UNEX การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ UNEX เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Unex

Unex เป็นผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ตัวแทนศุลกากรอย่างเป็นทางการ และผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจที่ได้รับอนุญาต ซึ่งให้บริการการจัดส่งสินค้าจากอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่เข้าสู่รัสเซีย Unex ประสานงานการสำแดงศุลกากรสำหรับพัสดุด่วน และทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าออนไลน์ ผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้า สายการบินระหว่างประเทศ บริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าของรัสเซีย และบริการจัดส่งช่วงสุดท้ายถึงผู้รับ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Unex; เว็บไซต์ภาษารัสเซียนำเสนอชื่อบริษัทเป็น «Юнэкс»
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://unex.su/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ตัวแทนศุลกากร และผู้ประกอบการทางเศรษฐกิจที่ได้รับอนุญาต
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มุ่งสู่รัสเซีย โดยมีประสบการณ์เป็นพิเศษในเส้นทางจีน
ตลาดที่ดำเนินงาน	บริษัทระบุว่าดำเนินงานในตลาดรัสเซียมาตั้งแต่ปี 2004
สำนักงาน	กรุงมอสโก ตรอก Kozhevnichesky แห่งที่ 1 อาคาร 6 อาคาร 1 ห้อง 13v

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Unex	Unex ปฏิบัติหน้าที่เป็นตัวแทนศุลกากรและผู้รับจัดการขนส่งภายในห่วงโซ่โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซที่มุ่งสู่รัสเซีย
5Post, Cainiao, Joom, CDEK และ DPD	Unex ระบุว่าร่วมมือกับบริษัทเหล่านี้เพื่อให้บริการจัดส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร และบริการรับสินค้าแก่ลูกค้า
ร้านค้าออนไลน์และผู้รวบรวมสินค้าจากต่างประเทศ	ผู้ขายและบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าจากต่างประเทศเป็นผู้จัดเตรียม รวบรวม และเคลื่อนย้ายคำสั่งซื้อก่อนถึงขั้นตอนศุลกากรของรัสเซีย
กรมศุลกากรกลางแห่งรัสเซีย	หน่วยงานศุลกากรของรัสเซียเป็นผู้ควบคุมการปล่อยสินค้า Unex ดำเนินการสำแดงพัสดุในฐานะตัวแทนศุลกากร แต่ไม่ได้ทำหน้าที่แทนหน่วยงานศุลกากร
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ Unex และไม่มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับศุลกากร การเคลม หรือการคืนเงิน

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ได้รับจากแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าออนไลน์ ผู้ขาย หรือข้อความจาก Unex ป้อนรหัสดังกล่าวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Unex เมื่อพัสดุอยู่ในขั้นตอนการดำเนินงานศุลกากรของรัสเซีย หรือส่งรหัสดังกล่าวให้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มีข้อมูลอยู่ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ ผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุจริงแล้วหรือไม่ และหมายเลขดังกล่าวเปิดใช้งานแล้วหรือยัง

เคล็ดลับมือโปร: Unex อาจปรากฏในขั้นตอนศุลกากรและการรับจัดการขนส่งภายในรัสเซีย แม้ว่าการขนส่งดั้งเดิมและการสแกนก่อนหน้านั้นจะเป็นของผู้ขาย ผู้รวบรวมสินค้า หรือสายการบินจากต่างประเทศก็ตาม

วิธีติดตามพัสดุของ Unex

การติดตามจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคัดลอกรหัสระบุการจัดส่งตรงตามที่ปรากฏในประกาศการส่งสินค้าของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าออนไลน์ ข้อความจาก Unex หรือบัญชีส่วนตัว หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อสินค้า ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุรายการขนส่ง และไม่ควรใช้แทนกัน

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Unex	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Unex ใช้ช่องกรอกข้อมูลการจัดส่งหรือการติดตามศุลกากรที่มีให้สำหรับพัสดุ และป้อนรหัสระบุจากข้อความของ Unex หรือบัญชีส่วนตัว
เส้นทางผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACKป้อนหมายเลข ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบและลำดับเหตุการณ์ แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับรายการคำสั่งซื้อของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีเหตุการณ์	สอบถามผู้ขายหรือตลาดซื้อขายเกี่ยวกับรหัสระบุการขนส่ง รอการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก และอย่าถือว่าบันทึกการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลักฐานว่า Unex ได้รับพัสดุแล้ว

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Unex อธิบายว่าข้อมูลการจัดส่งอาจมาถึงก่อนพัสดุจะถึงศุลกากรรัสเซีย ดังนั้นข้อความแจ้งข้อมูลล่วงหน้าที่ขอข้อมูลหนังสือเดินทางและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีจึงไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุมาถึงรัสเซียแล้ว

สถานะการติดตามและระยะเวลาจัดส่ง

ควรตีความการติดตามพัสดุของ Unex ว่าเป็นเพียงหนึ่งขั้นตอนในห่วงโซ่ที่มีหลายฝ่าย เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าการจัดส่งจากต่างประเทศ การรวบรวมพัสดุ การขนส่งทางอากาศ การจัดการที่อาคารผู้โดยสารในรัสเซีย การยื่นสำแดงศุลกากร การส่งต่อ และการจัดส่งขั้นสุดท้ายโดยบริการจัดส่ง เป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน

เปรียบเทียบบริการ

บริการหรือฟังก์ชัน	การใช้งานโดยสังเขป
การส่งต่ออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน	ขนส่งคำสั่งซื้อออนไลน์จากต่างประเทศผ่านการขนส่งระหว่างประเทศและการประสานงานจัดส่งในรัสเซีย
การเป็นตัวแทนด้านศุลกากร	รองรับการยื่นสำแดงพัสดุด่วนสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเพื่อการใช้งานส่วนบุคคล
การประสานงานการจัดส่งช่วงสุดท้ายในรัสเซีย	จัดการส่งต่อไปยังจุดรับพัสดุหรือสถานที่รวบรวมพัสดุก่อนส่งมอบให้ลูกค้าโดยบริการจัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขขนส่งจากตลาดซื้อขายหรือผู้ขาย

รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ขายต่างประเทศ ตลาดซื้อขาย หรือพันธมิตรผู้ให้บริการส่งต่อ ให้ใช้รหัสระบุที่ตรงตามข้อมูลการจัดส่งทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการติดตามของ Unex

ออกโดย	หมายเลขที่ Unex แสดงอาจออกโดยผู้ขาย ผู้รวบรวมพัสดุในต่างประเทศ สายการบิน บริษัทผู้ให้บริการส่งต่อ หรือพันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	หน้าคำสั่งซื้อของตลาดซื้อขาย อีเมลแจ้งการจัดส่ง ข้อความ SMS บัญชีส่วนตัวของ Unex หรือประกาศจากบริษัทจัดส่ง
ข้อจำกัดในการระบุ	ไม่ควรใช้คำนำหน้าหรือความยาวของหมายเลขเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการหรือผู้ครอบครองพัสดุในขณะนั้น
การดำเนินการที่แนะนำ	ส่งรหัสระบุฉบับเต็มไปยังแหล่งติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK และเปรียบเทียบผู้ให้บริการขนส่งที่ผลการติดตามตรวจพบ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมาย
คำสั่งซื้อหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์	มีการจัดเตรียมหรือส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับพัสดุจริง
การขนส่งระหว่างประเทศ	บริษัทส่งต่อพัสดุในต่างประเทศหรือผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศกำลังขนส่งพัสดุไปยังรัสเซีย
การดำเนินการที่อาคารผู้โดยสาร	พัสดุกำลังได้รับการจัดการ แยกออกจากการรวบรวม หรือจัดเก็บที่อาคารผู้โดยสารขาเข้าหรือสถานที่จัดเก็บชั่วคราว
ขอข้อมูลศุลกากร	ผู้รับอาจต้องกรอกข้อมูลหนังสือเดินทาง วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยื่นสำแดง
ปฏิเสธการปล่อยพัสดุ	การปล่อยพัสดุจากศุลกากรยังไม่เกิดขึ้น อาจเกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลที่ขาดหาย หรือการตัดสินใจของศุลกากร
อนุญาตให้ปล่อยพัสดุ	พัสดุสามารถดำเนินการต่อได้หลังจากศุลกากรอนุมัติการปล่อย และเป็นไปตามเงื่อนไขด้านการชำระเงินหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ส่งต่อไปยังจุดรับพัสดุหรือบริษัทจัดส่ง	บริษัทส่งต่อพัสดุในรัสเซียหรือบริการจัดส่งกำลังดำเนินการจัดส่งในช่วงถัดไป
ส่งคืนผู้จัดหา	พัสดุกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการจัดส่งหรือศุลกากรไม่เสร็จสิ้น

ระยะเวลาจัดส่ง

ขั้นตอน	การตีความระยะเวลา
การขนส่งระหว่างประเทศ	หน้าอย่างเป็นทางการอธิบายขั้นตอนดังกล่าว แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากล โดยประมาณการบริการของผู้ขายมีผลกับเส้นทางที่เลือก
ศุลกากรรัสเซีย	Unex ระบุว่า โดยทั่วไปการสำแดงใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงเมื่อชำระเงินค่าศุลกากรตรงเวลา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของระบบศุลกากรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
หลังการปล่อยสินค้า	การส่งต่อและการจัดส่งโดยบริษัทขนส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง การส่งมอบต่อ และรูปแบบการรับสินค้า เหตุการณ์การปล่อยสินค้าจากศุลกากรไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจะมีการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง

คำแนะนำด้านระยะเวลาสำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ

รัสเซีย

เอกสารอย่างเป็นทางการของ Unex ที่ผ่านการตรวจสอบเกี่ยวข้องกับการจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซจากต่างประเทศเข้าสู่รัสเซีย ให้ใช้ประมาณการของแพลตฟอร์มซื้อขายและเหตุการณ์ล่าสุดของการจัดส่ง แทนการใช้ช่วงจำนวนวันทั่วประเทศที่ไม่มีข้อมูลรองรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งของ Unex ไปยังรัสเซีย

ห่วงโซ่หลัก	ร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศ ผู้รวบรวมพัสดุต่างประเทศ ผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ ศูนย์คัดแยกในรัสเซีย ตัวแทนศุลกากร บริษัทส่งต่อพัสดุในรัสเซีย และบริการจัดส่งโดยบริษัทขนส่ง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การขนส่งระหว่างประเทศ การดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก ข้อมูลศุลกากร การส่งข้อมูลการชำระเงิน การตัดสินใจของศุลกากร การจัดเก็บ และการส่งมอบต่อให้บริษัทขนส่งปลายทาง
การดำเนินการของลูกค้า	กรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่ร้องขอให้ถูกต้อง แนบเอกสารเมื่อมีการร้องขอ ตรวจสอบบัญชี Unex และติดต่อ Unex หากไม่สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัว และสอบถามผู้ขายว่าหมายเลขดังกล่าวเป็น ID คำสั่งซื้อหรือ ID อ้างอิง แทนที่จะเป็นตัวระบุการขนส่งหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ	รอการสแกนทางกายภาพครั้งแรก และขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบต่อให้ผู้รวบรวมพัสดุหรือผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศ
ขอข้อมูลศุลกากร	กรอกข้อมูลส่วนบุคคลให้ครบถ้วน รวมถึงวันเกิด รายละเอียดหนังสือเดินทาง และหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แนบสำเนาเอกสารเมื่อระบบร้องขอ
ปฏิเสธการปล่อยสินค้าหลังชำระเงิน	รอให้มีการส่งข้อมูลการชำระเงิน หากการปล่อยสินค้าถูกปฏิเสธ ให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Unex เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการคืนเงินค่าศุลกากร
ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้	ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Unex โดยเฉพาะเมื่อข้อมูลหนังสือเดินทางไม่ถูกต้อง หรือบัญชีระบุว่าผู้จัดการได้กรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้นแล้ว
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบจุดรับสินค้า การแจ้งเตือนจากบริษัทขนส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ขายหรือบริษัทขนส่งปลายทาง
ส่งคืนผู้จัดหา	ติดต่อแพลตฟอร์มซื้อขายหรือผู้ขายก่อน จากนั้นติดต่อ Unex หากการส่งคืนเกี่ยวข้องกับข้อมูลศุลกากร การชำระเงิน หรือการปล่อยสินค้า

การจัดส่งระหว่างประเทศและศุลกากร

สำหรับพัสดุที่เดินทางจากจีนหรือตลาดต่างประเทศอื่นเข้าสู่รัสเซีย Unex ระบุว่าตนเองรับผิดชอบขั้นตอนการเป็นตัวแทนด้านศุลกากรในรัสเซีย Unex ไม่ได้อ้างว่าการสแกนการขนส่งทุกครั้งก่อนหน้านั้นดำเนินการโดย Unex

ขั้นตอน	ผู้รับผิดชอบและการดำเนินการของลูกค้า
คำสั่งซื้อและการรวบรวมพัสดุ	ร้านค้าต่างประเทศและบริษัทส่งต่อพัสดุเป็นผู้จัดเตรียม บรรจุหีบห่อ และรวบรวมคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อควรขอตัวระบุการขนส่งที่ถูกต้อง
การส่งออกและการขนส่งทางอากาศ	ตัวแทนศุลกากรต่างประเทศและผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศเป็นผู้ดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะทางหลัก
ศูนย์คัดแยกในรัสเซีย	ศูนย์รับพัสดุหรือสถานที่จัดเก็บชั่วคราวเป็นผู้ดำเนินการประมวลผล การแยกพัสดุออกจากการรวบรวม และการจัดเก็บภายใต้การควบคุมของศุลกากร
การเป็นตัวแทนด้านศุลกากร	Unex ยื่นหรือสนับสนุนการยื่นใบสำแดงสินค้าด่วน ผู้รับต้องจัดส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรที่เกี่ยวข้อง
การปล่อยสินค้าและการส่งมอบต่อ	หลังจากศุลกากรปล่อยสินค้า บริษัทส่งต่อพัสดุในรัสเซียจะส่งพัสดุไปยังจุดรับสินค้าหรือศูนย์รวบรวม ตามด้วยการส่งมอบต่อให้บริษัทขนส่ง

“มาถึงศุลกากรแล้ว” หมายความว่าพัสดุมาถึงขั้นตอนของศุลกากรแล้ว ไม่ได้หมายความว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้ว เช่นเดียวกัน เหตุการณ์จากพันธมิตรด้านการขนส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศก็ไม่ได้เป็นหลักฐานว่า Unex ได้รับพัสดุไว้จริงแล้ว

การเคลมและข้อจำกัดในการจัดส่ง

การสอบถามสถานะพัสดุ การขอคำชี้แจงด้านศุลกากร การตรวจสอบโดยบริษัทขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัย และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน เอกสารอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบในที่นี้แนะนำให้ลูกค้าติดต่อ Unex สำหรับปัญหาด้านศุลกากรและข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายยังคงมีความสำคัญสำหรับการคืนเงินเชิงพาณิชย์และการเรียกร้องเกี่ยวกับการขนส่งในส่วนของผู้ขาย

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและควรติดต่อใคร
การขอคำชี้แจงด้านศุลกากร	ใช้สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลหนังสือเดินทาง หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี การชำระเงิน หรือการปล่อยสินค้า ผู้รับควรติดต่อ Unex
การสูญหายหรือความเสียหายระหว่างการขนส่ง	แจ้งผู้ขายหรือตลาดซื้อขายโดยเร็ว และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย หลักฐานคำสั่งซื้อ และเหตุการณ์การติดตามทั้งหมดไว้
การคืนเงินจากตลาดซื้อขาย	ยื่นคำขอผ่านผู้ขายหรือตลาดซื้อขายตามกฎการคุ้มครองการซื้อที่เกี่ยวข้อง โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดด้านการจัดส่ง

หมวดหมู่	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	รายละเอียดสินค้า มูลค่า และข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การปล่อยสินค้าเกิดความล่าช้าหรือไม่สามารถดำเนินการได้
เอกสารและข้อมูลส่วนบุคคล	ส่งข้อมูลหนังสือเดินทางและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีตามที่ร้องขอผ่านบัญชีทางการหรือลิงก์ที่ Unex จัดเตรียมไว้
สินค้าอื่นที่มีข้อจำกัด	มีข้อจำกัดด้านการนำเข้าและการขนส่งเฉพาะผลิตภัณฑ์ โปรดยืนยันกฎปัจจุบันของตลาดซื้อขาย ศุลกากร และการขนส่งก่อนจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
อีเมล	express@unex.suใช้สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง เอกสารศุลกากร และบัญชี
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ทางการของ Unexใช้บัญชีส่วนตัวและแหล่งข้อมูลการติดตามการจัดส่งที่มีให้ในเว็บไซต์ดังกล่าว
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์	คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Unex สำหรับปัญหาข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกต้องและปัญหาการชำระเงินเพื่อปล่อยสินค้า แต่หน้าที่ตรวจสอบไม่ได้แสดงหมายเลขโทรศัพท์
ที่อยู่ไปรษณีย์	115114, Moscow, 1st Kozhevnichesky Lane, building 6, building 1, room 13v.

เตรียมหมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อจากตลาดซื้อขาย รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด ข้อความจากศุลกากร หลักฐานการชำระเงิน และรูปถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุ ดำเนินการชำระเงินศุลกากร หรืออนุมัติคำร้องได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บทั้งเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อจากตลาดซื้อขายและรหัสระบุการขนส่งทุกหมายเลขที่สร้างขึ้นระหว่างช่วงการขนส่งระหว่างประเทศและช่วงการขนส่งภายในรัสเซีย แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถช่วยปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันได้ แต่คำถามเกี่ยวกับศุลกากรยังคงต้องสอบถามฝ่ายที่รับผิดชอบขั้นตอนศุลกากร

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวม Unex อย่างเป็นทางการ

Unex

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม Unex อย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ควรหารือการผสานรวมทางธุรกิจโดยตรงกับ Unex ผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ
การยืนยันตัวตน	หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบไม่ได้อธิบายข้อมูลรับรองการผสานรวมและปลายทางสาธารณะที่เป็นปัจจุบัน
ความสามารถ	อย่าสันนิษฐานว่ามีการติดตามเป็นชุด เว็บฮุก หรือ API สาธารณะ เพียงเพราะมีบัญชีส่วนตัว

API ติดตามการขนส่งหลายผู้ให้บริการ

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก API ของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและดึงข้อมูลเหตุการณ์การติดตามที่มีให้โดยอัตโนมัติผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น 17TRACK ที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบัน
เอกสาร	เอกสาร API ของ 17TRACK.
รหัสผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนดไว้ในเอกสาร 17TRACK หรือเครื่องมือบัญชีฉบับปัจจุบัน อย่าอนุมานรหัสจากชื่อแบรนด์

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Unex ได้อย่างไร

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ Unex หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่จากห่วงโซ่โลจิสติกส์

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Unex ได้ที่ไหน

ตรวจสอบหน้าคำสั่งซื้อในตลาดซื้อขาย อีเมลแจ้งการจัดส่ง SMS บัญชีส่วนตัวของ Unex หรือประกาศจากผู้ให้บริการขนส่ง หากไม่มีรายการใดมีรหัสระบุการขนส่ง ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม Unex มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ขายต่างประเทศ ผู้รวบรวมพัสดุ หรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง ดังนั้นไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการใดบริการหนึ่งโดยเฉพาะ

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Unex จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เข้าร่วมสร้างหรือสแกนรายการจัดส่ง โดยการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม Unex ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ การสแกนที่อาคารผู้โดยสาร ศุลกากร หรือการส่งต่อ ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลในแพลตฟอร์มซื้อขาย และติดต่อผู้รับผิดชอบในขั้นตอนนั้น

6. การจัดส่งของ Unex ใช้เวลานานเท่าใด?

ใช้ค่าประมาณเฉพาะเส้นทางที่แพลตฟอร์มซื้อขายแจ้งไว้ เนื่องจากหน้า Unex ที่ตรวจสอบอธิบายกระบวนการ แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งสากลช่วงเดียว

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Unex แจ้งว่าต้องใช้ข้อมูลศุลกากร?

กรอกข้อมูลทุกช่องที่ร้องขอ รวมถึงวันเดือนปีเกิด รายละเอียดหนังสือเดินทาง และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี พร้อมแนบสำเนาเอกสารเมื่อระบบร้องขอ

8. ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาไม่พบ?

ตรวจสอบจุดรับพัสดุหรือสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Unex สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

แจ้งผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ และจัดเตรียมข้อมูลการติดตาม หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายสำหรับการตรวจสอบหรือการเรียกร้องตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Unex เกี่ยวกับพัสดุของฉันได้อย่างไร?

ส่งอีเมลไปที่ express@unex.su หรือใช้เว็บไซต์ทางการของ Unex โดยเตรียมหมายเลขติดตามและข้อความศุลกากรหรือการจัดส่งล่าสุดไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Unex เป็นผู้ขนส่งต้นทางสำหรับการสแกนทุกรายการหรือไม่?

ไม่ใช่ Unex อธิบายห่วงโซ่ที่ประกอบด้วยร้านค้าต่างประเทศ ผู้รวบรวมพัสดุ สายการบิน อาคารผู้โดยสาร ตัวแทนศุลกากร ผู้ส่งต่อในรัสเซีย และผู้ให้บริการจัดส่ง โดยระบุ Unex โดยเฉพาะว่าเกี่ยวข้องกับการส่งต่อและการเป็นตัวแทนด้านศุลกากรของรัสเซีย

12. Unex ออกหมายเลขติดตามทุกรายการที่สามารถแสดงได้หรือไม่?

ไม่ใช่ หมายเลขที่ปรากฏใน Unex หรือ 17TRACK อาจออกโดยแพลตฟอร์มซื้อขาย ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต่างประเทศ หรือพันธมิตรการจัดส่งระยะสุดท้าย ดังนั้นความสามารถในการค้นหาจึงไม่ได้ยืนยันว่าผู้ออกหมายเลขคือผู้ใด

13. Unex ดำเนินการอย่างไรระหว่างกระบวนการศุลกากรของรัสเซีย?

Unex ทำหน้าที่เป็นตัวแทนศุลกากรอย่างเป็นทางการ และสำแดงสิ่งของจัดส่งด่วนภายใต้กระบวนการแบบง่ายที่ใช้บังคับ โดยหน่วยงานศุลกากรของรัสเซียเป็นผู้ตัดสินใจอนุมัติการปล่อยพัสดุ

14. เหตุใด Unex จึงขอข้อมูลหนังสือเดินทางและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้?

Unex ระบุว่าสินค้าที่จัดส่งโดยบริษัทขนส่งจากแพลตฟอร์มซื้อขายต้องผ่านการควบคุมทางศุลกากร และผู้รับต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินพิธีการศุลกากรผ่านบัญชีหรือลิงก์ที่ระบุในข้อความ

15. “การปฏิเสธการปล่อยพัสดุ” หมายถึงอะไรในการติดตามของ Unex?

พัสดุยังไม่ได้รับการปล่อยจากศุลกากร หลังจากแก้ไขปัญหาการชำระเงิน การส่งข้อมูล หรืออุปกรณ์แล้ว สถานะอาจเปลี่ยนแปลงได้ ส่วนการปฏิเสธขั้นสุดท้ายต้องดำเนินการตามคำแนะนำของ Unex

16. การปล่อยพัสดุจากศุลกากรหมายความว่าพัสดุถูกจัดส่งแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การปล่อยพัสดุเพียงอนุญาตให้พัสดุออกจากกระบวนการศุลกากรได้ หลังจากนั้นยังต้องผ่านการส่งต่อในรัสเซียและการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง Unex ของฉันหรืออนุมัติการคืนเงินได้หรือไม่?

ไม่ใช่ 17TRACK รายงานเฉพาะเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้า ดำเนินการชำระเงินศุลกากร อนุมัติคำร้อง หรือออกเงินคืนจากแพลตฟอร์มซื้อขายได้

18. มีการจัดทำเอกสาร API การติดตามสาธารณะของ Unex บนเว็บไซต์ทางการหรือไม่?

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบอธิบายบัญชีส่วนบุคคลและกระบวนการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่เอกสารเกี่ยวกับเอ็นด์พอยต์สำหรับนักพัฒนาหรือการยืนยันตัวตน โดยธุรกิจควรสอบถาม Unex โดยตรงก่อนสร้างการผสานรวม

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Unex public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official website.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
// Confirm the current Unex carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]