Despre Aloha Freight Forwarders
Aloha Freight Forwarders este o companie de expediție a mărfurilor. În cadrul unei operațiuni de expediere, Aloha Freight Forwarders poate coordona transportul și vizibilitatea expedierii, în timp ce un transportator rutier, maritim, aerian, terminal, vamal sau de destinație poate gestiona fizic una sau mai multe etape. Prin urmare, documentul de rezervare și cea mai recentă scanare trebuie utilizate pentru a identifica partea responsabilă în prezent de marfă.
Prezentarea transportatorului
| Câmp | Informații verificate |
| Denumirea oficială afișată | Aloha Freight Forwarders |
| Site-ul oficial | https://www.alohafreight.com/ |
| Tipul transportatorului | Expeditor de mărfuri |
| Metoda de urmărire | Utilizați identificatorul expedierii furnizat în rezervare, conosament, chitanță, notificarea de expediere sau documentele clientului. |
Relațiile dintre entitățile transportatorului
| Entitate | Relație |
| Aloha Freight Forwarders | Aloha Freight Forwarders este entitatea canonică de expediere a mărfurilor vizată de acest ghid. |
Vedeți toate detaliile transportatorului canonic
| Tipul entității | Expeditor de mărfuri |
| De ce este important pentru urmărire | Expeditorul poate asocia o referință de rezervare sau expediere cu etapele de transport organizate pentru client. |
| Dovezi oficiale | Site-ul oficial Aloha Freight Forwarders |
|
| Transportatorul care efectuează transportul | Un transportator contractat poate deține fizic marfa în timpul unei etape rutiere, maritime, aeriene, terminale sau de livrare. |
Vedeți toate detaliile transportatorilor care efectuează transportul
| Tipul entității | Transportatorul fizic sau unitatea de manipulare |
| De ce este important pentru urmărire | Un status de expediere nu dovedește neapărat că fiecare transportator implicat a primit fizic expedierea. |
| Dovezi oficiale | Transportatorul responsabil trebuie identificat din documentul de transport actual al clientului sau din înregistrarea statusului. |
|
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă care afișează evenimentele de urmărire disponibile atunci când poate identifica și accepta transportatorul și numărul trimis. |
Vedeți toate detaliile relației cu 17TRACK
| Tipul entității | Platformă independentă de urmărire pentru mai mulți transportatori |
| De ce este important pentru urmărire | 17TRACK poate centraliza evenimentele acceptate, dar nu transportă mărfuri, nu corectează instrucțiunile de livrare, nu vămuiește expedierile și nu decide asupra reclamațiilor. |
| Dovezi oficiale | Directorul de transportatori 17TRACK |
|
Răspuns rapid
Pentru a urmări o expediere Aloha Freight Forwarders, copiați identificatorul expedierii sau al urmăririi exact așa cum apare în confirmarea rezervării, chitanță, conosament, notificarea de expediere sau mesajul comerciantului. Verificați site-ul oficial Aloha Freight Forwarders sau trimite identificatorul către 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verifică mai întâi dacă există erori de transcriere și confirmă că numărul este un identificator de transport, nu un număr de comandă sau o referință de factură.
Sfat profesional: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. Modificările adresei, programările livrării, eliberarea mărfii, rambursările și reclamațiile trebuie gestionate de Aloha Freight Forwarders, de partea care a făcut rezervarea, de comerciant sau de transportatorul care deține în prezent marfa.
Cum să urmăriți coletele Aloha Freight Forwarders
Folosește identificatorul de transport asociat expedierii, nu doar numărul comenzii comerciantului. Transporturile de marfă pot avea, de asemenea, referințe separate pentru rezervare, conosament, container, palet, transportator partener sau livrare.
- Găsește identificatorul pe confirmarea rezervării, documentul de transport, atașamentul facturii, chitanță, e-mailul de expediere sau contul comerciantului.
- Elimină spațiile accidentale de la începutul sau sfârșitul textului, dar păstrează literele, cifrele și punctuația relevantă afișată pe document.
- Deschide site-ul oficial Aloha Freight Forwarders și folosește ruta de urmărire a expedierii sau de contact prezentată acolo.
- Ca alternativă, introdu numărul pe 17TRACK și selectează Aloha Freight Forwarders dacă se solicită alegerea transportatorului.
- Citește cel mai recent eveniment împreună cu locația, ora și transportatorul responsabil. Un eveniment de rezervare nu reprezintă o dovadă a acceptării fizice.
Ce identificator ar trebui să folosești?
| Identificator | Cum se utilizează |
| Număr de urmărire sau număr al expedierii | Folosește-l mai întâi atunci când documentul îl indică în mod explicit pentru urmărirea expedierii. |
| Referință de rezervare sau de conosament | Folosește-o atunci când Aloha Freight Forwarders asociază statusul cu documentația mărfii, nu cu o etichetă de colet. |
| Număr al transportatorului partener | Folosește-l împreună cu transportatorul fizic sau de ultimul kilometru indicat, după o predare documentată. |
| Numărul comenzii comerciantului | Folosește-l împreună cu vânzătorul pentru a obține identificatorul real de transport; este posibil să nu funcționeze într-un sistem de urmărire al transportatorului. |
| Referință de factură sau de client | Furnizeaz-o părții care a făcut rezervarea ca informație justificativă, nu ca înlocuitor, decât dacă sistemul transportatorului o acceptă. |
Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora
Formularea statusului poate proveni de la un sistem de expediere sau de la un transportator care operează în baza acestuia. Folosiți ora evenimentului, locația și operatorul menționat pentru a determina cine deține în prezent controlul asupra mărfii.
Căutare rapidă a statusului
| Status | Ce înseamnă |
| Informațiile privind rezervarea sau expedierea au fost primite | Există date electronice sau administrative despre expediere; posesia fizică trebuie confirmată printr-un eveniment ulterior de acceptare. |
Afișați toate detaliile pentru informațiile de rezervare primite| Etapa ciclului de viață | Înaintea expedierii |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Expeditorul sau partea care a făcut rezervarea poate deține încă marfa. |
|---|
| Ce urmează | Ridicarea, predarea sau acceptarea la terminal ar trebui să genereze următorul eveniment operațional. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Întrebați expeditorul dacă marfa a fost predată fizic, în cazul în care nu urmează niciun eveniment de acceptare. |
|---|
|
| Acceptată sau primită | O parte responsabilă de manipulare a înregistrat primirea fizică a expedierii. |
Afișați toate detaliile pentru marfa acceptată| Etapa ciclului de viață | Acceptată |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Unitatea sau transportatorul menționat în eveniment. |
|---|
| Ce urmează | Consolidare, procesare în terminal sau expediere. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Monitorizați următoarea deplasare programată, cu excepția cazului în care rezervarea necesită o programare sau o acțiune privind documentele. |
|---|
|
| În tranzit sau plecată din unitate | Marfa se deplasează între puncte operaționale sau a părăsit unitatea scanată. |
Afișați toate detaliile pentru marfa în tranzit| Etapa ciclului de viață | Transport principal |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Transportatorul fizic menționat sau furnizorul de transport contractat. |
|---|
| Ce urmează | Sosire, descărcare în terminal, transfer sau procesare la destinație. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Comparați progresul cu programul rezervat, în loc să vă așteptați la scanări de tip colet la fiecare etapă. |
|---|
|
| Transferat sau predat partenerului | Responsabilitatea se transferă între furnizori, însă o notificare electronică poate preceda primirea fizică. |
Vedeți toate detaliile pentru predarea către un partener| Etapa ciclului de viață | Predare |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Ultimul transportator care a efectuat o scanare la primirea fizică rămâne cel mai clar indicator al custodiei. |
|---|
| Ce urmează | Partenerul destinatar înregistrează un eveniment de sosire sau acceptare. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Folosiți numărul partenerului numai după ce transportatorul destinatar îl recunoaște. |
|---|
|
| Verificarea vamală sau a documentelor | O autoritate de frontieră, un broker sau un transportator verifică datele de intrare, documentele, taxele vamale sau admisibilitatea. |
Vedeți toate detaliile pentru verificarea vamală sau a documentelor| Etapa ciclului de viață | Procesare vamală sau de reglementare |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Autoritatea vamală controlează eliberarea, în timp ce brokerul, importatorul, expeditorul sau transportatorul poate fi nevoit să furnizeze informații. |
|---|
| Ce urmează | Eliberare, evaluare, inspecție, solicitare de documente sau refuz. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Răspundeți prompt solicitărilor privind factura, marfa, identitatea, permisul sau informațiile fiscale. |
|---|
|
| În curs de livrare sau livrare programată | Transportatorul de la destinație a programat sau a început etapa finală a livrării. |
Vedeți toate detaliile pentru livrarea finală| Etapa ciclului de viață | Ultimul segment al livrării |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Transportatorul de livrare de la destinație. |
|---|
| Ce urmează | Livrare, reprogramarea întâlnirii sau o scanare de excepție. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Asigurați-vă că punctul de primire este accesibil și pregătit pentru tipul de marfă. |
|---|
|
| Livrat | Transportatorul de livrare a înregistrat finalizarea la destinație, la destinatar, la rampă, la agent sau în locația convenită. |
Vedeți toate detaliile pentru marfa livrată| Etapa ciclului de viață | Livrat |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Partea destinatară trebuie să verifice primirea; transportatorul care a efectuat livrarea păstrează documentele de livrare. |
|---|
| Ce urmează | Confirmarea primirii, raportarea neconcordanțelor sau verificarea unei reclamații, dacă este necesar. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Verificați rampa, departamentul de recepție, administratorul proprietății, locuința și dovada livrării înainte de a escalada situația. |
|---|
|
| Excepție, reținere sau retur | Deplasarea normală s-a oprit din cauza unei probleme operaționale, de adresă, documente, plată, deteriorare, refuz sau conformitate. |
Vedeți toate detaliile pentru o excepție sau un retur| Etapa ciclului de viață | Excepție sau retur |
|---|
| Partea responsabilă în prezent | Evenimentul trebuie să identifice acțiunea necesară din partea transportatorului, terminalului, brokerului sau destinatarului. |
|---|
| Ce urmează | Corectare, eliberare, relivrare, depozitare, gestionarea refuzului sau transport de retur. |
|---|
| Ce trebuie să faceți | Contactați prompt partea care a efectuat rezervarea, furnizând referința expedierii și textul exact al evenimentului. |
|---|
|
Servicii și timpi de livrare
Timpul de livrare al mărfii trebuie stabilit pe baza serviciului rezervat, rutei, orei-limită, programului de plecare și aranjamentului pentru livrarea finală. O estimare de urmărire reprezintă orientare operațională, cu excepția cazului în care termenii scriși de transport ai clientului creează în mod expres o garanție de servicii.
Compararea serviciilor
| Serviciu | Potrivit pentru |
| Expediere de mărfuri | Coordonarea unei expedieri care poate implica mai mulți transportatori, facilități sau etape de transport. |
Vedeți toate detaliile pentru expedierea de mărfuri
| Tipul serviciului | Coordonarea expedierii și transportului |
| Acoperire | Folosiți oferta rezervată și confirmarea rutei pentru a determina transportatorii aplicabili de la origine, destinație și de legătură. |
| Nivelul de urmărire | Etapele expedierii pot combina înregistrările expeditorului cu evenimente furnizate de transportatorii fizici. |
| Condiția esențială privind dimensiunea/greutatea | Acceptarea depinde de dimensiunile mărfii, greutatea, caracteristicile de manipulare și cerințele privind echipamentul specificate în ofertă. |
| Protecție/serviciu suplimentar inclus | Confirmați în scris, înainte de predare, termenii privind valoarea declarată, asigurarea, semnătura, programarea și manipularea specială. |
| Limitarea principală | Nu fiecare punct de manipulare generează o scanare publică de tip colet. |
|
Timp de livrare
| Serviciu | Standard de livrare publicat |
| Transport de expediere rezervat | Utilizați programul specific rutei sau ETA menționat în documentele actuale ale rezervării clientului. |
Vedeți toate detaliile privind timpul de livrare pentru transportul rezervat
| Zile lucrătoare sau zile calendaristice | Rezervarea ar trebui să precizeze modul în care este calculat intervalul de transport estimat. |
| Statutul garanției | Considerați ETA drept o estimare, cu excepția cazului în care termenii scriși aplicabili prevăd în mod explicit o garanție și despăgubiri. |
| Începe să fie calculat de la | Confirmați dacă transportul începe la ridicare, la ora-limită pentru marfă, la acceptarea fizică, la plecarea transportatorului sau la un alt moment contractual. |
| Principalii factori de întârziere | Predare întârziată, depășirea orei-limită, consolidare, disponibilitatea echipamentului, congestionarea portului sau a terminalului, condiții meteorologice, documentație, vamă, calitatea adresei, disponibilitatea programărilor și predările între parteneri. |
| Data/valabilitatea sursei oficiale | Rezervarea, oferta, tariful și termenii de transport actuali reglementează expedierea individuală. |
|
Timpi de livrare în țara de destinație
| Țara / regiunea de destinație | Interval estimat de livrare |
| Destinația rezervată indicată pe documentul de transport Aloha Freight Forwarders | Utilizați programul confirmat de plecare, conexiune, sosire, vămuire și livrare pentru rezervarea individuală. |
Vedeți toate detaliile privind timpul de livrare la destinație
| Tipul principal de serviciu | Expediere de mărfuri în conformitate cu modul și ruta ofertate. |
| Număr mediu de zile pentru livrare | ETA specific expedierii este mai fiabil decât o medie nefundamentată calculată pentru clienți diferiți. |
| Partener pentru ultima etapă / transportatorul de predare | Utilizați transportatorul de la destinație menționat în rezervare, în notificarea de sosire, în evenimentul de predare sau în mesajul privind programarea livrării. |
| Sfaturi privind vama și vămuirea | În cazul în care se aplică vămuirea la frontieră, asigurați-vă că factura, descrierea mărfii, valoarea, originea, datele destinatarului, autorizațiile și informațiile fiscale corespund expedierii. Sosirea la o unitate de destinație nu dovedește, prin ea însăși, eliberarea vamală. |
|
Programele de transport sunt specifice rezervării. Publicarea unor medii inventate pentru fiecare țară ar ascunde diferențele privind modul de transport, consolidarea, ora-limită, cerințele vamale, programările pentru ultima etapă și manipularea mărfii.
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Începeți cu identificatorul exact, cel mai recent eveniment, programul rezervării și transportatorul responsabil menționat. Expeditorul controlează de regulă modificările rezervării și reclamațiile comerciale, în timp ce destinatarul este cel mai bine poziționat pentru a soluționa problemele legate de acces, programare și primire.
Problemă și soluție
| Problema/statutul afișat | Acțiune imediată |
| Număr invalid sau niciun rezultat | Copiați identificatorul din documentul de transport original și confirmați că nu este un număr de comandă sau de factură. |
Vedeți toate detaliile pentru un număr invalid| Cauză probabilă | Eroare de tastare, rezervare inactivă, categorie greșită de identificator sau selectarea unui transportator greșit. |
|---|
| Verificați mai întâi | Literele și cifrele, spațiile, punctuația și emitentul tipărit lângă număr. |
|---|
| Când trebuie escaladat | După ce expeditorul confirmă predarea, iar referința corectă de transport nu poate fi în continuare recunoscută. |
|---|
| Pe cine să contactați | Mai întâi expeditorul sau partea care a efectuat rezervarea, apoi Aloha Freight Forwarders prin intermediul site-ului său oficial. |
|---|
|
| Rezervare creată, dar fără acceptare | Întrebați expeditorul dacă marfa a fost preluată fizic sau predată. |
Vedeți toate detaliile pentru rezervarea fără acceptare| Cauză probabilă | Datele electronice au fost create înainte de transferul fizic. |
|---|
| Verificați mai întâi | Confirmarea preluării, recepția mărfii, ora-limită și locul predării. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Când preluarea sau predarea confirmată a avut loc, dar nu urmează nicio înregistrare privind preluarea în custodie. |
|---|
| Pe cine să contactați | Expeditorul și partea care a efectuat sau a programat preluarea. |
|---|
|
| Interval lung fără actualizări sau blocaj în tranzit | Comparați cea mai recentă locație cu programul rezervat al transportului maritim, al zborului, al transportului principal sau al transferului. |
Vedeți toate detaliile privind o întrerupere a urmăririi| Cauză probabilă | Deplasare între punctele de scanare, consolidare, conexiune pierdută, congestionare, condiții meteorologice sau date întârziate de la partener. |
|---|
| Verificați mai întâi | Confirmarea plecării, ETA revizuită, referința partenerului și alertele de serviciu furnizate împreună cu rezervarea. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Când termenul etapei rezervate sau ETA revizuită trece fără o nouă actualizare operațională. |
|---|
| Pe cine să contactați | Partea care a efectuat rezervarea sau Aloha Freight Forwarders, cu ultimul eveniment exact. |
|---|
|
| Predarea către partener este în așteptare | Așteptați primul eveniment de acceptare fizică al transportatorului destinatar înainte de a considera custodia ca fiind transferată. |
Vedeți toate detaliile privind o predare în așteptare| Cauză probabilă | Preavizul electronic a precedat transferul fizic sau procesarea de către partener. |
|---|
| Verificați mai întâi | Ultima scanare fizică și numărul partenerului, dacă a fost emis unul. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Când termenul etapei preconizate de predare trece fără acceptarea de către partener. |
|---|
| Pe cine să contactați | Expeditorul de mărfuri sau ultimul transportator care dispune de o scanare confirmată de preluare în custodie. |
|---|
|
| Eroare de adresă sau excepție de livrare | Solicitați părții autorizate care a efectuat rezervarea să furnizeze imediat adresa corectată și detaliile privind accesul la locație. |
Vedeți toate detaliile privind o excepție de adresă| Cauză probabilă | Adresă incompletă, acces restricționat, destinatar indisponibil, incompatibilitate a echipamentului sau problemă privind programarea. |
|---|
| Verificați mai întâi | Adresa stradală, unitatea sau rampa, numărul de telefon de contact, programul de recepție, restricțiile de acces și cerințele privind programarea. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Imediat, deoarece pot urma costuri de depozitare, o nouă livrare sau procesarea returului. |
|---|
| Pe cine să contactați | Transportatorul de la destinație și Aloha Freight Forwarders, prin intermediul părții care a efectuat rezervarea. |
|---|
|
| Reținere vamală sau din cauza documentației | Răspundeți solicitării brokerului, autorității vamale sau transportatorului cu documente de expediere complete și consecvente. |
Vedeți toate detaliile privind o reținere vamală| Cauză probabilă | Date lipsă din factură, verificarea clasificării, taxe vamale sau impozite, inspecție, autorizație sau marfă restricționată. |
|---|
| Verificați mai întâi | Solicitarea exactă, datele importatorului, factura, descrierea mărfii, valoarea, originea și autorizațiile. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Când documentele solicitate au fost furnizate, dar brokerul sau autoritatea are nevoie de clarificări. |
|---|
| Pe cine să contactați | Brokerul desemnat sau partea importatoare, cu Aloha Freight Forwarders în copie, după caz. |
|---|
|
| Livrată, dar nerecepționată | Verificați rampa de recepție, biroul, gospodăria, administratorul proprietății, agentul autorizat și dovada livrării înainte de a raporta o neconcordanță. |
Vedeți toate detaliile privind o expediere livrată, dar nerecepționată| Cauză probabilă | Recepționare de către o altă persoană autorizată, rampă alternativă, locație învecinată, stare actualizată prematur sau neconcordanță în evidența livrării. |
|---|
| Verificați mai întâi | Adresa și ora livrării, numele destinatarului, semnătura, fotografiile, evidențele rampei și întregul personal de recepție. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Imediat după ce verificările locale nu dau rezultate și cât timp evidențele livrării pot fi examinate. |
|---|
| Pe cine să contactați | Transportatorul care a efectuat livrarea, Aloha Freight Forwarders și expeditorul sau comerciantul. |
|---|
|
| Marfă pierdută, deteriorată, incompletă sau returnată | Fotografiați marfa și ambalajul, păstrați toate materialele, consemnați excepțiile în documentele de livrare și informați prompt partea care a efectuat rezervarea. |
Vedeți toate detaliile privind pierderea, deteriorarea, lipsurile sau returnarea| Cauză probabilă | Deteriorare în timpul manipulării, unitate lipsă, eroare de rutare, refuz, nelivrare sau problemă de conformitate. |
|---|
| Verificați mai întâi | Numărul de colete, starea sigiliului, recipisa de livrare, fotografiile, dovada valorii, ambalajul și ultimul eveniment de custodie. |
|---|
| Când trebuie escaladat | Imediat, în conformitate cu termenii aplicabili ai rezervării și ai transportatorului; nu așteptați ca ambalajul sau dovezile să fie aruncate. |
|---|
| Pe cine să contactați | Expeditorul contractant, Aloha Freight Forwarders și orice asigurător sau transportator fizic identificat în documentele de transport. |
|---|
|
Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori
Când o deplasare rezervată traversează o frontieră vamală sau utilizează transportatori de legătură, urmărirea trebuie interpretată ca un lanț de custodie. Preavizul electronic, transferul fizic, acordarea liberului de vamă și acceptarea pentru livrarea pe ultimul segment sunt etape separate.
Flux internațional
| Etapă | Ce se întâmplă |
| Rezervare și preavizare | Datele expedierii și instrucțiunile de transport sunt create înaintea sau în momentul predării fizice. |
Vedeți toate detaliile despre rezervare și preavizare| Custode fizic/entitate responsabilă | Expeditorul poate păstra custodia fizică până la preluare sau predare. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Rezervare creată, informații primite sau documentație pregătită. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | O referință a partenerului poate fi adăugată ulterior. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Până la primul eveniment de recepție fizică. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Confirmați predarea, ora-limită și caracterul complet al documentelor. |
|---|
|
| Acceptare și consolidare la origine | Marfa este recepționată, verificată, pregătită sau grupată pentru transportul ulterior. |
Vedeți toate detaliile despre acceptarea la origine| Custode fizic/entitate responsabilă | Depozitul de recepție, terminalul, expeditorul de mărfuri sau transportatorul de la origine. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Recepționată, acceptată, preluată sau procesată la origine. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Referințele de transport house și master pot coexista. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | În timpul pregătirii sau consolidării înainte de plecare. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Verificați numărul de colete și excepțiile de la acceptare. |
|---|
|
| Procesarea exportului și securitatea | Sunt verificate documentele de export, cerințele de securitate și eligibilitatea pentru plecare. |
Vedeți toate detaliile despre procesarea exportului| Custode fizic/entitate responsabilă | Transportatorul de la origine, terminalul, comisionarul vamal sau autoritatea controlează etapa relevantă. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Procesarea exportului, verificarea documentelor, controlul de securitate sau pregătirea plecării. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Transportatorul efectiv poate adăuga o referință a documentului de transport. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Între procesarea în terminal și plecarea confirmată. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Răspundeți prompt la întrebările privind documentele sau mărfurile. |
|---|
|
| Transport principal | Expedierea este transportată prin modul de transport rezervat între punctele de tranzit de la origine și destinație. |
Vedeți toate detaliile despre transportul principal| Custode fizic/entitate responsabilă | Transportatorul rutier, maritim, aerian, feroviar sau de legătură contractat. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Plecată, în tranzit, încărcată sau sosită la punctul de tranzit. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Referința inițială poate fi păstrată în timp ce se adaugă un număr specific transportatorului. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | În timpul transportului, între scanările operaționale. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Utilizați programul rezervat și ETA revizuită, în loc să vă așteptați la scanări continue. |
|---|
|
| Vămuire la import și eliberare | Autoritatea evaluează admisibilitatea, în timp ce comisionarul vamal sau importatorul furnizează informațiile pentru declarația vamală și achită taxele necesare. |
Vedeți toate detaliile despre vămuirea la import| Custode fizic/entitate responsabilă | Marfa poate rămâne la un terminal sau la un transportator, în timp ce autoritatea vamală controlează eliberarea. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Verificare vamală, documente necesare, inspecție, taxe datorate sau eliberare. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Referințele comisionarului vamal sau ale declarației vamale pot fi adăugate fără a înlocui numărul de transport. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Nu există un interval universal pentru vămuire. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Furnizați informații exacte despre factură, origine, valoare, mărfuri, destinatar, autorizație și taxe. |
|---|
|
| Predare către partener | Transportatorul de la destinație sau pentru ultimul segment primește datele electronice și apoi acceptă fizic marfa. |
Vedeți toate detaliile despre predarea la destinație| Custode fizic/entitate responsabilă | Custodia rămâne cel mai clară la ultima parte care înregistrează primirea fizică, până când partenerul destinatar scanează acceptarea. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Preanunțat partenerului, transferat, primit de transportatorul de destinație sau disponibil pentru livrare. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Un număr de destinație poate fi asociat referinței inițiale a expedierii. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Între notificarea electronică, transferul fizic și prima scanare la primire. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Păstrați ambii identificatori și utilizați numărul de destinație după începerea recunoașterii. |
|---|
|
| Livrare finală | Transportatorul de destinație organizează livrarea, înregistrează primirea sau raportează o excepție. |
Vedeți toate detaliile pentru livrarea finală| Custode fizic/entitate responsabilă | Transportatorul de livrare de la destinație. |
|---|
| Eveniment tipic de urmărire | Programare solicitată, în curs de livrare, livrat, refuzat sau returnat. |
|---|
| Se poate schimba numărul de urmărire? | Transportatorul de livrare poate utiliza propria referință operațională. |
|---|
| Interval normal fără vizibilitate | Între disponibilitatea la terminal, programarea și livrarea. |
|---|
| Ce ar trebui să facă clientul | Pregătiți accesul, personalul de recepție, echipamentele și documentele de livrare. |
|---|
|
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
Modificările transportului necesită în mod normal autorizarea părții care a efectuat rezervarea și acceptarea transportatorului care deține în prezent controlul asupra expedierii. O solicitare nu produce efecte până când nu este confirmată.
Gestionarea livrării
| Opțiune | Cine poate solicita |
| Corectarea adresei sau a destinatarului | Expeditorul autorizat, titularul contului sau partea care a efectuat rezervarea. |
Vedeți toate detaliile pentru corectarea adresei| Eligibilitate | Depinde de statusul expedierii, autoritatea contractuală, cerințele de reglementare și acceptarea transportatorului. |
|---|
| Termen/etapă disponibilă | Solicitați înainte de expedierea finală sau de livrare, ori de câte ori este posibil. |
|---|
| Taxă | Taxele de depozitare, redirecționare, relivrare sau rutare pot depinde de termenii aplicabili. |
|---|
| Garantat? | Nu; constrângerile operaționale și juridice pot împiedica efectuarea unei modificări. |
|---|
| Link pentru acțiunea oficială | Site-ul oficial Aloha Freight Forwarders |
|---|
|
| Programare a livrării sau solicitare de relivrare | Destinatarul poate coordona accesul, în timp ce modificările materiale ale rezervării pot necesita aprobarea expeditorului. |
Vedeți toate detaliile pentru programările de livrare| Eligibilitate | Depinde de serviciul rezervat și de transportatorul de destinație. |
|---|
| Termen/etapă disponibilă | După disponibilitatea la destinație și înainte de expediere. |
|---|
| Taxă | Termenii aplicabili pot include taxe pentru programare, așteptare, depozitare sau relivrare. |
|---|
| Garantat? | Un interval solicitat nu este rezervat până când nu este confirmat de transportatorul de livrare. |
|---|
| Link pentru acțiunea oficială | Site-ul oficial Aloha Freight Forwarders |
|---|
|
| Solicitare de dovadă a livrării | Expeditorul, destinatarul, comerciantul sau persoana de contact autorizată a contului poate solicita dovada livrării. |
Vedeți toate detaliile pentru dovada livrării| Eligibilitate | Disponibilitatea depinde de înregistrarea livrării și de procesul transportatorului aferent. |
|---|
| Termen/etapă disponibilă | După înregistrarea unui eveniment de livrare. |
|---|
| Taxă | Verificați termenii de serviciu aplicabili clientului. |
|---|
| Garantat? | Forma dovezii poate varia în funcție de metoda de livrare. |
|---|
| Link pentru acțiunea oficială | Site-ul oficial Aloha Freight Forwarders |
|---|
|
Colet pierdut, deteriorat, reclamații, asigurare și rambursări
O solicitare de urmărire, o investigație privind expedierea, o cerere de despăgubire, o contestație privind tariful de transport și o rambursare din partea comerciantului sunt procese distincte. Păstrați marfa, ambalajul, dovada de livrare, fotografiile, facturile și corespondența până când partea responsabilă închide cazul.
Reclamații și rambursări
| Proces | Utilizați când |
| Solicitare privind urmărirea sau expedierea | Lipsește o etapă, este întârziată, este neconcordantă sau este atribuită etapei greșite. |
Vedeți toate detaliile pentru o solicitare privind expedierea| Cine depune solicitarea | Expeditorul, destinatarul, comerciantul sau persoana de contact autorizată pentru rezervare. |
|---|
| Cel mai devreme/cel mai târziu moment pentru depunere | Începeți după verificarea etapei rezervate și a celui mai recent eveniment fizic de preluare; respectați condițiile de transport aplicabile pentru termenele oficiale. |
|---|
| Dovezi necesare | Referința expedierii, data rezervării, ruta, serviciul, ultimul eveniment, adresele, numărul de colete și datele de contact. |
|---|
| Rezultat posibil | Clarificarea statusului, verificarea de către partener, ETA revizuit, solicitare de documente sau escaladare pentru o investigație. |
|---|
| Link oficial | Site-ul oficial Aloha Freight Forwarders |
|---|
|
| Cerere de despăgubire pentru marfă pierdută, lipsă sau deteriorată | Marfa este pierdută, deteriorată sau are conținut ori colete lipsă. |
Vedeți toate detaliile pentru o cerere de despăgubire pentru marfă| Cine depune solicitarea | Partea autorizată prin contract, documentul de transport sau polița de asigurare — adesea expeditorul sau titularul contului. |
|---|
| Cel mai devreme/cel mai târziu moment pentru depunere | Notificați prompt și respectați termenele din rezervarea, documentul de transport, condițiile transportatorului și polița de asigurare aplicabile. |
|---|
| Dovezi necesare | Documente de transport, dovada livrării, fotografii, ambalaj, conținut, numărul de colete, factură, dovada valorii, dovezi de reparare sau înlocuire și înregistrări scrise ale excepțiilor. |
|---|
| Rezultat posibil | Investigație, solicitare de dovezi suplimentare, soluționare conform răspunderii aplicabile, decizia asigurătorului sau respingere. |
|---|
| Link oficial | Site-ul oficial Aloha Freight Forwarders |
|---|
|
| Rambursare sau înlocuire din partea comerciantului | Un cumpărător solicită comerciantului o soluție comercială pentru o achiziție nelivrată sau deteriorată. |
Vedeți toate detaliile pentru o soluție oferită de comerciant| Cine depune solicitarea | Cumpărătorul contactează comerciantul sau platforma de vânzări; comerciantul gestionează orice cerere separată adresată transportatorului. |
|---|
| Cel mai devreme/cel mai târziu moment pentru depunere | Respectați politica de protecție a achiziției a comerciantului sau a platformei de vânzări. |
|---|
| Dovezi necesare | Numărul comenzii, evenimentele de urmărire, discrepanța de livrare, fotografii și corespondența cu comerciantul. |
|---|
| Rezultat posibil | Înlocuire, rambursare, respingere sau investigație suplimentară conform politicii comerciantului. |
|---|
| Link oficial | Utilizați canalul de asistență pentru comenzi al comerciantului sau al platformei de vânzări asociat achiziției. |
|---|
|
17TRACK poate afișa evenimentele acceptate ale expedierii, dar nu poate aproba cereri de despăgubire pentru marfă, plăți de asigurare, rambursări pentru taxe poștale sau transport ori soluții oferite de comercianți.
Restricții de expediere și manipulare specială
Acceptarea mărfii depinde de modul de transport rezervat, rută, transportator, ambalare, documentație și legislația aplicabilă. Declarați mărfurile reglementate sau neobișnuite înainte de rezervare, în loc să vă bazați pe o descriere generală a urmăririi.
Restricții de expediere
| Categorie | Interzise sau restricționate |
| Materiale periculoase sau cu risc | Restricționate și supuse acceptării prealabile, clasificării, documentației, ambalării, marcării și regulilor specifice modului de transport. |
Vedeți toate detaliile pentru materialele periculoase| Exemple tipice | Substanțe inflamabile, corozive, toxice, sub presiune, oxidante sau reglementate în alt mod. |
|---|
| Condiții esențiale/ambalare | Pot fi necesare clasificarea corectă și ambalajele, etichetele, marcajele și declarațiile aprobate. |
|---|
| Limitare de transport | Eligibilitatea variază în funcție de mod, rută, cantitate, transportator și legislație. |
|---|
| Posibil impact asupra urmăririi/livrării | Inspecție, respingere, schimbarea rutei, reținere sau returnare. |
|---|
| Reguli oficiale | Obțineți acceptarea scrisă prin intermediul site-ul oficial Aloha Freight Forwarders înainte de predare. |
|---|
|
| Baterii, lichide și articole sub presiune | Pot fi restricționate în funcție de compoziția chimică, nivelul energetic, cantitate, ambalare și modul de transport. |
Vedeți toate detaliile pentru baterii și lichide| Exemple tipice | Baterii cu litiu, baterii umede, aerosoli, combustibili, vopsele, substanțe chimice și produse care prezintă scurgeri. |
|---|
| Condiții esențiale/ambalare | Preveniți scurtcircuitarea, scurgerile, deplasarea, deteriorarea cauzată de presiune și existența unui conținut periculos nedeclarat. |
|---|
| Limitare de transport | Regulile pentru transportul aerian, maritim și rutier pot diferi. |
|---|
| Posibil impact asupra urmăririi/livrării | Reținere din motive de securitate, reclasificare, rezervare din nou sau respingere. |
|---|
| Reguli oficiale | Furnizați documentația privind produsul și siguranța în timpul ofertării și rezervării. |
|---|
|
| Marfă perisabilă sau sensibilă la temperatură | Limitat la serviciile și echipamentele capabile să respecte planul de manipulare necesar. |
Vezi toate detaliile pentru mărfurile perisabile| Exemple tipice | Alimente, plante, medicamente, materiale biologice și mărfuri sensibile la căldură sau frig. |
|---|
| Condiții esențiale/ambalare | Folosiți izolație, agent de răcire, monitorizare, etichetare, autorizații și planificare pentru situații neprevăzute adecvate. |
|---|
| Limitare de transport | Programul de tranzit și condițiile de depozitare trebuie să corespundă toleranței mărfii. |
|---|
| Posibil impact asupra urmăririi/livrării | Manipulare prioritară, inspecție, risc de deteriorare sau refuz în cazul în care cerințele nu sunt îndeplinite. |
|---|
| Reguli oficiale | Confirmați eligibilitatea și condițiile de manipulare înainte de ridicare. |
|---|
|
| Mărfuri de mare valoare, fragile, supradimensionate sau neobișnuite | Necesită declarare exactă și acceptare specifică serviciului. |
Vezi toate detaliile pentru mărfurile cu manipulare specială| Exemple tipice | Utilaje, opere de artă, sticlă, piese lungi, unități grele și mărfuri care necesită rampă elevatoare sau echipamente speciale. |
|---|
| Condiții esențiale/ambalare | Furnizați dimensiunile exacte, greutatea, centrul de greutate, valoarea declarată, metoda de ambalare și instrucțiunile de manipulare. |
|---|
| Limitare de transport | Se aplică restricții privind echipamentele, terminalul, ruta și accesul la locație. |
|---|
| Posibil impact asupra urmăririi/livrării | Manipulare manuală, necesitatea unei programări, transferuri suplimentare sau eliberare întârziată. |
|---|
| Reguli oficiale | Obțineți o ofertă specifică transportului și o acceptare scrisă. |
|---|
|
Serviciul pentru clienți
Utilizați ruta de contact actuală publicată de Aloha Freight Forwarders și furnizați suficiente detalii despre transport pentru ca echipa să identifice rezervarea și transportatorul responsabil.
Serviciul pentru clienți
| Canal | Contact/link verificat |
| Site-ul oficial | https://www.alohafreight.com/ |
Vezi toate detaliile pentru canalul site-ului oficial
| Potrivit pentru | Accesul actual la urmărirea transportului, informații despre birouri, întrebări despre servicii, asistență pentru rezervări și modalități de escaladare. |
| Regiune/limbă | Utilizați locația sau departamentul relevant pentru rezervarea clientului. |
| Program și fus orar | Verificați informațiile actuale despre birou afișate pe site-ul oficial înainte de a contacta echipa. |
| Informații de pregătit | Numărul transportului, data rezervării, expeditorul și destinatarul, originea și destinația, serviciul, numărul de colete, ultimul eveniment, descrierea mărfii, dovezi privind valoarea și fotografii, după caz. |
| Limitare importantă | Destinatarul poate avea nevoie ca expeditorul sau titularul contului să autorizeze modificările contractuale ori reclamațiile oficiale. |
|
| Platforma de urmărire 17TRACK | https://www.17track.net/en |
Vezi toate detaliile pentru 17TRACK
| Potrivit pentru | Verificarea evenimentelor disponibile pentru un transportator și un identificator acceptate. |
| Regiune/limbă | Urmărire online pentru mai mulți transportatori. |
| Program și fus orar | Accesul online nu înlocuiește asistența biroului transportatorului. |
| Informații de pregătit | Identificatorul de transport și selectarea transportatorului corect. |
| Limitare importantă | 17TRACK nu poate modifica o rezervare, elibera marfa, programa livrarea, aproba o reclamație sau emite o rambursare. |
|
O ordine practică pentru escaladare este: verificați identificatorul și ultimul eveniment; întrebați expeditorul dacă marfa a fost predată; identificați ultimul custode fizic; contactați partea care a efectuat rezervarea sau Aloha Freight Forwarders; apoi păstrați și trimiteți dovezile oficiale, dacă este necesară o investigație sau o reclamație.
Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii
Companiile ar trebui să păstreze legătura dintre numărul comenzii, referința transportului Aloha Freight Forwarders, identificatorul transportatorului partener, numărul de colete, ruta și dovada livrării. Astfel se evită ca echipa de servicii pentru clienți să confunde o comandă comercială cu numărul de transport necesar pentru urmărire.
Comparație dezvoltator/API
| Opțiune | Furnizor |
| Site-ul transportatorului sau fluxul de lucru al contului | Aloha Freight Forwarders |
Vezi toate detaliile pentru fluxul de lucru al transportatorului
| Acoperirea transportatorului | Rezervările și înregistrările transporturilor Aloha Freight Forwarders disponibile clientului autorizat. |
| Utilizare principală | Căutarea transporturilor, coordonarea serviciului pentru clienți, documentele de rezervare și starea operațională. |
| Autentificare | Utilizați numai datele de autentificare și instrucțiunile de acces furnizate printr-o relație autorizată cu Aloha Freight Forwarders. |
| Capacități de urmărire/lot/webhook | Implementați numai capacitățile documentate pentru contul activ al clientului. |
| Documentația actuală pentru dezvoltatori | Site-ul oficial Aloha Freight Forwarders |
| Notă privind migrarea/deprecierea | Nu creați integrarea pe baza unui endpoint nedocumentat și nu copiați acreditările dintr-o sesiune de browser. |
|
| API de tracking pentru mai mulți transportatori | 17TRACK |
Vezi toate detaliile despre API-ul 17TRACK
| Acoperirea transportatorului | Mai mulți transportatori acceptați de 17TRACK; transportatorul și identificatorul trimise trebuie să corespundă suportului actual al platformei. |
| Utilizare principală | Înregistrare și monitorizare centralizată a numerelor de expediere acceptate pentru mai mulți transportatori. |
| Autentificare | Antetul de solicitare 17token. |
| Capacități de urmărire/lot/webhook | Utilizați documentația actuală a API-ului 17TRACK pentru înregistrare, limite, callback-uri și funcționalități conexe. |
| Documentația actuală pentru dezvoltatori | Documentația API-ului 17TRACK |
| Notă privind migrarea/deprecierea | Utilizați interfața documentată v2.4 prezentată mai jos și consultați documentația înainte de implementarea în producție. |
|
Întrebări frecvente
1. Cum urmăresc expedierea mea Aloha Freight Forwarders?Introduceți identificatorul de transport furnizat în rezervare sau în documentul de expediere pe site-ul oficial Aloha Freight Forwarders ori încercați să îl verificați cu 17TRACK. Confirmați transportatorul și numărul cu expeditorul dacă nu apare niciun rezultat.
2. Unde găsesc numărul de tracking Aloha Freight Forwarders?Verificați confirmarea rezervării, chitanța, documentul de transport, atașamentul facturii, e-mailul de expediere, contul comerciantului sau notificarea de sosire. Dacă aveți doar un număr de comandă, solicitați vânzătorului referința expedierii emisă de transportator.
3. Cum arată un număr de tracking Aloha Freight Forwarders?Utilizați identificatorul alfanumeric exact tipărit pe documentele de transport ale clientului, în loc să vă bazați pe presupuneri privind prefixul. Documentele de transport pot conține referințe distincte pentru rezervare, conosament, transportator partener și livrare.
4. Când va apărea primul eveniment de tracking Aloha Freight Forwarders?Primul eveniment operațional ar trebui să urmeze ridicării fizice, predării sau acceptării la o facilitate. Un eveniment de creare a rezervării poate apărea mai devreme și nu dovedește că Aloha Freight Forwarders sau un transportator partener deține fizic marfa.
5. De ce nu se actualizează trackingul meu Aloha Freight Forwarders?Marfa poate circula între terminale fără scanări specifice coletelor, iar datele partenerilor pot ajunge după deplasarea fizică. Comparați cel mai recent eveniment cu programul rezervat și escaladați situația când următorul jalon confirmat sau ETA revizuit a fost depășit.
6. Cât durează livrarea Aloha Freight Forwarders?Utilizați programul specific expedierii sau ETA din rezervarea actuală. Durata transportului depinde de modul de transport, rută, ora-limită, consolidare, plecare, manipularea în terminal, vamă, acolo unde este cazul, predarea către partener și programarea livrării finale.
7. Ce ar trebui să fac după un eșec al livrării Aloha Freight Forwarders?Verificați motivul excepției, adresa, programul de primire, accesul, numărul de telefon de contact, programarea și cerințele de descărcare. Partea autorizată care a efectuat rezervarea ar trebui să solicite prompt orice modificare contractuală a adresei sau rutei.
8. Ce ar trebui să fac dacă Aloha Freight Forwarders indică faptul că marfa a fost livrată, dar nu o pot găsi?Verificați mai întâi docul de recepție, biroul, locuința, administratorul imobilului, punctul de recepție învecinat și dovada livrării. Apoi contactați transportatorul care a efectuat livrarea, Aloha Freight Forwarders și expeditorul, comunicând ora livrării și discrepanța.
9. Cum raportez o marfă pierdută sau deteriorată către Aloha Freight Forwarders?Notificați prompt partea care a efectuat rezervarea, păstrați toate ambalajele și conținutul, fotografiați starea acestora și păstrați chitanța de livrare și dovezile valorii. Partea autorizată prin contractul de transport sau polița de asigurare ar trebui să depună reclamația oficială.
10. Cum contactez Aloha Freight Forwarders?Utilizați metoda actuală de contact de pe site-ul oficial Aloha Freight Forwarders. Pregătiți referința expedierii, data rezervării, originea, destinația, expeditorul, destinatarul, serviciul, cel mai recent eveniment, descrierea mărfii, numărul de colete și fotografiile justificative.
11. De ce poate avea o expediere Aloha Freight Forwarders mai mult de un număr de tracking?O expediere de tip forwarding poate asocia o referință a transportului intern, un număr de rezervare sau de conosament, o referință principală de transport și un identificator al transportatorului partener. Fiecare număr poate descrie o etapă contractuală sau fizică diferită, astfel încât companiile ar trebui să păstreze relațiile dintre acestea.
12. Cine este responsabil în timpul predării către un partener Aloha Freight Forwarders?Ultima înregistrare a custodiei fizice este mai fiabilă decât preavizul electronic pentru identificarea operatorului responsabil. Responsabilitatea devine mai clară atunci când partenerul primitor înregistrează prima scanare de acceptare.
13. Sosirea consemnată într-o înregistrare de tracking Aloha Freight Forwarders înseamnă că vama a eliberat expedierea?Nu. Sosirea într-un port, aeroport, terminal sau punct de acces la destinație este distinctă de liberul de vamă. Căutați un eveniment explicit de eliberare sau o confirmare din partea agentului vamal, autorității ori transportatorului înainte de a presupune că marfa poate continua.
14. Este ETA-ul Aloha Freight Forwarders o garanție de livrare?Un ETA este o estimare operațională, cu excepția cazului în care condițiile scrise de servicii aplicabile stabilesc în mod expres o garanție și un remediu. Orele-limită ratate, modificările de program, vremea, aglomerația, vama și disponibilitatea programărilor pot modifica estimarea.
15. Pot schimba adresa de livrare Aloha Freight Forwarders după expediere?Expeditorul autorizat sau titularul contului ar trebui să solicite corectarea cât mai devreme posibil. Modificarea depinde de starea expedierii, cerințele legale, acceptarea de către transportator, echipament, rutare și orice condiții privind depozitarea, relivrarea sau reexpedierea.
16. Pot companiile urmări expedierile Aloha Freight Forwarders printr-un API?Companiile ar trebui să utilizeze numai interfețele și acreditările furnizate printr-o relație autorizată cu Aloha Freight Forwarders. Pentru fluxurile de lucru cu mai mulți transportatori, API-ul 17TRACK poate înregistra numere acceptate, însă codul actual al transportatorului trebuie preluat din documentația 17TRACK sau din configurația contului, nu presupus.
17. Poate 17TRACK să modifice sau să ramburseze o expediere Aloha Freight Forwarders?Nu. 17TRACK poate afișa evenimentele disponibile pentru identificatorii acceptați, însă modificările expedierii, eliberarea mărfii, programările livrării, reclamațiile, deciziile privind asigurarea și rambursările rămân în responsabilitatea transportatorului, expeditorului, comerciantului sau asigurătorului autorizat.
API de urmărire
Implementați o integrare specifică transportatorului numai pe baza documentației actuale și a acreditărilor furnizate printr-o relație autorizată cu Aloha Freight Forwarders. Exemplul 17TRACK utilizează endpointul de înregistrare documentat. Înlocuiți substituenții cu un număr de expediere real, o cheie API și codul actual al transportatorului 17TRACK; nu ghiciți codul transportatorului.
# 1. Aloha Freight Forwarders official tracking API
# No carrier endpoint is included here because an implementation should use
# only current documentation and credentials supplied to an authorized customer.
# 2. 17TRACK API: register a supported tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Documentation:
# https://api.17track.net/en/doc
Surse și referințe
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Aloha Freight Forwarders.