Tietoa Unexista
Unex on kansainvälinen huolitsija, virallinen tulliedustaja ja valtuutettu taloudellinen toimija, joka palvelee Venäjälle saapuvia rajat ylittävän verkkokaupan lähetyksiä. Unex koordinoi pikalähetysten tullausilmoituksia ja tekee yhteistyötä verkkomarkkinapaikkojen, huolitsijoiden, kansainvälisten lentoyhtiöiden, venäläisten huolintayritysten ja viimeisen jakeluvaiheen kuriiripalvelujen kanssa.
| Fakta | Vahvistetut tiedot |
|---|---|
| Virallinen nimi | Unex; venäjänkielinen sivusto esittää yrityksen nimellä «Юнэкс». |
| Virallinen verkkosivusto | https://unex.su/ |
| Rahdinkuljettajan tyyppi | Kansainvälinen huolitsija, tulliedustaja ja valtuutettu taloudellinen toimija. |
| Pääasiallinen alue | Venäjälle suuntautuva rajat ylittävän verkkokaupan logistiikka, erityisesti Kiinan reitillä. |
| Toimintamarkkina | Yritys ilmoittaa toimineensa Venäjän markkinoilla vuodesta 2004 lähtien. |
| Toimisto | Moskova, 1. Kozhevnichesky-kuja, rakennus 6, rakennus 1, huone 13v. |
Rahdinkuljetusyhteisöjen suhteet
| Yhteisö | Suhde |
|---|---|
| Unex | Unex hoitaa tulliedustajan ja huolitsijan tehtäviä Venäjälle suuntautuvan verkkokaupan logistiikkaketjussa. |
| 5Post, Cainiao, Joom, CDEK ja DPD | Unex ilmoittaa tekevänsä yhteistyötä näiden yritysten kanssa toimitusten, tullikäsittelyn ja asiakkaiden noutopalvelujen tarjoamiseksi. |
| Ulkomaiset verkkokaupat ja konsolidoijat | Ulkomaiset myyjät ja huolintayritykset valmistelevat, konsolidoivat ja kuljettavat tilauksia ennen Venäjän tullivaihetta. |
| Venäjän liittovaltion tullipalvelu | Venäjän tulliviranomaiset valvovat lähetyksen luovutusta; Unex ilmoittaa lähetykset tulliedustajana, mutta ei korvaa tulliviranomaista. |
| 17TRACK | 17TRACK on riippumaton seurantaympäristö, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta Unex-lähetyksiä eikä tee tullia, reklamaatioita tai hyvityksiä koskevia päätöksiä. |
Pikavastaus
Käytä markkinapaikan, myyjän tai Unexin viestissä ilmoitettua lähetysnumeroa. Syötä se Unexin virallisella verkkosivustolla, kun lähetys on Venäjän tullinkäsittelyssä, tai lähetä se 17TRACK-palveluun saatavilla olevien logistiikkaosapuolten tapahtumien kokoamista varten. Jos tulosta ei löydy, tarkista ensin, syötitkö seurantanumeron etkä tilausnumeroa, onko myyjä luovuttanut paketin fyysisesti kuljetukseen ja onko numero aktivoitu.
Unex-pakettien seuranta
Seuranta toimii parhaiten, kun tunniste kopioidaan täsmälleen myyjän lähetysilmoituksesta, markkinapaikan tilaussivulta, Unexin viestistä tai henkilökohtaiselta tililtä. Tilausnumero yksilöi oston; seurantanumero yksilöi kuljetustietueen, eikä niitä pidä käyttää toistensa sijaan.
| Reitti | Vaiheet |
|---|---|
| Virallinen Unex-reitti | Avaa Unexin virallinen verkkosivusto, käytä lähetykselle saatavilla olevaa lähetys- tai tullinseurantakenttää ja syötä Unexin viestissä tai henkilökohtaisella tilillä ilmoitettu tunniste. |
| 17TRACK-reitti | Avaa 17TRACK, syötä numero, tarkista tunnistettu rahdinkuljettaja ja tapahtumien aikajana ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän tilaustietueeseen. |
| Ei numeroa tai tapahtumaa | Pyydä myyjältä tai markkinapaikalta kuljetustunniste, odota ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta äläkä pidä tarran luomista tai sähköistä ennakkoilmoitustietuetta todisteena siitä, että unex on vastaanottanut paketin. |
unexin virallisella sivustolla kerrotaan, että lähetystiedot voivat saapua ennen paketin saapumista Venäjän tulliin. Passi- ja verotunnistetietoja pyytävä ennakkoilmoitus ei näin ollen yksinään todista, että paketti on saapunut Venäjälle.
Seurantatilat ja toimitusajat
unexin seurantaa tulee tulkita yhtenä vaiheena usean osapuolen ketjussa. Virallisella sivustolla ulkomainen toimitusten käsittely, yhdistäminen, lentokuljetus, käsittely Venäjän terminaalissa, tulliselvitys, edelleenlähetys ja lopullinen kuriiritoimitus kuvataan erillisinä vaiheina.
Palveluiden vertailu
| Palvelu tai toiminto | Lyhyt käyttötarkoitus |
|---|---|
| Kansainvälinen verkkokauppojen toimitusten välitys | Kuljettaa ulkomaiset verkkokauppatilaukset kansainvälisen kuljetuksen ja Venäjän toimitusten koordinoinnin kautta. |
| Tulliedustus | Tukee henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettujen kansainvälisten verkkokauppalähetysten ilmoittamista tullille. |
| Venäjän viimeisen toimitusvaiheen koordinointi | Järjestää toimituksen noutopisteeseen tai yhdistelykeskukseen ennen paketin luovuttamista asiakkaalle kuriiripalvelun kautta. |
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Yhdenmukaistettu malli | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Markkinapaikan tai myyjän kuljetusnumero | Muoto riippuu ulkomaisesta myyjästä, markkinapaikasta tai toimitusten välityskumppanista; käytä täsmälleen sitä tunnistetta, joka on ilmoitettu lähetyksen tiedoissa. | ||||||||
Näytä kaikki unexin seurantatunnisteiden tiedot
| |||||||||
Tilojen pikatarkistus
| Tila tai vaihe | Merkitys |
|---|---|
| Tilaus tai sähköinen ennakkoilmoitus | Lähetystiedot on valmisteltu tai lähetetty; fyysinen vastaanotto voi vielä olla odottamassa. |
| Kansainvälinen kuljetus | Ulkomainen toimitusten välitysyritys tai kansainvälinen lentoyhtiö kuljettaa lähetystä kohti Venäjää. |
| Terminaalikäsittely | Lähetystä käsitellään, puretaan yhdistellystä kuljetuksesta tai säilytetään saapumisterminaalissa tai väliaikaisen varastoinnin tilassa. |
| Tullitietoja pyydetty | Vastaanottajan on ehkä toimitettava passi-, syntymäaika-, verotunniste- ja muita asiaankuuluvia ilmoitustietoja. |
| Luovutuksesta kieltäytyminen | Tulliluovutusta ei ole vielä tehty; kyseeseen voivat tulla maksun välittäminen, puuttuvat tiedot tai tullin päätös. |
| Luovutus sallittu | Lähetys voi jatkaa matkaa, kun tulliluovutus on tehty ja sovellettavat maksu- tai tietovaatimukset on täytetty. |
| Edelleenlähetetty noutopisteeseen tai kuriirille | Venäläinen toimitusten välitysyritys tai kuriiripalvelu hoitaa seuraavaa toimitusosuutta. |
| Palautettu toimittajalle | Lähetys kuljetetaan takaisin, koska toimitusta tai tullia koskevia vaatimuksia ei ole täytetty. |
Toimitusaika
| Vaihe | Ajan tulkinta |
|---|---|
| Kansainvälinen liikkuminen | Virallisella sivulla kuvataan vaihe, mutta siinä ei julkaista yleistä toimitusstandardia; valitulle reitille sovelletaan myyjän palveluarviota. |
| Venäjän tulli | Unex ilmoittaa, että tullaus kestää yleensä enintään 24 tuntia, kun tullimaksut maksetaan ajallaan, mutta tähän vaikuttavat tullijärjestelmän ja viranomaisten toimintaedellytykset. |
| Luovutuksen jälkeen | Jatkokuljetus ja kuriiritoimitus riippuvat määräpaikasta, luovutuksesta ja noutojärjestelyistä; tullista luovutusta koskeva tapahtuma ei takaa toimitusta. |
Toimitusajat kohdemaissa
| Määrämaa | Lähetyskohtaiset aikaohjeet | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Venäjä | Unexin tarkasteltu virallinen aineisto koskee ulkomaisten verkkokauppapakettien toimituksia Venäjälle; käytä markkinapaikan arviota ja lähetyksen ajantasaisia tapahtumia sen sijaan, että luottaisit perusteettomaan koko maata koskevaan päivämäärään. | ||||||
Katso kaikki Venäjälle suuntautuvia Unex-toimituksia koskevat tiedot
| |||||||
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
| Ongelma tai tila | Ensimmäinen toimenpide |
|---|---|
| Virheellinen numero | Tarkista jokainen merkki ja kysy myyjältä, onko kyseessä kuljetustunnisteen sijaan tilaus- tai viitetunnus. |
| Seurantatapahtumia ei ole | Odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja pyydä myyjää vahvistamaan luovutus ulkomaiselle konsolidointiyritykselle tai kuljetusliikkeelle. |
| Tullitietoja pyydetty | Täytä kaikki henkilötietokentät, mukaan lukien syntymäaika, passitiedot ja verotunniste; liitä skannaukset, kun järjestelmä niitä pyytää. |
| Luovutuksesta kieltäytyminen maksun jälkeen | Odota maksutietojen välittämistä; jos luovutuksesta kieltäydytään, ota yhteyttä Unexin puhelinpalveluun saadaksesi ohjeet tullimaksujen palauttamisesta. |
| Henkilötietoja ei voi muokata | Ota yhteyttä Unexin puhelinpalveluun erityisesti silloin, kun passitiedot ovat virheelliset tai tilillä ilmoitetaan, että esihenkilö on täyttänyt lomakkeen. |
| Toimitettu mutta vastaanottamatta | Tarkista noutopiste, kuriirin ilmoitus, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit; pyydä sen jälkeen myyjältä tai lopulliselta kuriirilta toimitustodiste. |
| Palautettu toimittajalle | Ota ensin yhteyttä markkinapaikkaan tai myyjään ja sen jälkeen Unexiin, jos palautus liittyy tullitietoihin, maksuun tai luovutukseen. |
Kansainvälinen toimitus ja tullaus
Kiinasta tai toisilta ulkomaisilta markkinoilta Venäjälle kulkevan paketin osalta Unex kuvaa olevansa vastuussa Venäjän tulliedustuksen vaiheesta. Unex ei väitä, että Unex olisi suorittanut kaikki sitä edeltäneet kuljetusskannaukset.
| Vaihe | Vastuullinen osapuoli ja asiakkaan toimenpide |
|---|---|
| Tilaus ja konsolidointi | Ulkomainen myymälä ja huolintayritys valmistelevat, pakkaavat ja konsolidoivat tilauksen; ostajan tulee hankkia oikea kuljetustunniste. |
| Vienti ja lentokuljetus | Ulkomaiset tulliedustajat ja kansainvälinen lentoyhtiö hoitavat viennin ja runkokuljetuksen. |
| Venäläinen terminaali | Saapumisterminaali tai väliaikaisen varastoinnin tila hoitaa käsittelyn, lähetysten purkamisen ja varastoinnin tullivalvonnassa. |
| Tulliedustus | Unex toimittaa tai tukee pikalähetyksen tulli-ilmoituksen tekemistä; vastaanottaja toimittaa oikeat henkilötiedot ja maksaa sovellettavat tullimaksut. |
| Luovutus ja jatkoluovutus | Tullista luovutuksen jälkeen venäläinen huolintayritys lähettää paketin noutopisteeseen tai konsolidointikeskukseen, minkä jälkeen se luovutetaan kuriirille. |
”Saapunut tulliin” tarkoittaa, että lähetys on saapunut tullivaiheeseen; se ei tarkoita, että tulli olisi luovuttanut lähetyksen. Myöskään kuljetuskumppanin tai ulkomaisen kuljetusliikkeen tapahtuma ei todista, että Unex olisi vastaanottanut paketin fyysisesti.
Reklamaatiot ja toimitusrajoitukset
Seurantakysely, tulliselvitys, kuljetusliikkeen tutkimus, vakuutuskorvausvaatimus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Tässä tarkastellussa virallisessa aineistossa asiakkaita ohjataan ottamaan yhteyttä Unexiin tulli- ja henkilötietoasioissa; myyjä tai markkinapaikka on edelleen tärkeä kaupallisten hyvitysten ja myyjän vastuulla olevien kuljetusvaatimusten osalta.
Reklamaatiot ja hyvitykset
| Prosessi | Milloin ja keneen otetaan yhteyttä |
|---|---|
| Tulliselvitys | Käytä tätä passi-, verotunniste-, maksu- tai luovutuskysymyksissä; vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä Unexiin. |
| Kuljetuksen aikana tapahtunut katoaminen tai vaurioituminen | Ilmoita myyjälle tai markkinapaikalle viipymättä ja säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat, tilaustiedot ja seurantatapahtumat. |
| Markkinapaikan hyvitys | Pyydä sitä myyjän tai markkinapaikan kautta sovellettavien ostajansuojasääntöjen mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä hyvitystä. |
Toimitusrajoitukset
| Luokka | Käytännön ohjeet |
|---|---|
| Tullivalvonnan alaiset tavarat | Tarkka kuvaus, arvo ja vastaanottajan tiedot ovat olennaisia; puutteelliset tiedot voivat viivästyttää luovutusta tai estää sen. |
| Asiakirjat ja henkilötiedot | Toimita pyydetyt passi- ja verotunnistetiedot virallisen tilin tai Unexin toimittaman linkin kautta. |
| Muut rajoitetut tavarat | Tuotekohtaisia tuonti- ja kuljetusrajoituksia sovelletaan; varmista ajantasaiset markkinapaikan, tullin ja kuljetuksen säännöt ennen lähetystä. |
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto ja käyttötarkoitus |
|---|---|
| Sähköposti | express@unex.su; käytä lähetyksiä, tulliasiakirjoja ja tiliä koskevissa kysymyksissä. |
| Virallinen verkkosivusto | Unexin virallinen verkkosivusto; käytä siellä tarjottua henkilökohtaista tiliä ja lähetysseurannan resursseja. |
| Puhelinpalvelu | Virallisissa usein kysytyissä kysymyksissä asiakkaat ohjataan Unexin puhelinpalveluun virheellisiä henkilötietoja ja luovutusmaksuihin liittyviä ongelmia varten; tarkastellulla sivulla ei ole puhelinnumeroa. |
| Postiosoite | 115114, Moskova, 1. Kozhevnichesky Lane, rakennus 6, rakennus 1, huone 13v. |
Valmistele seurantanumero, markkinapaikan tilausviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma, tulliviesti, maksutosite ja tarvittaessa valokuvat. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, luovuttaa pakettia, käsitellä tullimaksua tai hyväksyä reklamaatiota.
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
Kauppiaiden tulee säilyttää sekä markkinapaikan tilausviite että kaikki kansainvälisen ja Venäjän osuuden aikana luodut kuljetustunnisteet. Usean kuljetusyhtiön alusta voi auttaa yhdenmukaistamaan tapahtumia, mutta tullikysymykset edellyttävät edelleen yhteydenottoa tullivaiheesta vastaavaan osapuoleen.
Kehittäjä/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virallinen Unex-integraatio | Unex | ||||||||
Näytä kaikki virallisen Unex-integraation tiedot
| |||||||||
| Usean kuljetusyhtiön seuranta-API | 17TRACK | ||||||||
Näytä kaikki 17TRACK API -vaihtoehdon tiedot
| |||||||||
Usein kysytyt kysymykset
Perus-UKK
Syötä lähetyksen tunniste Unexin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi logistiikkaketjun saatavilla olevat tapahtumat.
Tarkista markkinapaikan tilaussivu, lähetysilmoitus, tekstiviesti, Unexin henkilökohtainen tili tai kuriirin ilmoitus; kysy myyjältä, jos mikään niistä ei sisällä kuljetustunnistetta.
Muoto riippuu ulkomaisesta myyjästä, yhdistelijästä tai toimituskumppanista, joten pelkkää etuliitettä ei pidä pitää todisteena tietystä palvelusta.
Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun osallistuva logistiikkapalveluntarjoaja luo lähetyksen tai skannaa sen; sähköinen ennakkoilmoitus voi edeltää fyysistä vastaanottoa.
Paketti saattaa olla ulkomaisen kuljetuksen, terminaali-, tulli- tai huolintaskannausten välissä; vertaa viimeisintä tapahtumaa markkinapaikan tietoihin ja ota yhteyttä kyseisestä vaiheesta vastaavaan tahoon.
Käytä markkinapaikan ilmoittamaa reittikohtaista arviota, koska tarkastellulla Unex-sivulla kuvataan prosessi, mutta ei ilmoiteta yhtä yleistä toimitusaikaa.
Täytä kaikki pyydetyt kentät, mukaan lukien syntymäaika, passitiedot ja verotunniste, ja liitä asiakirjojen skannaukset, kun järjestelmä niitä pyytää.
Tarkista ilmoitettu noutopiste tai toimituspaikka, kotitaloutesi jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit, ja pyydä sitten myyjältä tai viimeisen osuuden kuljetusyritykseltä toimitustodiste.
Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle tai markkinapaikalle, säilytä pakkaus ja sisältö sekä toimita seurantatiedot, arvoa koskevat tositteet ja valokuvat sovellettavaa selvitystä tai korvausvaatimusta varten.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen express@unex.su tai käytä virallista Unex-verkkosivustoa; pidä esillä seurantatunnus sekä uusin tulli- tai toimitusviesti.
Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset
Ei. Unex kuvaa ketjun, johon kuuluvat ulkomainen myymälä, yhdistelijä, lentoyhtiö, terminaali, tulliedustaja, venäläinen huolitsija ja kuriiri; Unex yhdistetään nimenomaisesti huolintaan ja Venäjän tulliedustukseen.
Ei. Unexissa tai 17TRACKissa näkyvän tunnuksen on saattanut myöntää markkinapaikka, ulkomainen logistiikkapalveluntarjoaja tai viimeisen osuuden kumppani, joten hakumahdollisuus ei osoita tunnuksen myöntäjää.
Unex toimii virallisena tulliedustajana ja ilmoittaa pikalähetykset sovellettavan yksinkertaistetun menettelyn mukaisesti; Venäjän tulliviranomaiset päättävät luovutuksesta.
Unex ilmoittaa, että kuriirilla toimitettavat markkinapaikkaostokset edellyttävät tullivalvontaa ja että vastaanottajan on toimitettava henkilötietonsa tullikäsittelyä varten viestissä ilmoitetun tilin tai linkin kautta.
Tulliviranomaiset eivät ole luovuttaneet lähetystä; kun maksu-, tietojen siirto- tai laiteongelma on ratkaistu, tila voi muuttua, mutta lopullinen kieltäytyminen edellyttää Unexin ohjeita.
Ei. Luovutus sallii paketin poistumisen tullikäsittelystä; sen jälkeen seuraavat edelleen Venäjän huolinta ja kuriiritoimitus.
Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, luovuttaa tavaroita, käsitellä tullimaksuja, hyväksyä korvausvaatimuksia tai myöntää markkinapaikan hyvityksiä.
Tarkastellulla virallisella sivulla kuvataan henkilökohtainen tili ja lähetysprosessi, mutta siinä ei julkaista kehittäjille tarkoitettua endpoint- tai todennusdokumentaatiota; yritysten kannattaa kysyä Unexilta suoraan ennen integraation rakentamista.
Seuranta-API
// Unex public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official website.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
// Confirm the current Unex carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Lähteet ja viitteet
- Юнэкс (Unex) — official company, customs and shipment information. Unex
- 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK
- 17TRACK — riippumaton lähetysten seurantapalvelu. 17TRACK
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa Unexiin.

Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu





















