WESTLINK Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης WESTLINK για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.westlinkintl.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη WestLink

Η WestLink (XiYou Logistics ή 西游跨境物流) είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που συνδέεται με τον παρεχόμενο ιστότοπο της εταιρείας. Η ευθύνη για τη συγκεκριμένη αποστολή, η κάλυψη της διαδρομής και το μέρος που έχει φυσικά στην κατοχή του ένα δέμα θα πρέπει να προσδιορίζονται από το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης και τα έγγραφα αποστολής που παρέχονται από τον έμπορο ή τον αποστολέα.

Επισκόπηση της WestLink

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Όνομα μεταφορέα	WestLink
Επίσημος ιστότοπος	http://www.westlinkintl.com/
Ανεξάρτητη παρακολούθηση	https://www.17track.net/en

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση με τη WestLink

WestLink

Η WestLink είναι η κανονική ταυτότητα του μεταφορέα που χρησιμοποιείται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ταυτότητα της WestLink

Τύπος οντότητας	Ταυτότητα μεταφορέα
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Χρησιμοποιήστε αυτό το όνομα όταν επιλέγετε ή επιβεβαιώνετε τον μεταφορέα για μια αποστολή που συνδέεται με τη WestLink.
Επίσημα στοιχεία	Ο παρεχόμενος ιστότοπος της εταιρείας προσδιορίζει το πλαίσιο του μεταφορέα για αυτήν τη σελίδα.

17TRACK

Η 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για υποστηριζόμενους μεταφορείς και δεν μεταφέρει αποστολές της WestLink.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με την 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η 17TRACK μπορεί να παρουσιάζει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής σε ένα περιβάλλον εργασίας, συμπεριλαμβανομένων τυποποιημένων κατηγοριών κύκλου ζωής.
Επίσημα στοιχεία	Πλατφόρμα παρακολούθησης 17TRACK

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή της WestLink, αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα από την επιβεβαίωση αποστολής, την ετικέτα ή τη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου και εισαγάγετέ τον στον παρεχόμενο ιστότοπο της WestLink ή 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε τα κενά, ελέγξτε κάθε γράμμα και ψηφίο, επιβεβαιώστε ότι το αναγνωριστικό είναι αριθμός παρακολούθησης του μεταφορέα και όχι αριθμός παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει εισέλθει φυσικά στο δίκτυο του μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια επιβεβαίωση αποστολής ή μια ηλεκτρονική ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Η 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα του μεταφορέα, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να κανονίσει παράδοση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά μια αποστολή, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της WestLink

Χρησιμοποιήστε είτε τον ιστότοπο της WestLink για πληροφορίες που προέρχονται από τον μεταφορέα είτε την 17TRACK για προβολή πολλών μεταφορέων. Ο αριθμός παρακολούθησης πρέπει να αντιγραφεί ακριβώς.

Ανοίξτε το email αποστολής του εμπόρου, τη σελίδα παραγγελίας στην πλατφόρμα, την ετικέτα αποστολής ή την απόδειξη που παρέχεται από τον αποστολέα.
Βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα. Μην αντικαταστήσετε τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος, την αναφορά πληρωμής ή τον αριθμό προϊόντος.
Αφαιρέστε τα ακούσια αρχικά ή τελικά κενά διατηρώντας τα γράμματα και τα ψηφία.
Ανοίξτε το ιστότοπο της WestLink και χρησιμοποιήστε τη διαθέσιμη διαδρομή παρακολούθησης αποστολής.
Εναλλακτικά, ανοίξτε 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό και χρησιμοποιήστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα ή επιλέξτε WestLink όταν προσφέρεται.
Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν μαζί με την τοποθεσία και τη χρονική του σήμανση· το νεότερο συμβάν προσδιορίζει το τελευταίο καταγεγραμμένο στάδιο, όχι απαραίτητα την ακριβή τρέχουσα θέση του δέματος.

Ποιο αναγνωριστικό πρέπει να χρησιμοποιήσετε;

Αναγνωριστικό	Τρόπος χρήσης
Αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε το για παρακολούθηση αποστολών WestLink ή 17TRACK.
Αριθμός παραγγελίας εμπόρου	Χρησιμοποιήστε το με τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς· ενδέχεται να μην λειτουργεί σε σύστημα παρακολούθησης μεταφορέα.
Αναφορά πωλητή	Χρησιμοποιήστε το όταν επικοινωνείτε με τον αποστολέα, ώστε να μπορεί να εντοπίσει την καταχώριση της αποστολής.
Αριθμός παρακολούθησης τελικού σταδίου	Χρησιμοποιήστε το με τον μεταφορέα παράδοσης προορισμού μετά από τεκμηριωμένη παράδοση σε συνεργάτη.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Θεωρήστε έγκυρο το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής. Ένας αριθμός που μπορούν να αναζητήσουν τα WestLink ή 17TRACK ενδέχεται να έχει δημιουργηθεί από τη WestLink, την πλατφόρμα εφοδιαστικής του αποστολέα ή έναν μεταφορέα παράδοσης σε συνεργάτη· η δυνατότητα παρακολούθησης από μόνη της δεν αποδεικνύει ποιος τον εξέδωσε.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα

Αντιγράψτε το πλήρες αναγνωριστικό ακριβώς όπως είναι· αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες εμφάνισης μόνο αν το σύστημα παρακολούθησης τα απορρίπτει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα WestLink

Μήκος/δομή	Χρησιμοποιήστε την πλήρη δομή που αναγράφεται στο αρχείο αποστολής.
Εκδόθηκε από	Το αρχείο αποστολής θα πρέπει να προσδιορίζει τον εκδότη ή τον συνδεδεμένο πάροχο εφοδιαστικής.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση αποστολών καταναλωτών και ερωτήματα υποστήριξης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς ενδέχεται να το βλέπουν σε ετικέτα ή αρχείο αποστολής· οι παραλήπτες ενδέχεται να το βλέπουν σε email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας αγοράς ή σε μήνυμα από τον αποστολέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα εξαρτώνται από τις σαρώσεις και τα δεδομένα συνεργατών που συνδέονται με το αναγνωριστικό.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, τον προορισμό ή τη δέσμευση παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Γράμματα και ψηφία που ορίζονται από το κατάστημα· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή μόνο στο σύστημα υποστήριξης ή παραγγελιών του εμπόρου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια αναφορά εμπόρου

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον έμπορο ή την πλατφόρμα αγοράς.
Εκδόθηκε από	Έμπορος, πλατφόρμα αγοράς ή πλατφόρμα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση παραγγελίας, υποστήριξη πληρωμών και επικοινωνία με τον πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές συνήθως το βλέπουν στην επιβεβαίωση παραγγελίας και στη σελίδα παραγγελιών του λογαριασμού τους.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ενδέχεται να συνδέεται με δεδομένα αποστολής μέσα στο σύστημα του εμπόρου, αλλά μπορεί να αποτυγχάνει σε συστήματα παρακολούθησης μεταφορέων.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, εάν αυτή η αναφορά δεν επιστρέφει συμβάντα αποστολής.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελικού σταδίου

Χρησιμοποιήστε τον πλήρη δευτερεύοντα αριθμό που εμφανίζεται σε ένα συμβάν παράδοσης σε συνεργάτη ή στις λεπτομέρειες της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό συνεργάτη

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον συνεργάτη που δημιούργησε το δευτερεύον αναγνωριστικό.
Εκδόθηκε από	Συνεργάτης προέλευσης, χερσαίας μεταφοράς, τελωνείου ή παράδοσης στον προορισμό, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση διασυνοριακής παράδοσης σε συνεργάτη ή παράδοσης στον προορισμό.
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται σε λεπτομερή συμβάντα παρακολούθησης, σε πύλη εμπόρου ή σε απάντηση της υποστήριξης αποστολών.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει μόνο το τμήμα της διαδρομής που ελέγχεται από τον συνεργάτη.
Σημαντική επιφύλαξη	Διατηρήστε και τα δύο αναγνωριστικά, επειδή ο ένας αριθμός μπορεί να εμφανίζει τα συμβάντα προέλευσης, ενώ ο άλλος τα συμβάντα του τελευταίου μιλίου.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση των πληροφοριών παρακολούθησης μπορεί να διαφέρει ανά υπηρεσία και συνεργάτη. Χρησιμοποιήστε μαζί τη χρονική σήμανση του συμβάντος, την τοποθεσία και την περιγραφή του συμβάντος· μια τυποποιημένη κατηγορία αποτελεί σύνοψη και όχι απόδειξη της ακριβούς τοποθεσίας του δέματος.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Ενδέχεται να υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής πριν από τη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για την παράδοση του δέματος έως ότου εμφανιστεί συμβάν φυσικής παραλαβής.
Τι ακολουθεί	Μετά τη φυσική παράδοση θα πρέπει να ακολουθήσει σάρωση παραλαβής, αποδοχής ή εγκατάστασης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα ότι το δέμα παραδόθηκε, εάν η κατάσταση δεν προχωρά.

Έγινε αποδεκτό ή παραλήφθηκε

Μια εγκατάσταση logistics ή ένας μεταφορέας έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή ή την παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η οντότητα που αναφέρεται στο συμβάν αποδοχής ή στην记录 εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί	Διαλογή και αποστολή στο επόμενο σημείο επεξεργασίας.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθείτε την αποστολή, εκτός εάν υπερβεί την αναμενόμενη διάρκεια της επιλεγμένης υπηρεσίας.

Σε διαμετακόμιση

Η αποστολή μετακινείται μέσω σταδίων διαλογής, μεταφοράς ή κύριας μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή σε διαμετακόμιση

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διαμετακόμιση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης μεταφοράς που εκτελεί το τρέχον τμήμα της διαδρομής.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να εμφανιστούν σαρώσεις άφιξης, αναχώρησης ή παράδοσης σε άλλο μέρος.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και υπολογίστε τον προγραμματισμένο χρόνο μεταφοράς χωρίς σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων.

Τελωνειακή επεξεργασία

Η αποστολή υπόκειται σε έλεγχο εξαγωγής ή εισαγωγής· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνειακή ή συνοριακή επεξεργασία
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η τελωνειακή αρχή ελέγχει τις αποφάσεις εκτελωνισμού· ο εκτελωνιστής, ο μεταφορέας, ο αποστολέας ή ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες.
Τι ακολουθεί	Αποδέσμευση, αξιολόγηση, αίτημα εγγράφων, έλεγχος, επιστροφή ή άλλη ενέργεια στα σύνορα.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε μόνο μέσω επίσημων καναλιών του μεταφορέα, του εκτελωνιστή ή των τελωνειακών αρχών και παρέχετε ακριβείς πληροφορίες τιμολογίου και παραλήπτη.

Παραδόθηκε σε συνεργάτη διανομής

Αναμένεται από έναν συνεργάτη να ελέγξει το επόμενο στάδιο μεταφοράς ή το τελευταίο μίλι.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σε μεταφορέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το μέρος που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν φυσικής παραλαβής· η ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει μεταβίβαση της φύλαξης.
Τι ακολουθεί	Ο συνεργάτης παραλαβής θα πρέπει να καταγράψει σάρωση εισαγωγής ή επεξεργασίας.
Τι πρέπει να κάνετε	Χρησιμοποιήστε έναν εμφανιζόμενο αριθμό συνεργάτη με το σύστημα παρακολούθησης του συνεργάτη μετά την πρώτη σάρωση φυσικής παραλαβής.

Προς παράδοση

Ο φορέας διανομής στον προορισμό έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή προς παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο τοπικός φορέας διανομής που αναφέρεται στο συμβάν.
Τι ακολουθεί	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης, διαθεσιμότητα για παραλαβή ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε το σημείο παράδοσης προσβάσιμο και ακολουθήστε τυχόν επαληθευμένες οδηγίες παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση ολοκλήρωσης παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο τοπικός φορέας παράδοσης κατέγραψε την ολοκλήρωση· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να ξεκινήσει επίσημη έρευνα, όπου απαιτείται.
Τι ακολουθεί	Η αποστολή συνήθως κλείνει, εκτός εάν αμφισβητηθεί η παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τη διεύθυνση, τα ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, την αίθουσα αλληλογραφίας και τους γείτονες πριν αναφέρετε ότι δεν παραλάβατε την αποστολή.

Εξαίρεση παράδοσης

Η παράδοση δεν μπόρεσε να συνεχιστεί λόγω λειτουργικού ζητήματος, ζητήματος διεύθυνσης, πρόσβασης ή παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν ελέγχει την επόμενη λειτουργική ενέργεια· ο αποστολέας ή ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να διορθώσει τις πληροφορίες.
Τι ακολουθεί	Νέα προσπάθεια παράδοσης, παραλαβή, έλεγχος διεύθυνσης, καθυστέρηση ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Διαβάστε την αναλυτική αιτία και επικοινωνήστε με τον τρέχοντα φορέα παράδοσης ή τον αποστολέα, έχοντας διαθέσιμο τον αριθμό παρακολούθησης.

Διαθέσιμο για παραλαβή

Το δέμα φυλάσσεται στην τοποθεσία που αναφέρεται στην παρακολούθηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το διαθέσιμο για παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η εγκατάσταση παραλαβής ή ο τοπικός φορέας παράδοσης.
Τι ακολουθεί	Παραλαβή από επιλέξιμο παραλήπτη ή επιστροφή μετά την ισχύουσα διαδικασία φύλαξης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την τοποθεσία, τις απαιτήσεις ταυτοποίησης και τις οδηγίες παραλαβής πριν μεταβείτε εκεί.

Επιστροφή στον αποστολέα

Το δέμα έχει εισέλθει σε διαδρομή επιστροφής αντί για κανονική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης επιστροφών που χειρίζεται το ταξίδι επιστροφής.
Τι ακολουθεί	Επεξεργασία και μεταφορά πίσω στον αποστολέα ή στη διεύθυνση επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον έμπορο σχετικά με επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή· η αναχαίτιση δεν είναι εγγυημένη μόλις ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας, τη διαδρομή και τη δέσμευση παράδοσης που αναγράφονται στην κράτηση ή στο αρχείο αποστολής. Η εκτίμηση παρακολούθησης είναι πρόβλεψη· μόνο μια ρητή δέσμευση στην ισχύουσα σύμβαση αποστολής πρέπει να αντιμετωπίζεται ως εγγύηση υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Ιδανικό για

Κρατημένη υπηρεσία αποστολής WestLink

Ο τύπος και η διαδρομή της αποστολής που εμφανίζονται στο αρχείο κράτησης του αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια κρατημένη υπηρεσία WestLink

Τύπος υπηρεσίας	Χρησιμοποιήστε την ακριβή περιγραφή της υπηρεσίας που παρέχεται από τον αποστολέα.
Κάλυψη	Καθορίζεται από τον κρατημένο τόπο προέλευσης, τον προορισμό και τη συμφωνία δρομολόγησης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Εξαρτάται από την κάλυψη σαρώσεων και δεδομένων συνεργατών που συνδέεται με την αποστολή.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ακολουθήστε την αποδεκτή κράτηση, την ετικέτα και τη σύμβαση αποστολής.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Χρησιμοποιήστε τη σύμβαση του αποστολέα ή την επιβεβαίωση αποστολής για να προσδιορίσετε την περιλαμβανόμενη ευθύνη ή προστασία.
Κύριος περιορισμός	Η ονομασία του μεταφορέα από μόνη της δεν προσδιορίζει το επίπεδο υπηρεσίας, τη διαδρομή ή τη δέσμευση παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Κρατημένη υπηρεσία WestLink

Χρησιμοποιήστε το πρότυπο ή την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή που αναφέρεται στην καταχώριση κράτησης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου παράδοσης για μια κρατημένη υπηρεσία WestLink

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εφαρμόστε τη σύμβαση υπολογισμού που εμφανίζεται μαζί με την εκτίμηση της κράτησης.
Κατάσταση εγγύησης	Μια εκτίμηση ή ένα αναμενόμενο χρονικό περιθώριο παράδοσης δεν αποτελεί εγγύηση, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας το αναφέρουν ρητά.
Έναρξη υπολογισμού από	Χρησιμοποιήστε το γεγονός έναρξης που αναφέρεται στους όρους της υπηρεσίας· δεν πρέπει να θεωρείται ότι η δημιουργία της ετικέτας ισοδυναμεί με τη φυσική παραλαβή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστερημένη παράδοση στον μεταφορέα, μη εργάσιμες ημέρες, περίοδοι αιχμής, καιρός, ποιότητα διεύθυνσης, μεταφορική ικανότητα, έλεγχος ασφαλείας, τελωνεία και παράδοση σε συνεργάτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Εφαρμόστε τους όρους που επισυνάπτονται στην τρέχουσα κράτηση και διαδρομή του αποστολέα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Προορισμός που εμφανίζεται στην κρατημένη αποστολή

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή που παρέχεται για αυτή την αποστολή αντί για έναν γενικό μέσο όρο χώρας.

Δείτε όλες τις οδηγίες για τους χρόνους παράδοσης ανά προορισμό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Το επίπεδο υπηρεσίας που αναφέρεται στην καταχώριση κράτησης ή αποστολής.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Αξιολογήστε την πορεία με βάση τη δική της εκτίμηση και το ιστορικό σαρώσεων της αποστολής.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον συνεργάτη που αναφέρεται ρητά στην παρακολούθηση, σε ειδοποίηση παράδοσης ή στην καταχώριση αποστολής του αποστολέα.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Έχετε έτοιμα το εμπορικό τιμολόγιο, την ακριβή περιγραφή των εμπορευμάτων, τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη και τυχόν ζητούμενες φορολογικές ή εισαγωγικές πληροφορίες. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει τελωνειακή αποδέσμευση.

Οι εκτιμήσεις διαδρομής ενδέχεται να αλλάξουν μετά την αποδοχή, καθώς γίνονται διαθέσιμες νέες σαρώσεις, τελωνειακά συμβάντα και δεδομένα του τελευταίου μιλίου. Τα Σαββατοκύριακα, οι δημόσιες αργίες, οι απομακρυσμένες περιοχές παράδοσης και οι καθυστερήσεις λόγω περιόδων αιχμής ενδέχεται να επηρεάσουν την τελική ημερομηνία.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το πιο πρόσφατο συμβάν, το αναγνωριστικό της αποστολής και τον υπεύθυνο φορέα. Ο αποστολέας ελέγχει τις διορθώσεις της κράτησης και τις εμπορικές λύσεις, ενώ ο μεταφορέας ή ο τρέχων συνεργάτης παράδοσης ελέγχει τις ενέργειες φυσικής μεταφοράς.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και επιβεβαιώστε ότι είναι αριθμός μεταφορέα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, χρήση αριθμού παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης, ασυμφωνία μεταφορέα ή δεδομένα αποστολής που δεν έχουν καταχωριστεί ακόμη.
Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα με την επιβεβαίωση αποστολής.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν ο αποστολέας δεν μπορεί να παράσχει λειτουργικό αναγνωριστικό μεταφορέα ή επιβεβαιώνει τη φυσική παράδοση χωρίς κανένα ανιχνεύσιμο αρχείο.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα ή τον έμπορο.

Η ετικέτα δημιουργήθηκε χωρίς παραλαβή

Ρωτήστε τον αποστολέα εάν και πότε το δέμα παραδόθηκε στην πράξη.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη δημιουργία ετικέτας

Πιθανή αιτία	Υπάρχει ηλεκτρονική προειδοποίηση, αλλά δεν έχει εμφανιστεί σάρωση φυσικής παραλαβής.
Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε συμβάν παραλαβής, συλλογής ή επεξεργασίας σε εγκατάσταση.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Χρησιμοποιήστε τον υποσχεθέντα χρόνο αποστολής του αποστολέα και τους όρους της κρατημένης υπηρεσίας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας, επειδή ελέγχει τα αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης στον μεταφορέα.

Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση

Ελέγξτε αν το δέμα βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, διασχίζει σύνορα ή αναμένει σάρωση παραλαβής από συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απουσία ενημέρωσης παρακολούθησης

Πιθανή αιτία	Προγραμματισμένη μεταφορά χωρίς ενδιάμεσες σαρώσεις, καθυστερημένη ανταλλαγή δεδομένων, τελωνειακή επεξεργασία ή λειτουργική διακοπή.
Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε την τοποθεσία, τη χρονική σήμανση και την υπεύθυνη οντότητα του τελευταίου συμβάντος.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα σύμφωνα με τους κανόνες διερεύνησης της υπηρεσίας που έχει κρατηθεί ή αφού παρέλθει το υποσχεθέν από τον αποστολέα χρονικό περιθώριο παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας για συμβατική διερεύνηση ή ο τρέχων μεταφορέας που αναφέρεται στην παρακολούθηση.

Εκκρεμεί παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής από τον μεταφορέα παραλαβής και διατηρήστε και τα δύο αναγνωριστικά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εκκρεμή παράδοση σε συνεργάτη

Πιθανή αιτία	Ο μεταφορέας παραλαβής διαθέτει ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει ακόμη στην κατοχή του το δέμα.
Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε διατύπωση που επιβεβαιώνει τη φυσική παραλαβή και όχι απλώς τη λήψη δεδομένων.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα μέσω του αποστολέα όταν παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο παράδοσης σε συνεργάτη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο τρέχων μεταφορέας που έχει τη φυσική κατοχή, όχι ένας συνεργάτης που διαθέτει μόνο προκαταρκτική ενημέρωση.

Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Διαβάστε την αιτιολογία του συμβάντος και ρωτήστε τον τρέχοντα φορέα παράδοσης αν επιτρέπεται διόρθωση, παραλαβή ή νέα προσπάθεια παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για πρόβλημα διεύθυνσης ή παράδοσης

Πιθανή αιτία	Ελλιπής διεύθυνση, περιορισμός πρόσβασης, απουσία παραλήπτη, τοπικό πρόβλημα δρομολόγησης ή μη ασφαλείς συνθήκες.
Ελέγξτε πρώτα	Επαληθεύστε τη διεύθυνση με βάση τα στοιχεία της παραγγελίας χωρίς να δημοσιοποιήσετε προσωπικά δεδομένα.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Ενεργήστε πριν η παρακολούθηση δείξει μη αναστρέψιμη επιστροφή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο τρέχων φορέας παράδοσης και ο αποστολέας, επειδή ορισμένες αλλαγές απαιτούν εξουσιοδότηση του αποστολέα.

Τελωνειακή δέσμευση

Ελέγξτε αν ζητούνται έγγραφο, φόρος, ταυτοποίηση ή μεσίτης και απαντήστε μέσω επίσημου καναλιού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακή δέσμευση

Πιθανή αιτία	Έλεγχος ρουτίνας, αποτίμηση, ελλιπή έγγραφα, περιορισμένα εμπορεύματα, φορολογικός υπολογισμός ή επιθεώρηση.
Ελέγξτε πρώτα	Επαληθεύστε τα στοιχεία του τιμολογίου, την περιγραφή των εμπορευμάτων, τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη και οποιοδήποτε επίσημο αίτημα.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε άμεσα το ζήτημα όταν ένα επίσημο αίτημα έχει προθεσμία απάντησης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο μεσίτης, η τελωνειακή επαφή του μεταφορέα, ο αποστολέας ή η τελωνειακή αρχή που αναφέρεται στην ειδοποίηση.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε με αυτή τη σειρά τη διεύθυνση, τα ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, την αίθουσα αλληλογραφίας και τους γείτονες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση που δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Εναλλακτική τοποθεσία παράδοσης, παραλαβή από άλλο άτομο, ασυμφωνία στη σάρωση ή εσφαλμένη παράδοση.
Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε ολόκληρο το συμβάν, την τοποθεσία παράδοσης και οποιοδήποτε αποδεικτικό παράδοσης είναι διαθέσιμο από τον φορέα παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Αναφέρετε άμεσα το πρόβλημα σύμφωνα με τη διαδικασία διερεύνησης του φορέα παράδοσης και ενημερώστε τον έμπορο.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο τοπικός φορέας παράδοσης για λεπτομέρειες παράδοσης και ο αποστολέας για επίσημη διερεύνηση ή εμπορική αποκατάσταση.

Απώλεια, ζημιά ή έλλειψη περιεχομένων

Διατηρήστε το δέμα, τα περιεχόμενα, την ετικέτα και όλα τα υλικά συσκευασίας· φωτογραφίστε την κατάσταση πριν από την απόρριψη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απώλεια ή ζημιά

Πιθανή αιτία	Ζημιά κατά τη μεταφορά, αστοχία συσκευασίας, απώλεια, έλλειψη ή παραβίαση.
Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε τα περιεχόμενα με το τιμολόγιο και καταγράψτε την εξωτερική και εσωτερική συσκευασία.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Ξεκινήστε άμεσα την ισχύουσα διαδικασία, επειδή η επιλεξιμότητα και οι προθεσμίες υποβολής εξαρτώνται από τη σύμβαση υπηρεσίας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο έμπορος και το μέρος που δικαιούται να υποβάλει αίτημα βάσει της σύμβασης αποστολής.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Όταν μια αποστολή της WestLink διασχίζει σύνορα ή χρησιμοποιεί συνεργάτες, η ευθύνη φύλαξης και η ορατότητα παρακολούθησης μπορεί να αλλάζουν ανά στάδιο. Η ηλεκτρονική μεταφορά δεδομένων, η φυσική παράδοση, η τελωνειακή αποδέσμευση και η αποδοχή στο τελευταίο σκέλος είναι ξεχωριστά συμβάντα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Δημιουργήθηκαν τα δεδομένα αποστολής

Ο αποστολέας δημιουργεί τα δεδομένα κράτησης ή ετικέτας πριν ή κατά την παράδοση προς αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία δεδομένων αποστολής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ο αποστολέας μέχρι να καταγραφεί η φυσική παράδοση.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες παραλήφθηκαν ή δημιουργήθηκε η ετικέτα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί αργότερα να συσχετιστεί με την αποστολή.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Ενδέχεται να μην εμφανιστεί κανένα συμβάν φυσικής μετακίνησης πριν από την παραλαβή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον αποστολέα επιβεβαίωση παράδοσης στον μεταφορέα, εάν η κατάσταση παραμένει στο στάδιο πριν από την αποστολή.

Παραλαβή και επεξεργασία στην προέλευση

Το δέμα εισέρχεται στο δίκτυο logistics και ταξινομείται για τη διαδρομή του.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία στην προέλευση

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Η οντότητα που προσδιορίζεται από το συμβάν παραλαβής ή εγκατάστασης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε, παραδόθηκε, υποβλήθηκε σε επεξεργασία ή αναχώρησε από την εγκατάσταση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει ενεργός, ενώ προστίθεται μια εσωτερική αναφορά ή αναφορά συνεργάτη.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Η μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων ενδέχεται να μην δημιουργεί δημόσιες ενδιάμεσες σαρώσεις.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε την πρόοδο σε σχέση με την αναμενόμενη υπηρεσία που έχει κρατηθεί.

Έλεγχος εξαγωγών και μεταφορά μεγάλης απόστασης

Η επεξεργασία ασφαλείας ή εξαγωγής ακολουθείται από μεταφορά προς τη χώρα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαγωγή και τη μεταφορά μεγάλης απόστασης

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ο χειριστής εξαγωγών ή ο συμβεβλημένος μεταφορέας, υπό κρατικό έλεγχο.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Επεξεργασία εξαγωγής, αναχώρηση, αποστολή ή μετακίνηση μεγάλης απόστασης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να υπάρχει μια ενοποιημένη αναφορά μεταφοράς, αλλά ο πελάτης θα πρέπει να διατηρήσει τον αρχικό αριθμό.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Η μεταφορά μεγάλης απόστασης μπορεί να δημιουργήσει κενό μέχρι την άφιξη στον προορισμό ή την αποενοποίηση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην θεωρείτε την απουσία ενδιάμεσων σαρώσεων ως απόδειξη απώλειας.

Τελωνείο εισαγωγής

Η αρχή προορισμού καθορίζει το παραδεκτό, την εκτίμηση φόρων και την αποδέσμευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Μια εγκατάσταση υπό τελωνειακό έλεγχο, ένας μεταφορέας, ταχυδρομικός φορέας ή εκτελωνιστής μπορεί να κρατά την αποστολή, ενώ η τελωνειακή αρχή ελέγχει την απόφαση.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε για εκτελωνισμό, τελωνειακή επεξεργασία, αίτημα εγγράφων, κρατήθηκε ή αποδεσμεύτηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Η αποστολή μπορεί να αποκτήσει αναφορά εκτελωνιστή ή προορισμού.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Η δημόσια παρακολούθηση μπορεί να παραμείνει αμετάβλητη κατά την εξέταση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα και μην θεωρείτε ότι η άφιξη στον προορισμό σημαίνει αποδέσμευση.

Παράδοση σε συνεργάτη

Τα δεδομένα της αποστολής και στη συνέχεια το φυσικό δέμα μεταφέρονται σε φορέα προορισμού ή παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Η τελευταία οντότητα με επιβεβαιωμένη φυσική σάρωση παραμένει η καλύτερη ένδειξη κατοχής έως ότου ο συνεργάτης παραλαβής καταγράψει την εισαγωγή.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έχει προαναγγελθεί στον συνεργάτη, παραδόθηκε, παραλήφθηκε από τον μεταφορέα προορισμού ή έγινε αποδοχή από τον συνεργάτη.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι. Μπορεί να εμφανιστεί ένας συνδεδεμένος αριθμός παράδοσης τελευταίου μιλίου, ενώ ο αρχικός αριθμός παραμένει αναζητήσιμος.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Ενδέχεται να υπάρξει κενό μεταξύ της ηλεκτρονικής προαναγγελίας, της φυσικής μεταφοράς και της πρώτης σάρωσης από τον συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Διατηρήστε και τα δύο αναγνωριστικά και χρησιμοποιήστε τον φορέα προορισμού μόνο αφού επιβεβαιώσει την παραλαβή.

Παράδοση τελευταίου μιλίου

Ο φορέας προορισμού ταξινομεί το δέμα τοπικά και επιχειρεί την παράδοση ή το καθιστά διαθέσιμο για παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου μιλίου

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ο τοπικός φορέας παράδοσης που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν φυσικής μετακίνησης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε στην εγκατάσταση παράδοσης, βγήκε για παράδοση, έγινε απόπειρα παράδοσης, είναι διαθέσιμο για παραλαβή ή παραδόθηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο τοπικός φορέας μπορεί να χρησιμοποιεί το δικό του αναγνωριστικό.
Συνηθισμένο κενό ορατότητας	Ο συγχρονισμός δεδομένων μπορεί να καθυστερήσει την εμφάνιση των τοπικών σαρώσεων σε άλλη πλατφόρμα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε τις οδηγίες του τοπικού φορέα για πρόσβαση στην παράδοση, παραλαβή ή αποδεικτικό παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές μετά την αποστολή εξαρτώνται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί, το τρέχον στάδιο μεταφοράς και την εξουσιοδότηση του αιτούντος. Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητά αλλαγές σε επίπεδο κράτησης· ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες του τρέχοντος φορέα παράδοσης στον προορισμό.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Αίτημα ελέγχου ή διόρθωσης διεύθυνσης

Ο αποστολέας θα πρέπει να ξεκινήσει διορθώσεις σε επίπεδο κράτησης· η επιλεξιμότητα του παραλήπτη εξαρτάται από τον πάροχο παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από την υπηρεσία, τους ελέγχους ταυτότητας, την κατάσταση εκτελωνισμού και το αν έχει ξεκινήσει η δρομολόγηση της παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Υποβάλετε το αίτημα πριν από την τελική παράδοση ή τη μη αναστρέψιμη επιστροφή.
Χρέωση	Οποιαδήποτε χρέωση ακολουθεί τους ισχύοντες όρους της κράτησης.
Εγγυημένο;	Όχι· η υποβολή αιτήματος δεν αποδεικνύει την ολοκλήρωση της ενέργειας.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	ιστότοπο της WestLink

Ερώτημα για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Ο παραλήπτης μπορεί να ακολουθήσει τις οδηγίες που εκδίδει ο τοπικός πάροχος παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Το συμβάν παρακολούθησης ή η ειδοποίηση παράδοσης πρέπει να προσφέρει την αντίστοιχη επιλογή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Ενεργήστε κατά τη διάρκεια της ενεργής διαδικασίας παράδοσης ή φύλαξης από τον τοπικό πάροχο.
Χρέωση	Καθορίζεται από τον τοπικό πάροχο και την υπηρεσία.
Εγγυημένο;	Όχι· ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί χωρητικότητας διαδρομής, έλεγχοι ταυτότητας και περιορισμοί αποστολής.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον επαληθευμένο πάροχο προορισμού που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.

Ερώτημα για αποδεικτικό παράδοσης

Ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να ζητήσει αποδεικτικά παράδοσης, όπου αυτό υποστηρίζεται από την υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αποδεικτικό παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τις δυνατότητες της υπηρεσίας, την τοπική νομοθεσία και την εξουσιοδότηση του αιτούντος.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την εμφάνιση συμβάντος παράδοσης.
Χρέωση	Καθορίζεται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί ή τη συμφωνία λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Η μορφή των διαθέσιμων αποδεικτικών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και τη μέθοδο παράδοσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνήστε με τον πάροχο που κατέγραψε το τελικό συμβάν παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφοράς, μια αξίωση προς τον μεταφορέα και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι διαφορετικές διαδικασίες. Η σύμβαση αποστολής καθορίζει ποιος μπορεί να υποβάλει αξίωση προς τον μεταφορέα, ενώ ο έμπορος ελέγχει τις επιστροφές χρημάτων ή τις αποφάσεις αντικατάστασης σε επίπεδο παραγγελίας.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν τα συμβάντα αποστολής χρειάζονται διευκρίνιση ή η μετακίνηση φαίνεται καθυστερημένη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να ζητήσει διευκρινίσεις σχετικά με την παρακολούθηση, με την επιφύλαξη των κανόνων ταυτοποίησης.
Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τους κανόνες ερωτημάτων που συνδέονται με την υπηρεσία και τη διαδρομή της κράτησης.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, υπηρεσία, διευθύνσεις και πιο πρόσφατο συμβάν.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επεξήγηση κατάστασης, έρευνα, αίτημα για περισσότερες πληροφορίες ή παραπομπή στον αποστολέα.
Επίσημος σύνδεσμος	ιστότοπο της WestLink

Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή έλλειψη

Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή λείπει περιεχόμενο και οι όροι της αποστολής προβλέπουν διαδικασία αξιώσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση μεταφοράς

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Το μέρος που δικαιούται σύμφωνα με τη σύμβαση αποστολής, συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού.
Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο υποβολής αξιώσεων για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, όπως ορίζεται στην ισχύουσα σύμβαση.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός αποστολής, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, περιγραφή αντικειμένου, φωτογραφίες και διατηρημένη συσκευασία.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διερεύνηση, αίτημα παροχής στοιχείων, διακανονισμός βάσει της ισχύουσας ευθύνης ή απόρριψη.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας που συνδέεται με την κράτηση ή τον λογαριασμό του αποστολέα.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Χρησιμοποιείται όταν ο αγοραστής ζητά εμπορική αποκατάσταση σε επίπεδο παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποκατάσταση από τον έμπορο

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αγοραστής υποβάλλει το αίτημα στον έμπορο ή την πλατφόρμα marketplace.
Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε την πολιτική προστασίας αγοραστών του εμπόρου ή της πλατφόρμας marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, ιστορικό αποστολής, λεπτομέρειες αντικειμένου, αλληλογραφία και, όπου relevant, φωτογραφίες.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, περαιτέρω διερεύνηση ή απόρριψη βάσει της πολιτικής του πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα της παραγγελίας ή το επαληθευμένο κανάλι υποστήριξης του εμπόρου.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις, να καθορίσει την ευθύνη, να επιστρέψει τα έξοδα αποστολής, να αποζημιώσει για μια παραγγελία ή να τροποποιήσει μια έρευνα του μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Ο αποστολέας πρέπει να ελέγξει τους κανόνες της υπηρεσίας που έχει κλειστεί, τους ελέγχους εξαγωγών της χώρας προέλευσης, τους κανόνες εισαγωγών του προορισμού και τους περιορισμούς του τρόπου μεταφοράς πριν από την παράδοση. Η αποδοχή ή μια σάρωση εντοπισμού δεν αποδεικνύει ότι ένα αντικείμενο είναι νομικά admissible.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Υπόκεινται σε περιορισμούς σχετικά με τον τρόπο μεταφοράς, την ταξινόμηση, τα έγγραφα και τη συσκευασία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επικίνδυνα εμπορεύματα

Συνήθη παραδείγματα	Εύφλεκτα, εκρηκτικά, διαβρωτικά, τοξικά ή υπό πίεση υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται ταξινόμηση, δήλωση, εγκεκριμένη συσκευασία και χειρισμός από εκπαιδευμένο προσωπικό.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι κανόνες για αεροπορική, οδική και θαλάσσια μεταφορά, καθώς και οι κανόνες προορισμού, ενδέχεται να διαφέρουν.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση για λόγους ασφαλείας, επιθεώρηση, αλλαγή διαδρομής, άρνηση ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους κανόνες που συνοδεύουν την υπηρεσία που έχει κλειστεί και τους σχετικούς κρατικούς κανονισμούς.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικές συσκευές

Υπόκεινται σε περιορισμούς ανάλογα με τον τύπο και την κατάσταση της μπαταρίας, την ονομαστική ισχύ, τη μέθοδο συσκευασίας και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις μπαταρίες

Συνήθη παραδείγματα	Μπαταρίες ιόντων λιθίου, μπαταρίες μετάλλου λιθίου, power banks και συσκευές που λειτουργούν με μπαταρία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Προστατεύστε τους ακροδέκτες, αποτρέψτε την ενεργοποίηση και χρησιμοποιήστε συμμορφούμενη εσωτερική και εξωτερική συσκευασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι αυτόνομες μπαταρίες ενδέχεται να υπόκεινται σε αυστηρότερους όρους από τις μπαταρίες που περιέχονται σε εξοπλισμό.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος ασφαλείας, αλλαγή υπηρεσίας, άρνηση ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε την αποδοχή πριν από την κράτηση και τη δήλωση της αποστολής.

Υγρά, ευπαθή και ευαίσθητα στη θερμοκρασία εμπορεύματα

Υπόκεινται σε περιορισμούς λόγω της συσκευασίας, του κινδύνου διαρροής, της διάρκειας ζωής, της διάρκειας της διαδρομής και των ελέγχων στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για υγρά και ευπαθή προϊόντα

Συνήθη παραδείγματα	Τρόφιμα, καλλυντικά, υγρά προϊόντα και εμπορεύματα που απαιτούν ελεγχόμενη θερμοκρασία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται στεγανό δοχείο, απορροφητικό υλικό και κατάλληλη προστατευτική συσκευασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι καθυστερήσεις κατά τη μεταφορά και στο τελωνείο ενδέχεται να υπερβούν τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Επιθεώρηση, εξαίρεση λόγω διαρροής, απόρριψη, άρνηση ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε την αποδοχή από την υπηρεσία και τον προορισμό πριν από την παράδοση.

Ελεγχόμενα, υπό κυρώσεις ή περιορισμένα από τον προορισμό εμπορεύματα

Ενδέχεται να απαγορεύονται ή να απαιτούν άδειες, εγκρίσεις, φορολογικά έγγραφα ή κανονιστική έγκριση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ελεγχόμενα εμπορεύματα

Συνήθη παραδείγματα	Όπλα, φάρμακα, φυτά, τρόφιμα, συνάλλαγμα, πολιτιστικά αγαθά και εμπορεύματα που υπόκεινται σε κυρώσεις.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η ακριβής δήλωση και οι απαιτούμενες άδειες είναι απαραίτητες.
Περιορισμός μεταφοράς	Ισχύουν όλοι οι νόμοι της χώρας προέλευσης, διέλευσης και προορισμού.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή κράτηση, κατάσχεση, εγκατάλειψη, επιστροφή ή κανονιστική έρευνα.
Επίσημοι κανόνες	Συμβουλευτείτε τις αρμόδιες τελωνειακές και κανονιστικές αρχές, καθώς και τους όρους παροχής της υπηρεσίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για την ταχύτερη επίλυση, προσδιορίστε πρώτα αν ο αποστολέας, η WestLink, το τελωνείο ή ένας συνεργάτης παράδοσης στον προορισμό ελέγχει την ζητούμενη ενέργεια. Χρησιμοποιήστε τα επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας που εμφανίζονται στον επίσημο ιστότοπο ή στο αρχείο της αποστολής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

ιστότοπο της WestLink

http://www.westlinkintl.com/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον ιστότοπο της WestLink

Ιδανικό για	Πληροφορίες μεταφορέα και τυχόν τρέχουσα επαφή ή διαδρομή παρακολούθησης που εμφανίζεται από τη WestLink.
Περιοχή/γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τις επιλογές του ιστότοπου που ισχύουν για το αρχείο της αποστολής.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Ακολουθήστε το ωράριο που εμφανίζεται στο τρέχον κανάλι επικοινωνίας πριν καλέσετε ή επισκεφθείτε.
Προετοιμασία πληροφοριών	Αριθμός παρακολούθησης, αποστολέας, ημερομηνία αποστολής, προέλευση, προορισμός, πιο πρόσφατο συμβάν και ζητούμενη ενέργεια.
Σημαντικός περιορισμός	Ο ιστότοπος δεν μπορεί να αντικαταστήσει την εξουσιοδότηση του αποστολέα, όταν απαιτείται από τη σύμβαση αποστολής.

17TRACK

https://www.17track.net/en

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Ιδανικό για	Προβολή διαθέσιμων συμβάντων παρακολούθησης από πολλούς μεταφορείς.
Περιοχή/γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τις γλωσσικές και περιφερειακές επιλογές που προσφέρει το 17TRACK.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Ο ιστότοπος παρακολούθησης είναι προσβάσιμος online.
Προετοιμασία πληροφοριών	Αριθμός παρακολούθησης και όνομα μεταφορέα, όταν απαιτείται μη αυτόματη επιλογή.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε εγκρίνει αλλαγές παράδοσης, αξιώσεις ή επιστροφές χρημάτων.

Αποστολέας ή έμπορος

Χρησιμοποιήστε το επαληθευμένο κανάλι υποστήριξης στην επιβεβαίωση παραγγελίας ή στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επικοινωνία με τον αποστολέα

Ιδανικό για	Απουσία αριθμού παρακολούθησης, επιβεβαίωση αποστολής, διόρθωση κράτησης, επίσημο ερώτημα προς τον μεταφορέα, επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Περιοχή/γλώσσα	Καθορίζεται από τον έμπορο ή την πλατφόρμα.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Ακολουθήστε το ωράριο υποστήριξης του εμπόρου.
Προετοιμασία πληροφοριών	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, περιγραφή αντικειμένου, αξία, διεύθυνση παράδοσης και υποστηρικτικές φωτογραφίες.
Σημαντικός περιορισμός	Ο έμπορος δεν μπορεί να παρακάμψει άμεσα τις τελωνειακές αποφάσεις ή τις ολοκληρωμένες σαρώσεις του μεταφορέα.

Συνιστώμενη σειρά κλιμάκωσης: επαληθεύστε τον αριθμό και το πιο πρόσφατο συμβάν, επικοινωνήστε με τον αποστολέα για τα αποδεικτικά στοιχεία της κράτησης, επικοινωνήστε με τον τρέχοντα μεταφορέα που έχει φυσικά την αποστολή για επιχειρησιακές λεπτομέρειες, απαντήστε σε τυχόν συγκεκριμένο αίτημα του τελωνείου ή του εκτελωνιστή και διατηρήστε τα έγγραφα και τη συσκευασία σε περίπτωση που ακολουθήσει επίσημη αξίωση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν έναν διαδικτυακό tracker για μεμονωμένες αποστολές. Οι έμποροι που διαχειρίζονται πολλούς μεταφορείς μπορούν να χρησιμοποιούν το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για να καταχωρίζουν αριθμούς παρακολούθησης και να ενσωματώνουν τυποποιημένη παρακολούθηση αποστολών στις ροές εργασιών υποστήριξης παραγγελιών.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Παρακολούθηση μέσω του ιστότοπου του μεταφορέα

WestLink

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση μέσω του ιστότοπου της WestLink

Κάλυψη μεταφορέων	Πλαίσιο αποστολής της WestLink και τυχόν δεδομένα συνδεδεμένων συνεργατών που διατίθενται μέσω του τρέχοντος συστήματος του μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση μεμονωμένης αποστολής και υποστήριξη ειδική για τον μεταφορέα.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τη μέθοδο πρόσβασης που εμφανίζεται στον τρέχοντα ιστότοπο.
Δυνατότητα παρακολούθησης/δέσμης/webhook	Χρησιμοποιείτε μόνο τις δυνατότητες που τεκμηριώνονται στην τρέχουσα διεπαφή του μεταφορέα ή στη συμφωνία λογαριασμού.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	ιστότοπο της WestLink
Σημείωση για μετεγκατάσταση/κατάργηση	Οι integrators θα πρέπει να επαληθεύουν την τρέχουσα τεκμηρίωση πριν υλοποιήσουν ή διατηρήσουν μια ενσωμάτωση.

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλοί υποστηριζόμενοι μεταφορείς μέσω μίας ενοποίησης.
Κύρια χρήση	Καταχώριση αποστολών, τυποποιημένες ροές εργασίας παρακολούθησης και λειτουργίες με πολλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηριωμένη κεφαλίδα αιτήματος χρησιμοποιεί ένα κλειδί API 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/δέσμης/webhook	Χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες και τα όρια που ορίζονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του API 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση API 17TRACK
Σημείωση για μετεγκατάσταση/κατάργηση	Υλοποιήστε με βάση την τρέχουσα τεκμηριωμένη έκδοση του API και εξετάστε τις οδηγίες έκδοσης ή μετάβασης πριν αλλάξετε τις ενοποιήσεις παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με τη WestLink;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα μέσω του ιστότοπου της WestLink ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής. Αντιγράψτε τον αριθμό ακριβώς και επιλέξτε τη WestLink όταν απαιτείται χειροκίνητη επιλογή μεταφορέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της WestLink;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στο μήνυμα του αποστολέα. Ζητήστε από τον έμπορο τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, αν έχετε μόνο έναν αριθμό αναφοράς παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της WestLink;

Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που αναγράφεται στο αρχείο αποστολής, αντί να προσπαθείτε να αναγνωρίσετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα. Διατηρήστε όλα τα γράμματα και τα ψηφία και αφαιρέστε τα κενά μορφοποίησης μόνο όταν ένα σύστημα παρακολούθησης τα απορρίπτει.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της WestLink;

Το πρώτο φυσικό συμβάν εξαρτάται συνήθως από την παράδοση και την παραλαβή, ενώ οι ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής ενδέχεται να εμφανιστούν νωρίτερα. Ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικά στοιχεία της φυσικής παράδοσης όταν η παρακολούθηση παραμένει στο στάδιο της ετικέτας ή των πληροφοριών.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της WestLink;

Μια αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, σε μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, υπό τελωνειακό έλεγχο ή να αναμένει σάρωση παραλαβής από συνεργάτη. Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν έχει παρέλθει η προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της WestLink;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία που έχει επιλεγεί, τη διαδρομή, την ώρα παραλαβής, το τελωνείο και τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών. Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή στο αρχείο αποστολής και μην αντιμετωπίζετε την πρόβλεψη παρακολούθησης ως εγγύηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της WestLink;

Διαβάστε τον详细ή λόγο αποτυχίας και ακολουθήστε τις οδηγίες του τρέχοντος τοπικού φορέα παράδοσης. Επικοινωνήστε επίσης με τον αποστολέα όταν μια διόρθωση διεύθυνσης ή εξουσιοδότηση πρέπει να προέλθει από τον κάτοχο του λογαριασμού αποστολής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η WestLink εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τα ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, την αίθουσα αλληλογραφίας και τους γείτονες πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση. Στη συνέχεια, ζητήστε τα στοιχεία παράδοσης από τον τελικό φορέα παράδοσης και ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της WestLink;

Ενημερώστε τον αποστολέα και διατηρήστε το αντικείμενο, την ετικέτα, τα περιεχόμενα και όλη τη συσκευασία. Το μέρος που δικαιούται να υποβάλει αίτημα βάσει της σύμβασης αποστολής πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία διερεύνησης ή αποζημιώσεων της συγκεκριμένης υπηρεσίας, προσκομίζοντας αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη WestLink;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας που εμφανίζεται στο ιστότοπο της WestLink ή στο αρχείο αποστολής. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις, το πιο πρόσφατο συμβάν και την απαιτούμενη ενέργεια.

11. Σημαίνει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας ότι η WestLink έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι· τα συμβάντα ετικέτας ή πληροφοριών αποστολής μπορεί να αντιπροσωπεύουν μόνο ηλεκτρονική προειδοποίηση. Μια σάρωση παραλαβής, αποδοχής ή επεξεργασίας παρέχει ισχυρότερη ένδειξη ότι πραγματοποιήθηκε φυσική παράδοση.

12. Μπορεί μια αποστολή της WestLink να αποκτήσει δεύτερο αριθμό παρακολούθησης;

Ένας συνεργάτης ή μεταφορέας προορισμού μπορεί να συσχετίσει ένα δευτερεύον αναγνωριστικό με μια αποστολή. Διατηρήστε και τους δύο αριθμούς, επειδή ο αρχικός μπορεί να εμφανίζει τα συμβάντα προέλευσης, ενώ ο δευτερεύων αριθμός εμφανίζει το τμήμα που ελέγχεται από τον συνεργάτη.

13. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση μιας αποστολής της WestLink σε άλλον μεταφορέα;

Το τελευταίο επιβεβαιωμένο συμβάν φυσικής παραλαβής αποτελεί την καλύτερη ένδειξη κατοχής έως ότου ο συνεργάτης παραλαβής καταγράψει την εισαγωγή. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση προς έναν συνεργάτη δεν αποδεικνύει από μόνη της τη φυσική μεταφορά.

14. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι μια αποστολή της WestLink εκτελωνίστηκε;

Όχι· η άφιξη στον προορισμό, η παρουσίαση στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά στάδια. Περιμένετε ένα συμβάν αποδέσμευσης ή περαιτέρω επεξεργασίας και ανταποκριθείτε άμεσα σε επίσημα αιτήματα για έγγραφα ή φόρους.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της WestLink μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το τεκμηριωμένο API 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασίας παρακολούθησης με πολλούς μεταφορείς. Επιβεβαιώστε τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα μέσω της τεκμηρίωσης του 17TRACK ή των εργαλείων λογαριασμού, αντί να τον υποθέσετε, και επαληθεύστε οποιαδήποτε άμεση ενοποίηση με τη WestLink με βάση την τρέχουσα τεκμηρίωση του μεταφορέα πριν από την υλοποίηση.

API παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα Τεκμηρίωση API 17TRACK για έλεγχο ταυτότητας, όρια αιτημάτων και διαχείριση αποκρίσεων. Ο κωδικός μεταφορέα διατηρείται σκόπιμα ως placeholder και πρέπει να αντικατασταθεί μόνο με τον κωδικό που επιβεβαιώνεται μέσω της τρέχουσας τεκμηρίωσης του 17TRACK ή των εργαλείων λογαριασμού.

# 1. WestLink official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Verify current direct integration documentation with WestLink before implementation.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.