IMX DISTRIBUTION GROUP Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi IMX DISTRIBUTION GROUP pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.imxpostal.fr/

À propos d’IMX Distribution Group

IMX Distribution Group est le nom du transporteur fourni pour cette page de suivi. Utilisez le site officiel et le dossier d’expédition pour identifier le service concerné, le responsable actuel de l’expédition et le canal d’assistance approprié.

Référence	Page vérifiée
Site officiel	https://www.imxpostal.fr/
Identité du suivi	Le nom affiché dans le résultat de suivi peut désigner le transporteur ou un participant du réseau. Vérifiez le dossier d’expédition avant de contacter l’assistance.

Un scan du transporteur ne prouve pas à lui seul que celui-ci a créé l’étiquette d’expédition, a physiquement accepté le colis ou reste responsable du colis à chaque étape. Les événements de suivi doivent être lus dans l’ordre.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’expédition indiqué dans l’e-mail d’avis d’expédition, l’étiquette d’expédition, le reçu ou la page de commande de la marketplace sur le site officiel d’IMX Distribution Group ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez les caractères, supprimez les espaces ou la ponctuation, attendez le premier scan d’acceptation et confirmez que vous utilisez un numéro de suivi plutôt qu’un numéro de commande ou de référence.

Conseil pratique : 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante. Elle ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses de livraison, n’approuve pas les remboursements et ne statue pas sur les réclamations.

Comment suivre les colis d’IMX Distribution Group

Le suivi nécessite l’identifiant de l’expédition, et non le numéro de commande du magasin. L’identifiant peut apparaître dans le message d’expédition du vendeur, sur une étiquette du transporteur, un reçu ou un panneau d’expédition de la marketplace.

Étape	Action
1. Identifier	Copiez exactement le numéro de suivi figurant sur l’étiquette, le reçu, le message du vendeur ou la page de commande.
2. Vérifier officiellement	Ouvrez le site officiel d’IMX Distribution Group et utilisez son service actuel de recherche d’expédition.
3. Vérifier auprès de plusieurs transporteurs	Saisissez le même identifiant dans 17TRACK lorsque le colis peut impliquer plusieurs acteurs du transport.
4. Escalader correctement	Demandez au vendeur ou à l’expéditeur d’enquêter lorsque le numéro ne comporte aucun premier scan, que l’adresse est incorrecte ou que l’expédition est perdue ou endommagée.

Un événement indiquant la création d’une étiquette signifie que les données d’expédition ont peut-être été transmises ; il est différent d’un scan d’acceptation physique. Un numéro de commande de marketplace et une référence marchand peuvent identifier un achat sans être recherchables comme numéro de suivi d’un transporteur.

Problèmes de suivi courants et solutions

La prochaine étape appropriée dépend du dernier événement, de l’expéditeur et de la question de savoir si le colis a atteint l’étape de livraison.

Problème et solution

Problème ou statut	Première action
Aucun résultat ou numéro invalide	Revérifiez chaque caractère, supprimez les marques de mise en forme et demandez à l’expéditeur de confirmer l’identifiant de l’expédition.
Étiquette créée ou aucun mouvement	Prévoyez le temps nécessaire pour un scan d’acceptation et demandez à l’expéditeur si le colis a été remis.
En transit sans mise à jour récente	Comparez le lieu du dernier scan avec le délai de livraison prévu et vérifiez les événements de remise ou de dédouanement.
Exception de livraison ou tentative échouée	Vérifiez l’adresse, l’avis de livraison, les instructions de retrait et toute option de nouvelle livraison disponible.
Livré mais non reçu	Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, le bureau d’accueil, les voisins, l’endroit sûr et la preuve de livraison ; contactez ensuite l’expéditeur.
Colis perdu ou endommagé	Conservez l’emballage et son contenu, prenez des photos et demandez à l’expéditeur d’ouvrir l’enquête ou la réclamation applicable auprès du transporteur.

Pour un achat, le commerçant ou l’expéditeur est souvent la partie en mesure de demander une enquête ou de déposer une réclamation. Gardez à portée de main le numéro de suivi, la date d’expédition, les adresses, la description de l’article, les justificatifs de valeur, l’emballage, les photos et les informations du dernier scan.

API de suivi

L’exemple suivant montre le modèle d’enregistrement documenté de 17TRACK. Remplacez le paramètre fictif par un jeton 17TRACK actif et un code transporteur sélectionné dans la documentation actuelle des transporteurs de 17TRACK.

Exemple de requête 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Utilisez la documentation développeur du transporteur lorsque l’intégration officielle directe est requise. Ne déduisez pas un point de terminaison d’API, une méthode d’authentification ou un code transporteur à partir du seul numéro de suivi.

Documentation de l’API 17TRACK