Aloha Freight Forwarders haqqında
Aloha Freight Forwarders yükdaşıma ekspeditorluğu şirkətidir. Ekspeditor daşınması prosesində Aloha Freight Forwarders nəqliyyatı və göndərişin görünürlüğünü əlaqələndirə bilər, faktiki avtomobil, dəniz, hava, terminal, gömrük və ya təyinat daşıyıcısı isə bir və ya bir neçə mərhələni fiziki olaraq həyata keçirir. Buna görə də, yükə hazırda cavabdeh olan tərəfi müəyyənləşdirmək üçün sifariş sənədindən və ən son skan qeydindən istifadə edilməlidir.
Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi göstərilən ad | Aloha Freight Forwarders |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.alohafreight.com/ |
| Daşıyıcı növü | Yükdaşıma ekspeditoru |
| İzləmə üsulu | Sifarişdə, qaimədə, qəbzdə, göndəriş bildirişində və ya müştəri sənədlərində göstərilən göndəriş identifikatorundan istifadə edin. |
Daşıyıcı subyektləri arasındakı əlaqələr
| Subyekt | Əlaqə |
|---|
| Aloha Freight Forwarders | Aloha Freight Forwarders bu təlimatda nəzərdə tutulan kanonik yükdaşıma ekspeditorluğu subyektidir. |
Kanonik daşıyıcı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
| Subyektin növü | Yükdaşıma ekspeditoru |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Ekspeditor sifariş və ya göndəriş istinadını müştəri üçün təşkil edilmiş daşıma mərhələləri ilə əlaqələndirə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | Aloha Freight Forwarders rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| Faktiki nəqliyyat daşıyıcısı | Müqavilə bağlanmış daşıyıcı avtomobil, dəniz, hava, terminal və ya çatdırılma mərhələsində yükü fiziki olaraq özündə saxlaya bilər. |
Faktiki nəqliyyat daşıyıcıları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
| Subyektin növü | Fiziki daşıyıcı və ya yük emalı müəssisəsi |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | Ekspeditor statusu bütün faktiki daşıyıcıların göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyini mütləq təsdiqləmir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Cavabdeh daşıyıcı müştərinin cari nəqliyyat sənədi və ya status qeydi əsasında müəyyənləşdirilməlidir. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK təqdim edilmiş daşıyıcını və nömrəni müəyyənləşdirib dəstəkləyə bildikdə mövcud izləmə hadisələrini göstərən müstəqil platformadır. |
17TRACK ilə əlaqəyə dair bütün təfərrüatlara baxın
| Subyektin növü | Müstəqil, çoxsaylı daşıyıcıları dəstəkləyən izləmə platforması |
|---|
| İzləmə üçün niyə vacibdir | 17TRACK dəstəklənən hadisələri mərkəzləşdirə bilər, lakin yük daşımır, çatdırılma təlimatlarını düzəltmir, gömrük rəsmiləşdirilməsi aparmır və iddialarla bağlı qərar vermir. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK daşıyıcı kataloqu |
|---|
|
Qısa cavab
Aloha Freight Forwarders göndərişini izləmək üçün göndəriş və ya izləmə identifikatorunu sifariş təsdiqində, qəbzdə, qaimədə, göndəriş bildirişində və ya satıcının mesajında göstərildiyi kimi dəqiq surətdə köçürün. Yoxlayın Aloha Freight Forwarders-in rəsmi veb-saytı və ya identifikatoru bu ünvana təqdim edin 17TRACK. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə yazı səhvlərini yoxlayın və nömrənin sifariş nömrəsi və ya hesab-faktura istinadı deyil, nəqliyyat identifikatoru olduğunu təsdiqləyin.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. Ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma vaxtının təyin edilməsi, yükün buraxılması, geri ödənişlər və iddialar Aloha Freight Forwarders, sifarişi verən tərəf, satıcı və ya hazırda yükü saxlayan daşıyıcı tərəfindən həll edilməlidir.
Aloha Freight Forwarders göndərişlərini necə izləmək olar
Sadəcə pərakəndə satıcının sifariş nömrəsindən deyil, göndərişlə əlaqəli nəqliyyat identifikatorundan istifadə edin. Yük daşımalarında ayrıca sifariş, konosament, konteyner, palet, tərəfdaş daşıyıcı və ya çatdırılma istinadları da ola bilər.
- İdentifikatoru sifariş təsdiqində, nəqliyyat sənədində, hesab-faktura əlavəsində, qəbzdə, göndəriş e-poçtunda və ya satıcının hesabında tapın.
- Təsadüfi əvvəlki və ya sonrakı boşluqları silin, lakin sənəddə göstərilən hərfləri, rəqəmləri və əhəmiyyətli durğu işarələrini saxlayın.
- Açın Aloha Freight Forwarders-in rəsmi veb-saytı və orada təqdim olunan göndəriş izləmə və ya əlaqə kanalından istifadə edin.
- Alternativ olaraq, nömrəni bu ünvanda daxil edin 17TRACK və daşıyıcı seçimi tələb olunarsa Aloha Freight Forwarders-i seçin.
- Ən son hadisəni onun yeri, vaxtı və məsul daşıyıcısı ilə birlikdə nəzərdən keçirin. Sifariş hadisəsi yükün fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiq etmir.
Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?
| İdentifikator | İstifadə qaydası |
|---|
| İzləmə və ya göndəriş nömrəsi | Sənəddə onun göndərişin izlənməsi üçün nəzərdə tutulduğu açıq şəkildə qeyd olunubsa, əvvəlcə bundan istifadə edin. |
| Sifariş və ya konosament istinadı | Aloha Freight Forwarders statusu bağlama etiketindən deyil, yük sənədlərindən əldə edirsə, bundan istifadə edin. |
| Tərəfdaş daşıyıcının nömrəsi | Sənədləşdirilmiş təhvil-təslimdən sonra adı göstərilən fiziki və ya son mərhələ daşıyıcısı ilə birlikdə istifadə edin. |
| Satıcının sifariş nömrəsi | Həqiqi nəqliyyat identifikatorunu əldə etmək üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın; bu nömrə daşıyıcının izləmə sistemində işləməyə bilər. |
| Hesab-faktura və ya müştəri istinadı | Əvəzedici kimi deyil, dəstəkləyici məlumat olaraq sifarişi verən tərəfə təqdim edin; yalnız daşıyıcının sistemi bunu qəbul edirsə, əvəzedici kimi istifadə edin. |
İzləmə statusları və mənaları
Status mətni ekspeditor sistemindən və ya əsas daşıyıcıdan gələ bilər. Hazırda yükə kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirmək üçün hadisənin vaxtından, yerindən və adı göstərilən emal edən tərəfdən istifadə edin.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Bu nə deməkdir |
|---|
| Bronlaşdırma və ya göndəriş məlumatı alınıb | Elektron və ya inzibati göndəriş məlumatları mövcuddur; yükün fiziki olaraq təhvil alınması sonrakı qəbul hadisəsi ilə təsdiqlənməlidir. |
Alınmış bronlaşdırma məlumatı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Göndərişdən əvvəl |
|---|
| Hazırda məsul olan tərəf | Yük hələ də yükgöndərənin və ya bronlaşdırmanı edən tərəfin nəzarətində ola bilər. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Götürülmə, daşıyıcıya təqdim edilmə və ya terminalda qəbul növbəti əməliyyat hadisəsini yaratmalıdır. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Ardınca qəbul hadisəsi qeydə alınmazsa, yükün fiziki olaraq təqdim edilib-edilmədiyini yükgöndərəndən soruşun. |
|---|
|
| Qəbul edilib və ya təhvil alınıb | Emal edən tərəf göndərişin fiziki olaraq təhvil alındığını qeydə alıb. |
Qəbul edilmiş yük üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Qəbul edilib |
|---|
| Hazırda məsul olan tərəf | Hadisədə adı göstərilən obyekt və ya daşıyıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Konsolidasiya, terminalda emal və ya göndərilmə. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Bronlaşdırma üçün vaxt təyin edilməsi və ya sənədlə bağlı əməliyyat tələb olunmadıqda, növbəti planlaşdırılmış hərəkəti izləyin. |
|---|
|
| Daşınma prosesindədir və ya obyektdən yola düşüb | Yük əməliyyat məntəqələri arasında daşınır və ya skan edildiyi obyekti tərk edib. |
Daşınma prosesində olan yük üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Magistral daşınma |
|---|
| Hazırda məsul olan tərəf | Adı göstərilən fiziki daşıyıcı və ya müqaviləli nəqliyyat xidməti təminatçısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatma, terminalda boşaltma, ötürülmə və ya təyinat yerində emal. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | İrəliləyişi hər mərhələdə bağlama tipli skanların olmasını gözləməkdənsə, sifariş edilmiş cədvəllə müqayisə edin. |
|---|
|
| Tərəfdaşa ötürülüb və ya təhvil verilib | Məsuliyyət provayderlər arasında ötürülür, lakin elektron bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl gələ bilər. |
Tərəfdaşa təhvilvermə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Təhvilvermə |
|---|
| Hazırda məsul olan tərəf | Fiziki qəbul skanına malik son daşıyıcı hələ də yükün kimdə olduğunu göstərən ən aydın göstəricidir. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Qəbul edən tərəfdaş gəliş və ya qəbul hadisəsini qeydə alır. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Tərəfdaş nömrəsindən yalnız qəbul edən daşıyıcı onu tanıdıqdan sonra istifadə edin. |
|---|
|
| Gömrük və ya sənədlərin yoxlanılması | Sərhəd agentliyi, broker və ya daşıyıcı giriş məlumatlarını, sənədləri, rüsumları və ya qəbul ediləbilənliyi yoxlayır. |
Gömrük və ya sənədlərin yoxlanılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Gömrük və ya tənzimləyici prosedurlar |
|---|
| Hazırda məsul olan tərəf | Gömrük orqanı buraxılışa nəzarət edir, broker, idxalçı, göndərici və ya daşıyıcı isə məlumat təqdim etməli ola bilər. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Buraxılış, qiymətləndirmə, yoxlama, sənəd tələbi və ya imtina. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Faktura, mal, şəxsiyyət, icazə və ya vergi məlumatları ilə bağlı tələblərə dərhal cavab verin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır və ya çatdırılma təşkil edilib | Təyinat yerindəki daşıyıcı son çatdırılma mərhələsini planlaşdırıb və ya ona başlayıb. |
Son çatdırılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Son mərhələ |
|---|
| Hazırda məsul olan tərəf | Təyinat yerində çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Çatdırılma, görüş vaxtının yenidən planlaşdırılması və ya istisna skanı. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Qəbul məntəqəsinin əlçatan olduğuna və yükün növünə hazırlandığına əmin olun. |
|---|
|
| Çatdırılıb | Çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcı təyinat yerində, alıcıda, yükləmə-boşaltma məntəqəsində, agentdə və ya razılaşdırılmış məkanda tamamlanmanı qeydə alıb. |
Çatdırılmış yüklə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | Çatdırılıb |
|---|
| Hazırda məsul olan tərəf | Qəbul edən tərəf qəbul faktını yoxlamalıdır; çatdıran daşıyıcı çatdırılma qeydlərini saxlayır. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Qəbulun təsdiqlənməsi, uyğunsuzluğun bildirilməsi və ya zərurət olduqda iddianın nəzərdən keçirilməsi. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl yükləmə-boşaltma məntəqəsini, qəbul şöbəsini, əmlak menecerini, ev təsərrüfatını və çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
| İstisna, saxlama və ya geri qaytarma | Əməliyyat, ünvan, sənəd, ödəniş, zədələnmə, imtina və ya uyğunluq problemi səbəbindən normal hərəkət dayandırılıb. |
İstisna və ya geri qaytarma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrü mərhələsi | İstisna və ya geri qaytarma |
|---|
| Hazırda məsul olan tərəf | Hadisə daşıyıcını, terminalı, brokeri və ya alıcının tələb olunan hərəkətini müəyyən etməlidir. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Düzəliş, buraxılış, yenidən çatdırılma, saxlama, imtinanın idarə edilməsi və ya geri daşınma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Yükün istinad nömrəsi və hadisənin dəqiq mətni ilə sifarişi verən tərəflə dərhal əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Yükün çatdırılma müddəti sifariş edilmiş xidmətə, marşruta, qəbulun son vaxtına, yola düşmə cədvəlinə və son çatdırılma razılaşmasına əsasən müəyyən edilməlidir. Müştərinin yazılı daşınma şərtlərində açıq şəkildə xidmət zəmanəti nəzərdə tutulmadıqda, izləmə üzrə təxmini müddət əməliyyat yönləndirməsidir.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu hallar |
|---|
| Yükdaşıma ekspedisiyası | Birdən çox daşıyıcı, obyekt və ya daşınma mərhələsini əhatə edə bilən yük daşınmasının əlaqələndirilməsi. |
Yükdaşıma ekspedisiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
| Xidmət növü | Ekspedisiya və daşınmanın əlaqələndirilməsi |
|---|
| Əhatə dairəsi | Mənşə, təyinat və birləşdirici daşıyıcıları müəyyən etmək üçün sifariş edilmiş təklifdən və marşrut təsdiqindən istifadə edin. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Yük mərhələləri ekspeditorun qeydləri ilə fiziki daşıyıcılar tərəfindən təqdim edilən hadisələri birləşdirə bilər. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Qəbul təklifdə göstərilən yük ölçülərindən, çəkidən, yükün emal xüsusiyyətlərindən və avadanlıq tələblərindən asılıdır. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Yükü daşıyıcıya təhvil verməzdən əvvəl bəyan edilmiş dəyər, sığorta, imza, təyin edilmiş vaxt və xüsusi emal şərtlərini yazılı şəkildə təsdiqləyin. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Hər emal nöqtəsi ictimaiyyətə açıq bağlama tipli skan qeydi yaratmır. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Bron edilmiş yük ekspedisiyası daşınması | Müştərinin cari bron sənədlərində göstərilən marşrut üzrə cədvəldən və ya ETA-dan istifadə edin. |
Bron edilmiş yük üçün bütün çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın
| İş günləri və ya təqvim günləri | Təklifdə göstərilən tranzit müddətinin necə hesablandığı bron sənədində qeyd edilməlidir. |
|---|
| Zəmanət statusu | Tətbiq olunan yazılı şərtlərdə zəmanət və kompensasiya tədbiri açıq şəkildə göstərilməyibsə, ETA-nı təxmini hesab edin. |
|---|
| Hesablamanın başladığı an | Tranzit müddətinin yükün götürülməsi, yük qəbulu üçün son vaxt, fiziki qəbul, daşıyıcının yola düşməsi və ya başqa bir müqavilə mərhələsindən başlayıb-başlamadığını təsdiqləyin. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Yükün gec təhvil verilməsi, son qəbul vaxtının ötürülməsi, konsolidasiya, avadanlığın mövcudluğu, liman və ya terminal sıxlığı, hava şəraiti, sənədləşmə, gömrük, ünvan məlumatlarının keyfiyyəti, görüş vaxtının mövcudluğu və tərəfdaşlar arasında təhvil-təslim. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Konkret göndərişə cari bron, qiymət təklifi, tarif və daşıma şərtləri tətbiq olunur. |
|---|
|
Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti diapazonu |
|---|
| Aloha Freight Forwarders nəqliyyat sənədində göstərilən bron edilmiş təyinat məntəqəsi | Konkret bron üçün təsdiqlənmiş yola düşmə, bağlantı, çatma, gömrük və çatdırılma cədvəlindən istifadə edin. |
Təyinat məntəqəsi üzrə bütün vaxt təfərrüatlarına baxın
| Əsas xidmət növü | Qiymət təklifində göstərilən daşıma növü və marşrut üzrə yük ekspedisiyası. |
|---|
| Orta çatdırılma müddəti (günlərlə) | Göndərişə xas ETA müxtəlif müştərilər üzrə əsaslandırılmamış orta göstəricidən daha etibarlıdır. |
|---|
| Son mil üzrə tərəfdaş / təhvil verilən daşıyıcı | Bron sənədində, çatma bildirişində, təhvil-təslim qeydində və ya çatdırılma vaxtı barədə mesajda adı göstərilən təyinat daşıyıcısından istifadə edin. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Sərhəd gömrük rəsmiləşdirilməsi tələb olunduqda, hesab-faktura, malın təsviri, dəyəri, mənşəyi, yükalanın məlumatları, icazələr və vergi məlumatlarının göndərişə uyğun olduğundan əmin olun. Yükün təyinat məntəqəsindəki obyektə çatması özlüyündə onun gömrükdən buraxıldığını sübut etmir. |
|---|
|
Yükdaşıma cədvəlləri hər brona xasdır. Uydurulmuş ölkə üzrə orta göstəricilərin dərc edilməsi daşıma növü, konsolidasiya, son qəbul vaxtı, gömrük tələbləri, son mil üzrə təyin edilmiş vaxtlar və yükün emalı arasındakı fərqləri gizlədərdi.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Dəqiq identifikator, son hadisə, bron cədvəli və adı göstərilən məsul daşıyıcı ilə başlayın. Bron dəyişikliklərinə və kommersiya iddialarına adətən yükgöndərən nəzarət edir, yükalan isə giriş, görüş vaxtı və təhvilalma məsələlərini həll etmək üçün ən uyğun tərəfdir.
Problem və həll yolu
| Göstərilən problem/status | Dərhal görüləcək tədbir |
|---|
| Etibarsız nömrə və ya nəticə yoxdur | İdentifikatoru ilkin nəqliyyat sənədindən köçürün və onun sifariş və ya hesab-faktura nömrəsi olmadığını təsdiqləyin. |
Etibarsız nömrə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Yazı xətası, aktiv olmayan bron, yanlış identifikator növü və ya yanlış daşıyıcı seçimi. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlanılmalı olanlar | Hərflərlə rəqəmləri, boşluqları, durğu işarələrini və nömrənin yanında göstərilən sənədi verən qurumu yoxlayın. |
|---|
| Nə vaxt yuxarı səviyyəyə yönləndirmək lazımdır | Yükgöndərən yükün təhvil verildiyini təsdiqlədikdən və düzgün nəqliyyat istinadı hələ də tanınmadıqdan sonra. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Əvvəlcə yükgöndərən və ya bron edən tərəflə, sonra isə rəsmi veb-saytı vasitəsilə Aloha Freight Forwarders ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Bron yaradılıb, lakin qəbul qeydə alınmayıb | Yükgöndərəndən yükün fiziki olaraq götürülüb-götürülmədiyini və ya daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. |
Qəbul edilməmiş rezervasiya üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Elektron məlumatlar fiziki təhvil verilmədən əvvəl yaradılıb. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlanılmalı olanlar | Götürülmənin təsdiqi, yükün qəbul qəbzi, son qəbul vaxtı və təhvil yeri. |
|---|
| Nə vaxt yuxarı səviyyəyə yönləndirmək lazımdır | Təsdiqlənmiş götürülmə və ya təhvil baş verdikdə, lakin bundan sonra yükə sahibliyə dair qeyd olmadıqda. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Yükgöndərən və götürülməni həyata keçirən və ya planlaşdıran tərəf. |
|---|
|
| Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalma | Son yeri rezervasiya edilmiş dəniz reysi, uçuş, magistral daşınma və ya köçürmə cədvəli ilə müqayisə edin. |
İzləmə boşluğu üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Skan nöqtələri arasında hərəkət, konsolidasiya, buraxılmış bağlantı, sıxlıq, hava şəraiti və ya tərəfdaş məlumatlarının gecikməsi. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlanılmalı olanlar | Yola düşmənin təsdiqi, yenilənmiş ETA, tərəfdaş istinad nömrəsi və rezervasiya ilə birlikdə təqdim edilən xidmət bildirişləri. |
|---|
| Nə vaxt yuxarı səviyyəyə yönləndirmək lazımdır | Rezervasiya edilmiş mərhələnin vaxtı və ya yenilənmiş ETA yeni əməliyyat məlumatı olmadan keçdikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Dəqiq son hadisə məlumatı ilə rezervasiya edən tərəf və ya Aloha Freight Forwarders. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil gözlənilir | Yükə sahibliyin ötürüldüyünü hesab etməzdən əvvəl qəbul edən daşıyıcının ilk fiziki qəbul hadisəsini gözləyin. |
Gözlənilən təhvil üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvildən və ya tərəfdaşın emalından əvvəl verilib. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlanılmalı olanlar | Son fiziki skan və verilibsə, tərəfdaş nömrəsi. |
|---|
| Nə vaxt yuxarı səviyyəyə yönləndirmək lazımdır | Gözlənilən təhvil mərhələsinin vaxtı tərəfdaşın qəbulu olmadan keçdikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Yükə sahibliyi təsdiqləyən skan qeydinə malik ekspeditor və ya sonuncu daşıyıcı. |
|---|
|
| Ünvan xətası və ya çatdırılma istisnası | Səlahiyyətli rezervasiya edən tərəfdən düzəldilmiş ünvanı və obyektə giriş məlumatlarını dərhal təqdim etməsini istəyin. |
Ünvan istisnası üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Natamam ünvan, məhdud giriş, alıcının yerində olmaması, avadanlıq uyğunsuzluğu və ya görüş vaxtı ilə bağlı problem. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlanılmalı olanlar | Küçə ünvanı, bölmə və ya yükləmə platforması, əlaqə telefonu, qəbul saatları, giriş məhdudiyyətləri və görüş vaxtı tələbləri. |
|---|
| Nə vaxt yuxarı səviyyəyə yönləndirmək lazımdır | Dərhal, çünki saxlama, təkrar çatdırılma və ya geri qaytarılma əməliyyatı tələb oluna bilər. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Təyinat məntəqəsindəki daşıyıcı və rezervasiya edən tərəf vasitəsilə Aloha Freight Forwarders. |
|---|
|
| Gömrük və ya sənədlərlə bağlı saxlanma | Brokerin, gömrük orqanının və ya daşıyıcının sorğusuna tam və uyğun yük sənədləri ilə cavab verin. |
Gömrükdə saxlanma üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Çatışmayan faktura məlumatları, təsnifatın nəzərdən keçirilməsi, rüsum və ya vergi, yoxlama, icazə və ya məhdudiyyət qoyulmuş mal. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlanılmalı olanlar | Dəqiq sorğu, idxalçının məlumatları, faktura, malın təsviri, dəyəri, mənşəyi və icazələr. |
|---|
| Nə vaxt yuxarı səviyyəyə yönləndirmək lazımdır | Tələb olunan sənədlər təqdim edildikdə, lakin brokerin və ya səlahiyyətli orqanın əlavə izahata ehtiyacı olduqda. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Təyin edilmiş broker və ya idxal edən tərəf; uyğun hallarda Aloha Freight Forwarders məlumatlandırılmalıdır. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin təhvil alınmayıb | Uyğunsuzluq barədə məlumat verməzdən əvvəl qəbul platformasını, ofisi, yaşayış yerini, əmlak idarəçisini, səlahiyyətli nümayəndəni və çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
Çatdırılmış, lakin təhvil alınmamış yük üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Başqa səlahiyyətli şəxs tərəfindən qəbul, alternativ platforma, qonşu məkan, vaxtından əvvəl status yeniləməsi və ya çatdırılma qeydində uyğunsuzluq. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlanılmalı olanlar | Çatdırılma ünvanı, vaxtı, alıcının adı, imzası, fotoşəkillər, platforma qeydləri və bütün qəbul heyəti. |
|---|
| Nə vaxt yuxarı səviyyəyə yönləndirmək lazımdır | Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən dərhal sonra və çatdırılma qeydlərini nəzərdən keçirmək hələ mümkün olduğu müddətdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Çatdırmanı həyata keçirən daşıyıcı, Aloha Freight Forwarders və yükgöndərən və ya satıcı. |
|---|
|
| İtmiş, zədələnmiş, əskik və ya geri qaytarılmış yük | Yükün və qablaşdırmanın fotoşəkillərini çəkin, bütün materialları saxlayın, çatdırılma qeydlərində istisnaları qeyd edin və rezervasiya edən tərəfi dərhal məlumatlandırın. |
İtki, zədə, əskiklik və ya geri qaytarılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Daşınma zamanı zədə, çatışmayan yük vahidi, marşrut xətası, imtina, çatdırılmama və ya uyğunluq problemi. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlanılmalı olanlar | Yük vahidlərinin sayı, plombun vəziyyəti, çatdırılma qəbzi, fotoşəkillər, dəyəri təsdiqləyən sübut, qablaşdırma və yükə sahibliyə dair son hadisə. |
|---|
| Nə vaxt yuxarı səviyyəyə yönləndirmək lazımdır | Müvafiq rezervasiya və daşıyıcı şərtlərinə uyğun olaraq dərhal; qablaşdırmanın və ya sübutların atılmasını gözləməyin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamaq lazımdır | Müqavilə bağlayan yükgöndərən, Aloha Freight Forwarders və daşıma sənədlərində göstərilən hər hansı sığortaçı və ya fiziki daşıyıcı. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə
Rezervasiya edilmiş daşınma gömrük sərhədini keçdikdə və ya əlaqələndirici daşıyıcılardan istifadə etdikdə, izləmə yükə sahiblik zənciri kimi şərh edilməlidir. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil, gömrük buraxılışı və son mərhələ daşıyıcısının qəbulu ayrı-ayrı mərhələlərdir.
Beynəlxalq daşınma prosesi
| Mərhələ | Nə baş verir |
|---|
| Bronlaşdırma və ilkin bildiriş | Göndəriş məlumatları və daşıma təlimatları yükün fiziki təhvilindən əvvəl və ya təhvil zamanı hazırlanır. |
Bronlaşdırma və ilkin bildiriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlanmaya cavabdeh olan qurum | Yükgöndərən yük götürülənədək və ya təhvil verilənədək onu fiziki olaraq özündə saxlaya bilər. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Bron yaradılıb, məlumat qəbul edilib və ya sənədlər hazırlanıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Tərəfdaşın istinad nömrəsi sonradan əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | İlk fiziki qəbul hadisəsinədək. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Təhvili, son qəbul vaxtını və sənədlərin tamlığını təsdiqləyin. |
|---|
|
| Mənşə nöqtəsində qəbul və konsolidasiya | Yük sonrakı daşınma üçün qəbul edilir, yoxlanılır, hazırlanır və ya digər yüklərlə birləşdirilir. |
Mənşə nöqtəsində qəbul üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlanmaya cavabdeh olan qurum | Qəbul edən anbar, terminal, ekspeditor və ya mənşə daşıyıcısı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Mənşə nöqtəsində qəbul edilib, təsdiqlənib, götürülüb və ya emal edilib. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Fərdi və əsas daşıma istinad nömrələri eyni vaxtda mövcud ola bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Yola düşməzdən əvvəl hazırlıq və ya konsolidasiya zamanı. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yük yerlərinin sayını və qəbul zamanı qeydə alınan istisnaları yoxlayın. |
|---|
|
| İxrac emalı və təhlükəsizlik | İxrac sənədləri, təhlükəsizlik tələbləri və yola düşməyə uyğunluq yoxlanılır. |
İxrac emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlanmaya cavabdeh olan qurum | Mənşə daşıyıcısı, terminal, broker və ya səlahiyyətli orqan müvafiq mərhələyə nəzarət edir. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | İxrac emalı, sənədlərin yoxlanılması, təhlükəsizlik yoxlaması və ya yola düşməyə hazırlıq. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Fiziki daşıyıcı daşıma sənədinin istinad nömrəsini əlavə edə bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Terminalda emal ilə təsdiqlənmiş yola düşmə arasındakı müddətdə. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Sənəd və ya mal ilə bağlı suallara dərhal cavab verin. |
|---|
|
| Magistral daşınma | Göndəriş mənşə və təyinat qovşaqları arasında bron edilmiş nəqliyyat növü ilə daşınır. |
Magistral daşınma üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlanmaya cavabdeh olan qurum | Müqaviləli avtomobil, dəniz, hava, dəmir yolu və ya əlaqələndirici daşıyıcı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Yola düşüb, tranzitdədir, yüklənib və ya qovşağa çatıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Daşıyıcıya məxsus nömrə əlavə edilərkən ilkin istinad nömrəsi saxlanıla bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Əməliyyat skanları arasındakı daşınma müddətində. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Davamlı skanlama gözləmək əvəzinə bron edilmiş cədvəldən və yenilənmiş ETA-dan istifadə edin. |
|---|
|
| İdxal gömrük rəsmiləşdirilməsi və buraxılış | Broker və ya idxalçı giriş məlumatlarını təqdim edib tələb olunan ödənişləri həyata keçirərkən, səlahiyyətli orqan yükün ölkəyə buraxılmasının mümkünlüyünü qiymətləndirir. |
İdxal gömrük rəsmiləşdirilməsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlanmaya cavabdeh olan qurum | Gömrük orqanı buraxılışa nəzarət etdiyi müddətdə yük terminalda və ya daşıyıcıda qala bilər. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Gömrük yoxlaması, tələb olunan sənədlər, baxış, ödənilməli məbləğlər və ya buraxılış. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Broker və ya giriş istinad nömrələri daşıma nömrəsi əvəz edilmədən əlavə oluna bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün universal müddət yoxdur. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Hesab-faktura, mənşə, dəyər, mal, yükalan, icazə və vergi haqqında dəqiq məlumat təqdim edin. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil | Təyinat və ya son mərhələ daşıyıcısı elektron məlumatları qəbul edir, sonra isə yükü fiziki olaraq təhvil alır. |
Təyinat məntəqəsində təhvil üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlanmaya cavabdeh olan qurum | Qəbul edən tərəfdaş qəbulu skan edənədək fiziki təhvili qeydə alan son tərəfin məsuliyyəti ən aydın olaraq qalır. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Tərəfdaşa əvvəlcədən bildirilib, təhvil verilib, təyinat daşıyıcısı tərəfindən qəbul edilib və ya çatdırılma üçün hazırdır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Təyinat nömrəsi ilkin göndəriş istinad nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Elektron bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Hər iki identifikatoru saxlayın və tanınma başladıqdan sonra təyinat nömrəsindən istifadə edin. |
|---|
|
| Son çatdırılma | Təyinat daşıyıcısı çatdırılmanı təşkil edir, qəbulu qeydə alır və ya istisna halı barədə məlumat verir. |
Son çatdırılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlanmaya cavabdeh olan qurum | Təyinat yerində çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Görüş vaxtı tələb edilib, çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılıb, qəbul edilməyib və ya geri qaytarılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcı öz əməliyyat istinad nömrəsindən istifadə edə bilər. |
|---|
| Normal görünmə fasiləsi | Terminalda mövcud olma, görüş vaxtının planlaşdırılması və çatdırılma arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Girişi, qəbul heyətini, avadanlığı və çatdırılma sənədlərini hazırlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Yük daşınmasına dəyişikliklər adətən sifarişi rəsmiləşdirən tərəfin icazəsini və hazırda göndərişə nəzarət edən daşıyıcının razılığını tələb edir. Sorğu təsdiqlənənədək qüvvəyə minmir.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu verə bilər |
|---|
| Ünvanın və ya yükalanın məlumatlarının düzəldilməsi | Səlahiyyətli yükgöndərən, hesab sahibi və ya sifarişi rəsmiləşdirən tərəf. |
Ünvan düzəlişi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Göndərişin statusundan, müqavilə üzrə səlahiyyətdən, normativ tələblərdən və daşıyıcının razılığından asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Mümkün olduqda son yola salınmadan və ya çatdırılmadan əvvəl sorğu verin. |
|---|
| Ödəniş | Saxlama, yenidən təyinat, təkrar çatdırılma və ya marşrutlaşdırma haqları tətbiq olunan şərtlərdən asılı ola bilər. |
|---|
| Zəmanət verilirmi? | Xeyr; əməliyyat və hüquqi məhdudiyyətlər dəyişikliyin qarşısını ala bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Aloha Freight Forwarders rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| Çatdırılma görüşü və ya təkrar çatdırılma sorğusu | Yükalan giriş imkanını koordinasiya edə bilər, lakin sifarişdə əhəmiyyətli dəyişikliklər üçün yükgöndərənin təsdiqi tələb oluna bilər. |
Çatdırılma görüşləri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Sifariş edilmiş xidmətdən və təyinat daşıyıcısından asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Göndəriş təyinat yerində hazır olduqdan sonra və yola salınmazdan əvvəl. |
|---|
| Ödəniş | Tətbiq olunan şərtlərə görüş, gözləmə, saxlama və ya təkrar çatdırılma haqları daxil ola bilər. |
|---|
| Zəmanət verilirmi? | Tələb olunan vaxt intervalı çatdırılma daşıyıcısı tərəfindən təsdiqlənənədək təmin edilmiş sayılmır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Aloha Freight Forwarders rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu sorğusu | Yükgöndərən, yükalan, satıcı və ya hesab üzrə səlahiyyətli əlaqələndirici çatdırılma sübutunu tələb edə bilər. |
Çatdırılma sübutu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Mövcudluq çatdırılma qeydindən və müvafiq daşıyıcı prosesindən asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılma hadisəsi qeydə alındıqdan sonra. |
|---|
| Ödəniş | Müştəriyə tətbiq olunan xidmət şərtlərini yoxlayın. |
|---|
| Zəmanət verilirmi? | Sübutun forması çatdırılma üsulundan asılı olaraq dəyişə bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Aloha Freight Forwarders rəsmi veb-saytı |
|---|
|
İtmiş və zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, yük araşdırması, sığorta iddiası, daşıma haqqı ilə bağlı mübahisə və satıcının geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Məsul tərəf məsələni bağlayanadək yükü, qablaşdırmanı, çatdırılma qəbzini, fotoşəkilləri, hesab-fakturaları və yazışmaları saxlayın.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | İstifadə edilməli hallar |
|---|
| İzləmə və ya göndəriş sorğusu | Mərhələ qeydi yoxdur, gecikir, uyğunsuzdur və ya yanlış mərhələyə aid edilib. |
Göndəriş sorğusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Yükgöndərən, yükalan, satıcı və ya sifariş üzrə səlahiyyətli əlaqələndirici. |
|---|
| Müraciətin ən erkən/ən gec təqdim edilmə vaxtı | Rezervasiya edilmiş mərhələni və fiziki nəzarətə dair son hadisəni yoxladıqdan sonra başlayın; rəsmi son tarixlər üçün tətbiq olunan daşıma şərtlərinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Göndəriş arayışı, rezervasiya tarixi, marşrut, xidmət, son hadisə, ünvanlar, yer sayı və əlaqə məlumatları. |
|---|
| Mümkün nəticə | Statusun aydınlaşdırılması, tərəfdaş tərəfindən axtarış, yenilənmiş ETA, sənəd tələbi və ya araşdırmaya yönləndirmə. |
|---|
| Rəsmi keçid | Aloha Freight Forwarders rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| İtki, çatışmazlıq və ya zədələnmə üzrə tələb | Yük itib, zədələnib və ya içindəkilərdən, yaxud yerlərdən bəziləri çatışmır. |
Yük üzrə tələbə dair bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Müqavilə, konosament və ya sığorta polisi ilə səlahiyyət verilmiş tərəf — çox vaxt yükgöndərən və ya hesab sahibidir. |
|---|
| Müraciətin ən erkən/ən gec təqdim edilmə vaxtı | Dərhal bildiriş verin və müvafiq rezervasiya, konosament, daşıyıcı şərtləri və sığorta polisindəki son tarixlərə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Daşıma sənədləri, çatdırılma qəbzi, fotoşəkillər, qablaşdırma, məzmun, yer sayı, faktura, dəyəri təsdiq edən sənəd, təmir və ya əvəzləmə sübutları və yazılı uyğunsuzluq qeydləri. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, əlavə sübut tələbi, tətbiq olunan məsuliyyət çərçivəsində kompensasiya, sığortaçının qərarı və ya imtina. |
|---|
| Rəsmi keçid | Aloha Freight Forwarders rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| Satıcı tərəfindən pulun geri qaytarılması və ya məhsulun əvəzlənməsi | Alıcı çatdırılmamış və ya zədələnmiş alışa görə satıcıdan kommersiya xarakterli həll tələb edir. |
Satıcının təklif etdiyi həllə dair bütün təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı satıcı və ya marketpleyslə əlaqə saxlayır; daşıyıcıya qarşı hər hansı ayrıca tələbi satıcı idarə edir. |
|---|
| Müraciətin ən erkən/ən gec təqdim edilmə vaxtı | Satıcının və ya marketpleysin alışın qorunması siyasətinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə hadisələri, çatdırılma uyğunsuzluğu, fotoşəkillər və satıcı ilə yazışmalar. |
|---|
| Mümkün nəticə | Satıcının siyasətinə uyğun olaraq əvəzləmə, pulun geri qaytarılması, imtina və ya əlavə araşdırma. |
|---|
| Rəsmi keçid | Alışla əlaqəli satıcı və ya marketpleys sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin. |
|---|
|
17TRACK dəstəklənən göndəriş hadisələrini göstərə bilər, lakin yük üzrə tələbləri, sığorta ödənişlərini, poçt və ya daşıma haqqının geri qaytarılmasını, yaxud satıcının təklif etdiyi həlləri təsdiqləyə bilməz.
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Yükün qəbul edilməsi rezervasiya edilmiş daşıma növündən, marşrutdan, daşıyıcıdan, qablaşdırmadan, sənədləşmədən və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılıdır. Ümumi izləmə təsvirinə güvənmək əvəzinə, tənzimlənən və ya qeyri-adi yük barədə rezervasiyadan əvvəl məlumat verin.
Daşıma məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli və ya zərərli materiallar | Məhdudlaşdırılıb və əvvəlcədən qəbul, təsnifat, sənədləşmə, qablaşdırma, nişanlama və daşıma növünə aid qaydalara tabedir. |
Təhlükəli materiallara dair bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Tezalışan, korroziyalı, zəhərli, təzyiq altında olan, oksidləşdirici və ya başqa şəkildə tənzimlənən maddələr. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Dəqiq təsnifat və təsdiqlənmiş qablaşdırma, etiketlər, nişanlar və bəyannamələr tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Uyğunluq daşıma növünə, marşruta, miqdara, daşıyıcıya və qanunvericiliyə görə dəyişir. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, rədd edilmə, marşrutun dəyişdirilməsi, saxlanma və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | vasitəsilə yazılı qəbul təsdiqi alın Aloha Freight Forwarders-in rəsmi veb-saytı yükü təhvil verməzdən əvvəl. |
|---|
|
| Batareyalar, mayelər və təzyiq altında olan əşyalar | Kimyəvi tərkibə, enerji göstəricisinə, miqdara, qablaşdırmaya və daşıma növünə görə məhdudlaşdırıla bilər. |
Batareyalar və mayelərə dair bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Litium batareyaları, maye elektrolitli batareyalar, aerozollar, yanacaqlar, boyalar, kimyəvi maddələr və sızan məhsullar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Qısaqapanmanın, sızmanın, hərəkətin, təzyiqdən zədələnmənin və bəyan edilməmiş təhlükəli məzmunun qarşısını alın. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Hava, dəniz və avtomobil nəqliyyatı qaydaları fərqli ola bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Təhlükəsizlik məqsədilə saxlanma, yenidən təsnifləndirmə, yenidən rezervasiya və ya rədd edilmə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Qiymət təklifi və rezervasiya zamanı məhsul və təhlükəsizlik sənədlərini təqdim edin. |
|---|
|
| Tez xarab olan və ya temperatura həssas yük | Tələb olunan emal planına cavab verə bilən xidmət və avadanlıqlarla məhdudlaşır. |
Tez xarab olan yüklər haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Qida məhsulları, bitkilər, dərmanlar, bioloji materiallar və istiyə və ya soyuğa həssas mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Uyğun izolyasiya, soyuducu vasitə, monitorinq, etiketləmə, icazələr və fövqəladə hallar üzrə planlaşdırmadan istifadə edin. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Tranzit cədvəli və saxlama şəraiti yükün dözümlülük hədlərinə uyğun olmalıdır. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Tələblər yerinə yetirilmədikdə prioritet emal, yoxlama, xarab olma riski və ya qəbuldan imtina. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Götürülməzdən əvvəl uyğunluğu və emal şərtlərini təsdiqləyin. |
|---|
|
| Yüksək dəyərli, kövrək, iriölçülü və ya qeyri-adi yük | Dəqiq məlumatların açıqlanmasını və konkret xidmət üzrə qəbul təsdiqini tələb edir. |
Xüsusi emal tələb edən yüklər haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Mexanizmlər, incəsənət əsərləri, şüşə, uzun hissələr, ağır vahidlər və hidrolift və ya xüsusi avadanlıq tələb edən yüklər. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Dəqiq ölçüləri, çəkini, ağırlıq mərkəzini, bəyan edilmiş dəyəri, qablaşdırma üsulunu və emal təlimatlarını təqdim edin. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Avadanlıq, terminal, marşrut və sahəyə giriş məhdudiyyətləri tətbiq olunur. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Əl ilə emal, əvvəlcədən razılaşdırılmış vaxt tələbləri, əlavə yerdəyişmələr və ya gecikdirilmiş buraxılış. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Konkret göndəriş üzrə qiymət təklifi və yazılı qəbul təsdiqi alın. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Aloha Freight Forwarders tərəfindən dərc edilmiş cari əlaqə kanalından istifadə edin və komandanın bronu və məsul daşıyıcını müəyyən etməsi üçün göndəriş barədə kifayət qədər məlumat təqdim edin.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | https://www.alohafreight.com/ |
Rəsmi veb-sayt kanalı haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Ən uyğun olduğu hallar | Cari göndəriş izləmə imkanları, ofis məlumatları, xidmətlə bağlı suallar, bron dəstəyi və eskalasiya kanalları. |
|---|
| Region/dil | Müştərinin bronuna uyğun məkan və ya şöbədən istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Komanda ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl rəsmi veb-saytda göstərilən cari ofis məlumatlarını yoxlayın. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Göndəriş nömrəsi, bron tarixi, yükgöndərən və yükalan, mənşə və təyinat məntəqələri, xidmət, yük vahidlərinin sayı, son hadisə, yükün təsviri, dəyəri təsdiqləyən sənədlər və müvafiq hallarda fotoşəkillər. |
|---|
| Mühüm məhdudiyyət | Müqavilə dəyişikliklərinin və ya rəsmi iddiaların təsdiqlənməsi üçün yükalanın yükgöndərənin və ya hesab sahibinin icazəsinə ehtiyacı ola bilər. |
|---|
|
| 17TRACK izləmə platforması | https://www.17track.net/en |
17TRACK haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Ən uyğun olduğu hallar | Dəstəklənən daşıyıcı və identifikator üzrə mövcud hadisələrin yoxlanılması. |
|---|
| Region/dil | Çoxsaylı daşıyıcılar üzrə onlayn izləmə. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Onlayn giriş daşıyıcının ofis dəstəyini əvəz etmir. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Daşınma identifikatoru və düzgün daşıyıcı seçimi. |
|---|
| Mühüm məhdudiyyət | 17TRACK bronu dəyişdirə, yükü buraxa, çatdırılmanı planlaşdıra, iddianı təsdiqləyə və ya pulun geri qaytarılmasını həyata keçirə bilməz. |
|---|
|
Praktik eskalasiya ardıcıllığı belədir: identifikatoru və son hadisəni yoxlayın; yükün daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini yükgöndərəndən soruşun; yükə fiziki olaraq ən son kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin; bron edən tərəflə və ya Aloha Freight Forwarders ilə əlaqə saxlayın; daha sonra araşdırma və ya iddia tələb olunarsa, rəsmi sübutları qoruyub saxlayın və təqdim edin.
Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi
Müəssisələr sifariş nömrəsi, Aloha Freight Forwarders göndəriş istinadı, tərəfdaş daşıyıcının identifikatoru, yük vahidləri, marşrut və çatdırılma qeydi arasındakı əlaqəni saxlamalıdırlar. Bu, müştəri xidməti komandasının kommersiya sifarişini izləmə üçün lazım olan daşınma nömrəsi ilə qarışdırmasının qarşısını alır.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Daşıyıcının veb-saytı və ya hesab üzrə iş prosesi | Aloha Freight Forwarders |
Daşıyıcının iş prosesi haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Daşıyıcı əhatəsi | Səlahiyyətli müştəri üçün əlçatan olan Aloha Freight Forwarders bronları və göndəriş qeydləri. |
|---|
| Əsas istifadə məqsədi | Göndərişin axtarışı, müştəri xidməti üzrə koordinasiya, bron sənədləri və əməliyyat statusu. |
|---|
| Autentifikasiya | Yalnız Aloha Freight Forwarders ilə səlahiyyətli əməkdaşlıq çərçivəsində təqdim olunan giriş məlumatları və təlimatlardan istifadə edin. |
|---|
| İzləmə/toplu emal/webhook imkanları | Yalnız müştərinin aktiv hesabı üçün sənədləşdirilmiş imkanları tətbiq edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Aloha Freight Forwarders rəsmi veb-saytı |
|---|
| Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi | Sənədləşdirilməmiş endpoint əsasında həll hazırlamayın və ya brauzer sessiyasından giriş məlumatlarını köçürməyin. |
|---|
|
| Çoxsaylı daşıyıcılar üçün İzləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK API-si haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Daşıyıcı əhatəsi | 17TRACK bir neçə daşıyıcını dəstəkləyir; təqdim edilən daşıyıcı və identifikator platformanın cari dəstəyi ilə uyğun olmalıdır. |
|---|
| Əsas istifadə məqsədi | Daşıyıcılar üzrə dəstəklənən göndəriş nömrələrinin mərkəzləşdirilmiş qeydiyyatı və monitorinqi. |
|---|
| Autentifikasiya | 17token sorğu başlığı. |
|---|
| İzləmə/toplu emal/webhook imkanları | Qeydiyyat, kvotalar, callback-lər və əlaqəli imkanlar üçün cari 17TRACK API sənədlərindən istifadə edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi | Aşağıda göstərilən sənədləşdirilmiş v2.4 interfeysindən istifadə edin və istehsal mühitində tətbiqdən əvvəl sənədləri nəzərdən keçirin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. Aloha Freight Forwarders göndərişimi necə izləyə bilərəm?Rezervasiya və ya daşıma sənədində göstərilən daşıma identifikatorunu Aloha Freight Forwarders-in rəsmi saytına daxil edin və ya onu 17TRACK ilə sınayın. Nəticə görünməzsə, daşıyıcını və nömrəni göndərənlə dəqiqləşdirin.
2. Aloha Freight Forwarders izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Rezervasiya təsdiqini, qəbzi, daşıma sənədini, faktura əlavəsini, göndəriş e-poçtunu, satıcı hesabını və ya çatma bildirişini yoxlayın. Yalnız sifariş nömrəniz varsa, daşıyıcı tərəfindən verilmiş göndəriş istinadını satıcıdan istəyin.
3. Aloha Freight Forwarders izləmə nömrəsi necə görünür?Prefiksi təxmin etmək əvəzinə, müştərinin daşıma sənədlərində çap edilmiş dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin. Yükdaşıma sənədlərində ayrıca rezervasiya, konosament, tərəfdaş daşıyıcı və çatdırılma istinadları ola bilər.
4. Aloha Freight Forwarders üzrə ilk izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk əməliyyat hadisəsi yükün fiziki götürülməsindən, daşıyıcıya təhvil verilməsindən və ya müəssisədə qəbulundan sonra görünməlidir. Rezervasiyanın yaradılması hadisəsi daha əvvəl görünə bilər və bu, yükün fiziki olaraq Aloha Freight Forwarders-in və ya tərəfdaş daşıyıcının ixtiyarında olduğunu sübut etmir.
5. Aloha Freight Forwarders izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?Yük bağlamalara xas skanlar olmadan terminallar arasında hərəkət edə bilər və tərəfdaş məlumatları fiziki hərəkətdən sonra daxil ola bilər. Son hadisəni rezervasiya edilmiş cədvəllə müqayisə edin və növbəti təsdiqlənmiş mərhələ və ya yenilənmiş ETA keçdikdə məsələni yuxarı instansiyaya çatdırın.
6. Aloha Freight Forwarders çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Cari rezervasiyada konkret göndəriş üçün göstərilən cədvəldən və ya ETA-dan istifadə edin. Tranzit müddəti daşıma növündən, marşrutdan, son qəbul vaxtından, konsolidasiyadan, yola düşmədən, terminal emalından, tətbiq olunduğu hallarda gömrükdən, tərəfdaşa təhvilvermədən və son çatdırılma vaxtının razılaşdırılmasından asılıdır.
7. Aloha Freight Forwarders çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?İstisnanın səbəbini, ünvanı, qəbul saatlarını, giriş imkanını, əlaqə telefonunu, razılaşdırılmış vaxtı və boşaltma tələblərini yoxlayın. Səlahiyyətli rezervasiya tərəfi müqavilə üzrə ünvan və ya marşrut dəyişikliyini dərhal tələb etməlidir.
8. Aloha Freight Forwarders yükü çatdırılmış kimi göstərirsə, lakin onu tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?Əvvəlcə qəbul rampasını, ofisi, ev təsərrüfatını, əmlak idarəçisini, qonşu qəbul məntəqəsini və çatdırılma sübutunu yoxlayın. Sonra çatdırılma vaxtını və uyğunsuzluğu bildirərək çatdıran daşıyıcı, Aloha Freight Forwarders və göndərənlə əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş yük barədə Aloha Freight Forwarders-ə necə məlumat verə bilərəm?Rezervasiya tərəfini dərhal məlumatlandırın, bütün qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, vəziyyətin fotoşəkillərini çəkin, həmçinin çatdırılma qəbzini və dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyun. Daşıma müqaviləsi və ya sığorta polisi ilə səlahiyyətləndirilmiş tərəf rəsmi iddianı təqdim etməlidir.
10. Aloha Freight Forwarders ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Aloha Freight Forwarders-in rəsmi saytındakı cari əlaqə kanalından istifadə edin. Göndəriş istinadını, rezervasiya tarixini, mənşə və təyinat məntəqələrini, göndərəni, yükalanı, xidməti, son hadisəni, yükün təsvirini, yer sayını və təsdiqləyici fotoşəkilləri hazırlayın.
11. Aloha Freight Forwarders göndərişinin niyə birdən çox izləmə nömrəsi ola bilər?Ekspeditor daşınması daxili göndəriş istinadını, rezervasiya və ya konosament nömrəsini, əsas daşıma istinadını və tərəfdaş daşıyıcının identifikatorunu əlaqələndirə bilər. Hər nömrə fərqli müqavilə və ya fiziki mərhələni təsvir edə bilər, buna görə də şirkətlər onların arasındakı əlaqələri saxlamalıdır.
12. Aloha Freight Forwarders yükünün tərəfdaşa təhvil verilməsi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?Məsul emal tərəfini müəyyənləşdirmək üçün yükün fiziki olaraq kimdə olduğunu göstərən ən son qeyd elektron ilkin bildirişdən daha etibarlıdır. Qəbul edən tərəfdaş ilk qəbul skanını qeydə aldıqda məsuliyyət daha aydın olur.
13. Aloha Freight Forwarders izləmə qeydində çatma hadisəsi göndərişin gömrükdən buraxıldığı deməkdirmi?Xeyr. Limana, hava limanına, terminala və ya təyinat şlüzünə çatma gömrükdən buraxılışdan fərqlidir. Yükün yoluna davam edə biləcəyini fərz etməzdən əvvəl açıq şəkildə göstərilən buraxılış hadisəsini və ya broker, səlahiyyətli orqan yaxud daşıyıcının təsdiqini axtarın.
14. Aloha Freight Forwarders ETA-sı çatdırılma zəmanətidirmi?Tətbiq olunan yazılı xidmət şərtlərində zəmanət və hüquqi müdafiə vasitəsi açıq şəkildə müəyyən edilməyibsə, ETA əməliyyat təxminidir. Son qəbul vaxtlarının qaçırılması, cədvəl dəyişiklikləri, hava şəraiti, sıxlıq, gömrük və uyğun çatdırılma vaxtının mövcudluğu bu təxmini dəyişə bilər.
15. Göndərişdən sonra Aloha Freight Forwarders çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?Səlahiyyətli göndərən və ya hesab sahibi düzəlişi mümkün qədər tez tələb etməlidir. Dəyişiklik göndərişin statusundan, hüquqi tələblərdən, daşıyıcının razılığından, avadanlıqdan, marşrutdan və saxlama, təkrar çatdırılma və ya yenidən təyinat şərtlərindən asılıdır.
16. Şirkətlər Aloha Freight Forwarders göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Şirkətlər yalnız Aloha Freight Forwarders ilə səlahiyyətli münasibət çərçivəsində təqdim edilən interfeys və giriş məlumatlarından istifadə etməlidir. Çoxsaylı daşıyıcılarla iş axınları üçün 17TRACK API dəstəklənən nömrələri qeydiyyata ala bilər, lakin cari daşıyıcı kodu təxmin edilməməli, 17TRACK sənədlərindən və ya hesab konfiqurasiyasından götürülməlidir.
17. 17TRACK Aloha Freight Forwarders göndərişini dəyişdirə və ya onun pulunu geri qaytara bilərmi?Xeyr. 17TRACK dəstəklənən identifikatorlar üzrə mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin göndəriş dəyişiklikləri, yükün buraxılması, çatdırılma vaxtlarının razılaşdırılması, iddialar, sığorta qərarları və geri ödənişlər səlahiyyətli daşıyıcının, ekspeditorun, göndərənin, satıcının və ya sığortaçının səlahiyyətində qalır.
İzləmə API-si
Daşıyıcıya xas inteqrasiyanı yalnız cari sənədlər və Aloha Freight Forwarders ilə səlahiyyətli münasibət çərçivəsində təqdim edilmiş giriş məlumatları əsasında həyata keçirin. 17TRACK nümunəsi sənədləşdirilmiş qeydiyyat endpoint-indən istifadə edir. Placeholder-ləri faktiki göndəriş nömrəsi, API açarı və cari 17TRACK daşıyıcı kodu ilə əvəz edin; daşıyıcı kodunu təxmin etməyin.
# 1. Aloha Freight Forwarders official tracking API
# No carrier endpoint is included here because an implementation should use
# only current documentation and credentials supplied to an authorized customer.
# 2. 17TRACK API: register a supported tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Documentation:
# https://api.17track.net/en/doc
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Aloha Freight Forwarders ilə əlaqəli deyil.
