IMX DISTRIBUTION GROUP Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης IMX DISTRIBUTION GROUP για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.imxpostal.fr/

Σχετικά με την IMX Distribution Group

Η IMX Distribution Group είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και το αρχείο αποστολής για να προσδιορίσετε την εμπλεκόμενη υπηρεσία, τον τρέχοντα υπεύθυνο της αποστολής και το σωστό κανάλι υποστήριξης.

Αναφορά	Επαληθευμένη σελίδα
Επίσημος ιστότοπος	https://www.imxpostal.fr/
Ταυτότητα παρακολούθησης	Το όνομα που εμφανίζεται στο αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί να περιγράφει τον μεταφορέα ή έναν συμμετέχοντα στο δίκτυο. Επιβεβαιώστε το αρχείο αποστολής πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Μια σάρωση από τον μεταφορέα από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι ο μεταφορέας δημιούργησε την ετικέτα αποστολής, παρέλαβε φυσικά το δέμα ή παραμένει υπεύθυνος για το δέμα σε κάθε στάδιο. Τα συμβάντα παρακολούθησης πρέπει να διαβάζονται με τη σειρά.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που εμφανίζεται στο email αποστολής, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας marketplace στον επίσημο ιστότοπο της IMX Distribution Group ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης, περιμένετε την πρώτη σάρωση παραλαβής και επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας ή αριθμό αναφοράς.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις παράδοσης, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε πακέτα της IMX Distribution Group

Η παρακολούθηση απαιτεί το αναγνωριστικό της αποστολής και όχι τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος. Το αναγνωριστικό μπορεί να εμφανίζεται σε μήνυμα αποστολής του πωλητή, σε ετικέτα μεταφορέα, σε απόδειξη ή στον πίνακα αποστολής μιας πλατφόρμας marketplace.

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπισμός	Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς από την ετικέτα, την απόδειξη, το μήνυμα του πωλητή ή τη σελίδα παραγγελίας.
2. Επίσημος έλεγχος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της IMX Distribution Group και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή αναζήτησης αποστολής.
3. Έλεγχος σε πολλούς μεταφορείς	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK όταν το δέμα ενδέχεται να περιλαμβάνει περισσότερους από έναν συμμετέχοντες στη μεταφορά.
4. Σωστή κλιμάκωση	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα όταν ο αριθμός δεν έχει πρώτη σάρωση, η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή η αποστολή έχει χαθεί ή υποστεί ζημιά.

Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας σημαίνει ότι ενδέχεται να έχουν υποβληθεί δεδομένα αποστολής· διαφέρει από μια φυσική σάρωση παραλαβής. Ένας αριθμός παραγγελίας marketplace και μια αναφορά εμπόρου μπορούν να προσδιορίζουν μια αγορά χωρίς να είναι δυνατή η αναζήτησή τους ως αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Το σωστό επόμενο βήμα εξαρτάται από το πιο πρόσφατο συμβάν, από το ποιος έστειλε την αποστολή και από το αν το δέμα έχει φτάσει στο στάδιο παράδοσης.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα ή ο αριθμός δεν είναι έγκυρος	Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα σημάδια μορφοποίησης και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό της αποστολής.
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή δεν υπάρχει κίνηση	Αφήστε χρόνο για μια σάρωση παραλαβής και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα.
Σε μεταφορά χωρίς πρόσφατη ενημέρωση	Συγκρίνετε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης με το υποσχόμενο χρονικό περιθώριο παράδοσης και ελέγξτε για συμβάντα παράδοσης σε άλλον μεταφορέα ή τελωνείου.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια	Ελέγξτε τη διεύθυνση, την ειδοποίηση παράδοσης, τις οδηγίες παραλαβής και οποιαδήποτε διαθέσιμη επιλογή επαναπαράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το ασφαλές σημείο και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, καταγράψτε φωτογραφίες και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

Για μια αγορά, ο έμπορος ή ο αποστολέας είναι συχνά το μέρος που μπορεί να ζητήσει έρευνα ή να υποβάλει αξίωση. Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις, την περιγραφή του αντικειμένου, στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία, τη συσκευασία, φωτογραφίες και την πιο πρόσφατη σάρωση.

API παρακολούθησης

Το ακόλουθο παράδειγμα παρουσιάζει το τεκμηριωμένο μοτίβο εγγραφής του 17TRACK. Αντικαταστήστε το σύμβολο κράτησης θέσης με ένα ενεργό διακριτικό 17TRACK και έναν κωδικό μεταφορέα που έχει επιλεγεί από την τρέχουσα τεκμηρίωση μεταφορέων του 17TRACK.

Παράδειγμα αιτήματος 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση προγραμματιστών του ίδιου του μεταφορέα όταν απαιτείται άμεση επίσημη ενσωμάτωση. Μην συμπεραίνετε το endpoint API του μεταφορέα, τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας ή τον κωδικό μεταφορέα μόνο από έναν αριθμό παρακολούθησης.

Τεκμηρίωση API του 17TRACK