Bluebird Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Bluebird pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de BlueBird

BlueBird (QingNiao Logistics ou 青鸟供应链) est une entreprise chinoise de logistique transfrontalière et de chaîne d'approvisionnement qui sert les vendeurs du commerce électronique et les entreprises de commerce extérieur. Ses services publiés comprennent les petits colis internationaux, l'exécution des commandes au Brésil, l'exécution des commandes au Mexique, la gestion douanière, l'assistance à l'entreposage à l'étranger et la mise en place de la livraison du dernier kilomètre.

Fait	Informations confirmées
Nom officiel	BlueBird
Site officiel	https://www.shop-qn.com/
Type de transporteur	Fournisseur de services de logistique transfrontalière et de chaîne d'approvisionnement.
Régions principales	Amérique latine, Europe, Amérique du Nord, Moyen-Orient, Asie du Sud-Est et autres destinations mondiales.
Lieu de contact publié	Yiwu, Zhejiang, Chine.
Date de création	2018.

Relations entre les entités de transporteurs

Entité

Relation avec BlueBird

BlueBird

BlueBird coordonne la logistique transfrontalière, l'entreposage, la gestion douanière et la mise en place de la livraison des expéditions du commerce électronique.

Voir tous les détails des relations pour les opérations de BlueBird

Services exploités	BlueBird publie des services de livraison maritime DDP au Brésil, de livraison aérienne DDU au Brésil, de petits colis vers le Mexique, de livraison aérienne au Mexique, de livraison maritime DDP au Mexique, de premier kilomètre pour les plateformes et d'exécution des commandes depuis des entrepôts à l'étranger.
Produits de suivi	Le site officiel fournit une interface de recherche de suivi des expéditions et une interface de recherche de devis de fret.
Entités du réseau	BlueBird décrit un entrepôt de transfert à Yiwu et un entrepôt de transfert à Shenzhen utilisés pour la réception, le tri, l'emballage et l'expédition.
Partenaires internationaux	BlueBird indique que ses services utilisent des ressources de transport, des canaux douaniers dans les destinations et des services de livraison locaux ; les noms des partenaires individuels ne sont pas publiés dans les documents fournis.
Relation avec 17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; BlueBird reste l'interlocuteur à contacter pour les problèmes liés au service d'expédition.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l'expédition fourni par le vendeur ou BlueBird sur la page officielle de suivi de BlueBird, ou envoyez-le à 17TRACK. Si aucun événement ne s'affiche, vérifiez d'abord que vous avez saisi un numéro de suivi et non un numéro de commande, vérifiez les caractères et laissez le temps au premier scan physique après la création de l'étiquette.

Conseil pratique : 17TRACK ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n'émet pas de remboursements et n'approuve pas les réclamations.

Comment suivre les colis BlueBird

Repérez le numéro d'expédition dans le message d'expédition du vendeur, l'étiquette d'expédition, le reçu ou le dossier d'expédition de BlueBird.
Ouvrez le site officiel de BlueBird et utilisez le champ de recherche de suivi.
Sinon, ouvrez 17TRACK, saisissez le numéro et consultez les événements disponibles du transporteur.
Si aucun résultat ne s’affiche, supprimez les espaces ou les traits d’union, vérifiez de nouveau chaque caractère et demandez au vendeur si le colis portant l’étiquette a bien été remis physiquement au transporteur.

Un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie un dossier marchand ; un numéro de suivi identifie un dossier de transport. Un numéro d’étiquette peut être créé avant que BlueBird ou un partenaire de transport ne reçoive le colis.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques fournies par BlueBird ne publient pas de format universel de numéro de suivi. Le numéro peut être généré par BlueBird, un prestataire de transport longue distance, un opérateur postal, un prestataire de livraison à destination ou une plateforme marchande. Les préfixes seuls ne doivent pas être considérés comme une preuve du service utilisé.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Format normalisé et utilisation

Identifiant d’expédition BlueBird

Format alphanumérique ou numérique fourni avec le dossier d’expédition ; utilisez la valeur exacte indiquée par le vendeur ou BlueBird.

Afficher tous les détails relatifs aux identifiants d’expédition BlueBird

Émis par	La partie émettrice dépend du canal sélectionné et de l’étape du transport.
Où les utilisateurs le trouvent	Les acheteurs le trouvent généralement dans les messages d’expédition ou sur les pages logistiques des places de marché ; les expéditeurs peuvent le trouver sur les étiquettes, les reçus ou les dossiers d’expédition.
Portée du suivi	La couverture dépend des scans mis à disposition par BlueBird et les prestataires de transport ou de livraison participants.
Mise en garde	Ne remplacez pas le numéro d’expédition par un identifiant de commande, un numéro de facture, un numéro de devis de fret ou une référence douanière.

Identifiant de partenaire ou identifiant postal

Un numéro de transport ou postal distinct peut rester visible après un transfert ; utilisez-le lorsque le dernier événement mentionne un autre opérateur.

Afficher tous les détails relatifs aux identifiants de partenaires ou aux identifiants postaux

Relation entre les numéros	Un même colis peut avoir une référence marchande, un dossier BlueBird et un identifiant de livraison à destination.
Utilisation internationale	Les événements transfrontaliers peuvent être visibles sous l’identifiant d’origine, un identifiant de remplacement ou les deux.
Validation	Utilisez le suivi officiel ou la reconnaissance automatique du transporteur plutôt que de déduire le service à partir d’un préfixe.

Statuts de suivi et significations

Statut

Étape du cycle de vie

Étiquette créée / en attente du colis

Pré-expédition

Afficher tous les détails relatifs au statut « étiquette créée »

Signification	Les données d’expédition électroniques existent, mais il est possible que le colis physique n’ait pas encore fait l’objet d’un scan de prise en charge.
Partie responsable	L’expéditeur ou la partie détenant le colis doit confirmer sa remise.
Action suivante	Demandez au vendeur de vérifier l’expédition et de fournir l’identifiant d’expédition correct.

En transit

Tri ou transport longue distance

Afficher tous les détails relatifs au statut « en transit »

Signification	L’expédition a fait l’objet d’un événement de déplacement et progresse dans le réseau de transport.
Interruption de la visibilité	Le transport longue distance, les week-ends, les contrôles de sécurité, les douanes et le traitement par les partenaires peuvent entraîner des périodes sans nouveaux scans.
Action suivante	Comparez le lieu du dernier scan avec la destination et contactez l’expéditeur si le retard compromet la date de livraison promise.

Incident douanier ou de livraison

Gestion des incidents

Voir tous les détails concernant les exceptions douanières ou de livraison

Signification	Des informations supplémentaires, un paiement, une correction d’adresse, une inspection ou une décision de livraison peuvent être requis.
Partie responsable	La responsabilité peut incomber à l’expéditeur, au destinataire, à l’autorité douanière, à BlueBird ou au prestataire du dernier kilomètre.
Action suivante	Lisez le libellé de l’événement, conservez les factures ainsi que les documents d’identité ou d’importation, et suivez les instructions de la partie désignée.

Livré

Livraison terminée

Voir tous les détails concernant le statut livré

Signification	Un scan de livraison a été enregistré ; cela ne prouve pas à lui seul que le destinataire prévu a personnellement reçu le colis.
Action suivante	Vérifiez l’entrée, la boîte aux lettres, l’accueil, les membres du foyer, les voisins et le bureau de livraison local avant de signaler le problème.

Services et délais de livraison

BlueBird publie des catégories d’itinéraires et de traitement plutôt qu’une promesse de livraison universelle unique. La planification de la livraison doit donc tenir compte de l’itinéraire sélectionné, de l’origine, de la destination, du mode de transport, du processus douanier et de l’organisation du dernier kilomètre.

Comparaison des services

Service

Type de service et utilisation recommandée

Brésil maritime DDP

Traitement de bout en bout au Brésil pour les expéditions commerciales nécessitant une gestion douanière à destination et une livraison.

Voir tous les détails concernant le service maritime DDP vers le Brésil

Couverture	Service axé sur le Brésil comprenant la collecte nationale, la consolidation, le transport international, la gestion douanière et la livraison finale.
Niveau de suivi	Les événements dépendent de l’itinéraire et des prestataires logistiques participants.
Limitation	Les documents publiés ne fournissent pas de garantie universelle concernant le délai de livraison.

Brésil aérien DDU

Logistique aérienne vers le Brésil, où les droits et taxes à destination sont pris en charge dans le cadre de l’accord DDU.

Ligne de petits colis vers le Mexique

Commandes e-commerce légères et expéditions fréquentes au détail.

Mexique maritime DDP

Traitement au Mexique utilisant le transport maritime et les opérations de livraison côté destination.

Service mondial de petits colis

Petites marchandises expédiées depuis le réseau d’entrepôts BlueBird en Chine vers les marchés mondiaux.

Délai de livraison

Service	Norme de livraison publiée
Itinéraires vers le Brésil et le Mexique	Devis spécifique à l’itinéraire ; le délai dépend de l’origine, de la destination, du mode de transport, des douanes et du traitement du dernier kilomètre.
Petits colis internationaux	Une estimation spécifique à la destination est fournie pour le canal sélectionné ; aucune garantie publique universelle n’est indiquée.

Délais de livraison vers les pays de destination

Pays ou région de destination	Conseils de planification
Brésil	Demandez un devis pour l’itinéraire ; les douanes et la livraison nationale du dernier kilomètre sont des variables importantes.
Mexique	Demandez un devis pour l’itinéraire ; les douanes, la manutention portuaire et la livraison nationale influent sur l’estimation.
États-Unis, Royaume-Uni, destinations européennes, Asie du Sud-Est, Moyen-Orient et autres destinations répertoriées	Utilisez l’estimation spécifique à la destination pour le canal BlueBird sélectionné plutôt qu’une moyenne générique par pays.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut affiché

Première vérification et action immédiate

Numéro invalide

Supprimez les espaces, comparez le numéro avec le message d’expédition et demandez au vendeur de confirmer l’identifiant.

Voir tous les détails concernant les numéros BlueBird invalides

Cause probable	Un identifiant de commande, un numéro de devis, une faute de frappe ou une référence de préavis a été saisi.
Escalade	L’expéditeur doit vérifier les informations de l’envoi auprès de BlueBird, car il contrôle généralement les données d’expédition.
Préparer	Fournissez la référence de commande, la date d’expédition, la destination et une capture d’écran du numéro.

Aucune mise à jour ou étiquette créée

Confirmez la remise physique et attendez que le premier scan d’acceptation ou de tri apparaisse.

Délai douanier

Vérifiez si des droits, des documents, des informations sur le produit ou une action du destinataire sont demandés.

Livré mais non reçu

Vérifiez tous les lieux de dépôt sécurisés, les membres du foyer, l’accueil, les voisins et le bureau de livraison local ; demandez ensuite au vendeur d’ouvrir une enquête de livraison.

Retour à l’expéditeur

Contactez d’abord le vendeur, car les décisions de réacheminement, de remplacement ou de remboursement dépendent généralement du contrat de l’expéditeur.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Étape	Ce qui se passe
Réception et tri en Chine	BlueBird réceptionne, regroupe, trie, emballe et expédie les envois dans le cadre de ses accords d’entreposage nationaux.
Exportation et transport principal	L’envoi passe par le traitement à l’exportation et le transport international ; la fréquence des scans peut diminuer pendant le transport.
Douane du pays de destination	L’autorité du pays de destination examine la déclaration d’importation ; l’arrivée dans un site douanier ne constitue pas une preuve de dédouanement.
Remise au partenaire	Le préavis électronique, la remise physique, le premier scan d’acceptation et la responsabilité de la livraison du dernier kilomètre sont des événements distincts.
Livraison finale	Un dispositif de livraison local finalise la livraison, le retrait, le traitement des exceptions ou le traitement du retour.

DDP et DDU décrivent des modalités différentes concernant les droits de douane dans le pays de destination. L’acheteur doit suivre les instructions d’importation indiquées pour l’envoi concerné et conserver les factures, les informations d’identité et les documents relatifs au produit lorsqu’ils sont demandés.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les informations fournies par BlueBird confirment la coordination de l’exécution et de la livraison, mais ne publient pas de menu général en libre-service pour l’interception, la réexpédition, le retrait ou les instructions de livraison. Demandez au vendeur ou à BlueBird si l’itinéraire choisi permet une modification avant l’expédition du dernier kilomètre.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Processus	Quand l’utiliser et qui doit commencer
Demande de suivi	À utiliser pour une question sur le statut ; le destinataire ou l’expéditeur peut d’abord consulter les informations de suivi.
Enquête sur une perte ou un dommage	L’expéditeur doit contacter BlueBird ou la plateforme de vente avec le numéro d’envoi, les preuves concernant l’emballage, la description du contenu et les documents indiquant la valeur.
Remboursement de la marketplace	L’acheteur demande une solution au vendeur ou à la plateforme ; 17TRACK ne peut pas approuver le remboursement.

Restrictions d'expédition et traitement spécial

Catégorie	Conseils opérationnels
Marchandises ordinaires	Utilisez des descriptions précises, un emballage sécurisé et les règles d’acceptation propres à l’itinéraire.
Batteries et cosmétiques	BlueBird indique que certaines catégories sensibles peuvent être traitées conformément aux règles ; l’acceptation dépend de l’itinéraire, de la déclaration, de l’emballage et des règles du pays de destination.
Marchandises réglementées ou interdites	Confirmez les règles actuelles du canal avant la réservation ; le non-respect des règles peut entraîner un refus, une inspection, un retard, une saisie ou un retour.

Service client

Canal	Contact ou motif vérifié
Suivi sur le site web	Site web officiel de BlueBird ; utilisez la rubrique de recherche d’envoi.
Téléphone	13967487488 ; à utiliser pour toute question relative à un envoi ou à un service.
E-mail	sunny-qngyl@hotmail.com ; indiquez le numéro d’envoi et fournissez une brève description.
Adresse du bureau	Sous-district de Beiyuan, Yiwu, Zhejiang, Chine ; confirmez le rendez-vous et la disponibilité du service avant de vous déplacer.

Préparez le numéro de suivi, la date d’expédition, l’origine et la destination, le type de service, le dernier scan, la description du contenu, la valeur déclarée, la facture et des photographies des dommages. Pour les commandes passées sur une place de marché, contactez également le vendeur ainsi que BlueBird si une réclamation ou un remboursement peut être nécessaire.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les commerçants peuvent utiliser le site destiné aux consommateurs pour effectuer des vérifications individuelles, demander des données d’expédition à BlueBird à des fins de rapprochement opérationnel ou utiliser une plateforme multi-transporteurs pour obtenir des événements normalisés sur différents itinéraires. L’existence d’une documentation publique actuelle de BlueBird destinée aux développeurs et d’une API publique de BlueBird n’est pas établie par les pages fournies.

Comparaison des solutions pour développeurs/API

Option

Fournisseur

Assistance officielle pour les envois

BlueBird

Afficher tous les détails de l’assistance officielle de BlueBird pour les envois

Utilisation principale	Enquête sur les envois selon l’itinéraire, assistance opérationnelle et confirmation des données.
Authentification	Contactez BlueBird pour connaître les conditions d’accès professionnel.
Fonctionnalités de traitement par lots et de webhook	Utilisez uniquement les fonctionnalités confirmées directement par BlueBird pour le canal sous contrat.

API de suivi multi-transporteurs

17TRACK

Afficher tous les détails de l’option API de 17TRACK

Utilisation principale	Suivi programmatique auprès des transporteurs pris en charge et événements d’expédition standardisés.
Authentification	Utilisez la méthode de jeton actuellement documentée par 17TRACK.
Documentation	Documentation de l’API de 17TRACK.

FAQ

FAQ de base

1. Comment puis-je suivre mon colis BlueBird ?

Saisissez le numéro d’envoi sur le site officiel de BlueBird ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi BlueBird ?

Consultez le message d’expédition du vendeur, l’étiquette d’expédition, le reçu ou la page logistique.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi BlueBird ?

BlueBird ne publie pas de format public universel ; utilisez donc l’identifiant exact fourni pour l’itinéraire sélectionné.

4. Quand le premier événement de suivi BlueBird apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît après la création des données électroniques et dès qu’un scan de réception, d’acceptation ou de tri est disponible.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi BlueBird ne se met-il pas à jour ?

Le transport principal, les formalités douanières, les week-ends et les transferts entre partenaires peuvent créer des interruptions de visibilité ; si l’interruption persiste, demandez à l’expéditeur de vérifier la remise physique de l’envoi.

6. Combien de temps prend la livraison avec BlueBird ?

Le délai de livraison varie selon l’itinéraire et dépend du service, de la destination, du mode de transport, des formalités douanières et du traitement du dernier kilomètre.

7. Que dois-je faire après l’échec d’une livraison BlueBird ?

Consultez les détails de l’incident, vérifiez l’adresse et contactez le vendeur ou le prestataire du dernier kilomètre indiqué au sujet de la prochaine tentative de livraison.

8. Que dois-je faire si BlueBird indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez les lieux de dépôt, renseignez-vous auprès des membres de votre foyer, de l’accueil, des voisins et du bureau de livraison local, puis demandez au vendeur d’effectuer des recherches.

9. Comment signaler un envoi BlueBird perdu ou endommagé ?

Fournissez à l’expéditeur le numéro de suivi, des photographies de l’emballage, une description du contenu et une preuve de sa valeur afin qu’il puisse engager la procédure d’enquête applicable.

10. Comment puis-je contacter BlueBird ?

Utilisez le numéro de téléphone publié 13967487488, l’adresse e-mail sunny-qngyl@hotmail.com ou les coordonnées figurant sur le site officiel de BlueBird.

FAQ pour les experts

11. BlueBird exerce-t-elle ses activités en tant qu’opérateur postal ou coordinateur logistique ?

BlueBird se présente comme un prestataire de logistique transfrontalière et de gestion de la chaîne d’approvisionnement qui coordonne l’entreposage, le transport, le traitement douanier et les modalités de livraison.

12. Quelle est la différence entre une étiquette BlueBird et un scan d’acceptation physique ?

Une étiquette enregistre les données d’expédition, tandis qu’un scan d’acceptation indique qu’un opérateur participant a enregistré la réception ou la prise en charge du colis physique.

13. L’arrivée aux douanes de destination signifie-t-elle qu’un colis BlueBird a été dédouané ?

Non ; l’arrivée signifie que l’envoi a atteint un point de traitement douanier, tandis que la mainlevée nécessite une décision ou un événement de dédouanement distinct.

14. Que signifient les services BlueBird DDP et DDU ?

DDP et DDU décrivent des dispositions différentes concernant les droits et taxes à destination ; le devis d’expédition et les conditions de l’itinéraire déterminent qui prend en charge ces frais.

15. Les entreprises peuvent-elles suivre les envois BlueBird via une API ?

Les entreprises peuvent utiliser l’API multi-transporteurs documentée de 17TRACK lorsque l’envoi est pris en charge, tandis que l’accès direct à l’API BlueBird doit être confirmé auprès de BlueBird.

API de suivi

Requête 17TRACK

// 1. Current public official BlueBird tracking API: contact BlueBird for confirmation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]