Unex туралы
Unex — Ресейге келіп түсетін трансшекаралық электрондық сауда жөнелтілімдеріне қызмет көрсететін халықаралық жүк экспедиторы, ресми кеден өкілі және уәкілетті экономикалық оператор. Unex жедел жөнелтілімдерге арналған кедендік декларациялауды үйлестіреді және онлайн маркетплейстермен, экспедиторлармен, халықаралық әуе тасымалдаушыларымен, ресейлік экспедиторлық компаниялармен және соңғы жеткізу курьерлік қызметтерімен жұмыс істейді.
| Дерек | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Unex; орыс тіліндегі сайтта компания «Юнэкс» ретінде көрсетілген. |
| Ресми веб-сайт | https://unex.su/ |
| Тасымалдаушы түрі | Халықаралық жүк экспедиторы, кеден өкілі және уәкілетті экономикалық оператор. |
| Негізгі өңір | Ресейге бағытталған трансшекаралық электрондық сауда логистикасы, Қытай бағыты бойынша айрықша тәжірибесі бар. |
| Қызмет нарығы | Компания Ресей нарығында 2004 жылдан бері жұмыс істеп келе жатқанын мәлімдейді. |
| Кеңсе | Мәскеу, 1-ші Кожевнический тұйық көшесі, 6-ғимарат, 1-корпус, 13в-бөлме. |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | Байланысы |
|---|---|
| Unex | Unex Ресейге бағытталған электрондық сауда логистикасы тізбегінде кеден өкілдігі және экспедиторлық функцияларды орындайды. |
| 5Post, Cainiao, Joom, CDEK және DPD | Unex жеткізу, кедендік рәсімдеу және клиенттерге тапсырыстарды беру қызметтерін ұсыну үшін осы компаниялармен ынтымақтасатынын мәлімдейді. |
| Шетелдік онлайн дүкендер және шоғырландыру операторлары | Шетелдік сатушылар мен экспедиторлық компаниялар Ресейдегі кеден кезеңіне дейін тапсырыстарды дайындайды, шоғырландырады және тасымалдайды. |
| Ресей Федералдық кеден қызметі | Ресейдің кеден органдары шығаруға рұқсат беруді бақылайды; Unex кеден өкілі ретінде жөнелтілімдерді декларациялайды, бірақ кеден органын алмастырмайды. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз бақылау платформасы; 17TRACK Unex жөнелтілімдерін тасымалдамайды және кеден мәселелері, талаптар немесе қайтарымдар бойынша шешім қабылдамайды. |
Қысқаша жауап
Маркетплейс, сатушы немесе Unex хабарламасы ұсынған жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз. Жөнелтілім Ресейдегі кеден рәсімдеу процесінде болған кезде оны ресми Unex веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді логистикалық қатысушылардан алынған оқиғаларды біріктіріп көру үшін 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бақылау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін енгізбегеніңізді, сатушының сәлемдемені іс жүзінде тапсырғанын және нөмірдің белсендірілгенін тексеріңіз.
Unex сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Идентификатор сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, Unex хабарламасынан немесе жеке кабинеттен дәл көшірілген кезде бақылау ең тиімді жұмыс істейді. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; бақылау нөмірі тасымалдау жазбасын анықтайды, сондықтан бұл екеуін бірінің орнына бірін қолдануға болмайды.
| Бағыт | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми Unex бағыты | Ресми Unex веб-сайтын ашыңыз, жөнелтілім үшін қолжетімді жөнелтілімді немесе кедендік бақылау бөлімін пайдаланыңыз және Unex хабарламасынан немесе жеке кабинеттен алынған идентификаторды енгізіңіз. |
| 17TRACK бағыты | Ашыңыз 17TRACK, нөмірді енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар хронологиясын қарап шығыңыз және соңғы оқиғаны сатушының тапсырыс жазбасымен салыстырыңыз. |
| Нөмір жоқ немесе оқиға жоқ | Сатушыдан немесе маркетплейстен тасымалдау идентификаторын сұраңыз, алғашқы физикалық қабылдау сканерін күтіңіз және жапсырма жасалғанын немесе электрондық алдын ала хабарлама жазбасының бар екенін Unex сәлемдемені қабылдағанының дәлелі ретінде қарастырмаңыз. |
Unex ресми сайты жөнелтілім туралы деректер сәлемдеме Ресей кеденіне жеткенге дейін келуі мүмкін екенін түсіндіреді. Сондықтан төлқұжат пен салықтық сәйкестендіру ақпаратын сұрайтын алдын ала хабарлама сәлемдеменің Ресейге келгенін өздігінен дәлелдемейді.
Бақылау мәртебелері және жеткізу мерзімдері
Unex бақылауын бірнеше тарап қатысатын тізбектің бір кезеңі ретінде түсіндіру керек. Ресми сайтта шетелдегі тапсырысты орындау, жөнелтілімдерді біріктіру, әуе тасымалы, Ресей терминалындағы өңдеу, кедендік декларациялау, әрі қарай жөнелту және соңғы курьерлік жеткізу бөлек кезеңдер ретінде сипатталған.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет немесе функция | Қысқаша қолданылуы |
|---|---|
| Шекарааралық электрондық сауда жөнелтілімдерін әрі қарай жеткізу | Шетелдік онлайн тапсырыстарды халықаралық тасымал және Ресейдегі жеткізуді үйлестіру арқылы жылжытады. |
| Кедендік өкілдік | Жеке пайдалануға арналған шекарааралық электрондық сауда жөнелтілімдерін декларациялауды қолдайды. |
| Ресейдегі соңғы жеткізу кезеңін үйлестіру | Курьерлік қызмет клиентке тапсырғанға дейін жөнелтілімді алып кету пунктіне немесе шоғырландыру нысанына бағыттауды ұйымдастырады. |
Бақылау нөмірінің форматы
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Маркетплейс немесе сатушының тасымалдау нөмірі | Пішімі шетелдік сатушыға, маркетплейске немесе жөнелтуді ұйымдастыру серіктесіне байланысты; жөнелту жазбасымен бірге берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз. | ||||||||
Unex бақылау идентификаторларының барлық мәліметін көру
| |||||||||
Мәртебені жылдам тексеру
| Мәртебе немесе кезең | Мағынасы |
|---|---|
| Тапсырыс немесе электрондық алдын ала хабарлама | Жөнелтілім туралы деректер дайындалған немесе жіберілген; физикалық қабылдау әлі орындалмаған болуы мүмкін. |
| Халықаралық тасымал | Шетелдік жөнелтуді ұйымдастыру компаниясы немесе халықаралық әуе тасымалдаушысы жөнелтімді Ресейге қарай тасымалдап жатыр. |
| Терминалда өңдеу | Жөнелтілім келу терминалында немесе уақытша сақтау нысанында өңделіп, бөлініп немесе сақталып жатыр. |
| Кедендік деректер сұралды | Алушыға төлқұжат, туған күні, салықтық сәйкестендіру және декларацияға қатысты басқа деректерді толтыру қажет болуы мүмкін. |
| Шығарудан бас тарту | Кедендік шығару әлі орындалған жоқ; төлемді жіберу, жетіспейтін деректер немесе кеден шешімі себеп болуы мүмкін. |
| Шығаруға рұқсат берілді | Кедендік шығарудан кейін және тиісті төлем немесе деректер бойынша талаптар орындалған соң жөнелтілімді әрі қарай тасымалдауға болады. |
| Алып кету пунктіне немесе курьерге жіберілді | Ресейлік жөнелтуді ұйымдастыру компаниясы немесе курьерлік қызмет жеткізудің келесі кезеңін атқарып жатыр. |
| Жеткізушіге қайтарылды | Жеткізу немесе кеден талаптары орындалмағандықтан, жөнелтілім кері қайтарылып жатыр. |
Жеткізу уақыты
| Кезең | Уақытты түсіндіру |
|---|---|
| Халықаралық тасымал | Ресми бетте кезең сипатталғанымен, әмбебап жеткізу стандарты жарияланбаған; таңдалған бағытқа сатушының қызмет көрсету мерзімі қолданылады. |
| Ресей кедені | Unex кеден төлемдері уақтылы төленген жағдайда, кеден жүйесі мен уәкілетті органдардың шарттарына байланысты, декларациялау әдетте 24 сағаттан аспайтынын мәлімдейді. |
| Рұқсат берілгеннен кейін | Қайта жөнелту және курьерлік жеткізу межелі орынға, тапсыруға және алу тәртібіне байланысты; кеденнен босату оқиғасы жеткізуге кепілдік бермейді. |
Межелі елге жеткізу мерзімдері
| Межелі орын | Жөнелтілімге байланысты мерзім жөніндегі нұсқаулық | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресей | Unex компаниясының қаралған ресми материалдары шетелдік электрондық сауда сәлемдемелерін Ресейге жеткізуге қатысты; негізсіз ел бойынша күндер ауқымына сүйенбей, маркетплейстің болжамды мерзімі мен жөнелтілімнің ағымдағы оқиғаларын пайдаланыңыз. | ||||||
Ресейге бағытталған Unex жеткізілімі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Алғашқы әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Әр таңбаны тексеріп, сатушыдан нөмірдің тасымалдау идентификаторы емес, тапсырыс немесе анықтамалық ID екенін сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз және сатушыдан шетелдік консолидация операторына немесе тасымалдаушыға тапсыруды растауын сұраңыз. |
| Кедендік деректер сұралды | Туған күнін, төлқұжат деректерін және салық төлеушінің сәйкестендіру нөмірін қоса алғанда, жеке деректердің барлық өрістерін толтырыңыз; жүйе сұраған кезде скан-нұсқаларды тіркеңіз. |
| Төлемнен кейін босатудан бас тарту | Төлем деректерінің жіберілуін күтіңіз; егер босатудан бас тартылса, кеден төлемдерін қайтаруға қатысты нұсқаулар алу үшін Unex байланыс орталығына хабарласыңыз. |
| Жеке деректерді өңдеу мүмкін емес | Unex байланыс орталығына хабарласыңыз, әсіресе төлқұжат ақпараты қате болса немесе есептік жазбада нысанды менеджер толтырғаны көрсетілсе. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Алып кету пунктін, курьер хабарламасын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін сатушыдан немесе соңғы курьерден жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз. |
| Жеткізушіге қайтарылды | Алдымен маркетплейске немесе сатушыға хабарласыңыз, содан кейін қайтару кедендік деректерге, төлемге немесе босатуға байланысты болса, Unex компаниясына жүгініңіз. |
Халықаралық тасымалдау және кеден рәсімдері
Қытайдан немесе басқа шетелдік нарықтан Ресейге келе жатқан сәлемдемеге қатысты Unex өзін Ресейдегі кедендік өкілдік кезеңіне жауапты ретінде сипаттайды. Unex оған дейінгі тасымалдаудың әрбір сканерлеуін Unex орындады деп мәлімдемейді.
| Кезең | Жауапты тарап және клиенттің әрекеті |
|---|---|
| Тапсырыс және консолидация | Шетелдік дүкен мен қайта жөнелту компаниясы тапсырысты дайындайды, қаптайды және біріктіреді; сатып алушы дұрыс тасымалдау идентификаторын алуы керек. |
| Экспорт және әуе тасымалы | Шетелдік кеден өкілдері мен халықаралық әуе тасымалдаушысы экспортты және магистральдық тасымалды жүзеге асырады. |
| Ресей терминалы | Келу терминалы немесе уақытша сақтау қоймасы кедендік бақылау жағдайында өңдеуді, консолидациядан шығаруды және сақтауды жүзеге асырады. |
| Кедендік өкілдік | Unex жедел жүк декларациясын береді немесе оны рәсімдеуге қолдау көрсетеді; алушы нақты жеке деректерін ұсынады және қолданылатын кедендік алымдарды төлейді. |
| Босату және тапсыру | Кеденнен босатылғаннан кейін ресейлік қайта жөнелту компаниясы сәлемдемені алып кету пунктіне немесе консолидациялау орнына жібереді, одан кейін курьерге тапсырылады. |
«Кеденге келді» деген мәртебе жөнелтілімнің кедендік кезеңге жеткенін білдіреді; бұл кеденнің оны босатқанын білдірмейді. Тасымалдау серіктесінің немесе шетелдік тасымалдаушының оқиғасы да Unex компаниясының сәлемдемені іс жүзінде алғанын дәлелдемейді.
Талаптар және тасымалдау шектеулері
Бақылау жөніндегі сұрау, кедендік түсіндіру, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы және маркетплейстің ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Мұнда қаралған ресми материал клиенттерді кеден және жеке деректер мәселелері бойынша Unex компаниясына жүгінуге бағыттайды; коммерциялық ақшаны қайтару және сатушы тарапындағы тасымалдау талаптары үшін сатушы немесе маркетплейс маңызды болып қала береді.
Талаптар және ақшаны қайтару
| Процесс | Қашан және кімге хабарласу керек |
|---|---|
| Кедендік түсіндіру | Төлқұжат деректері, салықтық сәйкестендіру, төлем немесе босату мәселелері бойынша пайдаланылады; алушы Unex компаниясына хабарласуы керек. |
| Тасымалдау кезінде жоғалу немесе зақымдану | Сатушыға немесе маркетплейске дереу хабарлап, қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, тапсырыс дәлелдерін және бақылау оқиғаларын сақтап қойыңыз. |
| Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару | Қолданыстағы сатып алушыны қорғау ережелеріне сәйкес сатушы немесе маркетплейс арқылы сұрау жіберіңіз; 17TRACK ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды. |
Жеткізуге қойылатын шектеулер
| Санат | Практикалық нұсқаулық |
|---|---|
| Кеден бақылауындағы тауарлар | Дәл сипаттама, құн және алушы туралы ақпараттың болуы өте маңызды; толық емес деректер жүкті шығаруды кешіктіруі немесе оған жол бермеуі мүмкін. |
| Құжаттар және жеке деректер | Сұралған төлқұжат және салық сәйкестендіру ақпаратын Unex ұсынған ресми аккаунт немесе сілтеме арқылы беріңіз. |
| Басқа шектеулі тауарлар | Өнімге тән импорт және тасымалдау шектеулері қолданылады; жөнелтпес бұрын маркетплейстің, кеденнің және тасымалдау саласының қолданыстағы ережелерін растаңыз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс және қолдану мақсаты |
|---|---|
| Электрондық пошта | express@unex.su; жөнелтілім, кеден құжаттары және аккаунт мәселелері бойынша пайдаланыңыз. |
| Ресми веб-сайт | Unex ресми веб-сайты; ондағы жеке аккаунт пен жөнелтілімді бақылау ресурстарын пайдаланыңыз. |
| Байланыс орталығы | Ресми жиі қойылатын сұрақтар бөлімінде қате жеке деректер және шығару төлеміне қатысты мәселелер бойынша клиенттерге Unex байланыс орталығына жүгіну ұсынылады; қаралған бетте телефон нөмірі көрсетілмеген. |
| Пошталық мекенжай | 115114, Мәскеу, 1-ші Кожевнический тұйық көшесі, 6-ғимарат, 1-корпус, 13в-бөлме. |
Бақылау нөмірін, маркетплейстегі тапсырыс нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелтілім күнін, соңғы оқиғаны, кеден хабарламасын, төлем дәлелін және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз. 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, сәлемдемені шығара алмайды, кеден төлемін өңдей алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.
Электрондық сауда және бизнес жөнелтілімдерін бақылау
Саудагерлер маркетплейстегі тапсырыс нөмірін де, халықаралық және ресейлік бағыттарда жасалған барлық тасымалдау идентификаторларын да сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын платформа оқиғаларды біріздендіруге көмектесе алады, ал кеден мәселелері кеден кезеңіне жауапты тарапты қажет етеді.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Unex ресми интеграциясы | Unex | ||||||||
Unex ресми интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
| Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын бақылау API-і | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API опциясы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілім идентификаторын Unex ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе логистикалық тізбектегі қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Маркетплейстегі тапсырыс бетін, жөнелту туралы электрондық хатты, SMS хабарламаны, Unex жеке аккаунтын немесе курьер хабарламасын тексеріңіз; егер олардың ешқайсысында тасымалдау идентификаторы болмаса, сатушыдан сұраңыз.
Пішім шетелдік сатушыға, консолидациялаушыға немесе жеткізу серіктесіне байланысты болады, сондықтан префикстің өзі белгілі бір қызметтің дәлелі ретінде қарастырылмауы керек.
Бірінші оқиға логистикалық қызмет көрсетуші жөнелтілімді жасағаннан немесе сканерлегеннен кейін пайда болады; электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын келуі мүмкін.
Сәлемдеме шетелдік тасымалдау, терминал, кеден немесе жөнелту сканерлері арасында болуы мүмкін; соңғы оқиғаны маркетплейстегі жазбамен салыстырып, сол кезеңге жауапты тарапқа хабарласыңыз.
Маркетплейс ұсынған маршрутқа қатысты мерзімді пайдаланыңыз, өйткені қаралған Unex бетінде процесс сипатталғанымен, жеткізудің бірыңғай әмбебап мерзімі көрсетілмеген.
Сұралған әрбір жолды, соның ішінде туған күнін, төлқұжат деректерін және салық сәйкестендіру нөмірін толтырыңыз, сондай-ақ жүйе сұраған кезде құжаттардың сканерленген көшірмелерін тіркеңіз.
Көрсетілген алып кету пунктін немесе жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе соңғы курьерден жеткізуді растайтын дәлел сұраңыз.
Сатушыға немесе маркетплейске дереу хабарлаңыз, қаптама мен ішіндегілерді сақтап қойыңыз және тиісті тексеру немесе талап қою үшін бақылау нөмірін, құнын растайтын құжаттарды және фотосуреттерді ұсыныңыз.
express@unex.su электрондық поштасына жазыңыз немесе ресми Unex веб-сайтын пайдаланыңыз; бақылау нөмірін және кедендік немесе жеткізу туралы соңғы хабарламаны дайындап қойыңыз.
Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары
Жоқ. Unex шетелдік дүкенді, консолидациялаушыны, әуе компаниясын, терминалды, кеден өкілін, ресейлік жөнелтушіні және курьерді қамтитын тізбекті сипаттайды; Unex нақты түрде жөнелту және Ресейдегі кедендік өкілдік қызметтерімен байланысты.
Жоқ. Unex немесе 17TRACK жүйесінде көрінетін нөмірді маркетплейс, шетелдік логистикалық қызмет көрсетуші немесе соңғы жеткізу серіктесі берген болуы мүмкін, сондықтан оны сұрау мүмкіндігі нөмірді кім бергенін білдірмейді.
Unex ресми кеден өкілі ретінде әрекет етеді және қолданыстағы жеңілдетілген рәсім бойынша жедел жөнелтілімдерді декларациялайды; жөнелтілімді шығаруды Ресейдің кеден органдары шешеді.
Unex курьер жеткізетін маркетплейс тауарлары кедендік бақылауды қажет ететінін және алушы хабарламада берілген аккаунт немесе сілтеме арқылы кедендік рәсімдеу үшін жеке деректерін ұсынуы тиіс екенін айтады.
Жөнелтілім кеден тарапынан әлі шығарылмаған; төлемге, деректерді жіберуге немесе жабдыққа қатысты мәселе шешілгеннен кейін мәртебе өзгеруі мүмкін, ал түпкілікті бас тарту жағдайында Unex нұсқауларын орындау қажет.
Жоқ. Шығару сәлемдеменің кедендік рәсімнен шығуына ғана мүмкіндік береді; одан кейін Ресей аумағындағы жөнелту және курьерлік жеткізу жүзеге асырылады.
Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсетеді, бірақ мекенжайды өзгерте, тауарды кеденнен шығара, кедендік төлемдерді өңдей, талаптарды мақұлдай немесе маркетплейстегі ақшаны қайтара алмайды.
Қаралған ресми бетте жеке аккаунт пен жөнелтілім процесі сипатталған, бірақ әзірлеушілерге арналған endpoint немесе аутентификация құжаттамасы жарияланбаған; компаниялар интеграция жасамас бұрын Unex компаниясынан тікелей сұрауы керек.
Бақылау API
// Unex public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official website.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
// Confirm the current Unex carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- Юнэкс (Unex) — компания, кеден және жөнелтілім туралы ресми ақпарат. Unex
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
- 17TRACK — жөнелтілімдерді бақылаудың тәуелсіз платформасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Unex компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
