Bluebird Відстеження посилок

Введіть номер відстеження Bluebird, щоб перевірити найновіший статус доставки.

sunny-qngyl@hotmail.comhttp://www.shop-qn.com/

Доріжка

Про BlueBird

BlueBird (QingNiao Logistics або 青鸟供应链) — китайська транскордонна логістична компанія та компанія у сфері управління ланцюгами постачання, що обслуговує продавців електронної комерції та компанії, які займаються зовнішньою торгівлею. Опубліковані послуги компанії включають міжнародні дрібні відправлення, фулфілмент для Бразилії, фулфілмент для Мексики, митне оформлення, підтримку закордонського складування та організацію доставки на останній милі.

Факт	Підтверджена інформація
Офіційна назва	BlueBird
Офіційний вебсайт	https://www.shop-qn.com/
Тип перевізника	Постачальник транскордонних логістичних послуг і послуг у сфері управління ланцюгами постачання.
Основні регіони	Латинська Америка, Європа, Північна Америка, Близький Схід, Південно-Східна Азія та інші напрямки по всьому світу.
Опубліковане місце розташування контактного офісу	Іу, Чжецзян, Китай.
Рік заснування	2018.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевізника

Суб’єкт

Взаємозв’язок із BlueBird

BlueBird

BlueBird координує транскордонну логістику, складське зберігання, митне оформлення та організацію доставки відправлень електронної комерції.

Переглянути всі відомості про взаємозв’язки в операціях BlueBird

Послуги, що надаються	BlueBird пропонує морську доставку DDP до Бразилії, авіадоставку DDU до Бразилії, доставку дрібних відправлень до Мексики, авіадоставку до Мексики, морську доставку DDP до Мексики, доставку першої милі для платформ і фулфілмент із закордонських складів.
Продукти для відстеження	На офіційному вебсайті є форма запиту для відстеження відправлень і форма запиту для розрахунку вартості перевезення.
Мережеві суб’єкти	BlueBird зазначає, що має перевалочний склад в Іу та перевалочний склад у Шеньчжені, які використовуються для приймання, сортування, пакування та відправлення.
Міжнародні партнери	BlueBird зазначає, що його послуги використовують транспортні ресурси, митні канали в пунктах призначення та місцеві служби доставки; імена окремих партнерів у наданих матеріалах не опубліковані.
Взаємозв’язок із 17TRACK	17TRACK — незалежна платформа відстеження, яка може агрегувати доступні події; BlueBird залишається стороною, до якої слід звертатися з питань, пов’язаних із послугами доставки.

Швидка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий продавцем або BlueBird, на офіційній сторінці відстеження BlueBird або надішліть його до 17TRACK. Якщо події не відображаються, спочатку перевірте, чи ввели ви номер відстеження, а не номер замовлення, підтвердьте правильність символів і зачекайте на перше фізичне сканування після створення етикетки.

Порада: 17TRACK не перевозить посилки, не змінює адреси, не здійснює повернення коштів і не схвалює претензії.

Як відстежувати посилки BlueBird

Знайдіть номер відправлення в повідомленні продавця про відправлення, транспортній етикетці, квитанції або записі про відправлення BlueBird.
Відкрийте офіційний вебсайт BlueBird і скористайтеся полем запиту для відстеження.
Або відкрийте 17TRACK, введіть номер і перегляньте доступні події перевізника.
Якщо результат порожній, приберіть пробіли або дефіси, повторно перевірте кожен символ і запитайте продавця, чи було накладну фізично передано.

Номер замовлення ідентифікує покупку; довідковий номер ідентифікує запис продавця; номер відстеження ідентифікує запис про транспортування. Номер накладної може бути створено до того, як BlueBird або транспортний партнер отримає посилку.

Формати та приклади номерів відстеження

На загальнодоступних сторінках BlueBird не опубліковано універсального формату номера відстеження. Номер може бути згенерований BlueBird, оператором магістральних перевезень, поштовим оператором, оператором доставки в країні призначення або платформою продавця. Самі лише префікси не слід вважати доказом використання певної служби.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований формат і призначення

Ідентифікатор відправлення BlueBird

Буквено-цифровий або цифровий формат, указаний у записі про відправлення; використовуйте точне значення, відображене продавцем або BlueBird.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори відправлень BlueBird

Ким видано	Сторона, що видає номер, залежить від вибраного каналу та етапу транспортування.
Де його бачать користувачі	Покупці зазвичай бачать його в повідомленнях про відправлення або на сторінках логістики торговельного майданчика; відправники можуть бачити його на накладних, квитанціях або в записах про доставку.
Обсяг відстеження	Охоплення залежить від сканувань, доступних від BlueBird і залучених транспортних або служб доставки.
Застереження	Не замінюйте номер відправлення ідентифікатором замовлення, номером рахунка-фактури, номером розрахунку вартості перевезення або митним довідковим номером.

Ідентифікатор партнера або поштового оператора

Окремий транспортний або поштовий номер може залишатися видимим після передачі; використовуйте його, якщо в останній події зазначено іншого оператора.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори партнерів або поштових операторів

Зв’язок між номерами	Одна посилка може мати довідковий номер продавця, запис BlueBird та ідентифікатор служби доставки в країні призначення.
Міжнародне використання	Події транскордонного перевезення можуть відображатися за початковим ідентифікатором, заміненим ідентифікатором або обома.
Перевірка	Використовуйте офіційне відстеження або автоматичне розпізнавання перевізника, а не визначайте службу за префіксом.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус

Етап життєвого циклу

Накладну створено / очікується посилка

До відправлення

Переглянути всі відомості про статус створеної накладної

Що це означає	Електронні дані про відправлення існують, але фізична посилка, можливо, ще не отримала сканування про прийняття.
Відповідальна сторона	Відправник або сторона, яка володіє посилкою, має підтвердити її передачу.
Наступна дія	Попросіть продавця перевірити відправлення та надати правильний ідентифікатор відправлення.

У дорозі

Сортування або магістральне перевезення

Переглянути всі відомості про статус «У дорозі»

Що це означає	Для відправлення зафіксовано подію переміщення, і воно просувається транспортною мережею.
Пробіл у видимості	Магістральне перевезення, вихідні, перевірки безпеки, митне оформлення та обробка партнерами можуть спричиняти періоди без нових сканувань.
Наступна дія	Порівняйте місце останнього сканування з місцем призначення та зв’яжіться з відправником, якщо затримка впливає на обіцяний термін доставки.

Митна або інша проблема з доставкою

Опрацювання проблеми

Переглянути всі деталі щодо митних або проблем із доставкою

Що це означає	Може знадобитися додаткова інформація, оплата, виправлення адреси, огляд або рішення щодо доставки.
Відповідальна сторона	Відповідальність може покладатися на відправника, одержувача, митний орган, BlueBird або постачальника послуг доставки на останній милі.
Наступна дія	Ознайомтеся з формулюванням події, збережіть рахунки-фактури та документи, що посвідчують особу або потрібні для імпорту, і дотримуйтеся вказівок зазначеної сторони.

Доставлено

Доставку завершено

Переглянути всі деталі щодо статусу доставки

Що це означає	Зареєстровано сканування доставки; саме по собі воно не доводить, що посилку особисто отримав призначений одержувач.
Наступна дія	Перш ніж подавати скаргу, перевірте вхід, поштову скриньку, стійку реєстрації, членів домогосподарства, сусідів і місцеве відділення доставки.

Послуги та терміни доставки

BlueBird публікує категорії маршрутів і способів виконання замовлень, а не одну універсальну обіцянку щодо доставки. Тому під час планування доставки слід враховувати вибраний маршрут, пункт відправлення, пункт призначення, вид транспорту, митний процес і спосіб доставки на останній милі.

Порівняння послуг

Послуга

Тип послуги та найкраще застосування

Морська доставка до Бразилії DDP

Повний цикл виконання замовлень у Бразилії для комерційних відправлень, що потребують митного оформлення в країні призначення та доставки.

Переглянути всі деталі щодо морської доставки до Бразилії DDP

Охоплення	Послуга, орієнтована на Бразилію, що включає внутрішній забір, консолідацію, міжнародне перевезення, митне оформлення та доставку до кінцевого пункту.
Рівень відстеження	Події залежать від маршруту та залучених постачальників логістичних послуг.
Обмеження	Опубліковані матеріали не містять універсальної гарантії термінів доставки.

Авіадоставка до Бразилії DDU

Логістика до Бразилії повітряним транспортом, де мита та податки в країні призначення сплачуються відповідно до умов DDU.

Лінія доставки невеликих посилок до Мексики

Легкі замовлення в електронній торгівлі та регулярні роздрібні відправлення.

Морська доставка до Мексики DDP

Виконання замовлень у Мексиці з використанням морського транспорту та операцій доставки на стороні країни призначення.

Глобальна послуга доставки невеликих посилок

Невеликі товари, що відправляються з мережі складів BlueBird у Китаї на ринки по всьому світу.

Термін доставки

Послуга	Опублікований стандарт доставки
Маршрути до Бразилії та Мексики	Розрахунок для конкретного маршруту; терміни залежать від пункту відправлення, пункту призначення, виду транспорту, митного оформлення та обробки на останній милі.
Глобальні невеликі посилки	Оцінка для конкретного пункту призначення надається для вибраного каналу; універсальна публічна гарантія не зазначена.

Терміни доставки до країн призначення

Країна або регіон призначення	Рекомендації щодо планування
Бразилія	Запитайте розрахунок для маршруту; митне оформлення та доставка на останній милі по всій країні є суттєвими змінними.
Мексика	Запитайте розрахунок для маршруту; на оцінку впливають митне оформлення, обробка в порту та доставка по всій країні.
Сполучені Штати, Сполучене Королівство, країни Європи, Південно-Східна Азія, Близький Схід та інші зазначені напрямки	Використовуйте оцінку для конкретного пункту призначення, надану для вибраного каналу BlueBird, а не загальний середній показник для країни.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Показана проблема або статус

Що спершу перевірити та які негайні дії виконати

Недійсний номер

Приберіть пробіли, порівняйте номер із повідомленням про відправлення та попросіть продавця підтвердити ідентифікатор.

Переглянути всі деталі щодо недійсних номерів BlueBird

Ймовірна причина	Було введено ідентифікатор замовлення, номер комерційної пропозиції, помилковий текст або номер попереднього повідомлення.
Ескалація	Відправник має перевірити дані про відправлення в BlueBird, оскільки зазвичай саме відправник контролює дані про відправлення.
Підготуйте	Надайте номер замовлення, дату відправлення, пункт призначення та знімок екрана з номером.

Немає оновлень або етикетку не створено

Підтвердьте фактичну передачу та дочекайтеся появи першого сканування під час приймання або сортування.

Затримка на митниці

Перевірте, чи потрібні сплата митних зборів, документи, інформація про товар або дія одержувача.

Доставлено, але не отримано

Перевірте всі місця безпечного залишення, членів домогосподарства, рецепцію, сусідів і місцеве відділення доставки; потім попросіть продавця розпочати розслідування доставки.

Повернуто відправнику

Спочатку зв’яжіться з продавцем, оскільки рішення щодо перенаправлення, заміни або повернення коштів зазвичай залежать від договору з відправником.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Етап	Що відбувається
Приймання та сортування в Китаї	BlueBird приймає, консолідує, сортує, пакує та відправляє відправлення через власні внутрішні складські підрозділи.
Експорт і магістральне перевезення	Відправлення проходить експортне оформлення та міжнародне перевезення; частота сканувань може зменшуватися під час транспортування.
Митниця країни призначення	Орган влади країни призначення перевіряє імпортну декларацію; прибуття до митного пункту не є підтвердженням випуску.
Передача партнеру	Електронне попереднє повідомлення, фізична передача, перше сканування під час приймання та відповідальність за доставку на останній милі є окремими подіями.
Фінальна доставка	Місцева служба доставки завершує доставку, видачу, обробку виняткових ситуацій або повернення.

DDP і DDU описують різні умови сплати митних зборів у країні призначення. Покупець має дотримуватися імпортних інструкцій, указаних для конкретного відправлення, і зберігати рахунки, ідентифікаційні дані та документацію на товар, якщо їх запитують.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Надані матеріали BlueBird підтверджують координацію виконання замовлень і доставки, але не містять загального меню самообслуговування для перехоплення, перенаправлення, отримання або інструкцій щодо доставки. Запитайте продавця або BlueBird, чи підтримує обраний маршрут внесення змін до відправлення перед передачею на останню милю.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування

Процес	Коли та хто має розпочати
Запит щодо відстеження	Використовуйте для запитання про статус; одержувач або відправник можуть спочатку переглянути дані відстеження.
Розслідування втрати або пошкодження	Відправник має звернутися до BlueBird або торговельної платформи, надавши номер відправлення, докази стану упаковки, опис вмісту та документи про вартість.
Повернення коштів через торговельний майданчик	Покупець звертається до продавця або платформи для врегулювання; 17TRACK не може схвалити повернення коштів.

Обмеження на доставку та спеціальне поводження

Категорія	Операційні рекомендації
Звичайні товари	Використовуйте точні описи, надійну упаковку та правила приймання, що діють для конкретного маршруту.
Батареї та косметика	BlueBird зазначає, що деякі чутливі категорії можна обробляти відповідно до вимог; приймання залежить від маршруту, декларування, упаковки та правил країни призначення.
Обмежені або заборонені товари	Перед оформленням відправлення перевірте чинні правила каналу; недотримання вимог може призвести до відмови, перевірки, затримки, конфіскації або повернення.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт або призначення
Відстеження на вебсайті	Офіційний вебсайт BlueBird; скористайтеся полем запиту щодо відправлення.
Телефон	13967487488; використовуйте для запитів щодо відправлень або послуг.
Електронна пошта	sunny-qngyl@hotmail.com; вкажіть номер відправлення та стислий опис.
Адреса офісу	Підрайон Бейюань, Іу, Чжецзян, Китай; перед візитом підтвердьте запис і доступність послуг.

Підготуйте номер відстеження, дату відправлення, пункт відправлення та призначення, тип послуги, останнє сканування, опис вмісту, заявлену вартість, рахунок-фактуру та фотографії пошкоджень. Для замовлень із маркетплейсів зверніться до продавця, а також до BlueBird, якщо може знадобитися подання претензії або повернення коштів.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Продавці можуть використовувати споживчий вебсайт для індивідуальних перевірок, запитувати дані про відправлення в BlueBird для операційної звірки або використовувати мультикур'єрську платформу для уніфікованих подій за різними маршрутами. Поточна загальнодоступна документація розробника BlueBird і загальнодоступний API BlueBird не підтверджені наданими сторінками.

Порівняння розробницьких рішень/API

Варіант

Постачальник

Офіційна підтримка відправлень

BlueBird

Переглянути всі відомості про офіційну підтримку відправлень BlueBird

Основне призначення	Розслідування відправлень за конкретними маршрутами, операційна підтримка та підтвердження даних.
Автентифікація	Зверніться до BlueBird щодо вимог для доступу для бізнесу.
Можливості пакетної обробки та вебхуків	Використовуйте лише ті можливості, які безпосередньо підтверджені BlueBird для узгодженого каналу.

API відстеження кількох перевізників

17TRACK

Переглянути всі відомості про варіант API 17TRACK

Основне призначення	Програмне відстеження через підтримуваних перевізників і стандартизовані події відправлень.
Автентифікація	Використовуйте поточний метод роботи з токеном, описаний у документації 17TRACK.
Документація	Документація API 17TRACK.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку BlueBird?

Введіть номер відправлення на офіційному вебсайті BlueBird або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.

2. Де знайти номер відстеження BlueBird?

Перевірте повідомлення продавця про відправлення, транспортну етикетку, квитанцію або сторінку логістики.

3. Який вигляд має номер відстеження BlueBird?

BlueBird не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату, тому використовуйте точний ідентифікатор, наданий для вибраного маршруту.

4. Коли з'явиться перша подія відстеження BlueBird?

Перша подія з'являється після створення електронних даних і коли стає доступним сканування під час приймання, прийняття або сортування.

5. Чому відстеження BlueBird не оновлюється?

Переміщення магістральним маршрутом, митне оформлення, вихідні та передавання між партнерами можуть спричинити прогалини у видимості; якщо прогалина зберігається, попросіть відправника перевірити фактичне передавання.

6. Скільки часу займає доставка BlueBird?

Час доставки залежить від маршруту та визначається послугою, пунктом призначення, видом транспорту, митним оформленням і обробкою на останній милі.

7. Що робити після невдалої доставки BlueBird?

Прочитайте опис винятку, перевірте адресу та зв'яжіться з продавцем або зазначеним учасником доставки на останній милі щодо наступної спроби доставки.

8. Що робити, якщо BlueBird зазначає, що посилку доставлено, але я її не отримав?

Перевірте місця доставки, членів родини, рецепцію, сусідів і місцеве відділення доставки, а потім попросіть продавця провести розслідування.

9. Як повідомити про втрату або пошкодження відправлення BlueBird?

Надайте відправнику номер відстеження, фотографії упаковки, опис вмісту та підтвердження вартості, щоб відправник міг провести відповідне розслідування.

10. Як зв'язатися з BlueBird?

Скористайтеся опублікованим номером телефону 13967487488, електронною поштою sunny-qngyl@hotmail.com або контактною інформацією на офіційному вебсайті BlueBird.

Поширені запитання для експертів

11. BlueBird працює як поштовий оператор чи координатор логістики?

BlueBird позиціонує себе як постачальник транскордонних логістичних послуг і послуг управління ланцюгами постачання, що координує складське зберігання, транспортування, митне оформлення та організацію доставки.

12. У чому різниця між етикеткою BlueBird і фізичним скануванням під час приймання?

Етикетка фіксує дані про відправлення, тоді як сканування під час приймання свідчить про те, що оператор-учасник зареєстрував отримання або обробку фізичної посилки.

13. Чи означає прибуття до митниці призначення, що посилка BlueBird пройшла митне оформлення?

Ні; прибуття означає, що відправлення досягло пункту митного оформлення, тоді як випуск потребує окремого рішення або події, пов’язаної з митним оформленням.

14. Що означають послуги BlueBird DDP і DDU?

DDP і DDU описують різні умови щодо сплати мит і податків у пункті призначення; комерційна пропозиція щодо відправлення та умови маршруту визначають, хто несе відповідальність за ці платежі.

15. Чи можуть компанії відстежувати відправлення BlueBird через API?

Компанії можуть використовувати задокументований мультикур’єрський API 17TRACK, якщо це відправлення підтримується, тоді як можливість прямого доступу до API BlueBird потрібно підтвердити в BlueBird.

API відстеження

Запит 17TRACK

// 1. Current public official BlueBird tracking API: contact BlueBird for confirmation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]