Aloha Freight Forwarders Sledenje

Vnesite sledilno številko Aloha Freight Forwarders, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.alohafreight.com/

Sledi

O podjetju Aloha Freight Forwarders

Aloha Freight Forwarders je špeditersko podjetje. Pri špediterskem prevozu lahko Aloha Freight Forwarders usklajuje prevoz in pregled nad pošiljko, medtem ko dejanski cestni, pomorski, letalski, terminalski, carinski ali dostavni prevoznik fizično izvede eno ali več faz. Zato je treba za določitev stranke, ki je trenutno odgovorna za tovor, uporabiti dokument o rezervaciji in najnovejše skeniranje.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno prikazano ime	Aloha Freight Forwarders
Uradno spletno mesto	https://www.alohafreight.com/
Vrsta prevoznika	Špediter
Način sledenja	Uporabite identifikator pošiljke, naveden na rezervaciji, tovornem listu, potrdilu, obvestilu o pošiljanju ali dokumentaciji stranke.

Povezave med subjekti prevoznika

Subjekt

Povezava

Aloha Freight Forwarders

Aloha Freight Forwarders je kanonični špediterski subjekt, ki ga obravnava ta vodnik.

Oglejte si vse podrobnosti o kanoničnem prevozniku

Vrsta subjekta	Špediter
Zakaj je to pomembno za sledenje	Špediter lahko rezervacijo ali referenco pošiljke poveže s fazami prevoza, urejenimi za stranko.
Uradno dokazilo	Uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders

Dejanski prevoznik

Pogodbeni prevoznik ima lahko tovor fizično v posesti med cestno, pomorsko, letalsko, terminalsko ali dostavno fazo.

Oglejte si vse podrobnosti o dejanskih prevoznikih

Vrsta subjekta	Fizični prevoznik ali obrat za ravnanje s pošiljkami
Zakaj je to pomembno za sledenje	Status špedicije ne dokazuje nujno, da so vsi dejanski prevozniki pošiljko fizično prejeli.
Uradno dokazilo	Odgovornega prevoznika je treba določiti na podlagi trenutnega prevoznega dokumenta ali zapisa o statusu stranke.

17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma, ki prikazuje razpoložljive dogodke sledenja, kadar lahko prepozna in podpira vnesenega prevoznika in številko.

Oglejte si vse podrobnosti o povezavi s 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko združi podprte dogodke, vendar ne prevaža tovora, popravlja navodil za dostavo, izvaja carinjenja ali odloča o zahtevkih.
Uradno dokazilo	Imenik prevoznikov 17TRACK

Hiter odgovor

Če želite slediti pošiljki Aloha Freight Forwarders, kopirajte identifikator pošiljke ali sledenja natanko tako, kot je naveden na potrditvi rezervacije, potrdilu, tovornem listu, obvestilu o pošiljanju ali sporočilu trgovca. Preverite uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders ali pošljite identifikator na 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali je prišlo do napake pri prepisu, in potrdite, da je številka identifikator prevoza, ne pa številka naročila ali sklic računa.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Spremembe naslova, dogovore o dostavi, sprostitev tovora, povračila in zahtevke morajo urejati Aloha Freight Forwarders, stranka, ki je opravila rezervacijo, trgovec ali prevoznik, ki trenutno prevaža tovor.

Kako slediti pošiljkam Aloha Freight Forwarders

Uporabite identifikator prevoza, povezan s pošiljko, in ne zgolj trgovčeve številke naročila. Tovorne pošiljke imajo lahko tudi ločene sklice rezervacije, tovornega lista, zabojnika, palete, partnerskega prevoznika ali dostave.

Identifikator poiščite na potrditvi rezervacije, prevoznem dokumentu, prilogi računa, potrdilu, e-poštnem sporočilu o odpremi ali v računu pri trgovcu.
Odstranite nenamerne začetne ali končne presledke, vendar ohranite črke, številke in smiselna ločila, prikazana na dokumentu.
Odprite uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders in uporabite tam navedeno možnost za sledenje pošiljki ali vzpostavitev stika.
Lahko pa številko vnesete na 17TRACK in izberete Aloha Freight Forwarders, če je treba izbrati prevoznika.
Najnovejši dogodek preberite skupaj z njegovo lokacijo, časom in odgovornim prevoznikom. Dogodek rezervacije ni dokaz fizičnega prevzema.

Kateri identifikator uporabiti?

Identifikator	Kako ga uporabiti
Številka za sledenje ali številka pošiljke	Najprej jo uporabite, kadar je na dokumentu izrecno označena kot številka za sledenje pošiljki.
Sklic rezervacije ali tovornega lista	Uporabite ga, kadar Aloha Freight Forwarders stanje povezuje s tovorno dokumentacijo in ne z nalepko paketa.
Številka partnerskega prevoznika	Po dokumentirani predaji jo uporabite pri navedenem dejanskem prevozniku ali prevozniku zadnjega dela poti.
Trgovčeva številka naročila	Uporabite jo pri prodajalcu, da pridobite dejanski identifikator prevoza; v sistemu prevoznika za sledenje morda ne bo delovala.
Sklic računa ali stranke	Posredujte ga stranki, ki je opravila rezervacijo, kot dodatni podatek in ne kot nadomestilo, razen če ga sistem prevoznika sprejema.

Oblike in primeri številk za sledenje

Tovorna pošiljka ima lahko več identifikatorjev različnih izdajateljev in z različnimi področji uporabe. O storitvi, poti ali odgovornem prevozniku ne sklepajte zgolj na podlagi predpone; identifikator preverite glede na prevozni dokument ali rezultat sledenja.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normalizirani vzorec

Sklic pošiljke Aloha Freight Forwarders

Uporabite ga natančno tako, kot je natisnjen; varen zakriti primer je AFF-####-XXXX.

Oglejte si vse podrobnosti sklica pošiljke Aloha Freight Forwarders

Dolžina/struktura	Struktura je lahko odvisna od sistema rezervacij ali operativnega sistema, navedenega na dokumentu stranke.
Izdajatelj	Aloha Freight Forwarders ali njegov postopek upravljanja pošiljk.
Običajna storitev/uporaba	Povezovanje rezervacije stranke ali premika tovora z informacijami o stanju.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelj, prejemnik ali trgovec ga lahko najde v dokumentaciji rezervacije, na potrdilu, v prilogi računa ali obvestilu o odpremi.
Obseg sledenja	Povzema lahko več faz prevoza, organiziranih v okviru enega špediterskega postopka.
Pomembno opozorilo	Zakriti primer ponazarja le varno oblikovanje in ni uradna aktivna številka.

Sklic rezervacije, tovornega lista ali tovornega dokumenta

Alfanumerični sklic, značilen za posamezen dokument; ohranite natisnjeno razvrstitev znakov.

Oglejte si vse podrobnosti sklica tovornega dokumenta

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na izdajatelja dokumenta in način prevoza.
Izdajatelj	Špediter, dejanski prevoznik, zbirni prevoznik, terminal ali izdajatelj dokumenta, naveden v dokumentaciji.
Običajna storitev/uporaba	Iskanje rezervacije, sprostitev tovora, usklajevanje s prevoznikom ali identifikacija za storitve za stranke.
Kdo ga vidi in kje	Običajno pošiljatelj ali prejemnik, naveden na tovornem listu, potrditvi rezervacije, obvestilu o prihodu ali računu.
Obseg sledenja	Lahko zajema celotno rezervacijo, hišno pošiljko ali eno transportno etapo.
Pomembno opozorilo	Številka tovornega lista ali rezervacije ni samodejno sprejeta v vsakem javnem orodju za sledenje.

Identifikator partnerskega prevoznika ali dostave na zadnjem odseku

Uporabite obliko, natisnjeno poleg navedenega partnerskega prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za identifikator partnerskega prevoznika

Dolžina/struktura	Upravlja ga sistem številčenja partnerskega prevoznika.
Izdajatelj	Fizični, povezovalni ali ciljni prevoznik.
Običajna storitev/uporaba	Sledenje določeni fazi glavnega prevoza, terminalske obdelave, prevoza s tovornjakom ali končne dostave.
Kdo ga vidi in kje	Lahko se pojavi v dogodku predaje, obvestilu o prihodu, sporočilu o dogovoru za dostavo ali posodobljenem zapisu trgovca.
Obseg sledenja	Običajno je omejen na obdobje skrbništva prevoznika, ki ga je izdal.
Pomembno opozorilo	Aloha Freight Forwarders lahko prikaže ali navede številko, ne da bi jo izdalo.

Trgovčeva referenca naročila ali nakupa

Referenca, določena v trgovini, na primer ORDER-####.

Prikaži vse podrobnosti za referenco trgovčevega naročila

Dolžina/struktura	Določi jo prodajalec ali spletna tržnica.
Izdajatelj	Trgovec, spletna tržnica ali platforma za upravljanje naročil.
Običajna storitev/uporaba	Iskanje nakupa in zahteva dejanske transportne reference.
Kdo ga vidi in kje	Kupec jo vidi v potrditvi naročila ali zgodovini računa.
Obseg sledenja	Komercialni zapisi o naročilih in ne dogodki skrbništva prevoznika.
Pomembno opozorilo	Ne sme biti predstavljena kot sledenje, ki ga je izdal prevoznik, razen če obvestilo o odpremi to izrecno navaja.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Besedilo statusa lahko izvira iz špediterskega sistema ali osnovnega prevoznika. Za določitev, kdo trenutno nadzoruje tovor, uporabite čas dogodka, lokacijo in imenovanega izvajalca.

Hitri pregled statusa

Status

Kaj pomeni

Informacije o rezervaciji ali pošiljki prejete

Elektronski ali administrativni podatki o pošiljki obstajajo; fizično posest je treba potrditi s poznejšim dogodkom prevzema.

Prikaži vse podrobnosti o prejetih informacijah o rezervaciji

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ali stranka, ki je opravila rezervacijo, ima lahko tovor še vedno pri sebi.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem, predaja ali sprejem na terminalu bi moral ustvariti naslednji operativni dogodek.
Kaj morate storiti	Vprašajte pošiljatelja, ali je bil tovor fizično predan, če ne sledi noben dogodek prevzema.

Sprejeto ali prejeto

Stranka, ki je opravila obravnavo, je zabeležila fizični prejem pošiljke.

Prikaži vse podrobnosti o sprejetem tovoru

Faza življenjskega cikla	Sprejeto
Trenutno odgovorna stranka	Objekt ali prevoznik, imenovan v dogodku.
Kaj se zgodi naslednje	Konsolidacija, obdelava na terminalu ali odprema.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednji načrtovani premik, razen če rezervacija zahteva dogovor za termin ali ukrepanje v zvezi z dokumenti.

V tranzitu ali objekt zapuščen

Tovor se premika med operativnimi točkami ali je zapustil skenirani objekt.

Prikaži vse podrobnosti o tovoru v tranzitu

Faza življenjskega cikla	Glavni prevoz
Trenutno odgovorna stranka	Imenovani fizični prevoznik ali pogodbeni ponudnik prevoza.
Kaj se zgodi naslednje	Prihod, raztovarjanje na terminalu, prenos ali obdelava na cilju.
Kaj morate storiti	Napredek primerjajte z rezerviranim voznim redom, namesto da na vsaki točki pričakujete skeniranje kot pri paketnih pošiljkah.

Preneseno ali predano partnerju

Odgovornost se prenaša med ponudniki, vendar je lahko elektronsko obvestilo poslano pred fizičnim prevzemom.

Prikažite vse podrobnosti o predaji partnerju

Faza življenjskega cikla	Predaja
Trenutno odgovorna stranka	Zadnji prevoznik s fizičnim skeniranjem potrdila o prevzemu ostaja najzanesljivejši pokazatelj skrbništva nad pošiljko.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzemni partner zabeleži dogodek prispetja ali prevzema.
Kaj morate storiti	Številko partnerja uporabite šele, ko jo prevzemni prevoznik prepozna.

Carinski pregled ali pregled dokumentov

Mejni organ, posrednik ali prevoznik pregleduje podatke o vstopu, dokumente, dajatve ali dopustnost uvoza.

Prikažite vse podrobnosti o carinskem pregledu ali pregledu dokumentov

Faza življenjskega cikla	Carinska ali regulativna obdelava
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ odloča o sprostitvi pošiljke, posrednik, uvoznik, pošiljatelj ali prevoznik pa bo morda moral predložiti informacije.
Kaj se zgodi naslednje	Sprostitev, odmera, pregled, zahteva za dokumente ali zavrnitev.
Kaj morate storiti	Nemudoma se odzovite na zahteve za račun ter informacije o blagu, identiteti, dovoljenju ali davkih.

Na poti za dostavo ali dogovorjeno za dostavo

Prevoznik na cilju je načrtoval ali začel zadnjo fazo dostave.

Prikažite vse podrobnosti o končni dostavi

Faza življenjskega cikla	Zadnja milja
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, ki opravi dostavo na cilju.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, prestavitev termina ali skeniranje izjeme.
Kaj morate storiti	Poskrbite, da bo mesto prevzema dostopno in pripravljeno za zadevno vrsto tovora.

Dostavljeno

Dostavni prevoznik je zabeležil zaključek dostave na cilju, pri prejemniku, na nakladalni ploščadi, pri zastopniku ali na dogovorjeni lokaciji.

Prikažite vse podrobnosti o dostavljenem tovoru

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno
Trenutno odgovorna stranka	Prejemnik mora preveriti prejem; dostavni prevoznik hrani evidence o dostavi.
Kaj se zgodi naslednje	Potrditev prejema, prijava neskladja ali po potrebi obravnava zahtevka.
Kaj morate storiti	Pred nadaljnjim ukrepanjem preverite nakladalno ploščad, oddelek za prevzem, upravnika objekta, gospodinjstvo in dokazilo o dostavi.

Izjema, zadržanje ali vračilo

Običajen premik se je ustavil zaradi operativne težave ali težave z naslovom, dokumenti, plačilom, poškodbo, zavrnitvijo ali skladnostjo.

Prikažite vse podrobnosti o izjemi ali vračilu

Faza življenjskega cikla	Izjema ali vračilo
Trenutno odgovorna stranka	V dogodku mora biti navedeno, kakšno dejanje mora izvesti prevoznik, terminal, posrednik ali prejemnik.
Kaj se zgodi naslednje	Popravek, sprostitev, ponovna dostava, skladiščenje, obravnava zavrnitve ali povratni prevoz.
Kaj morate storiti	Nemudoma se obrnite na stranko, ki je rezervirala prevoz, ter ji posredujte referenčno številko pošiljke in natančno besedilo dogodka.

Storitve in roki dostave

Čas dostave tovora je treba določiti na podlagi rezervirane storitve, poti, skrajnega roka, voznega reda odhodov in dogovora o končni dostavi. Ocena v sistemu za sledenje je operativna smernica, razen če pisni pogoji prevoza za stranko izrecno določajo jamstvo za storitev.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Špedicija

Usklajevanje pošiljke, ki lahko vključuje več kot enega prevoznika, objekt ali fazo prevoza.

Prikažite vse podrobnosti o špediciji

Vrsta storitve	Usklajevanje špedicije in prevoza
Območje storitve	Za določitev ustreznega kraja izvora, cilja in povezovalnih prevoznikov uporabite ponudbo, na podlagi katere je bila opravljena rezervacija, ter potrditev poti.
Raven sledenja	Mejniki pošiljke lahko združujejo evidence špediterja z dogodki, ki jih posredujejo dejanski prevozniki.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Sprejem je odvisen od dimenzij in teže tovora iz ponudbe, značilnosti ravnanja ter zahtev glede opreme.
Vključeno kritje/dodatna storitev	Pred predajo pošiljke pisno potrdite pogoje glede deklarirane vrednosti, zavarovanja, podpisa, dogovorjenega termina in posebnega ravnanja.
Glavna omejitev	Na vsaki točki obdelave se ne ustvari javno dostopen dogodek skeniranja, kot je običajno pri paketnih pošiljkah.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Rezervirani špediterski prevoz

Uporabite urnik za določeno pot ali ETA, naveden v strankini trenutni dokumentaciji rezervacije.

Prikaži vse podrobnosti o času dostave rezerviranega tovora

Delovni ali koledarski dnevi	V rezervaciji mora biti navedeno, kako se izračuna navedeni čas prevoza.
Status jamstva	ETA obravnavajte kot oceno, razen če veljavni pisni pogoji izrecno določajo jamstvo in pravno sredstvo.
Štetje se začne od	Preverite, ali se čas prevoza začne šteti ob prevzemu, roku za oddajo tovora, fizičnem prevzemu, odhodu prevoznika ali drugem pogodbenem mejniku.
Glavni dejavniki zamud	Pozna predaja, zamujen rok za oddajo, konsolidacija, razpoložljivost opreme, zastoji v pristanišču ali terminalu, vreme, dokumentacija, carina, kakovost podatkov o naslovu, razpoložljivost terminov in predaje med partnerji.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za posamezno pošiljko veljajo trenutna rezervacija, ponudba, tarifa in prevozni pogoji.

Časi dostave po namembnih državah

Namembna država/regija

Ocenjeni časovni razpon dostave

Rezervirani namembni kraj, naveden na prevoznem dokumentu Aloha Freight Forwarders

Uporabite potrjeni urnik odhoda, povezave, prihoda, carinjenja in dostave za posamezno rezervacijo.

Prikaži vse podrobnosti o časovnem poteku dostave na cilj

Glavna vrsta storitve	Špedicija v skladu z navedeno vrsto prevoza in potjo.
Povprečno število dni do dostave	ETA za posamezno pošiljko je zanesljivejša od neutemeljenega povprečja za različne stranke.
Partner za dostavo na zadnjem delu poti/prevoznik, ki prevzame pošiljko	Uporabite namembnega prevoznika, navedenega v rezervaciji, obvestilu o prihodu, dogodku predaje ali sporočilu o terminu dostave.
Nasveti za carino in carinjenje	Kadar se uporablja mejno carinjenje, poskrbite, da se račun, opis blaga, vrednost, poreklo, podatki o prejemniku, dovoljenja in davčni podatki ujemajo s pošiljko. Prihod v namembni objekt sam po sebi ne dokazuje sprostitve pošiljke iz carinskega postopka.

Vozni redi za tovorni promet so specifični za posamezno rezervacijo. Objava izmišljenih povprečij po državah bi prikrila razlike v vrsti prevoza, konsolidaciji, rokih za oddajo, carinskih zahtevah, terminih dostave na zadnjem delu poti in ravnanju s tovorom.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z natančnim identifikatorjem, najnovejšim dogodkom, urnikom rezervacije in imenovanim odgovornim prevoznikom. Pošiljatelj običajno ureja spremembe rezervacije in komercialne zahtevke, prejemnik pa je najprimernejši za reševanje težav z dostopom, termini in prevzemom.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Takojšnji ukrep

Neveljavna številka ali ni rezultatov

Kopirajte identifikator z izvirnega prevoznega dokumenta in preverite, da ne gre za številko naročila ali računa.

Prikaži vse podrobnosti o neveljavni številki

Verjetni vzrok	Napaka pri vnosu, neaktivna rezervacija, napačna vrsta identifikatorja ali izbira napačnega prevoznika.
Najprej preverite	Črke in številke, presledke, ločila ter izdajatelja, natisnjenega ob številki.
Kdaj težavo predati v nadaljnjo obravnavo	Ko pošiljatelj potrdi predajo pošiljke, pravilne prevozne reference pa še vedno ni mogoče prepoznati.
Na koga se obrniti	Najprej na pošiljatelja ali naročnika prevoza, nato na Aloha Freight Forwarders prek njegovega uradnega spletnega mesta.

Rezervacija je ustvarjena, vendar prevzem ni potrjen

Pošiljatelja vprašajte, ali je bil tovor fizično prevzet ali predan.

Prikaži vse podrobnosti rezervacije brez potrditve prevzema

Verjetni vzrok	Elektronski podatki so bili ustvarjeni pred fizično predajo.
Najprej preverite	Potrditev prevzema, potrdilo o prejemu tovora, skrajni rok in kraj predaje.
Kdaj težavo predati v nadaljnjo obravnavo	Ko je bil potrjeni prevzem ali predaja izvedena, vendar temu ne sledi evidenca o prevzemu v hrambo.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj in stranka, ki je izvedla ali načrtovala prevzem.

Dolga prekinitev ali zastoj med prevozom

Primerjajte najnovejšo lokacijo z rezerviranim voznim redom ladijskega, letalskega, linijskega ali povezovalnega prevoza.

Prikaži vse podrobnosti o prekinitvi sledenja

Verjetni vzrok	Premik med točkami skeniranja, konsolidacija, zamujena povezava, zastoji, vreme ali zapozneli podatki partnerja.
Najprej preverite	Potrditev odhoda, posodobljeni ETA, referenca partnerja in obvestila o storitvi, priložena rezervaciji.
Kdaj težavo predati v nadaljnjo obravnavo	Ko rezervirani mejnik ali posodobljeni ETA poteče brez nove operativne posodobitve.
Na koga se obrniti	Stranka, ki je opravila rezervacijo, ali Aloha Freight Forwarders, z navedbo natančnega zadnjega dogodka.

Predaja partnerju v teku

Preden se hramba šteje za preneseno, počakajte na prvi dogodek fizičnega prevzema s strani prejemnega prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti o čakajoči predaji

Verjetni vzrok	Elektronsko predhodno obvestilo je bilo poslano pred fizično predajo ali obdelavo pri partnerju.
Najprej preverite	Zadnje fizično skeniranje in številka partnerja, če je bila izdana.
Kdaj težavo predati v nadaljnjo obravnavo	Ko pričakovani mejnik predaje poteče brez potrditve prevzema s strani partnerja.
Na koga se obrniti	Špediter ali zadnji prevoznik s potrjenim skeniranjem ob prevzemu v hrambo.

Napaka v naslovu ali izjema pri dostavi

Pooblaščena stranka, ki je opravila rezervacijo, naj nemudoma posreduje popravljeni naslov in podatke o dostopu do lokacije.

Prikaži vse podrobnosti o izjemi zaradi naslova

Verjetni vzrok	Nepopoln naslov, omejen dostop, nedosegljiv prejemnik, neustrezna oprema ali težava s terminom.
Najprej preverite	Ulični naslov, enota ali nakladalna rampa, kontaktna telefonska številka, prevzemni čas, omejitve dostopa in zahteve glede termina.
Kdaj težavo predati v nadaljnjo obravnavo	Takoj, saj lahko sledijo skladiščenje, ponovna dostava ali obdelava vračila.
Na koga se obrniti	Namembni prevoznik in Aloha Freight Forwarders prek stranke, ki je opravila rezervacijo.

Zadržanje zaradi carine ali dokumentacije

Na zahtevo posrednika, carinskega organa ali prevoznika odgovorite s popolno in usklajeno dokumentacijo pošiljke.

Prikaži vse podrobnosti o carinskem zadržanju

Verjetni vzrok	Manjkajoči podatki na računu, pregled tarifne uvrstitve, carina ali davek, pregled, dovoljenje ali omejeno blago.
Najprej preverite	Natančna zahteva, podatki o uvozniku, račun, opis blaga, vrednost, poreklo in dovoljenja.
Kdaj težavo predati v nadaljnjo obravnavo	Ko so bili zahtevani dokumenti predloženi, vendar posrednik ali organ potrebuje pojasnilo.
Na koga se obrniti	Imenovani posrednik ali uvoznik, pri čemer je Aloha Freight Forwarders po potrebi dodan med prejemnike kopije.

Dostavljeno, vendar ne prejeto

Preden prijavite neskladje, preverite prevzemno rampo, pisarno, gospodinjstvo, upravnika objekta, pooblaščenega zastopnika in dokazilo o dostavi.

Prikaži vse podrobnosti o pošiljki, ki je bila dostavljena, vendar ne prejeta

Verjetni vzrok	Prevzem s strani druge pooblaščene osebe, druga nakladalna rampa, sosednja lokacija, prezgodaj posodobljeno stanje ali neskladje v evidenci dostave.
Najprej preverite	Naslov in čas dostave, ime prejemnika, podpis, fotografije, evidenca nakladalne rampe in vse osebje, ki sprejema pošiljke.
Kdaj težavo predati v nadaljnjo obravnavo	Čim prej po neuspešnem lokalnem preverjanju in dokler je še mogoče pregledati evidenco dostave.
Na koga se obrniti	Dostavni prevoznik, Aloha Freight Forwarders in pošiljatelj ali trgovec.

Izgubljen, poškodovan, nepopoln ali vrnjen tovor

Fotografirajte tovor in embalažo, shranite ves material, zabeležite odstopanja v evidenco dostave in nemudoma obvestite stranko, ki je opravila rezervacijo.

Prikaži vse podrobnosti o izgubi, poškodbi, manjku ali vračilu

Verjetni vzrok	Poškodba pri ravnanju, manjkajoča enota, napaka pri usmerjanju, zavrnitev, nedostava ali težava s skladnostjo.
Najprej preverite	Število kosov, stanje plombe, potrdilo o dostavi, fotografije, dokazilo o vrednosti, embalaža in zadnji dogodek prevzema v hrambo.
Kdaj težavo predati v nadaljnjo obravnavo	Takoj v skladu z veljavnimi pogoji rezervacije in prevoznika; ne čakajte, da se embalaža ali dokazila zavržejo.
Na koga se obrniti	Pogodbeni pošiljatelj, Aloha Freight Forwarders ter morebitna zavarovalnica ali dejanski prevoznik, naveden v prevoznih dokumentih.

Mednarodno pošiljanje, carinjenje in predaje med prevozniki

Ko rezervirani prevoz prečka carinsko mejo ali vključuje povezovalne prevoznike, je treba sledenje razumeti kot verigo skrbništva. Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja, carinska sprostitev in prevzem za dostavo na zadnjem odseku so ločeni mejniki.

Mednarodni tok

Faza

Kaj se dogaja

Rezervacija in predhodno obvestilo

Podatki o pošiljki in navodila za prevoz se ustvarijo pred fizično predajo ali približno ob njej.

Prikaži vse podrobnosti o rezervaciji in predhodnem obvestilu

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pošiljatelj lahko ohrani fizično posest do prevzema ali predaje.
Običajni dogodek sledenja	Rezervacija je ustvarjena, informacije so prejete ali dokumentacija pripravljena.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Referenca partnerja se lahko doda pozneje.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do prvega dogodka fizičnega prevzema.
Kaj mora storiti stranka	Potrdite predajo, skrajni rok in popolnost dokumentacije.

Prevzem na izvoru in konsolidacija

Tovor se prevzame, preveri, pripravi ali združi za nadaljnji prevoz.

Prikaži vse podrobnosti o prevzemu na izvoru

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Prejemno skladišče, terminal, špediter ali prevoznik na izvoru.
Običajni dogodek sledenja	Prejeto, sprejeto, prevzeto ali obdelano na izvoru.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Hišne in glavne transportne reference lahko obstajajo hkrati.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med pripravo ali konsolidacijo pred odhodom.
Kaj mora storiti stranka	Preverite število kosov in odstopanja pri prevzemu.

Izvozna obdelava in varnost

Preverijo se izvozni dokumenti, varnostne zahteve in upravičenost do odpreme.

Prikaži vse podrobnosti o izvozni obdelavi

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Prevoznik na izvoru, terminal, posrednik ali pristojni organ nadzoruje ustrezni korak.
Običajni dogodek sledenja	Izvozna obdelava, pregled dokumentov, varnostni pregled ali priprava na odpremo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Dejanski prevoznik lahko doda referenco prevoznega dokumenta.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med obdelavo na terminalu in potrjenim odhodom.
Kaj mora storiti stranka	Hitro odgovorite na vprašanja glede dokumentov ali blaga.

Glavni prevoz

Pošiljka se z rezerviranim načinom prevoza premika med izhodiščnim in namembnim prometnim vozliščem.

Prikaži vse podrobnosti o glavnem prevozu

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Pogodbeni cestni, pomorski, letalski, železniški ali povezovalni prevoznik.
Običajni dogodek sledenja	Odpremljeno, v tranzitu, naloženo ali prispelo v prometno vozlišče.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Prvotna referenca lahko ostane, medtem ko se doda številka, specifična za prevoznika.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med prevozom med operativnimi skeniranji.
Kaj mora storiti stranka	Upoštevajte rezervirani vozni red in posodobljeni ETA, namesto da pričakujete neprekinjeno skeniranje.

Uvozni carinski postopek in sprostitev

Pristojni organ oceni dopustnost uvoza, medtem ko posrednik ali uvoznik zagotovi podatke za carinsko deklaracijo in poravna zahtevane dajatve.

Prikaži vse podrobnosti o uvoznih carinskih postopkih

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Tovor lahko ostane pri terminalu ali prevozniku, medtem ko carinski organ nadzoruje sprostitev.
Običajni dogodek sledenja	Carinski pregled, zahtevani dokumenti, inšpekcijski pregled, zapadle dajatve ali sprostitev.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Reference posrednika ali carinske deklaracije se lahko dodajo brez zamenjave transportne številke.
Običajna vrzel v vidljivosti	Univerzalnega časovnega intervala za carinjenje ni.
Kaj mora storiti stranka	Zagotovite točne podatke o računu, poreklu, vrednosti, blagu, prejemniku, dovoljenju in davkih.

Predaja partnerju

Namembni prevoznik ali prevoznik zadnjega dela poti prejme elektronske podatke in nato fizično prevzame tovor.

Prikaži vse podrobnosti o predaji na namembnem kraju

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Odgovornost za pošiljko ostane najbolj jasno določena pri zadnji stranki, ki zabeleži fizični prevzem, dokler prevzemni partner ne skenira potrditve prevzema.
Običajni dogodek sledenja	Predhodno najavljeno partnerju, predano, prevzeto pri ciljnem prevozniku ali na voljo za dostavo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Številka ciljnega prevoznika je lahko povezana z izvirno referenčno številko pošiljke.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med elektronskim obvestilom, fizično predajo in prvim skeniranjem ob prevzemu.
Kaj mora storiti stranka	Shranite oba identifikatorja in uporabljajte številko ciljnega prevoznika, ko jo sistem začne prepoznavati.

Končna dostava

Ciljni prevoznik organizira dostavo, zabeleži prevzem ali sporoči izjemo.

Prikažite vse podrobnosti o končni dostavi

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Prevoznik, ki opravi dostavo na cilju.
Običajni dogodek sledenja	Zahtevan termin, na poti za dostavo, dostavljeno, zavrnjeno ali vrnjeno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Dostavni prevoznik lahko uporablja svojo operativno referenčno številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med razpoložljivostjo na terminalu, načrtovanjem termina in dostavo.
Kaj mora storiti stranka	Pripravite dostop, osebje za prevzem, opremo in dostavne dokumente.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Za spremembe prevoza tovora sta običajno potrebna odobritev naročnika prevoza in soglasje prevoznika, ki trenutno nadzoruje pošiljko. Zahteva začne veljati šele, ko je potrjena.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko vloži zahtevo

Popravek naslova ali prejemnika

Pooblaščeni pošiljatelj, imetnik računa ali naročnik prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti o popravku naslova

Upravičenost	Odvisno od statusa pošiljke, pogodbenih pooblastil, regulativnih zahtev in soglasja prevoznika.
Rok/razpoložljiva faza	Če je mogoče, zahtevo vložite pred končno odpremo ali dostavo.
Pristojbina	Stroški skladiščenja, preusmeritve, ponovne dostave ali spremembe poti so lahko odvisni od veljavnih pogojev.
Zagotovljeno?	Ne; operativne in pravne omejitve lahko preprečijo spremembo.
Uradna povezava za izvedbo postopka	Uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders

Zahteva za termin dostave ali ponovno dostavo

Prejemnik lahko usklajuje dostop, za bistvene spremembe rezervacije pa je morda potrebna odobritev pošiljatelja.

Oglejte si vse podrobnosti o terminih dostave

Upravičenost	Odvisno od rezervirane storitve in ciljnega prevoznika.
Rok/razpoložljiva faza	Ko je pošiljka na voljo na cilju in pred odpremo.
Pristojbina	Veljavni pogoji lahko vključujejo stroške termina, čakanja, skladiščenja ali ponovne dostave.
Zagotovljeno?	Zahtevani termin ni zagotovljen, dokler ga dostavni prevoznik ne potrdi.
Uradna povezava za izvedbo postopka	Uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders

Zahteva za dokazilo o dostavi

Pošiljatelj, prejemnik, trgovec ali pooblaščena kontaktna oseba računa lahko zahteva dokazilo o dostavi.

Oglejte si vse podrobnosti o dokazilu o dostavi

Upravičenost	Razpoložljivost je odvisna od zapisa o dostavi in postopka zadevnega prevoznika.
Rok/razpoložljiva faza	Ko je zabeležen dogodek dostave.
Pristojbina	Preverite veljavne pogoje storitve za stranko.
Zagotovljeno?	Oblika dokazila se lahko razlikuje glede na način dostave.
Uradna povezava za izvedbo postopka	Uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, preiskava tovora, zavarovalniški zahtevek, spor glede stroškov prevoza in trgovčevo vračilo denarja so ločeni postopki. Tovor, embalažo, potrdilo o dostavi, fotografije, račune in korespondenco hranite, dokler odgovorna stranka ne zaključi zadeve.

Zahtevki in vračila denarja

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju ali pošiljki

Mejnik manjka, zamuja, je neskladen ali pripisan napačni fazi.

Oglejte si vse podrobnosti o poizvedbi glede pošiljke

Kdo vloži zahtevo	Pošiljatelj, prejemnik, trgovec ali pooblaščena kontaktna oseba za rezervacijo.
Najzgodnejši/najpoznejši rok za vložitev	Začnite po preverjanju rezerviranega mejnika in zadnjega dogodka fizičnega prevzema; glede uradnih rokov upoštevajte veljavne prevozne pogoje.
Zahtevana dokazila	Referenca pošiljke, datum rezervacije, pot, storitev, zadnji dogodek, naslovi, število kosov in kontaktni podatki.
Možni izid	Pojasnitev statusa, poizvedba pri partnerju, posodobljen predvideni čas prihoda, zahteva za dokumente ali predaja v preiskavo.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders

Odškodninski zahtevek zaradi izgube, primanjkljaja ali poškodbe

Tovor je izgubljen, poškodovan ali pa manjka vsebina oziroma posamezni kosi.

Oglejte si vse podrobnosti o odškodninskem zahtevku za tovor

Kdo vloži zahtevo	Stranka, pooblaščena s pogodbo, tovornim listom ali zavarovalno polico – pogosto pošiljatelj ali imetnik računa.
Najzgodnejši/najpoznejši rok za vložitev	Obvestilo pošljite nemudoma in upoštevajte roke v veljavni rezervaciji, tovornem listu, pogojih prevoznika in zavarovalni polici.
Zahtevana dokazila	Prevozni dokumenti, potrdilo o dostavi, fotografije, embalaža, vsebina, število kosov, račun, dokazilo o vrednosti, dokazila o popravilu ali zamenjavi in pisni zapisi o odstopanjih.
Možni izid	Preiskava, zahteva za dodatna dokazila, poravnava v okviru veljavne odgovornosti, odločitev zavarovalnice ali zavrnitev.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders

Vračilo kupnine ali zamenjava s strani trgovca

Kupec od prodajalca zahteva komercialno rešitev zaradi nedostavljenega ali poškodovanega nakupa.

Oglejte si vse podrobnosti o rešitvi, ki jo zagotavlja trgovec

Kdo vloži zahtevo	Kupec stopi v stik s trgovcem ali spletno tržnico; trgovec obravnava morebitni ločeni zahtevek pri prevozniku.
Najzgodnejši/najpoznejši rok za vložitev	Upoštevajte pravilnik prodajalca ali spletne tržnice o zaščiti nakupa.
Zahtevana dokazila	Številka naročila, dogodki sledenja, neskladje pri dostavi, fotografije in korespondenca s trgovcem.
Možni izid	Zamenjava, vračilo kupnine, zavrnitev ali nadaljnja preiskava v skladu s pravilnikom prodajalca.
Uradna povezava	Uporabite kanal za podporo pri naročilih trgovca ali spletne tržnice, povezan z nakupom.

17TRACK lahko prikaže podprte dogodke pošiljke, vendar ne more odobriti odškodninskih zahtevkov za tovor, zavarovalnin, vračil poštnine ali prevoznine oziroma rešitev s strani trgovca.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Sprejem tovora je odvisen od rezerviranega načina prevoza, poti, prevoznika, embalaže, dokumentacije in veljavne zakonodaje. Reguliran ali neobičajen tovor prijavite pred rezervacijo in se ne zanašajte na splošen opis za sledenje.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarne snovi ali materiali

Omejeno in predmet predhodne odobritve, razvrstitve, dokumentacije, pakiranja, označevanja ter pravil, specifičnih za način prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti o nevarnih materialih

Tipični primeri	Vnetljive, jedke, strupene, tlačne, oksidativne ali drugače regulirane snovi.
Ključni pogoj/pakiranje	Morda bodo potrebni pravilna razvrstitev ter odobrena embalaža, etikete, oznake in deklaracije.
Omejitev prevoza	Upravičenost se razlikuje glede na način prevoza, pot, količino, prevoznika in zakonodajo.
Možni vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zavrnitev, sprememba poti, zadržanje ali vračilo.
Uradna pravila	Pridobite pisno odobritev prek uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders pred predajo tovora.

Baterije, tekočine in predmeti pod tlakom

Lahko so omejeni glede na kemijsko sestavo, energijsko zmogljivost, količino, pakiranje in način prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti o baterijah in tekočinah

Tipični primeri	Litijeve baterije, mokre baterije, aerosoli, goriva, barve, kemikalije in izdelki, ki puščajo.
Ključni pogoj/pakiranje	Preprečite kratek stik, iztekanje, premikanje, poškodbe zaradi tlaka in neprijavljeno nevarno vsebino.
Omejitev prevoza	Pravila za zračni, pomorski in cestni prevoz se lahko razlikujejo.
Možni vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, ponovna razvrstitev, ponovna rezervacija ali zavrnitev.
Uradna pravila	Med pripravo ponudbe in rezervacijo predložite dokumentacijo o izdelku in varnosti.

Pokvarljiv tovor ali tovor, občutljiv na temperaturo

Omejeno na storitve in opremo, ki lahko izpolnijo zahteve predpisanega načrta ravnanja.

Oglejte si vse podrobnosti o pokvarljivem tovoru

Tipični primeri	Hrana, rastline, zdravila, biološki materiali ter blago, občutljivo na toploto ali mraz.
Ključni pogoj/pakiranje	Uporabite ustrezno izolacijo, hladilno sredstvo, nadzor, označevanje, dovoljenja in načrtovanje ukrepov za nepredvidene dogodke.
Omejitev prevoza	Urnik prevoza in pogoji skladiščenja morajo ustrezati tolerančnim mejam tovora.
Možni vpliv na sledenje/dostavo	Prednostna obravnava, pregled, tveganje kvarjenja ali zavrnitev, če zahteve niso izpolnjene.
Uradna pravila	Pred prevzemom potrdite upravičenost in pogoje ravnanja.

Tovor visoke vrednosti, lomljiv, čezmeren ali neobičajen tovor

Zahteva točne podatke in odobritev glede na posamezno storitev.

Oglejte si vse podrobnosti o tovoru, ki zahteva posebno ravnanje

Tipični primeri	Stroji, umetniška dela, steklo, dolgi predmeti, težke enote in tovor, ki zahteva dvižno ploščad ali posebno opremo.
Ključni pogoj/pakiranje	Navedite točne mere, težo, težišče, deklarirano vrednost, način pakiranja in navodila za ravnanje.
Omejitev prevoza	Veljajo omejitve glede opreme, terminala, poti in dostopa do lokacije.
Možni vpliv na sledenje/dostavo	Ročno ravnanje, zahteve glede dogovorjenega termina, dodatni pretovori ali zakasnjena sprostitev.
Uradna pravila	Pridobite ponudbo za posamezno pošiljko in pisno potrditev sprejema.

Služba za pomoč strankam

Uporabite trenutno kontaktno pot, ki jo je objavil Aloha Freight Forwarders, in navedite dovolj podatkov o pošiljki, da lahko ekipa prepozna rezervacijo in odgovornega prevoznika.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen kontakt/povezava

Uradno spletno mesto

https://www.alohafreight.com/

Oglejte si vse podrobnosti o uradnem spletnem kanalu

Najprimernejše za	Trenutni dostop do sledenja pošiljkam, informacije o poslovalnicah, vprašanja o storitvah, podpora pri rezervacijah in poti za eskalacijo.
Regija/jezik	Uporabite lokacijo ali oddelek, ki ustreza strankini rezervaciji.
Delovni čas in časovni pas	Preden stopite v stik z ekipo, preverite trenutne informacije o poslovalnici, prikazane na uradnem spletnem mestu.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka pošiljke, datum rezervacije, pošiljatelj in prejemnik, izvor in cilj, storitev, število kosov, zadnji dogodek, opis tovora, dokazila o vrednosti in fotografije, kjer je to ustrezno.
Pomembna omejitev	Prejemnik bo morda potreboval pooblastilo pošiljatelja ali imetnika računa za pogodbene spremembe ali uradne odškodninske zahtevke.

Platforma za sledenje 17TRACK

https://www.17track.net/en

Oglejte si vse podrobnosti o 17TRACK

Najprimernejše za	Preverjanje razpoložljivih dogodkov za podprtega prevoznika in identifikator.
Regija/jezik	Spletno sledenje več prevoznikom.
Delovni čas in časovni pas	Spletni dostop ne nadomešča podpore poslovalnice prevoznika.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Identifikator prevoza in pravilna izbira prevoznika.
Pomembna omejitev	17TRACK ne more spremeniti rezervacije, sprostiti tovora, načrtovati dostave, odobriti zahtevka ali izdati vračila denarja.

Praktičen vrstni red eskalacije je: preverite identifikator in najnovejši dogodek; vprašajte pošiljatelja, ali je bil tovor predan; ugotovite, kdo je zadnji fizični skrbnik; stopite v stik z naročnikom prevoza ali Aloha Freight Forwarders; nato pa shranite in predložite uradna dokazila, če sta potrebna preiskava ali zahtevek.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo ohraniti povezavo med številko naročila, referenco pošiljke Aloha Freight Forwarders, identifikatorjem partnerskega prevoznika, kosi, potjo in evidenco dostave. Tako ekipa za pomoč strankam ne bo zamenjala komercialnega naročila s prevozno številko, potrebno za sledenje.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Spletno mesto prevoznika ali postopek v uporabniškem računu

Aloha Freight Forwarders

Oglejte si vse podrobnosti o postopku prevoznika

Pokritost prevoznikov	Rezervacije Aloha Freight Forwarders in evidence pošiljk, ki so na voljo pooblaščeni stranki.
Primarna uporaba	Iskanje pošiljk, usklajevanje s službo za pomoč strankam, dokumenti rezervacije in operativno stanje.
Preverjanje pristnosti	Uporabljajte samo poverilnice in navodila za dostop, zagotovljena v okviru pooblaščenega poslovnega odnosa z Aloha Freight Forwarders.
Zmogljivosti sledenja/paketne obdelave/webhookov	Uvedite samo zmogljivosti, ki so dokumentirane za strankin aktivni račun.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Uradno spletno mesto Aloha Freight Forwarders
Opomba o migraciji/opustitvi	Ne razvijajte na podlagi nedokumentirane končne točke in ne kopirajte poverilnic iz seje brskalnika.

API za sledenje pošiljkam več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	17TRACK podpira več prevoznikov; poslani prevoznik in identifikator se morata ujemati s trenutno podporo platforme.
Primarna uporaba	Centralizirana registracija in spremljanje podprtih številk pošiljk pri različnih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava zahteve 17token.
Zmogljivosti sledenja/paketne obdelave/webhookov	Za registracijo, kvote, povratne klice in povezane funkcije uporabite trenutno dokumentacijo API-ja 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji/opustitvi	Uporabite spodaj prikazani dokumentirani vmesnik v2.4 in pred uvedbo v produkcijsko okolje preglejte dokumentacijo.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki Aloha Freight Forwarders?

Na uradnem spletnem mestu Aloha Freight Forwarders vnesite identifikator prevoza, naveden na rezervaciji ali prevoznem dokumentu, ali pa ga poskusite uporabiti v storitvi 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, pri pošiljatelju preverite prevoznika in številko.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje Aloha Freight Forwarders?

Poiščite jo na potrditvi rezervacije, potrdilu, prevoznem dokumentu, prilogi računa, e-poštnem sporočilu o odpremi, računu trgovca ali obvestilu o prispetju. Če imate samo številko naročila, prodajalca prosite za referenčno številko pošiljke, ki jo je izdal prevoznik.

3. Kako je videti številka za sledenje Aloha Freight Forwarders?

Uporabite natančen alfanumerični identifikator, natisnjen na strankini prevozni dokumentaciji, namesto da ugibate na podlagi predpone. Tovorni dokumenti lahko vsebujejo ločene reference rezervacije, nakladnice, partnerskega prevoznika in dostave.

4. Kdaj se bo pojavil prvi dogodek sledenja Aloha Freight Forwarders?

Prvi operativni dogodek bi se moral pojaviti po fizičnem prevzemu, predaji ali sprejemu v objektu. Dogodek o ustvarjeni rezervaciji se lahko pojavi prej in ne dokazuje, da ima Aloha Freight Forwarders ali partnerski prevoznik tovor fizično v posesti.

5. Zakaj se sledenje Aloha Freight Forwarders ne posodablja?

Tovor se lahko med terminali premika brez skeniranj, značilnih za paketne pošiljke, podatki partnerjev pa lahko prispejo po fizičnem premiku. Primerjajte najnovejši dogodek z rezerviranim razporedom in zadevo predajte v nadaljnjo obravnavo, ko je naslednji potrjeni mejnik ali posodobljeni ETA že potekel.

6. Kako dolgo traja dostava Aloha Freight Forwarders?

Uporabite razpored ali ETA za posamezno pošiljko v trenutni rezervaciji. Čas prevoza je odvisen od načina prevoza, poti, roka za sprejem, konsolidacije, odhoda, obdelave na terminalu, carine, kjer je to ustrezno, predaje partnerju in termina končne dostave.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Aloha Freight Forwarders?

Preverite razlog za izjemo, naslov, čas prevzema, dostop, kontaktno telefonsko številko, termin in zahteve glede razkladanja. Pooblaščena stranka rezervacije mora nemudoma zahtevati morebitno pogodbeno spremembo naslova ali poti.

8. Kaj naj storim, če Aloha Freight Forwarders prikazuje, da je bil tovor dostavljen, vendar ga ne morem najti?

Najprej preverite sprejemno rampo, pisarno, gospodinjstvo, upravnika objekta, sosednje prevzemno mesto in dokazilo o dostavi. Nato se obrnite na dostavnega prevoznika, Aloha Freight Forwarders in pošiljatelja ter jim sporočite čas dostave in neskladje.

9. Kako družbi Aloha Freight Forwarders prijavim izgubljen ali poškodovan tovor?

Nemudoma obvestite stranko rezervacije, shranite vso embalažo in vsebino, fotografirajte stanje ter obdržite potrdilo o dostavi in dokazila o vrednosti. Formalni odškodninski zahtevek mora vložiti stranka, pooblaščena s prevozno pogodbo ali zavarovalno polico.

10. Kako se obrnem na Aloha Freight Forwarders?

Uporabite trenutno možnost za stik na uradnem spletnem mestu Aloha Freight Forwarders. Pripravite referenčno številko pošiljke, datum rezervacije, izvor, cilj, pošiljatelja, prejemnika, storitev, najnovejši dogodek, opis tovora, število kosov in podporne fotografije.

11. Zakaj ima lahko pošiljka Aloha Freight Forwarders več kot eno številko za sledenje?

Špediterski prevoz lahko povezuje referenco hišne pošiljke, številko rezervacije ali nakladnice, glavno referenco prevoza in identifikator partnerskega prevoznika. Vsaka številka lahko opisuje drugo pogodbeno ali fizično fazo, zato morajo podjetja shranjevati povezave med njimi.

12. Kdo je odgovoren med predajo partnerju Aloha Freight Forwarders?

Najnovejši zapis o fizičnem prevzemu je pri določanju odgovornega izvajalca zanesljivejši od elektronskega predhodnega obvestila. Odgovornost postane jasnejša, ko partner, ki prejme pošiljko, zabeleži prvo skeniranje ob prevzemu.

13. Ali prihod v evidenci sledenja Aloha Freight Forwarders pomeni, da je carina sprostila pošiljko?

Ne. Prihod v pristanišče, na letališče, terminal ali ciljno vstopno točko ni enak carinski sprostitvi. Preden domnevate, da lahko tovor nadaljuje pot, poiščite izrecen dogodek sprostitve ali potrditev posrednika, pristojnega organa ali prevoznika.

14. Ali je ETA družbe Aloha Freight Forwarders jamstvo za dostavo?

ETA je operativna ocena, razen če veljavni pisni pogoji storitve izrecno določajo jamstvo in pravno sredstvo. Zamujeni roki za sprejem, spremembe razporeda, vreme, zastoji, carinski postopki in razpoložljivost terminov lahko spremenijo oceno.

15. Ali lahko po odpremi spremenim naslov za dostavo Aloha Freight Forwarders?

Pooblaščeni pošiljatelj ali imetnik računa mora popravek zahtevati čim prej. Sprememba je odvisna od stanja pošiljke, zakonskih zahtev, odobritve prevoznika, opreme, poti in morebitnih pogojev skladiščenja, ponovne dostave ali preusmeritve.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Aloha Freight Forwarders prek API-ja?

Podjetja morajo uporabljati samo vmesnike in poverilnice, ki so jim bili zagotovljeni v okviru pooblaščenega razmerja z Aloha Freight Forwarders. Za poteke dela z več prevozniki lahko API 17TRACK registrira podprte številke, vendar je treba trenutno kodo prevoznika pridobiti iz dokumentacije 17TRACK ali konfiguracije računa in je ne ugibati.

17. Ali lahko 17TRACK spremeni ali povrne kupnino za pošiljko Aloha Freight Forwarders?

Ne. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke za podprte identifikatorje, vendar spremembe pošiljke, sprostitev tovora, termini dostave, odškodninski zahtevki, odločitve o zavarovanju in vračila denarja ostajajo v pristojnosti pooblaščenega prevoznika, špediterja, pošiljatelja, trgovca ali zavarovalnice.

API za sledenje

Integracijo za posameznega prevoznika izvedite samo na podlagi trenutne dokumentacije in poverilnic, zagotovljenih v okviru pooblaščenega razmerja z Aloha Freight Forwarders. Primer 17TRACK uporablja dokumentirano končno točko za registracijo. Ograde zamenjajte z dejansko številko pošiljke, ključem API in trenutno kodo prevoznika 17TRACK; kode prevoznika ne ugibajte.

# 1. Aloha Freight Forwarders official tracking API
# No carrier endpoint is included here because an implementation should use
# only current documentation and credentials supplied to an authorized customer.

# 2. 17TRACK API: register a supported tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Documentation:
# https://api.17track.net/en/doc