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Aloha Freight Forwarders

Aloha Freight Forwarders Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Aloha Freight Forwarders per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su Aloha Freight Forwarders

Aloha Freight Forwarders è un'azienda di spedizioni. In una movimentazione gestita da uno spedizioniere, Aloha Freight Forwarders può coordinare il trasporto e la visibilità della spedizione, mentre un vettore stradale, marittimo, aereo, terminalistico, doganale o di destinazione sottostante gestisce fisicamente una o più fasi. Pertanto, è necessario utilizzare il documento di prenotazione e l'ultima scansione per identificare la parte attualmente responsabile della merce.

Panoramica del vettore

CampoInformazioni verificate
Nome visualizzato ufficialeAloha Freight Forwarders
Sito web ufficialehttps://www.alohafreight.com/
Tipo di vettoreSpedizioniere
Metodo di tracciamentoUtilizza l'identificativo della spedizione fornito nella prenotazione, nella polizza, nella ricevuta, nell'avviso di spedizione o nella documentazione del cliente.

Relazioni tra le entità dei vettori

EntitàRelazione
Aloha Freight ForwardersAloha Freight Forwarders è l'entità canonica dello spedizioniere a cui fa riferimento questa guida.
Visualizza tutti i dettagli del vettore canonico
Tipo di entitàSpedizioniere
Perché è importante per il tracciamentoLo spedizioniere può associare un riferimento di prenotazione o di spedizione alle fasi di trasporto organizzate per il cliente.
Prova ufficialeSito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders
Vettore di trasporto sottostanteUn vettore incaricato può avere fisicamente la merce durante una fase stradale, marittima, aerea, terminalistica o di consegna.
Visualizza tutti i dettagli dei vettori di trasporto sottostanti
Tipo di entitàVettore fisico o struttura di movimentazione
Perché è importante per il tracciamentoUno stato di inoltro non dimostra necessariamente che ogni vettore sottostante abbia ricevuto fisicamente la spedizione.
Prova ufficialeIl vettore responsabile deve essere identificato in base all'attuale documento di trasporto o al record di stato del cliente.
17TRACK17TRACK è una piattaforma indipendente che mostra gli eventi di tracciamento disponibili quando riesce a identificare e supportare il vettore e il numero inseriti.
Visualizza tutti i dettagli della relazione con 17TRACK
Tipo di entitàPiattaforma indipendente di tracciamento multi-vettore
Perché è importante per il tracciamento17TRACK può centralizzare gli eventi supportati, ma non trasporta la merce, corregge le istruzioni di consegna, sdogana le spedizioni né decide in merito ai reclami.
Prova ufficialeElenco dei vettori di 17TRACK

Risposta rapida

Per tracciare una spedizione di Aloha Freight Forwarders, copia l'identificativo della spedizione o di tracciamento esattamente come appare nella conferma della prenotazione, nella ricevuta, nella polizza, nell'avviso di spedizione o nel messaggio del commerciante. Controlla il sito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders oppure invia l'identificativo a 17TRACK. Se non appare alcun risultato, controlla innanzitutto la presenza di errori di trascrizione e verifica che il numero sia un identificativo di trasporto anziché un numero d'ordine o un riferimento di fattura.

Consiglio pratico: 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. Le modifiche all'indirizzo, gli appuntamenti di consegna, lo svincolo della merce, i rimborsi e i reclami devono essere gestiti da Aloha Freight Forwarders, dalla parte che ha effettuato la prenotazione, dal commerciante o dal vettore che attualmente detiene la spedizione.

Come tracciare i pacchi di Aloha Freight Forwarders

Utilizza l'identificativo di trasporto associato alla spedizione, non semplicemente il numero d'ordine del rivenditore. I movimenti delle merci possono avere anche riferimenti separati per prenotazione, documento di trasporto, container, pallet, vettore partner o consegna.

  1. Individua l'identificativo sulla conferma della prenotazione, sul documento di trasporto, sull'allegato della fattura, sulla ricevuta, nell'e-mail di spedizione o nell'account del commerciante.
  2. Rimuovi eventuali spazi accidentali all'inizio o alla fine, ma conserva le lettere, le cifre e la punteggiatura significativa riportate sul documento.
  3. Apri il sito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders e utilizza il percorso di tracciamento della spedizione o di contatto indicato.
  4. In alternativa, inserisci il numero su 17TRACK e seleziona Aloha Freight Forwarders se viene richiesto di scegliere il vettore.
  5. Leggi l'ultimo evento insieme alla relativa posizione, all'orario e al vettore responsabile. Un evento di prenotazione non costituisce una prova dell'accettazione fisica.

Quale identificativo dovresti utilizzare?

IdentificativoCome utilizzarlo
Numero di tracciamento o della spedizioneUtilizzalo per primo quando il documento lo indica esplicitamente per il tracciamento della spedizione.
Riferimento della prenotazione o del documento di trasportoUtilizzalo quando Aloha Freight Forwarders associa lo stato alla documentazione della merce anziché a un'etichetta del pacco.
Numero del vettore partnerUtilizzalo con il vettore fisico o dell'ultimo miglio indicato dopo un passaggio di consegna documentato.
Numero d'ordine del commercianteContatta il venditore per recuperare l'identificativo di trasporto effettivo; potrebbe non funzionare nel sistema di tracciamento del vettore.
Riferimento della fattura o del clienteForniscilo alla parte che ha effettuato la prenotazione come informazione di supporto, non come sostituto, a meno che il sistema del vettore non lo accetti.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Una spedizione di merci può avere diversi identificativi, con emittenti e ambiti differenti. Non dedurre il servizio, il percorso o il vettore responsabile basandoti soltanto su un prefisso; verifica l'identificativo rispetto al documento di trasporto o al risultato del tracciamento.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificativiFormato normalizzato
Riferimento della spedizione Aloha Freight ForwardersUtilizzalo esattamente come stampato; un esempio mascherato sicuro è AFF-####-XXXX.
Visualizza tutti i dettagli di un riferimento della spedizione Aloha Freight Forwarders
Lunghezza/strutturaLa struttura può dipendere dal sistema di prenotazione o operativo indicato nel documento del cliente.
Emesso daAloha Freight Forwarders o dal relativo processo di gestione delle spedizioni.
Servizio/utilizzo tipicoCollegare una prenotazione del cliente o un movimento di merci alle informazioni sullo stato.
Chi lo vede e doveIl mittente, il destinatario o il commerciante possono trovarlo nei documenti della prenotazione, su una ricevuta, nell'allegato di una fattura o in una notifica di spedizione.
Ambito del tracciamentoPuò riepilogare più fasi di trasporto organizzate nell'ambito di un unico movimento di inoltro.
Avvertenza importanteL'esempio mascherato illustra esclusivamente una formattazione sicura e non è un numero ufficiale attivo.
Riferimento della prenotazione, del documento di trasporto o della documentazione di spedizioneRiferimento alfanumerico specifico del documento; conserva la suddivisione stampata.
Visualizza tutti i dettagli di un riferimento della documentazione di spedizione
Lunghezza/strutturaVaria in base all'emittente del documento e alla modalità di trasporto.
Emesso daLo spedizioniere, il vettore fisico, il consolidatore, il terminal o l'emittente del documento indicato nella documentazione.
Servizio/utilizzo tipicoRicerca della prenotazione, svincolo della merce, coordinamento con il vettore o identificazione del servizio clienti.
Chi lo vede e doveSolitamente il mittente o il destinatario indicato sulla polizza di carico, sulla conferma di prenotazione, sull'avviso di arrivo o sulla fattura.
Ambito del tracciamentoPuò riguardare l'intera prenotazione, una spedizione house o una singola tratta di trasporto.
Avvertenza importanteUna polizza di carico o un numero di prenotazione non viene automaticamente accettato da tutti gli strumenti di tracciamento pubblici.
Identificativo del vettore partner o dell'ultimo miglioUtilizza il formato stampato accanto al nome del vettore partner.
Visualizza tutti i dettagli relativi a un identificativo del vettore partner
Lunghezza/strutturaDeterminato dal sistema di numerazione del vettore partner.
Emesso daIl vettore effettivo, di collegamento o di destinazione.
Servizio/utilizzo tipicoTracciamento di una specifica fase di trasporto principale, terminal, drayage o consegna finale.
Chi lo vede e dovePuò comparire in un evento di passaggio di consegne, in un avviso di arrivo, in un messaggio relativo all'appuntamento per la consegna o in un record aggiornato del venditore.
Ambito del tracciamentoSolitamente limitato al periodo di custodia del vettore emittente.
Avvertenza importanteAloha Freight Forwarders può mostrare o citare il numero senza averlo emesso.
Ordine del venditore o riferimento d'acquistoRiferimento definito dal negozio, ad esempio ORDER-####.
Visualizza tutti i dettagli relativi al riferimento di un ordine del venditore
Lunghezza/strutturaDefinito dal venditore o dal marketplace.
Emesso daVenditore, marketplace o piattaforma di gestione degli ordini.
Servizio/utilizzo tipicoIndividuazione dell'acquisto e richiesta dell'effettivo riferimento di trasporto.
Chi lo vede e doveL'acquirente lo vede nella conferma dell'ordine o nella cronologia dell'account.
Ambito del tracciamentoRegistri degli ordini commerciali anziché eventi relativi alla custodia da parte del vettore.
Avvertenza importanteNon deve essere presentato come codice di tracciamento emesso dal vettore, a meno che l'avviso di spedizione non lo indichi esplicitamente.

Stati della spedizione e relativi significati

La dicitura dello stato può provenire da un sistema di spedizione o da un vettore sottostante. Utilizza l'ora e il luogo dell'evento e il nome dell'operatore per determinare chi ha attualmente il controllo della merce.

Ricerca rapida dello stato

StatoCosa significa
Informazioni sulla prenotazione o sulla spedizione ricevuteSono disponibili dati elettronici o amministrativi sulla spedizione; il possesso fisico deve essere confermato da un successivo evento di accettazione.
Visualizza tutti i dettagli relativi alle informazioni di prenotazione ricevute
Fase del ciclo di vitaPre-spedizione
Parte attualmente responsabileIl mittente o la parte che ha effettuato la prenotazione potrebbe avere ancora la merce.
Cosa succede dopoIl ritiro, l'affidamento o l'accettazione presso il terminal dovrebbe generare il successivo evento operativo.
Cosa fareSe non segue alcun evento di accettazione, chiedi al mittente se la merce è stata fisicamente affidata al vettore.
Accettata o ricevutaUna parte addetta alla movimentazione ha registrato la ricezione fisica della spedizione.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla merce accettata
Fase del ciclo di vitaAccettata
Parte attualmente responsabileLa struttura o il vettore indicato nell'evento.
Cosa succede dopoConsolidamento, elaborazione presso il terminal o spedizione.
Cosa fareMonitora il successivo movimento programmato, a meno che la prenotazione non richieda un appuntamento o un intervento sui documenti.
In transito o partita dalla strutturaLa merce si sta spostando tra punti operativi o ha lasciato la struttura in cui è stata scansionata.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla merce in transito
Fase del ciclo di vitaTrasporto principale
Parte attualmente responsabileIl vettore effettivo indicato o il fornitore di trasporto incaricato.
Cosa succede dopoArrivo, scarico presso il terminal, trasferimento o elaborazione a destinazione.
Cosa fareConfronta l'avanzamento con il programma prenotato anziché aspettarti scansioni tipiche dei pacchi in ogni punto.
Trasferita o affidata al partnerLa responsabilità sta passando da un fornitore all'altro, ma una notifica elettronica può precedere la ricezione fisica.
Visualizza tutti i dettagli sul passaggio a un partner
Fase del ciclo di vitaPassaggio di consegne
Parte attualmente responsabileL'ultimo vettore ad aver effettuato una scansione di ricezione fisica rimane l'indicatore più chiaro della custodia.
Cosa succede dopoIl partner ricevente registra un evento di arrivo o accettazione.
Cosa fareUtilizza il numero del partner solo dopo che il vettore ricevente lo ha riconosciuto.
Controllo doganale o documentaleUn'autorità di frontiera, uno spedizioniere doganale o un vettore sta esaminando i dati di ingresso, i documenti, i dazi o l'ammissibilità.
Visualizza tutti i dettagli sul controllo doganale o documentale
Fase del ciclo di vitaDisbrigo delle pratiche doganali o normative
Parte attualmente responsabileL'autorità doganale controlla lo svincolo, mentre lo spedizioniere doganale, l'importatore, il mittente o il vettore potrebbero dover fornire informazioni.
Cosa succede dopoSvincolo, accertamento, ispezione, richiesta di documenti o rifiuto.
Cosa fareRispondi tempestivamente alle richieste di informazioni su fattura, merce, identità, autorizzazioni o imposte.
In consegna o consegna organizzataIl vettore di destinazione ha programmato o avviato la fase di consegna finale.
Visualizza tutti i dettagli sulla consegna finale
Fase del ciclo di vitaUltimo miglio
Parte attualmente responsabileIl vettore incaricato della consegna a destinazione.
Cosa succede dopoConsegna, riprogrammazione dell'appuntamento o scansione relativa a un'eccezione.
Cosa fareAssicurati che il luogo di ricezione sia accessibile e predisposto per il tipo di merce.
ConsegnataIl vettore incaricato della consegna ne ha registrato il completamento presso la destinazione, il destinatario, la banchina di carico, l'agente o il luogo concordato.
Visualizza tutti i dettagli sulla merce consegnata
Fase del ciclo di vitaConsegnata
Parte attualmente responsabileLa parte ricevente deve verificare la ricezione; il vettore che ha effettuato la consegna conserva i relativi documenti.
Cosa succede dopoConferma di ricezione, segnalazione di discrepanze o verifica del reclamo, se necessario.
Cosa fareControlla la banchina di carico, l'ufficio ricevimento merci, il gestore dell'immobile, i membri del nucleo familiare e la prova di consegna prima di procedere con una segnalazione.
Eccezione, fermo o resoIl normale trasporto si è interrotto a causa di un problema operativo, di indirizzo, documentazione, pagamento, danneggiamento, rifiuto o conformità.
Visualizza tutti i dettagli su un'eccezione o un reso
Fase del ciclo di vitaEccezione o reso
Parte attualmente responsabileL'evento dovrebbe indicare l'azione richiesta al vettore, al terminal, allo spedizioniere doganale o al destinatario.
Cosa succede dopoCorrezione, svincolo, riconsegna, deposito, gestione del rifiuto o trasporto di ritorno.
Cosa fareContatta tempestivamente la parte che ha effettuato la prenotazione fornendo il riferimento della spedizione e il testo esatto dell'evento.

Servizi e tempi di consegna

I tempi di consegna della merce devono essere desunti dal servizio prenotato, dall'itinerario, dall'orario limite, dal programma di partenza e dalle modalità di consegna finale. Una stima di tracciamento costituisce un'indicazione operativa, a meno che le condizioni di trasporto scritte del cliente non prevedano espressamente una garanzia del servizio.

Confronto dei servizi

ServizioIdeale per
Spedizione merciCoordinare una spedizione che può coinvolgere più di un vettore, struttura o fase di trasporto.
Visualizza tutti i dettagli sulla spedizione merci
Tipo di servizioCoordinamento della spedizione e del trasporto
CoperturaUtilizza il preventivo prenotato e la conferma dell'itinerario per determinare l'origine, la destinazione e i vettori di collegamento applicabili.
Livello di tracciamentoLe tappe della spedizione possono combinare i registri dello spedizioniere con gli eventi forniti dai vettori effettivi.
Condizione principale relativa a dimensioni/pesoL'accettazione dipende dalle dimensioni e dal peso della merce indicati nel preventivo, nonché dalle caratteristiche di movimentazione e dai requisiti delle attrezzature.
Protezione/servizio extra inclusoConferma per iscritto, prima dell'affidamento della spedizione, i termini relativi a valore dichiarato, assicurazione, firma, appuntamento e movimentazione speciale.
Limitazione principaleNon tutti i punti di movimentazione generano una scansione pubblica analoga a quella dei pacchi.

Tempi di consegna

ServizioStandard di consegna pubblicato
Trasporto di spedizione prenotatoUtilizza il programma specifico dell'itinerario o l'ETA indicato nei documenti di prenotazione correnti del cliente.
Visualizza tutti i dettagli sui tempi di consegna della spedizione prenotata
Giorni lavorativi o di calendarioLa prenotazione deve indicare come viene calcolato l'intervallo di transito preventivato.
Stato della garanziaConsidera l'ETA una stima, a meno che i termini scritti applicabili non indichino esplicitamente una garanzia e il relativo rimedio.
Il conteggio inizia daVerifica se il transito decorre dal ritiro, dal termine ultimo per la consegna della merce, dall'accettazione fisica, dalla partenza del vettore o da un'altra tappa contrattuale.
Principali fattori di ritardoAffidamento tardivo, termine ultimo non rispettato, consolidamento, disponibilità delle attrezzature, congestione portuale o del terminal, condizioni meteorologiche, documentazione, dogana, correttezza dell'indirizzo, disponibilità di appuntamenti e passaggi tra partner.
Data/validità della fonte ufficialeLa prenotazione, il preventivo, la tariffa e le condizioni di trasporto correnti disciplinano la singola spedizione.

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Paese/Regione di destinazioneIntervallo stimato dei tempi di consegna
Destinazione prenotata indicata sul documento di trasporto di Aloha Freight ForwardersUtilizza il programma confermato di partenza, coincidenza, arrivo, sdoganamento e consegna relativo alla singola prenotazione.
Visualizza tutti i dettagli sulle tempistiche a destinazione
Tipo di servizio principaleSpedizione merci secondo la modalità e l'itinerario preventivati.
Giorni medi di consegnaL'ETA specifico della spedizione è più affidabile di una media tra clienti priva di dati a supporto.
Partner dell'ultimo miglio / Vettore per il passaggio di consegnaUtilizza il vettore di destinazione indicato nella prenotazione, nell'avviso di arrivo, nell'evento di passaggio di consegna o nel messaggio relativo all'appuntamento per la consegna.
Suggerimenti per dogana e sdoganamentoSe è previsto lo sdoganamento alla frontiera, assicurati che fattura, descrizione della merce, valore, origine, dati del destinatario, permessi e informazioni fiscali corrispondano alla spedizione. L'arrivo presso una struttura di destinazione non dimostra di per sé l'avvenuto svincolo doganale.

I programmi di trasporto merci sono specifici per ogni prenotazione. Pubblicare medie nazionali inventate nasconderebbe le differenze relative a modalità, consolidamento, termini ultimi, requisiti doganali, appuntamenti per l'ultimo miglio e movimentazione delle merci.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Inizia dall'identificativo esatto, dall'evento più recente, dal programma della prenotazione e dal vettore responsabile indicato. Di norma, il mittente gestisce le modifiche alla prenotazione e i reclami commerciali, mentre il destinatario è nella posizione migliore per risolvere problemi di accesso, appuntamento e ricezione.

Problema e soluzione

Problema/stato visualizzatoAzione immediata
Numero non valido o nessun risultatoCopia l'identificativo dal documento di trasporto originale e verifica che non si tratti di un numero d'ordine o di fattura.
Visualizza tutti i dettagli relativi a un numero non valido
Causa probabileErrore di digitazione, prenotazione inattiva, tipo di identificativo errato o selezione del vettore sbagliato.
Prima verificaLettere anziché cifre, spazi, punteggiatura e l'emittente stampato accanto al numero.
Quando richiedere assistenzaDopo che il mittente ha confermato l'affidamento della spedizione e il riferimento di trasporto corretto continua a non essere riconosciuto.
Chi contattarePrima il mittente o la parte che ha effettuato la prenotazione, quindi Aloha Freight Forwarders tramite il suo sito web ufficiale.
Prenotazione creata ma nessuna accettazioneChiedere allo spedizioniere se la merce è stata fisicamente ritirata o presa in carico.
Visualizza tutti i dettagli della prenotazione senza accettazione
Causa probabileI dati elettronici sono stati creati prima del trasferimento fisico.
Prima verificaConferma del ritiro, ricevuta della merce, termine ultimo e luogo di presa in carico.
Quando richiedere assistenzaQuando il ritiro o la presa in carico confermati sono avvenuti, ma non segue alcuna registrazione della custodia.
Chi contattareLo spedizioniere e la parte che ha effettuato o programmato il ritiro.
Lungo intervallo o merce bloccata durante il trasportoConfrontare l'ultima posizione con il programma della traversata, del volo, del trasporto di linea o del trasferimento prenotato.
Visualizza tutti i dettagli per un intervallo nel tracciamento
Causa probabileMovimentazione tra punti di scansione, consolidamento, collegamento mancato, congestione, condizioni meteorologiche o dati del partner in ritardo.
Prima verificaConferma della partenza, ETA aggiornata, riferimento del partner e avvisi sul servizio forniti con la prenotazione.
Quando richiedere assistenzaQuando la tappa prenotata o l'ETA aggiornata è trascorsa senza un nuovo aggiornamento operativo.
Chi contattareLa parte che ha effettuato la prenotazione o Aloha Freight Forwarders, con l'esatto ultimo evento.
In attesa del passaggio al partnerAttendere il primo evento di accettazione fisica da parte del vettore ricevente prima di considerare trasferita la custodia.
Visualizza tutti i dettagli per un passaggio in sospeso
Causa probabileLa pre-notifica elettronica ha preceduto il trasferimento fisico o l'elaborazione da parte del partner.
Prima verificaL'ultima scansione fisica e il numero del partner, se emesso.
Quando richiedere assistenzaQuando la tappa prevista del passaggio è trascorsa senza l'accettazione da parte del partner.
Chi contattareLo spedizioniere o l'ultimo vettore con una scansione della custodia confermata.
Errore nell'indirizzo o eccezione di consegnaFare in modo che la parte autorizzata alla prenotazione fornisca immediatamente l'indirizzo corretto e i dettagli per l'accesso al sito.
Visualizza tutti i dettagli per un'eccezione relativa all'indirizzo
Causa probabileIndirizzo incompleto, accesso limitato, destinatario non disponibile, incompatibilità dell'attrezzatura o problema relativo all'appuntamento.
Prima verificaIndirizzo stradale, unità o banchina, telefono di contatto, orari di ricezione, limiti di accesso e requisiti per l'appuntamento.
Quando richiedere assistenzaImmediatamente, poiché potrebbero seguire costi di giacenza, riconsegna o gestione del reso.
Chi contattareIl vettore di destinazione e Aloha Freight Forwarders tramite la parte che ha effettuato la prenotazione.
Blocco doganale o documentaleRispondere alla richiesta del broker, dell'autorità doganale o del vettore fornendo documenti di spedizione completi e coerenti.
Visualizza tutti i dettagli per un blocco doganale
Causa probabileDati della fattura mancanti, verifica della classificazione, dazi o imposte, ispezione, permesso o merce soggetta a restrizioni.
Prima verificaLa richiesta esatta, i dati dell'importatore, la fattura, la descrizione della merce, il valore, l'origine e i permessi.
Quando richiedere assistenzaQuando i documenti richiesti sono stati forniti, ma il broker o l'autorità necessita di chiarimenti.
Chi contattareIl broker designato o la parte importatrice, mettendo in copia Aloha Freight Forwarders ove opportuno.
Consegnato ma non ricevutoControllare la banchina di ricezione, l'ufficio, l'abitazione, il gestore dell'immobile, l'agente autorizzato e la prova di consegna prima di segnalare una discrepanza.
Visualizza tutti i dettagli per una consegna effettuata ma non ricevuta
Causa probabileRicezione da parte di un'altra persona autorizzata, banchina alternativa, luogo adiacente, stato prematuro o discordanza nei registri di consegna.
Prima verificaIndirizzo di consegna, ora, nome del destinatario, firma, foto, registri della banchina e tutto il personale addetto alla ricezione.
Quando richiedere assistenzaTempestivamente dopo che i controlli locali non hanno dato esito e mentre i registri di consegna possono ancora essere esaminati.
Chi contattareIl vettore che ha effettuato la consegna, Aloha Freight Forwarders e lo spedizioniere o commerciante.
Merce smarrita, danneggiata, mancante o restituitaFotografare la merce e l'imballaggio, conservare tutti i materiali, annotare le eccezioni sui documenti di consegna e informare tempestivamente la parte che ha effettuato la prenotazione.
Visualizza tutti i dettagli per perdita, danno, ammanchi o reso
Causa probabileDanno da movimentazione, unità mancante, errore di instradamento, rifiuto, mancata consegna o problema di conformità.
Prima verificaNumero dei colli, condizioni del sigillo, ricevuta di consegna, foto, prove del valore, imballaggio e ultimo evento di custodia.
Quando richiedere assistenzaImmediatamente secondo i termini applicabili della prenotazione e del vettore; non attendere che l'imballaggio o le prove vengano smaltiti.
Chi contattareLo spedizioniere contraente, Aloha Freight Forwarders e qualsiasi assicuratore o vettore fisico indicato nei documenti di trasporto.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra vettori

Quando una movimentazione prenotata attraversa una frontiera doganale o utilizza vettori collegati, il tracciamento deve essere letto come una catena di custodia. La pre-notifica elettronica, il trasferimento fisico, lo svincolo doganale e l'accettazione dell'ultimo miglio sono tappe separate.

Flusso internazionale

FaseCosa sta succedendo
Prenotazione e preavvisoI dati della spedizione e le istruzioni di trasporto vengono creati prima o in prossimità della consegna fisica al vettore.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla prenotazione e al preavviso
Custode fisico/entità responsabileIl mittente può mantenere la custodia fisica fino al ritiro o alla consegna al vettore.
Tipico evento di tracciamentoPrenotazione creata, informazioni ricevute o documentazione preparata.
Il numero di tracciamento può cambiare?Un riferimento del partner può essere aggiunto in seguito.
Normale intervallo senza aggiornamenti di tracciamentoFino al primo evento di ricezione fisica.
Cosa deve fare il clienteConfermare la consegna al vettore, l'orario limite e la completezza dei documenti.
Accettazione all'origine e consolidamentoLa merce viene ricevuta, controllata, predisposta o raggruppata per il successivo trasporto.
Visualizza tutti i dettagli relativi all'accettazione all'origine
Custode fisico/entità responsabileIl magazzino ricevente, il terminal, lo spedizioniere o il vettore all'origine.
Tipico evento di tracciamentoRicevuta, accettata, ritirata o elaborata all'origine.
Il numero di tracciamento può cambiare?I riferimenti di trasporto house e master possono coesistere.
Normale intervallo senza aggiornamenti di tracciamentoDurante la predisposizione o il consolidamento prima della partenza.
Cosa deve fare il clienteVerificare il numero di colli e le eccezioni di accettazione.
Operazioni di esportazione e sicurezzaVengono verificati i documenti di esportazione, i requisiti di sicurezza e l'idoneità alla partenza.
Visualizza tutti i dettagli relativi alle operazioni di esportazione
Custode fisico/entità responsabileIl vettore all'origine, il terminal, l'intermediario doganale o l'autorità controlla la fase pertinente.
Tipico evento di tracciamentoOperazioni di esportazione, verifica dei documenti, controlli di sicurezza o preparazione alla partenza.
Il numero di tracciamento può cambiare?Il vettore effettivo può aggiungere un riferimento del documento di trasporto.
Normale intervallo senza aggiornamenti di tracciamentoTra le operazioni al terminal e la conferma della partenza.
Cosa deve fare il clienteRispondere tempestivamente alle domande sui documenti o sulla merce.
Trasporto a lunga percorrenzaLa spedizione viene trasportata con la modalità prenotata tra i punti di accesso di origine e di destinazione.
Visualizza tutti i dettagli relativi al trasporto a lunga percorrenza
Custode fisico/entità responsabileIl vettore stradale, marittimo, aereo, ferroviario o di collegamento incaricato.
Tipico evento di tracciamentoPartita, in transito, caricata o arrivata al punto di accesso.
Il numero di tracciamento può cambiare?Il riferimento originale può rimanere invariato mentre viene aggiunto un numero specifico del vettore.
Normale intervallo senza aggiornamenti di tracciamentoDurante il trasporto tra una scansione operativa e l'altra.
Cosa deve fare il clienteFare riferimento al programma prenotato e all'ETA aggiornato, anziché aspettarsi scansioni continue.
Dogana d'importazione e svincoloL'autorità valuta l'ammissibilità, mentre l'intermediario doganale o l'importatore fornisce le informazioni per la dichiarazione e corrisponde gli oneri dovuti.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla dogana d'importazione
Custode fisico/entità responsabileLa merce può rimanere presso un terminal o un vettore mentre l'autorità doganale ne controlla lo svincolo.
Tipico evento di tracciamentoVerifica doganale, documenti richiesti, ispezione, oneri dovuti o svincolo avvenuto.
Il numero di tracciamento può cambiare?I riferimenti dell'intermediario doganale o della dichiarazione possono essere aggiunti senza sostituire il numero di trasporto.
Normale intervallo senza aggiornamenti di tracciamentoNon esiste un intervallo di sdoganamento universale.
Cosa deve fare il clienteFornire informazioni accurate su fattura, origine, valore, merce, destinatario, autorizzazioni e imposte.
Passaggio di consegne al partnerIl vettore di destinazione o dell'ultimo miglio riceve i dati elettronici e successivamente accetta fisicamente la merce.
Visualizza tutti i dettagli relativi al passaggio di consegne a destinazione
Custode fisico/entità responsabileLa custodia rimane chiaramente in capo all’ultima parte che ha registrato la ricezione fisica finché il partner ricevente non scansiona l’accettazione.
Tipico evento di tracciamentoPreavvisata al partner, trasferita, ricevuta dal vettore di destinazione o disponibile per la consegna.
Il numero di tracciamento può cambiare?Un numero di destinazione può essere collegato al riferimento originale della spedizione.
Normale intervallo senza aggiornamenti di tracciamentoTra la notifica elettronica, il trasferimento fisico e la prima scansione di ricezione.
Cosa deve fare il clienteConserva entrambi gli identificativi e utilizza il numero di destinazione dopo l’inizio del riconoscimento.
Consegna finaleIl vettore di destinazione organizza la consegna, ne registra la ricezione o segnala un’eccezione.
Visualizza tutti i dettagli sulla consegna finale
Custode fisico/entità responsabileIl vettore incaricato della consegna a destinazione.
Tipico evento di tracciamentoAppuntamento richiesto, in consegna, consegnata, rifiutata o restituita.
Il numero di tracciamento può cambiare?Il vettore incaricato della consegna può utilizzare un proprio riferimento operativo.
Normale intervallo senza aggiornamenti di tracciamentoTra la disponibilità presso il terminal, la programmazione dell’appuntamento e la consegna.
Cosa deve fare il clientePredisponi l’accesso, il personale addetto alla ricezione, le attrezzature e i documenti di consegna.

Gestione della consegna e opzioni successive alla spedizione

Le modifiche al trasporto merci richiedono normalmente l’autorizzazione della parte che ha effettuato la prenotazione e l’accettazione del vettore che ha attualmente il controllo della spedizione. Una richiesta non è effettiva finché non viene confermata.

Gestione della consegna

OpzioneChi può presentare la richiesta
Correzione dell’indirizzo o del destinatarioIl mittente autorizzato, il titolare dell’account o la parte che ha effettuato la prenotazione.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla correzione dell’indirizzo
IdoneitàDipende dallo stato della spedizione, dall’autorità contrattuale, dai requisiti normativi e dall’accettazione del vettore.
Scadenza/fase disponibileQuando possibile, presenta la richiesta prima della spedizione finale o della consegna.
CostoI costi di deposito, riassegnazione della destinazione, riconsegna o instradamento possono dipendere dalle condizioni applicabili.
È garantita?No; vincoli operativi e legali possono impedire una modifica.
Link ufficiale per effettuare l’operazioneSito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders
Richiesta di appuntamento per la consegna o di riconsegnaIl destinatario può coordinare l’accesso, mentre le modifiche sostanziali alla prenotazione possono richiedere l’approvazione del mittente.
Visualizza tutti i dettagli relativi agli appuntamenti per la consegna
IdoneitàDipende dal servizio prenotato e dal vettore di destinazione.
Scadenza/fase disponibileDopo che la spedizione è disponibile a destinazione e prima della spedizione per la consegna.
CostoLe condizioni applicabili possono includere costi per l’appuntamento, l’attesa, il deposito o la riconsegna.
È garantita?La fascia oraria richiesta non è garantita finché non viene confermata dal vettore incaricato della consegna.
Link ufficiale per effettuare l’operazioneSito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders
Richiesta della prova di consegnaIl mittente, il destinatario, il commerciante o il referente autorizzato dell’account può richiedere una prova della consegna.
Visualizza tutti i dettagli relativi alla prova di consegna
IdoneitàLa disponibilità dipende dal registro di consegna e dalla procedura del vettore interessato.
Scadenza/fase disponibileDopo la registrazione di un evento di avvenuta consegna.
CostoVerifica le condizioni del servizio applicabili al cliente.
È garantita?La forma della prova può variare in base al metodo di consegna.
Link ufficiale per effettuare l’operazioneSito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders

Spedizioni smarrite o danneggiate, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di informazioni sul tracciamento, un’indagine sul carico, una richiesta di risarcimento assicurativo, una contestazione degli addebiti di trasporto e un rimborso da parte del commerciante sono procedure distinte. Conserva il carico, l’imballaggio, la ricevuta di consegna, le fotografie, le fatture e la corrispondenza finché la parte responsabile non chiude la pratica.

Reclami e rimborsi

ProceduraQuando utilizzarla
Richiesta di informazioni sul tracciamento o sulla spedizioneUna tappa risulta mancante, in ritardo, incoerente o attribuita alla fase errata.
Visualizza tutti i dettagli relativi a una richiesta di informazioni sulla spedizione
Chi presenta la richiestaIl mittente, il destinatario, il commerciante o il referente autorizzato per la prenotazione.
Termine iniziale/finale per la presentazioneInizia dopo aver verificato il traguardo prenotato e l’ultimo evento di presa in carico fisica; segui le condizioni di trasporto applicabili per le scadenze formali.
Prove richiesteRiferimento della spedizione, data di prenotazione, itinerario, servizio, ultimo evento, indirizzi, numero di colli e dati di contatto.
Possibile esitoChiarimento dello stato, ricerca da parte del partner, ETA aggiornato, richiesta di documenti o escalation a un’indagine.
Link ufficialeSito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders
Reclamo per perdita, ammanco o dannoLa merce è stata smarrita, danneggiata oppure presenta contenuti o colli mancanti.
Visualizza tutti i dettagli relativi a un reclamo sulla merce
Chi presenta la richiestaLa parte autorizzata dal contratto, dal documento di trasporto o dalla polizza assicurativa, spesso il mittente o il titolare dell’account.
Termine iniziale/finale per la presentazioneInvia tempestivamente la notifica e rispetta le scadenze previste dalla prenotazione, dal documento di trasporto, dalle condizioni del vettore e dalla polizza assicurativa applicabili.
Prove richiesteDocumenti di trasporto, ricevuta di consegna, fotografie, imballaggio, contenuto, numero di colli, fattura, prova del valore, documentazione relativa alla riparazione o sostituzione e registrazioni scritte delle anomalie.
Possibile esitoIndagine, richiesta di ulteriori prove, risarcimento in base alla responsabilità applicabile, decisione dell’assicuratore o rifiuto.
Link ufficialeSito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders
Rimborso o sostituzione da parte del commercianteUn acquirente richiede al venditore una soluzione commerciale per un acquisto non consegnato o danneggiato.
Visualizza tutti i dettagli relativi a una soluzione da parte del commerciante
Chi presenta la richiestaL’acquirente contatta il commerciante o il marketplace; il commerciante gestisce separatamente qualsiasi reclamo nei confronti del vettore.
Termine iniziale/finale per la presentazioneSegui la politica di protezione degli acquisti del venditore o del marketplace.
Prove richiesteNumero d’ordine, eventi di tracciamento, anomalia nella consegna, fotografie e corrispondenza con il commerciante.
Possibile esitoSostituzione, rimborso, rifiuto o ulteriore indagine ai sensi della politica del venditore.
Link ufficialeUtilizza il canale di assistenza ordini del commerciante o del marketplace associato all’acquisto.

17TRACK può mostrare gli eventi supportati relativi alla spedizione, ma non può approvare reclami sulla merce, pagamenti assicurativi, rimborsi delle spese postali o di trasporto né soluzioni da parte del commerciante.

Restrizioni sulle spedizioni e gestione speciale

L’accettazione della merce dipende dalla modalità prenotata, dall’itinerario, dal vettore, dall’imballaggio, dalla documentazione e dalla legge applicabile. Dichiara le merci regolamentate o insolite prima della prenotazione, anziché fare affidamento su una descrizione generica di tracciamento.

Restrizioni di spedizione

CategoriaVietato o soggetto a restrizioni
Merci pericolose o materiali pericolosiSoggetti a restrizioni e a preventiva accettazione, classificazione, documentazione, imballaggio, marcatura e norme specifiche per la modalità di trasporto.
Visualizza tutti i dettagli relativi ai materiali pericolosi
Esempi tipiciSostanze infiammabili, corrosive, tossiche, pressurizzate, ossidanti o altrimenti regolamentate.
Condizione/imballaggio essenzialePotrebbero essere richiesti una classificazione accurata e imballaggi, etichette, marcature e dichiarazioni approvati.
Limitazione al trasportoL’idoneità varia in base alla modalità, all’itinerario, alla quantità, al vettore e alla legge.
Possibile impatto sul tracciamento o sulla consegnaIspezione, rifiuto, cambio di itinerario, fermo o restituzione.
Norme ufficialiOttieni l’accettazione scritta tramite il sito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders prima della consegna al vettore.
Batterie, liquidi e articoli pressurizzatiPossono essere soggetti a restrizioni in base alla composizione chimica, alla capacità energetica, alla quantità, all’imballaggio e alla modalità di trasporto.
Visualizza tutti i dettagli relativi a batterie e liquidi
Esempi tipiciBatterie al litio, batterie a liquido, aerosol, carburanti, vernici, sostanze chimiche e prodotti con perdite.
Condizione/imballaggio essenzialeEvita cortocircuiti, perdite, movimenti, danni causati dalla pressione e contenuti pericolosi non dichiarati.
Limitazione al trasportoLe norme per il trasporto aereo, marittimo e stradale possono differire.
Possibile impatto sul tracciamento o sulla consegnaFermo di sicurezza, riclassificazione, nuova prenotazione o rifiuto.
Norme ufficialiFornisci la documentazione sul prodotto e sulla sicurezza durante la formulazione del preventivo e la prenotazione.
Merci deperibili o sensibili alla temperaturaLimitato ai servizi e alle attrezzature in grado di soddisfare il piano di gestione richiesto.
Visualizza tutti i dettagli per le merci deperibili
Esempi tipiciAlimenti, piante, medicinali, materiali biologici e merci sensibili al caldo o al freddo.
Condizione/imballaggio essenzialeUtilizzare un isolamento, un refrigerante, un monitoraggio, un'etichettatura, permessi e una pianificazione di emergenza adeguati.
Limitazione al trasportoIl programma di transito e le condizioni di stoccaggio devono essere compatibili con la tolleranza del carico.
Possibile impatto sul tracciamento o sulla consegnaGestione prioritaria, ispezione, rischio di deterioramento o rifiuto se i requisiti non sono soddisfatti.
Norme ufficialiConfermare l'idoneità e le condizioni di gestione prima del ritiro.
Merci di alto valore, fragili, fuori misura o insoliteRichiede una dichiarazione accurata e un'accettazione specifica per il servizio.
Visualizza tutti i dettagli per le merci con gestione speciale
Esempi tipiciMacchinari, opere d'arte, vetro, pezzi lunghi, unità pesanti e merci che richiedono una sponda montacarichi o attrezzature speciali.
Condizione/imballaggio essenzialeFornire dimensioni esatte, peso, baricentro, valore dichiarato, metodo di imballaggio e istruzioni di gestione.
Limitazione al trasportoSi applicano vincoli relativi ad attrezzature, terminal, percorso e accesso al sito.
Possibile impatto sul tracciamento o sulla consegnaMovimentazione manuale, obbligo di appuntamento, trasferimenti aggiuntivi o rilascio ritardato.
Norme ufficialiOttenere un preventivo specifico per la spedizione e un'accettazione scritta.

Servizio clienti

Utilizzare il canale di contatto attuale pubblicato da Aloha Freight Forwarders e fornire informazioni sufficienti sulla spedizione affinché il team possa identificare la prenotazione e il vettore responsabile.

Servizio clienti

CanaleContatto/link verificato
Sito web ufficialehttps://www.alohafreight.com/
Visualizza tutti i dettagli per il canale del sito web ufficiale
Ideale perAccesso attuale al tracciamento della spedizione, informazioni sull'ufficio, domande sui servizi, assistenza per le prenotazioni e canali di escalation.
Regione/linguaUtilizzare la sede o il reparto pertinenti alla prenotazione del cliente.
Orari e fuso orarioControllare le informazioni attuali sull'ufficio visualizzate sul sito web ufficiale prima di contattare il team.
Informazioni da preparareNumero della spedizione, data della prenotazione, mittente e destinatario, origine e destinazione, servizio, numero dei colli, ultimo evento, descrizione della merce, prova del valore e foto, ove pertinenti.
Limitazione importanteIl destinatario potrebbe aver bisogno dell'autorizzazione del mittente o dell'intestatario dell'account per modifiche contrattuali o reclami formali.
Piattaforma di tracciamento 17TRACKhttps://www.17track.net/en
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK
Ideale perVerifica degli eventi disponibili per un vettore e un identificativo supportati.
Regione/linguaTracciamento online multi-vettore.
Orari e fuso orarioL'accesso online non sostituisce l'assistenza dell'ufficio del vettore.
Informazioni da preparareL'identificativo di trasporto e la selezione corretta del vettore.
Limitazione importante17TRACK non può modificare una prenotazione, rilasciare la merce, programmare la consegna, approvare un reclamo o emettere un rimborso.

Un ordine pratico per l'escalation è: verificare l'identificativo e l'ultimo evento; chiedere al mittente se la merce è stata affidata al vettore; identificare l'ultimo detentore fisico; contattare la parte che ha effettuato la prenotazione o Aloha Freight Forwarders; quindi conservare e presentare le prove formali se è necessaria un'indagine o un reclamo.

Tracciamento per il commercio elettronico e le aziende

Le aziende dovrebbero conservare la relazione tra il numero dell'ordine, il riferimento della spedizione Aloha Freight Forwarders, l'identificativo del vettore partner, i colli, il percorso e il documento di consegna. Questo impedisce al team del servizio clienti di confondere un ordine commerciale con il numero di trasporto necessario per il tracciamento.

Confronto sviluppatore/API

OpzioneFornitore
Sito web del vettore o flusso di lavoro dell'accountAloha Freight Forwarders
Visualizza tutti i dettagli per il flusso di lavoro del vettore
Copertura del vettorePrenotazioni e registri delle spedizioni di Aloha Freight Forwarders disponibili al cliente autorizzato.
Utilizzo principaleRicerca della spedizione, coordinamento del servizio clienti, documenti di prenotazione e stato operativo.
AutenticazioneUtilizzare esclusivamente le credenziali e le istruzioni di accesso fornite tramite un rapporto autorizzato con Aloha Freight Forwarders.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhookImplementare esclusivamente le funzionalità documentate per l'account attivo del cliente.
Documentazione attuale per sviluppatoriSito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders
Nota sulla migrazione/deprecazioneNon sviluppare usando un endpoint non documentato e non copiare le credenziali da una sessione del browser.
API di tracciamento multi-vettore17TRACK
Visualizza tutti i dettagli dell'API 17TRACK
Copertura del vettore17TRACK supporta più vettori; il vettore e l'identificativo inviati devono corrispondere a quelli attualmente supportati dalla piattaforma.
Utilizzo principaleRegistrazione e monitoraggio centralizzati dei numeri di spedizione supportati per più vettori.
AutenticazioneIntestazione della richiesta 17token.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhookUtilizza la documentazione corrente dell'API 17TRACK per la registrazione, le quote, i callback e le funzionalità correlate.
Documentazione attuale per sviluppatoriDocumentazione dell'API 17TRACK
Nota sulla migrazione/deprecazioneUtilizza l'interfaccia v2.4 documentata mostrata di seguito e consulta la documentazione prima della distribuzione in produzione.

Domande frequenti

1. Come posso tracciare la mia spedizione Aloha Freight Forwarders?

Inserisci l'identificativo di trasporto indicato nella prenotazione o nel documento di spedizione sul sito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders, oppure provalo con 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica il vettore e il numero con il mittente.

2. Dove posso trovare il numero di tracciamento di Aloha Freight Forwarders?

Cercalo nella conferma di prenotazione, nella ricevuta, nel documento di trasporto, nell'allegato alla fattura, nell'e-mail di spedizione, nell'account del commerciante o nell'avviso di arrivo. Se disponi solo di un numero d'ordine, chiedi al venditore il riferimento della spedizione emesso dal vettore.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento di Aloha Freight Forwarders?

Utilizza l'identificativo alfanumerico esatto riportato sui documenti di trasporto del cliente anziché basarti su un prefisso presunto. I documenti di trasporto possono contenere riferimenti distinti per la prenotazione, la polizza, il vettore partner e la consegna.

4. Quando apparirà il primo evento di tracciamento di Aloha Freight Forwarders?

Il primo evento operativo dovrebbe essere registrato dopo il ritiro fisico, l'affidamento o l'accettazione presso la struttura. Un evento di creazione della prenotazione può apparire prima e non dimostra che Aloha Freight Forwarders o un vettore partner sia fisicamente in possesso della merce.

5. Perché il tracciamento di Aloha Freight Forwarders non si aggiorna?

La merce può spostarsi tra terminal senza scansioni tipiche dei pacchi e i dati dei partner possono arrivare dopo il movimento fisico. Confronta l'ultimo evento con il programma prenotato e richiedi assistenza quando è stata superata la successiva tappa confermata o l'ETA aggiornato.

6. Quanto tempo richiede la consegna di Aloha Freight Forwarders?

Consulta il programma o l'ETA specifico della spedizione nella prenotazione corrente. Il transito dipende dalla modalità, dall'itinerario, dall'orario limite, dal consolidamento, dalla partenza, dalla gestione al terminal, dalle procedure doganali ove applicabili, dal passaggio al partner e dall'appuntamento per la consegna finale.

7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna non riuscito di Aloha Freight Forwarders?

Controlla il motivo dell'eccezione, l'indirizzo, gli orari di ricevimento, l'accesso, il numero di telefono di contatto, l'appuntamento e i requisiti di scarico. La parte autorizzata della prenotazione deve richiedere tempestivamente qualsiasi modifica contrattuale dell'indirizzo o dell'itinerario.

8. Cosa devo fare se Aloha Freight Forwarders indica che la merce è stata consegnata, ma non riesco a trovarla?

Controlla innanzitutto la banchina di ricevimento, l'ufficio, l'abitazione, il responsabile della proprietà, i punti di ricevimento vicini e la prova di consegna. Contatta quindi il vettore che ha effettuato la consegna, Aloha Freight Forwarders e il mittente, indicando l'orario di consegna e la discrepanza.

9. Come posso segnalare a Aloha Freight Forwarders una spedizione smarrita o danneggiata?

Avvisa tempestivamente la parte che ha effettuato la prenotazione, conserva tutti gli imballaggi e il contenuto, fotografa le condizioni e conserva la ricevuta di consegna e la documentazione comprovante il valore. La parte autorizzata dal contratto di trasporto o dalla polizza assicurativa deve presentare il reclamo formale.

10. Come posso contattare Aloha Freight Forwarders?

Utilizza il canale di contatto corrente indicato sul sito web ufficiale di Aloha Freight Forwarders. Prepara il riferimento della spedizione, la data di prenotazione, l'origine, la destinazione, il mittente, il destinatario, il servizio, l'ultimo evento, la descrizione del carico, il numero di colli e le foto di supporto.

11. Perché una spedizione Aloha Freight Forwarders può avere più di un numero di tracciamento?

Un trasporto gestito da uno spedizioniere può collegare un riferimento di spedizione house, un numero di prenotazione o di polizza, un riferimento di trasporto master e l'identificativo di un vettore partner. Ogni numero può descrivere una diversa fase contrattuale o fisica, pertanto le aziende devono memorizzare le relazioni tra tali numeri.

12. Chi è responsabile durante il passaggio a un partner di Aloha Freight Forwarders?

La registrazione più recente della custodia fisica è più affidabile del preavviso elettronico per identificare il responsabile della gestione. La responsabilità diventa più chiara quando il partner ricevente registra la prima scansione di accettazione.

13. L'arrivo indicato in un record di tracciamento di Aloha Freight Forwarders significa che la dogana ha svincolato la spedizione?

No. L'arrivo presso un porto, un aeroporto, un terminal o un gateway di destinazione è distinto dallo svincolo doganale. Cerca un evento di svincolo esplicito o una conferma da parte dello spedizioniere doganale, dell'autorità o del vettore prima di presumere che la merce possa proseguire.

14. L'ETA di Aloha Freight Forwarders è una garanzia di consegna?

Un ETA è una stima operativa, a meno che i termini scritti del servizio applicabili non stabiliscano espressamente una garanzia e il relativo rimedio. Il mancato rispetto degli orari limite, le modifiche al programma, le condizioni meteorologiche, la congestione, le procedure doganali e la disponibilità degli appuntamenti possono modificare la stima.

15. Posso modificare l'indirizzo di consegna di Aloha Freight Forwarders dopo la spedizione?

Il mittente autorizzato o il titolare dell'account deve richiedere la correzione il prima possibile. La modifica dipende dallo stato della spedizione, dai requisiti legali, dall'accettazione del vettore, dalle attrezzature, dall'itinerario e da eventuali condizioni relative allo stoccaggio, alla riconsegna o al cambio di destinazione.

16. Le aziende possono tracciare le spedizioni Aloha Freight Forwarders tramite un'API?

Le aziende devono utilizzare esclusivamente le interfacce e le credenziali fornite nell'ambito di un rapporto autorizzato con Aloha Freight Forwarders. Per i flussi di lavoro multi-vettore, l'API 17TRACK può registrare i numeri supportati, ma il codice vettore corrente deve essere ricavato dalla documentazione di 17TRACK o dalla configurazione dell'account e non deve essere presunto.

17. 17TRACK può modificare o rimborsare una spedizione Aloha Freight Forwarders?

No. 17TRACK può mostrare gli eventi disponibili per gli identificativi supportati, ma le modifiche alla spedizione, lo svincolo della merce, gli appuntamenti di consegna, i reclami, le decisioni assicurative e i rimborsi restano di competenza del vettore, dello spedizioniere, del mittente, del commerciante o dell'assicuratore autorizzato.

API di tracciamento

Implementa un'integrazione specifica per il vettore esclusivamente sulla base della documentazione corrente e delle credenziali fornite nell'ambito di un rapporto autorizzato con Aloha Freight Forwarders. L'esempio di 17TRACK utilizza l'endpoint di registrazione documentato. Sostituisci i segnaposto con un numero di spedizione effettivo, una chiave API e il codice vettore 17TRACK corrente; non presumere il codice vettore.

# 1. Aloha Freight Forwarders official tracking API
# No carrier endpoint is included here because an implementation should use
# only current documentation and credentials supplied to an authorized customer.

# 2. 17TRACK API: register a supported tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Documentation:
# https://api.17track.net/en/doc

Fonti e riferimenti

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata ad Aloha Freight Forwarders.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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