Japan Post Co., Ltd.

Typ subjektu	Kanonický dopravca a právna prevádzková spoločnosť.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Prevádzková spoločnosť je zodpovedná za oficiálne domáce skeny, skeny prijatia a skeny doručenia zásielok Japan Post v Japonsku.
Oficiálne dôkazy	Oficiálna webová stránka Japan Post a stránky s informáciami o spoločnosti identifikujú Japan Post Co., Ltd. ako operátora poštových služieb.

Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack a doporučená pošta

Vnútroštátne poštové a balíkové služby prevádzkuje Japan Post a používajú domácu sledovaciu infraštruktúru Japan Post, keď je sledovanie zahrnuté.

Zobraziť všetky podrobnosti o domácich službách Japan Post

Typ subjektu	Prevádzkované služby.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Vnútroštátne skeny zobrazujú prijatie, prepravu, odoslanie na doručenie, pokus o doručenie, dostupnosť na vyzdvihnutie a doručenie v Japonsku.
Oficiálne dôkazy	Stránky Japan Post pre vnútroštátnu poštu, zásielky a Track & Trace.

EMS a medzinárodné poštové balíky

Japan Post prijíma a vyváža medzinárodné poštové zásielky z Japonska a vymieňa si sledovacie údaje s poštovými operátormi v cieľovej krajine.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných službách Japan Post

Typ subjektu	Subjekty medzinárodných poštových služieb.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Po odoslaní z Japonska môže byť fyzickým správcom letecká spoločnosť, colný orgán cieľovej krajiny alebo poštový operátor cieľovej krajiny, aj keď je stále viditeľné rovnaké sledovacie číslo S10.
Oficiálne dôkazy	Stránky Japan Post pre medzinárodnú poštovú službu, sledovanie a dostupnosť služieb.

Medzinárodné výmenné pošty a colné orgány

Japan Post spracúva odchádzajúcu a prichádzajúcu medzinárodnú poštu cez výmenné a colné fázy pred odovzdaním zahraničnej alebo domácej pošte.

Zobraziť všetky podrobnosti o subjektoch medzinárodného spracovania Japan Post

Typ subjektu	Kľúčové sieťové a prevádzkové subjekty.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Udalosti, ako je odoslanie z odosielajúcej výmennej pošty, príchod na prijímajúcu výmennú poštu a predloženie colným orgánom, označujú kontrolné body správy zásielky a regulačné kontroly, nie konečné doručenie.
Oficiálne dôkazy	Jazyk medzinárodných sledovacích udalostí Japan Post a usmernenia pre medzinárodnú poštu.

Poštoví operátori v cieľovej krajine

Zahraniční poštoví operátori, ako sú USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post/DHL an , bežne poskytujú colné a posledné skeny doručenia pre poštu s pôvodom v Japonsku na svojich územiach.

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaniach pošte v cieľovej krajine

Typ subjektu	Medzinárodní partneri alebo partneri poslednej míle v poštovej sieti.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	Keď operátor v cieľovej krajine prijme zásielku, pokusy o doručenie, oznámenia o vyzdvihnutí, žiadosti o úhradu dovozného cla a potvrdenie o doručení zvyčajne závisia od tohto operátora.
Oficiálne dôkazy	Model poštovej výmeny UPU a stránky sledovania pošty v cieľovej krajine.

17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie viacerých dopravcov, ktorá agreguje dostupné sledovacie udalosti Japan Post a partnerov, ale zásielky neprepravuje ani neupravuje.

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK a sledovaní Japan Post

Typ subjektu	Nezávislá sledovacia platforma.
Prečo je to dôležité pre sledovanie	17TRACK pomáha používateľom sledovať odovzdania medzi viacerými dopravcami a normalizovať stavy, ale reklamácie, zmeny adresy, opätovné doručenie a vrátenie peňazí sa musia riešiť cez Japan Post, dopravcu v cieľovej krajine alebo obchodníka.
Oficiálne dôkazy	Dokumentácia sledovania dopravcov a API pre 17TRACK.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať balík Japan Post, zadajte sledovacie číslo z podacieho lístka, prepravného štítka, oznámenia o doručení alebo e-mailu predajcu o odoslaní na oficiálnej stránke Japan Post Track & Trace, alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí Japan Post a partnerských dopravcov na jednom mieste. Ak je výsledok prázdny, najprv skontrolujte preklepy, medzery, spojovníky, či nejde o číslo objednávky obchodníka namiesto poštového sledovacieho čísla, alebo o zásielku, ktorá ešte nedostala svoj prvý sken prijatia.

Profesionálny tip: 17TRACK je nezávislá sledovacia platforma. 17TRACK môže zobrazovať sledovacie udalosti, ktoré sú dostupné od Japan Post a prepojených dopravcov, ale 17TRACK nemôže zmeniť adresu, zariadiť opätovné doručenie, schváliť reklamáciu, vrátiť poštovné, vybrať clo ani kontaktovať kuriéra vo vašom mene.

Ako sledovať zásielky Japan Post

Použite oficiálny sledovač Japan Post pre autoritatívne udalosti Japan Post a použite 17TRACK, keď zásielka môže zahŕňať Japan Post aj poštového operátora v cieľovej krajine.

Trasy sledovania a prvé kontroly

Trasa

Čo robiť

Oficiálne sledovanie Japan Post

Otvorte stránku Japan Post Track & Trace, zadajte sledovacie číslo presne tak, ako je vytlačené, odstráňte voliteľné medzery alebo spojovníky a skontrolujte najnovšiu oficiálnu udalosť.

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom sledovaní Japan Post

Najvhodnejšie pre	Vnútroštátne zásielky Japan Post, EMS z Japonska, medzinárodné balíky z Japonska, doporučenú poštu, potvrdenie o doručení a kontroly súvisiace s opätovným doručením v Japonsku.
Kde nájsť číslo	Potvrdenie z priehradky, online prepravný štítok, medzinárodný poštový štítok, potvrdenie o odoslaní z marketplace alebo oznámenie o pokuse o doručenie.
Bežná chyba	Číslo objednávky, číslo faktúry alebo referencia z marketplace nie je vždy poštové sledovacie číslo.

Sledovanie 17TRACK

Vložte sledovacie číslo do 17TRACK, aby 17TRACK zistil alebo skombinoval dostupné udalosti od Japan Post a poštových operátorov v cieľovej krajine.

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovaní 17TRACK

Najvhodnejšie pre	Cezhraničné objednávky, zásielky z marketplace, odovzdania medzi viacerými dopravcami a používatelia, ktorí chcú štandardizované kategórie stavov.
Rozpoznanie dopravcu	Číslo, ktoré dokáže zobraziť Japan Post, mohlo byť vydané spoločnosťou Japan Post, zahraničnou poštou pôvodu, logistickým partnerom predajcu alebo poštovým operátorom v cieľovej krajine.
Obmedzenie	17TRACK nemôže vytvárať udalosti skôr, než dopravca prijme údaje alebo naskenuje zásielku.

Žiadne sledovacie číslo

Požiadajte odosielateľa alebo predajcu o sledovacie číslo Japan Post, nielen o číslo objednávky, a potvrďte, či zvolená služba zahŕňa sledovanie.

Zobraziť všetky podrobnosti pre chýbajúce čísla Japan Post

Krok príjemcu	Vyžiadajte si od odosielateľa číslo potvrdenky alebo číslo štítka a porovnajte cieľovú adresu so záznamom vašej objednávky.
Krok odosielateľa	Skontrolujte potvrdenku z pobočky, históriu online štítkov, prepravný manifest alebo firemný prepravný systém.
Upozornenie k službe	Niektoré obyčajné listové alebo ekonomické služby môžu mať obmedzené alebo žiadne sledovanie od odoslania po doručenie, pokiaľ nie sú doporučené, poistené alebo inak sledovateľné.

Formáty sledovacích čísel a príklady

Japan Post používa rôzne skupiny identifikátorov pre vnútroštátne poštové zásielky a medzinárodné poštové zásielky. Medzinárodné poštové zásielky bežne používajú štruktúru UPU S10: dve písmená označujúce službu, deväť číslic vrátane kontrolnej číslice a dvojpísmenový kód krajiny, napríklad JP pre zásielky pôvodom z Japonska.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Sledovanie vnútroštátnych balíkov a pošty Japan Post

Zvyčajne ide o číselné vnútroštátne sledovacie číslo vytlačené na potvrdenke alebo štítku; pred vyhľadávaním odstráňte medzery a spojovníky.

Zobraziť všetky podrobnosti pre vnútroštátne sledovacie čísla Japan Post

Dĺžka/štruktúra	Japan Post poskytuje sledovanie špecifické pre jednotlivé služby prostredníctvom svojho systému Track & Trace; vnútroštátne čísla sú bežne číselné a na potvrdenkách môžu byť z dôvodu čitateľnosti zoskupené.
Vydané kým	Japan Post alebo systém štítkov schválený Japan Post.
Typická služba/použitie	Yu-Pack, Yu-Packet, Letter Pack a doporučené alebo zaznamenávané vnútroštátne poštové služby, keď je zahrnuté sledovanie.
Kto ho vidí a kde	Vnútroštátni odosielatelia ho vidia na potvrdenke z pobočky alebo prepravnom štítku; príjemcovia ho môžu vidieť v e-maile od predajcu, SMS, oznámení o doručení alebo na stránke objednávky v marketplace.
Rozsah sledovania	Udalosti prijatia, prepravy, príchodu na miestnu doručovaciu poštu, odoslania na doručenie, pokusu o doručenie, vyzdvihnutia a doručenia v Japonsku.
Dôležité upozornenie	Neodvodzujte presnú službu iba z prvých číslic, pokiaľ to nepotvrdzuje štítok alebo výsledok Japan Post.

EMS z Japonska

Príklady S10 v štýle EA ######### JP alebo EM ######### JP, s dvoma písmenami, deviatimi číslicami a kódom krajiny JP.

Zobraziť všetky podrobnosti pre identifikátory Japan Post EMS

Dĺžka/štruktúra	13 znakov po normalizácii: dve písmená plus deväť číslic plus JP. Posledná číslica v číselnom bloku je súčasťou systému kontrolných číslic S10.
Vydané kým	Japan Post, keď je zásielka EMS prijatá alebo označená štítkom v Japonsku.
Typická služba/použitie	Express Mail Service pre dokumenty alebo tovar tam, kde je EMS pre danú destináciu dostupná.
Kto ho vidí a kde	Odosielateľ ho vidí na štítku EMS alebo potvrdenke; kupujúci ho vidí v oznámení predajcu o odoslaní.
Rozsah sledovania	Udalosti pôvodu Japan Post, export, výmenná pošta v krajine určenia, udalosti súvisiace s colným konaním, ak sú zdieľané, a doručovacie skeny pošty v krajine určenia.
Dôležité upozornenie	Dostupnosť EMS, podmienky prijatia a štandardy doručenia sa líšia podľa destinácie a oznámení o službe.

Medzinárodný balík z Japonska

Príklady S10 v štýle CP ######### JP alebo CC ######### JP pre medzinárodné poštové zásielky typu balík.

Zobraziť všetky podrobnosti pre identifikátory medzinárodných balíkov Japan Post

Dĺžka/štruktúra	13-znakový identifikátor UPU S10 používajúci písmená služby s predponou C, deväť číslic a JP.
Vydané kým	Japan Post pre odchádzajúce medzinárodné balíky podané v Japonsku.
Typická služba/použitie	Možnosti medzinárodného balíka letecky, povrchovou dopravou s leteckým presunom alebo povrchovou dopravou, ak sú ponúkané.
Kto ho vidí a kde	Potvrdenka z pobočky, poštový štítok, štítok colného vyhlásenia, história online štítkov a oznámenie o odoslaní z e-commerce.
Rozsah sledovania	Zvyčajne sledovanie od odoslania po doručenie, ale viditeľnosť v krajine určenia závisí od zahraničného poštového operátora a produktu.
Dôležité upozornenie	Príchod na vstupnú výmennú poštu nie je to isté ako colné prepustenie alebo konečné doručenie.

Doporučená medzinárodná pošta z Japonska

Príklady S10 v štýle RA ######### JP alebo RR ######### JP pre identifikátory typu doporučenej pošty.

Zobraziť všetky podrobnosti pre identifikátory doporučenej medzinárodnej pošty Japan Post

Dĺžka/štruktúra	13-znakový identifikátor S10 používajúci servisné písmená s predponou R, deväť číslic a JP.
Vydané kým	Japan Post pre doporučené medzinárodné listové zásielky alebo malé balíky odoslané v Japonsku.
Typická služba/použitie	Doporučený malý balík, doporučený list alebo iná doporučená medzinárodná poštová zásielka tam, kde je akceptovaná.
Kto ho vidí a kde	Podací doklad odosielateľa, doporučený štítok, oznámenie predajcu o odoslaní zásielky alebo poštová colná dokumentácia.
Rozsah sledovania	Doporučená pošta má zvyčajne udalosti prevzatia do starostlivosti, ale priebežné a doručovacie skeny sa môžu líšiť podľa cieľového poštového operátora.
Dôležité upozornenie	Doporučená pošta je poštová služba so zodpovednosťou za zásielku; nie je to to isté ako expresné doručenie.

Prichádzajúce medzinárodné poštové číslo doručované v Japonsku

LX ######### CN, LP ######### SG, RR ######### Us alebo podobné čísla S10 končiace kódom krajiny pôvodu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre prichádzajúce čísla spracúvané Japan Post

Dĺžka/štruktúra	Typicky 13-znakové identifikátory UPU S10, kde posledné dve písmená označujú krajinu poštového operátora pôvodu, nie Japonsko.
Vydané kým	Zahraničná pošta pôvodu alebo jej autorizovaný poštový logistický kanál, nie Japan Post.
Typická služba/použitie	Medzinárodné e-commerce balíky, doporučená pošta, EMS alebo balíková pošta vstupujúce do Japonska na doručenie prostredníctvom Japan Post.
Kto ho vidí a kde	Japonskí príjemcovia ju môžu dostať od zahraničného predajcu, trhoviska alebo zahraničnej poštovej služby.
Rozsah sledovania	Udalosti pošty pôvodu pred exportom, prichádzajúca výmena Japan Post, udalosti súvisiace s dovozným clom a japonské vnútroštátne doručovacie skeny, ak sa údaje zdieľajú.
Dôležité upozornenie	Japan Post môže zásielku sledovať alebo doručiť po prichádzajúcom odovzdaní, ale to neznamená, že Japan Post vydala číslo.

Číslo objednávky obchodníka, referenčné číslo alebo číslo faktúry

Textová alebo číselná referencia definovaná predajcom, ktorá sa nemusí zhodovať so žiadnym sledovacím číslom Japan Post.

Zobraziť všetky podrobnosti pre referencie obchodníka

Dĺžka/štruktúra	Líši sa podľa trhoviska, skladu alebo systému predajcu.
Vydané kým	Obchodník, trhovisko, sklad, poskytovateľ plnenia objednávok alebo platobný systém.
Typická služba/použitie	Vyhľadanie objednávky, podpora predajcu, expedícia zo skladu alebo referencia zákazníckeho servisu.
Kto ho vidí a kde	Stránka účtu kupujúceho, faktúra, e-mail s potvrdením objednávky alebo portál predajcu.
Rozsah sledovania	Nie je sledovateľné cez Japan Post, pokiaľ nie je priradené k poštovému sledovaciemu číslu.
Dôležité upozornenie	Ak Japan Post alebo 17TRACK nevráti žiadny výsledok, požiadajte predajcu o sledovacie číslo dopravcu.

Stavy sledovania a ich význam

Stavy sledovania Japan Post sledujú fyzický životný cyklus zásielky. Udalosť pred odoslaním alebo udalosť štítka nedokazuje, že Japan Post má balík; udalosť prijatia je prvým silným znakom, že Japan Post ho fyzicky prijala.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Čo to znamená

Podanie / Prijatie

Japan Post prijala zásielku na pošte, zbernom mieste alebo v kanáli spracovania pošty.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Podanie / Prijatie

Fáza životného cyklu	Prijaté.
Aktuálne zodpovedná strana	Japan Post.
Čo bude nasledovať	Zásielka sa presunie do triediaceho strediska, doručovacej pošty alebo procesu medzinárodnej výmeny v závislosti od služby.
Čo by ste mali urobiť	Počkajte na ďalší sken, pokiaľ adresa alebo služba nie je nesprávna; odosielatelia by si mali ponechať podací doklad.

Príchod na výstupnú výmennú poštu

Medzinárodná zásielka dosiahla exportný výmenný proces Japan Post pred odoslaním z Japonska.

Zobraziť všetky podrobnosti pre príchod na výstupnú výmenu

Fáza životného cyklu	Colnica/Odovzdanie.
Aktuálne zodpovedná strana	Japan Post a procesy súvisiace s exportnou bezpečnosťou/colným konaním, ak sa uplatňujú.
Čo bude nasledovať	Odoslanie do zahraničia po exportnom spracovaní a pridelení prepravy.
Čo by ste mali urobiť	Nepredpokladajte meškanie, pokiaľ upozornenie služby alebo stránka dostupnosti v cieľovej krajine neuvádza pozastavenie alebo nahromadené zásielky.

Odoslanie z výstupnej výmennej pošty

Japan Post odoslala medzinárodnú zásielku z Japonska smerom do cieľovej krajiny alebo na tranzitnú trasu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre odoslanie z výstupnej výmeny

Fáza životného cyklu	V preprave.
Aktuálne zodpovedná strana	Dopravca na hlavnej trase, letecká spoločnosť, partneri poštovej výmeny a cieľová poštová sieť po príchode.
Čo bude nasledovať	Medzera vo viditeľnosti je bežná, kým cieľový operátor nenaskenuje zásielku na vstupnom výmennom úrade.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte cez 17TRACK alebo u cieľového poštového operátora, ale neotvárajte reklamáciu iba preto, že chýba sken na úrovni letu.

Príchod na vstupný výmenný úrad

Zásielka dorazila do procesu medzinárodnej poštovej výmeny v cieľovej krajine.

Zobraziť všetky podrobnosti o príchode na vstupnú výmenu

Fáza životného cyklu	Colnica/Odovzdanie.
Aktuálne zodpovedná strana	Cieľový poštový operátor a dovozný colný orgán.
Čo bude nasledovať	Môže nasledovať predloženie colnici, vymeranie cla, prepustenie alebo vnútroštátne triedenie.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte sledovanie cieľovej pošty a buďte pripravení poskytnúť colné informácie alebo zaplatiť poplatky, ak o to požiadajú.

Zadržané dovoznou colnicou

Zásielka je pod colnou kontrolou, prebieha kontrola chýbajúcich informácií alebo spracovanie cla/daní.

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom zadržaní

Fáza životného cyklu	Colnica/Odovzdanie.
Aktuálne zodpovedná strana	Colný orgán, cieľový poštový operátor a niekedy príjemca v prípade chýbajúcich dokumentov alebo platby dane.
Čo bude nasledovať	Prepustenie, žiadosť o informácie, vymeranie dane alebo vrátenie/zabavenie, ak je zásielka zakázaná.
Čo by ste mali urobiť	Postupujte podľa oznámenia cieľového dopravcu alebo colnice; Japan Post a 17TRACK nemôžu zmeniť rozhodnutia o dovoze.

Spracovanie na doručovacej pošte

Zásielka dorazila na miestnu doručovaciu poštu zodpovednú za doručovaciu adresu.

Zobraziť všetky podrobnosti o spracovaní na miestnej doručovacej pošte

Fáza životného cyklu	V preprave / príprava na doručenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Japan Post pre vnútroštátne doručenie v Japonsku alebo cieľový poštový operátor mimo Japonska.
Čo bude nasledovať	Sken pri odoslaní na doručenie, oznámenie o vyzdvihnutí alebo pokus o doručenie.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte oznámenie o doručení a potvrďte adresu a meno na poštovej schránke alebo recepcii.

Odoslané na doručenie

Zásielka je na doručovacej trase alebo na doručovacej pošte na pokus o doručenie v ten deň, ak to umožňuje bežná prevádzka.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave Odoslané na doručenie

Fáza životného cyklu	Odoslané na doručenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Miestny doručovací dopravca.
Čo bude nasledovať	Doručenie, pokus o doručenie, dostupnosť na vyzdvihnutie alebo výnimka.
Čo by ste mali urobiť	Buďte k dispozícii na podpis alebo prevzatie a sledujte oznámenie o doručení, ak zásielku nie je možné doručiť.

Neprítomnosť. Pokus o doručenie

Doručovací dopravca sa pokúsil doručiť zásielku, ale nemohol ju odovzdať, zvyčajne preto, že príjemca nebol prítomný alebo bol vyžadovaný podpis/platba.

Zobraziť všetky podrobnosti o pokuse o doručenie

Fáza životného cyklu	Vyzdvihnutie / výnimka.
Aktuálne zodpovedná strana	Miestna doručovacia pošta a príjemca.
Čo bude nasledovať	Žiadosť o opätovné doručenie, vyzdvihnutie na pošte alebo vrátenie, ak uplynie lehota uloženia.
Čo by ste mali urobiť	Čo najskôr použite oznámenie o pokuse o doručenie alebo oficiálnu stránku opätovného doručenia miestneho operátora.

Doručené

Zásielka má sken dokončenia doručenia, sken dokončenia vyzdvihnutia alebo potvrdenie o odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave Doručené

Fáza životného cyklu	Doručené.
Aktuálne zodpovedná strana	Príjemca, oprávnený preberajúci, výdajné miesto alebo doručovací dopravca v závislosti od spôsobu doručenia.
Čo bude nasledovať	Žiadny ďalší pohyb, pokiaľ sa neotvorí oprava alebo vyšetrovanie.
Čo by ste mali urobiť	Ak zásielka nebola prijatá, pred eskaláciou skontrolujte poštovú schránku, balíkomat, recepciu, členov rodiny, susedov a doklad o doručení.

Vrátené odosielateľovi

Zásielka sa presúva späť k odosielateľovi, pretože doručenie, vyzdvihnutie, colné odbavenie alebo vyriešenie adresy zlyhalo.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení odosielateľovi

Fáza životného cyklu	Vrátenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Dopravca, ktorý aktuálne prepravuje vrátenú zásielku, a odosielateľ pre rozhodnutia o opätovnom odoslaní.
Čo bude nasledovať	Spätná preprava, doručenie vrátenej zásielky, vrátenie peňazí predajcom alebo opätovné odoslanie v závislosti od pravidiel obchodníka a zistení dopravcu.
Čo by ste mali urobiť	Príjemca by mal kontaktovať predajcu; odosielateľ by mal skontrolovať dôvod vrátenia a pred opätovným odoslaním opraviť colné alebo adresné problémy.

Služby a dodacie lehoty

Čas doručenia Japan Post závisí od služby, pôvodu, cieľa, času prijatia, kvality adresy, colného konania, dostupnosti dopravy a pozastavení služby. Zverejnené štandardy a dostupnosť je potrebné pred odoslaním skontrolovať na Japan Post; ETA 17TRACK, ak sa zobrazuje, je odhad založený na vzoroch sledovania, nie záruka Japan Post.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Yu-Pack

Sledovateľné vnútroštátne balíky v rámci Japonska vrátane spotrebiteľských a ecommerce zásielok.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Yu-Pack

Typ služby	Vnútroštátny balík.
Pokrytie	Vnútroštátna sieť v Japonsku.
Úroveň sledovania	Sledovateľné s udalosťami prijatia, prepravy, doručovacej pošty, pokusu o doručenie a doručenia.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Pred odoslaním skontrolujte aktuálne pravidlá veľkosti a hmotnosti Yu-Pack na Japan Post.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Podmienky služby a kompenzácia sa líšia podľa deklarovanej hodnoty, služby a voliteľnej manipulácie.
Hlavné obmedzenie	Doručovacie okná a opätovné doručenie závisia od miestnej prevádzky, kvality adresy a dostupnosti príjemcu.

Yu-Packet

Malé vnútroštátne zásielky a ľahké ecommerce položky, pri ktorých je vhodné doručenie do poštovej schránky alebo zjednodušené doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Yu-Packet

Typ služby	Vnútroštátna malá zásielka.
Pokrytie	Vnútroštátna sieť v Japonsku.
Úroveň sledovania	Sledovanie je zahrnuté pre bežné prípady použitia Yu-Packet.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Limity hrúbky, veľkosti a hmotnosti sú špecifické pre službu a mali by byť overené na Japan Post.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Základné sledovanie; kompenzácia a podpis nemusia zodpovedať balíkovým službám.
Hlavné obmedzenie	Doručenie do poštovej schránky a obmedzenia služby môžu znížiť podrobnosť potvrdenia o doručení.

Letter Pack

Vnútroštátne zasielanie dokumentov alebo malých položiek za paušálnu sadzbu pomocou produktov Japan Post Letter Pack.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Letter Pack

Typ služby	Vnútroštátny predplatený poštový produkt.
Pokrytie	Vnútroštátna sieť v Japonsku.
Úroveň sledovania	Sledovateľné podľa podmienok produktu Letter Pack.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Používajte iba v rámci obálky a podmienok predávaných Japan Post.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Doručenie a manipulácia sa líšia podľa typu produktu Letter Pack.
Hlavné obmedzenie	Nie je náhradou za poistenú balíkovú službu, keď sa vyžaduje vyššia kompenzácia.

EMS

Rýchlejšia medzinárodná poštová preprava z Japonska do destinácií, kde je dostupné EMS.

Zobraziť všetky podrobnosti pre EMS

Typ služby	Medzinárodná expresná poštová služba.
Pokrytie	Špecifické podľa destinácie a podlieha aktuálnej dostupnosti prijatia a dopravy.
Úroveň sledovania	Koncové poštové sledovanie tam, kde to podporuje výmena údajov s destináciou.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Platia obmedzenia podľa destinácie a obsahu; overte si ich na stránkach medzinárodnej pošty Japan Post.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	EMS má kompenzáciu a podmienky špecifické pre službu, ktoré podliehajú oficiálnym pravidlám.
Hlavné obmedzenie	Colné konanie, pravidlá doručenia v destinácii a pozastavenia služby môžu prevážiť nad bežnými očakávaniami.

International Parcel

Ťažšie alebo väčšie medzinárodné balíky leteckou, kombinovanou letecko-pozemnou alebo pozemnou trasou, kde sú dostupné.

Zobraziť všetky podrobnosti pre International Parcel

Typ služby	Medzinárodný poštový balík.
Pokrytie	Líši sa podľa krajiny, trasy a aktuálnej tabuľky prijímania Japan Post.
Úroveň sledovania	Poštové sledovanie so skenmi exportu, príchodu do krajiny určenia a doručenia v závislosti od operátora v destinácii.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Platia maximálna hmotnosť, rozmery a zakázané položky špecifické pre krajinu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Kompenzácia a poistené zaobchádzanie závisia od služby a destinácie.
Hlavné obmedzenie	Pozemné/námorné trasy môžu mať dlhé výpadky viditeľnosti a oveľa dlhšie časy prepravy než letecké služby.

Registrovaný malý balík / medzinárodná doporučená pošta

Medzinárodné listové alebo malé balíkové zásielky nižšej hodnoty, ktoré potrebujú registráciu skôr než expresnú rýchlosť.

Zobraziť všetky podrobnosti pre medzinárodnú doporučenú poštu

Typ služby	Medzinárodná registrovaná poštová zásielka.
Pokrytie	Špecifické podľa destinácie a podlieha obmedzeniam prijatia.
Úroveň sledovania	Udalosti registrácie a skeny v destinácii môžu byť dostupné, ale nie sú rovnocenné so sledovaním krok za krokom v štýle kuriérskych služieb.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Limity pre listové a malé balíkové zásielky sa uplatňujú podľa aktuálnych pravidiel.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Registrované zaobchádzanie a obmedzená kompenzácia sú špecifické pre danú službu.
Hlavné obmedzenie	Podrobnosti o doručení a rýchlosť výrazne závisia od poštových postupov v destinácii.

Čas doručenia

Služba

Zverejnený štandard doručenia

Vnútroštátne balíky Japan Post

Použite vyhľadávanie dátumu vnútroštátneho doručenia Japan Post pre poštové smerové čísla odosielateľa a príjemcu; štandardy sa líšia podľa trasy a času prijatia.

Zobraziť všetky podrobnosti pre čas doručenia vnútroštátnych zásielok Japan Post

Pracovné alebo kalendárne dni	Špecifické podľa trasy; výsledky ovplyvňujú poštové doručovacie operácie a sviatky.
Stav záruky	Nie je to univerzálna záruka vrátenia peňazí; skontrolujte podmienky služby pre vybraný produkt.
Počítanie sa začína od	Sken prijatia a príslušný hraničný čas.
Hlavné faktory oneskorenia	Odľahlé ostrovy, počasie, sviatky, problémy s adresou, vysoký objem, opätovné doručenie a pracovné zaťaženie doručovacej pošty.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Aktuálne vyhľadávanie dní vnútroštátneho doručenia Japan Post a stránky služieb je potrebné skontrolovať v čase podania zásielky.

EMS z Japonska

Japan Post poskytuje štandardy doručenia špecifické podľa destinácie; skutočné doručenie závisí od colného konania a výkonu operátora v destinácii.

Zobraziť všetky podrobnosti pre čas doručenia EMS

Pracovné alebo kalendárne dni	Špecifické podľa destinácie; mnohé medzinárodné tabuľky používajú približné dni poštovej služby, nie garantované dni vrátane colného konania.
Stav záruky	Odhad doručenia, nie univerzálna záruka vrátane colného konania.
Počítanie sa začína od	Podanie a úspešné spracovanie vývozu z Japonska.
Hlavné faktory oneskorenia	Kapacita letov, colné konanie v destinácii, výber daní, chýbajúce údaje na faktúre, odľahlá doručovacia oblasť a pozastavenie služby.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Platia aktuálne tabuľky dní doručenia medzinárodnej pošty a dostupnosti Japan Post.

Medzinárodný balík letecky / surface air lifted / pozemne alebo námorne

Letecká preprava je vo všeobecnosti rýchlejšia než surface air lifted a pozemná/námorná preprava je najpomalšia; oficiálna dostupnosť a štandardy sa líšia podľa destinácie.

Zobraziť všetky podrobnosti pre čas doručenia medzinárodného balíka

Pracovné alebo kalendárne dni	Špecifické podľa destinácie a spôsobu prepravy.
Stav záruky	Odhad alebo štandard doručenia, pokiaľ oficiálne podmienky služby neuvádzajú inak.
Počítanie sa začína od	Podanie, spracovanie vývozu a pridelenie dostupnej prepravy.
Hlavné faktory oneskorenia	Pozemné/námorné smerovanie, colné konanie, triedenie v destinácii, preťaženie prístavov, počasie a neúplné údaje o príjemcovi.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Platia aktuálne stránky Japan Post pre medzinárodné balíky a dostupnosť podľa krajín.

Časy doručenia do cieľovej krajiny

Cieľová krajina / región

Odhadovaný rozsah času doručenia

Spojené štáty

EMS 3–10 pracovných dní; letecký balík 7–20; pozemne/námorne 45–90. Priemerne približne 9–18 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené štáty

Primárny typ služby	EMS, medzinárodný balík, registrovaný malý balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–18 dní pre letecké zásielky so sledovaním; pozemná/námorná preprava môže trvať oveľa dlhšie.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	USPS pre poštovú poslednú míľu.
Tipy pre clo a colné vybavenie	CBP a USPS môžu po príchode spôsobiť medzeru v skenovaní; dane a kontroly závisia od deklarovanej hodnoty a obsahu.

Kanada

EMS 4–12 pracovných dní; letecký balík 8–24; pozemná/námorná preprava 50–95. Priemerne približne 10–20 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Kanadu

Primárny typ služby	EMS, letecký balík, doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 10–20 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Canada Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	GST/HST, provinčná daň a poštový výber podobný sprostredkovateľskému poplatku môžu oneskoriť doručenie, kým nebudú dokončené pokyny k platbe.

Mexiko

EMS 5–15 pracovných dní; letecký balík 10–30; pozemná/námorná preprava 55–100. Priemerne približne 14–28 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Mexiko

Primárny typ služby	EMS a medzinárodný balík tam, kde sú dostupné.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–28 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Correos de México / poštová doručovacia sieť pre poštové zásielky.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Neúplné daňové ID príjemcu alebo údaje na faktúre môžu predĺžiť colné spracovanie.

Spojené kráľovstvo

EMS 3–9 pracovných dní; letecký balík 7–18; pozemná/námorná preprava 45–85. Priemerne približne 8–16 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené kráľovstvo

Primárny typ služby	EMS, letecký balík, doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–16 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Royal Mail / Parcelforce Worldwide v závislosti od služby.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Žiadosti o platbu VAT a dovozných poplatkov môžu pozastaviť doručenie; po príchode do UK sledujte sledovanie Royal Mail alebo Parcelforce.

Nemecko

EMS 4–10 pracovných dní; letecký balík 7–20; pozemná/námorná preprava 45–90. Priemerne približne 9–18 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Nemecko

Primárny typ služby	EMS a medzinárodný balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–18 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Deutsche Post / DHL Paket pri poštovom odovzdaní.
Tipy pre clo a colné vybavenie	EU VAT a kvalita colných údajov sú dôležité; sledovanie v cieľovej krajine je často podrobnejšie po spracovaní Deutsche Post/DHL.

Francúzsko

EMS 4–10 pracovných dní; letecký balík 7–20; pozemná/námorná preprava 45–90. Priemerne približne 9–18 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Francúzsko

Primárny typ služby	EMS, balíková pošta a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–18 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	La Poste / Colissimo / Chronopost v závislosti od priradenia produktu.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Dovozná VAT, colné vyhlásenia a kontaktné údaje príjemcu ovplyvňujú prepustenie a oznámenia o doručení.

Španielsko

EMS 4–12 pracovných dní; letecký balík 8–24; pozemná/námorná preprava 45–95. Priemerne približne 10–20 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Španielsko

Primárny typ služby	EMS, medzinárodný balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 10–20 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Correos pre poštovú poslednú míľu.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Pred doručením môže byť potrebné uhradiť EU dovoznú VAT a vykonať colné platobné kroky Correos.

Taliansko

EMS 5–14 pracovných dní; letecký balík 9–28; pozemná/námorná preprava 50–100. Priemerne približne 12–24 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Taliansko

Primárny typ služby	EMS, balíková pošta a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–24 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Poste Italiane / SDA v závislosti od produktu.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Colné spracovanie a regionálne triedenie môžu po príchode spôsobiť viacdňové medzery; môže byť potrebný výber VAT.

Holandsko

EMS 4–10 pracovných dní; letecký balík 7–18; pozemná/námorná preprava 45–85. Priemerne približne 8–16 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Holandsko

Primárny typ služby	EMS, letecký balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–16 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	PostNL.
Tipy pre clo a colné vybavenie	DPH v EÚ a kvalita elektronických colných údajov ovplyvňujú rýchlosť prepustenia.

Poľsko

EMS 5–14 pracovných dní; letecký balík 9–28; pozemná/námorná preprava 50–100. Priemerne približne 12–24 dní pre letecké služby.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Poľsko

Primárny typ služby	EMS, medzinárodný balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–24 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Poczta Polska pri odovzdaní poštovej zásielky.
Tipy pre clo a colné vybavenie	DPH v EÚ a dovozná dokumentácia môžu spôsobiť pozastavenia z dôvodu platby alebo žiadosti o dokumenty.

Švédsko

EMS 4–12 pracovných dní; letecký balík 8–22; pozemná/námorná preprava 50–95. Priemerne približne 10–20 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Švédsko

Primárny typ služby	EMS, letecký balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 10–20 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	PostNord.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Spracovanie DPH a oznámenie príjemcovi sú po príchode častými bodmi oneskorenia.

Belgicko

EMS 4–11 pracovných dní; letecký balík 8–22; pozemná/námorná preprava 45–90. Priemerne približne 9–18 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Belgicko

Primárny typ služby	EMS, balíková pošta a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–18 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	bpost.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Dovozná DPH v EÚ a kontroly údajov príjemcu ovplyvňujú prepustenie.

Rakúsko

EMS 4–11 pracovných dní; letecký balík 8–22; pozemná/námorná preprava 45–90. Priemerne približne 9–18 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Rakúsko

Primárny typ služby	EMS, balíková pošta a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–18 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Österreichische Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Výber DPH v EÚ a dovozná dokumentácia môžu oneskoriť miestne doručenie.

Švajčiarsko

EMS 4–11 pracovných dní; letecký balík 8–22; pozemná/námorná preprava 45–90. Priemerne približne 9–18 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Švajčiarsko

Primárny typ služby	EMS, medzinárodný balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–18 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Swiss Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Dovozná DPH a clo sa môžu uplatniť aj mimo EÚ; sledujte oznámenia od Swiss Post.

Južná Kórea

EMS 2–7 pracovných dní; letecký balík 5–14; pozemná/námorná preprava 35–70. Priemerne približne 6–12 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Južnú Kóreu

Primárny typ služby	EMS, letecký balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 6–12 dní pri leteckých sledovaných tokoch zásielok.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Korea Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Pri tovare môže byť vyžadovaný colný kód príjemcu alebo osobné údaje na colné odbavenie.

Čína

EMS 3–10 pracovných dní; letecký balík 7–20; pozemná/námorná preprava 35–80. Priemerne približne 8–18 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Čínu

Primárny typ služby	EMS, medzinárodný balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–18 dní pri leteckých sledovaných tokoch zásielok.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	China Post / EMS China v závislosti od služby.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Presnosť colného vyhlásenia a identifikácia príjemcu môžu ovplyvniť dovozné prepustenie.

Hongkong

EMS 2–7 pracovných dní; letecký balík 5–14; pozemná/námorná preprava 30–65. Priemerne približne 5–12 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Hongkong

Primárny typ služby	EMS, balíková pošta a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 5–12 dní pri leteckých sledovaných tokoch zásielok.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Hongkong Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Doručenie v mestských oblastiach je zvyčajne rýchlejšie než doručenie do lokalít s obmedzeniami; sledujte miestne oznámenia o doručení.

Taiwan

EMS 2–7 pracovných dní; letecký balík 5–14; pozemná/námorná preprava 30–65. Priemerne približne 5–12 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Taiwan

Primárny typ služby	EMS, letecký balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 5–12 dní pri leteckých sledovaných tokoch zásielok.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Chunghwa Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Pravidlá osobného dovozu a kontaktné údaje príjemcu ovplyvňujú oznámenia o colnom odbavení.

Singapur

EMS 2–7 pracovných dní; letecký balík 5–14; pozemná/námorná preprava 30–65. Priemerne približne 5–12 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Singapur

Primárny typ služby	EMS, balíková pošta a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 5–12 dní pri leteckých sledovaných tokoch zásielok.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Singapore Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Na tovar sa môžu vzťahovať pravidlá GST a povolení; poštové skeny sa môžu obnoviť po spracovaní dovozu.

Malajzia

EMS 3–10 pracovných dní; letecký balík 7–20; povrchová preprava 35–75. Priemerne približne 8–18 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Malajziu

Primárny typ služby	EMS, medzinárodný balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–18 dní pri leteckých sledovaných tokoch zásielok.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Pos Malaysia.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Výber dane a kontroly obmedzených položiek môžu oneskoriť prvý vnútroštátny sken.

Thajsko

EMS 3–10 pracovných dní; letecký balík 7–20; povrchová preprava 35–75. Priemerne približne 8–18 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Thajsko

Primárny typ služby	EMS, balíková pošta a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 8–18 dní pri leteckých sledovaných tokoch zásielok.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Thailand Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Vyhlásenia o tovare a kontaktné údaje príjemcu sú dôležité pre komunikáciu s colnými orgánmi.

India

EMS 5–15 pracovných dní; letecký balík 10–30; povrchová preprava 50–100. Priemerne približne 14–28 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Indiu

Primárny typ služby	EMS a medzinárodný balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–28 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	India Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	KYC, vymeranie cla a regionálne triedenie môžu predĺžiť doručenie po príchode.

Filipíny

EMS 4–14 pracovných dní; letecký balík 9–28; povrchová preprava 45–95. Priemerne približne 12–25 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Filipíny

Primárny typ služby	EMS, balíková pošta a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–25 dní pri tokoch leteckých zásielok so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	PHLPost pre poštové zásielky.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Spracovanie dovoznej dane a regionálne doručovanie môžu po príchode spôsobiť výpadky viditeľnosti.

Indonézia

EMS 4–14 pracovných dní; letecký balík 9–28; povrchová preprava 45–95. Priemerne približne 12–25 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Indonéziu

Primárny typ služby	EMS, medzinárodný balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–25 dní pri tokoch leteckých zásielok so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Pos Indonesia.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Daňové ID, deklarovaná hodnota a kroky platby príjemcu môžu ovplyvniť čas uvoľnenia.

Austrália

EMS 4–12 pracovných dní; letecký balík 8–24; povrchová preprava 45–90. Priemerne približne 10–20 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Austráliu

Primárny typ služby	EMS, letecký balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 10–20 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Australia Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Kontroly biologickej bezpečnosti potravín, dreva, rastlinných alebo živočíšnych produktov môžu doručenie oneskoriť alebo zastaviť.

Nový Zéland

EMS 4–12 pracovných dní; letecký balík 8–24; povrchová preprava 45–90. Priemerne približne 10–20 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Nový Zéland

Primárny typ služby	EMS, medzinárodný balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 10–20 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	NZ Post.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Biologická bezpečnosť a vymeranie GST môžu pridať čas pred vnútroštátnym doručením.

Brazília

EMS 7–20 pracovných dní; letecký balík 14–40; povrchová preprava 60–120. Priemerne približne 20–35 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Brazíliu

Primárny typ služby	EMS a medzinárodný balík tam, kde sú dostupné.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 20–35 dní pri tokoch leteckých zásielok so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Correios.
Tipy pre clo a colné vybavenie	CPF/CNPJ, vymeranie dovoznej dane a platobné kroky Correios sú častými bodmi oneskorenia.

Čile

EMS 6–18 pracovných dní; letecký balík 12–35; povrchová preprava 55–110. Priemerne približne 18–32 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Čile

Primárny typ služby	EMS, letecký balík a doporučená pošta.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 18–32 dní pri tokoch leteckých zásielok so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	CorreosChile.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Colné konanie a regionálna distribúcia po príchode do Santiaga môžu spôsobiť dlhé medzery.

Spojené arabské emiráty

EMS 4–12 pracovných dní; letecký balík 8–24; povrchová preprava 45–90. Priemerne približne 10–20 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené arabské emiráty

Primárny typ služby	EMS a medzinárodný balík.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 10–20 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Emirates Post pre poštové zásielky.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Telefónne číslo príjemcu a PO box alebo presnosť adresy sú dôležité pre konečné doručenie.

Saudská Arábia

EMS 5–15 pracovných dní; letecký balík 10–30; povrchová preprava 50–100. Priemerne približne 14–28 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Saudskú Arábiu

Primárny typ služby	EMS a balíková pošta, kde sú dostupné.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–28 dní pre letecké zásielky so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	Saudi Post / SPL pre poštové zásielky.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Národná adresa príjemcu, telefónne číslo a vybavenie cla/daní ovplyvňujú rýchlosť doručenia.

Južná Afrika

EMS 7–20 pracovných dní; letecký balík 14–40; povrchová preprava 60–120. Priemerne približne 20–35 dní pri leteckých službách.

Zobraziť všetky podrobnosti pre Južnú Afriku

Primárny typ služby	EMS a medzinárodný balík tam, kde sú dostupné.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 20–35 dní pri tokoch leteckých zásielok so sledovaním.
Partner pre poslednú míľu / dopravca pri odovzdaní	South African Post Office / EMS South Africa v závislosti od služby.
Tipy pre clo a colné vybavenie	Colné a miestne distribučné zdržania môžu po príchode spôsobiť dlhšie medzery.

Tabuľka krajín je plánovacím orientačným údajom pre poštové zásielky odosielané z Japonska na základe bežných vzorcov smerovania medzinárodnej pošty a pozorovaného správania sledovania. Nie je to oficiálny záväzok Japan Post; pred odoslaním vždy skontrolujte dostupnosť služieb Japan Post, nástroje na zistenie dní doručenia a aktuálne upozornenia na služby.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Väčšina problémov so sledovaním Japan Post spadá do troch kategórií: číslo nie je platné poštové sledovacie číslo, zásielka je medzi skenovacími bodmi alebo zásielka vyžaduje úkon od príjemcu, odosielateľa, colného úradu alebo cieľového poštového operátora.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav

Pravdepodobná príčina

Neplatné sledovacie číslo

Preklep, zadané číslo objednávky, nepodporovaná služba alebo číslo ešte nie je aktívne.

Zobraziť všetky podrobnosti pre neplatné sledovacie číslo Japan Post

Najprv skontrolujte	Odstráňte medzery a spojovníky, potvrďte kód krajiny S10 a porovnajte ho s potvrdením alebo e-mailom od predajcu.
Okamžitý krok	Ak máte iba referenciu objednávky, požiadajte odosielateľa o poštové sledovacie číslo.
Kedy eskalovať	Ak odosielateľ potvrdí prijatie zásielky Japan Post, ale po bežnom čase zaúčtovania v systéme sa nezobrazí žiadny oficiálny výsledok.
Koho kontaktovať	Najprv odosielateľa alebo predajcu; Japan Post, ak ste odosielateľ alebo máte oficiálne potvrdenie.

Žiadne sledovanie po tom, ako predajca uviedol, že zásielka bola odoslaná

Štítok alebo objednávka môže byť vytvorená pred fyzickým odovzdaním Japan Post.

Zobraziť všetky podrobnosti pre chýbajúce prvé skenovanie

Najprv skontrolujte	Hľadajte udalosť Japan Post „Posting“ alebo „Acceptance“.
Okamžitý krok	Opýtajte sa predajcu, či bola zásielka skutočne podaná alebo iba pripravená na odoslanie.
Kedy eskalovať	Keď predajca nevie poskytnúť dôkaz o prijatí alebo potvrdenie po sľúbenom dátume odoslania.
Koho kontaktovať	Predajca alebo odosielateľ, pretože Japan Post nemôže vyšetrovať zásielku, ktorú neprijal.

Dlhý čas bez aktualizácie po odoslaní z Japonska

Medzera medzi medzinárodnou prepravou a prvým skenovaním cieľovej pošty.

Zobraziť všetky podrobnosti pre medzeru v medzinárodnej viditeľnosti

Najprv skontrolujte	Skontrolujte upozornenia na služby Japan Post, sledovanie cieľovej pošty a či je trasa letecká, kombinovaná povrchovo-letecká alebo povrchová.
Okamžitý krok	Počkajte na skeny príchodu do cieľovej krajiny, pokiaľ nie sú splnené podmienky na oficiálny dopyt.
Kedy eskalovať	Použite oficiálny proces vyšetrovania/dopytu Japan Post podľa podmienok služby a krajiny namiesto pevného univerzálneho počtu dní.
Koho kontaktovať	Odosielateľ pre medzinárodné dopyty zásielok odoslaných z Japonska; cieľová pošta, ak sa objaví miestne oznámenie alebo colná požiadavka.

Zadržané na colnici

Kontrola dovozu, vymeranie cla/dane, chýbajúce údaje faktúry alebo kontrola zakázaného/obmedzeného obsahu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre colné zdržanie

Najprv skontrolujte	Sledovanie u cieľového dopravcu, colné oznámenie, žiadosť o platbu e-mailom/SMS a presnosť deklarovaného obsahu.
Okamžitý krok	Príjemca by mal postupovať podľa pokynov cieľovej colnice alebo pošty; odosielateľ by mal na požiadanie poskytnúť údaje faktúry.
Kedy eskalovať	Ak cieľový dopravca požaduje dokumenty, platba nie je spracovaná alebo colnica naznačí problém s obsahom.
Koho kontaktovať	Cieľový poštový operátor alebo colný orgán pre dovozné úkony; predajca pre podporu s obchodnou faktúrou.

Pokus o doručenie / neprítomný

Príjemca nebol dostupný, bol potrebný podpis/platba alebo zlyhal prístup na doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti o neúspešnom pokuse o doručenie Japan Post

Najprv skontrolujte	Číslo oznámenia o pokuse o doručenie, doručovacia pobočka, lehota na uloženie a možnosti opätovného doručenia.
Okamžitý krok	Požiadajte o opätovné doručenie alebo si dohodnite vyzdvihnutie prostredníctvom miestneho oficiálneho kanála.
Kedy eskalovať	Pred uplynutím lehoty na uloženie alebo ak údaje v oznámení nezodpovedajú vašej adrese.
Koho kontaktovať	Miestna doručovacia pobočka alebo poštový operátor v krajine určenia uvedený v oznámení.

Chyba adresy

Neúplné číslo bytu, nesúlad PSČ, nesprávne meno príjemcu alebo neprístupné miesto.

Zobraziť všetky podrobnosti o problémoch s adresou

Najprv skontrolujte	Adresa objednávky, PSČ, názov budovy, telefónne číslo a meno príjemcu.
Okamžitý krok	Príjemca by mal kontaktovať miestnu doručovaciu pobočku, ak je to povolené; odosielateľ by mal potvrdiť, či je možná oprava adresy.
Kedy eskalovať	Ihneď po výnimke súvisiacej s adresou, pretože vrátenie sa môže začať rýchlo.
Koho kontaktovať	Miestny doručovací dopravca a predajca/odosielateľ; 17TRACK nemôže upravovať adresy zásielok.

Doručené, ale neprijaté

Doručené do poštovej schránky, na recepciu, členovi rodiny, do balíkovej schránky, susedovi, na nesprávne miesto alebo problém s opravou skenu.

Zobraziť všetky podrobnosti pre doručené, ale neprijaté

Najprv skontrolujte	Poštová schránka, balíková schránka, vchod, recepcia, rodina, susedia, fotografia z doručenia alebo doklad o doručení, ak sú k dispozícii.
Okamžitý krok	Rýchlo kontaktujte miestnu doručovaciu pobočku s číslom zásielky a časom doručenia.
Kedy eskalovať	Ak doručovacia pobočka nedokáže zásielku nájsť alebo potvrdí, že je potrebné vyšetrovanie nesprávneho doručenia.
Koho kontaktovať	Príjemca kontaktuje miestnu doručovaciu pobočku; predajca alebo odosielateľ môže potrebovať začať formálne poštové pátranie alebo proces vrátenia peňazí v rámci ecommerce.

Stratené alebo poškodené

Možná strata, poškodenie, chýbajúci obsah alebo zlyhanie obalu počas poštového spracovania.

Zobraziť všetky podrobnosti o stratených alebo poškodených zásielkach Japan Post

Najprv skontrolujte	Typ služby, nárok na odškodnenie, fotografie, obal, obsah, potvrdenie, doklad o hodnote a najnovší sken.
Okamžitý krok	Uchovajte obal a obsah; poškodené materiály nevyhadzujte pred kontrolou dopravcom.
Kedy eskalovať	Podľa oficiálnych pravidiel Japan Post pre otázky, vyšetrovanie a odškodnenie pre zvolenú službu.
Koho kontaktovať	Odosielateľ na začatie poštovej reklamácie v mnohých medzinárodných prípadoch; príjemca môže pomôcť fotografiami a dôkazmi z kontroly.

Vrátenie odosielateľovi

Lehota na uloženie uplynula, colný úrad odmietol prepustenie, adresa zlyhala, príjemca odmietol prevzatie alebo problém so zakázanou položkou.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátených položkách Japan Post

Najprv skontrolujte	Dôvod vrátenia, miestne oznámenie, rozhodnutie colného úradu a či už uplynul čas na vyzdvihnutie/opätovné doručenie.
Okamžitý krok	Príjemca by mal kontaktovať predajcu; odosielateľ by mal počkať na doručenie vrátenej zásielky a pred opätovným odoslaním skontrolovať poštový dôvod.
Kedy eskalovať	Ak je dôvod vrátenia nesprávny alebo má položka vysokú hodnotu a je oprávnená na vyšetrovanie.
Koho kontaktovať	Predajca/odosielateľ pre vrátenie peňazí alebo opätovné odoslanie; Japan Post alebo pošta v krajine určenia pre poštové vyšetrovanie, ak je oprávnené.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdania medzi dopravcami

Pri medzinárodných poštových zásielkach Japan Post zvyčajne riadi prijatie, vnútroštátne spracovanie v krajine pôvodu a export z Japonska. Po exporte môže zásielku zadržať poštový operátor v krajine určenia, colný orgán alebo prepravný partner, pričom sa naďalej používa rovnaké číslo zásielky.

Medzinárodný tok

Fáza

Typická udalosť sledovania

Podanie v krajine pôvodu v Japonsku

Podanie / prijatie.

Zobraziť všetky podrobnosti o podaní v krajine pôvodu

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Japan Post.
Čo sa deje	Balík alebo poštová zásielka je prijatá a zaradená do siete Japan Post.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Pri poštových položkách S10 zvyčajne nie; číslo končiace na JP zostáva kľúčovým identifikátorom.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Krátka medzera do triedenia alebo spracovania vo výmennej pobočke.
Čo má zákazník urobiť	Odosielateľ si ponechá potvrdenie a overí správnosť colného vyhlásenia.

Exportné spracovanie

Príchod na odosielací výmenný úrad.

Zobraziť všetky podrobnosti o exportnom spracovaní

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Japan Post a subjekty exportného/bezpečnostného spracovania, kde je to relevantné.
Čo sa deje	Zásielka je pripravená na odoslanie do zahraničia a výmenu údajov.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Zvyčajne nie; môžu existovať interné identifikátory odoslania alebo vreca, ale nejde o sledovacie čísla pre spotrebiteľov.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Od niekoľkých hodín po niekoľko dní v závislosti od trasy a kapacity letov.
Čo má zákazník urobiť	Skontrolujte servisné upozornenia, ak stav zostáva nezmenený dlhšie, než sa očakáva pre zvolenú trasu.

Exportné odoslanie a hlavná preprava

Odoslanie z odosielacieho výmenného úradu.

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní na hlavnú prepravu

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Dopravca, letecká spoločnosť, poštová odosielacia sieť a partnerský výmenný úrad v cieľovej krajine.
Čo sa deje	Zásielka je medzi Japonskom a cieľovou krajinou alebo tranzitným výmenným úradom.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Poštové číslo zvyčajne zostáva rovnaké; cieľový operátor môže pridať interné číslo, ktoré sa spotrebiteľom nie vždy zobrazuje.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Bežná medzera v skenovaní, kým cieľový výmenný úrad alebo colnica zásielku naskenuje.
Čo má zákazník urobiť	Sledujte zásielku cez Japan Post aj 17TRACK; nepredpokladajte stratu počas bežnej medzinárodnej medzery v skenovaní.

Príchod na cieľový výmenný úrad

Príchod na prijímací výmenný úrad.

Zobraziť všetky podrobnosti o príchode na cieľový výmenný úrad

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Cieľový poštový operátor a zariadenie na importné spracovanie.
Čo sa deje	Zásielka dorazila do poštovej vstupnej brány pre import v cieľovej krajine.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Číslo S10 zvyčajne zostáva vyhľadateľné; miestne referencie sa môžu objaviť na oznámeniach.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Pred predložením colnici, prepustením alebo domácim triedením môžu nastať medzery.
Čo má zákazník urobiť	Na miestne oznámenia a pokyny k platbe cla použite sledovanie cieľovej pošty.

Dovozné colné konanie

Zadržané colnicou / predložené colnici / dovozné colné konanie ukončené.

Zobraziť všetky podrobnosti o dovoznom colnom konaní

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Colný orgán, cieľový poštový operátor a príjemca, keď sa vyžadujú dokumenty alebo platba.
Čo sa deje	Obsah, hodnota, obmedzenia a dane sa kontrolujú podľa právnych predpisov cieľovej krajiny.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Zvyčajne nie, ale colné oznámenia môžu uvádzať miestne čísla prípadu alebo platby.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Neexistuje univerzálny čas colného odbavenia; oneskorenia sa líšia podľa cieľovej krajiny a typu zásielky.
Čo má zákazník urobiť	Na oficiálne žiadosti odpovedajte iba prostredníctvom cieľového dopravcu alebo colného kanála.

Doručenie na poslednom úseku

Spracovanie na doručovacom úrade / V doručovaní / Doručené / Pokus o doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení na poslednom úseku

Fyzický správca/zodpovedný subjekt	Cieľový poštový operátor mimo Japonska alebo Japan Post pre prichádzajúce zásielky doručované v Japonsku.
Čo sa deje	Zásielka je triedená do miestnej doručovacej jednotky, doručená, uložená na vyzdvihnutie alebo vrátená po neúspešnom doručení.
Môže sa číslo zásielky zmeniť?	Poštové číslo zvyčajne zostáva platné; miestne oznámenia môžu mať samostatné číslo na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Krátka medzera pred skenom doručovacej trasy; dlhšia, ak sa čaká na adresu, platbu colných poplatkov alebo vyzdvihnutie.
Čo má zákazník urobiť	Riaďte sa miestnymi pokynmi na opätovné doručenie, vyzdvihnutie a platbu poplatkov; v prípade problémov s doručením kontaktujte miestny doručovací úrad.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Možnosti Japan Post po odoslaní zásielky závisia od toho, či je zásielka vnútroštátna, medzinárodná odchádzajúca z Japonska alebo prichádzajúca do Japonska. Opätovné doručenie a vyzdvihnutie zvyčajne vyžadujú sledovacie číslo plus informácie z oznámenia o pokuse o doručenie.

Správa doručenia

Možnosť

Kto môže požiadať

Žiadosť o opätovné doručenie v Japonsku

Príjemca alebo oprávnená osoba používajúca oznámenie o doručení a informácie o sledovaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o opätovnom doručení Japan Post

Oprávnenosť	Zásielky s oznámením o pokuse o doručenie, ktoré sú stále v miestnej úložnej lehote.
Termín/dostupná fáza	Po pokuse o doručenie a pred vrátením alebo uplynutím úložnej lehoty.
Poplatok	Skontrolujte oficiálnu stránku opätovného doručenia pre aktuálne podmienky služby.
Garantované?	Nie je garantované, ak už bola zásielka vrátená, adresa je neplatná alebo podmienky služby bránia opätovnému doručeniu.
Oficiálny odkaz na vykonanie úkonu	Žiadosť o opätovné doručenie Japan Post

Vyzdvihnutie na pošte po oznámení

Príjemca s platným oznámením, identifikáciou, ak sa vyžaduje, a údajmi o sledovaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutí na pošte

Oprávnenosť	Zásielky uložené na určenej pošte Japan Post alebo v cieľovej poštovej pobočke.
Termín/dostupná fáza	Počas lehoty uloženia uvedenej v oznámení alebo podľa miestnych pravidiel.
Poplatok	Aktuálny poplatok, ak existuje, závisí od služby a miestnych pravidiel.
Garantované?	Iba kým je zásielka stále uložená a sú splnené požiadavky na totožnosť alebo oprávnenie.
Oficiálny odkaz na vykonanie úkonu	Služby prijímania zásielok Japan Post

Žiadosť o dátum alebo čas doručenia

Odosielateľ pri podaní pre oprávnené vnútroštátne balíkové služby a príjemca pri plánovaní opätovného doručenia, ak je dostupné.

Zobraziť všetky podrobnosti o žiadostiach o harmonogram doručenia

Oprávnenosť	Špecifické podľa služby; bežné pre určité vnútroštátne balíkové produkty, ale nie pre každú triedu pošty.
Termín/dostupná fáza	Pri vytvorení zásielky alebo počas plánovania opätovného doručenia v závislosti od možnosti.
Poplatok	Skontrolujte aktuálne pravidlá služieb Japan Post.
Garantované?	Podlieha podmienkam služby, počasiu, prístupu k adrese a prevádzkovým výnimkám.
Oficiálny odkaz na vykonanie úkonu	Informácie o službe Japan Post Yu-Pack

Zmena adresy alebo preposielanie

Príjemca alebo domácnosť prostredníctvom oficiálnych postupov preposielania; odosielateľ môže pred podaním potrebovať opraviť údaje komerčnej zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o preposielaní adresy

Oprávnenosť	Platia japonské vnútroštátne pravidlá preposielania pri zmene adresy; medzinárodné a už odoslané zásielky majú prísnejšie obmedzenia.
Termín/dostupná fáza	Pred pokusom o doručenie alebo prostredníctvom registrovaných opatrení na preposielanie, ak sú použiteľné.
Poplatok	Skontrolujte aktuálne pravidlá Japan Post pre presťahovanie a preposielanie.
Garantované?	Nie je garantované pre všetky triedy pošty, adresy ani zásielky, ktoré sa už vracajú.
Oficiálny odkaz na vykonanie úkonu	Zmena adresy / preposielanie Japan Post

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie, poštové vyšetrovanie, nárok na náhradu škody, vrátenie poštovného a refundácia v e-commerce sú odlišné procesy. Japan Post môže vyšetrovať oprávnené poštové zásielky a uplatňovať oficiálne pravidlá náhrad, zatiaľ čo predajca na marketplace kontroluje refundácie objednávok podľa kúpnej zmluvy.

Reklamácie a refundácie

Proces

Použite, keď

Dopyt na sledovanie / vyšetrovanie

Použite, keď sa sledovanie zastaví, doručenie je sporné alebo medzinárodná poštová zásielka môže meškať či chýbať.

Zobraziť všetky podrobnosti o dopyte na sledovanie Japan Post

Kto podáva	Zvyčajne odosielateľ pri medzinárodnej pošte s pôvodom v Japonsku; príjemcovia môžu poskytnúť dôkazy a kontaktovať cieľového operátora v prípade miestnych problémov s doručením.
Najskorší/najneskorší čas podania	Oficiálne lehoty na podanie sa líšia podľa služby a krajiny; pred podaním skontrolujte aktuálne stránky Japan Post o dopytoch a náhradách.
Požadované dôkazy	Sledovacie číslo, podací doklad, dátum podania, adresy odosielateľa a príjemcu, obsah, hodnota a najnovšia udalosť sledovania.
Možný výsledok	Aktualizácia polohy, potvrdenie doručenia, potvrdenie vrátenia, výsledok vyšetrovania alebo žiadosť o ďalšie dôkazy.
Oficiálny odkaz	FAQ a dopyty k medzinárodnej pošte Japan Post

Hlásenie poškodenia alebo chýbajúceho obsahu

Použite, keď je doručená zásielka alebo obsah poškodený či chýba a služba môže zahŕňať náhradu.

Zobraziť všetky podrobnosti o poškodených zásielkach Japan Post

Kto podáva	Odosielateľ alebo príjemca v závislosti od služby, krajiny doručenia a požadovaného kontrolného postupu.
Najskorší/najneskorší čas podania	Nahláste to bezodkladne a dodržte oficiálne lehoty špecifické pre danú službu; nespoliehajte sa na jedno univerzálne obdobie.
Požadované dôkazy	Fotografie, obal, obsah, potvrdenie, faktúra, doklad o hodnote a záznam o stave pri doručení.
Možný výsledok	Kontrola, náhrada podľa limitov služby, zamietnutie, ak boli porušené pravidlá balenia alebo pravidlá týkajúce sa zakázaného obsahu, alebo žiadosť o dodatočné dokumenty.
Oficiálny odkaz	Informácie o medzinárodnom poistení Japan Post

Vrátenie poštovného alebo problém so servisným poplatkom

Použite, keď oficiálne podmienky umožňujú vrátenie alebo opravu poštových poplatkov.

Zobraziť všetky podrobnosti o problémoch s vrátením poštovného Japan Post

Kto podáva	Zvyčajne osoba, ktorá zaplatila poštovné, alebo majiteľ účtu.
Najskorší/najneskorší čas podania	Závisí od podmienok produktu a od toho, či bola zásielka prijatá, zrušená, vrátená alebo nedoručiteľná.
Požadované dôkazy	Potvrdenie, štítok, doklad o platbe, sledovacie číslo a vysvetlenie dôvodu vrátenia.
Možný výsledok	Vrátenie, oprava, zamietnutie alebo nasmerovanie na iný proces.
Oficiálny odkaz	Kontaktné a informačné kanály Japan Post

Vrátenie peňazí alebo výmena na marketplace

Použite, keď ste kúpili tovar od predajcu a potrebujete vrátenie peňazí, výmenu alebo rozhodnutie v rámci ochrany kupujúceho.

Zobraziť všetky podrobnosti o vráteniach peňazí v ecommerce zahŕňajúcich Japan Post

Kto podáva	Kupujúci podáva žiadosť na marketplace alebo u predajcu; predajca môže samostatne podať poštovú reklamáciu, ak je na to oprávnený.
Najskorší/najneskorší čas podania	Lehoty ochrany kupujúceho sa riadia pravidlami marketplace.
Požadované dôkazy	Číslo objednávky, záznam sledovania, fotografie, správy, dôkazy o spore pri doručení a doklad o hodnote.
Možný výsledok	Vrátenie peňazí, výmena, zamietnutie, vyšetrovanie predajcu alebo reklamácia u dopravcu zo strany obchodníka.
Oficiálny odkaz	Použite portál podpory marketplace alebo predajcu; 17TRACK nemôže schvaľovať vrátenia peňazí v ecommerce.

Obmedzenia prepravy a špeciálne zaobchádzanie

Obmedzenia Japan Post závisia od vnútroštátneho práva, medzinárodných poštových pravidiel, pravidiel bezpečnosti leteckej dopravy a dovozných predpisov cieľovej krajiny. Obmedzená alebo zakázaná položka môže byť oneskorená, vrátená, skonfiškovaná alebo vylúčená z náhrady.

Prepravné obmedzenia

Kategória

Zakázané alebo obmedzené

Nebezpečný tovar

Zakázané alebo prísne obmedzené v závislosti od látky, množstva a spôsobu dopravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o nebezpečnom tovare

Typické príklady	Horľavé kvapaliny, aerosóly, výbušniny, stlačené plyny a žieravé materiály.
Kľúčová podmienka/balenie	Dodržiavajte pravidlá Japan Post a pravidlá bezpečnosti letectva; mnohé položky nemožno posielať medzinárodne poštou.
Prepravné obmedzenie	Obmedzenia leteckej dopravy sú prísnejšie ako pri niektorých pozemných trasách.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Bezpečnostné zadržanie, odmietnutie, vrátenie alebo likvidácia podľa zákona.
Oficiálne pravidlá	Medzinárodné obmedzenia Japan Post

Lítiové batérie a elektronika

Obmedzené; prijatie závisí od typu batérie, inštalácie, množstva, balenia a cieľovej krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti o lítiových batériách

Typické príklady	Telefóny, notebooky, fotoaparáty, powerbanky a samostatné náhradné batérie.
Kľúčová podmienka/balenie	Nainštalované batérie môžu byť posudzované odlišne od samostatných batérií; skontrolujte aktuálne pravidlá Japan Post pre batérie.
Prepravné obmedzenie	Niektoré zásielky s batériami sa neprijímajú letecky alebo do určitých cieľových krajín.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Oneskorenie z dôvodu exportnej bezpečnosti, odmietnutie alebo vrátenie, ak je vyhlásenie nesprávne.
Oficiálne pravidlá	Medzinárodné obmedzenia Japan Post

Potraviny, rastliny a živočíšne produkty

Často obmedzené cieľovými karanténnymi, biologicko-bezpečnostnými alebo dovozno-povoľovacími pravidlami.

Zobraziť všetky podrobnosti o potravinách a položkách podliehajúcich biologickej bezpečnosti

Typické príklady	Pochutiny, čaj, semená, sušené rastliny, kozmetika so živočíšnymi zložkami a výživové doplnky.
Kľúčová podmienka/balenie	Môže sa vyžadovať presný colný opis, dovozné povolenia a dodržanie karanténnych pravidiel.
Prepravné obmedzenie	Dovozné predpisy cieľovej krajiny určujú, či môže zásielka vstúpiť do krajiny.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Zadržanie colnicou, karanténna kontrola, vrátenie alebo zničenie.
Oficiálne pravidlá	Medzinárodné obmedzenia Japan Post

Cennosti, hotovosť a obchodovateľné predmety

Pri mnohých poštových službách sú obmedzené alebo zakázané, pokiaľ ich nepovoľuje konkrétna poistená alebo doporučená služba.

Zobraziť všetky podrobnosti o cennostiach

Typické príklady	Hotovosť, drahé kovy, šperky, cenné papiere a zberateľské predmety vysokej hodnoty.
Kľúčová podmienka/balenie	Používajte iba služby a spôsoby deklarácie povolené pravidlami Japan Post a cieľovej krajiny.
Prepravné obmedzenie	Niektoré služby vylučujú cennosti z prijatia alebo náhrady.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Odmietnutie, zamietnutie náhrady alebo colné otázky v prípade nesprávneho deklarovania.
Oficiálne pravidlá	Medzinárodné obmedzenia Japan Post

Zákaznícky servis

Pre najrýchlejšie vyriešenie kontaktujte stranu, ktorá aktuálne kontroluje zásielku: Japan Post pre udalosti v rámci Japonska a otázky odoslania z Japonska, poštového operátora cieľovej krajiny pre miestne colné alebo doručovacie oznámenia mimo Japonska a predajcu pre vrátenie peňazí za objednávku alebo chýbajúci dôkaz o odoslaní.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt/odkaz

Oficiálne sledovanie

Japan Post Track & Trace Service

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom sledovaní Japan Post

Najvhodnejšie pre	Kontrola najnovších oficiálnych udalostí Japan Post a medzinárodných poštových udalostí zdieľaných s Japan Post.
Región/jazyk	Stránka Japan Post; na sledovanie je k dispozícii anglické rozhranie.
Hodiny a časové pásmo	Online služba; môže prebiehať údržba.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo presne tak, ako je vytlačené na potvrdenke, štítku alebo oznámení od predajcu.
Dôležité obmedzenie	Stránka sledovania sama osebe neschvaľuje opätovné doručenie, vrátenie peňazí ani náhradu.

Žiadosť o opätovné doručenie

Formulár žiadosti o opätovné doručenie Japan Post

Zobraziť všetky podrobnosti o zákazníckom servise pre opätovné doručenie

Najvhodnejšie pre	Naplánovanie opätovného doručenia po pokuse o doručenie v Japonsku.
Región/jazyk	Doručenie v rámci Japonska; japonské stránky môžu poskytovať najúplnejšiu funkčnosť.
Hodiny a časové pásmo	Online dostupnosť závisí od údržby systému a pravidiel miestnej doručovacej pošty.
Informácie na prípravu	Číslo oznámenia o pokuse o doručenie, sledovacie číslo, doručovacia adresa a preferovaný dátum/čas opätovného doručenia, ak je ponúkaný.
Dôležité obmedzenie	Nemožno použiť po spracovaní vrátenia alebo mimo podmienok oprávnenosti.

Vyhľadávač pôšt

Vyhľadávanie pobočiek Japan Post

Zobraziť všetky podrobnosti o vyhľadávači pobočiek Japan Post

Najvhodnejšie pre	Vyhľadanie miestnej pošty na vyzdvihnutie, dopyt, odoslanie alebo vybavenie oznámenia o doručení.
Región/jazyk	Pobočky v rámci Japonska.
Hodiny a časové pásmo	Skontrolujte aktuálne otváracie hodiny v zázname každej pobočky.
Informácie na prípravu	Poštové smerovacie číslo, adresa, oznámenie o doručení, sledovacie číslo a doklad totožnosti pri vyzdvihnutí.
Dôležité obmedzenie	Otváracie hodiny a služby sa líšia podľa pobočky.

Všeobecné otázky

Kontaktujte Japan Post

Zobraziť všetky podrobnosti o všeobecných otázkach Japan Post

Najvhodnejšie pre	Oficiálne otázky týkajúce sa poštových služieb, medzinárodnej pošty, vnútroštátneho doručenia a smerovania sťažností.
Región/jazyk	Oficiálne kontaktné kanály Japan Post; jazyková podpora sa líši podľa kanála.
Hodiny a časové pásmo	Použite oficiálnu kontaktnú stránku pre aktuálne hodiny a dostupnosť kanálov.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo, adresa odosielateľa a príjemcu, dátum podania, typ služby, najnovší sken, obsah, doklad o hodnote a fotografie v prípade poškodenia.
Dôležité obmedzenie	Japan Post môže po odovzdaní nasmerovať problémy s miestnym doručením medzinárodných zásielok na poštového operátora cieľovej krajiny.

Sledovanie pre e-commerce a firmy

Tímy ecommerce odosielajúce cez Japan Post by mali oddeľovať sledovanie pre spotrebiteľov, oficiálne poštové systémy a agregáciu viacerých dopravcov. Toto rozlíšenie je dôležité, pretože predajca môže potrebovať dôkazy od Japan Post pre reklamáciu, zatiaľ čo kupujúci potrebujú jednoduchú cezhraničnú viditeľnosť a vysvetlenia výnimiek.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálna stránka sledovania pre spotrebiteľov

Japan Post

Zobraziť všetky podrobnosti pre sledovanie Japan Post pre spotrebiteľov

Pokrytie prepravcu	Zásielky Japan Post a medzinárodné poštové údaje zdieľané s Japan Post.
Primárne použitie	Manuálne sledovanie a oficiálne overenie udalostí.
Autentifikácia	Pre verejnú webovú stránku nie je potrebná žiadna API autentifikácia.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Manuálne vyhľadávanie; verejná stránka nie je webhook API.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Stránka Consumer Track & Trace je verejná; aktuálna otvorená verejná dokumentácia tracking API nebola potvrdená.
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Nescrapujte ani sa nespoliehajte na nezdokumentované endpointy; na integráciu použite oficiálne obchodné kanály alebo 17TRACK API.

Oficiálna obchodná integrácia Japan Post

Japan Post

Zobraziť všetky podrobnosti pre obchodnú integráciu Japan Post

Pokrytie prepravcu	Služby Japan Post dostupné pre zmluvný firemný účet alebo prepravný nástroj.
Primárne použitie	Označovanie štítkami, správa prepravy, firemná pošta a operácie účtu špecifické pre službu.
Autentifikácia	Špecifické podľa zmluvy, účtu alebo nástroja; verejné univerzálne prihlasovacie údaje pre tracking API tu nie sú potvrdené.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Závisí od konkrétneho obchodného systému Japan Post a zmluvných podmienok.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Použite oficiálne stránky obchodných služieb Japan Post a dokumentáciu k účtu.
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Pred vývojom si potvrďte aktuálnu dokumentáciu u Japan Post, pretože poštové nástroje a obchodné systémy sa môžu meniť.

Multi-carrier tracking API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK API

Pokrytie prepravcu	Viacerí prepravcovia vrátane poštových, kuriérskych a e-commerce logistických prepravcov podporovaných službou 17TRACK.
Primárne použitie	Hromadná registrácia, štandardizovaná viditeľnosť sledovania, rozpoznávanie viacerých prepravcov a monitorovanie výnimiek.
Autentifikácia	17TRACK API token v hlavičke 17token.
Možnosti sledovania/dávok/webhookov	Registračné a sledovacie API sú zdokumentované spoločnosťou 17TRACK; funkcie webhookov alebo oznámení závisia od vybraného API produktu a nastavenia účtu.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Dokumentácia 17TRACK API
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Použite aktuálny registračný endpoint 17TRACK v2.4 uvedený v dokumentácii API.

Často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík Japan Post?

Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej stránke Japan Post Track & Trace alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí Japan Post a partnerských poštových udalostí.

2. Kde nájdem sledovacie číslo Japan Post?

Sledovacie číslo sa zvyčajne nachádza na poštovom podacom lístku, prepravnom štítku, medzinárodnom poštovom štítku, oznámení o pokuse o doručenie, e-maile od predajcu alebo na stránke zásielky v online trhovisku.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Japan Post?

Medzinárodné čísla Japan Post bežne zodpovedajú vzoru UPU S10, napríklad EA ######### JP, CP ######### JP alebo RA ######### JP; vnútroštátne čísla Japan Post sú zvyčajne číselné a vytlačené na podacom lístku alebo štítku.

4. Kedy sa zobrazí prvá sledovacia udalosť Japan Post?

Prvá spoľahlivá fyzická udalosť sa zvyčajne zobrazí po tom, ako Japan Post prijme zásielku, takže potvrdenie objednávky od predajcu alebo príprava štítka sa môže zobraziť skôr, než je balík skutočne podaný.

5. Prečo sa moje sledovanie Japan Post neaktualizuje?

Sledovanie Japan Post sa môže dočasne zastaviť, kým je zásielka medzi triediacimi strediskami, v medzinárodnej diaľkovej preprave, čaká na príchod do pošty v krajine určenia alebo prechádza colnou kontrolou.

6. Ako dlho trvá doručenie Japan Post?

Čas doručenia Japan Post závisí od služby, trasy, času prijatia, destinácie, colného konania a aktuálnej dostupnosti služby; na oficiálne plánovanie použite nástroje Japan Post pre dni doručenia a stránky dostupnosti pre destinácie.

7. Čo mám urobiť po oznámení Japan Post o pokuse o doručenie?

Použite informácie z oznámenia na vyžiadanie opätovného doručenia alebo dohodnutie vyzdvihnutia pred uplynutím miestnej úložnej lehoty a pripravte si doklad totožnosti, ak si zásielku vyzdvihujete na pošte.

8. Čo mám robiť, ak Japan Post uvádza doručené, ale balík som nedostal?

Najprv skontrolujte poštovú schránku, balíkový box, recepciu, členov rodiny a susedov, potom rýchlo kontaktujte miestne doručovacie pracovisko so sledovacím číslom a časom doručenia.

9. Ako nahlásim stratený alebo poškodený balík Japan Post?

Uschovajte si podací lístok, obal, fotografie, doklad o hodnote a obsah, potom postupujte podľa oficiálneho procesu Japan Post pre dopyt alebo náhradu škody pre konkrétnu službu a krajinu.

10. Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis Japan Post?

Použite oficiálnu kontaktnú stránku Japan Post, stránku opätovného doručenia, vyhľadávač pôšt alebo stránku sledovania a pripravte si sledovacie číslo, typ služby, dátum podania, adresy a najnovší záznam skenovania.

11. Prečo medzinárodné číslo Japan Post stále funguje aj po tom, ako zásielka opustí Japonsko?

Poštové čísla UPU S10 sú navrhnuté na cezhraničnú poštovú výmenu, takže rovnaké číslo s pôvodom v Japonsku môže zostať vyhľadateľné, keď poštový operátor v cieľovej krajine zásielku prijme a doručí.

12. Doručuje Japan Post prichádzajúcu medzinárodnú poštu v Japonsku?

Japan Post bežne pôsobí ako cieľový poštový operátor pre prichádzajúce medzinárodné poštové zásielky doručované v Japonsku, aj keď sledovacie číslo vydala zahraničná pošta pôvodu.

13. Je príchod na vnútorný výmenný úrad to isté ako colné odbavenie?

Nie, príchod na vnútorný výmenný úrad znamená, že zásielka sa dostala do cieľového poštového dovozného procesu; colná kontrola, vyrubenie dane a prepustenie môžu ešte stále prebiehať.

14. Môžem službu Japan Post odvodiť iba z predpony sledovacieho čísla?

Niekedy môžete identifikovať širšiu skupinu poštových identifikátorov, napríklad EMS alebo doporučenú medzinárodnú poštu, ale skutočnú službu by ste mali potvrdiť podľa štítku, potvrdenia alebo oficiálneho výsledku sledovania.

15. Môže Japan Post po odoslaní zmeniť doručovaciu adresu?

Zmeny adresy po odoslaní sú obmedzené a závisia od konkrétnej služby, preto by mal odosielateľ alebo príjemca čo najskôr kontaktovať oficiálny kanál Japan Post alebo pošty v cieľovej krajine.

16. Aký je rozdiel medzi sledovaním Japan Post a sledovaním 17TRACK?

Sledovanie Japan Post je oficiálne vyhľadávanie dopravcu, zatiaľ čo 17TRACK je nezávislá platforma pre viacerých dopravcov, ktorá dokáže agregovať dostupné udalosti naprieč Japan Post a dopravcami pri odovzdaní zásielky.

17. Môžu firmy sledovať zásielky Japan Post prostredníctvom API?

Aktuálne otvorené verejné sledovacie API Japan Post tu nebolo potvrdené; firmy môžu používať oficiálne obchodné systémy Japan Post, ak ich majú zmluvne dohodnuté, alebo použiť API 17TRACK na integráciu sledovania viacerých dopravcov.

18. Kto môže podať medzinárodný dopyt u Japan Post?

Pri medzinárodnej pošte s pôvodom v Japonsku je často správnou stranou na začatie oficiálneho poštového dopytu odosielateľ, zatiaľ čo príjemca by mal pomôcť s miestnymi oznámeniami, colnými požiadavkami a dôkazmi pri spore o doručenie.

Tracking API

// 1. Japan Post official tracking API
// Current public official Japan Post tracking API not confirmed.
// Use the official Japan Post Track & Trace web page or contracted Japan Post business documentation.
// Do not build production systems on undocumented or scraped endpoints.

// 2. 17TRACK API: register a Japan Post tracking number
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE: use the current 17TRACK carrier code for Japan Post from your 17TRACK account or carrier list.
// If the carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder and let carrier auto-detection be handled according to 17TRACK API documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"EA ######### JP","carrier":"CARRIER_CODE"}]'