IMX DISTRIBUTION GROUP Следење

Внесете го бројот за следење IMX DISTRIBUTION GROUP за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.imxpostal.fr/

Следи

За IMX Distribution Group

IMX Distribution Group е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-страница и записот за пратката за да ја идентификувате услугата, тековниот чувар на пратката и правилниот канал за поддршка.

Референца	Потврдена страница
Официјална веб-страница	https://www.imxpostal.fr/
Идентитет на следењето	Името прикажано во резултатот од следењето може да го опишува превозникот или учесник во мрежата. Потврдете го записот за пратката пред да контактирате со поддршката.

Скенирањето од превозникот само по себе не докажува дека превозникот ја креирал испратницата, физички ја прифатил пратката или останува одговорен за пратката во секоја фаза. Настаните од следењето треба да се читаат по редослед.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во е-поштата за испраќање, на испратницата, сметката или страницата на нарачката на платформата, на официјалната веб-страница на IMX Distribution Group или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, почекајте го првото скенирање при прием и потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка или референтен број.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не ги менува адресите за испорака, не одобрува рефундации и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на IMX Distribution Group

За следење е потребен идентификаторот на пратката, а не бројот на нарачката во продавницата. Идентификаторот може да се појави во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата на превозникот, на сметката или во панелот за пратки на платформата.

Чекор	Дејство
1. Идентификувајте	Копирајте го бројот за следење точно од етикетата, сметката, пораката од продавачот или страницата на нарачката.
2. Проверете официјално	Отворете ја официјалната веб-страница на IMX Distribution Group и користете ја тековната опција за проверка на пратката.
3. Проверете кај повеќе превозници	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе од еден учесник во транспортот.
4. Ескалирајте правилно	Побарајте од продавачот или испраќачот да истражи кога бројот нема прво скенирање, адресата е погрешна или пратката е изгубена или оштетена.

Настанот „креирана етикета“ значи дека податоците за испораката можеби биле поднесени; тоа се разликува од физичкото скенирање при прием. Бројот на нарачката на платформата и референцата на трговецот може да идентификуваат купување без да може да се пребаруваат како број за следење на превозникот.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Правилниот следен чекор зависи од најновиот настан, од тоа кој ја испратил пратката и од тоа дали пратката стигнала до фазата на испорака.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прва постапка
Нема резултат или бројот е неважечки	Повторно проверете го секој знак, отстранете ги ознаките за форматирање и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот на пратката.
Креирана е етикета или нема движење	Оставете време за скенирање при прием и прашајте го испраќачот дали пратката била предадена.
Во транзит без неодамнешно ажурирање	Споредете ја локацијата на најновото скенирање со предвидениот рок за испорака и проверете дали има настани за предавање или царина.
Исклучок при испорака или неуспешен обид	Проверете ја адресата, известувањето за испорака, упатствата за преземање и секоја достапна опција за повторна испорака.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, безбедното место и доказот за испорака; потоа контактирајте го испраќачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте го пакувањето и содржината, направете фотографии и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или рекламација кај превозникот.

За купување, трговецот или испраќачот често е страната што може да побара истрага или да поднесе рекламација. Подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, адресите, описот на предметот, доказите за вредноста, пакувањето, фотографиите и најновото скенирање.

API за следење

Следниот пример го прикажува документираниот образец за регистрација на 17TRACK. Заменете го местодржачот со активен 17TRACK токен и код на превозник избран од тековната документација за превозници на 17TRACK.

Пример за барање до 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Користете ја сопствената документација за развивачи на превозникот кога е потребна директна официјална интеграција. Не заклучувајте ја крајната точка на API-то на превозникот, методот за автентикација или кодот на превозникот само врз основа на бројот за следење.

Документација за API на 17TRACK