UNEX Праћење
Unesite UNEX broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О компанији Unex
Unex је међународни шпедитер, званични царински заступник и овлашћени привредни субјект који опслужује прекограничне пошиљке е-трговине које улазе у Русију. Unex координише царинско декларисање експресних пошиљака и сарађује са онлајн тржиштима, шпедитерима, међународним авио-превозницима, руским шпедитерским компанијама и курирским службама за доставу на последњој миљи.
| Чињеница | Проверене информације |
|---|---|
| Званични назив | Unex; сајт на руском језику представља компанију као «Юнэкс». |
| Званични веб-сајт | https://unex.su/ |
| Тип превозника | Међународни шпедитер, царински заступник и овлашћени привредни субјект. |
| Примарни регион | Прекогранична логистика е-трговине усмерена ка Русији, са посебним искуством на кинеској рути. |
| Тржиште пословања | Компанија наводи да послује на руском тржишту од 2004. године. |
| Канцеларија | Москва, 1. Кожевнички пролаз, зграда 6, зграда 1, просторија 13в. |
Односи између превозника и субјеката
| Субјект | Однос |
|---|---|
| Unex | Unex обавља функције царинског заступања и шпедиције у оквиру логистичког ланца е-трговине усмереног ка Русији. |
| 5Post, Cainiao, Joom, CDEK и DPD | Unex наводи да сарађује са овим компанијама ради пружања услуга доставе, царинске обраде и преузимања пошиљака од стране корисника. |
| Стране онлајн продавнице и консолидатори | Страни продавци и шпедитерске компаније припремају, консолидују и премештају поруџбине пре фазе руског царињења. |
| Федерална царинска служба Русије | Руске царинске власти контролишу пуштање пошиљака; Unex декларише пошиљке као царински заступник, али не замењује царински орган. |
| 17TRACK | 17TRACK је независна платформа за праћење која може да обједини доступне догађаје; 17TRACK не превози Unex пошиљке нити одлучује о царини, рекламацијама или повраћају новца. |
Кратак одговор
Користите идентификатор пошиљке који сте добили од тржишта, продавца или у поруци компаније Unex. Унесите га на званичном веб-сајту компаније Unex када се пошиљка налази у руском царинском поступку или га пошаљите на 17TRACK ради обједињавања догађаја доступних логистичких учесника. Ако нема резултата, најпре проверите да ли сте унели број за праћење, а не број поруџбине, да ли је продавац физички предао пакет и да ли је број активиран.
Како пратити Unex пакете
Праћење најбоље функционише када се идентификатор тачно копира из обавештења продавца о отпреми, странице поруџбине на тржишту, поруке компаније Unex или личног налога. Број поруџбине идентификује куповину; број за праћење идентификује транспортни запис и ова два броја не треба међусобно замењивати.
| Рута | Кораци |
|---|---|
| Званична Unex рута | Отворите званични веб-сајт компаније Unex, користите опцију за праћење пошиљке или царине доступну за пошиљку и унесите идентификатор из поруке компаније Unex или личног налога. |
| 17TRACK рута | Отворите 17TRACK, унесите број, прегледајте препознатог превозника и временску линију догађаја, а затим упоредите најновији догађај са записом поруџбине продавца. |
| Nema broja ili nema događaja | Zatražite od prodavca ili marketplace-a transportni identifikator, sačekajte prvo fizičko skeniranje prijema i nemojte smatrati da zapis o kreiranoj etiketi ili elektronskoj prethodnoj najavi dokazuje da je Unex primio paket. |
Zvanični sajt Unex-a objašnjava da podaci o pošiljci mogu stići pre nego što paket dođe do ruske carine. Poruka prethodne najave u kojoj se traže podaci iz pasoša i poreski identifikacioni podaci stoga sama po sebi ne dokazuje da je paket stigao u Rusiju.
Статуси праћења и рокови испоруке
Unex praćenje treba tumačiti kao jednu fazu u lancu koji uključuje više strana. Zvanični sajt opisuje strano ispunjenje porudžbine, konsolidaciju, vazdušni transport, obradu na ruskom terminalu, carinsku deklaraciju, prosleđivanje i konačnu kurirsku dostavu kao zasebne faze.
Poređenje usluga
| Usluga ili funkcija | Kratka namena |
|---|---|
| Prekogranično prosleđivanje u e-trgovini | Prosleđuje strane online porudžbine kroz međunarodni transport i koordinaciju dostave u Rusiji. |
| Carinsko zastupanje | Podržava deklarisanje ekspresnih pošiljaka za prekograničnu e-trgovinu za ličnu upotrebu. |
| Koordinacija dostave na poslednjoj deonici u Rusiji | Organizuje prosleđivanje do mesta za preuzimanje ili objekta za konsolidaciju pre predaje korisniku putem kurirske službe. |
Format broja za praćenje
| Grupa identifikatora | Normalizovani obrazac | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transportni broj marketplace-a ili prodavca | Format zavisi od stranog prodavca, marketplace-a ili partnera za prosleđivanje; koristite tačan identifikator naveden u zapisu o otpremi. | ||||||||
Pogledajte sve detalje o Unex identifikatorima za praćenje
| |||||||||
Brzi pregled statusa
| Status ili faza | Značenje |
|---|---|
| Porudžbina ili elektronska prethodna najava | Podaci o pošiljci su pripremljeni ili poslati; fizički prijem još uvek može biti na čekanju. |
| Međunarodni transport | Strana kompanija za prosleđivanje ili međunarodni avio-prevoznik prevozi pošiljku ka Rusiji. |
| Obrada na terminalu | Pošiljka se obrađuje, razdvaja iz konsolidovane pošiljke ili skladišti na dolaznom terminalu ili u objektu za privremeno skladištenje. |
| Zatraženi carinski podaci | Primalac će možda morati da dostavi podatke iz pasoša, datum rođenja, poreski identifikacioni broj i povezane podatke za deklaraciju. |
| Odbijanje puštanja | Carinsko puštanje još nije obavljeno; mogu biti potrebni prenos uplate, podaci koji nedostaju ili carinska odluka. |
| Puštanje odobreno | Pošiljka može nastaviti put nakon carinskog puštanja i ispunjenja važećih uslova u vezi sa uplatom ili podacima. |
| Prosleđeno na preuzimanje ili kuriru | Ruska kompanija za prosleđivanje ili kurirska služba obrađuje sledeću deonicu dostave. |
| Vraćeno dobavljaču | Pošiljka se vraća jer zahtevi za dostavu ili carinski zahtevi nisu ispunjeni. |
Vreme dostave
| Faza | Tumačenje vremena |
|---|---|
| Međunarodno kretanje | Званична страница описује фазу, али не објављује универзални стандард испоруке; процена услуге продавца примењује се на изабрану руту. |
| Руска царина | Unex наводи да декларација обично траје највише 24 часа када се царинске дажбине измире благовремено, у зависности од услова царинског система и надлежних органа. |
| Након пуштања | Прослеђивање и курирска испорука зависе од одредишта, примопредаје и аранжмана за преузимање; догађај пуштања са царине није гаранција испоруке. |
Времена испоруке по земљи одредишта
| Одредиште | Смернице о роковима за конкретну пошиљку | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Русија | Званични материјал Unex-а који је анализиран односи се на испоруку пошиљака из страних онлајн продавница у Русију; користите процену са тржишта и актуелне догађаје у вези са пошиљком, а не неподржани распон дана за целу земљу. | ||||||
Погледајте све детаље о испоруци Unex-а у Русију
| |||||||
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
| Проблем или статус | Прва радња |
|---|---|
| Неважећи број | Проверите сваки знак и питајте продавца да ли је број заправо број поруџбине или референтни ID, а не идентификатор транспорта. |
| Нема догађаја праћења | Сачекајте прво физичко скенирање и замолите продавца да потврди предају страном консолидатору или превознику. |
| Zatraženi carinski podaci | Попуните сва поља са личним подацима, укључујући датум рођења, податке из пасоша и порески идентификациони број; приложите скениране документе када их систем затражи. |
| Одбијање пуштања након уплате | Сачекајте да се подаци о уплати пренесу; ако пуштање буде одбијено, контактирајте позивни центар Unex-а ради упутстава у вези са повраћајем царинских дажбина. |
| Лични подаци не могу да се измене | Контактирајте позивни центар Unex-а, нарочито када су подаци из пасоша нетачни или налог показује да је менаџер попунио образац. |
| Достављено, али није примљено | Проверите место за преузимање, обавештење курира, укућане, рецепцију и комшије; затим затражите од продавца или коначног курира доказ о испоруци. |
| Vraćeno dobavljaču | Прво контактирајте тржиште или продавца, а затим Unex ако је повраћај повезан са царинским подацима, уплатом или пуштањем. |
Међународна испорука и царина
За пошиљку која се шаље из Кине или са другог страног тржишта у Русију, Unex себе описује као одговорног за фазу руског царинског заступања. Unex не тврди да је сваки претходни скен транспорта обавио Unex.
| Faza | Одговорна страна и радња корисника |
|---|---|
| Поруџбина и консолидација | Страна продавница и компанија за прослеђивање припремају, пакују и консолидују поруџбину; купац треба да прибави тачан транспортни идентификатор. |
| Извоз и ваздушни транспорт | Страни царински заступници и међународни авио-превозник обављају извоз и транспорт на главној линији. |
| Руски терминал | Долазни терминал или објекат за привремено складиштење обавља обраду, деконсолидацију и складиштење под царинским надзором. |
| Carinsko zastupanje | Unex подноси или подржава декларацију за експресни терет; прималац доставља тачне личне податке и плаћа применљиве царинске дажбине. |
| Пуштање и примопредаја | Након пуштања са царине, руска компанија за прослеђивање шаље пошиљку на место за преузимање или у објекат за консолидацију, након чега следи примопредаја куриру. |
„Стигло на царину“ значи да је пошиљка стигла до царинске фазе; то не значи да ју је царина пустила. Догађај који је забележио партнер за транспорт или страни превозник такође не доказује да је Unex физички примио пошиљку.
Рекламације и ограничења испоруке
Упит о праћењу, појашњење у вези са царином, истрага превозника, захтев за накнаду из осигурања и повраћај новца од тржишта засебни су поступци. Званични материјал који је овде анализиран упућује кориснике на Unex за питања у вези са царином и личним подацима; продавац или тржиште и даље су важни за комерцијалне повраћаје новца и захтеве у вези са транспортом на страни продавца.
Захтеви и повраћаји новца
| Поступак | Када и кога контактирати |
|---|---|
| Појашњење у вези са царином | Користите за питања о подацима из пасоша, пореској идентификацији, уплати или пуштању; прималац треба да контактира Unex. |
| Губитак или оштећење у транспорту | Odmah obavestite prodavca ili platformu i sačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije, dokaze o porudžbini i događaje praćenja. |
| Povraćaj novca preko platforme | Zahtev podnesite preko prodavca ili platforme u skladu sa važećim pravilima zaštite kupovine; 17TRACK ne može da odobri povraćaj novca. |
Ograničenja isporuke
| Kategorija | Praktične smernice |
|---|---|
| Roba pod carinskim nadzorom | Tačan opis, vrednost i podaci o primaocu su od ključne važnosti; nepotpuni podaci mogu odložiti ili sprečiti puštanje robe. |
| Dokumenti i lični podaci | Dostavite tražene podatke iz pasoša i informacije za poresku identifikaciju putem zvaničnog naloga ili linka koji je dostavio Unex. |
| Druga ograničena roba | Važe ograničenja uvoza i transporta specifična za proizvod; pre slanja proverite aktuelna pravila platforme, carine i transporta. |
Корисничка служба
| Kanal | Provereni kontakt i najbolja namena |
|---|---|
| E-pošta | express@unex.su; koristite za pitanja o pošiljkama, carinskoj dokumentaciji i nalogu. |
| Званични веб-сајт | Zvanična veb-stranica Unex-a; koristite lični nalog i resurse za praćenje pošiljki koji su tamo dostupni. |
| Pozivni centar | Zvanični odeljak sa čestim pitanjima upućuje korisnike na pozivni centar Unex-a za probleme sa netačnim ličnim podacima i plaćanjem puštanja robe; na pregledanoj stranici nije prikazan broj telefona. |
| Poštanska adresa | 115114, Moscow, 1st Kozhevnichesky Lane, building 6, building 1, room 13v. |
Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine sa platforme, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, najnoviji događaj, carinsku poruku, dokaz o uplati i fotografije kada je to relevantno. 17TRACK ne može da promeni adresu, oslobodi paket, obradi carinsko plaćanje niti odobri zahtev.
Праћење за е-трговину и пословање
Trgovci treba da sačuvaju i referencu porudžbine sa platforme i svaki identifikator transporta generisan tokom međunarodne i ruske deonice. Platforma za praćenje više prevoznika može pomoći u ujednačavanju događaja, dok pitanja u vezi sa carinom i dalje zahtevaju obraćanje strani odgovornoj za carinsku fazu.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zvanična integracija Unex-a | Unex | ||||||||
Prikaži sve detalje zvanične integracije Unex-a
| |||||||||
| API za praćenje više prevoznika | 17TRACK | ||||||||
Prikaži sve detalje opcije 17TRACK API-ja
| |||||||||
ЧПП
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj veb-stranici Unex-a ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u logističkom lancu.
Proverite stranicu porudžbine na platformi, imejl o slanju, SMS, lični nalog Unex-a ili obaveštenje kurira; obratite se prodavcu ako nijedno od navedenog ne sadrži identifikator transporta.
Format zavisi od stranog prodavca, konsolidatora ili partnera za dostavu, pa se samo prisustvo prefiksa ne sme smatrati dokazom o konkretnoj usluzi.
Prvi događaj se pojavljuje nakon što učestvujući logistički pružalac kreira ili skenira pošiljku; elektronska prethodna najava može prethoditi fizičkom prijemu.
Paket se možda nalazi između skeniranja tokom međunarodnog transporta, na terminalu, carini ili kod prosleđivača; uporedite najnoviji događaj sa podacima na platformi za kupovinu i obratite se odgovornoj strani za tu fazu.
Koristite procenu specifičnu za rutu koju je navela platforma za kupovinu, jer pregledana Unex stranica opisuje proces, ali ne objavljuje jedan univerzalni rok isporuke.
Popunite svako traženo polje, uključujući datum rođenja, podatke iz pasoša i poreski identifikacioni broj, i priložite skenirane dokumente kada ih sistem zatraži.
Proverite navedeno mesto za preuzimanje ili lokaciju dostave, članove domaćinstva, osoblje na prijemu i komšije, a zatim zatražite od prodavca ili krajnjeg kurira dokaz o dostavi.
Odmah obavestite prodavca ili platformu za kupovinu, sačuvajte ambalažu i sadržaj i dostavite broj za praćenje, dokaz o vrednosti i fotografije za odgovarajuću istragu ili zahtev.
Pošaljite e-poruku na express@unex.su ili koristite zvanični Unex veb-sajt; pripremite broj za praćenje i najnoviju poruku o carini ili dostavi.
Često postavljana pitanja za stručnjake
Ne. Unex opisuje lanac koji uključuje inostranu prodavnicu, konsolidatora, avio-prevoznika, terminal, carinskog zastupnika, ruskog prosleđivača i kurira; Unex se posebno navodi u vezi sa prosleđivanjem i zastupanjem pred ruskim carinskim organima.
Ne. Broj vidljiv u Unex-u ili na platformi 17TRACK možda je izdala platforma za kupovinu, strani logistički pružalac ili partner za dostavu na poslednjoj deonici, pa mogućnost pretrage ne dokazuje ko ga je izdao.
Unex deluje kao zvanični carinski zastupnik i prijavljuje ekspresne pošiljke u okviru važećeg pojednostavljenog postupka; ruski carinski organi odlučuju o puštanju.
Unex navodi da roba sa platformi za kupovinu koja se dostavlja kurirskom službom podleže carinskoj kontroli i da primalac mora da dostavi lične podatke za carinski postupak putem naloga ili veze navedene u poruci.
Carina nije pustila pošiljku; nakon rešavanja problema sa plaćanjem, prenosom podataka ili opremom, status se može promeniti, dok konačno odbijanje zahteva uputstva kompanije Unex.
Ne. Puštanje samo omogućava paketu da napusti carinski postupak; zatim slede rusko prosleđivanje i kurirska dostava.
Ne. 17TRACK prikazuje dostupne događaje praćenja, ali ne može da promeni adresu, pusti robu, obrađuje carinska plaćanja, odobrava zahteve ili izdaje povraćaj novca preko platforme za kupovinu.
Pregledana zvanična stranica opisuje lični nalog i proces slanja, ali ne objavljuje dokumentaciju za razvojne krajnje tačke ili autentifikaciju; preduzeća bi trebalo direktno da pitaju Unex pre izrade integracije.
API за праћење
// Unex public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official website.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
// Confirm the current Unex carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референце
- Юнэкс (Unex) — zvanične informacije o kompaniji, carini i pošiljkama. Unex
- Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK
- 17TRACK — nezavisna platforma za praćenje pošiljaka. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa kompanijom Unex.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
