Skip to main content
Aloha Freight Forwarders

Aloha Freight Forwarders Követés

Adja meg a(z) Aloha Freight Forwarders nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

Az Aloha Freight Forwarders bemutatása

Az Aloha Freight Forwarders szállítmányozási vállalkozás. Egy szállítmányozási folyamat során az Aloha Freight Forwarders koordinálhatja a szállítást és a küldemény nyomon követhetőségét, miközben egy mögöttes közúti, tengeri, légi, terminál-, vám- vagy célállomási fuvarozó fizikailag kezeli az egyes szakaszokat. Ezért a foglalási dokumentum és a legutóbbi szkennelés alapján kell azonosítani a szállítmányért jelenleg felelős felet.

A fuvarozó áttekintése

MezőEllenőrzött információk
Hivatalos megjelenítési névAloha Freight Forwarders
Hivatalos webhelyhttps://www.alohafreight.com/
FuvarozótípusSzállítmányozó
Nyomonkövetési módHasználja a foglaláson, fuvarlevélen, nyugtán, szállítási értesítőn vagy az ügyfél dokumentumaiban megadott küldeményazonosítót.

A fuvarozóhoz kapcsolódó entitások viszonyai

EntitásKapcsolat
Aloha Freight ForwardersAz Aloha Freight Forwarders az útmutatóban tárgyalt elsődleges szállítmányozási entitás.
Az elsődleges fuvarozó összes adatának megtekintése
EntitástípusSzállítmányozó
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólA szállítmányozó összekapcsolhatja a foglalási vagy küldeményhivatkozást az ügyfél számára megszervezett szállítási szakaszokkal.
Hivatalos bizonyítékAz Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelye
Mögöttes szállítási fuvarozóEgy szerződéses fuvarozó fizikailag birtokolhatja a szállítmányt a közúti, tengeri, légi, terminál- vagy kézbesítési szakasz során.
A mögöttes szállítási fuvarozók összes adatának megtekintése
EntitástípusFizikai fuvarozó vagy kezelési létesítmény
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólA szállítmányozási állapot nem feltétlenül bizonyítja, hogy minden mögöttes fuvarozó fizikailag átvette a küldeményt.
Hivatalos bizonyítékA felelős fuvarozót az ügyfél aktuális szállítási dokumentuma vagy állapotrekordja alapján kell azonosítani.
17TRACKA 17TRACK egy független platform, amely az elérhető nyomonkövetési eseményeket jeleníti meg, ha azonosítani és támogatni tudja a megadott fuvarozót és számot.
A 17TRACK-kapcsolat összes adatának megtekintése
EntitástípusFüggetlen, több fuvarozót támogató nyomonkövetési platform
Miért fontos a nyomon követés szempontjábólA 17TRACK központosíthatja a támogatott eseményeket, de nem szállít árut, nem javítja a kézbesítési utasításokat, nem végez vámkezelést és nem dönt a kárigényekről.
Hivatalos bizonyítékA 17TRACK fuvarozói címjegyzéke

Gyors válasz

Az Aloha Freight Forwarders küldeményének nyomon követéséhez másolja ki pontosan a foglalási visszaigazoláson, nyugtán, fuvarlevélen, szállítási értesítőn vagy a kereskedő üzenetében szereplő küldemény- vagy nyomkövetési azonosítót. Ellenőrizze a az Aloha Freight Forwarders hivatalos weboldala vagy küldje el az azonosítót a 17TRACK. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze az átírási hibákat, és győződjön meg arról, hogy a szám szállítási azonosító, nem pedig rendelési szám vagy számlahivatkozás.

Hasznos tipp: A 17TRACK független nyomkövetési platform. A címváltoztatásokat, kézbesítési időpontokat, a rakomány kiadását, a visszatérítéseket és a kárigényeket az Aloha Freight Forwardersnek, a foglaló félnek, a kereskedőnek vagy a fuvart jelenleg kezelő fuvarozónak kell intéznie.

Az Aloha Freight Forwarders csomagjainak nyomon követése

A szállítmányhoz tartozó szállítási azonosítót használja, ne csupán a kereskedő rendelési számát. A fuvarmozgásokhoz külön foglalási, fuvarlevél-, konténer-, raklap-, partnerfuvarozói vagy kézbesítési hivatkozások is tartozhatnak.

  1. Az azonosítót megtalálhatja a foglalási visszaigazoláson, a szállítási dokumentumon, a számlamellékleten, a nyugtán, a feladási e-mailben vagy a kereskedői fiókban.
  2. Távolítsa el a véletlenül beírt kezdő vagy záró szóközöket, de őrizze meg a dokumentumon látható betűket, számjegyeket és jelentéssel bíró írásjeleket.
  3. Nyissa meg a az Aloha Freight Forwarders hivatalos weboldala weboldalt, és használja az ott megadott szállítmánykövetési vagy kapcsolatfelvételi lehetőséget.
  4. Másik lehetőségként írja be a számot a 17TRACK weboldalon, és válassza az Aloha Freight Forwarderst, ha a rendszer fuvarozó kiválasztását kéri.
  5. A legfrissebb eseményt a helyszínével, időpontjával és a felelős fuvarozóval együtt értelmezze. Egy foglalási esemény nem bizonyítja a küldemény fizikai átvételét.

Melyik azonosítót használja?

AzonosítóHasználata
Nyomkövetési vagy szállítmányazonosítóEzt használja elsőként, ha a dokumentum kifejezetten szállítmánykövetéshez szükséges azonosítóként jelöli.
Foglalási vagy fuvarlevél-hivatkozásAkkor használja, ha az Aloha Freight Forwarders a státuszt fuvarokmányokhoz, nem pedig csomagcímkéhez kapcsolja.
Partnerfuvarozói számA megnevezett fizikai vagy utolsó kilométeres fuvarozónál használja a dokumentált átadást követően.
Kereskedői rendelési számA tényleges szállítási azonosító lekéréséhez használja az eladónál; előfordulhat, hogy fuvarozói nyomkövetőben nem működik.
Számla- vagy ügyfélhivatkozásKiegészítő információként adja meg a foglaló félnek, és ne helyettesítő azonosítóként, kivéve, ha a fuvarozó rendszere elfogadja.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Egy fuvarszállítmányhoz több, különböző kibocsátóhoz és hatókörhöz tartozó azonosító is kapcsolódhat. Ne következtesse ki a szolgáltatást, az útvonalat vagy a felelős fuvarozót önmagában az előtagból; ellenőrizze az azonosítót a szállítási dokumentum vagy a nyomkövetési eredmény alapján.

A nyomkövetési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta
Aloha Freight Forwarders szállítmányhivatkozásaPontosan a nyomtatott formában használja; biztonságos maszkolt példa: AFF-####-XXXX.
Az Aloha Freight Forwarders szállítmányhivatkozásának összes részlete
Hossz/szerkezetA szerkezet az ügyféldokumentumon feltüntetett foglalási vagy működési rendszertől függhet.
KibocsátóAz Aloha Freight Forwarders vagy annak szállítmánykezelési folyamata.
Jellemző szolgáltatás/használatAz ügyfélfoglalás vagy a fuvarmozgás összekapcsolása a státuszinformációkkal.
Ki látja és holA feladó, a címzett vagy a kereskedő megtalálhatja a foglalási dokumentumokon, a nyugtán, a számlamellékleten vagy a feladási értesítésen.
Nyomkövetési hatókörTöbb szállítási szakaszt is összefoglalhat, amelyeket egyetlen továbbítási folyamat keretében szerveztek meg.
Fontos megjegyzésA maszkolt példa csak a biztonságos formázást szemlélteti, és nem hivatalos, érvényes szám.
Foglalási, fuvarlevél- vagy fuvarokmány-hivatkozásDokumentumspecifikus alfanumerikus hivatkozás; őrizze meg a nyomtatott csoportosítást.
A fuvarokmány-hivatkozás összes részlete
Hossz/szerkezetA dokumentum kibocsátójától és a szállítási módtól függően változik.
KibocsátóA fuvarozó, a fizikai fuvarozó, a konszolidátor, a terminál vagy a dokumentumokon megnevezett kibocsátó.
Jellemző szolgáltatás/használatFoglalás lekérdezése, áru kiadása, fuvarozói koordináció vagy ügyfélszolgálati azonosítás.
Ki látja és holÁltalában a fuvarokmányon, a foglalási visszaigazoláson, az érkezési értesítőn vagy a számlán szereplő feladó vagy címzett.
Nyomkövetési hatókörVonatkozhat a teljes foglalásra, egy gyűjtőszállítmányra vagy egyetlen fuvarozási szakaszra.
Fontos megjegyzésA fuvarokmány- vagy foglalási számot nem minden nyilvános nyomkövető eszköz fogadja el automatikusan.
Partnerfuvarozói vagy utolsó mérföldes azonosítóHasználja a megnevezett partnerfuvarozó mellett feltüntetett formátumot.
A partnerfuvarozói azonosító összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetA partnerfuvarozó számozási rendszere határozza meg.
KibocsátóA tényleges, csatlakozó vagy célállomási fuvarozó.
Jellemző szolgáltatás/használatEgy adott főfuvarozási, terminálkezelési, elő- vagy utófuvarozási, illetve végső kézbesítési szakasz nyomon követése.
Ki látja és holMegjelenhet egy átadási eseményben, érkezési értesítőben, kézbesítési időpontot egyeztető üzenetben vagy frissített kereskedői nyilvántartásban.
Nyomkövetési hatókörÁltalában a kibocsátó fuvarozó felügyeleti időszakára korlátozódik.
Fontos megjegyzésAz Aloha Freight Forwarders megjelenítheti vagy hivatkozhat erre a számra anélkül, hogy ő bocsátotta volna ki.
Kereskedői rendelési vagy beszerzési hivatkozásAz üzlet által meghatározott hivatkozás, például ORDER-####.
A kereskedői rendelési hivatkozás összes részletének megtekintése
Hossz/szerkezetAz eladó vagy a piactér határozza meg.
KibocsátóKereskedő, piactér vagy rendeléskezelési platform.
Jellemző szolgáltatás/használatA vásárlás megkeresése és a tényleges fuvarozási hivatkozás bekérése.
Ki látja és holA vevő a rendelési visszaigazolásban vagy a fiókelőzményekben láthatja.
Nyomkövetési hatókörKereskedelmi rendelési nyilvántartások, nem pedig fuvarozói felügyeleti események.
Fontos megjegyzésNem szabad fuvarozó által kiadott nyomkövetési azonosítóként feltüntetni, kivéve, ha a szállítási értesítő ezt kifejezetten jelzi.

A nyomon követési állapotok és jelentésük

Az állapot megnevezése származhat egy szállítmányozási rendszerből vagy egy mögöttes fuvarozótól. Az esemény időpontja, helyszíne és a megnevezett kezelő alapján állapítsa meg, hogy jelenleg ki felügyeli az árut.

Gyors állapotlekérdezés

ÁllapotMit jelent
Foglalási vagy szállítmányinformációk beérkeztekElektronikus vagy adminisztratív szállítmányadatok már rendelkezésre állnak; a fizikai átvételt egy későbbi átvételi eseménynek kell megerősítenie.
A beérkezett foglalási információk összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszSzállítás előtti szakasz
Jelenlegi felelős félElőfordulhat, hogy az áru még a feladónál vagy a foglalást végző félnél van.
Mi történik ezutánA felvételnek, átadásnak vagy termináli átvételnek kell létrehoznia a következő műveleti eseményt.
Mi a teendőHa nem következik átvételi esemény, kérdezze meg a feladót, hogy az árut fizikailag átadták-e.
Elfogadva vagy átvéveEgy kezelő fél rögzítette a szállítmány fizikai átvételét.
Az átvett áru összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszÁtvéve
Jelenlegi felelős félAz eseményben megnevezett létesítmény vagy fuvarozó.
Mi történik ezutánGyűjtés, termináli feldolgozás vagy továbbítás.
Mi a teendőKövesse nyomon a következő ütemezett árumozgást, kivéve, ha a foglaláshoz időpont-egyeztetésre vagy dokumentumkezelésre van szükség.
Úton van vagy elhagyta a létesítménytAz áru műveleti pontok között mozog, vagy elhagyta azt a létesítményt, ahol beolvasták.
Az úton lévő áru összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszFőfuvarozás
Jelenlegi felelős félA megnevezett tényleges fuvarozó vagy szerződött fuvarozási szolgáltató.
Mi történik ezutánÉrkezés, termináli kirakodás, átrakás vagy célállomási feldolgozás.
Mi a teendőA haladást a lefoglalt ütemtervhez viszonyítsa, ahelyett, hogy minden ponton csomagküldeményeknél megszokott szkennelési eseményeket várna.
Átadva egy partnernekA felelősség szolgáltatók között kerül átadásra, de az elektronikus értesítés megelőzheti a fizikai átvételt.
A partnernek történő átadás összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszÁtadás
Jelenlegi felelős félA legutóbbi, fizikai átvételt igazoló szkennelést rögzítő fuvarozó továbbra is a legbiztosabb jelzője annak, hogy kinél van a küldemény.
Mi történik ezutánAz átvevő partner érkezési vagy átvételi eseményt rögzít.
Mi a teendőA partner számát csak azután használja, hogy azt az átvevő fuvarozó felismeri.
Vám- vagy dokumentum-ellenőrzésEgy határvédelmi hatóság, vámügynök vagy fuvarozó ellenőrzi a beléptetési adatokat, dokumentumokat, vámokat vagy a behozatal engedélyezhetőségét.
A vám- vagy dokumentum-ellenőrzés összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszVám- vagy hatósági ügyintézés
Jelenlegi felelős félA kiadást a vámhatóság felügyeli, miközben előfordulhat, hogy a vámügynöknek, az importőrnek, a feladónak vagy a fuvarozónak adatokat kell szolgáltatnia.
Mi történik ezutánKiadás, megállapítás, vizsgálat, dokumentumbekérés vagy elutasítás.
Mi a teendőHaladéktalanul válaszoljon a számlára, az árura, a személyazonosságra, az engedélyre vagy az adózási adatokra vonatkozó megkeresésekre.
Kézbesítés alatt vagy a kézbesítés megszervezveA rendeltetési hely szerinti fuvarozó beütemezte vagy megkezdte a kézbesítés utolsó szakaszát.
A végső kézbesítés összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszUtolsó szakasz
Jelenlegi felelős félA rendeltetési helyen kézbesítő fuvarozó.
Mi történik ezutánKézbesítés, az időpont átütemezése vagy rendkívüli esemény szkennelése.
Mi a teendőGondoskodjon arról, hogy az átvételi hely megközelíthető és az adott szállítmánytípus fogadására felkészült legyen.
KézbesítveA kézbesítő fuvarozó rögzítette a kézbesítés teljesítését a rendeltetési helyen, a címzettnél, a rakodórámpánál, az ügynöknél vagy a megállapodás szerinti helyen.
A kézbesített szállítmány összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszKézbesítve
Jelenlegi felelős félAz átvevő félnek ellenőriznie kell az átvételt; a kézbesítő fuvarozó megőrzi a kézbesítési nyilvántartásokat.
Mi történik ezutánÁtvételi visszaigazolás, eltérés bejelentése vagy szükség esetén kárigény felülvizsgálata.
Mi a teendőTovábbi intézkedés előtt ellenőrizze a rakodórámpát, az áruátvételi részleget, az ingatlankezelőt, a háztartás tagjait és a kézbesítési igazolást.
Rendkívüli esemény, visszatartás vagy visszaküldésA normál továbbítás működési, címzési, dokumentációs, fizetési, sérülési, átvétel-megtagadási vagy megfelelőségi probléma miatt leállt.
A rendkívüli esemény vagy visszaküldés összes részletének megtekintése
ÉletciklusszakaszRendkívüli esemény vagy visszaküldés
Jelenlegi felelős félAz eseménynek jeleznie kell, hogy milyen intézkedés szükséges a fuvarozó, a terminál, a vámügynök vagy a címzett részéről.
Mi történik ezutánHelyesbítés, kiadás, ismételt kézbesítés, tárolás, az átvétel megtagadásának kezelése vagy visszaszállítás.
Mi a teendőHaladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a foglalást végző féllel, és adja meg a küldemény hivatkozási számát, valamint az esemény pontos szövegét.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A teherszállítás kézbesítési idejét a lefoglalt szolgáltatás, az útvonal, a határidő, az indulási menetrend és a végső kézbesítési megállapodás alapján kell meghatározni. A nyomon követésben szereplő becslés operatív tájékoztatásnak minősül, kivéve, ha az ügyfél írásos fuvarozási feltételei kifejezetten szolgáltatási garanciát biztosítanak.

Szolgáltatások összehasonlítása

SzolgáltatásLeginkább ehhez ajánlott
SzállítmányozásOlyan küldemény koordinálása, amelynek szállításában több fuvarozó, létesítmény vagy szállítási szakasz is részt vehet.
A szállítmányozás összes részletének megtekintése
SzolgáltatástípusSzállítmányozási és fuvarozási koordináció
LefedettségAz alkalmazandó kiindulási és rendeltetési hely, valamint a csatlakozó fuvarozók meghatározásához használja a lefoglalt árajánlatot és az útvonal-visszaigazolást.
Nyomonkövetési szintA küldemény mérföldkövei a szállítmányozó nyilvántartásait és a tényleges fuvarozók által biztosított eseményeket egyaránt tartalmazhatják.
Fő méret-/tömegfeltételAz átvétel az árajánlatban szereplő rakományméretektől, tömegtől, kezelési jellemzőktől és eszközigényektől függ.
Az árban foglalt védelem/kiegészítő szolgáltatásÁtadás előtt írásban erősítse meg a bevallott értékre, a biztosításra, az aláírásra, az időpont-egyeztetésre és a különleges kezelésre vonatkozó feltételeket.
Fő korlátozásNem minden kezelési ponton történik nyilvánosan elérhető, csomagküldeményeknél megszokott szkennelés.

Szállítási idő

SzolgáltatásKözzétett szállítási norma
Lefoglalt szállítmányozási szolgáltatásHasználja az ügyfél aktuális foglalási dokumentumaiban feltüntetett, útvonal-specifikus menetrendet vagy ETA-t.
A lefoglalt fuvar összes szállításiidő-adatának megtekintése
Munkanapok vagy naptári napokA foglalásnak meg kell határoznia, hogyan számítják ki a megadott tranzitidőt.
Garancia státuszaAz ETA-t becslésként kezelje, kivéve, ha a vonatkozó írásos feltételek kifejezetten garanciát és jogorvoslatot írnak elő.
A számítás kezdőpontjaEllenőrizze, hogy a tranzitidő a felvételtől, a rakományátvételi határidőtől, a fizikai átvételtől, a fuvarozó indulásától vagy más szerződéses mérföldkőtől kezdődik-e.
A késedelem főbb tényezőiKésedelmes átadás, elmulasztott határidő, konszolidáció, eszközök rendelkezésre állása, kikötői vagy termináli torlódás, időjárás, dokumentáció, vámkezelés, a cím pontossága, az időpontok elérhetősége és a partnerek közötti átadások.
A hivatalos forrás dátuma/érvényességeAz adott küldeményre az aktuális foglalás, árajánlat, díjszabás és fuvarozási feltételek irányadók.

Szállítási idők célország szerint

Célország/régióBecsült szállítási időtartomány
Az Aloha Freight Forwarders fuvarokmányán feltüntetett lefoglalt célállomásHasználja az adott foglaláshoz megerősített indulási, csatlakozási, érkezési, vámkezelési és kézbesítési ütemtervet.
A célállomásra vonatkozó összes időzítési adat megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusSzállítmányozás az árajánlatban szereplő szállítási mód és útvonal szerint.
Átlagos szállítási idő napokbanA küldeményspecifikus ETA megbízhatóbb, mint a több ügyfél adataiból számított, alá nem támasztott átlag.
Utolsó szakaszt végző partner/átvevő fuvarozóA foglalásban, az érkezési értesítőben, az átadási eseménynél vagy a kézbesítési időpontról szóló üzenetben megnevezett célországi fuvarozót vegye figyelembe.
Vámkezelési tippekHa határátlépéssel járó vámkezelés szükséges, gondoskodjon arról, hogy a számla, az áru megnevezése, értéke és származása, a címzett adatai, az engedélyek és az adózási információk megfeleljenek a küldeménynek. A célállomási létesítménybe való megérkezés önmagában nem igazolja a vámhatósági kiadást.

A fuvarozási menetrendek foglalásspecifikusak. A kitalált országos átlagok közzététele elfedné a szállítási mód, a konszolidáció, a határidők, a vámkövetelmények, az utolsó szakaszra egyeztetett időpontok és a rakománykezelés közötti különbségeket.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldásaik

Induljon ki a pontos azonosítóból, a legutóbbi eseményből, a foglalási menetrendből és a megnevezett felelős fuvarozóból. A foglalás módosításait és a kereskedelmi igényeket általában a feladó kezeli, míg a hozzáféréssel, az időpont-egyeztetéssel és az átvétellel kapcsolatos problémákat leginkább a címzett tudja megoldani.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapotAzonnali teendő
Érvénytelen szám vagy nincs találatMásolja ki az azonosítót az eredeti fuvarokmányból, és ellenőrizze, hogy nem rendelési vagy számlaszámról van-e szó.
Az érvénytelen számra vonatkozó összes részlet megtekintése
Valószínű okElírás, inaktív foglalás, nem megfelelő azonosítótípus vagy helytelenül kiválasztott fuvarozó.
Elsőként ellenőrizendőBetűk és számjegyek, szóközök, írásjelek, valamint a szám mellett feltüntetett kibocsátó.
Mikor kell magasabb szintre továbbítaniMiután a feladó megerősítette az átadást, de a helyes fuvarozási hivatkozási szám továbbra sem ismerhető fel.
KapcsolattartóElőször a feladóval vagy a foglalást végző féllel, majd az Aloha Freight Forwarders vállalattal, annak hivatalos webhelyén keresztül.
A foglalás létrejött, de átvétel nem történtKérdezze meg a feladót, hogy a küldeményt ténylegesen felvették-e, vagy átadták-e a fuvarozónak.
A foglalás minden részletének megtekintése elfogadás nélkül
Valószínű okAz elektronikus adatok a fizikai átadás előtt készültek.
Elsőként ellenőrizendőA felvétel visszaigazolása, az áruátvételi bizonylat, a határidő és az átadás helyszíne.
Mikor kell magasabb szintre továbbítaniAmikor a visszaigazolt felvétel vagy átadás megtörtént, de ezt nem követi őrzési nyilvántartás.
KapcsolattartóA feladó és a felvételt végző vagy ütemező fél.
Hosszú szünet vagy elakadás szállítás közbenHasonlítsa össze a legutóbbi helyszínt a lefoglalt hajóindulás, repülőjárat, főfuvarozási vagy átrakási ütemtervével.
A nyomon követési szünet minden részletének megtekintése
Valószínű okA szkennelési pontok közötti mozgás, konszolidáció, lekésett csatlakozás, torlódás, időjárás vagy késedelmes partneradatok.
Elsőként ellenőrizendőA foglalással együtt megadott indulási visszaigazolás, módosított várható érkezési idő, partneri hivatkozás és szolgáltatási riasztások.
Mikor kell magasabb szintre továbbítaniAmikor a lefoglalt mérföldkő vagy a módosított várható érkezési idő elmúlik új operatív frissítés nélkül.
KapcsolattartóA foglaló fél vagy az Aloha Freight Forwarders a pontos utolsó eseménnyel.
Partneri átadásra várVárja meg a fogadó fuvarozó első fizikai átvételi eseményét, mielőtt az őrizet átadását tekintené megtörténtnek.
A függőben lévő átadás minden részletének megtekintése
Valószínű okAz elektronikus előzetes értesítés megelőzte a fizikai átadást vagy a partner általi feldolgozást.
Elsőként ellenőrizendőAz utolsó fizikai szkennelés és a partner száma, ha kiadtak ilyet.
Mikor kell magasabb szintre továbbítaniAmikor a várt átadási mérföldkő elmúlik a partner általi átvétel nélkül.
KapcsolattartóA szállítmányozó vagy az utolsó fuvarozó visszaigazolt őrzési szkenneléssel.
Címhiba vagy kézbesítési kivételKérje meg a jogosult foglaló felet, hogy haladéktalanul adja meg a javított címet és a telephelyre való bejutás részleteit.
A címhez kapcsolódó kivétel minden részletének megtekintése
Valószínű okHiányos cím, korlátozott hozzáférés, elérhetetlen átvevő, eszköz-összeférhetetlenség vagy időpont-egyeztetési probléma.
Elsőként ellenőrizendőUtca cím, egység vagy rakodórámpa, kapcsolattartási telefonszám, átvételi idő, hozzáférési korlátozások és időpont-egyeztetési követelmények.
Mikor kell magasabb szintre továbbítaniAzonnal, mert raktározás, ismételt kézbesítés vagy visszaküldés következhet.
KapcsolattartóA rendeltetési hely fuvarozója és az Aloha Freight Forwarders a foglaló félen keresztül.
Vám- vagy dokumentációs visszatartásVálaszoljon a vámügynök, a vámhatóság vagy a fuvarozó kérésére teljes körű és egymással összhangban lévő szállítmánydokumentumokkal.
A vámvisszatartás minden részletének megtekintése
Valószínű okHiányzó számlaadatok, tarifabesorolási felülvizsgálat, vám vagy adó, ellenőrzés, engedély vagy korlátozott áru.
Elsőként ellenőrizendőA pontos kérés, az importőr adatai, a számla, az áru leírása, az érték, a származási hely és az engedélyek.
Mikor kell magasabb szintre továbbítaniAmikor a kért dokumentumokat benyújtották, de a vámügynöknek vagy a hatóságnak pontosításra van szüksége.
KapcsolattartóA kijelölt vámügynök vagy az importáló fél, szükség esetén az Aloha Freight Forwarders másolatban.
Kézbesítve, de nem vették átAz eltérés bejelentése előtt ellenőrizze az átvevő rámpát, az irodát, a háztartást, az ingatlankezelőt, a meghatalmazott képviselőt és a kézbesítési igazolást.
A kézbesített, de át nem vett küldemény minden részletének megtekintése
Valószínű okÁtvétel egy másik meghatalmazott személy által, alternatív rámpa, szomszédos helyszín, idő előtt rögzített státusz vagy a kézbesítési nyilvántartás eltérése.
Elsőként ellenőrizendőKézbesítési cím, időpont, átvevő neve, aláírás, fényképek, rakodórámpa-nyilvántartások és az összes átvevő személy.
Mikor kell magasabb szintre továbbítaniHaladéktalanul, miután a helyszíni ellenőrzések nem jártak eredménnyel, és amíg a kézbesítési nyilvántartások felülvizsgálhatók.
KapcsolattartóA kézbesítő fuvarozó, az Aloha Freight Forwarders, valamint a feladó vagy a kereskedő.
Elveszett, sérült, hiányos vagy visszaküldött küldeményFényképezze le a küldeményt és a csomagolást, őrizzen meg minden anyagot, rögzítse a kivételeket a kézbesítési bizonylatokon, és haladéktalanul értesítse a foglaló felet.
Az elveszés, sérülés, hiány vagy visszaküldés minden részletének megtekintése
Valószínű okKezelésből eredő sérülés, hiányzó egység, útvonal- vagy továbbítási hiba, visszautasítás, sikertelen kézbesítés vagy megfelelőségi probléma.
Elsőként ellenőrizendőDarabszám, a plombák állapota, kézbesítési bizonylat, fényképek, az értéket igazoló dokumentumok, csomagolás és az utolsó őrzési esemény.
Mikor kell magasabb szintre továbbítaniAzonnal, az alkalmazandó foglalási és fuvarozói feltételek szerint; ne várjon a csomagolás vagy a bizonyítékok kidobásáig.
KapcsolattartóA szerződő feladó, az Aloha Freight Forwarders, valamint a szállítási dokumentumokban megnevezett bármely biztosító vagy tényleges fuvarozó.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

Amikor egy lefoglalt szállítás vámhatárt lép át, vagy csatlakozó fuvarozókat vesz igénybe, a nyomon követést az őrzési lánc részeként kell értelmezni. Az elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás, a vámkezelés és a végső szakasz átvétele külön mérföldkövek.

Nemzetközi folyamat

SzakaszMi történik
Foglalás és előzetes értesítésA küldemény adatait és a szállítási utasításokat a fizikai átadás előtt vagy annak környékén rögzítik.
A foglalás és az előzetes értesítés összes részletének megtekintése
Fizikai őrzést végző/felelős szervezetA feladó az átvételig vagy az átadásig megtarthatja a küldeményt fizikai őrizetében.
Jellemző nyomonkövetési eseményFoglalás létrehozva, információk beérkeztek vagy dokumentáció elkészült.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?Később partneri hivatkozás adható hozzá.
Szokásos nyomonkövetési információhiányAz első fizikai átvételi eseményig.
Mi a teendője az ügyfélnekErősítse meg az átadást, a határidőt és a dokumentumok hiánytalanságát.
Kiindulási helyen történő átvétel és gyűjtőszállítmány-képzésA rakományt átveszik, ellenőrzik, előkészítik vagy más rakományokkal egyesítik a továbbszállításhoz.
A kiindulási helyen történő átvétel összes részletének megtekintése
Fizikai őrzést végző/felelős szervezetAz átvevő raktár, terminál, szállítmányozó vagy kiindulási fuvarozó.
Jellemző nyomonkövetési eseményA kiindulási helyen átvéve, elfogadva, felvéve vagy feldolgozva.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?A szállítmányozói és a főfuvarozói hivatkozások egyidejűleg is használhatók.
Szokásos nyomonkövetési információhiányAz indulás előtti előkészítés vagy gyűjtőszállítmány-képzés során.
Mi a teendője az ügyfélnekEllenőrizze a darabszámot és az átvételi eltéréseket.
Exportfeldolgozás és biztonsági ellenőrzésEllenőrzik az exportdokumentumokat, a biztonsági követelményeket és azt, hogy a küldemény indulásra jogosult-e.
Az exportfeldolgozás összes részletének megtekintése
Fizikai őrzést végző/felelős szervezetA kiindulási fuvarozó, a terminál, a vámügynök vagy a hatóság felügyeli az adott lépést.
Jellemző nyomonkövetési eseményExportfeldolgozás, dokumentum-ellenőrzés, biztonsági átvilágítás vagy indulás előtti előkészítés.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?A tényleges fuvarozó szállítási okmányra vonatkozó hivatkozást adhat hozzá.
Szokásos nyomonkövetési információhiányA terminálon történő feldolgozás és a megerősített indulás között.
Mi a teendője az ügyfélnekHaladéktalanul válaszoljon a dokumentumokkal vagy az áruval kapcsolatos kérdésekre.
Főfuvarozási szakaszA küldeményt a lefoglalt szállítási móddal továbbítják a kiindulási és a rendeltetési csomópont között.
A főfuvarozási szakasz összes részletének megtekintése
Fizikai őrzést végző/felelős szervezetA szerződtetett közúti, tengeri, légi, vasúti vagy csatlakozó fuvarozó.
Jellemző nyomonkövetési eseményElindult, úton van, berakodva vagy megérkezett a csomópontra.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?Az eredeti hivatkozás megmaradhat, miközben egy fuvarozóspecifikus számot is hozzáadnak.
Szokásos nyomonkövetési információhiányAz operatív beolvasások közötti szállítás során.
Mi a teendője az ügyfélnekA folyamatos beolvasások elvárása helyett a lefoglalt menetrendet és a módosított ETA-t vegye figyelembe.
Importvám-kezelés és felszabadításA hatóság elbírálja a behozatal engedélyezhetőségét, miközben a vámügynök vagy az importőr benyújtja a vámkezelési adatokat, és megfizeti az előírt díjakat.
Az importvám-kezelés összes részletének megtekintése
Fizikai őrzést végző/felelős szervezetA rakomány a terminálnál vagy a fuvarozónál maradhat, miközben a vámhatóság felügyeli a felszabadítását.
Jellemző nyomonkövetési eseményVámvizsgálat, szükséges dokumentumok, ellenőrzés, fizetendő díjak vagy felszabadítva.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?Vámügynöki vagy vámbejelentési hivatkozások adhatók hozzá a szállítási szám lecserélése nélkül.
Szokásos nyomonkövetési információhiányNincs általánosan érvényes vámkezelési időtartam.
Mi a teendője az ügyfélnekAdjon meg pontos adatokat a számláról, a származásról, az értékről, az áruról, a címzettről, az engedélyekről és az adókról.
Átadás a partnernekA rendeltetési vagy utolsó kilométeres fuvarozó megkapja az elektronikus adatokat, majd fizikailag is átveszi a rakományt.
A rendeltetési helyen történő átadás összes részletének megtekintése
Fizikai őrzést végző/felelős szervezetAz áru feletti felelősség mindaddig egyértelműen annál az utolsó félnél marad, amely rögzítette a fizikai átvételt, amíg a fogadó partner be nem szkenneli az átvétel elfogadását.
Jellemző nyomonkövetési eseményElőzetesen bejelentve a partnernek, átadva, a rendeltetési fuvarozó által átvéve vagy kézbesítésre rendelkezésre áll.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?A rendeltetési helyen használt azonosító összekapcsolható az eredeti küldemény hivatkozási számával.
Szokásos nyomonkövetési információhiányAz elektronikus értesítés, a fizikai átadás és az első átvételi beolvasás között.
Mi a teendője az ügyfélnekŐrizze meg mindkét azonosítót, és attól kezdve használja a rendeltetési helyen használt azonosítót, hogy annak felismerése megkezdődött.
Végső kézbesítésA rendeltetési fuvarozó megszervezi a kézbesítést, rögzíti az átvételt, vagy rendkívüli eseményt jelent.
A végső kézbesítés összes részletének megtekintése
Fizikai őrzést végző/felelős szervezetA rendeltetési helyen kézbesítő fuvarozó.
Jellemző nyomonkövetési eseményIdőpont-egyeztetés kérve, kézbesítés alatt, kézbesítve, visszautasítva vagy visszaküldve.
Megváltozhat a nyomonkövetési szám?A kézbesítést végző fuvarozó használhat saját operatív hivatkozási számot.
Szokásos nyomonkövetési információhiányA terminálon való rendelkezésre állás, az időpont-egyeztetés és a kézbesítés között.
Mi a teendője az ügyfélnekBiztosítsa a hozzáférést, az átvevő személyzetet, a szükséges eszközöket és a kézbesítési dokumentumokat.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

A fuvarozás módosításához rendszerint a foglalást végző fél engedélye és a küldeményt aktuálisan felügyelő fuvarozó jóváhagyása szükséges. A kérelem mindaddig nem lép hatályba, amíg vissza nem igazolják.

Kézbesítéskezelés

LehetőségKi kérelmezheti
A cím vagy a címzett adatainak helyesbítéseA meghatalmazott feladó, a számlatulajdonos vagy a foglalást végző fél.
A címhelyesbítés összes részletének megtekintése
JogosultságA küldemény állapotától, a szerződéses jogosultságtól, a szabályozási követelményektől és a fuvarozó jóváhagyásától függ.
Határidő/elérhető szakaszLehetőség szerint a végső kiszállítás vagy kézbesítés előtt nyújtsa be a kérelmet.
DíjA tárolási, átirányítási, ismételt kézbesítési vagy útvonal-módosítási díjak az alkalmazandó feltételektől függhetnek.
Garantált?Nem; működési és jogi korlátozások megakadályozhatják a módosítást.
Hivatalos ügyintézési hivatkozásAz Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelye
Kézbesítési időpont vagy ismételt kézbesítés kéréseA címzett egyeztetheti a hozzáférést, míg a foglalás lényeges módosításaihoz szükség lehet a feladó jóváhagyására.
A kézbesítési időpontok összes részletének megtekintése
JogosultságA lefoglalt szolgáltatástól és a rendeltetési fuvarozótól függ.
Határidő/elérhető szakaszA rendeltetési helyen való rendelkezésre állást követően és a kiszállítás előtt.
DíjAz alkalmazandó feltételek időpont-egyeztetési, várakozási, tárolási vagy ismételt kézbesítési díjakat is tartalmazhatnak.
Garantált?A kért időpont mindaddig nincs biztosítva, amíg a kézbesítést végző fuvarozó vissza nem igazolja.
Hivatalos ügyintézési hivatkozásAz Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelye
Kézbesítési igazolás kéréseA feladó, a címzett, a kereskedő vagy a fiók meghatalmazott kapcsolattartója kérhet kézbesítési igazolást.
A kézbesítési igazolás összes részletének megtekintése
JogosultságAz elérhetőség a kézbesítési nyilvántartástól és az érintett fuvarozó eljárásától függ.
Határidő/elérhető szakaszA kézbesítési esemény rögzítése után.
DíjEllenőrizze az ügyfélre vonatkozó szolgáltatási feltételeket.
Garantált?Az igazolás formája a kézbesítés módjától függően eltérő lehet.
Hivatalos ügyintézési hivatkozásAz Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelye

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomon követési megkeresés, a rakomány kivizsgálása, a biztosítási kárigény, a fuvardíjjal kapcsolatos vita és a kereskedői visszatérítés különálló eljárások. Őrizze meg a rakományt, a csomagolást, az átvételi elismervényt, a fényképeket, a számlákat és a levelezést, amíg a felelős fél le nem zárja az ügyet.

Kárigények és visszatérítések

EljárásMikor alkalmazandó
Nyomon követési vagy küldeménnyel kapcsolatos megkeresésEgy mérföldkő hiányzik, késik, nem következetes, vagy nem a megfelelő szakaszhoz lett hozzárendelve.
A küldeménnyel kapcsolatos megkeresés összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA feladó, a címzett, a kereskedő vagy a foglalás meghatalmazott kapcsolattartója.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időpontKezdje a foglalásban szereplő mérföldkő és a legutóbbi fizikai átvételi esemény ellenőrzése után; a hivatalos határidőket illetően kövesse az irányadó szállítási feltételeket.
Szükséges bizonyítékokKüldeményhivatkozás, foglalási dátum, útvonal, szolgáltatás, legutóbbi esemény, címek, darabszám és elérhetőségek.
Lehetséges eredményAz állapot tisztázása, partner általi nyomon követés, módosított ETA, dokumentumkérés vagy vizsgálat kezdeményezése.
Hivatalos hivatkozásAz Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelye
Elveszésre, hiányra vagy sérülésre vonatkozó kárigényAz áru elveszett, megsérült, illetve a tartalma vagy egyes darabjai hiányoznak.
Az árukárigény összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA szerződés, a fuvarlevél vagy a biztosítási kötvény által feljogosított fél – gyakran a feladó vagy a fiók tulajdonosa.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időpontHaladéktalanul tegyen bejelentést, és tartsa be a vonatkozó foglalásban, fuvarlevélben, fuvarozói feltételekben és biztosítási kötvényben meghatározott határidőket.
Szükséges bizonyítékokFuvarokmányok, kézbesítési bizonylat, fényképek, csomagolás, tartalom, darabszám, számla, értékigazolás, a javítást vagy cserét igazoló dokumentumok, valamint az eltérések írásos rögzítése.
Lehetséges eredményVizsgálat, további bizonyítékok bekérése, az alkalmazandó felelősségi szabályok szerinti kártérítés, biztosítói döntés vagy elutasítás.
Hivatalos hivatkozásAz Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelye
Kereskedő általi visszatérítés vagy csereA vásárló kereskedelmi kompenzációt kér az eladótól egy kézbesítetlen vagy sérült vásárlás miatt.
A kereskedő általi rendezés összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA vásárló kapcsolatba lép a kereskedővel vagy a piactérrel; az esetleges külön fuvarozói kárigényt a kereskedő kezeli.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időpontKövesse az eladó vagy a piactér vásárlóvédelmi szabályzatát.
Szükséges bizonyítékokRendelésszám, nyomkövetési események, kézbesítési eltérés, fényképek és a kereskedővel folytatott levelezés.
Lehetséges eredményCsere, visszatérítés, elutasítás vagy további vizsgálat az eladó szabályzata alapján.
Hivatalos hivatkozásHasználja a vásárláshoz kapcsolódó kereskedői vagy piactéri rendeléstámogatási csatornát.

A 17TRACK képes megjeleníteni a támogatott küldeményeseményeket, de nem hagyhat jóvá árukárigényeket, biztosítási kifizetéseket, postaköltség- vagy fuvardíj-visszatérítéseket, illetve kereskedői kompenzációkat.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Az áru elfogadása a lefoglalt szállítási módtól, az útvonaltól, a fuvarozótól, a csomagolástól, a dokumentációtól és az alkalmazandó jogszabályoktól függ. A szabályozott vagy szokatlan árut a foglalás előtt jelentse be, ahelyett, hogy egy általános nyomkövetési leírásra hagyatkozna.

Szállítási korlátozások

KategóriaTiltott vagy korlátozott
Veszélyes vagy kockázatos anyagokKorlátozott, és előzetes elfogadáshoz, besoroláshoz, dokumentációhoz, csomagoláshoz, jelöléshez, valamint a szállítási módra vonatkozó szabályok betartásához kötött.
A veszélyes anyagokra vonatkozó összes részlet megtekintése
Jellemző példákGyúlékony, maró, mérgező, nyomás alatt lévő, oxidáló vagy más módon szabályozott anyagok.
Fő feltétel/csomagolásPontos besorolásra, valamint jóváhagyott csomagolásra, címkékre, jelölésekre és nyilatkozatokra lehet szükség.
Szállítási korlátozásA szállíthatóság a szállítási módtól, az útvonaltól, a mennyiségtől, a fuvarozótól és a jogszabályoktól függ.
A nyomkövetésre/kézbesítésre gyakorolt lehetséges hatásEllenőrzés, elutasítás, útvonalmódosítás, visszatartás vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályokSzerezzen írásos elfogadást a következőn keresztül: az Aloha Freight Forwarders hivatalos weboldala a fuvarozónak történő átadás előtt.
Akkumulátorok, folyadékok és nyomás alatt lévő termékekA kémiai összetételtől, az energiateljesítménytől, a mennyiségtől, a csomagolástól és a szállítási módtól függően korlátozás alá eshetnek.
Az akkumulátorokra és folyadékokra vonatkozó összes részlet megtekintése
Jellemző példákLítiumakkumulátorok, folyadékos akkumulátorok, aeroszolok, üzemanyagok, festékek, vegyi anyagok és szivárgó termékek.
Fő feltétel/csomagolásAkadályozza meg a rövidzárlatot, a szivárgást, az elmozdulást, a nyomás okozta károsodást és a be nem jelentett veszélyes tartalom feladását.
Szállítási korlátozásA légi, tengeri és közúti szállítás szabályai eltérhetnek.
A nyomkövetésre/kézbesítésre gyakorolt lehetséges hatásBiztonsági visszatartás, átsorolás, átfoglalás vagy elutasítás.
Hivatalos szabályokAz árajánlatkérés és a foglalás során adja meg a termék- és biztonsági dokumentációt.
Romlandó vagy hőmérséklet-érzékeny áruA szükséges kezelési terv teljesítésére képes szolgáltatásokra és berendezésekre korlátozva.
A romlandó rakomány minden részletének megtekintése
Jellemző példákÉlelmiszerek, növények, gyógyszerek, biológiai anyagok, valamint hőre vagy hidegre érzékeny áruk.
Fő feltétel/csomagolásHasználjon megfelelő szigetelést, hűtőközeget, megfigyelést, címkézést, engedélyeket és készenléti tervezést.
Szállítási korlátozásA szállítási ütemtervnek és a tárolási körülményeknek meg kell felelniük a rakomány tűrőképességének.
A nyomkövetésre/kézbesítésre gyakorolt lehetséges hatásElsőbbségi kezelés, ellenőrzés, romlási kockázat vagy az átvétel megtagadása, ha a követelmények nem teljesülnek.
Hivatalos szabályokÁtvétel előtt erősítse meg a jogosultságot és a kezelési feltételeket.
Nagy értékű, törékeny, túlméretes vagy szokatlan rakományPontos tájékoztatást és a szolgáltatásra vonatkozó egyedi elfogadást igényel.
A különleges kezelést igénylő rakomány minden részletének megtekintése
Jellemző példákGépek, műalkotások, üveg, hosszú darabok, nehéz egységek, valamint emelőhátfalat vagy különleges berendezést igénylő rakomány.
Fő feltétel/csomagolásAdja meg a pontos méreteket, tömeget, súlypontot, deklarált értéket, csomagolási módot és kezelési utasításokat.
Szállítási korlátozásA berendezésekre, terminálokra, útvonalakra és a helyszín megközelíthetőségére vonatkozó korlátozások érvényesek.
A nyomkövetésre/kézbesítésre gyakorolt lehetséges hatásKézi kezelés, időpontegyeztetési követelmények, további átrakások vagy késedelmes kiadás.
Hivatalos szabályokKérjen a szállítmányra vonatkozó egyedi árajánlatot és írásos elfogadást.

Ügyfélszolgálat

Használja az Aloha Freight Forwarders által közzétett aktuális kapcsolatfelvételi csatornát, és adjon elegendő információt a szállítmányról ahhoz, hogy a csapat azonosítani tudja a foglalást és a felelős fuvarozót.

Ügyfélszolgálat

CsatornaEllenőrzött kapcsolat/hivatkozás
Hivatalos webhelyhttps://www.alohafreight.com/
A hivatalos webhelyi csatorna minden részletének megtekintése
Leginkább ehhez ajánlottAz aktuális szállítmánykövetési hozzáférés, irodai információk, szolgáltatással kapcsolatos kérdések, foglalási támogatás és eszkalációs útvonalak.
Régió/nyelvHasználja az ügyfél foglalásához kapcsolódó helyszínt vagy részleget.
Nyitvatartás és időzónaA csapattal való kapcsolatfelvétel előtt ellenőrizze a hivatalos webhelyen megjelenő aktuális irodai információkat.
Előkészítendő információkA szállítmány száma, a foglalás dátuma, a feladó és a címzett, a feladási és rendeltetési hely, a szolgáltatás, a darabszám, az utolsó esemény, a rakomány leírása, az értéket igazoló dokumentumok és szükség esetén fényképek.
Fontos korlátozásElőfordulhat, hogy a címzettnek a feladó vagy a számlatulajdonos felhatalmazására van szüksége a szerződéses módosításokhoz vagy hivatalos kárigényekhez.
17TRACK nyomkövetési platformhttps://www.17track.net/en
A 17TRACK minden részletének megtekintése
Leginkább ehhez ajánlottEgy támogatott fuvarozóhoz és azonosítóhoz elérhető események ellenőrzése.
Régió/nyelvOnline, több fuvarozót támogató nyomkövetés.
Nyitvatartás és időzónaAz online hozzáférés nem helyettesíti a fuvarozó irodájának ügyfélszolgálatát.
Előkészítendő információkA szállítási azonosító és a megfelelő fuvarozó kiválasztása.
Fontos korlátozásA 17TRACK nem tudja módosítani a foglalást, kiadni a rakományt, ütemezni a kézbesítést, jóváhagyni a kárigényt vagy visszatérítést kibocsátani.

Gyakorlati eszkalációs sorrend: ellenőrizze az azonosítót és a legutóbbi eseményt; kérdezze meg a feladót, hogy megtörtént-e az átadás; azonosítsa a legutóbbi fizikai őrzőt; vegye fel a kapcsolatot a foglalást végző féllel vagy az Aloha Freight Forwarders vállalattal; majd őrizze meg és nyújtsa be a hivatalos bizonyítékokat, ha vizsgálatra vagy kárigényre van szükség.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A vállalkozásoknak meg kell őrizniük a kapcsolatot a rendelési szám, az Aloha Freight Forwarders szállítmányhivatkozása, a partnerfuvarozó azonosítója, a darabszám, az útvonal és a kézbesítési nyilvántartás között. Ez megakadályozza, hogy az ügyfélszolgálati csapat összetévessze a kereskedelmi rendelést a nyomkövetéshez szükséges szállítási számmal.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

LehetőségSzolgáltató
Fuvarozói webhely vagy fiókalapú munkafolyamatAloha Freight Forwarders
A fuvarozói munkafolyamat minden részletének megtekintése
Fuvarozói lefedettségAz engedéllyel rendelkező ügyfél számára elérhető Aloha Freight Forwarders-foglalások és szállítmány-nyilvántartások.
Elsődleges használatSzállítmánykeresés, ügyfélszolgálati koordináció, foglalási dokumentumok és operatív állapot.
HitelesítésCsak az engedélyezett Aloha Freight Forwarders-kapcsolaton keresztül biztosított hitelesítő adatokat és hozzáférési utasításokat használja.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képességCsak az ügyfél aktív fiókjához dokumentált képességeket valósítsa meg.
Aktuális fejlesztői dokumentációAz Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelye
Migrációs/megjelölés megszüntetésére vonatkozó megjegyzésNe fejlesszen nem dokumentált végpontra, és ne másoljon hitelesítő adatokat böngésző-munkamenetből.
Több fuvarozót támogató nyomkövetési API17TRACK
A 17TRACK API összes részletének megtekintése
Fuvarozói lefedettségA 17TRACK által támogatott több fuvarozó; a megadott fuvarozónak és azonosítónak meg kell felelnie a platform aktuális támogatásának.
Elsődleges használatA támogatott fuvarozókhoz tartozó szállítmányszámok központi regisztrációja és figyelése.
Hitelesítés17token kérésfejléc.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook-képességA regisztrációhoz, kvótákhoz, visszahívásokhoz és a kapcsolódó képességekhez használja a jelenlegi 17TRACK API-dokumentációt.
Aktuális fejlesztői dokumentáció17TRACK API-dokumentáció
Migrációs/megjelölés megszüntetésére vonatkozó megjegyzésHasználja az alább bemutatott, dokumentált v2.4 felületet, és éles üzembe helyezés előtt tekintse át a dokumentációt.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon az Aloha Freight Forwarders szállítmányomat?

Adja meg a foglaláson vagy szállítási dokumentumon feltüntetett szállítási azonosítót az Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelyén, vagy próbálja meg a 17TRACK rendszerében. Ha nem jelenik meg eredmény, erősítse meg a fuvarozót és a számot a feladóval.

2. Hol találom az Aloha Freight Forwarders nyomkövetési számomat?

Keresse a foglalási visszaigazoláson, a nyugtán, a szállítási dokumentumon, a számla mellékletében, a feladási e-mailben, a kereskedői fiókban vagy az érkezési értesítőn. Ha csak rendelési száma van, kérje el az eladótól a fuvarozó által kiadott szállítmányhivatkozást.

3. Hogy néz ki egy Aloha Freight Forwarders nyomkövetési szám?

A prefixum találgatása helyett használja az ügyfél szállítási dokumentumain feltüntetett pontos alfanumerikus azonosítót. A fuvarozási dokumentumok külön foglalási, fuvarlevél-, partnerfuvarozói és kézbesítési hivatkozásokat is tartalmazhatnak.

4. Mikor jelenik meg az első Aloha Freight Forwarders nyomkövetési esemény?

Az első operatív eseménynek a fizikai átvételt, átadást vagy a létesítmény általi átvételt kell követnie. A foglalás létrehozására vonatkozó esemény korábban is megjelenhet, és nem bizonyítja, hogy az Aloha Freight Forwarders vagy egy partnerfuvarozó fizikailag birtokolja a küldeményt.

5. Miért nem frissül az Aloha Freight Forwarders nyomkövetése?

A fuvarozmányok csomagszerű szkennelések nélkül is mozoghatnak a terminálok között, és a partneradatok a fizikai mozgást követően érkezhetnek meg. Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a lefoglalt ütemezéssel, és eszkalálja az ügyet, ha a következő megerősített mérföldkő vagy a felülvizsgált ETA már elmúlt.

6. Mennyi ideig tart az Aloha Freight Forwarders kézbesítése?

Az aktuális foglalásban szereplő, szállítmányspecifikus ütemezést vagy ETA-t használja. A szállítási idő függ a módtól, az útvonaltól, a határidőtől, a konszolidációtól, az indulástól, a terminálkezeléstől, az adott esetben szükséges vámkezeléstől, a partnernek történő átadástól és a végső kézbesítési időponttól.

7. Mit tegyek az Aloha Freight Forwarders sikertelen kézbesítése után?

Ellenőrizze a kivétel okát, a címet, az átvételi időt, a hozzáférést, a kapcsolattartási telefonszámot, az időpont-egyeztetést és a lerakodási követelményeket. A foglalásra jogosult félnek haladéktalanul kérnie kell minden szerződéses cím- vagy útvonalmódosítást.

8. Mit tegyek, ha az Aloha Freight Forwarders kézbesítettként jelzi a küldeményt, de nem találom?

Először ellenőrizze az átvételi rakodóhelyet, az irodát, a háztartást, az ingatlankezelőt, a szomszédos átvételi pontot és a kézbesítési igazolást. Ezután a kézbesítő fuvarozóval, az Aloha Freight Forwardersszel és a feladóval is vegye fel a kapcsolatot, megadva a kézbesítés időpontját és az eltérést.

9. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült fuvarozmányt az Aloha Freight Forwardersnek?

Haladéktalanul értesítse a foglalásra jogosult felet, őrizze meg az összes csomagolóanyagot és tartalmat, fényképezze le az állapotot, valamint őrizze meg az átvételi elismervényt és az értéket igazoló dokumentumokat. A fuvarozási szerződés vagy biztosítási kötvény alapján jogosult félnek kell benyújtania a hivatalos kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az Aloha Freight Forwardersszel?

Az Aloha Freight Forwarders hivatalos webhelyén található aktuális kapcsolatfelvételi csatornát használja. Készítse elő a szállítmányhivatkozást, a foglalás dátumát, a kiindulási helyet, a rendeltetési helyet, a feladót, a címzettet, a szolgáltatást, a legutóbbi eseményt, a rakomány leírását, a darabszámot és a kapcsolódó fényképeket.

11. Miért lehet egy Aloha Freight Forwarders szállítmánynak egynél több nyomkövetési száma?

Egy szállítmányozási folyamat összekapcsolhat egy house szállítmányhivatkozást, foglalási vagy fuvarlevélszámot, master fuvarozási hivatkozást és partnerfuvarozói azonosítót. Mindegyik szám más szerződéses vagy fizikai szakaszt írhat le, ezért a vállalkozásoknak tárolniuk kell a közöttük fennálló kapcsolatokat.

12. Ki felelős az Aloha Freight Forwarders partnernek történő átadásakor?

A felelős kezelő azonosításához a legutóbbi fizikai őrzési nyilvántartás megbízhatóbb az elektronikus előzetes értesítésnél. A felelősség egyértelműbbé válik, amikor az átvevő partner rögzíti az első átvételi szkennelést.

13. A megérkezés az Aloha Freight Forwarders nyomkövetési nyilvántartásában azt jelenti, hogy a vámhatóság felszabadította a szállítmányt?

Nem. A kikötőbe, repülőtérre, terminálra vagy rendeltetési kapuhoz való megérkezés nem azonos a vámhatósági felszabadítással. Keressen kifejezett felszabadítási eseményt vagy a vámügynök, a hatóság vagy a fuvarozó megerősítését, mielőtt feltételezné, hogy a fuvarozmány folytathatja útját.

14. Az Aloha Freight Forwarders ETA-ja kézbesítési garancia?

Az ETA operatív becslés, kivéve, ha az alkalmazandó írásos szolgáltatási feltételek kifejezetten garanciát és jogorvoslatot állapítanak meg. A határidők elmulasztása, az ütemezés módosítása, az időjárás, a torlódás, a vámkezelés és az időpontok elérhetősége módosíthatja a becslést.

15. Módosíthatom az Aloha Freight Forwarders kézbesítési címét a szállítmány feladása után?

A jogosult feladónak vagy fióktulajdonosnak a lehető legkorábban kell kérnie a javítást. A módosítás a szállítmány állapotától, a jogi követelményektől, a fuvarozó elfogadásától, a felszereléstől, az útvonaltól, valamint a tárolási, újrakézbesítési vagy átirányítási feltételektől függ.

16. Nyomon követhetik a vállalkozások az Aloha Freight Forwarders szállítmányait API-n keresztül?

A vállalkozások kizárólag egy engedélyezett Aloha Freight Forwarders-kapcsolaton keresztül biztosított felületeket és hitelesítő adatokat használjanak. Több fuvarozót érintő munkafolyamatokhoz a 17TRACK API regisztrálhat támogatott számokat, de az aktuális fuvarozókódot a 17TRACK dokumentációjából vagy a fiókbeállításokból kell átvenni, nem pedig találgatni.

17. Módosíthatja vagy visszatérítheti a 17TRACK az Aloha Freight Forwarders szállítmányát?

Nem. A 17TRACK megjelenítheti a támogatott azonosítókhoz elérhető eseményeket, de a szállítmány módosítása, a rakomány felszabadítása, a kézbesítési időpontok, a kárigények, a biztosítási döntések és a visszatérítések az engedélyezett fuvarozó, szállítmányozó, feladó, kereskedő vagy biztosító hatáskörébe tartoznak.

Nyomonkövetési API

Fuvarozóspecifikus integrációt csak az aktuális dokumentáció és egy engedélyezett Aloha Freight Forwarders-kapcsolaton keresztül biztosított hitelesítő adatok alapján valósítson meg. A 17TRACK-példa a dokumentált regisztrációs végpontot használja. Cserélje le a helyőrzőket tényleges szállítmányszámra, API-kulcsra és aktuális 17TRACK-fuvarozókódra; ne találja ki a fuvarozókódot.

# 1. Aloha Freight Forwarders official tracking API
# No carrier endpoint is included here because an implementation should use
# only current documentation and credentials supplied to an authorized customer.

# 2. 17TRACK API: register a supported tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Documentation:
# https://api.17track.net/en/doc

Források és hivatkozások

A 17TRACK független követési platform, és nem áll kapcsolatban az Aloha Freight Forwarders vállalattal.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading