Bluebird Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Bluebird, за да проверите най-новия статус на доставката.

sunny-qngyl@hotmail.comhttp://www.shop-qn.com/

Проследи

За BlueBird

BlueBird (QingNiao Logistics или 青鸟供应链) е базирана в Китай трансгранична логистична компания и компания за управление на веригата за доставки, която обслужва продавачи в електронната търговия и предприятия за външна търговия. Публикуваните ѝ услуги включват международни малки пратки, фулфилмънт, насочен към Бразилия, фулфилмънт, насочен към Мексико, митническо оформяне, поддръжка на складове в чужбина и организация на доставки до крайния получател.

Факт	Потвърдена информация
Официално име	BlueBird
Официален уебсайт	https://www.shop-qn.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги и услуги за управление на веригата за доставки.
Основни региони	Латинска Америка, Европа, Северна Америка, Близкият изток, Югоизточна Азия и други дестинации по света.
Публикувано местоположение за контакт	Иу, Джъдзян, Китай.
Основана	2018.

Взаимоотношения между свързаните превозвачи и организации

Организация

Взаимоотношения с BlueBird

BlueBird

BlueBird координира трансграничната логистика, складирането, митническото оформяне и организацията на доставките за пратки от електронната търговия.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията при операциите на BlueBird

Предлагани услуги	BlueBird публикува услуги за морска доставка до Бразилия с DDP, въздушна доставка до Бразилия с DDU, малки пратки до Мексико, въздушна доставка до Мексико, морска доставка до Мексико с DDP, първа миля за платформи и фулфилмънт от складове в чужбина.
Продукти за проследяване	Официалният уебсайт предоставя поле за запитване за проследяване на пратки и поле за запитване за оферта за превоз.
Организации в мрежата	BlueBird описва транзитен склад в Иу и транзитен склад в Шънджън, използвани за приемане, сортиране, опаковане и изпращане.
Международни партньори	BlueBird посочва, че услугите ѝ използват транспортни ресурси, митнически канали в държавата на местоназначение и организация на местни доставки; имената на отделните партньори не са публикувани в предоставения материал.
Взаимоотношения с 17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; BlueBird остава страната, с която трябва да се свържете по въпроси, свързани с услугата за доставка на пратката.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или BlueBird, в официалната страница за проследяване на BlueBird или го изпратете в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, потвърдете символите и изчакайте първото физическо сканиране след създаването на етикета.

Полезен съвет: 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси, не издава възстановявания на суми и не одобрява рекламации.

Как да проследявате пратки на BlueBird

Намерете номера на пратката в съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или документа за изпращане на BlueBird.
Отворете официалния уебсайт на BlueBird и използвайте полето за заявка за проследяване.
Като алтернатива, отворете 17TRACK, въведете номера и прегледайте наличните събития от превозвача.
При празен резултат премахнете интервалите или тиретата, проверете отново всеки знак и попитайте продавача дали етикетът е предаден физически.

Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира запис на търговец; номерът за проследяване идентифицира транспортен запис. Номерът на етикета може да бъде създаден, преди BlueBird или транспортен партньор да получи пратката.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници, предоставени от BlueBird, не публикуват универсален формат на номера за проследяване. Номерът може да бъде генериран от BlueBird, доставчик на магистрален транспорт, пощенски оператор, доставчик на доставки в местоназначението или платформа на търговец. Самите префикси не трябва да се приемат като доказателство за услугата.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон и употреба

Идентификатор на пратка на BlueBird

Буквено-цифров или цифров шаблон, предоставен със записа на пратката; използвайте точно стойността, показана от продавача или BlueBird.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на BlueBird

Издаден от	Издаващата страна зависи от избрания канал и етапа на транспорта.
Къде го виждат потребителите	Купувачите обикновено го виждат в съобщенията за изпращане или в страниците за логистика на пазара; изпращачите могат да го видят върху етикети, разписки или записи за изпращане.
Обхват на проследяването	Обхватът зависи от сканиранията, предоставени от BlueBird и участващите транспортни или доставъчни оператори.
Предупреждение	Не заменяйте идентификатора на поръчката, номера на фактурата, номера на офертата за превоз или митническия референтен номер с номера на пратката.

Идентификатор на партньор или пощенски оператор

Отделен транспортен или пощенски номер може да остане видим след предаването; използвайте него, когато последното събитие посочва друг оператор.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на партньори или пощенски оператори

Връзка между номерата	Една пратка може да има референтен номер на търговеца, запис в BlueBird и идентификатор за доставка в местоназначението.
Международна употреба	Събитията при трансграничен транспорт може да се виждат под идентификатора на изпращане, заместващ идентификатор или и двата.
Валидиране	Използвайте официалното проследяване или автоматичното разпознаване на превозвача, вместо да определяте услугата по префикса.

Статуси на проследяването и значения

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден / очаква се артикулът

Преди изпращане

Преглед на всички подробности за статуса „Етикетът е създаден“

Какво означава	Електронните данни за изпращането съществуват, но физическата пратка може все още да не е получила сканиране при приемане.
Отговорна страна	Изпращачът или страната, която държи пратката, трябва да потвърди предаването.
Следващо действие	Помолете продавача да потвърди изпращането и да предостави правилния идентификатор на пратката.

В транспорт

Сортиране или движение по магистрален маршрут

Преглед на всички подробности за статуса „В транспорт“

Какво означава	За пратката има събитие за движение и тя напредва през транспортната мрежа.
Пропуск в проследяването	Магистралният транспорт, почивните дни, проверките за сигурност, митническата обработка и обработката от партньори могат да създадат периоди без нови сканирания.
Следващо действие	Сравнете местоположението на последното сканиране с местоназначението и се свържете с изпращача, ако забавянето засяга обещания срок за доставка.

Митническо или доставъчно изключение

Обработка на изключение

Прегледайте всички подробности за митнически или свързани с доставката изключения

Какво означава	Може да е необходима допълнителна информация, плащане, корекция на адреса, проверка или решение относно доставката.
Отговорна страна	Отговорността може да е на подателя, получателя, митническите власти, BlueBird или доставчика на последната миля.
Следващо действие	Прочетете текста на събитието, съхранете фактурите и документите за самоличност или внос и следвайте инструкциите на посочената страна.

Доставено

Доставката е завършена

Прегледайте всички подробности за статуса „Доставено“

Какво означава	Регистрирано е сканиране при доставката; само по себе си то не доказва, че пратката е получена лично от предвидения получател.
Следващо действие	Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството, съседите и местния офис за доставки, преди да подадете сигнал за ескалация.

Услуги и срокове за доставка

BlueBird публикува категории за маршрути и изпълнение, а не една универсална гаранция за доставка. Затова планирането на доставката трябва да се основава на избрания маршрут, началната точка, дестинацията, транспортния вид, митническата процедура и организацията на доставката на последната миля.

Сравнение на услугите

Услуга

Тип услуга и най-подходящо приложение

Морски транспорт до Бразилия DDP

Изпълнение на доставки от край до край в Бразилия за търговски пратки, изискващи митническо обслужване в дестинацията и доставка.

Прегледайте всички подробности за морски транспорт до Бразилия DDP

Обхват	Услуга, фокусирана върху Бразилия, с вътрешно събиране, консолидация, международен транспорт, митническо обслужване и доставка до крайния получател.
Ниво на проследяване	Събитията зависят от маршрута и участващите логистични доставчици.
Ограничение	Публикуваните материали не предоставят универсална гаранция за срок на доставка.

Въздушен транспорт до Бразилия DDU

Логистика до Бразилия по въздух, при която митата и данъците в дестинацията се уреждат съгласно условията DDU.

Линия за малки пратки до Мексико

Леки поръчки от електронната търговия и чести изпращания на дребно.

Морски транспорт до Мексико DDP

Изпълнение на доставки до Мексико с морски транспорт и операции по доставка от страната на дестинацията.

Глобална услуга за малки пратки

Малки стоки, изпращани от складовата мрежа на BlueBird в Китай до пазари по целия свят.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Маршрути до Бразилия и Мексико	Оферта според конкретния маршрут; срокът зависи от началната точка, дестинацията, транспортния вид, митническото оформяне и обработката на последната миля.
Глобални малки пратки	Предоставя се оценка според дестинацията за избрания канал; не е посочена универсална публична гаранция.

Срокове за доставка по държави на дестинация

Държава или регион на дестинацията	Насоки за планиране
Бразилия	Поискайте оферта за маршрута; митническото оформяне и доставката на последната миля в цялата страна са съществени фактори.
Мексико	Поискайте оферта за маршрута; митническото оформяне, обработката на пристанището и доставката в цялата страна влияят на оценката.
Съединените щати, Обединеното кралство, европейски дестинации, Югоизточна Азия, Близкият изток и други посочени дестинации	Използвайте оценката според конкретната дестинация за избрания канал на BlueBird, вместо обща средна стойност за държавата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Показан проблем или статус

Първа проверка и непосредствено действие

Невалиден номер

Премахнете интервалите, сравнете номера със съобщението за изпращане и помолете продавача да потвърди идентификатора.

Прегледайте всички подробности за невалидни номера на BlueBird

Вероятна причина	Въведен е идентификатор на поръчка, номер на оферта, печатна грешка или референция за предварително уведомление.
Ескалация	Подателят трябва да провери данните за пратката с BlueBird, тъй като обикновено подателят контролира данните за изпращането.
Подготовка	Предоставете референцията на поръчката, датата на изпращане, местоназначението и екранна снимка на номера.

Няма актуализация или създаден етикет

Потвърдете физическото предаване и изчакайте да се появи първото сканиране при приемане или сортиране.

Забавяне на митницата

Проверете дали се изискват мита, документи, информация за продукта или действие от получателя.

Доставено, но неполучено

Проверете всички места за безопасно оставяне, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и местната служба за доставки; след това помолете продавача да започне разследване на доставката.

Върнато на подателя

Първо се свържете с продавача, тъй като решенията за пренасочване, замяна или възстановяване на сумата обикновено зависят от договора на изпращача.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Етап	Какво се случва
Приемане и сортиране в Китай	BlueBird получава, консолидира, сортира, опакова и изпраща пратките чрез своите договорености за вътрешни складове.
Износ и основен транспорт	Пратката преминава през обработка за износ и международен транспорт; честотата на сканиранията може да намалее по време на превоза.
Митница в местоназначението	Органът в местоназначението преглежда декларацията за внос; пристигането в митнически обект не е доказателство за освобождаване.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомление, физическото предаване, първото сканиране при приемане и отговорността за доставката до получателя са отделни събития.
Крайна доставка	Местна организация за доставки завършва доставката, получаването, обработката на изключения или обработката на връщането.

DDP и DDU описват различни договорености относно митата в местоназначението. Купувачът трябва да следва инструкциите за внос, посочени за конкретната пратка, и да съхранява фактури, информация за самоличност и документация за продукта, когато това е поискано.

Управление на доставката и опции след изпращане

Предоставените материали на BlueBird потвърждават координацията по изпълнението и доставката, но не публикуват общо меню за самостоятелно обслужване за прихващане, пренасочване, получаване или инструкции за доставка. Попитайте продавача или BlueBird дали избраният маршрут поддържа промяна, преди пратката да бъде изпратена за доставка до получателя.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кога и кой трябва да започне
Запитване за проследяване	Използвайте при въпрос относно статуса; получателят или подателят може първо да прегледа данните за проследяване.
Разследване на загуба или повреда	Подателят трябва да се свърже с BlueBird или с платформата за продажби, като предостави номера на пратката, доказателства за опаковката, описание на съдържанието и документи за стойността.
Възстановяване на сумата от онлайн пазара	Купувачът иска решение от продавача или платформата; 17TRACK не може да одобри възстановяването на сумата.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Оперативни указания
Обикновени стоки	Използвайте точни описания, надеждна опаковка и правилата за приемане, специфични за маршрута.
Батерии и козметика	BlueBird посочва, че някои чувствителни категории могат да бъдат обработвани в съответствие с изискванията; приемането зависи от маршрута, декларацията, опаковката и правилата в местоназначението.
Стоки с ограничения или забранени стоки	Потвърдете актуалните правила на канала преди заявяване на превоза; неспазването може да доведе до отказ, проверка, забавяне, конфискация или връщане.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или предназначение
Проследяване на уебсайта	Официален уебсайт на BlueBird; използвайте полето за запитване относно пратката.
Телефон	13967487488; използвайте за въпроси относно пратки или услуги.
Имейл	sunny-qngyl@hotmail.com; посочете номера на пратката и кратко описание.
Адрес на офиса	Подрайон Beiyuan, Yiwu, Zhejiang, Китай; потвърдете часа на срещата и наличността на услугата преди посещение.

Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, произхода и местоназначението, вида на услугата, последното сканиране, описание на съдържанието, декларираната стойност, фактурата и снимки на повредите. При поръчки от онлайн пазари се свържете както с продавача, така и с BlueBird, когато може да е необходимо подаване на рекламация или възстановяване на сумата.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците могат да използват потребителския уебсайт за индивидуални проверки, да поискат данни за пратки от BlueBird за оперативно сверяване или да използват платформа за множество превозвачи за стандартизирани събития по различни маршрути. Според предоставените страници актуална публична документация за разработчици на BlueBird и публичен API на BlueBird не са установени.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Официална поддръжка за пратки

BlueBird

Вижте всички подробности за официалната поддръжка за пратки на BlueBird

Основна употреба	Проучване на пратки по конкретен маршрут, оперативна поддръжка и потвърждение на данни.
Удостоверяване	Свържете се с BlueBird за изискванията за бизнес достъп.
Възможности за пакетна обработка и уебкуки	Използвайте само възможности, потвърдени директно от BlueBird за договорения канал.

API за проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за опцията за API на 17TRACK

Основна употреба	Програмно проследяване при поддържаните превозвачи и стандартизирани събития за пратки.
Удостоверяване	Използвайте текущия метод с токен, описан в документацията на 17TRACK.
Документация	Документация за API на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от BlueBird?

Въведете номера на пратката на официалния уебсайт на BlueBird или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на BlueBird?

Проверете съобщението за изпращане от продавача, товарителницата, разписката или логистичната страница.

3. Как изглежда номерът за проследяване на BlueBird?

BlueBird не публикува единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за избрания маршрут.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на BlueBird?

Първото събитие се появява, след като бъдат създадени електронни данни и стане налично сканиране при получаване, приемане или сортиране.

5. Защо проследяването на BlueBird не се актуализира?

Придвижването по основния транспортен маршрут, митниците, почивните дни и предаването между партньори могат да създадат пропуски във видимостта; ако пропускът продължи, помолете подателя да потвърди физическото предаване.

6. Колко време отнема доставката на BlueBird?

Времето за доставка зависи от маршрута и от услугата, местоназначението, транспортния режим, митниците и обработката на последната миля.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от BlueBird?

Прочетете съобщението за изключението, проверете адреса и се свържете с продавача или посочената страна за доставка на последната миля относно следващия опит за доставка.

8. Какво трябва да направя, ако BlueBird посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и местната служба за доставки, след което помолете продавача да извърши проверка.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от BlueBird?

Предоставете на подателя номера за проследяване, снимки на опаковката, описание на съдържанието и доказателства за стойността, за да може подателят да започне приложимото разследване.

10. Как мога да се свържа с BlueBird?

Използвайте публикувания телефонен номер 13967487488, имейл sunny-qngyl@hotmail.com или информацията за контакт на официалния уебсайт на BlueBird.

Често задавани въпроси за експерти

11. BlueBird действа ли като пощенски оператор или като логистичен координатор?

BlueBird се представя като трансграничен логистичен доставчик и доставчик на решения за веригата на доставки, който координира складирането, транспорта, митническото обслужване и организацията на доставките.

12. Каква е разликата между етикет на BlueBird и физическо сканиране при приемане?

Етикетът съдържа данни за пратката, докато сканирането при приемане показва, че участващ оператор е регистрирал получаването или обработката на физическата пратка.

13. Означава ли пристигането на пратката на митницата по местоназначение, че пратка на BlueBird е освободена от митницата?

Не; пристигането означава, че пратката е достигнала пункт за митническа обработка, докато освобождаването изисква отделно решение или събитие, свързано с митническото оформяне.

14. Какво означават услугите BlueBird DDP и DDU?

DDP и DDU описват различни условия относно митата и данъците в държавата на местоназначение; офертата за пратката и условията по маршрута определят кой поема тези разходи.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратки на BlueBird чрез API?

Фирмите могат да използват документирания мултикуриерски API на 17TRACK, когато пратката се поддържа, докато директният достъп до API на BlueBird трябва да бъде потвърден с BlueBird.

API за проследяване

Заявка към 17TRACK

// 1. Current public official BlueBird tracking API: contact BlueBird for confirmation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]