IMX DISTRIBUTION GROUP Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на IMX DISTRIBUTION GROUP, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.imxpostal.fr/

Проследи

Относно IMX Distribution Group

IMX Distribution Group е името на превозвача, посочено за тази страница за проследяване. Използвайте официалния уебсайт и записа за пратката, за да установите съответната услуга, текущия отговорник за пратката и правилния канал за поддръжка.

Справка	Проверена страница
Официален уебсайт	https://www.imxpostal.fr/
Идентификация за проследяване	Името, показано в резултата от проследяването, може да обозначава превозвача или участник в мрежата. Потвърдете записа за пратката, преди да се свържете с отдела за поддръжка.

Сканирането от превозвача само по себе си не доказва, че превозвачът е създал товарителницата, физически е приел пратката или остава отговорен за нея на всеки етап. Събитията при проследяване трябва да се разглеждат в последователност.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, посочен в имейла за изпращане, транспортния етикет, разписката или страницата на поръчката в платформата, в официалния уебсайт на IMX Distribution Group или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете символите, премахнете интервалите или препинателните знаци, изчакайте първото сканиране при приемане и потвърдете, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не транспортира пратки, не променя адреси за доставка, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследите пратки на IMX Distribution Group

За проследяване е необходим идентификаторът на пратката, а не номерът на поръчката в магазина. Идентификаторът може да се намира в съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или панела за пратката в платформата.

Стъпка	Действие
1. Идентифицирайте	Копирайте номера за проследяване точно от етикета, разписката, съобщението от продавача или страницата на поръчката.
2. Проверете официално	Отворете официалния уебсайт на IMX Distribution Group и използвайте актуалния му канал за справка за пратки.
3. Проверете при различни превозвачи	Въведете същия идентификатор в 17TRACK, когато пратката може да включва повече от един участник в транспорта.
4. Ескалирайте правилно	Помолете продавача или изпращача да извърши проверка, когато номерът няма първо сканиране, адресът е грешен или пратката е изгубена или повредена.

Събитие за създаден етикет означава, че данните за изпращането може да са били подадени; то се различава от физическо сканиране при приемане. Номерът на поръчката в платформата и референтният номер на търговеца могат да идентифицират покупка, без да могат да бъдат търсени като номер за проследяване на превозвач.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Правилната следваща стъпка зависи от последното събитие, от това кой е изпратил пратката и дали тя е достигнала етапа на доставка.

Проблем и решение

Проблем или статус	Първо действие
Няма резултат или номерът е невалиден	Проверете отново всеки символ, премахнете знаците за форматиране и помолете изпращача да потвърди идентификатора на пратката.
Етикетът е създаден или няма движение	Изчакайте сканиране при приемане и попитайте изпращача дали пратката е била предадена.
В транзит без скорошна актуализация	Сравнете местоположението на последното сканиране с обещания срок за доставка и проверете за събития, свързани с предаване или митница.
Изключение при доставката или неуспешен опит	Прегледайте адреса, известието за доставка, инструкциите за получаване и всички налични опции за повторна доставка.
Доставено, но не е получено	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, безопасното място и доказателството за доставка; след това се свържете с изпращача.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки и нека изпращачът започне съответното разследване или рекламация пред превозвача.

При покупка търговецът или изпращачът често е страната, която може да поиска разследване или да подаде рекламация. Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, адресите, описанието на артикула, доказателства за стойността, опаковката, снимките и данните от последното сканиране.

API за проследяване

Следващият пример показва документирания модел за регистрация в 17TRACK. Заменете заместителя с активен токен за 17TRACK и код на превозвач, избран от актуалната документация на 17TRACK за превозвачи.

Пример за заявка към 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Използвайте собствената документация за разработчици на превозвача, когато е необходима директна официална интеграция. Не извеждайте крайна точка на API на превозвач, метод за удостоверяване или код на превозвач само въз основа на номера за проследяване.

Документация за API на 17TRACK