Skip to main content
Aloha Freight Forwarders

Aloha Freight Forwarders Tracking

Įveskite Aloha Freight Forwarders sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Aloha Freight Forwarders

Aloha Freight Forwarders yra krovinių ekspedijavimo įmonė. Vykdant ekspedijavimą, Aloha Freight Forwarders gali koordinuoti transportavimą ir siuntos matomumą, o faktinis kelių, jūrų ar oro transporto vežėjas, terminalas, muitinė arba paskirties vietos vežėjas fiziškai vykdo vieną ar daugiau etapų. Todėl norint nustatyti, kuri šalis šiuo metu yra atsakinga už krovinį, reikėtų vadovautis užsakymo dokumentu ir naujausiu nuskaitymo įrašu.

Vežėjo apžvalga

LaukasPatikrinta informacija
Oficialus rodomas pavadinimasAloha Freight Forwarders
Oficiali svetainėhttps://www.alohafreight.com/
Vežėjo tipasKrovinių ekspeditorius
Sekimo būdasNaudokite siuntos identifikatorių, nurodytą užsakyme, važtaraštyje, kvite, pranešime apie siuntimą arba kliento dokumentuose.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšys
Aloha Freight ForwardersAloha Freight Forwarders yra pagrindinis krovinių ekspedijavimo subjektas, kuriam skirtas šis vadovas.
Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinį vežėją
Subjekto tipasKrovinių ekspeditorius
Kodėl tai svarbu sekimuiEkspeditorius gali susieti užsakymo arba siuntos nuorodos numerį su klientui organizuotais transportavimo etapais.
Oficialus šaltinisOficiali Aloha Freight Forwarders svetainė
Faktinis transporto vežėjasSutartinis vežėjas gali fiziškai disponuoti kroviniu kelių, jūrų ar oro transportavimo, terminalo arba pristatymo etape.
Peržiūrėti visą informaciją apie faktinius transporto vežėjus
Subjekto tipasFaktinis vežėjas arba krovinių tvarkymo įmonė
Kodėl tai svarbu sekimuiEkspedijavimo būsena nebūtinai patvirtina, kad kiekvienas faktinis vežėjas fiziškai gavo siuntą.
Oficialus šaltinisAtsakingą vežėją reikėtų nustatyti pagal dabartinį kliento transportavimo dokumentą arba būsenos įrašą.
17TRACK17TRACK yra nepriklausoma platforma, rodanti pasiekiamus sekimo įvykius, kai gali nustatyti ir palaiko pateiktą vežėją bei numerį.
Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK
Subjekto tipasNepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma
Kodėl tai svarbu sekimui17TRACK gali centralizuotai pateikti palaikomus įvykius, tačiau netransportuoja krovinių, netaiso pristatymo nurodymų, neatlieka muitinės formalumų ir nepriima sprendimų dėl pretenzijų.
Oficialus šaltinis17TRACK vežėjų katalogas

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Aloha Freight Forwarders siuntą, tiksliai nukopijuokite siuntos arba sekimo identifikatorių, nurodytą užsakymo patvirtinime, kvite, važtaraštyje, pranešime apie siuntimą arba prekybininko žinutėje. Patikrinkite oficiali Aloha Freight Forwarders svetainė arba pateikite identifikatorių adresu 17TRACK. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar nėra perrašymo klaidų, ir įsitikinkite, kad numeris yra transportavimo identifikatorius, o ne užsakymo numeris ar sąskaitos faktūros nuoroda.

Profesionalų patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Adreso pakeitimus, pristatymo laikų derinimą, krovinio išleidimą, pinigų grąžinimą ir pretenzijas turi tvarkyti Aloha Freight Forwarders, užsakymo šalis, prekybininkas arba vežėjas, šiuo metu valdantis krovinį.

Kaip sekti Aloha Freight Forwarders siuntas

Naudokite su siunta susietą transportavimo identifikatorių, o ne vien mažmenininko užsakymo numerį. Krovinio pervežimas taip pat gali turėti atskiras rezervacijos, važtaraščio, konteinerio, padėklo, partnerio vežėjo arba pristatymo nuorodas.

  1. Identifikatorių raskite rezervacijos patvirtinime, transportavimo dokumente, sąskaitos faktūros priede, kvite, išsiuntimo el. laiške arba prekybininko paskyroje.
  2. Pašalinkite netyčia įrašytus tarpus pradžioje ir pabaigoje, tačiau išsaugokite dokumente nurodytas raides, skaitmenis ir prasmingus skyrybos ženklus.
  3. Atidarykite oficiali Aloha Freight Forwarders svetainė ir naudokite ten pateiktą siuntos sekimo arba susisiekimo būdą.
  4. Arba įveskite numerį adresu 17TRACK ir, jei prašoma pasirinkti vežėją, pasirinkite Aloha Freight Forwarders.
  5. Naujausią įvykį vertinkite kartu su jo vieta, laiku ir atsakingu vežėju. Rezervacijos įvykis nėra fizinio krovinio priėmimo įrodymas.

Kokį identifikatorių turėtumėte naudoti?

IdentifikatoriusKaip jį naudoti
Sekimo arba siuntos numerisPirmiausia naudokite jį, kai dokumente aiškiai nurodyta, kad jis skirtas siuntos sekimui.
Rezervacijos arba važtaraščio nuorodaNaudokite, kai Aloha Freight Forwarders susieja būseną su krovinio dokumentais, o ne su siuntos etikete.
Partnerio vežėjo numerisNaudokite jį su dokumentuose nurodytu faktiniu arba paskutinės mylios vežėju po dokumentais patvirtinto perdavimo.
Prekybininko užsakymo numerisKreipkitės į pardavėją, kad gautumėte tikrąjį transportavimo identifikatorių; jis gali neveikti vežėjo sekimo sistemoje.
Sąskaitos faktūros arba kliento nuorodaPateikite ją užsakymo šaliai kaip papildomą informaciją, o ne kaip pakaitalą, nebent vežėjo sistema ją priima.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Krovinio siunta gali turėti kelis skirtingų išdavėjų ir paskirčių identifikatorius. Nedarykite išvadų apie paslaugą, maršrutą ar atsakingą vežėją vien pagal priešdėlį; patikrinkite identifikatorių transportavimo dokumente arba sekimo rezultate.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeimaNormalizuotas šablonas
Aloha Freight Forwarders siuntos nuorodaNaudokite tiksliai taip, kaip atspausdinta; saugus užmaskuotas pavyzdys yra AFF-####-XXXX.
Peržiūrėti visą informaciją apie Aloha Freight Forwarders siuntos nuorodą
Ilgis / struktūraStruktūra gali priklausyti nuo rezervacijos arba veiklos sistemos, nurodytos kliento dokumente.
IšdavėAloha Freight Forwarders arba jos siuntų valdymo procesas.
Tipinė paskirtis / naudojimasKliento rezervacijai arba krovinio pervežimui susieti su būsenos informacija.
Kas jį mato ir kurSiuntėjas, gavėjas arba prekybininkas gali jį rasti rezervacijos dokumentuose, kvite, sąskaitos faktūros priede arba išsiuntimo pranešime.
Sekimo aprėptisJis gali apibendrinti kelis transportavimo etapus, organizuotus kaip vienas ekspedijavimo procesas.
Svarbi pastabaUžmaskuotas pavyzdys iliustruoja tik saugų formatavimą ir nėra oficialus galiojantis numeris.
Rezervacijos, važtaraščio arba krovinio dokumento nuorodaDokumentui būdinga raidinė-skaitmeninė nuoroda; išsaugokite atspausdintą grupavimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinio dokumento nuorodą
Ilgis / struktūraSkiriasi priklausomai nuo dokumento išdavėjo ir transportavimo būdo.
IšdavėEkspeditorius, faktinis vežėjas, konsoliduotojas, terminalas arba dokumentuose nurodytas dokumento išdavėjas.
Tipinė paskirtis / naudojimasUžsakymo paieška, krovinio išdavimas, veiksmų derinimas su vežėju arba klientų aptarnavimo identifikavimas.
Kas jį mato ir kurPaprastai tai važtaraštyje, užsakymo patvirtinime, pranešime apie atvykimą arba sąskaitoje nurodytas siuntėjas ar gavėjas.
Sekimo aprėptisGali apimti visą užsakymą, atskirą siuntą arba vieną gabenimo etapą.
Svarbi pastabaNe kiekviena vieša sekimo priemonė automatiškai priima važtaraščio ar užsakymo numerį.
Partnerio vežėjo arba paskutinės mylios identifikatoriusNaudokite šalia nurodyto partnerio vežėjo pateiktą formatą.
Peržiūrėti visą partnerio vežėjo identifikatoriaus informaciją
Ilgis / struktūraNustatomas pagal partnerio vežėjo numeravimo sistemą.
IšdavėFaktinis, jungiamąjį maršrutą vykdantis arba paskirties vietos vežėjas.
Tipinė paskirtis / naudojimasKonkretaus magistralinio gabenimo, terminalo, trumpojo pervežimo arba galutinio pristatymo etapo sekimas.
Kas jį mato ir kurJis gali būti nurodytas perdavimo įvykyje, pranešime apie atvykimą, pristatymo laiko derinimo pranešime arba atnaujintame prekybininko įraše.
Sekimo aprėptisPaprastai taikomas tik laikotarpiui, kai krovinys yra numerį suteikusio vežėjo žinioje.
Svarbi pastabaAloha Freight Forwarders gali rodyti arba nurodyti šį numerį, nors jo ir nesuteikė.
Prekybininko užsakymo arba pirkimo nuorodaParduotuvės nustatyta nuoroda, pvz., ORDER-####.
Peržiūrėti visą prekybininko užsakymo nuorodos informaciją
Ilgis / struktūraNustato pardavėjas arba prekyvietė.
IšdavėPrekybininkas, prekyvietė arba užsakymų valdymo platforma.
Tipinė paskirtis / naudojimasPirkimo radimas ir faktinės gabenimo nuorodos užklausa.
Kas jį mato ir kurPirkėjas ją mato užsakymo patvirtinime arba paskyros istorijoje.
Sekimo aprėptisKomercinio užsakymo įrašai, o ne įvykiai, susiję su krovinio buvimu vežėjo žinioje.
Svarbi pastabaJi neturėtų būti pateikiama kaip vežėjo suteiktas sekimo numeris, nebent tai aiškiai nurodyta pranešime apie išsiuntimą.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotė gali būti gauta iš ekspedijavimo sistemos arba faktinio vežėjo. Norėdami nustatyti, kas šiuo metu kontroliuoja krovinį, remkitės įvykio laiku, vieta ir nurodytu tvarkytoju.

Greitoji būsenos paieška

BūsenaKą tai reiškia
Gauta užsakymo arba siuntos informacijaYra elektroniniai arba administraciniai siuntos duomenys; faktinį krovinio perėmimą turėtų patvirtinti vėlesnis priėmimo įvykis.
Peržiūrėti visą informaciją apie gautą užsakymą
Ciklo etapasPrieš išsiuntimą
Šiuo metu atsakinga šalisKrovinys vis dar gali būti siuntėjo arba užsakymą pateikusios šalies žinioje.
Kas vyksta toliauPaėmus, perdavus arba terminalui priėmus krovinį, turėtų būti užregistruotas kitas operacinis įvykis.
Ką turėtumėte darytiJei priėmimo įvykis neužregistruojamas, paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo fiziškai perduotas.
Priimta arba gautaKrovinį tvarkanti šalis užregistravo fizinį siuntos gavimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie priimtą krovinį
Ciklo etapasPriimta
Šiuo metu atsakinga šalisĮvykyje nurodytas objektas arba vežėjas.
Kas vyksta toliauKonsolidavimas, apdorojimas terminale arba išsiuntimas.
Ką turėtumėte darytiStebėkite kitą suplanuotą gabenimo etapą, nebent pagal užsakymą reikia suderinti laiką arba atlikti veiksmus su dokumentais.
Gabenama arba išvyko iš objektoKrovinys gabenamas tarp veiklos punktų arba išvyko iš objekto, kuriame buvo nuskaitytas.
Peržiūrėti visą informaciją apie gabenamą krovinį
Ciklo etapasMagistralinis gabenimas
Šiuo metu atsakinga šalisNurodytas faktinis vežėjas arba sutartinis transporto paslaugų teikėjas.
Kas vyksta toliauAtvykimas, iškrovimas terminale, perdavimas arba apdorojimas paskirties vietoje.
Ką turėtumėte darytiLyginkite eigą su užsakytu grafiku, užuot tikėjęsi siuntiniams būdingų nuskaitymų kiekviename etape.
Perduota partneriuiAtsakomybė perduodama tarp paslaugų teikėjų, tačiau elektroninis pranešimas gali būti pateiktas prieš fiziškai gaunant siuntą.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui
Ciklo etapasPerdavimas
Šiuo metu atsakinga šalisPaskutinis vežėjas, užregistravęs fizinį siuntos gavimą, aiškiausiai nurodo, kieno žinioje yra siunta.
Kas vyksta toliauPriimantis partneris užregistruoja atvykimo arba priėmimo įvykį.
Ką turėtumėte darytiNaudokite partnerio numerį tik tada, kai jį atpažįsta siuntą priimantis vežėjas.
Muitinės arba dokumentų patikraPasienio institucija, brokeris arba vežėjas tikrina importo duomenis, dokumentus, muitus arba įvežimo leistinumą.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba dokumentų patikrą
Ciklo etapasMuitinės arba reguliavimo procedūros
Šiuo metu atsakinga šalisMuitinė sprendžia dėl siuntos išleidimo, o brokeriui, importuotojui, siuntėjui arba vežėjui gali reikėti pateikti informaciją.
Kas vyksta toliauIšleidimas, įvertinimas, patikrinimas, prašymas pateikti dokumentus arba atsisakymas.
Ką turėtumėte darytiNedelsdami atsakykite į prašymus pateikti sąskaitos faktūros, prekės, tapatybės, leidimo arba mokesčių informaciją.
Išvežta pristatyti arba pristatymas suderintasPaskirties vietos vežėjas suplanavo arba pradėjo galutinį pristatymo etapą.
Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį pristatymą
Ciklo etapasPaskutinė mylia
Šiuo metu atsakinga šalisPaskirties vietoje pristatantis vežėjas.
Kas vyksta toliauPristatymas, pristatymo laiko keitimas arba nesklandumo nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiĮsitikinkite, kad priėmimo vieta yra pasiekiama ir paruošta atitinkamo tipo kroviniui.
PristatytaPristatantis vežėjas užregistravo pristatymą į paskirties vietą, gavėjui, prie rampos, agentui arba kitoje sutartoje vietoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą krovinį
Ciklo etapasPristatyta
Šiuo metu atsakinga šalisGavėjas turėtų patvirtinti gavimą; pristatęs vežėjas saugo pristatymo įrašus.
Kas vyksta toliauGavimo patvirtinimas, pranešimas apie neatitikimą arba, jei reikia, pretenzijos nagrinėjimas.
Ką turėtumėte darytiPrieš imdamiesi tolesnių veiksmų patikrinkite krovimo rampą, priėmimo skyrių, kreipkitės į pastato administratorių ar namų ūkio narius ir peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą.
Nesklandumas, sulaikymas arba grąžinimasĮprastas judėjimas sustojo dėl veiklos, adreso, dokumentų, mokėjimo, sugadinimo, atsisakymo arba atitikties reikalavimams problemos.
Peržiūrėti visą informaciją apie nesklandumą arba grąžinimą
Ciklo etapasNesklandumas arba grąžinimas
Šiuo metu atsakinga šalisĮraše apie įvykį turėtų būti nurodyta, kokių veiksmų turi imtis vežėjas, terminalas, brokeris arba gavėjas.
Kas vyksta toliauDuomenų ištaisymas, išleidimas, pakartotinis pristatymas, saugojimas, atsisakymo tvarkymas arba grąžinimo transportavimas.
Ką turėtumėte darytiNedelsdami susisiekite su užsakymą pateikusia šalimi ir nurodykite siuntos nuorodos numerį bei tikslų įvykio tekstą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Krovinio pristatymo laikas turėtų būti nustatomas pagal užsakytą paslaugą, maršrutą, galutinį priėmimo terminą, išvykimo grafiką ir galutinio pristatymo susitarimą. Sekimo sistemoje pateikiamas numatomas laikas yra orientacinė informacija apie vykdymą, nebent rašytinėse kliento transportavimo sąlygose aiškiai numatyta paslaugos garantija.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaKam geriausiai tinka
Krovinių ekspedijavimasSiuntos, kuri gali būti gabenama per daugiau nei vieną vežėją, objektą arba transportavimo etapą, koordinavimas.
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinių ekspedijavimą
Paslaugos tipasEkspedijavimo ir transportavimo koordinavimas
AprėptisPagal užsakytą kainos pasiūlymą ir maršruto patvirtinimą nustatykite atitinkamą išvykimo bei paskirties vietą ir jungiamuosius vežėjus.
Sekimo lygisSiuntos etapų informacijoje gali būti derinami ekspeditoriaus įrašai ir faktinių vežėjų pateikti įvykiai.
Pagrindinė dydžio ir svorio sąlygaPriėmimas priklauso nuo kainos pasiūlyme nurodytų krovinio matmenų, svorio, tvarkymo ypatybių ir įrangos reikalavimų.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaPrieš perduodami krovinį raštu patvirtinkite deklaruotos vertės, draudimo, parašo, pristatymo laiko derinimo ir specialaus tvarkymo sąlygas.
Pagrindinis apribojimasNe kiekviename krovinio tvarkymo etape sukuriamas viešai matomas siuntoms būdingas nuskaitymo įrašas.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
Užsakytas krovinio ekspedijavimasVadovaukitės konkretaus maršruto tvarkaraščiu arba ETA, nurodytu dabartiniuose kliento užsakymo dokumentuose.
Peržiūrėti visą užsakyto krovinio pristatymo laiko informaciją
Darbo ar kalendorinės dienosUžsakyme turėtų būti nurodyta, kaip apskaičiuojamas pasiūlytas gabenimo laikotarpis.
Garantijos būsenaLaikykite ETA apytiksliu, nebent taikomose rašytinėse sąlygose aiškiai nurodyta garantija ir teisių gynimo priemonė.
Skaičiuoti pradedama nuoPatvirtinkite, ar gabenimo laikas pradedamas skaičiuoti nuo paėmimo, krovinio priėmimo termino, fizinio priėmimo, vežėjo išvykimo ar kito sutartyje nustatyto etapo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPavėluotas perdavimas, praleistas priėmimo terminas, konsolidavimas, įrangos prieinamumas, spūstys uoste ar terminale, oro sąlygos, dokumentai, muitinė, adreso tikslumas, galimybė suderinti laiką ir perdavimas partneriams.
Oficialaus šaltinio data / galiojimasKonkrečiai siuntai taikomi dabartinis užsakymas, pasiūlymas, tarifas ir gabenimo sąlygos.

Pristatymo į paskirties šalį trukmė

Paskirties šalis / regionasNumatomas pristatymo laikotarpis
Užsakyta paskirties vieta, nurodyta Aloha Freight Forwarders gabenimo dokumenteVadovaukitės konkretaus užsakymo patvirtintu išvykimo, persiuntimo, atvykimo, muitinės procedūrų ir pristatymo tvarkaraščiu.
Peržiūrėti visą paskirties vietos pristatymo laiko informaciją
Pagrindinis paslaugos tipasKrovinio ekspedijavimas pasiūlyme nurodytu transportavimo būdu ir maršrutu.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusKonkrečios siuntos ETA yra patikimesnis už nepagrįstą visų klientų vidurkį.
Paskutinės atkarpos partneris / perėmęs vežėjasVadovaukitės paskirties vietos vežėjo, nurodyto užsakyme, pranešime apie atvykimą, perdavimo įraše arba pristatymo laiko derinimo pranešime, informacija.
Muitinės ir muitinio įforminimo patarimaiKai taikomas muitinis įforminimas kertant sieną, įsitikinkite, kad sąskaita faktūra, prekių aprašymas, vertė, kilmė, gavėjo duomenys, leidimai ir mokesčių informacija atitinka siuntą. Atvykimas į paskirties vietos objektą savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

Krovinių gabenimo tvarkaraščiai priklauso nuo konkretaus užsakymo. Skelbiant išgalvotus šalių vidurkius būtų nuslėpti transportavimo būdo, konsolidavimo, priėmimo termino, muitinės reikalavimų, pristatymo paskutinėje atkarpoje laiko derinimo ir krovinio tvarkymo skirtumai.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Pradėkite nuo tikslaus identifikatoriaus, naujausio įvykio, užsakymo tvarkaraščio ir nurodyto atsakingo vežėjo. Siuntėjas paprastai valdo užsakymo pakeitimus ir komercines pretenzijas, o gavėjas gali geriausiai išspręsti patekimo, laiko derinimo ir priėmimo problemas.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaSkubus veiksmas
Neteisingas numeris arba rezultatų nėraNukopijuokite identifikatorių iš pirminio gabenimo dokumento ir patvirtinkite, kad tai nėra užsakymo arba sąskaitos faktūros numeris.
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį
Tikėtina priežastisĮvedimo klaida, neaktyvus užsakymas, netinkamas identifikatoriaus tipas arba pasirinktas netinkamas vežėjas.
Ką patikrinti pirmiausiaRaides ir skaitmenis, tarpus, skyrybos ženklus bei šalia numerio nurodytą išdavėją.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuKai siuntėjas patvirtina krovinio perdavimą, tačiau teisingos gabenimo nuorodos vis tiek nepavyksta atpažinti.
Su kuo susisiektiPirmiausia su siuntėju arba užsakymą pateikusia šalimi, tada su Aloha Freight Forwarders per jos oficialią svetainę.
Užsakymas sukurtas, bet priėmimas neužregistruotasPaklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo fiziškai paimtas arba perduotas vežėjui.
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymą be priėmimo patvirtinimo
Tikėtina priežastisElektroniniai duomenys buvo sukurti prieš fiziškai perduodant krovinį.
Ką patikrinti pirmiausiaPaėmimo patvirtinimas, krovinio priėmimo kvitas, galutinis terminas ir perdavimo vieta.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuKai patvirtintas paėmimas arba perdavimas jau įvyko, tačiau po jo nėra krovinio perėmimo įrašo.
Su kuo susisiektiSiuntėjas ir šalis, kuri atliko arba suplanavo paėmimą.
Ilga pertrauka arba krovinys įstrigo gabenantPalyginkite naujausią vietą su užsakyto plaukimo, skrydžio, magistralinio pervežimo arba perkrovimo tvarkaraščiu.
Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo duomenų spragą
Tikėtina priežastisJudėjimas tarp skenavimo punktų, konsolidavimas, praleistas jungiamasis reisas, spūstys, oro sąlygos arba vėluojantys partnerio duomenys.
Ką patikrinti pirmiausiaIšvykimo patvirtinimas, atnaujintas ETA, partnerio nuorodos numeris ir kartu su užsakymu pateikti paslaugos įspėjimai.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuKai užsakytas kontrolinis etapas arba atnaujintas ETA praeina negavus naujos operacinės informacijos.
Su kuo susisiektiUžsakymą pateikusi šalis arba Aloha Freight Forwarders, nurodant tikslų paskutinį įvykį.
Laukiama perdavimo partneriuiPrieš laikydami, kad atsakomybė už krovinį perduota, palaukite pirmojo fizinio priimančiojo vežėjo priėmimo įvykio.
Peržiūrėti visą informaciją apie laukiamą perdavimą
Tikėtina priežastisElektroninis išankstinis pranešimas buvo pateiktas prieš fiziškai perduodant krovinį arba partneriui jį apdorojant.
Ką patikrinti pirmiausiaPaskutinis fizinis skenavimas ir partnerio numeris, jei jis buvo suteiktas.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuKai numatytas perdavimo kontrolinis etapas praeina, o partneris krovinio nepriima.
Su kuo susisiektiEkspeditorius arba paskutinis vežėjas, turintis patvirtintą krovinio perėmimo skenavimo įrašą.
Adreso klaida arba pristatymo išimtisPaprašykite, kad įgaliotoji užsakymą pateikusi šalis nedelsdama pateiktų pataisytą adresą ir informaciją apie patekimą į vietą.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso išimtį
Tikėtina priežastisNeišsamus adresas, ribotas patekimas, nepasiekiamas gavėjas, netinkama įranga arba suderinto pristatymo laiko problema.
Ką patikrinti pirmiausiaGatvės adresas, patalpos arba rampos numeris, kontaktinis telefono numeris, prekių priėmimo valandos, patekimo apribojimai ir išankstinio suderinimo reikalavimai.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuNedelsiant, nes vėliau gali būti taikomas sandėliavimas, pakartotinis pristatymas arba grąžinimo tvarkymas.
Su kuo susisiektiPaskirties vietos vežėjas ir Aloha Freight Forwarders, susisiekiant per užsakymą pateikusią šalį.
Muitinės arba dokumentų sulaikymasPateikite brokeriui, muitinei arba vežėjui išsamius ir nuoseklius siuntos dokumentus, kurių buvo paprašyta.
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės sulaikymą
Tikėtina priežastisTrūkstami sąskaitos faktūros duomenys, klasifikacijos peržiūra, muitas arba mokestis, patikrinimas, leidimas arba ribojama prekė.
Ką patikrinti pirmiausiaTikslus prašymas, importuotojo duomenys, sąskaita faktūra, prekės aprašymas, vertė, kilmė ir leidimai.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuKai prašomi dokumentai buvo pateikti, tačiau brokeriui arba institucijai reikia paaiškinimo.
Su kuo susisiektiPaskirtasis brokeris arba importuojanti šalis, prireikus įtraukiant Aloha Freight Forwarders į kopiją.
Pristatyta, bet negautaPrieš pranešdami apie neatitikimą, patikrinkite prekių priėmimo rampą, biurą, namų ūkį, kreipkitės į turto administratorių bei įgaliotąjį atstovą ir peržiūrėkite pristatymo įrodymą.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą
Tikėtina priežastisKrovinį priėmė kitas įgaliotas asmuo, jis pristatytas prie kitos rampos ar į gretimą vietą, būsena pažymėta per anksti arba pristatymo įrašai nesutampa.
Ką patikrinti pirmiausiaPristatymo adresas, laikas, gavėjo vardas ir pavardė, parašas, nuotraukos, rampos įrašai ir visi prekes priimantys darbuotojai.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuNedelsiant, kai vietinės paieškos neduoda rezultatų ir pristatymo įrašus dar galima peržiūrėti.
Su kuo susisiektiPristatymą vykdantis vežėjas, Aloha Freight Forwarders ir siuntėjas arba pardavėjas.
Prarastas, sugadintas, nepilnas arba grąžintas krovinysNufotografuokite krovinį ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas, pristatymo dokumentuose pažymėkite neatitikimus ir nedelsdami praneškite užsakymą pateikusiai šaliai.
Peržiūrėti visą informaciją apie praradimą, sugadinimą, trūkumą arba grąžinimą
Tikėtina priežastisPažeidimas tvarkant krovinį, trūkstamas vienetas, maršruto parinkimo klaida, atsisakymas priimti, nepristatymas arba atitikties problema.
Ką patikrinti pirmiausiaVienetų skaičius, plombos būklė, pristatymo kvitas, nuotraukos, vertę patvirtinantys dokumentai, pakuotė ir paskutinis krovinio perėmimo įvykis.
Kada perduoti spręsti aukštesniu lygiuNedelsiant, laikantis taikomų užsakymo ir vežėjo sąlygų; nelaukite, kol pakuotė arba įrodymai bus išmesti.
Su kuo susisiektiSutartį sudaręs siuntėjas, Aloha Freight Forwarders ir bet kuris draudikas arba faktinis vežėjas, nurodytas transporto dokumentuose.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas tarp vežėjų

Kai užsakytas pervežimas kerta muitinės sieną arba vykdomas pasitelkiant jungiamuosius vežėjus, sekimo informaciją reikėtų vertinti kaip krovinio perdavimo grandinę. Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, muitinės leidimas ir paskutinės atkarpos vežėjo priėmimas yra atskiri kontroliniai etapai.

Tarptautinis srautas

EtapasKas vyksta
Užsakymas ir išankstinis pranešimasSiuntos duomenys ir transportavimo nurodymai sukuriami prieš fiziškai perduodant krovinį arba maždaug perdavimo metu.
Peržiūrėti visą užsakymo ir išankstinio pranešimo informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSiuntėjas gali fiziškai saugoti krovinį iki jo paėmimo arba perdavimo.
Tipinis sekimo įvykisUžsakymas sukurtas, informacija gauta arba dokumentai parengti.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Partnerio nuoroda gali būti pridėta vėliau.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasIki pirmojo fizinio gavimo įvykio.
Ką turėtų padaryti klientasPatvirtinti krovinio perdavimą, galutinį terminą ir dokumentų išsamumą.
Priėmimas išsiuntimo vietoje ir konsolidavimasKrovinys priimamas, patikrinamas, paruošiamas arba sujungiamas tolesniam transportavimui.
Peržiūrėti visą priėmimo išsiuntimo vietoje informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasKrovinį priimantis sandėlis, terminalas, ekspeditorius arba išsiuntimo vietos vežėjas.
Tipinis sekimo įvykisGauta, priimta, paimta arba apdorota išsiuntimo vietoje.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Vidinės ir pagrindinės transportavimo nuorodos gali būti naudojamos kartu.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasRuošiant arba konsoliduojant krovinį prieš išvykimą.
Ką turėtų padaryti klientasPatikrinti vienetų skaičių ir priėmimo metu nustatytas išimtis.
Eksporto procedūros ir saugumasTikrinami eksporto dokumentai, saugumo reikalavimai ir tinkamumas išsiųsti.
Peržiūrėti visą eksporto procedūrų informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasAtitinkamą veiksmą kontroliuoja išsiuntimo vietos vežėjas, terminalas, muitinės tarpininkas arba institucija.
Tipinis sekimo įvykisEksporto procedūros, dokumentų peržiūra, saugumo patikra arba pasirengimas išsiųsti.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Faktinis vežėjas gali pridėti transportavimo dokumento nuorodą.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasNuo apdorojimo terminale iki patvirtinto išvykimo.
Ką turėtų padaryti klientasNedelsiant atsakyti į klausimus apie dokumentus ar prekes.
Magistralinis transportavimasSiunta užsakytu transportavimo būdu gabenama tarp išsiuntimo ir paskirties vietų transporto mazgų.
Peržiūrėti visą magistralinio transportavimo informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasPasamdytas kelių, jūrų, oro, geležinkelių arba jungiamojo maršruto vežėjas.
Tipinis sekimo įvykisIšvyko, gabenama, pakrauta arba atvyko į transporto mazgą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Pradinė nuoroda gali likti, o kartu gali būti pridėtas konkretaus vežėjo numeris.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasGabenant tarp operacinių nuskaitymų.
Ką turėtų padaryti klientasVadovaukitės užsakytu tvarkaraščiu ir atnaujintu ETA, užuot tikėjęsi nuolatinio nuskaitymo.
Importo muitinės procedūros ir išleidimasInstitucija įvertina, ar krovinį galima įvežti, o muitinės tarpininkas arba importuotojas pateikia įvežimo informaciją ir sumoka privalomus mokesčius.
Peržiūrėti visą importo muitinės procedūrų informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasKrovinys gali likti terminalo arba vežėjo žinioje, kol muitinė kontroliuoja jo išleidimą.
Tipinis sekimo įvykisMuitinės patikra, reikalingi dokumentai, apžiūra, mokėtini mokesčiai arba išleidimas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Muitinės tarpininko arba įvežimo nuorodos gali būti pridėtos nepakeičiant transportavimo numerio.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasVienodo muitinio įforminimo termino nėra.
Ką turėtų padaryti klientasPateikti tikslią sąskaitos faktūros, kilmės, vertės, prekės, gavėjo, leidimo ir mokesčių informaciją.
Perdavimas partneriuiPaskirties vietos arba paskutinės mylios vežėjas gauna elektroninius duomenis, o tada fiziškai priima krovinį.
Peržiūrėti visą perdavimo paskirties vietoje informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasAtsakomybė aiškiausiai išlieka pas paskutinę šalį, užregistravusią fizinį gavimą, kol priimantis partneris nuskenuoja priėmimą.
Tipinis sekimo įvykisIš anksto pranešta partneriui, perduota, gauta paskirties vežėjo arba prieinama pristatymui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paskirties numeris gali būti susietas su pradiniu siuntos numeriu.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasTarp elektroninio pranešimo, fizinio perdavimo ir pirmojo priėmimo nuskaitymo.
Ką turėtų padaryti klientasIšsaugokite abu identifikatorius ir pradėjus atpažinimą naudokite paskirties numerį.
Galutinis pristatymasPaskirties vežėjas organizuoja pristatymą, registruoja gavimą arba praneša apie išimtį.
Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį pristatymą
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasPaskirties vietoje pristatantis vežėjas.
Tipinis sekimo įvykisPrašoma rezervuoti laiką, išsiųsta pristatyti, pristatyta, atsisakyta priimti arba grąžinta.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Pristatantis vežėjas gali naudoti savo veiklos numerį.
Įprastas matomumo laikotarpio tarpasTarp terminalo prieinamumo, pristatymo laiko derinimo ir pristatymo.
Ką turėtų padaryti klientasParuoškite prieigą, priimantį personalą, įrangą ir pristatymo dokumentus.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Kroviniui pakeisti paprastai reikia užsakymą pateikusios šalies leidimo ir šiuo metu siuntą kontroliuojančio vežėjo sutikimo. Prašymas negalioja, kol nėra patvirtintas.

Pristatymo valdymas

ParinktisKas gali pateikti prašymą
Adreso arba gavėjo duomenų taisymasĮgaliotas siuntėjas, paskyros turėtojas arba užsakymą pateikusi šalis.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą
TinkamumasPriklauso nuo siuntos būsenos, sutartinių įgaliojimų, teisinių reikalavimų ir vežėjo sutikimo.
Terminas / prieinamas etapasJei įmanoma, pateikite prašymą prieš galutinį išsiuntimą arba pristatymą.
MokestisSandėliavimo, peradresavimo, pakartotinio pristatymo arba maršruto keitimo mokesčiai gali priklausyti nuo taikomų sąlygų.
Ar garantuojama?Ne; veiklos ir teisiniai apribojimai gali neleisti atlikti pakeitimo.
Oficialaus veiksmo nuorodaOficiali Aloha Freight Forwarders svetainė
Pristatymo laiko rezervavimo arba pakartotinio pristatymo prašymasGavėjas gali koordinuoti prieigą, tačiau esminiams užsakymo pakeitimams gali reikėti siuntėjo patvirtinimo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laikų rezervavimą
TinkamumasPriklauso nuo užsakytos paslaugos ir paskirties vežėjo.
Terminas / prieinamas etapasPo to, kai paskirties vietoje siunta tampa prieinama, ir prieš išsiuntimą.
MokestisTaikomos sąlygos gali apimti laiko rezervavimo, laukimo, sandėliavimo arba pakartotinio pristatymo mokesčius.
Ar garantuojama?Prašomas laikas nėra užtikrintas, kol jo nepatvirtina pristatantis vežėjas.
Oficialaus veiksmo nuorodaOficiali Aloha Freight Forwarders svetainė
Pristatymo patvirtinimo prašymasSiuntėjas, gavėjas, prekybininkas arba įgaliotas paskyros kontaktas gali prašyti pristatymo įrodymo.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo patvirtinimą
TinkamumasPrieinamumas priklauso nuo pristatymo įrašo ir pagrindinės vežėjo procedūros.
Terminas / prieinamas etapasPo to, kai užregistruojamas pristatymo įvykis.
MokestisPatikrinkite klientui taikomas paslaugos sąlygas.
Ar garantuojama?Įrodymo forma gali skirtis priklausomai nuo pristatymo būdo.
Oficialaus veiksmo nuorodaOficiali Aloha Freight Forwarders svetainė

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir lėšų grąžinimas

Sekimo užklausa, krovinio tyrimas, draudimo išmoka, ginčas dėl krovinio mokesčio ir prekybininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Saugokite krovinį, pakuotę, pristatymo kvitą, nuotraukas, sąskaitas ir susirašinėjimą, kol atsakinga šalis užbaigs nagrinėti klausimą.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

ProcesasNaudoti, kai
Sekimo arba siuntos užklausaTrūksta tarpinio įvykio, jis vėluoja, yra nenuoseklus arba priskirtas netinkamam etapui.
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos užklausą
Kas pateikiaSiuntėjas, gavėjas, prekybininkas arba įgaliotas užsakymo kontaktas.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasPradėkite patikrinę užsakytą etapą ir naujausią faktinės krovinio kontrolės įvykį; laikykitės taikomų vežimo sąlygų, reglamentuojančių oficialius terminus.
Būtini įrodymaiSiuntos nuoroda, užsakymo data, maršrutas, paslauga, paskutinis įvykis, adresai, vienetų skaičius ir kontaktiniai duomenys.
Galimas rezultatasBūsenos paaiškinimas, partnerio atliekamas paieškos tyrimas, patikslintas numatomas pristatymo laikas, prašymas pateikti dokumentus arba perdavimas tirti.
Oficiali nuorodaOficiali Aloha Freight Forwarders svetainė
Žalos, trūkumo arba sugadinimo pretenzijaKrovinys prarastas, sugadintas arba trūksta jo turinio ar atskirų vienetų.
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinio pretenziją
Kas pateikiaŠalis, įgaliota pagal sutartį, važtaraštį arba draudimo polisą — dažnai siuntėjas arba paskyros turėtojas.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasPraneškite nedelsdami ir laikykitės taikomame užsakyme, važtaraštyje, vežėjo sąlygose ir draudimo polise nustatytų terminų.
Būtini įrodymaiVežimo dokumentai, pristatymo kvitas, nuotraukos, pakuotė, turinys, vienetų skaičius, sąskaita faktūra, vertę patvirtinantys dokumentai, remonto arba pakeitimo įrodymai ir rašytiniai įrašai apie išimtis.
Galimas rezultatasTyrimas, prašymas pateikti papildomų įrodymų, atsiskaitymas pagal taikomą atsakomybę, draudiko sprendimas arba pretenzijos atmetimas.
Oficiali nuorodaOficiali Aloha Freight Forwarders svetainė
Prekybininko pinigų grąžinimas arba pakeitimasPirkėjas prašo pardavėjo komercinio sprendimo dėl nepristatyto arba sugadinto pirkinio.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko sprendimą
Kas pateikiaPirkėjas kreipiasi į prekybininką arba prekyvietę; prekybininkas tvarko bet kokią atskirą pretenziją vežėjui.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikasLaikykitės pardavėjo arba prekyvietės pirkimo apsaugos politikos.
Būtini įrodymaiUžsakymo numeris, sekimo įvykiai, pristatymo neatitikimas, nuotraukos ir susirašinėjimas su prekybininku.
Galimas rezultatasPakeitimas, pinigų grąžinimas, atsisakymas patenkinti prašymą arba tolesnis tyrimas pagal pardavėjo politiką.
Oficiali nuorodaNaudokitės su pirkiniu susietu prekybininko arba prekyvietės užsakymų palaikymo kanalu.

17TRACK gali rodyti palaikomus siuntos įvykius, tačiau negali patvirtinti krovinio pretenzijų, draudimo išmokų, pašto ar krovinių gabenimo mokesčių grąžinimo arba prekybininko sprendimų.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Krovinio priėmimas priklauso nuo užsakyto transportavimo būdo, maršruto, vežėjo, pakuotės, dokumentų ir taikomų teisės aktų. Apie reglamentuojamus arba neįprastus krovinius informuokite prieš užsakydami pervežimą, o nepasikliaukite bendru sekimo aprašu.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingosios arba pavojingos medžiagosRibojama ir priklauso nuo išankstinio priėmimo, klasifikavimo, dokumentų, pakuotės, ženklinimo ir konkrečiam transportavimo būdui taikomų taisyklių.
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingąsias medžiagas
Tipiniai pavyzdžiaiDegios, ėsdinančios, toksiškos, suslėgtos, oksiduojančios arba kitaip reglamentuojamos medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėGali būti reikalingas tikslus klasifikavimas ir patvirtinta pakuotė, etiketės, ženklai bei deklaracijos.
Vežimo apribojimasTinkamumas priklauso nuo transportavimo būdo, maršruto, kiekio, vežėjo ir teisės aktų.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiPatikra, atmetimas, maršruto pakeitimas, sulaikymas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklėsPrieš perduodami krovinį, gaukite rašytinį priėmimo patvirtinimą per oficiali Aloha Freight Forwarders svetainė prieš perduodami krovinį.
Baterijos, skysčiai ir suslėgti gaminiaiGali būti ribojami atsižvelgiant į cheminę sudėtį, energinę vertę, kiekį, pakuotę ir transportavimo būdą.
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir skysčius
Tipiniai pavyzdžiaiLičio baterijos, šlapiosios baterijos, aerozoliai, degalai, dažai, cheminės medžiagos ir pratekantys gaminiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėUžtikrinkite, kad nebūtų trumpojo jungimo, nuotėkio, judėjimo, slėgio sukeltos žalos ir nedeklaruoto pavojingo turinio.
Vežimo apribojimasOro, jūrų ir kelių transporto taisyklės gali skirtis.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiSaugumo sulaikymas, perklasifikavimas, pakartotinis užsakymas arba atmetimas.
Oficialios taisyklėsPateikite gaminio ir saugos dokumentus pasiūlymo rengimo ir užsakymo metu.
Greitai gendantis arba temperatūrai jautrus krovinysLeidžiama naudoti tik tas paslaugas ir įrangą, kurios atitinka reikalaujamą krovinio tvarkymo planą.
Peržiūrėti visą informaciją apie greitai gendančius krovinius
Tipiniai pavyzdžiaiMaistas, augalai, vaistai, biologinės medžiagos ir karščiui arba šalčiui jautrios prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėNaudokite tinkamą izoliaciją, aušinimo priemones, stebėseną, ženklinimą, leidimus ir nenumatytų atvejų planavimą.
Vežimo apribojimasTranzito tvarkaraštis ir laikymo sąlygos turi atitikti krovinio leistinas ribas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiPirmenybinis tvarkymas, patikra, sugedimo rizika arba atsisakymas priimti, jei reikalavimai neįvykdyti.
Oficialios taisyklėsPrieš paėmimą patvirtinkite tinkamumą ir tvarkymo sąlygas.
Didelės vertės, trapūs, negabaritiniai arba neįprasti kroviniaiBūtina pateikti tikslią informaciją ir gauti konkrečiai paslaugai taikomą priėmimo patvirtinimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie krovinius, kuriems reikia specialaus tvarkymo
Tipiniai pavyzdžiaiĮrenginiai, meno kūriniai, stiklas, ilgi objektai, sunkūs vienetai ir kroviniai, kuriems reikia keltuvo ar specialios įrangos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotėPateikite tikslius matmenis, svorį, svorio centrą, deklaruotą vertę, pakavimo būdą ir tvarkymo instrukcijas.
Vežimo apribojimasTaikomi įrangos, terminalo, maršruto ir patekimo į vietą apribojimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymuiTvarkymas rankomis, išankstinio susitarimo reikalavimai, papildomi perkrovimai arba vėluojantis išdavimas.
Oficialios taisyklėsGaukite konkrečiai siuntai skirtą kainos pasiūlymą ir rašytinį priėmimo patvirtinimą.

Klientų aptarnavimas

Naudokite dabartinį Aloha Freight Forwarders paskelbtą susisiekimo kanalą ir pateikite pakankamai informacijos apie siuntą, kad komanda galėtų nustatyti užsakymą ir atsakingą vežėją.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtinti kontaktiniai duomenys / nuoroda
Oficiali svetainėhttps://www.alohafreight.com/
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialios svetainės kanalą
Kam geriausiai tinkaDabartinė prieiga prie siuntos sekimo, biurų informacija, klausimai apie paslaugas, pagalba dėl užsakymų ir problemų perdavimo aukštesniam lygmeniui būdai.
Regionas / kalbaPasirinkite vietą arba skyrių, susijusį su kliento užsakymu.
Darbo laikas ir laiko juostaPrieš susisiekdami su komanda patikrinkite oficialioje svetainėje pateikiamą naujausią biuro informaciją.
Informacija, kurią reikia paruoštiSiuntos numeris, užsakymo data, siuntėjas ir gavėjas, kilmės ir paskirties vietos, paslauga, vienetų skaičius, paskutinis įvykis, krovinio aprašymas, vertę patvirtinantys dokumentai ir, jei aktualu, nuotraukos.
Svarbus apribojimasKad būtų galima atlikti sutarties pakeitimus arba pateikti oficialias pretenzijas, gavėjui gali reikėti siuntėjo ar paskyros savininko įgaliojimo.
17TRACK siuntų sekimo platformahttps://www.17track.net/en
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
Kam geriausiai tinkaGalimų įvykių tikrinimas pagal palaikomą vežėją ir identifikatorių.
Regionas / kalbaKelių vežėjų siuntų sekimas internetu.
Darbo laikas ir laiko juostaInternetinė prieiga nepakeičia vežėjo biuro teikiamos pagalbos.
Informacija, kurią reikia paruoštiTransportavimo identifikatorius ir teisingai pasirinktas vežėjas.
Svarbus apribojimas17TRACK negali pakeisti užsakymo, išduoti krovinio, suplanuoti pristatymo, patvirtinti pretenzijos ar grąžinti pinigų.

Praktiška problemos perdavimo aukštesniam lygmeniui tvarka: patikrinkite identifikatorių ir naujausią įvykį; paklauskite siuntėjo, ar krovinys buvo perduotas vežėjui; nustatykite, kas šiuo metu fiziškai valdo krovinį; susisiekite su užsakymą pateikusia šalimi arba Aloha Freight Forwarders; tada išsaugokite ir pateikite oficialius įrodymus, jei reikia tyrimo ar pretenzijos.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų išsaugoti sąsają tarp užsakymo numerio, Aloha Freight Forwarders siuntos nuorodos, partnerio vežėjo identifikatoriaus, vienetų, maršruto ir pristatymo įrašo. Taip klientų aptarnavimo komanda nesupainios komercinio užsakymo su sekimui reikalingu transportavimo numeriu.

Kūrėjams skirtų sprendimų / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Vežėjo svetainės arba paskyros darbo eigaAloha Freight Forwarders
Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo darbo eigą
Vežėjų aprėptisĮgaliotajam klientui prieinami Aloha Freight Forwarders užsakymai ir siuntų įrašai.
Pagrindinė paskirtisSiuntų paieška, klientų aptarnavimo koordinavimas, užsakymo dokumentai ir operacinė būsena.
AutentifikavimasNaudokite tik prisijungimo duomenis ir prieigos instrukcijas, suteiktus per įgaliotą Aloha Freight Forwarders ryšį.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsĮdiekite tik tas galimybes, kurios dokumentuotos aktyviai kliento paskyrai.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacijaOficiali Aloha Freight Forwarders svetainė
Perkėlimo / atsisakymo naudoti pastabaNekurkite naudodami neaprašytą galinį tašką ir nekopijuokite prisijungimo duomenų iš naršyklės seanso.
Kelių vežėjų siuntų sekimo API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
Vežėjų aprėptisPalaikomi keli vežėjai, kuriuos palaiko 17TRACK; pateiktas vežėjas ir identifikatorius turi atitikti dabartinį platformos palaikymą.
Pagrindinė paskirtisCentralizuota palaikomų siuntų numerių registracija ir stebėjimas tarp vežėjų.
Autentifikavimas17token užklausos antraštė.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsRegistracijai, kvotoms, atgaliniams iškvietimams ir susijusioms galimybėms naudokite dabartinę 17TRACK API dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Perkėlimo / atsisakymo naudoti pastabaNaudokite toliau pateiktą dokumentuotą v2.4 sąsają ir prieš diegdami gamybinėje aplinkoje peržiūrėkite dokumentaciją.

DUK

1. Kaip sekti savo Aloha Freight Forwarders siuntą?

Įveskite užsakymo arba siuntimo dokumente nurodytą transporto identifikatorių oficialioje Aloha Freight Forwarders svetainėje arba pabandykite jį naudoti su 17TRACK. Jei rezultato nėra, pasitikrinkite vežėją ir numerį su siuntėju.

2. Kur galiu rasti savo Aloha Freight Forwarders sekimo numerį?

Ieškokite jo užsakymo patvirtinime, kvite, transporto dokumente, sąskaitos faktūros priede, išsiuntimo el. laiške, prekybininko paskyroje arba pranešime apie atvykimą. Jei turite tik užsakymo numerį, paprašykite pardavėjo vežėjo suteiktos siuntos nuorodos.

3. Kaip atrodo Aloha Freight Forwarders sekimo numeris?

Naudokite tikslų raidinį ir skaitmeninį identifikatorių, išspausdintą kliento transporto dokumentuose, o ne spėkite pagal prefiksą. Krovinių dokumentuose gali būti atskiri užsakymo, važtaraščio, partnerio vežėjo ir pristatymo nuorodų numeriai.

4. Kada pasirodys pirmasis Aloha Freight Forwarders sekimo įvykis?

Pirmasis operacinis įvykis turėtų įvykti po fizinio paėmimo, perdavimo vežti arba priėmimo terminale. Įvykis apie užsakymo sukūrimą gali pasirodyti anksčiau ir neįrodo, kad Aloha Freight Forwarders arba partneris vežėjas fiziškai turi krovinį.

5. Kodėl mano Aloha Freight Forwarders sekimo informacija neatnaujinama?

Krovinys gali judėti tarp terminalų be siuntiniams būdingų nuskaitymų, o partnerio duomenys gali būti gauti po fizinio judėjimo. Palyginkite naujausią įvykį su užsakytame tvarkaraštyje nurodyta informacija ir kreipkitės pagalbos, kai praeina kitas patvirtintas etapas arba atnaujintas numatomas atvykimo laikas.

6. Kiek laiko trunka Aloha Freight Forwarders pristatymas?

Vadovaukitės konkrečiai siuntai taikomu tvarkaraščiu arba dabartiniame užsakyme nurodytu numatomu atvykimo laiku. Tranzito trukmė priklauso nuo transportavimo būdo, maršruto, priėmimo termino, konsolidavimo, išvykimo, aptarnavimo terminale, muitinės procedūrų, jei taikoma, perdavimo partneriui ir galutinio pristatymo laiko.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Aloha Freight Forwarders pristatymo?

Patikrinkite išimties priežastį, adresą, gavimo laiką, prieigą, kontaktinį telefono numerį, susitikimo laiką ir iškrovimo reikalavimus. Įgaliota užsakymo šalis turėtų nedelsdama paprašyti bet kokio sutartyje numatyto adreso ar maršruto pakeitimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei Aloha Freight Forwarders nurodo, kad krovinys pristatytas, bet negaliu jo rasti?

Pirmiausia patikrinkite priėmimo rampą, biurą, namų ūkį, turto administratorių, kaimyninį priėmimo punktą ir pristatymo patvirtinimą. Tada susisiekite su pristatančiu vežėju, Aloha Freight Forwarders ir siuntėju, nurodydami pristatymo laiką ir neatitikimą.

9. Kaip pranešti Aloha Freight Forwarders apie prarastą arba sugadintą krovinį?

Nedelsdami informuokite užsakymo šalį, išsaugokite visą pakuotę ir turinį, nufotografuokite būklę ir pasilikite pristatymo kvitą bei vertę patvirtinančius įrodymus. Oficialią pretenziją turėtų pateikti transportavimo sutartyje arba draudimo liudijime įgaliota šalis.

10. Kaip susisiekti su Aloha Freight Forwarders?

Naudokite dabartinį kontaktinį kanalą oficialioje Aloha Freight Forwarders svetainėje. Pasiruoškite siuntos nuorodą, užsakymo datą, išvykimo vietą, paskirties vietą, siuntėją, gavėją, paslaugą, naujausią įvykį, krovinio aprašymą, vienetų skaičių ir patvirtinančias nuotraukas.

11. Kodėl Aloha Freight Forwarders siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Persiuntimo operacija gali susieti vidinę siuntos nuorodą, užsakymo arba važtaraščio numerį, pagrindinę transporto nuorodą ir partnerio vežėjo identifikatorių. Kiekvienas numeris gali apibūdinti skirtingą sutartinį arba fizinį etapą, todėl įmonės turėtų saugoti jų tarpusavio ryšius.

12. Kas atsakingas per Aloha Freight Forwarders perdavimą partneriui vežėjui?

Naujausias fizinės globos įrašas yra patikimesnis už elektroninį išankstinį pranešimą nustatant atsakingą tvarkytoją. Atsakomybė tampa aiškesnė, kai priimantis partneris užregistruoja pirmąjį priėmimo nuskaitymą.

13. Ar atvykimas, nurodytas Aloha Freight Forwarders sekimo įraše, reiškia, kad muitinė išleido siuntą?

Ne. Atvykimas į uostą, oro uostą, terminalą arba paskirties vartus yra atskiras nuo muitinio išleidimo. Prieš manydami, kad krovinys gali būti toliau gabenamas, ieškokite aiškaus išleidimo įvykio arba tarpininko, institucijos ar vežėjo patvirtinimo.

14. Ar Aloha Freight Forwarders numatomas atvykimo laikas yra pristatymo garantija?

Numatomas atvykimo laikas yra veiklos prognozė, nebent taikomose rašytinėse paslaugų sąlygose aiškiai nustatyta garantija ir teisių gynimo priemonė. Praleisti terminai, tvarkaraščio pakeitimai, orai, spūstys, muitinės procedūros ir susitikimo laiko prieinamumas gali pakeisti prognozę.

15. Ar galiu pakeisti Aloha Freight Forwarders pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?

Įgaliotas siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų paprašyti pataisyti adresą kuo anksčiau. Pakeitimas priklauso nuo siuntos būsenos, teisinių reikalavimų, vežėjo sutikimo, įrangos, maršruto ir bet kokių saugojimo, pakartotinio pristatymo arba peradresavimo sąlygų.

16. Ar įmonės gali sekti Aloha Freight Forwarders siuntas naudodamos API?

Įmonės turėtų naudoti tik sąsajas ir prisijungimo duomenis, pateiktus per įgaliotus santykius su Aloha Freight Forwarders. Kelių vežėjų darbo procesams 17TRACK API gali užregistruoti palaikomus numerius, tačiau dabartinį vežėjo kodą reikia paimti iš 17TRACK dokumentacijos arba paskyros konfigūracijos, o ne spėti.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti arba grąžinti pinigus už Aloha Freight Forwarders siuntą?

Ne. 17TRACK gali rodyti palaikomų identifikatorių prieinamus įvykius, tačiau siuntos pakeitimai, krovinio išleidimas, pristatymo susitikimai, pretenzijos, draudimo sprendimai ir pinigų grąžinimas lieka įgaliotam vežėjui, ekspeditoriui, siuntėjui, prekybininkui arba draudikui.

Sekimo API

Vežėjui skirtą integraciją įgyvendinkite tik remdamiesi dabartine dokumentacija ir prisijungimo duomenimis, pateiktais per įgaliotus santykius su Aloha Freight Forwarders. 17TRACK pavyzdyje naudojamas dokumentuotas registracijos galinis taškas. Pakeiskite vietos rezervavimo ženklus tikru siuntos numeriu, API raktu ir dabartiniu 17TRACK vežėjo kodu; nebandykite vežėjo kodo atspėti.

# 1. Aloha Freight Forwarders official tracking API
# No carrier endpoint is included here because an implementation should use
# only current documentation and credentials supplied to an authorized customer.

# 2. 17TRACK API: register a supported tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Documentation:
# https://api.17track.net/en/doc

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Aloha Freight Forwarders.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading