青島供應鏈查詢

請輸入青島供應鏈追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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查詢

關於 BlueBird

BlueBird（QingNiao Logistics 或青鸟供应链）是一家以中國為基地的跨境物流及供應鏈公司，為電子商務賣家及外貿企業提供服務。其已公布的服務包括國際小包、專注巴西的履約服務、專注墨西哥的履約服務、海關處理、海外倉支援及最後一公里配送安排。

事實	已確認資料
官方名稱	BlueBird
官方網站	https://www.shop-qn.com/
承運商類型	跨境物流及供應鏈服務提供商。
主要地區	拉丁美洲、歐洲、北美洲、中東、東南亞及其他全球目的地。
公布的聯絡地點	中國浙江義烏。
成立時間	2018.

承運商實體關係

實體

與 BlueBird 的關係

BlueBird

BlueBird 為電子商務貨件協調跨境物流、倉儲、海關處理及配送安排。

查看 BlueBird 營運的所有關係詳情

營運服務	BlueBird 公布巴西海運 DDP、巴西空運 DDU、墨西哥小包、墨西哥空運配送、墨西哥海運 DDP、平台首公里及海外倉履約服務。
追蹤產品	官方網站提供貨件追蹤查詢入口及運費報價查詢入口。
網絡實體	BlueBird 表示，其設有義烏中轉倉及深圳中轉倉，用於收貨、分揀、包裝及發貨。
國際合作夥伴	BlueBird 表示，其服務使用運輸資源、目的地海關渠道及當地配送安排；所提供的資料並未公布個別合作夥伴的名稱。
17TRACK 關係	17TRACK 是獨立的追蹤平台，可能會整合可用的物流事件；如有貨件服務問題，仍應聯絡 BlueBird。

快速解答

在官方 BlueBird 追蹤頁面輸入賣家或 BlueBird 提供的貨件追蹤號碼，或將其提交至 17TRACK。如果沒有顯示任何事件，請先確認你輸入的是追蹤號碼而非訂單號碼，核對字元是否正確，並在建立標籤後留出時間等待首次實體掃描。

專業提示： 17TRACK 不負責運送包裹、修改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 BlueBird 包裹

在賣家的發貨訊息、運輸標籤、收據或 BlueBird 運輸記錄中查找貨件號碼。
開啟 BlueBird 官方網站並使用追蹤查詢欄位。
或者，開啟 17TRACK，輸入編號，然後查看可用的承運商物流記錄。
如果結果為空白，請移除空格或連字號，重新核對每個字元，並向賣家查詢標籤是否已實際交付。

訂單編號用於識別購買項目；參考編號用於識別商戶記錄；追蹤編號用於識別運輸記錄。BlueBird 或運輸合作夥伴收到包裹前，可能已建立標籤編號。

追蹤號碼格式及示例

BlueBird 提供的公開頁面並沒有發布通用的追蹤編號格式。該編號可能由 BlueBird、幹線運輸供應商、郵政營運商、目的地派送供應商或商戶平台產生。單憑前綴不應視為服務的證明。

追蹤編號格式

識別碼類別

標準化格式及用途

BlueBird 貨件識別碼

隨貨件記錄提供的英數字或數字格式；請使用賣家或 BlueBird 顯示的確切值。

查看 BlueBird 貨件識別碼的所有詳情

發出方	發出方取決於所選渠道及運輸階段。
使用者查看的位置	買家通常可在發貨訊息或網上市場的物流頁面查看；寄件人則可能在標籤、收據或運輸記錄上查看。
追蹤範圍	覆蓋範圍取決於 BlueBird 及參與運輸或派送的供應商所提供的掃描記錄。
注意事項	請勿以訂單 ID、發票編號、貨運報價編號或海關參考編號代替貨件編號。

合作夥伴或郵政識別碼

交接後，另一個運輸或郵政編號可能仍會顯示；如果最新事件列出另一個營運商，請使用該編號。

查看合作夥伴或郵政識別碼的所有詳情

編號關係	一件包裹可以同時擁有商戶參考編號、BlueBird 記錄及目的地派送識別碼。
國際用途	跨境事件可能會顯示在原始識別碼、替換識別碼或兩者之下。
驗證	請使用官方追蹤功能或自動承運商識別，而不要根據前綴推斷服務。

追蹤狀態及含義

狀態

物流生命週期階段

已建立標籤／等待貨件

發貨前

查看「已建立標籤」狀態的所有詳情

含義	電子運輸資料已存在，但實體包裹可能尚未獲得接收掃描記錄。
負責方	寄件人或持有包裹的一方應確認交接。
下一步行動	請賣家核實發貨情況，並提供正確的貨件識別碼。

運輸中

分揀或幹線運輸

查看「運輸中」狀態的所有詳情

含義	貨件已有運輸事件，並正在運輸網絡中繼續運送。
可見性缺口	幹線運輸、週末、保安、海關及合作夥伴處理可能導致一段時間沒有新的掃描記錄。
下一步行動	將最新掃描位置與目的地比較；如果延誤影響承諾的派送安排，請聯絡寄件人。

海關或派送例外

例外處理

查看所有關於清關或派送異常的詳情

含義	可能需要提供額外資料、付款、地址更正、檢查或派送決定。
負責方	責任可能由寄件人、收件人、海關機關、BlueBird 或最後一公里服務商承擔。
下一步行動	閱讀事件措辭，保留發票及身份或進口文件，並遵從指定方的指示。

已派送

派送完成

查看所有關於已派送狀態的詳情

含義	系統已記錄派送掃描；這本身並不能證明包裹已由指定收件人親自接收。
下一步行動	在提出升級處理前，請先查看入口、信箱、接待處、家庭成員、鄰居及當地派送辦事處。

服務及配送時間

BlueBird 發布的是路線及履約類別，而非單一的通用派送承諾。因此，派送規劃必須根據所選路線、起運地、目的地、運輸方式、清關流程及最後一公里安排。

服務比較

服務

服務類型及最適用情況

巴西海運 DDP

為需要目的地清關處理及派送的商業貨件提供巴西端到端履約服務。

查看所有關於巴西海運 DDP 的詳情

覆蓋範圍	以巴西為重點的服務，涵蓋國內收貨、集運、國際運輸、清關處理及最終派送。
追蹤程度	事件取決於路線及參與的物流服務商。
限制	已發布資料並未提供通用的派送時間保證。

巴西空運 DDU

以空運為主的巴西物流服務，目的地關稅及稅項按 DDU 安排處理。

墨西哥小包專線

輕量電子商貿訂單及頻繁的零售發貨。

墨西哥海運 DDP

利用海運及目的地一方派送運作的墨西哥履約服務。

全球小包服務

從 BlueBird 的中國倉庫網絡運送小型貨物至全球市場。

派送時間

服務	已發布的派送標準
巴西及墨西哥路線	按路線報價；時間取決於起運地、目的地、運輸方式、清關及最後一公里處理。
全球小包	所選渠道會提供按目的地而定的預計時間；並無列明通用的公開保證。

目的地國家派送時間

目的地國家或地區	規劃指引
巴西	請索取路線報價；清關及全國性的最後一公里派送是重要變數。
墨西哥	請索取路線報價；清關、港口處理及全國性派送均會影響預計時間。
美國、英國、歐洲目的地、東南亞、中東及其他列出的目的地	請使用所選 BlueBird 渠道按目的地提供的預計時間，而非一般的國家平均值。

常見追蹤問題及解決方案

顯示的問題或狀態

先檢查事項及即時行動

號碼無效

移除空格，將號碼與發貨訊息比較，並要求賣家確認識別碼。

查看所有關於無效 BlueBird 號碼的詳情

可能原因	輸入了訂單 ID、報價單號碼、拼寫錯誤，或預先通知參考編號。
升級處理	寄件人應向 BlueBird 核實貨件記錄，因為寄件人通常控制派送資料。
準備	提供訂單參考編號、派送日期、目的地，以及顯示該號碼的截圖。

沒有更新或尚未建立標籤

確認貨件已實際交接，並等待首次接收或分揀掃描記錄出現。

海關延誤

查明是否需要繳交關稅、提交文件或產品資料，或是否要求收件人採取行動。

顯示已派送但未收到

檢查所有安全放置地點、家庭成員、接待處、鄰居及當地派送辦事處；然後要求賣家展開派送調查。

退回寄件人

先聯絡賣家，因為改道、補發或退款決定通常取決於寄件人的合約。

國際運輸、海關及承運商交接

階段	所發生的情況
中國收貨及分揀	BlueBird 透過其國內倉庫安排接收、合併、分揀、包裝及派送貨件。
出口及幹線運輸	貨件會經過出口處理及國際運輸；運輸途中掃描頻率可能會降低。
目的地海關	目的地主管部門會審核進口申報；貨件抵達海關地點並不代表已獲放行。
合作夥伴交接	電子預先通知、實際交接、首次接收掃描及最後一程派送責任，均屬不同事件。
最終派送	當地派送安排會完成派送、取件、異常處理或退回程序。

DDP 和 DDU 描述不同的目的地關稅安排。買家應遵循特定貨件所顯示的進口指示，並在要求時保留發票、身份資料及產品文件。

配送管理及出貨後選項

所提供的 BlueBird 資料確認了履約及派送協調服務，但沒有公布適用於一般情況的自助攔截、改道、取件或派送指示選單。在最後一程派送前，向賣家或 BlueBird 查詢所選路線是否支援更改。

遺失、損壞、索償、保險及退款

程序	使用時機及應由誰開始
查詢貨件追蹤	用於查詢狀態；收件人或寄件人可先查看追蹤記錄。
遺失或損壞調查	寄件人應向 BlueBird 或銷售平台聯絡，並提供貨件號碼、包裝證據、內容物描述及價值文件。
網上平台退款	買家要求賣家或平台提供補救方案；17TRACK 無法批准退款。

運輸限制及特殊處理

類別	營運指引
一般貨品	使用準確描述、安全包裝，以及符合特定路線的接收規則。
電池及化妝品	BlueBird 表示部分敏感類別可在合規情況下處理；是否接收取決於路線、申報、包裝及目的地規則。
受限制或違禁貨品	預訂前確認現行渠道規則；不合規可能導致拒收、檢查、延誤、充公或退回。

客戶服務

渠道	已核實的聯絡方式或用途
網站追蹤	BlueBird 官方網站；使用貨件查詢入口。
電話	13967487488；用於貨件或服務查詢。
電郵	sunny-qngyl@hotmail.com；請附上貨件編號及簡潔描述。
辦公室地址	中國浙江省義烏市北苑街道；到訪前請確認預約及服務供應情況。

請準備追蹤號碼、寄件日期、始發地及目的地、服務類型、最新掃描記錄、貨物內容描述、申報價值、發票及損壞相片。如涉及索償或退款，市場平台訂單請同時聯絡賣家及 BlueBird。

電子商務及商業追蹤

商戶可使用消費者網站進行個別查詢，向 BlueBird 索取貨件資料以作營運對賬，或使用多承運商平台，統一路線上的貨件事件。根據所提供的頁面，目前尚未確立公開的 BlueBird 開發者文件及公開 BlueBird API。

開發者/API 比較

選項

服務提供者

官方貨件支援

BlueBird

查看官方 BlueBird 貨件支援的所有詳情

主要用途	特定路線的貨件調查、營運支援及資料確認。
身份驗證	請聯絡 BlueBird 了解商業存取要求。
批次及 webhook 功能	僅使用 BlueBird 直接確認適用於合約渠道的功能。

多承運商追蹤 API

17TRACK

查看 17TRACK API 選項的所有詳情

主要用途	跨支援承運商進行程式化追蹤，以及標準化貨件事件。
身份驗證	使用 17TRACK 所記錄的現行 token 方法。
文件	17TRACK API 文件.

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 BlueBird 包裹？

在官方 BlueBird 網站輸入貨件編號，或使用 17TRACK 查看可用事件。

2. 在哪裏可以找到我的 BlueBird 追蹤號碼？

查看賣家的寄件訊息、運輸標籤、收據或物流頁面。

3. BlueBird 追蹤號碼是甚麼樣的？

BlueBird 並沒有公布一套通用的公開格式，因此請使用所選路線提供的確切識別碼。

4. 首個 BlueBird 追蹤事件何時會出現？

電子資料建立後，並且有收貨、接收或分揀掃描記錄可用時，首個事件便會出現。

5. 為甚麼我的 BlueBird 追蹤資料沒有更新？

幹線運輸、海關、週末及合作夥伴交接均可能造成可見度間隙；如間隙持續，請要求寄件人核實實物交接情況。

6. BlueBird 送貨需時多久？

送貨時間取決於路線，並受服務、目的地、運輸模式、海關及最後一公里處理影響。

7. BlueBird 派送失敗後我應該怎樣做？

閱讀例外狀況，核實地址，並就下一次派送嘗試聯絡賣家或指定的最後一公里服務方。

8. 如果 BlueBird 顯示已送達，但我尚未收到包裹，應該怎樣做？

檢查送貨位置、家庭成員、接待處、鄰居及當地派送辦事處，然後要求賣家進行調查。

9. 如何申報遺失或損壞的 BlueBird 貨件？

向寄件人提供追蹤號碼、包裝相片、貨物內容描述及價值證明，以便寄件人進行適用的調查。

10. 如何聯絡 BlueBird？

使用已公布的電話號碼 13967487488、電郵 sunny-qngyl@hotmail.com，或官方 BlueBird 網站上的聯絡資料。

專家常見問題

11. BlueBird 是郵政營運商，還是物流協調者？

BlueBird 將自己定位為跨境物流及供應鏈服務提供者，協調倉儲、運輸、海關處理及派送安排。

12. BlueBird 標籤與實體接收掃描有甚麼分別？

標籤記錄貨件資料，而收件掃描則表示參與的營運商已記錄實體包裹的接收或處理。

13. 抵達目的地海關是否代表 BlueBird 包裹已完成清關？

不是；抵達表示貨件已到達海關處理點，而放行則需要獨立的清關決定或事件。

14. BlueBird DDP 和 DDU 服務是甚麼意思？

DDP 和 DDU 代表目的地關稅及稅項的不同安排；貨件報價及路線條款決定由哪一方處理這些費用。

15. 企業可以透過 API 追蹤 BlueBird 貨件嗎？

在支援該貨件的情況下，企業可以使用 17TRACK 的已記錄多承運商 API，而直接使用 BlueBird API 則必須向 BlueBird 確認。

追蹤 API

17TRACK 請求

// 1. Current public official BlueBird tracking API: contact BlueBird for confirmation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]