新幹線查詢

請輸入新幹線追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.anlexpress.cn/

查詢

關於 ANL

ANL 是其官方網站標示為 ANL Express 及新干線華人快遞公司的面向消費者品牌。該公司為從美國向中國寄送購物商品的客戶提供集運及轉運服務。ANL 在其倉庫接收包裹、記錄及檢查包裹、提供集運及包裝服務，並安排後續國際運輸；它並不等同於貨件紀錄中出現的每一家郵政或快遞承運商。

已核實資料	ANL 資訊
官方名稱及網站	ANL Express； https://www.anlexpress.cn/
承運商類型及地區	專注於美國至中國貨件的跨境貨運代理及包裹集運服務。
地址及歷史	About 頁面提供了紐約州法拉盛的地址，並表示公司於 2002 年在紐約成立，於 2003 年成為 IAC International Freight Forwarding。
追蹤頁面	ANL 包裹追蹤提供國內及海外包裹查詢區域。

承運商實體關係

實體	與 ANL 的關係
ANL Express	ANL Express 是網站顯示的官方商業名稱，並提供客戶入口及貨件處理流程。
倉庫及集運	ANL 接收購物包裹，將其登記入庫，並可在發送前為包裹集運或重新包裝。
始發地及目的地運輸服務提供商	ANL 會安排後續運輸，但所提供的官方頁面並未指出任何一家獨家的航空公司、郵政營運商、報關行或中國最後一程承運商。
17TRACK	17TRACK 會獨立整合可用的承運商事件；17TRACK 不負責營運 ANL 的運輸，也不會決定 ANL 的索償。

快速解答

在 ANL 帳戶、發貨通知、倉庫記錄或運輸標籤上顯示的包裹或海外追蹤識別碼，輸入至 ANL 官方追蹤頁面或 17TRACK。如果沒有顯示結果，首先檢查該號碼是否為追蹤號碼而非訂單號碼、包裹是否已抵達 ANL 倉庫或運輸服務提供商，以及輸入的空格或字元是否正確。17TRACK 是獨立的追蹤平台，無法更改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 ANL 包裹

ANL 公布的流程將零售商向倉庫的本地配送，與 ANL 的倉庫收貨及後續發貨分開。因此，在 ANL 出庫記錄建立之前，追蹤可能會先由賣家或本地承運商開始。

步驟	操作
1. 識別號碼	本地快遞號碼用於賣家至倉庫的一程運輸，或使用 ANL 接收並發送集運包裹後顯示的出庫號碼。
2. 使用官方追蹤	開啟 ANL 的包裹查詢頁面；如帳戶要求，請先登入，然後使用本地或海外查詢區域。
3. 使用 17TRACK	將相同識別碼提交至 17TRACK，以獨立整合多承運商的物流事件。
4. 解決空白結果	確認識別碼，等待首次實體收件或倉庫掃描，並向商戶或 ANL 詢問該號碼所屬的運輸環節。

追蹤號碼格式及示例

所提供的 ANL 頁面沒有公布固定的公開號碼格式。ANL 追蹤中顯示的號碼可能由本地速遞商、ANL 或後續運輸合作夥伴發出。不要單憑前綴推斷服務。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化格式

商戶訂單或參考編號

由商店提供的訂單／參考文字；不一定可以追蹤。

查看商戶參考編號的所有詳細資料

長度／結構	視乎商戶及平台而異；未有公布 ANL 規則。
發出方	零售商或網上商城，不一定是 ANL。
典型用途	查詢訂單及客戶支援。
追蹤範圍	通常需要使用賣家的系統，除非已連結至運輸號碼。
注意事項	當 ANL 無法識別該參考編號時，請向賣家索取包裹追蹤號碼。

本地速遞商識別碼

速遞商專用的數字或英數字元識別碼；請按照提供的原樣顯示。

查看本地速遞商識別碼的所有詳細資料

發出方	賣家的本地配送服務供應商。
用戶所在地	購物確認訊息、發貨電郵、本地標籤或倉庫預先通知。
範圍	ANL 接收貨件前，從賣家運送至 ANL 倉庫的流程。
注意事項	在倉庫記錄包裹前，ANL 追蹤可能不會顯示該識別碼。

ANL 出庫識別碼

ANL 帳戶或發貨識別碼；官方網站沒有公布標準化格式。

查看 ANL 出庫識別碼的所有詳細資料

發出方	ANL 或用於處理已發出貨件的後續運輸服務供應商。
典型用途	美國至中國的合併包裹追蹤。
誰可以查看	ANL 會員中心、發貨資料或客戶服務回覆。
範圍	倉庫發貨及可用的國際或目的地事件。
注意事項	部分貨件亦可能獲得目的地承運商識別碼。

小貼士： 「已建立標籤」事件屬於電子預先通知；這並不代表 ANL 已實際收到包裹。

追蹤狀態及含義

狀態

流程階段

已建立訂單或標籤

發貨前

查看發貨前狀態的所有詳細資料

含義	已有資料或標籤，但可能尚未進行實體收件掃描。
負責方	視乎運輸環節而定，可能是賣家、本地速遞商、倉庫或訂艙方。
接下來會發生甚麼	實物交接，以及接收或倉庫收貨掃描。
應採取的措施	要求賣家確認已發貨；如適用，要求 ANL 確認已在倉庫收貨。

已在倉庫收貨／已發貨

已接收或運輸中

查看倉庫及發貨狀態的所有詳情

含義	ANL 已記錄包裹、為出庫運送作準備，或已將包裹交予下一方。
負責方	倉庫處理期間由 ANL 負責；實物交接後由運輸商負責。
接下來會發生甚麼	分揀、幹線運輸、清關處理或目的地派送。
應採取的措施	將最後一項事件與發貨資料比較，並保留記錄。

清關、派送異常或退件

異常

查看異常狀態的所有詳情

含義	可能需要進行額外的清關、地址、付款、檢查、派送或退件操作。
負責方	最新事件所指明的一方，可能是海關、ANL 或目的地運輸商。
接下來會發生甚麼	審核、放行、嘗試派送、取件或退件。
應採取的措施	聯絡負責方，並提供追蹤號碼及貨件文件。

已派送或已簽收

已完成

查看已派送狀態的所有詳情

含義	系統已記錄派送掃描；但該記錄本身未能確定實際由誰簽收包裹。
負責方	目的地派送商或派送地點。
接下來會發生甚麼	收貨、完成取件，或在無法找到包裹時進行客戶調查。
應採取的措施	檢查派送地點、住戶、大廈服務台、鄰居及派送證明，然後聯絡 ANL 或派送商。

服務及配送時間

ANL 發佈的服務資料描述的是美國至中國的集運類別，而非通用的保證運輸時間表。已發佈的收費類別按貨物類型及重量劃分，而實際派送時間則取決於運輸、清關及最後派送。

服務比較

服務

服務類型

美國至中國集運

國際包裹轉運

查看美國至中國集運的所有詳情

最適合	從中國購物網站合併購物，或從美國寄送貨物到中國的消費者。
涵蓋範圍	官方資料特別描述美國至中國的轉運服務。
追蹤程度	資料顯示提供國內及海外包裹查詢功能；可用的事件取決於運輸路段。
尺寸／重量條件	已發佈指南列明，就所描述的服務而言，包裹重量須低於 20 kg，且每邊長度須低於 1.5 m。
保障及限制	服務指南列明可選購保險；清關限制、申報不正確及某些損壞情況不在保障範圍內。

A、B 及 C 類貨物

按商品劃分的收費類別

查看 ANL 貨物類別的所有詳情

類別示例	A 類包括食品及家居用品；B 類包括衣物、鞋履、護膚品及配飾；C 類包括袋類及部分電子產品。
收費基準	指南列明首公斤收費及其後每 500 克的收費，而不同類別的收費各有不同。
重要限制	這些是收費類別，並非另行公布的保證派送速度。

配送時間

服務

已公布的配送標準

美國–中國轉運

所提供的服務價格資料沒有列明固定的公開運輸日數標準。

查看 ANL 配送估算的所有詳情

工作日或曆日	已公布的資料沒有定義通用的日數計算方法。
保證狀況	所提供的資料沒有列明配送退款保證。
開始計算時間	客戶應向 ANL 查詢相關起算點是倉庫發貨、付款，還是承運接收。
延誤因素	航班延誤、海關檢查、付款延誤、地址或收件人資料錯誤，以及禁運或申報不準確的貨物，都可能影響配送。

目的地國家配送時間

目的地國家／地區

主要服務類型

中國

美國至中國集運

查看中國配送的所有詳情

預計配送時間範圍	ANL 沒有為此路線公布固定的公開日數範圍。
平均配送日數	沒有列明官方平均日數。
最後一程合作夥伴／交接承運商	所提供的官方頁面沒有列出唯一的目的地承運商。
海關及清關提示	使用收件人的真實姓名及相符的身份證明資料，準確申報物品名稱、品牌、型號、數量及價值，並在發貨前查閱中國的進口限制。

常見追蹤問題及解決方案

顯示的問題／狀態

可能原因

號碼無效或沒有結果

以訂單 ID 代替追蹤 ID、輸入錯誤，或尚未進行首次掃描。

查看無效或遺失結果的所有詳情

先行檢查	從標籤或發貨通知複製號碼，並確認該號碼代表哪一段運輸路程。
即時行動	嘗試使用 ANL 官方追蹤系統及始發快遞商的系統；要求賣家或 ANL 確認識別碼。
何時升級處理	在負責方按合理情況應已收到或掃描包裹後，根據貨件證據升級處理。
聯絡對象	倉庫前運送階段聯絡賣家；倉庫或出庫記錄聯絡 ANL。

長時間沒有更新、海關扣留或交接

分揀、航班、檢查、付款，或電子預先通知與實體交接之間出現空檔。

查看國際事件延誤的所有詳情

先行檢查	閱讀最新事件，並確認其中是否提及 ANL、海關或目的地服務商。
即時行動	準備申報、身份、付款及地址資料；不要將抵達海關設施視為已放行。
何時升級處理	當事件要求採取行動，或貨件超出服務所列的預期時，使用最新承運商的查詢渠道。
聯絡對象	聯絡在最近一次實體掃描時持有包裹的一方；如適用，由 ANL 協調其轉運路段。

顯示已送達但未收到

包裹放錯位置、接待處或住戶代收，或配送掃描不正確。

查看顯示已送達但未收到的所有詳情

先行檢查	檢查入口、信箱、安全放置地點、家庭成員、大廈接待處、鄰居，以及送貨證明詳情。
即時行動	聯絡目的地派送商及 ANL 或商戶，並保留截圖及派送地址。
何時升級處理	根據適用的運輸供應商查詢或索償規則，立即升級處理。
聯絡對象	負責提供派送證明的最後一程承運商；如需轉運服務支援，則聯絡 ANL 或託運人。

國際運輸、海關及承運商交接

階段

實際保管人／負責實體

境內始發運輸

賣家及其境內快遞商

倉庫收貨及集運

ANL 倉庫

出口、幹線運輸及清關

由 ANL 安排的運輸供應商及相關當局

中國進口及最後一程派送

中國海關及為該批貨件選定的目的地供應商

查看 ANL 國際運輸流程的所有詳情

常見追蹤事件	賣家發貨、倉庫收貨、包裝或集運、付款、發出貨件、海關處理、目的地派送或退回。
號碼會否更改？	目的地或後續供應商可能會使用關聯識別碼；ANL 官方頁面並未公布通用的轉換規則。
正常的資訊空檔	電子預報、航班動態、海關檢查及交接，均可能導致一段時間沒有新的掃描記錄。
客戶行動	如實申報，提供相符的收件人身份資料，在收到要求時支付評定的費用，並向 ANL 查詢由哪一方保管貨件。

ANL 發布的指引指出，不準確的申報、受限制貨物、不完整地址、收件人資料錯誤、海關檢查及航班延誤，均可能導致延誤或退回。貨件抵達海關設施並不代表已獲海關放行。

配送管理及出貨後選項

官方網站確認倉庫會進行檢查、包裝、集運、儲存及自動通知等操作，但並未公布適用於一般公眾的目的地一方地址攔截、改派或保證重新派送程序。

選項

誰可以提出要求

檢查、重新包裝、集運

貨件發出前的 ANL 客戶

查看 ANL 倉庫選項的所有詳情

適用資格	在倉庫處理期間提供；網站描述的服務包括檢查、更換箱子、基本加固、集運及儲存。
截止時間或階段	在貨件從倉庫發出前提出要求。
費用	服務價格頁面列出部分免費服務，以及個別集運、拍照和特殊加固服務的另行收費。
保證	這些處理選項並不保證派送日期或成功清關。
操作連結	ANL 會員中心

遺失、損壞、索償、保險及退款

流程

使用時機

ANL 遺失賠償

服務價格資料提及根據其列明條款提供遺失賠償。

查看 ANL 遺失賠償的所有詳情

誰提出申請	ANL 客戶或合約託運人應聯絡 ANL。
申請時限	所提供的條款並未列明通用的申請截止期限。
證明文件	追蹤號碼、購買及價值證明、申報資料、貨件資料，以及在相關情況下的照片。
可能結果	如沒有額外保險，公布條款列明賠償為運費的三倍，最高以 100 美元為限；可選保險費率為 3%，最高保額為 1,000 美元，但受不承保事項限制。
限制	根據公布條款，海關扣留，以及某些包裝、易碎物品、資料不正確和簽署後的情況均不在保障範圍內。

商戶退款或運輸查詢

用於購物退款或承運商調查。

查看商戶退款及查詢的所有詳情

由誰處理	商戶負責處理商業退款；相關運輸服務提供商負責處理其本身的查詢。
證明文件	追蹤歷史、訂單記錄、派送證明、照片、發票及包裝。
17TRACK 的角色	17TRACK 可以顯示物流事件，但不能批准賠償、退款、保險或運輸變更。

運輸限制及特殊處理

分類

禁止或受限制

受管制及禁運貨物

武器零件、象牙、種子及穀物、含肉食品、人參、貴金屬或寶石、處方藥物、毒品、貨幣、未識別貨物及散裝金屬零件均列為不可接受的例子。

查看禁運貨物的所有詳情

包裝或狀況	客戶必須遵守適用的海關及運輸規則，並在寄送前就不確定的貨物向 ANL 查詢。
運輸限制	貨物可能會被拒收、扣留、充公或退回。
對追蹤的影響	檢查或執法行動可能導致長時間的物流資訊中斷，或出現退回事件。
官方規則	ANL 服務及價格規則

食品、化妝品及電子產品

數量、申報、包裝、稅項或單件條件均可能適用。

查看特殊處理貨物的所有詳情

主要條件	ANL 的指南提供按類別劃分的數量指引，並要求提供具體申報資料，包括品牌、型號、數量、容量或價值。
可能影響	申報不正確可能導致重新評估、徵稅、退回、延誤或拒收。
客戶行動	在貨物由倉庫發出前，先向 ANL 確認是否接納；不要依賴一般承運商前綴或追蹤結果。

客戶服務

渠道

已核實聯絡方式／連結

電話

212-947-3219

查看 ANL 電話支援的所有詳情

最適合	貨件專屬支援，以及帳戶或倉庫相關問題。
地區及語言	網站提供中文導航，並列出一個紐約聯絡電話。
服務時間及時區	所提供的官方頁面沒有列明目前的服務時間或時區。
準備資料	追蹤號碼、訂單記錄、寄件人及收件人資料、最近一次掃描記錄、內容物、價值及照片。
限制	電話支援不能取代海關機關的決定，亦不能取代目的地承運商的派送調查。

電郵

anlexpressjames@foxmail.com

查看 ANL 電郵支援的所有詳情

最適合	書面貨件記錄、申報資料、索償證據及帳戶問題。
地區及語言	ANL 的網站提供簡體中文、繁體中文及英文語言選項。
營業時間	所提供的聯絡頁面沒有列明目前的營業時間。
準備資料	請提供完整的追蹤識別碼及簡潔的事件時間線。

網上追蹤及帳戶

包裹追蹤及會員中心

電子商貿及商業追蹤

對商戶而言，實際的做法是將市場平台訂單 ID、賣家至倉庫的追蹤號碼、ANL 貨件識別碼，以及任何目的地識別碼分開儲存。所提供的 ANL 網站確認支援以帳戶為本的包裹登記及自動狀態通知，但沒有公開開發者 API。

開發者／API 比較

選項

供應商

ANL 客戶入口網站

ANL Express

查看 ANL 客戶入口網站的所有詳情

承運商覆蓋範圍	ANL 帳戶貨件及包裹記錄。
主要用途	客戶包裹登記、合併流程及狀態查看。
驗證	網站顯示帳戶及 WeChat 登入選項。
批次／webhook 功能	網站描述了自動通知，但沒有公開開發者批次或 webhook 規格。
文件	ANL 官方網站
遷移備註	在所提供的證據中，未發現公開的 ANL API 遷移或棄用通知。

17TRACK API

17TRACK

查看 17TRACK API 的所有詳情

承運商覆蓋範圍	多承運商覆蓋範圍取決於 17TRACK 的識別及可用事件。
主要用途	商戶端多承運商追蹤及標準化貨件可見度。
驗證	以下所使用的現行 API 參考資料顯示使用 17token 標頭驗證。
批次／webhook 功能	請使用現行的 17TRACK 開發者文件，以核實帳戶特定的功能。
文件	17TRACK API 文件
遷移備註	實施前請查閱現行文件；不要重新使用已停用的端點。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 ANL 包裹？

在 ANL 官方追蹤頁面或 17TRACK 輸入適用的本地或出境追蹤號碼。

2. 我可以在哪裏找到我的 ANL 追蹤號碼？

請查看賣家的發貨通知、本地標籤、ANL 帳戶、倉庫記錄或出境發貨資料。

3. ANL 追蹤號碼是甚麼樣的？

ANL 沒有公布一種通用的公開格式，因此識別碼可能是純數字或英數字組合，視乎運輸階段而定。

4. 首個 ANL 追蹤事件何時會出現？

相關賣家、速遞商、倉庫或後續服務供應商記錄實體或電子貨件事件後，首個事件便會出現。

5. 為甚麼我的 ANL 追蹤沒有更新？

在倉庫處理、航班運輸、海關檢查或承運商交接期間，可能會出現掃描間隔；在升級處理前，先確認最新的實體保管方。

6. ANL 派送需時多久？

所提供的 ANL 服務資料沒有列明通用的運輸日數標準；請向 ANL 詢問路線及服務專屬的預計時間。

7. ANL 派送嘗試失敗後，我應該怎樣做？

閱讀目的地服務供應商的事件資料，在許可的情況下更正或確認地址，並攜同追蹤記錄聯絡 ANL 或最後一程承運商。

8. 如果 ANL 顯示已派送，但我找不到包裹，應該怎樣做？

查看安全放置地點、家人、接待處、鄰居及送貨證明，然後向最後一程服務供應商要求調查派送情況。

9. 如何申報 ANL 包裹遺失或損壞？

聯絡 ANL 或簽約託運人，並提供識別資料、價值證明、照片、包裝及貨件歷史；賠償取決於已公布的條款。

10. 我如何聯絡 ANL？

致電 212-947-3219 或電郵至 anlexpressjames@foxmail.com，並附上追蹤號碼及問題的簡潔描述。

專家常見問題

11. 賣家的國內追蹤號碼是否由 ANL 發出？

通常該號碼識別賣家至倉庫的一段運送流程，並由國內快遞公司發出；ANL 能夠顯示該號碼，並不代表該號碼由 ANL 發出。

12. 顯示已由倉庫收貨是否代表包裹已經發往海外？

不是；倉庫收貨只是接收貨件的事件，之後 ANL 可能會檢查、合併、包裝、收款及發出貨件。

13. 顯示已抵達海關是否代表我的 ANL 包裹已完成清關？

不是；抵達海關設施表示正在處理，而放行則需要相關當局作出清關決定，以及提供任何所需資料或付款。

14. 在 ANL 交接予承運商期間，誰須負責？

責任取決於最新的實體接收掃描記錄；單靠電子預先通知並不能證明下一家承運商已收到包裹。

15. ANL 需要哪些海關資料？

已公布的指南要求收件人的真實姓名必須相符，並提供身份證明資料，以及具體的物品名稱、品牌、型號、數量、容量及價值。

16. ANL 有否公布公開的追蹤 API？

所提供的官方頁面顯示有帳戶及追蹤入口，但沒有公開記錄的 ANL 追蹤 API；商戶應直接向 ANL 核實，或使用有文件記載的聚合服務。

追蹤 API

17TRACK 參考資料

// ANL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK dashboard/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]