WestLink haqqında
WestLink (XiYou Logistics və ya 西游跨境物流) təqdim edilmiş şirkət veb-saytı ilə əlaqələndirilən daşıyıcı identikliyidir. Göndəriş üzrə məsuliyyət, marşrut əhatəsi və bağlamanı fiziki olaraq saxlayan tərəf ən son izləmə hadisəsinə və tacir və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş daşınma sənədlərinə əsasən müəyyən edilməlidir.
WestLink haqqında ümumi məlumat
Daşıyıcı qurumlarla əlaqələr
| Qurum | WestLink ilə əlaqəsi |
|---|
| WestLink |
WestLink bu izləmə bələdçisində istifadə olunan əsas daşıyıcı identikliyidir. |
WestLink identikliyi haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurumun növü | Daşıyıcı identikliyi |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | WestLink ilə əlaqəli göndəriş üçün daşıyıcını seçərkən və ya təsdiqləyərkən bu addan istifadə edin. |
|---|
| Rəsmi sübut | Təqdim edilmiş şirkət veb-saytı bu səhifə üçün daşıyıcı kontekstini müəyyən edir. |
|---|
|
| 17TRACK |
17TRACK dəstəklənən daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır və WestLink göndərişlərini daşımır. |
17TRACK əlaqəsi haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| Qurumun növü | Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | 17TRACK mövcud göndəriş hadisələrini, o cümlədən normallaşdırılmış həyat dövrü kateqoriyalarını bir interfeysdə təqdim edə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK izləmə platforması |
|---|
|
Qısa cavab
WestLink göndərişini izləmək üçün daşıyıcının izləmə nömrəsini göndəriş təsdiqindən, etiketdən və ya tacirin sifariş səhifəsindən kopyalayın və onu təqdim edilmiş WestLink veb-saytına və ya 17TRACK. Nəticə görünməzsə, boşluqları silin, hər hərfi və rəqəmi yoxlayın, identifikatorun sifariş nömrəsi deyil, daşıyıcının izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və göndəricidən bağlamanın fiziki olaraq daşıyıcının şəbəkəsinə daxil olub-olmadığını soruşun.
Faydalı məsləhət: Göndəriş təsdiqi və ya elektron etiket ilk fiziki qəbul skanından əvvəl mövcud ola bilər. 17TRACK mövcud daşıyıcı məlumatlarını göstərir, lakin ünvanı dəyişə, çatdırılma təşkil edə, gömrükdən buraxa, iddianı təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.
WestLink bağlamalarını necə izləmək olar
Daşıyıcı tərəfindən təqdim edilən məlumat üçün WestLink veb-saytından, yaxud çoxdaşıyıcılı görünüş üçün 17TRACK-dən istifadə edin. İzləmə nömrəsi tam dəqiqliklə kopyalanmalıdır.
- Tacirin göndəriş e-poçtunu, marketplace sifariş səhifəsini, daşınma etiketini və ya göndərici tərəfindən təqdim edilmiş qəbzi açın.
- Daşıyıcının izləmə nömrəsini tapın. Mağazanın sifariş nömrəsini, ödəniş istinadını və ya məhsul nömrəsini onun əvəzinə istifadə etməyin.
- Hərfləri və rəqəmləri qoruyaraq təsadüfən əvvəldə və ya sonda yaranmış boşluqları silin.
- Onu açın WestLink veb-saytına və mövcud göndəriş izləmə yolundan istifadə edin.
- Alternativ olaraq, açın 17TRACK, nömrəni daxil edin və daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasından istifadə edin və ya təklif edildikdə WestLink-i seçin.
- Ən son hadisəni onun məkanı və vaxt göstəricisi ilə birlikdə oxuyun; ən yeni hadisə son qeydə alınmış mərhələni göstərir, bağlamanın dəqiq cari mövqeyini deyil.
Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?
| İdentifikator | İstifadə qaydası |
|---|
| Daşıyıcının izləmə nömrəsi | Bundan WestLink və ya 17TRACK göndəriş izləməsi üçün istifadə edin. |
| Satıcının sifariş nömrəsi | Bundan satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayarkən istifadə edin; bu nömrə daşıyıcının izləmə sistemində işləməyə bilər. |
| Satıcının istinad nömrəsi | Göndərənlə əlaqə saxlayarkən bundan istifadə edin ki, göndərən göndəriş qeydini tapa bilsin. |
| Son mərhələ izləmə nömrəsi | Sənədləşdirilmiş təhvil-təslimdən sonra bunu təyinat yerindəki çatdırılma daşıyıcısı ilə istifadə edin. |
İzləmə statusları və mənaları
İzləmə ifadələri xidmətə və tərəfdaşa görə fərqlənə bilər. Hadisənin vaxt möhürünü, məkanını və təsvirini birlikdə istifadə edin; normallaşdırılmış kateqoriya bağlamanın dəqiq yerinin sübutu deyil, xülasəsidir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Mənası |
|---|
| Göndəriş məlumatı alındı | Fiziki qəbuldan əvvəl elektron göndəriş məlumatları mövcud ola bilər. |
Göndəriş məlumatının alındığı barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Göndərişdən əvvəl |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Fiziki qəbul hadisəsi görünənədək bağlamanın təhvil verilməsinə göndərən məsuliyyət daşıyır. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Fiziki təhvil verildikdən sonra götürülmə, qəbul və ya obyekt skanı baş verməlidir. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Status irəliləmirsə, bağlamanın təhvil verildiyini göndərəndən təsdiqləyin. |
|---|
|
| Qəbul edildi və ya alındı | Logistika obyekti və ya daşıyıcı bağlamanın fiziki qəbulunu qeydə alıb. |
Qəbul edilmiş və ya alınmış göndəriş barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Qəbul edildi |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qəbul hadisəsində və ya obyekt qeydində adı göstərilən qurum. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Növbəti emal məntəqəsinə çeşidləmə və göndərilmə. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Göndəriş planlaşdırılmış xidmət gözləntisini aşmadığı müddətdə izləməni davam etdirin. |
|---|
|
| Yoldadır | Göndəriş çeşidləmə, transfer və ya magistral daşınma mərhələlərindən keçərək hərəkət edir. |
Yolda olan göndəriş barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Yoldadır |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Marşrutun cari seqmentini həyata keçirən daşıyıcı və ya nəqliyyat tərəfdaşı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Gəliş, yola düşmə və ya təhvilvermə skanları görünə bilər. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Ən son məkanı yoxlayın və obyektlər arasında planlaşdırılmış, skansız daşınma üçün vaxt nəzərə alın. |
|---|
|
| Gömrük emalı | Göndəriş ixrac və ya idxal yoxlamasından keçir; gəliş buraxılış demək deyil. |
Gömrük emalı barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Gömrük və ya sərhəd emalı |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Buraxılışla bağlı qərarlara gömrük orqanı nəzarət edir; broker, daşıyıcı, göndərən və ya alıcı məlumat təqdim etməli ola bilər. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Buraxılış, qiymətləndirmə, sənəd tələbi, yoxlama, geri qaytarılma və ya digər sərhəd tədbiri. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Yalnız rəsmi daşıyıcı, broker və ya gömrük kanalları vasitəsilə cavab verin və düzgün hesab-faktura və alıcı məlumatlarını təqdim edin. |
|---|
|
| Çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildi | Növbəti daşınma və ya son mil mərhələsinə tərəfdaşın nəzarət etməsi gözlənilir. |
Daşıyıcıya təhvilvermə barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Təhvilvermə |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Ən son fiziki qəbul hadisəsində göstərilən tərəf; yalnız elektron ilkin bildiriş nəzarətin ötürüldüyünü sübut etmir. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Qəbul edən tərəf qəbul və ya emal skanı qeydə almalıdır. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | İlk fiziki qəbul skanından sonra göstərilən tərəfdaş nömrəsini tərəfdaşın izləmə sistemi ilə istifadə edin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Təyinat üzrə çatdırılma operatoru bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib. |
Çatdırılma üçün yolda olan göndəriş barədə bütün təfərrüatlara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Çatdırılma üçün yoldadır |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədə adı göstərilən yerli çatdırılma operatoru. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Çatdırılma, uğursuz çatdırılma cəhdi, götürülməyə hazır olma və ya istisna skanı. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Çatdırılma məkanını əlçatan saxlayın və təsdiqlənmiş çatdırılma təlimatlarına əməl edin. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Çatdırılmanın tamamlanması ilə bağlı skan qeydə alınıb. |
Çatdırılmış göndəriş üzrə bütün detallara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Çatdırıldı |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Yerli çatdırılma operatoru tamamlanmanı qeydə alıb; tələb olunduğu hallarda göndərən rəsmi araşdırmaya başlamalı ola bilər. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Çatdırılma ilə bağlı mübahisə olmadığı halda göndəriş adətən bağlanır. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Çatdırılmama barədə məlumat verməzdən əvvəl ünvanı, təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul şöbəsini, poçt otağını və qonşuları yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası | Əməliyyat, ünvan, giriş və ya alıcı ilə bağlı problem səbəbindən çatdırılmanı davam etdirmək mümkün olmadı. |
Çatdırılma istisnası üzrə bütün detallara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | İstisna |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Ən son hadisədə göstərilən operator növbəti əməliyyat tədbirinə nəzarət edir; göndərən və ya alıcı məlumatları düzəltməli ola bilər. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Yenidən cəhd, götürülmə, ünvanın nəzərdən keçirilməsi, gecikmə və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Ətraflı səbəbi oxuyun və izləmə nömrəsi ilə hazırkı çatdırılma operatoru və ya göndərənlə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Götürülməyə hazırdır | Bağlama izləmə məlumatında göstərilən məkanda saxlanılır. |
Götürülməyə hazır göndəriş üzrə bütün detallara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Götürülmə |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Götürülmə məntəqəsi və ya yerli çatdırılma operatoru. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Uyğun alıcı tərəfindən götürülmə və ya tətbiq olunan saxlama prosedurundan sonra geri qaytarılma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Yola düşməzdən əvvəl məkanı, şəxsiyyətin təsdiqi tələblərini və götürülmə təlimatlarını yoxlayın. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarılır | Bağlama normal çatdırılma əvəzinə geri marşruta daxil olub. |
Göndərənə qaytarılma üzrə bütün detallara baxın| Həyat dövrünün mərhələsi | Geri qaytarılma |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Geri daşınmanı həyata keçirən daşıyıcı və ya qaytarılma tərəfdaşı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Göndərənə və ya qaytarılma ünvanına geri emal və daşınma. |
|---|
| Siz nə etməlisiniz | Geri ödəniş və ya yenidən göndərilmə barədə satıcı ilə əlaqə saxlayın; geri qaytarılma başladıqdan sonra göndərişi marşrutdan çıxarmaq təmin edilmir. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Bron və ya göndəriş qeydində göstərilən xidmət adından, marşrutdan və çatdırılma öhdəliyindən istifadə edin. İzləmə üzrə təxmin proqnozdur; yalnız tətbiq olunan daşınma müqaviləsində açıq şəkildə göstərilən öhdəlik xidmət zəmanəti kimi qəbul edilməlidir.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu |
|---|
| Bron edilmiş WestLink göndəriş xidməti | Göndərənin bron qeydində göstərilən göndəriş növü və marşrutu. |
Bron edilmiş WestLink xidməti üzrə bütün detallara baxın
| Xidmət növü | Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq xidmət təsvirindən istifadə edin. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Bron edilmiş göndərmə məntəqəsi, təyinat yeri və marşrutlaşdırma razılaşması ilə müəyyən edilir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Göndərişə əlavə edilmiş skan və tərəfdaş məlumatlarının əhatə dairəsindən asılıdır. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Qəbul edilmiş bron, etiket və göndəriş müqaviləsinin tələblərinə əməl edin. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Daxil olan məsuliyyəti və ya qorumanı müəyyən etmək üçün göndərənin müqaviləsindən və ya göndəriş təsdiqindən istifadə edin. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Yalnız daşıyıcının adı xidmət səviyyəsini, marşrutu və ya çatdırılma öhdəliyini müəyyən etmir. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Bron edilmiş WestLink xidməti | Rezervasiya qeydində göstərilən marşruta xas standart və ya təxmini müddətdən istifadə edin. |
Rezervasiya edilmiş WestLink xidməti üzrə bütün çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın
| İş və ya təqvim günləri | Rezervasiya edilmiş təxmini müddətlə birlikdə göstərilən hesablama qaydasını tətbiq edin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Tətbiq olunan xidmət şərtlərində açıq şəkildə belə bildirilmədiyi halda, təxmini və ya gözlənilən çatdırılma müddəti zəmanət deyil. |
|---|
| Hesablama başlanğıcı | Xidmət şərtlərində göstərilən başlanğıc hadisəsindən istifadə edin; etiketin yaradılmasının fiziki qəbul ilə eyni olduğu güman edilməməlidir. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Gec təhvilvermə, qeyri-iş günləri, pik həcm, hava şəraiti, ünvanın düzgünlüyü, daşınma tutumu, təhlükəsizlik yoxlaması, gömrük və tərəfdaşın təhvil alması. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Göndərənin cari rezervasiyasına və marşrutuna əlavə edilmiş şərtləri tətbiq edin. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti aralığı |
|---|
| Rezervasiya edilmiş göndərişdə göstərilən təyinat | Ümumi ölkə üzrə orta göstərici əvəzinə həmin göndəriş üçün təqdim edilmiş marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin. |
Təyinat üzrə bütün çatdırılma müddəti təlimatlarına baxın
| Əsas xidmət növü | Rezervasiyada və ya göndəriş qeydində göstərilən xidmət səviyyəsi. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Gedişatı göndərişin öz təxmini müddəti və skan tarixçəsi ilə müqayisə edərək qiymətləndirin. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil alan daşıyıcı | İzləmə məlumatlarında, təhvil bildirişində və ya göndərənin göndəriş qeydində açıq şəkildə adı çəkilən tərəfdaşdan istifadə edin. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Kommersiya hesab-fakturasını, malların dəqiq təsvirini, alıcının əlaqə məlumatlarını və tələb olunan vergi və ya idxal məlumatlarını hazır saxlayın. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılış demək deyil. |
|---|
|
Yeni skanlar, gömrük hadisələri və son mərhələ məlumatları əlçatan olduqca marşrut üzrə təxmini müddətlər qəbuldan sonra dəyişə bilər. Həftəsonları, dövlət bayramları, uzaq ərazilərə çatdırılma və pik mövsüm yığıntıları son tarixə təsir göstərə bilər.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Ən son hadisədən, göndəriş identifikatorundan və məsul tərəfdən başlayın. Göndərən rezervasiya düzəlişlərinə və kommersiya xarakterli kompensasiyalara nəzarət edir, daşıyıcı və ya cari çatdırılma tərəfdaşı isə fiziki daşınma tədbirlərinə nəzarət edir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Dərhal görüləcək tədbir |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | İdentifikatoru yenidən köçürün, təsadüfi boşluqları silin və bunun daşıyıcı nömrəsi olduğunu təsdiqləyin. |
Yanlış nömrə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Yazı xətası, izləmə nömrəsinin əvəzinə sifariş nömrəsindən istifadə edilməsi, daşıyıcı uyğunsuzluğu və ya göndəriş məlumatlarının hələ qeydiyyata alınmaması. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Nömrəni göndəriş təsdiqindəki nömrə ilə simvol-simvol müqayisə edin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Göndərən işlək daşıyıcı identifikatoru təqdim edə bilmədikdə və ya heç bir izlənə bilən qeyd olmadan fiziki təhvilverməni təsdiqlədikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə göndərən və ya satıcı ilə. |
|---|
|
| Qəbul edilmədən yaradılmış etiket | Göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq nə vaxt və təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. |
Yaradılmış etiket üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Elektron ilkin bildiriş mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı görünməyib. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Qəbul, götürülmə və ya emal müəssisəsində baş vermiş hadisəni axtarın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Göndərənin vəd etdiyi göndərmə vaxtından və rezervasiya edilmiş xidmət şərtlərindən istifadə edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndərən, çünki təhvil sübutlarına göndərən nəzarət edir. |
|---|
|
| Uzun müddət ərzində yeniləmə yoxdur | Bağlamanın müəssisələr arasında olub-olmadığını, sərhədi keçib-keçmədiyini və ya tərəfdaşın qəbul skanını gözləyib-gözləmədiyini yoxlayın. |
İzləmə yeniləməsi olmadıqda bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Aralıq skanlar olmadan planlaşdırılmış daşınma, məlumat mübadiləsində gecikmə, gömrük emalı və ya əməliyyat pozuntusu. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Son hadisənin yerini, vaxt qeydini və məsul qurumu nəzərdən keçirin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Sifariş edilmiş xidmətin sorğu qaydalarına uyğun olaraq və ya göndəricinin vəd etdiyi çatdırılma müddəti keçdikdən sonra məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Müqavilə üzrə sorğu üçün göndərici və ya izləmədə adı göstərilən cari daşıyıcı. |
|---|
|
| Daşıma tərəfdaşına təhvil gözlənilir | Qəbul edən daşıyıcının ilk fiziki qəbul skanını gözləyin və hər iki identifikatoru saxlayın. |
Tərəfdaşa təhvilin gözlənilməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Qəbul edən daşıyıcı daşınma barədə elektron məlumata malikdir, lakin bağlama hələ onun əlində olmaya bilər. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Məlumatın qəbulunu deyil, fiziki qəbulun təsdiqləndiyini göstərən ifadələri axtarın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Gözlənilən təhvil müddəti keçdikdə məsələni göndərici vasitəsilə eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Yalnız ilkin bildiriş alan tərəfdaş deyil, göndərici və ya hazırda bağlamanı fiziki olaraq daşıyan daşıyıcı. |
|---|
|
| Ünvan problemi və ya çatdırılmanın uğursuz olması | Hadisənin səbəbini oxuyun və cari çatdırılma operatorundan düzəlişə, götürülməyə və ya yenidən çatdırılma cəhdinə icazə verilib-verilmədiyini soruşun. |
Ünvan və ya çatdırılma problemi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Natamam ünvan, giriş məhdudiyyəti, alıcının olmaması, yerli marşrut problemi və ya təhlükəli şərait. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Şəxsi məlumatları dərc etmədən ünvanı sifariş qeydi ilə tutuşdurun. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | İzləmə məlumatlarında geri qaytarılmanın geri dönməz hərəkəti görünməzdən əvvəl tədbir görün. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Cari çatdırılma operatoru və göndərici, çünki bəzi dəyişikliklər üçün göndəricinin icazəsi tələb olunur. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanma | Sənəd, vergi, şəxsiyyət və ya broker sorğusunu yoxlayın və rəsmi kanal vasitəsilə cavab verin. |
Gömrükdə saxlanma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Adi yoxlama, dəyərin müəyyənləşdirilməsi, çatışmayan sənədlər, məhdudlaşdırılmış mallar, vergi hesablanması və ya inspeksiya. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | İnvoys məlumatlarını, mal təsvirini, alıcının əlaqə məlumatlarını və hər hansı rəsmi sorğunu yoxlayın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Rəsmi sorğuya cavab üçün son tarix olduqda dərhal məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Bildirişdə göstərilən broker, daşıyıcının gömrük üzrə əlaqə şəxsi, göndərici və ya gömrük orqanı. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Ünvanı, təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, resepsiyanı, poçt otağını və qonşuları bu ardıcıllıqla yoxlayın. |
Çatdırılıb, lakin alınmayıb statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Alternativ çatdırılma yeri, başqa şəxs tərəfindən qəbul, skan uyğunsuzluğu və ya yanlış çatdırılma. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | Tam hadisəni, çatdırılma yerini və çatdırılma operatorunda mövcud olan hər hansı çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Problemi çatdırılma operatorunun sorğu prosesi çərçivəsində dərhal bildirin və satıcıya xəbər verin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılma təfərrüatları üçün yerli çatdırılma operatoru, rəsmi araşdırma və ya kommersiya xarakterli həll üçün isə göndərici. |
|---|
|
| İtkin, zədələnmiş və ya içindəkilər əskikdir | Bağlamanı, içindəkiləri, etiketi və bütün qablaşdırmanı qoruyun; atmazdan əvvəl vəziyyətini fotoşəkillə qeydə alın. |
İtki və ya zədələnmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Daşınma zamanı zədələnmə, qablaşdırmanın yararsız olması, itki, çatışmazlıq və ya müdaxilə. |
|---|
| Əvvəlcə yoxlayın | İçindəkiləri invoysla müqayisə edin və xarici və daxili qablaşdırmanı qeydə alın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Müvafiq prosesi dərhal başladın, çünki uyğunluq və müraciət müddətləri xidmət müqaviləsindən asılıdır. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndərici və ya satıcı, habelə daşınma müqaviləsinə əsasən müraciət etmək hüququ olan tərəf. |
|---|
|
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri
WestLink göndərişi sərhədləri keçdikdə və ya tərəfdaşlardan istifadə etdikdə, saxlanmaya cavabdeh tərəf və izləmə görünürlüğü mərhələdən asılı olaraq dəyişə bilər. Elektron məlumat ötürülməsi, fiziki təhvil, gömrükdən buraxılış və son mərhələdə qəbul ayrı-ayrı hadisələrdir.
Beynəlxalq daşınma prosesi
| Mərhələ | Nə baş verir |
|---|
| Daşınma məlumatları yaradıldı | Göndərici təhvil verməzdən əvvəl və ya təhvilvermə zamanı sifariş və ya etiket məlumatlarını yaradır. |
Daşınma məlumatlarının yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Fiziki təhvil qeydə alınana qədər göndərici. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Məlumat alındı və ya etiket yaradıldı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Son mərhələ tərəfdaşının və ya son çatdırılma operatorunun identifikatoru sonradan göndərişlə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Qəbul edilməzdən əvvəl fiziki hərəkət hadisəsi görünməyə bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Status göndərişdən əvvəlki mərhələdə qalırsa, göndəricidən göndərişin daşıyıcıya təhvil verildiyini təsdiqləməsini istəyin. |
|---|
|
| Mənşə üzrə qəbul və emal | Bağlama logistika şəbəkəsinə daxil olur və marşrutu üzrə çeşidlənir. |
Mənşə üzrə emalın bütün təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Qəbul və ya obyekt hadisəsində göstərilən qurum. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Obyektdə qəbul edildi, alındı, emal edildi və ya yola salındı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Orijinal nömrə aktiv olaraq qala bilər, eyni zamanda daxili və ya tərəfdaş istinadı əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Obyektlər arasındakı daşınma zamanı açıq aralıq skanları yaradılmaya bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Tərəqqini sifariş edilmiş xidmət üzrə gözlənti ilə müqayisə edərək izləyin. |
|---|
|
| İxrac nəzarəti və magistral daşınma | Təhlükəsizlik və ya ixrac emalından sonra təyinat ölkəsinə doğru daşınma həyata keçirilir. |
İxrac və magistral daşınmanın bütün təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Hökumət nəzarətinə tabe olan ixrac emalçısı və ya müqaviləli daşınma operatoru. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | İxrac emalı, yola salınma, göndərilmə və ya magistral daşınma. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Birləşdirilmiş daşınma istinadı mövcud ola bilər, lakin müştəri orijinal nömrəni saxlamalıdır. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Uzun məsafəli daşınma təyinat yerinə çatana və ya yük ayrılana qədər fasilə yarada bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Aralıq skanların olmamasını itkinin sübutu kimi qəbul etməyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü | Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı qəbul edilə bilməni, vergi hesablanmasını və buraxılışı müəyyən edir. |
İdxal gömrüyünün bütün təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Gömrük nəzarətində olan obyekt, daşıyıcı, poçt operatoru və ya broker göndərişi saxlaya bilər, lakin qərara gömrük orqanı nəzarət edir. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Rəsmiləşdirmə üçün çatdı, gömrük emalı, sənəd sorğusu, saxlanıldı və ya buraxıldı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Göndəriş broker və ya təyinat yeri üzrə istinad əldə edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Yoxlama zamanı açıq izləmə məlumatları dəyişməz qala bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Rəsmi sorğulara cavab verin və təyinat yerinə çatmanın buraxılış demək olduğunu düşünməyin. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil | Göndəriş məlumatları, daha sonra isə fiziki bağlama təyinat yeri üzrə və ya son mərhələ operatoruna ötürülür. |
Tərəfdaşa təhvilin bütün təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Qəbul edən tərəfdaş daxilolmanı qeydə alanadək, təsdiqlənmiş son fiziki skanı həyata keçirən qurum yükün kimdə olduğunu göstərən ən yaxşı sübut olaraq qalır. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Tərəfdaşa əvvəlcədən məlumat verildi, təhvil verildi, təyinat daşıyıcısı və ya tərəfdaşı tərəfindən qəbul edildi. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli. Orijinal nömrə axtarış üçün əlçatan olaraq qalarkən, əlaqələndirilmiş son mərhələ nömrəsi görünə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Elektron ilkin məlumatlandırma, fiziki təhvil və tərəfdaşın ilk skanı arasında fasilə yarana bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Hər iki identifikatoru saxlayın və təyinat operatorundan yalnız qəbulu təsdiqlədikdən sonra istifadə edin. |
|---|
|
| Son mərhələ çatdırılması | Təyinat operatoru bağlamanı yerli olaraq çeşidləyir və çatdırılmağa cəhd edir və ya onu götürülmək üçün əlçatan edir. |
Son mərhələ çatdırılmasının bütün təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Ən son fiziki hadisədə adı göstərilən yerli çatdırılma operatoru. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Çatdırılma obyektində qəbul edildi, çatdırılma üçün yola çıxıb, cəhd edildi, götürülməyə hazırdır və ya çatdırıldı. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Yerli operator öz identifikatorundan istifadə edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Məlumatların sinxronlaşdırılması yerli skanların başqa platformada göstərilməsini gecikdirə bilər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Çatdırılmaya giriş, götürülmə və ya çatdırılma sübutu üçün yerli operatorun təlimatlarından istifadə edin. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Göndərişdən sonra dəyişikliklər sifariş edilmiş xidmətdən, daşınmanın cari mərhələsindən və sorğu göndərənin səlahiyyətindən asılıdır. Gə||||ndərici sifariş səviyyəsində dəyişikliklər tələb etməlidir; alıcı isə cari təyinat üzrə çatdırılma operatorunun təlimatlarına əməl etməlidir.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim müraciət edə bilər |
|---|
| Ünvanın nəzərdən keçirilməsi və ya düzəldilməsi üçün müraciət | Göndərən göndəriş üzrə düzəlişləri başlatmalıdır; alıcının uyğunluğu çatdırılma operatorundan asılıdır. |
Ünvan müraciəti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Xidmətdən, şəxsiyyət yoxlamalarından, gömrük statusundan və çatdırılma marşrutunun başlayıb-başlamamasından asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Son çatdırılmadan və ya geri qaytarılmanın geri dönməz mərhələyə keçməsindən əvvəl müraciət edin. |
|---|
| Rüsum | İstənilən ödəniş tətbiq olunan göndəriş şərtlərinə uyğun müəyyən edilir. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; müraciətin təqdim edilməsi əməliyyatın tamamlandığını sübut etmir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | WestLink veb-saytına |
|---|
|
| Yenidən çatdırılma və ya götürülmə sorğusu | Alıcı yerli çatdırılma operatoru tərəfindən verilən təlimatlara əməl edə bilər. |
Yenidən çatdırılma və ya götürülmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | İzləmə hadisəsi və ya çatdırılma bildirişi tətbiq olunan seçimi təklif etməlidir. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Yerli operatorun aktiv çatdırılma və ya saxlama prosesi zamanı hərəkət edin. |
|---|
| Rüsum | Yerli operator və xidmətdən asılı olaraq müəyyən edilir. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; marşrut tutumu, şəxsiyyət yoxlamaları və göndəriş məhdudiyyətləri tətbiq oluna bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Ən son izləmə hadisəsində göstərilən təsdiqlənmiş təyinat operatorundan istifadə edin. |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu sorğusu | Göndərən, alıcı və ya səlahiyyətli hesab sahibi xidmət bunu dəstəklədikdə çatdırılma sübutunu tələb edə bilər. |
Çatdırılma sübutu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Uyğunluq | Xidmət xüsusiyyətlərindən, yerli qanunvericilikdən və müraciət edən şəxsin səlahiyyətindən asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılma hadisəsi göründükdən sonra. |
|---|
| Rüsum | Sifariş edilmiş xidmət və ya hesab razılaşması ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Mövcud sübutun forması xidmətdən və çatdırılma üsulundan asılı olaraq fərqlənə bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat linki | Son çatdırılma hadisəsini qeydə alan operatorla əlaqə saxlayın. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıma araşdırması, daşıyıcıya iddia və satıcı tərəfindən geri ödəniş fərqli proseslərdir. Daşıma müqaviləsi daşıyıcıya iddianı kimin təqdim edə biləcəyini müəyyən edir, satıcı isə sifariş səviyyəsində geri ödəniş və ya əvəzləmə qərarlarına nəzarət edir.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | Bu halda istifadə edin |
|---|
| İzləmə sorğusu | Göndəriş hadisələrinə aydınlıq gətirilməli olduqda və ya hərəkətin gecikdiyi göründükdə istifadə edin. |
İzləmə sorğusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Göndərən, alıcı və ya hesab sahibi şəxsiyyət qaydalarına tabe olmaqla izləmə ilə bağlı aydınlaşdırma tələb edə bilər. |
|---|
| Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı | Sifariş edilmiş xidmət və marşruta tətbiq olunan sorğu qaydalarına əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, xidmət, ünvanlar və ən son hadisə. |
|---|
| Mümkün nəticə | Statusun izahı, araşdırma, əlavə məlumat tələbi və ya göndərənə yönləndirmə. |
|---|
| Rəsmi link | WestLink veb-saytına |
|---|
|
| İtki, zərər və ya çatışmazlıq iddiası | Bağlama itdikdə, zədələndikdə və ya içindəkilər çatışmadıqda və göndəriş şərtləri iddia prosesini nəzərdə tutduqda istifadə edin. |
Daşıma iddiası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Kim təqdim edir | Daşıma müqaviləsinə əsasən hüququ olan tərəf, adətən göndərən və ya hesab sahibidir. |
|---|
| Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı | Tətbiq olunan müqavilədə göstərilən xidmətə xas iddia müddətindən istifadə edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, hesab-faktura, dəyərin sübutu, əşyanın təsviri, fotoşəkillər və saxlanılmış qablaşdırma. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, sübut tələbi, tətbiq olunan məsuliyyət əsasında ödəniş və ya rədd. |
|---|
| Rəsmi link | Göndərənin bronlaşdırması və ya hesabı ilə əlaqəli əlaqə kanalından istifadə edin. |
|---|
|
| Satıcının geri ödənişi və ya əvəzləmə | Alıcı sifariş səviyyəsində kommersiya həlli tələb etdikdə istifadə edin. |
Satıcı tərəfindən təqdim olunan həllin bütün təfərrüatlarına baxın| Kim təqdim edir | Alıcı sorğunu satıcıya və ya marketplace-ə təqdim edir. |
|---|
| Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı | Satıcının və ya marketplace-in alıcıların müdafiəsi siyasətinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə tarixçəsi, əşya təfərrüatları, yazışmalar və müvafiq hallarda fotoşəkillər. |
|---|
| Mümkün nəticə | Satıcının siyasətinə əsasən geri ödəniş, əvəzləmə, əlavə araşdırma və ya rədd. |
|---|
| Rəsmi link | Sifariş səhifəsindən və ya təsdiqlənmiş satıcı dəstək kanalından istifadə edin. |
|---|
|
17TRACK iddiaları təsdiqləyə, məsuliyyəti müəyyən edə, poçt haqqını geri qaytara, sifariş üzrə kompensasiya ödəyə və ya daşıyıcının araşdırmasını dəyişdirə bilməz.
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Göndərən göndərişi təhvil verməzdən əvvəl bronlaşdırılmış xidmətin qaydalarını, mənşə ölkəsinin ixrac nəzarətlərini, təyinat ölkəsinin idxal qaydalarını və daşınma növü üzrə məhdudiyyətləri yoxlamalıdır. Qəbul və ya izləmə skanının aparılması əşyanın qanuni olaraq qəbul edilə biləcəyini təsdiq etmir.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli yüklər | Daşınma növü, təsnifat, sənədləşmə və qablaşdırma məhdudiyyətlərinə tabedir. |
Təhlükəli yüklər haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Alışan, partlayıcı, aşındırıcı, zəhərli və ya təzyiq altında olan materiallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Təsnifat, bəyanetmə, təsdiqlənmiş qablaşdırma və təlim keçmiş işçilər tərəfindən işləmə tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Hava, avtomobil, dəniz və təyinat ölkəsinin qaydaları fərqlənə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, yoxlama, marşrutun dəyişdirilməsi, qəbuldan imtina və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Bronlaşdırılmış xidmətə əlavə edilmiş qaydalardan və müvafiq dövlət tənzimləmələrindən istifadə edin. |
|---|
|
| Batareyalar və elektron cihazlar | Batareyanın növünə, vəziyyətinə, güc göstəricisinə, qablaşdırma üsuluna və daşınma növünə görə məhdudlaşdırılır. |
Batareyalar haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Litium-ion batareyaları, litium-metal batareyaları, portativ enerji bankları və batareya ilə işləyən cihazlar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Kontaktları qoruyun, aktivləşmənin qarşısını alın və tələblərə uyğun daxili və xarici qablaşdırmadan istifadə edin. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Ayrı daşınan batareyalar avadanlığın içərisində olan batareyalardan daha sərt şərtlərə məruz qala bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Təhlükəsizlik yoxlaması, xidmətin dəyişdirilməsi, qəbuldan imtina və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Bronlaşdırmadan və göndərişi bəyan etməzdən əvvəl qəbul imkanını təsdiqləyin. |
|---|
|
| Mayelər, tez xarab olan və temperatura həssas yüklər | Qablaşdırma, sızma riski, yararlılıq müddəti, marşrutun müddəti və təyinat ölkəsinin nəzarətləri ilə məhdudlaşdırılır. |
Mayelər və tez xarab olan məhsullar haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Qida, kosmetika, maye məhsullar və temperatur nəzarəti tələb edən mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Sızdırmaz qab, uducu material və uyğun qoruyucu qablaşdırma tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Tranzit və gömrükdəki gecikmələr məhsulun yararlılıq müddətini aşa bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, sızma ilə bağlı istisna, utilizasiya, qəbuldan imtina və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərişi təhvil verməzdən əvvəl xidmət və təyinat ölkəsi üzrə qəbul imkanını yoxlayın. |
|---|
|
| Nəzarətdə olan, sanksiya tətbiq edilən və ya təyinat ölkəsində məhdudlaşdırılan mallar | Qadağan oluna və ya icazələr, lisenziyalar, vergi sənədləri və ya tənzimləyici təsdiq tələb edə bilər. |
Nəzarətdə olan mallar haqqında bütün təfərrüatlara baxın| Tipik nümunələr | Silahlar, dərmanlar, bitkilər, qida, valyuta, mədəni sərvətlər və sanksiya tətbiq edilən mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Dəqiq bəyanat və müvafiq icazələr vacibdir. |
|---|
| Daşınma məhdudiyyəti | Mənşə, tranzit və təyinat ölkələrinin qanunları tətbiq olunur. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Gömrükdə saxlanma, müsadirə, tərk etmə, geri qaytarılma və ya tənzimləyici araşdırma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Müvafiq gömrük və tənzimləyici orqanlarla, həmçinin xidmət şərtləri ilə tanış olun. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Ən sürətli həll üçün əvvəlcə tələb olunan tədbirə göndərənin, WestLink-in, gömrük orqanlarının, yoxsa təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşının nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin. Rəsmi veb-saytda və ya göndəriş qeydində göstərilən təsdiqlənmiş əlaqə məlumatlarından istifadə edin.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid |
|---|
| WestLink veb-saytına | http://www.westlinkintl.com/ |
WestLink veb-saytı üzrə bütün detallara baxın
| Ən uyğun olduğu | WestLink tərəfindən göstərilən daşıyıcı məlumatları və mövcud əlaqə və ya izləmə vasitəsi. |
|---|
| Region/dil | Göndəriş qeydinə uyğun sayt seçimlərindən istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Zəng etməzdən və ya müraciət etməzdən əvvəl mövcud əlaqə kanalında göstərilən iş saatlarına əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, göndərən, göndərilmə tarixi, mənşə, təyinat yeri, son hadisə və tələb olunan tədbir. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Göndəriş müqaviləsi bunu tələb etdiyi halda, veb-sayt göndərənin icazəsini əvəz edə bilməz. |
|---|
|
| 17TRACK | https://www.17track.net/en |
17TRACK üzrə bütün detallara baxın
| Ən uyğun olduğu | Mövcud çoxdaşıyıcılı izləmə hadisələrinə baxış. |
|---|
| Region/dil | 17TRACK tərəfindən təklif olunan dil və regional seçimlərdən istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | İzləmə veb-saytına onlayn daxil olmaq mümkündür. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Əl ilə seçim tələb olunduqda daşıyıcının izləmə nömrəsi və daşıyıcının adı. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | 17TRACK bağlamaları daşımır və çatdırılma dəyişikliklərini, iddiaları və ya geri ödənişləri təsdiqləmir. |
|---|
|
| Göndərən və ya satıcı | Sifariş təsdiqində və ya marketplace sifariş səhifəsində göstərilən təsdiqlənmiş dəstək kanalından istifadə edin. |
Göndərənlə əlaqə saxlamaq üzrə bütün detallara baxın
| Ən uyğun olduğu | Çatışmayan izləmə nömrəsi, göndərilmə təsdiqi, bron məlumatlarının düzəldilməsi, daşıyıcıya rəsmi sorğu, geri ödəniş və ya əvəzləmə. |
|---|
| Region/dil | Satıcı və ya marketplace tərəfindən müəyyən edilir. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Satıcının dəstək cədvəlinə əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, məhsul təsviri, dəyəri, çatdırılma ünvanı və təsdiqləyici fotoşəkillər. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Satıcı gömrük qərarlarını və ya daşıyıcı tərəfindən tamamlanmış skanları birbaşa ləğv edə bilməz. |
|---|
|
Tövsiyə olunan eskalasiya ardıcıllığı: nömrəni və son hadisəni yoxlayın, bron sübutları üçün göndərənlə əlaqə saxlayın, əməliyyat detalları üçün hazırda bağlamanı fiziki olaraq daşıyan daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın, müəyyən edilmiş gömrük orqanının və ya brokerin sorğusuna cavab verin və rəsmi iddia təqdim edilə bilərsə, sənədləri və qablaşdırmanı qoruyub saxlayın.
Elektron ticarət və biznes izləməsi
İstehlakçılar fərdi göndərişlər üçün veb-izləyicidən istifadə edə bilərlər. Bir neçə daşıyıcı ilə işləyən satıcılar izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirmək və standartlaşdırılmış göndəriş monitorinqini sifariş dəstəyi iş axınlarına inteqrasiya etmək üçün 17TRACK-in sənədləşdirilmiş API-dən istifadə edə bilərlər.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Provayder |
|---|
| Daşıyıcının veb-saytında izləmə | WestLink |
WestLink veb-saytında izləmə üzrə bütün detallara baxın
| Daşıyıcı əhatə dairəsi | WestLink göndərişinin konteksti və daşıyıcının mövcud sistemi vasitəsilə təqdim edilən əlaqəli tərəfdaş məlumatları. |
|---|
| Əsas istifadə | Fərdi göndərişin axtarışı və daşıyıcıya xas dəstək. |
|---|
| Autentifikasiya | Mövcud veb-saytda göstərilən giriş üsuluna əməl edin. |
|---|
| İzləmə/partiya/webhook imkanları | Yalnız mövcud daşıyıcı interfeysində və ya hesab müqaviləsində sənədləşdirilmiş imkanlardan istifadə edin. |
|---|
| Cari developer sənədləri | WestLink veb-saytına |
|---|
| Miqrasiya/deaktivasiya qeydi | İnteqratorlar inteqrasiyanı həyata keçirməzdən və ya saxlamağa davam etməzdən əvvəl cari sənədləri yoxlamalıdırlar. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK API-si üzrə bütün detallara baxın
| Daşıyıcı əhatə dairəsi | Bir inteqrasiya vasitəsilə bir neçə dəstəklənən daşıyıcı. |
|---|
| Əsas istifadə | Göndərişlərin qeydiyyatı, standartlaşdırılmış izləmə iş axınları və bir neçə daşıyıcı ilə əməliyyatlar. |
|---|
| Autentifikasiya | Sənədləşdirilmiş sorğu başlığında 17token API açarından istifadə olunur. |
|---|
| İzləmə/partiya/webhook imkanları | Cari 17TRACK API sənədlərində müəyyən edilmiş imkan və məhdudiyyətlərdən istifadə edin. |
|---|
| Cari developer sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Miqrasiya/deaktivasiya qeydi | Hazırda sənədləşdirilmiş API versiyasına uyğun tətbiq edin və istehsal inteqrasiyalarını dəyişdirməzdən əvvəl buraxılış və ya miqrasiya təlimatlarını nəzərdən keçirin. |
|---|
|
FAQ
1. WestLink paketimi necə izləyə bilərəm?Daşıyıcının izləmə nömrəsini WestLink veb-saytı vasitəsilə daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin. Nömrəni dəqiq köçürün və əl ilə daşıyıcı seçimi tələb olunduqda WestLink-i seçin.
2. WestLink izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Dispetçer e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndərmə etiketində, qəbzdə və ya göndəricidən gələn mesajda axtarın. Yalnız sifariş istinadınız varsa, daşıyıcının izləmə nömrəsini tacirdən istəyin.
3. WestLink izləmə nömrəsi necə görünür?Xidməti prefiks əsasında müəyyənləşdirmək əvəzinə, göndəriş qeydində çap olunmuş tam identifikatordan istifadə edin. Bütün hərf və rəqəmləri qoruyun, formatlama boşluqlarını isə yalnız izləyici onları qəbul etmədikdə silin.
4. İlk WestLink izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk fiziki hadisə adətən təhvilvermə və qəbuldan asılıdır, elektron göndəriş məlumatları isə daha əvvəl görünə bilər. İzləmə etiket və ya məlumat mərhələsində qaldıqda, fiziki təhvilverməni təsdiqləyən sübutu göndəricidən istəyin.
5. WestLink izləməm niyə yenilənmir?Göndəriş obyektlər arasında ola, magistral daşınmada hərəkət edə, gömrük yoxlamasından keçə və ya tərəfdaşın qəbul skanını gözləyə bilər. Ən son məkanı nəzərdən keçirin və planlaşdırılmış çatdırılma müddəti keçibsə, göndərici ilə əlaqə saxlayın.
6. WestLink çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, marşrutdan, qəbul vaxtından, gömrükdən və tərəfdaşlara təhvilvermələrdən asılıdır. Göndəriş qeydində marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin və izləmə proqnozunu zəmanət kimi qəbul etməyin.
7. WestLink çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?Uğursuzluğun ətraflı səbəbini oxuyun və cari yerli çatdırılma operatorunun təlimatlarına əməl edin. Ünvan düzəlişi və ya icazə göndərmə hesabı sahibindən tələb olunursa, göndərici ilə də əlaqə saxlayın.
8. WestLink çatdırıldığını göstərir, amma paketi tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma ünvanını, təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, resepsiyanı, poçt otağını və qonşuları yoxlayın. Sonra son çatdırılma operatorundan çatdırılma məlumatlarını istəyin və dərhal göndəriciyə bildirin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş WestLink göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?Göndəriciyə bildirin və əşyanı, etiketi, içindəkiləri və bütün qablaşdırmanı qoruyun. Göndərmə müqaviləsinə əsasən səlahiyyətli tərəf dəyəri təsdiqləyən sübutlar və fotoşəkillərlə xidmətə uyğun araşdırma və ya iddia prosesini başladmalıdır.
10. WestLink ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Hazırda ekranda göstərilən əlaqə kanalından istifadə edin: WestLink veb-saytına və ya göndəriş qeydində göstərilən kanaldan. İzləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, ünvanları, son hadisəni və tələb olunan tədbiri hazırlayın.
11. Etiket yaradıldı hadisəsi WestLink-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini bildirir?Xeyr; etiket və ya göndəriş məlumatı hadisələri yalnız elektron ilkin bildirişi ifadə edə bilər. Götürülmə, qəbul və ya emal skanı fiziki təhvilvermənin baş verdiyinə dair daha güclü sübut təqdim edir.
12. WestLink göndərişinə ikinci izləmə nömrəsi verilə bilərmi?Tərəfdaş və ya təyinat daşıyıcısı göndərişlə ikinci identifikator əlaqələndirə bilər. Hər iki nömrəni saxlayın, çünki ilkin nömrə mənşə hadisələrini, ikinci nömrə isə tərəfdaşın nəzarətində olan mərhələni göstərə bilər.
13. WestLink daşıyıcısının təhvilverməsi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?Qəbul edən tərəfdaş qəbul qeydini aparana qədər, son təsdiqlənmiş fiziki qəbul hadisəsi bağlamanın kimdə olduğuna dair ən yaxşı sübutdur. Tərəfdaşa elektron ilkin bildiriş verilməsi öz-özlüyündə fiziki təhvilverməni təsdiq etmir.
14. Təyinat ölkəsinə çatmaq WestLink göndərişinin gömrükdən keçdiyi deməkdir?Xeyr; təyinat ölkəsinə çatma, gömrükdə təqdimetmə və gömrükdən buraxılma ayrı mərhələlərdir. Buraxılış və ya sonrakı emal hadisəsini gözləyin və rəsmi sənəd və ya vergi tələblərinə dərhal cavab verin.
15. Bizneslər WestLink göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Bizneslər dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər. Cari daşıyıcı kodunu təxmin etmək əvəzinə 17TRACK sənədləri və ya hesab alətləri vasitəsilə təsdiqləyin və birbaşa WestLink inteqrasiyasını tətbiq etməzdən əvvəl cari daşıyıcı sənədlərinə uyğunluğunu yoxlayın.
İzləmə API-si
Caridən istifadə edin 17TRACK API sənədləri autentifikasiya, sorğu limitləri və cavabların emalı üçün. Daşıyıcı kodu qəsdən yer tutucu kimi saxlanılıb və yalnız cari 17TRACK sənədləri və ya hesab alətləri vasitəsilə təsdiqlənmiş kodla əvəz edilməlidir.
# 1. WestLink official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Verify current direct integration documentation with WestLink before implementation.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və WestLink ilə əlaqəli deyil.
