ANL Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ANL бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.anlexpress.cn/

Қадағалау

ANL туралы

ANL — өзінің ресми веб-сайтында ANL Express және 新干线华人快递公司 ретінде көрсетілген, тұтынушыларға бағытталған бренд. Ол сатып алушылардың Америка Құрама Штаттарынан Қытайға жіберетін сатып алуларын біріктіру және қайта жөнелту қызметтерін ұсынады. ANL сәлемдемелерді қоймасында қабылдап, тіркеп және тексереді, оларды біріктіру мен орауды ұсынады әрі халықаралық тасымалдауды ұйымдастырады; ол жөнелтілім тарихында көрінетін әрбір пошта немесе жедел жеткізу тасымалдаушысымен бір ұйым емес.

Тексерілген дерек	ANL туралы ақпарат
Ресми атауы және веб-сайты	ANL Express; https://www.anlexpress.cn/
Тасымалдаушы түрі және аймағы	Америка Құрама Штаттары мен Қытай арасындағы жөнелтімдерге бағытталған трансшекаралық жүк тасымалдау және сәлемдемелерді біріктіру қызметі.
Мекенжайы және тарихы	«About» бетінде Флашинг, Нью-Йорк мекенжайы көрсетілген және компанияның 2002 жылы Нью-Йоркте құрылғаны, ал 2003 жылы IAC International Freight Forwarding болғаны айтылған.
Қадағалау беті	ANL сәлемдемелерін қадағалау ішкі және шетелдік сәлемдемелерді сұрау бөлімдерін ұсынады.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	ANL-мен байланысы
ANL Express	ANL Express — веб-сайтта көрсетілген ресми коммерциялық атау және ол клиенттік портал мен жөнелтілімдерді өңдеу үдерісін ұсынады.
Қойма және біріктіру	ANL сатып алынған тауарлар салынған сәлемдемелерді қабылдайды, оларды қоймада тіркейді және жөнелтер алдында біріктіре немесе қайта орай алады.
Жөнелту орны мен межелі жердегі тасымалдау қызметтерін жеткізушілер	ANL әрі қарайғы тасымалдауды ұйымдастырады, бірақ берілген ресми беттерде белгілі бір әуе компаниясы, пошта операторы, кеден брокері немесе Қытайдағы соңғы жеткізу тасымалдаушысы көрсетілмеген.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді; 17TRACK ANL тасымалын басқармайды және ANL шағымдары бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

ANL есептік жазбасында, жөнелту туралы хабарламада, қойма жазбасында немесе тасымалдау жапсырмасында көрсетілген сәлемдеме немесе шетелдік қадағалау идентификаторын мына жердегі ресми ANL қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, қадағалау нөмірі екенін, сәлемдеменің ANL қоймасына немесе тасымалдаушыға жеткенін және бос орындар мен таңбалардың дұрыс енгізілгенін тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы, сондықтан мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарым рәсімдей алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

ANL сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

ANL жариялаған жұмыс үдерісі сатушының қоймаға дейінгі ішкі жеткізуін ANL қоймаға қабылдауынан және одан әрі жөнелтуінен бөледі. Сондықтан қадағалау сатушыдан немесе ішкі тасымалдаушыдан ANL жөнелту жазбасы пайда болғанға дейін басталуы мүмкін.

Қадам	Әрекет
1. Нөмірді анықтаңыз	Сатушыдан қоймаға дейінгі кезең үшін ішкі курьер нөмірін немесе ANL біріктірілген сәлемдемені қабылдап, жөнелткеннен кейін көрсетілетін сыртқа жөнелту нөмірін пайдаланыңыз.
2. Ресми қадағалауды пайдаланыңыз	ANL сәлемдемелерді сұрау бетін ашыңыз, есептік жазба қажет болса жүйеге кіріңіз және ішкі немесе шетелдік сұрау бөлімін пайдаланыңыз.
3. 17TRACK пайдаланыңыз	Сол идентификаторды тәуелсіз бірнеше тасымалдаушы оқиғаларын біріктіру үшін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
4. Бос нәтижені шешу	Идентификаторды растаңыз, алғашқы физикалық қабылдау немесе қойма сканерлеуі орындалғанша күтіңіз және сатушыдан немесе ANL компаниясынан нөмірдің қай кезеңге тиесілі екенін сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Берілген ANL беттерінде жалпыға қолжетімді нөмірдің бекітілген үлгісі жарияланбаған. ANL бақылауында көрінетін нөмірді жергілікті курьер, ANL немесе кейінгі тасымалдау серіктесі беруі мүмкін. Қызмет түрін тек префиксіне қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Сатушының тапсырысы немесе анықтамалық нөмірі

Дүкен ұсынған тапсырыс немесе анықтамалық мәтін; оны міндетті түрде бақылау мүмкін емес.

Сатушының анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы мен платформаға байланысты өзгереді; ANL ережесі жарияланбаған.
Беруші	Бөлшек сатушы немесе маркетплейс, міндетті түрде ANL емес.
Әдеттегі қолданылуы	Тапсырысты іздеу және клиенттерді қолдау.
Бақылау аясы	Әдетте сатушының жүйесін қажет етеді, егер тасымалдау нөмірімен байланыстырылмаса.
Ескерту	ANL анықтамалық нөмірді тани алмаған кезде сатушыдан сәлемдеменің бақылау нөмірін сұраңыз.

Жергілікті курьердің идентификаторы

Курьерге тән сандық немесе әріптік-сандық идентификатор; оны берілген күйінде көрсетіңіз.

Жергілікті курьер идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Сатушының жергілікті жеткізу провайдері.
Пайдаланушының орналасқан жері	Сатып алуды растау хаты, жөнелту туралы электрондық хат, жергілікті жапсырма немесе қойманың алдын ала хабарламасы.
Ауқымы	ANL қабылдағанға дейінгі сатушыдан ANL қоймасына дейінгі қозғалыс.
Ескерту	Қойма сәлемдемені тіркегенге дейін ANL бақылауында идентификатор көрсетілмеуі мүмкін.

ANL жөнелту идентификаторы

ANL есептік жазбасының немесе жөнелту идентификаторы; ресми сайтта қалыпқа келтірілген үлгі жарияланбаған.

ANL жөнелту идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	ANL немесе жөнелтілген жүк үшін пайдаланылған кейінгі тасымалдау провайдері.
Әдеттегі қолданылуы	АҚШ–Қытай бағытындағы біріктірілген сәлемдемені бақылау.
Оны кім көреді	ANL мүшелер орталығы, жөнелту туралы ақпарат немесе клиенттерге қызмет көрсету жауабы.
Ауқымы	Қоймадан жөнелту және қолжетімді халықаралық немесе межелі жер оқиғалары.
Ескерту	Кейбір жөнелтілімдерге межелі елдегі тасымалдаушының идентификаторы да берілуі мүмкін.

Пайдалы кеңес: Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға — электрондық алдын ала хабарлама; бұл ANL сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанының дәлелі емес.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Тапсырыс немесе жапсырма жасалды

Жөнелту алдындағы кезең

Жөнелту алдындағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Деректер немесе жапсырма бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі орындалмаған болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Кезеңге байланысты сатушы, жергілікті курьер, қойма немесе брондау тарапы.
Келесіде не болады	Физикалық тапсыру және қабылдау немесе қоймаға қабылдау сканері.
Не істеу керек	Сатушыдан жөнелтілімді растауын сұраңыз; қажет болған жағдайда ANL-ден қоймаға қабылданғанын растауын сұраңыз.

Қоймада қабылданды / жөнелтілді

Қабылданды немесе тасымалдануда

Қойма және жөнелту күйі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	ANL сәлемдемені тіркеді, оны сыртқа жөнелтуге дайындады немесе әрі қарай тапсырды.
Жауапты тарап	Қоймада өңдеу белсенді болған кезде ANL; физикалық тапсырғаннан кейін тасымалдаушы.
Келесіде не болады	Сұрыптау, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе межелі жерге жеткізу.
Не істеу керек	Соңғы оқиғаны жөнелту ақпаратымен салыстырып, жазбаны сақтаңыз.

Кеден, жеткізу мәселесі немесе қайтару

Мәселе

Мәселе күйлері туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Қосымша рәсімдеу, мекенжай, төлем, тексеру, жеткізу немесе қайтару әрекеті қажет болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген тарап; ол кеден, ANL немесе межелі жердегі жеткізуші болуы мүмкін.
Келесіде не болады	Қарау, босату, жеткізуге әрекет жасау, алып кету немесе қайтару.
Не істеу керек	Жауапты тарапқа бақылау нөмірі мен жөнелтілім құжаттарын ұсына отырып хабарласыңыз.

Жеткізілді немесе қол қойылды

Аяқталды

Жеткізілді күйі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу сканері тіркелді; бұл өздігінен сәлемдемені нақты кім қабылдағанын көрсетпейді.
Жауапты тарап	Межелі жердегі жеткізу провайдері немесе жеткізу орны.
Келесіде не болады	Сәлемдеме табылмаған жағдайда қабылдау, алып кетудің аяқталуы немесе клиенттің тексеруі.
Не істеу керек	Жеткізу орнын, үйдегілерді, ғимараттағы қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін ANL-ге немесе жеткізу провайдеріне хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

ANL жариялаған қызмет материалында әмбебап кепілдендірілген тасымалдау кестесі емес, Америка Құрама Штаттары–Қытай бағытындағы шоғырландыру санаттары сипатталған. Жарияланған төлем санаттары тауар түрі мен салмағына негізделеді, ал нақты жеткізу тасымалдауға, кедендік рәсімдеуге және соңғы жеткізуге байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Америка Құрама Штаттары–Қытай бағытындағы шоғырландыру

Халықаралық сәлемдемелерді қайта жөнелту

Америка Құрама Штаттары–Қытай бағытындағы шоғырландыру туралы барлық мәліметті көру

Қолайлы	Қытайдың сауда сайттарынан сатып алынған тауарларды біріктіретін немесе Америка Құрама Штаттарынан Қытайға тауар жіберетін тұтынушыларға қолайлы.
Қамту аясы	Ресми материалда нақты Америка Құрама Штаттары–Қытай бағытындағы қайта жөнелту сипатталған.
Бақылау деңгейі	Ішкі және шетелдік сәлемдемелерді іздеу функциялары көрсетілген; оқиғалардың қолжетімділігі тасымалдау кезеңіне байланысты.
Өлшемі/салмағы бойынша шарт	Жарияланған нұсқаулықта сипатталған қызмет үшін сәлемдеме салмағы 20 кг-нан аз, ал әр қабырғасының ұзындығы 1,5 м-ден аз болуы керектігі көрсетілген.
Қорғаныс және шектеу	Қызмет нұсқаулығында қосымша сақтандыру сипатталған; кедендік шектеулер, қате декларациялар және кейбір зақымдану жағдайлары қамтылмайды.

А, B және C тауар санаттары

Тауарға негізделген баға санаттары

ANL тауар санаттары туралы барлық мәліметті көру

Санат мысалдары	A санатына азық-түлік пен тұрмыстық тауарлар; B санатына киім, аяқ киім, тері күтімі өнімдері және аксессуарлар; C санатына сөмкелер мен кейбір электроника жатады.
Баға белгілеу негізі	Нұсқаулықта санатқа қарай ерекшеленетін бірінші килограмм үшін төлем және қосымша әр 500 грамм үшін төлем жарияланған.
Маңызды шектеу	Бұл — төлем санаттары, бөлек жарияланған кепілдендірілген жеткізу жылдамдықтары емес.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

АҚШ–Қытай бағытындағы қайта жөнелту

Ұсынылған қызмет бағалары материалында тасымалдаудың нақты белгіленген жария күндік стандарты көрсетілмеген.

ANL жеткізу мерзімдері туралы барлық мәліметті көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жарияланған материалда күндерді есептеудің әмбебап әдісі анықталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Ұсынылған материалда ақша қайтарылатын жеткізу кепілдігі көрсетілмеген.
Есептеу басталатын уақыт	Клиенттер тиісті бастапқы нүкте қоймадан жөнелту, төлем жасау немесе тасымалдауға қабылдау сәті екенін ANL компаниясынан сұрауы керек.
Кідіріске әсер ететін факторлар	Ұшудың кешігуі, кедендік тексеру, төлемнің кешігуі, мекенжай немесе алушы туралы ақпараттағы қателер, сондай-ақ тыйым салынған немесе дұрыс көрсетілмеген тауарлар жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Баратын елдер бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел / аймақ

Негізгі қызмет түрі

Қытай

Америка Құрама Штаттары–Қытай бағытындағы шоғырландыру

Қытайға жеткізу туралы барлық мәліметті көру

Жеткізудің болжамды мерзімі	ANL бұл бағыт бойынша нақты жарияланған күндер аралығын көрсетпейді.
Жеткізудің орташа мерзімі	Ресми орташа мерзім көрсетілмеген.
Соңғы кезеңдегі серіктес / тапсырушы тасымалдаушы	Ұсынылған ресми беттерде белгілі бір ғана баратын ел тасымалдаушысы аталмаған.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының нақты аты-жөнін және жеке басын куәландыратын құжаттағы сәйкес деректерді пайдаланыңыз, тауардың атауын, брендін, моделін, санын және құнын дәл көрсетіңіз, сондай-ақ жөнелтпес бұрын Қытайдың импорттық шектеулерін тексеріңіз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Бақылау нөмірінің орнына тапсырыс ID пайдаланылған, теру қатесі кеткен немесе алғашқы сканерлеу жасалмаған.

Жарамсыз немесе нәтиже жоқ жағдай туралы барлық мәліметті көру

Алдымен тексеріңіз	Нөмірді жапсырмадан немесе жөнелту хабарламасынан көшіріп алып, оның қай тасымалдау кезеңіне тиесілі екенін анықтаңыз.
Дереу жасалатын әрекет	Ресми ANL бақылау жүйесін және бастапқы курьердің жүйесін пайдаланып көріңіз; сатушыдан немесе ANL компаниясынан сәйкестендіргішті растауды сұраңыз.
Мына жағдайда мәселені көтеріңіз	Жауапты тарап сәлемдемені алуы немесе сканерлеуі тиіс болған ақылға қонымды мерзім өткеннен кейін, жөнелтілім дәлелдерін пайдаланып мәселені көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Қоймаға дейінгі қозғалыс бойынша сатушыға; қойма немесе сыртқа жөнелту жазбалары бойынша ANL компаниясына хабарласыңыз.

Ұзақ үзіліс, кеденде ұсталу немесе тапсыру

Сұрыптау, ұшу, тексеру, төлем немесе электрондық алдын ала хабарлама мен нақты тапсыру арасындағы үзіліс.

Кідірген халықаралық оқиға туралы барлық мәліметті көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы оқиғаны оқып, онда ANL, кеден немесе баратын елдегі қызмет көрсетуші аталған-аталмағанын анықтаңыз.
Дереу жасалатын әрекет	Декларацияға, жеке басын растауға, төлемге және мекенжайға қатысты ақпаратты дайындаңыз; кеден мекемесіне келгенін босатылды деп қабылдамаңыз.
Мына жағдайда мәселені көтеріңіз	Оқиға әрекет жасауды талап еткенде немесе жөнелтілім қызметтің көрсетілген күту мерзімінен асып кеткенде, соңғы тасымалдаушының сұрау арнасын пайдаланыңыз.
Кімге хабарласу керек	Сәлемдеме соңғы физикалық сканерлеу кезінде болған тарапқа хабарласыңыз; қажет болған жағдайда ANL өзінің қайта жөнелту кезеңін үйлестіреді.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Сәлемдеменің жоғалуы, қабылдау үстелінің немесе үй мүшелерінің қабылдап алуы не жеткізу туралы қате сканерлеу.

Жеткізілген, бірақ алынбаған жағдай туралы барлық мәліметті көру

Алдымен тексеріңіз	Кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз жерді, үй мүшелерін, ғимараттағы қабылдау үстелін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын мәліметтерді тексеріңіз.
Дереу жасалатын әрекет	Скриншоттар мен жеткізу мекенжайын сақтай отырып, межелі жердегі жеткізу провайдеріне және ANL-ге немесе сатушыға хабарласыңыз.
Мына жағдайда мәселені көтеріңіз	Қолданыстағы тасымалдау провайдерінің сұрау салу немесе шағым беру ережелеріне сәйкес дереу мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізуді растайтын дәлелдер бойынша соңғы кезеңдегі тасымалдаушыға; әрі қарай жөнелту қызметін қолдау бойынша ANL-ге немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Ішкі бастапқы тасымалдау

Сатушы және оның ішкі курьері

Қоймаға қабылдау және шоғырландыру

ANL қоймасы

Экспорт, магистральдық тасымалдау және кеден

ANL ұйымдастырған тасымалдау провайдерлері және тиісті органдар

Қытайға импорттау және соңғы кезеңдегі жеткізу

Қытай кедені және жөнелтілім үшін таңдалған межелі жердегі провайдер

ANL халықаралық тасымалы туралы барлық мәліметті көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Сатушының жөнелтуі, қоймаға қабылдау, буып-түю немесе шоғырландыру, төлем, сыртқа жөнелту, кедендік рәсімдеу, межелі жерге жеткізу немесе қайтару.
Нөмір өзгеруі мүмкін бе?	Межелі жердегі немесе әрі қарайғы провайдер байланысты идентификаторды пайдалануы мүмкін; ANL-дің ресми беттерінде әмбебап түрлендіру ережесі жарияланбаған.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Электрондық алдын ала хабарлама, ұшудың орындалуы, кедендік тексеру және тапсыру жаңа сканерлеу болмаған кезеңдерге әкелуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Деректерді дәл көрсетіңіз, алушының жеке басына сәйкес келетін ақпаратты ұсыныңыз, сұралған кезде есептелген алымдарды төлеңіз және сәлемдеменің қай тарапта екенін ANL-ден сұраңыз.

ANL жариялаған нұсқаулықта дәл емес декларациялар, шектеулі тауарлар, толық емес мекенжайлар, алушы туралы ақпараттағы қателер, кедендік тексеру және ұшу кідірісі кідіруге немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін екені айтылған. Кеден мекемесіне келуі кедендік шығаруға дәлел болып табылмайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Ресми сайт тексеру, буып-түю, шоғырландыру, сақтау және автоматты хабарландырулар сияқты қойма операцияларын растайды. Онда межелі жердегі мекенжайды ұстап қалу, қайта бағыттау немесе қайта жеткізуге кепілдік беру бойынша жалпыға арналған рәсім жарияланбаған.

Опция

Кім сұрата алады

Тексеру, қайта буып-түю, шоғырландыру

Сыртқа жөнелтуге дейінгі ANL клиенті

ANL қоймасындағы опциялар туралы барлық мәліметті көру

Қолжетімділік шарттары	Қоймада өңдеу кезінде қолжетімді; сайтта тексеру, қорапты ауыстыру, негізгі күшейту, шоғырландыру және сақтау сипатталған.
Мерзімі немесе кезеңі	Сәлемдеме қоймадан жөнелтілгенге дейін сұрау жіберіңіз.
Төлем	Қызмет бағалары көрсетілген бетте кейбір тегін қызметтер және таңдалған шоғырландыру, фотосурет түсіру және арнайы күшейту қызметтері үшін бөлек алымдар көрсетілген.
Кепілдік	Бұл өңдеу опциялары жеткізу күніне немесе кедендік рәсімдеуден сәтті өтуге кепілдік бермейді.
Әрекет сілтемесі	ANL мүшелер орталығы

Жоғалған, зақымдалған жөнелтімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

ANL жоғалту үшін өтемақысы

Қызмет бағалары туралы материалда көрсетілген талаптарға сәйкес жоғалту үшін өтемақы қарастырылған.

ANL жоғалту үшін өтемақысы туралы барлық мәліметті көру

Кім өтініш береді	ANL клиенті немесе шарт жасасқан жөнелтуші ANL-ге хабарласуы керек.
Өтініш беру уақыты	Ұсынылған талаптарда өтініш берудің әмбебап соңғы мерзімі көрсетілмеген.
Дәлелдер	Бақылау нөмірі, сатып алу және құн туралы дәлелдер, декларация, жөнелтілім туралы ақпарат және қажет болған жағдайда фотосуреттер.
Ықтимал нәтиже	Қосымша сақтандырусыз жарияланған талаптарда өтемақы жүк ақысының үш есесі мөлшерінде, бірақ US$100-ден аспайтыны көрсетілген; қосымша сақтандыру 3% мөлшерінде, US$1,000-ге дейін, алып тастауларды ескере отырып ұсынылады.
Шектеу	Жарияланған талаптарға сәйкес кеденде ұсталу және қаптамаға, сынғыш заттарға, қате ақпаратқа, сондай-ақ қол қойылғаннан кейінгі белгілі бір жағдайларға қатысты оқиғалар қамтылмайды.

Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тасымалдау туралы сұрау

Сатып алу ақысын өтеу немесе тасымалдаушының тексеруі үшін пайдаланыңыз.

Сатушының ақшаны қайтаруы мен сұрауларына қатысты барлық мәліметті көру

Онымен кім айналысады	Коммерциялық ақшаны қайтаруды сатушы басқарады; тиісті тасымалдаушы өз тексеруін өзі жүргізеді.
Дәлелдер	Бақылау тарихы, тапсырыс жазбасы, жеткізілгенін растайтын дәлел, фотосуреттер, шот-фактура және қаптама.
17TRACK рөлі	17TRACK оқиғаларды көрсете алады, бірақ өтемақыны, ақшаны қайтаруды, сақтандыруды немесе тасымалдау өзгерістерін мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Бақыланатын және тыйым салынған тауарлар

Қару-жарақ бөлшектері, піл сүйегі, тұқымдар мен дәндер, құрамында ет бар тағам, женьшень, бағалы металдар немесе тастар, рецепт бойынша берілетін дәрілер, есірткі, валюта, белгісіз тауарлар және бос металл бөлшектер қабылданбайтын заттарға мысал ретінде көрсетілген.

Тыйым салынған тауарларға қатысты барлық мәліметті көру

Қаптама немесе жағдайы	Клиенттер қолданыстағы кедендік және тасымалдау ережелерін сақтауы және белгісіз тауарларды жібермес бұрын ANL компаниясынан сұрауы керек.
Тасымалдау шектеуі	Тауарларды қабылдаудан бас тарту, ұстап қалу, тәркілеу немесе қайтару мүмкін.
Бақылауға әсері	Тексеру немесе мәжбүрлеп орындату бақылау деректерінде ұзақ үзіліс немесе қайтару оқиғасын туындатуы мүмкін.
Ресми ережелер	ANL қызметтері мен бағаларының ережелері

Азық-түлік, косметика және электроника

Санына, декларациясына, қаптамасына, салығына немесе бір затқа қатысты шарттар қолданылады.

Арнайы өңдеуді қажет ететін тауарларға қатысты барлық мәліметті көру

Негізгі шарт	ANL нұсқаулығында санатқа байланысты сан жөніндегі нұсқаулар берілген және бренд, модель, саны, сыйымдылығы немесе құны сияқты нақты мәліметтерді көрсету талап етіледі.
Ықтимал әсері	Қате декларация қайта бағалауға, салық салынуына, қайтаруға, кідіруге немесе қабылдаудан бас тартуға әкелуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Қоймадан жөнелтпес бұрын ANL компаниясымен қабылданатынын растаңыз; жалпы тасымалдаушы префиксіне немесе бақылау нәтижесіне сүйенбеңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Телефон

212-947-3219

ANL телефон арқылы қолдауына қатысты барлық мәліметті көру

Қолайлы	Жөнелтілімге қатысты арнайы қолдау және есептік жазба немесе қойма мәселелері.
Аймақ және тіл	Веб-сайтта қытай тіліндегі навигация және Нью-Йорктегі байланыс нөмірі көрсетілген.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Берілген ресми беттерде қазіргі жұмыс уақыты немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Дайындаңыз	Бақылау нөмірі, тапсырыс жазбасы, жіберуші мен алушының деректері, соңғы сканерлеу нәтижесі, мазмұны, құны және фотосуреттер.
Шектеу	Телефон арқылы қолдау кеден органдарының шешімдерін немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушының жеткізуді тексеруін алмастыра алмайды.

Электрондық пошта

anlexpressjames@foxmail.com

ANL электрондық пошта арқылы қолдауына қатысты барлық мәліметті көру

Қолайлы	Жөнелтілімнің жазбаша құжаттары, декларациялар, шағымды растайтын дәлелдер және есептік жазбаға қатысты сұрақтар.
Аймақ және тіл	ANL веб-сайтында жеңілдетілген қытай, дәстүрлі қытай және ағылшын тілдері қолжетімді.
Жұмыс уақыты	Ұсынылған байланыс беттерінде ағымдағы жұмыс уақыты көрсетілмеген.
Дайындаңыз	Толық бақылау идентификаторын және оқиғалардың қысқаша хронологиясын қосыңыз.

Онлайн бақылау және есептік жазба

Сәлемдемені бақылау және мүшелер орталығы

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Сатушылар үшін практикалық модель — маркетплейстегі тапсырыс ID-сін, сатушыдан қоймаға дейінгі бақылау нөмірін, ANL жөнелтілім идентификаторын және кез келген тағайындалған жер идентификаторын бөлек өрістер ретінде сақтау. Ұсынылған ANL веб-сайты есептік жазба арқылы сәлемдеме енгізу және күй туралы автоматты хабарландыруларды растайды, бірақ жалпыға қолжетімді әзірлеуші API интерфейсін жарияламайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

ANL клиент порталы

ANL Express

ANL клиент порталы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	ANL есептік жазбасындағы жөнелтілімдер және сәлемдеме жазбалары.
Негізгі қолданылуы	Клиенттің сәлемдеме енгізуі, біріктіру үдерісі және күйді көру.
Аутентификация	Сайтта есептік жазба және WeChat арқылы кіру опциялары көрсетілген.
Пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Сайт автоматты хабарландыруларды сипаттайды, бірақ әзірлеушілерге арналған пакеттік өңдеу немесе webhook сипаттамаларын жарияламайды.
Құжаттама	ANL ресми веб-сайты
Көшіру туралы ескерту	Ұсынылған дәлелдерден жалпыға қолжетімді ANL API интерфейсін көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама анықталған жоқ.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушы қамтуы	Бірнеше тасымалдаушыны қамту 17TRACK жүйесінің тануына және қолжетімді оқиғаларға байланысты.
Негізгі қолданылуы	Сатушы тарапынан бірнеше тасымалдаушы жөнелтілімдерін бақылау және қалыптандырылған жөнелтілім көрінісі.
Аутентификация	Төменде пайдаланылған ағымдағы API анықтамалығында 17token тақырыбы арқылы аутентификация көрсетілген.
Пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Есептік жазбаға тән мүмкіндіктерді тексеру үшін қолданыстағы 17TRACK әзірлеуші құжаттамасын пайдаланыңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру туралы ескерту	Іске асыру алдында қолданыстағы құжаттаманы тексеріңіз; қолданыстан шығарылған endpoint-терді қайта пайдаланбаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. ANL сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Ресми ANL бақылау бетінде немесе 17TRACK жүйесінде тиісті ішкі немесе сыртқа жөнелту бақылау нөмірін енгізіңіз.

2. ANL бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, ішкі жапсырмадан, ANL есептік жазбасынан, қойма жазбасынан немесе сыртқа жөнелту ақпаратынан іздеңіз.

3. ANL бақылау нөмірі қандай болады?

ANL барлығына ортақ бір әмбебап ашық форматты жарияламайды, сондықтан идентификатор тасымалдау кезеңіне қарай сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін.

4. ANL бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті сатушы, курьер, қойма немесе кейінгі провайдер физикалық не электрондық жөнелтілім оқиғасын тіркегеннен кейін пайда болады.

5. ANL бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Қоймада өңдеу, ұшу, кедендік тексеру немесе тасымалдаушыға тапсыру кезінде сканерлеуде үзіліс болуы мүмкін; мәселені ушықтырмас бұрын сәлемдемені соңғы нақты иеленушіні анықтаңыз.

6. ANL жеткізуі қанша уақыт алады?

Ұсынылған ANL қызмет материалында тасымалдау күндерінің әмбебап стандарты көрсетілмеген; бағыт пен қызметке тән болжамды мерзімді ANL компаниясынан сұраңыз.

7. ANL жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Тағайындалған жердегі провайдердің оқиғасын оқыңыз, рұқсат етілсе мекенжайды түзетіңіз немесе растаңыз, сондай-ақ бақылау жазбасымен ANL компаниясына немесе соңғы кезеңдегі тасымалдаушыға хабарласыңыз.

8. ANL жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Қауіпсіз орыннан, үй ішінен, қабылдау бөлімінен, көршілерден және жеткізілгенін растайтын құжаттан тексеріңіз, содан кейін соңғы кезеңдегі провайдерден жеткізуді тексеруді сұраңыз.

9. ANL жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме туралы қалай хабарлаймын?

Сәйкестендіргішті, құнды растайтын дәлелдерді, фотосуреттерді, қаптаманы және жөнелтілім тарихын ANL-ге немесе шарт жасасқан жөнелтушіге ұсыныңыз; өтемақы жарияланған талаптарға байланысты беріледі.

10. ANL-мен қалай байланысуға болады?

212-947-3219 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе anlexpressjames@foxmail.com мекенжайына электрондық хат жіберіңіз және бақылау нөмірі мен мәселенің қысқаша сипаттамасын қосыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Сатушының ішкі бақылау нөмірін ANL бере ме?

Әдетте ол сатушыдан қоймаға дейінгі кезеңді көрсетеді және оны ішкі курьер береді; ANL-дің оны көрсету мүмкіндігі бұл нөмірді ANL бергенін дәлелдемейді.

12. Қойманың қабылдап алғаны сәлемдеменің халықаралық жөнелтілгенін білдіре ме?

Жоқ; қойманың қабылдап алғаны — қабылдау оқиғасы, одан кейін ANL жөнелтілімді тексеруі, біріктіруі, орауы, төлемді қабылдауы және жөнелтуі мүмкін.

13. Кеденге келгені ANL сәлемдемемнің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?

Жоқ; кеден мекемесіне келуі өңдеу жүргізіліп жатқанын білдіреді, ал босату үшін тиісті органның ресімдеуге рұқсат беру туралы шешімі және қажет ақпарат немесе төлем талап етіледі.

14. ANL тасымалдаушыны ауыстырған кезде жауапкершілік кімге жүктеледі?

Жауапкершілік соңғы физикалық қабылдау сканеріне сәйкес айқындалады; тек электрондық алдын ала хабарлама келесі тасымалдаушының сәлемдемені қабылдағанын білдірмейді.

15. ANL қандай кедендік ақпаратты талап етеді?

Жарияланған нұсқаулықта алушының құжаттардағы деректерге сәйкес келетін шын аты-жөні мен жеке басын куәландыратын ақпараты, сондай-ақ тауарлардың нақты атаулары, брендтері, модельдері, саны, сыйымдылығы және құны көрсетілуі талап етіледі.

16. ANL көпшілікке арналған бақылау API-ын жариялай ма?

Ұсынылған ресми беттерде есептік жазба мен бақылау порталы көрсетілген, бірақ көпшілікке арналған ANL бақылау API-ы туралы құжаттама жоқ; сатушылар ANL-мен тікелей тексеруі немесе құжаттамасы бар біріктіру қызметін пайдалануы керек.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK сілтемесі

// ANL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK dashboard/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]