ANL Sledování

Zadejte sledovací číslo ANL a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.anlexpress.cn/

Sledovat

O společnosti ANL

ANL je značka určená spotřebitelům, která je na oficiálních webových stránkách uvedena jako ANL Express a jako 新干线华人快递公司. Poskytuje konsolidační a přeposílací služby nakupujícím, kteří zasílají své nákupy ze Spojených států do Číny. ANL přijímá zásilky ve svém skladu, eviduje je a kontroluje, nabízí konsolidaci a balení a zajišťuje následnou mezinárodní přepravu; nejde o stejný subjekt jako každý poštovní nebo expresní přepravce, který se objeví v historii zásilky.

Ověřené údaje	Informace o ANL
Oficiální název a webové stránky	ANL Express; https://www.anlexpress.cn/
Typ přepravce a region	Přeshraniční služba pro zprostředkování nákladní přepravy a konsolidaci zásilek zaměřená na zásilky mezi Spojenými státy a Čínou.
Adresa a historie	Stránka O společnosti uvádí adresu ve Flushingu v New Yorku a říká, že společnost byla založena v New Yorku v roce 2002 a v roce 2003 se stala společností IAC International Freight Forwarding.
Stránka pro sledování zásilek	Sledování zásilek ANL poskytuje oblasti pro dotazy týkající se domácích a zámořských zásilek.

Vztahy mezi subjekty v přepravě

Subjekt	Vztah k ANL
ANL Express	ANL Express je oficiální obchodní název uvedený na webových stránkách a poskytuje zákaznický portál a pracovní postup pro přepravu zásilek.
Skladování a konsolidace	ANL přijímá nákupní zásilky, eviduje je ve skladu a před odesláním je může konsolidovat nebo znovu zabalit.
Poskytovatelé přepravy v místě odeslání a určení	ANL zajišťuje následnou přepravu, avšak na dodaných oficiálních stránkách není uvedena jediná konkrétní letecká společnost, poštovní operátor, celní zástupce ani čínský přepravce pro doručení na posledním úseku.
17TRACK	17TRACK nezávisle shromažďuje dostupné události od přepravců; 17TRACK nezajišťuje přepravu ANL ani nerozhoduje o reklamacích ANL.

Rychlá odpověď

Zadejte identifikátor zásilky nebo zámořské sledovací číslo uvedené v účtu ANL, oznámení o odeslání, skladovém záznamu nebo na přepravním štítku na oficiální stránce pro sledování zásilek ANL nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda se jedná o sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, zda zásilka dorazila do skladu ANL nebo k poskytovateli přepravy a zda byly mezery nebo znaky zadány správně. 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a nemůže změnit adresu, vystavit vratku ani schválit reklamaci.

Jak sledovat zásilky ANL

Zveřejněný pracovní postup ANL odděluje doručení od prodejce do skladu od příjmu zásilky ve skladu ANL a jejího následného odeslání. Sledování proto může začít u prodejce nebo domácího přepravce ještě před vytvořením výstupního záznamu ANL.

Krok	Úkon
1. Určete číslo	Použijte číslo domácího kurýra pro úsek od prodejce do skladu nebo výstupní číslo zobrazené poté, co ANL konsolidovanou zásilku přijme a odešle.
2. Použijte oficiální sledování	Otevřete stránku ANL pro dotazy týkající se zásilek, v případě potřeby se přihlaste k účtu a použijte oblast pro domácí nebo zámořské dotazy.
3. Použijte 17TRACK	Odešlete stejný identifikátor do služby 17TRACK pro nezávislé shromažďování událostí od více přepravců.
4. Vyřešení prázdného výsledku	Ověřte identifikátor, počkejte na první fyzické převzetí nebo sken ve skladu a zeptejte se prodejce nebo ANL, ke které části přepravy číslo patří.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Na uvedených stránkách ANL není zveřejněn pevný veřejný formát čísel. Číslo zobrazené ve sledování ANL může být vydáno vnitrostátním kurýrem, společností ANL nebo navazujícím přepravním partnerem. Službu neurčujte pouze podle předpony.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátoru

Normalizovaný vzor

Objednávka nebo reference prodejce

Text objednávky nebo reference poskytnutý obchodem; nemusí být možné jej sledovat.

Zobrazit všechny podrobnosti o referencích prodejce

Délka/struktura	Liší se podle prodejce a platformy; žádné pravidlo ANL není zveřejněno.
Vydává	Prodejce nebo tržiště, nikoli nutně ANL.
Typické použití	Vyhledání objednávky a zákaznická podpora.
Rozsah sledování	Obvykle vyžaduje systém prodejce, pokud není propojen s přepravním číslem.
Poznámka	Pokud ANL referenci nedokáže rozpoznat, požádejte prodejce o sledovací číslo zásilky.

Identifikátor vnitrostátního kurýra

Číselný nebo alfanumerický identifikátor specifický pro kurýra; zobrazte jej přesně tak, jak byl poskytnut.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech vnitrostátních kurýrů

Vydává	Vnitrostátní doručovatel prodejce.
Umístění uživatele	Potvrzení nákupu, e-mail o odeslání, vnitrostátní štítek nebo předběžné oznámení skladu.
Rozsah	Pohyb od prodejce do skladu ANL před převzetím společností ANL.
Poznámka	Sledování ANL nemusí identifikátor zobrazit, dokud sklad zásilku nezaeviduje.

Odchozí identifikátor ANL

Identifikátor účtu nebo odeslání ANL; oficiální web nezveřejňuje normalizovaný vzor.

Zobrazit všechny podrobnosti o odchozích identifikátorech ANL

Vydává	ANL nebo navazující přepravní poskytovatel použitý pro odeslanou zásilku.
Typické použití	Konsolidované sledování zásilek mezi Spojenými státy a Čínou.
Kdo jej vidí	Členské centrum ANL, informace o odeslání nebo odpověď zákaznického servisu.
Rozsah	Odeslání ze skladu a dostupné mezinárodní události nebo události v cílové zemi.
Poznámka	Některé zásilky mohou také obdržet identifikátor přepravce v cílové zemi.

Praktický tip: Událost vytvoření štítku je elektronické předběžné oznámení; není důkazem, že ANL zásilku fyzicky převzala.

Stavy zásilek a jejich význam

Stav

Fáze životního cyklu

Objednávka nebo štítek vytvořen

Před odesláním

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu před odesláním

Co to znamená	Data nebo štítek existují, ale fyzické potvrzení převzetí zatím nemusí existovat.
Odpovědná strana	Prodejce, vnitrostátní kurýr, sklad nebo strana zajišťující rezervaci v závislosti na dané části přepravy.
Co se stane dál	Fyzické předání a sken přijetí nebo příjmu ve skladu.
Co dělat	Požádejte prodejce o potvrzení odeslání a ve vhodném případě požádejte ANL o potvrzení příjmu ve skladu.

Přijato ve skladu / odesláno

Přijato nebo v přepravě

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu příjmu ve skladu a odeslání

Co to znamená	ANL zásilku zaevidovala, připravila ji k odeslání nebo ji předala dál.
Odpovědná strana	ANL během zpracování ve skladu; poskytovatel přepravy po fyzickém předání.
Co se stane dál	Třídění, dálková přeprava, celní odbavení nebo doručení v cílovém místě.
Co dělat	Porovnejte poslední událost s informacemi o odeslání a záznam si uschovejte.

Celní řízení, problém s doručením nebo vrácení

Výjimka

Zobrazit všechny podrobnosti o stavech výjimek

Co to znamená	Může být vyžadováno další opatření týkající se odbavení, adresy, platby, kontroly, doručení nebo vrácení.
Odpovědná strana	Subjekt uvedený u nejnovější události, kterým může být celní úřad, ANL nebo poskytovatel v cílové zemi.
Co se stane dál	Kontrola, propuštění, pokus o doručení, vyzvednutí nebo vrácení.
Co dělat	Kontaktujte odpovědný subjekt a uveďte sledovací číslo a přepravní dokumenty.

Doručeno nebo podepsáno

Dokončeno

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu doručení

Co to znamená	Byl zaznamenán sken při doručení; sám o sobě však neuvádí, kdo zásilku fyzicky převzal.
Odpovědná strana	Poskytovatel doručení v cílovém místě nebo místo doručení.
Co se stane dál	Potvrzení o převzetí, dokončení vyzvednutí nebo prošetření zákazníkem, pokud zásilku nelze nalézt.
Co dělat	Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci budovy, sousedy a doklad o doručení a poté kontaktujte ANL nebo poskytovatele doručení.

Služby a dodací lhůty

Zveřejněné materiály ANL o službách popisují kategorie konsolidace zásilek mezi Spojenými státy a Čínou, nikoli univerzální garantovaný harmonogram přepravy. Zveřejněné kategorie poplatků vycházejí z druhu a hmotnosti zboží, zatímco skutečná doba doručení závisí na přepravě, celním odbavení a konečném doručení.

Porovnání služeb

Služba

Typ služby

Konsolidace zásilek mezi Spojenými státy a Čínou

Mezinárodní přeposílání zásilek

Zobrazit všechny podrobnosti o konsolidaci zásilek mezi Spojenými státy a Čínou

Nejvhodnější pro	Spotřebitele, kteří slučují nákupy z čínských internetových obchodů nebo posílají zboží ze Spojených států do Číny.
Pokrytí	Oficiální materiály výslovně popisují přeposílání zásilek mezi Spojenými státy a Čínou.
Úroveň sledování	K dispozici jsou funkce pro vyhledávání vnitrostátních i zahraničních zásilek; dostupnost událostí závisí na daném úseku přepravy.
Podmínky velikosti/hmotnosti	Zveřejněný průvodce uvádí pro popsanou službu hmotnost zásilky nižší než 20 kg a délku každé strany menší než 1,5 m.
Ochrana a omezení	Průvodce službou popisuje volitelné pojištění; celní omezení, nesprávná prohlášení a některé případy poškození jsou vyloučeny.

Kategorie zboží A, B a C

Cenové kategorie podle druhu zboží

Zobrazit všechny podrobnosti o kategoriích zboží ANL

Příklady kategorií	Kategorie A zahrnuje potraviny a domácí potřeby; B zahrnuje oblečení, obuv, produkty péče o pleť a doplňky; C zahrnuje tašky a některou elektroniku.
Základ pro stanovení ceny	Průvodce uvádí poplatek za první kilogram a poplatky za každých dalších 500 gramů, které se liší podle kategorie.
Důležité omezení	Jedná se o kategorie poplatků, nikoli o samostatně zveřejněné garantované rychlosti doručení.

Doba doručení

Služba

Zveřejněný standard doručení

Přeprava mezi Spojenými státy a Čínou

V dodaných materiálech s cenami služeb není uveden žádný pevný veřejný standard počtu přepravních dnů.

Zobrazit všechny podrobnosti o odhadech doručení ANL

Pracovní nebo kalendářní dny	Zveřejněné materiály nedefinují univerzální způsob počítání dnů.
Stav záruky	V dodaných materiálech není uvedena žádná garance doručení s vrácením peněz.
Počítání začíná od	Zákazníci by se měli zeptat ANL, zda je relevantním počátečním bodem odeslání ze skladu, platba nebo převzetí k přepravě.
Faktory zpoždění	Doručení mohou ovlivnit zpoždění letu, celní kontrola, prodlení s platbou, chyby v adrese nebo údajích o příjemci a zakázané nebo nepřesně deklarované zboží.

Doby doručení podle cílové země

Cílová země / region

Hlavní typ služby

Čína

Konsolidace zásilek mezi Spojenými státy a Čínou

Zobrazit všechny podrobnosti o doručení do Číny

Odhadované rozmezí doby doručení	ANL nezveřejňuje pro tuto trasu pevné veřejné rozmezí počtu dnů.
Průměrný počet dnů doručení	Oficiální průměr není uveden.
Partner pro doručení na posledním úseku / přepravce při předání	V dodaných oficiálních materiálech není uveden jeden výhradní přepravce v cílové zemi.
Tipy pro celní odbavení a proclení	Použijte skutečné jméno příjemce a odpovídající identifikační údaje, přesně uveďte název, značku, model, množství a hodnotu zboží a před odesláním si ověřte čínská dovozní omezení.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém / stav

Pravděpodobná příčina

Neplatné číslo nebo žádný výsledek

Použito ID objednávky místo ID zásilky, chyba při zadávání nebo zásilka dosud nebyla poprvé naskenována.

Zobrazit všechny podrobnosti o neplatném nebo chybějícím výsledku

Nejprve zkontrolujte	Zkopírujte číslo ze štítku nebo oznámení o odeslání a zjistěte, kterého úseku přepravy se týká.
Okamžitý krok	Vyzkoušejte oficiální sledování zásilek ANL a systém původního kurýra; požádejte prodejce nebo ANL o potvrzení identifikátoru.
Eskalujte, když	Eskalujte případ poté, co odpovědná strana měla zásilku podle rozumného očekávání obdržet nebo naskenovat, a použijte přitom doklady o přepravě.
Na koho se obrátit	Na prodejce v případě pohybu před doručením do skladu; na ANL v případě záznamů ze skladu nebo odeslání.

Dlouhá prodleva, zadržení na celnici nebo předání

Třídění, let, kontrola, platba nebo prodleva mezi elektronickým předběžným avízem a fyzickým předáním.

Zobrazit všechny podrobnosti o zpožděné mezinárodní události

Nejprve zkontrolujte	Přečtěte si nejnovější událost a zjistěte, zda uvádí ANL, celní úřad nebo poskytovatele v cílové zemi.
Okamžitý krok	Připravte údaje pro celní prohlášení, identifikaci, platbu a adresu; nepovažujte příjezd do celního zařízení za propuštění zásilky.
Eskalujte, když	Pokud událost vyžaduje akci nebo zásilka překračuje uvedené očekávání služby, použijte kontaktní kanál posledního přepravce.
Na koho se obrátit	Kontaktujte stranu, která zásilku drží na místě posledního fyzického skenu; ANL v příslušných případech koordinuje úsek své přepravy.

Doručeno, ale nepřevzato

Založená zásilka, převzetí na recepci nebo v domácnosti nebo nesprávný záznam o doručení.

Zobrazit všechny podrobnosti o doručené, ale nepřevzaté zásilce

Nejprve zkontrolujte	Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci nebo vrátnici v budově, sousedy a údaje o potvrzení doručení.
Okamžitý krok	Kontaktujte doručovacího poskytovatele v místě určení a společnost ANL nebo obchodníka a uchovejte snímky obrazovky a doručovací adresu.
Eskalujte, když	Neprodleně případ eskalujte podle příslušných pravidel poskytovatele přepravy pro šetření nebo reklamace.
Na koho se obrátit	Přepravce posledního úseku pro důkazy o doručení; společnost ANL nebo odesílatel pro podporu týkající se zprostředkované přepravy.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání přepravcům

Fáze

Fyzický správce / odpovědný subjekt

Vnitrostátní přeprava z místa odeslání

Prodejce a jeho vnitrostátní kurýr

Příjem ve skladu a konsolidace

Sklad ANL

Vývoz, dálková přeprava a celní řízení

Poskytovatelé přepravy zajištění společností ANL a příslušné úřady

Dovoz do Číny a doručení posledního úseku

Čínské celní orgány a poskytovatel v místě určení zvolený pro danou zásilku

Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodní přepravě ANL

Typická událost sledování	Odeslání prodejcem, přijetí ve skladu, balení nebo konsolidace, platba, odeslání ze skladu, celní zpracování, doručení v místě určení nebo vrácení.
Může se číslo změnit?	Poskytovatel v místě určení nebo navazující poskytovatel může použít propojený identifikátor; oficiální stránky ANL nezveřejňují univerzální pravidlo převodu.
Běžná mezera ve viditelnosti	Elektronické předběžné avízo, pohyb letu, celní kontrola a předání mohou způsobit období bez nového skenu.
Úkon zákazníka	Uveďte přesné údaje, poskytněte shodné informace o totožnosti příjemce, na vyžádání uhraďte vyměřené poplatky a zeptejte se společnosti ANL, která strana zásilku drží.

Zveřejněné pokyny společnosti ANL uvádějí, že nepřesná celní prohlášení, zboží s omezením, neúplné adresy, chyby v údajích o příjemci, celní kontrola a zpoždění letu mohou způsobit zpoždění nebo vrácení zásilky. Příjezd do celního zařízení není důkazem propuštění zásilky celními orgány.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Oficiální web potvrzuje skladové operace, jako jsou kontrola, balení, konsolidace, uskladnění a automatická oznámení. Nezveřejňuje však obecný veřejný postup pro zachycení zásilky na straně místa určení, její přesměrování ani zaručené opětovné doručení.

Možnost

Kdo může požádat

Kontrola, opětovné zabalení, konsolidace

Zákazník ANL před odesláním ze skladu

Zobrazit všechny podrobnosti o možnostech skladu ANL

Podmínky způsobilosti	K dispozici během zpracování ve skladu; web popisuje kontrolu, výměnu krabice, základní zpevnění, konsolidaci a uskladnění.
Termín nebo fáze	Požádejte o službu před odesláním zásilky ze skladu.
Poplatek	Stránka s cenami služeb uvádí některé bezplatné služby a samostatné poplatky za vybrané konsolidační, fotografické a speciální zpevňovací služby.
Záruka	Tyto manipulační možnosti nezaručují datum doručení ani úspěšné celní odbavení.
Odkaz na akci	Členské centrum ANL

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Postup

Použít, když

Náhrada škody za ztrátu podle ANL

Materiály s cenami služeb se zabývají náhradou škody za ztrátu podle uvedených podmínek.

Zobrazit všechny podrobnosti o náhradě škody za ztrátu podle ANL

Kdo podává žádost	Zákazník ANL nebo smluvní odesílatel by měl kontaktovat společnost ANL.
Lhůta pro podání	Dodané podmínky neuvádějí univerzální lhůtu pro podání žádosti.
Důkazy	Číslo zásilky, doklady o nákupu a hodnotě, celní prohlášení, informace o zásilce a případně fotografie.
Možný výsledek	Bez dodatečného pojištění zveřejněné podmínky stanovují náhradu ve výši trojnásobku přepravného, maximálně však 100 USD; volitelné pojištění je uvedeno ve výši 3 %, až do 1 000 USD, s výhradou výjimek.
Omezení	Zadržení celními orgány a určité situace týkající se balení, křehkých předmětů, nesprávných údajů a situací po podpisu jsou podle zveřejněných podmínek vyloučeny.

Vrácení peněz obchodníkem nebo dotaz na přepravu

Použijte pro žádost o vrácení peněz za nákup nebo pro šetření dopravcem.

Zobrazit všechny podrobnosti o vrácení peněz obchodníkem a dotazech

Kdo to vyřizuje	Komerční vrácení peněz řeší obchodník; příslušný poskytovatel přepravy řeší vlastní šetření.
Důkazy	Historie sledování, záznam objednávky, doklad o doručení, fotografie, faktura a obal.
Úloha 17TRACK	17TRACK může zobrazovat události, ale nemůže schvalovat náhrady, vrácení peněz, pojištění ani změny přepravy.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie

Zakázané nebo omezené

Kontrolované a zakázané zboží

Mezi uvedené příklady nepřijatelného zboží patří součásti zbraní, slonovina, semena a obilniny, potraviny obsahující maso, ženšen, drahé kovy nebo kameny, léky na předpis, drogy, měna, neidentifikované zboží a volné kovové součásti.

Zobrazit všechny podrobnosti o zakázaném zboží

Balení nebo stav	Zákazníci musí dodržovat příslušná celní a přepravní pravidla a před odesláním se dotázat společnosti ANL na nejisté zboží.
Omezení přepravy	Zboží může být odmítnuto, zadrženo, zabaveno nebo vráceno.
Dopad na sledování	Kontrola nebo vymáhání předpisů může způsobit dlouhou mezeru ve viditelnosti zásilky nebo událost vrácení.
Oficiální pravidla	Servisní a cenová pravidla ANL

Potraviny, kosmetika a elektronika

Platí podmínky týkající se množství, deklarace, balení, daně nebo jednotlivých kusů.

Zobrazit všechny podrobnosti o zboží vyžadujícím zvláštní zacházení

Klíčová podmínka	Průvodce ANL uvádí pokyny k množství podle jednotlivých kategorií a vyžaduje konkrétní deklarace včetně značky, modelu, množství, kapacity nebo hodnoty.
Možný dopad	Nesprávná deklarace může vést k přehodnocení, vyměření daně, vrácení, zpoždění nebo odmítnutí.
Úkon zákazníka	Před odesláním ze skladu potvrďte přijetí u ANL; nespoléhejte se na obecný prefix dopravce ani na výsledek sledování.

Zákaznický servis

Kanál

Ověřený kontakt/odkaz

Telefon

212-947-3219

Zobrazit všechny podrobnosti o telefonické podpoře ANL

Nejvhodnější pro	Podpora pro konkrétní zásilky a dotazy týkající se účtu nebo skladu.
Region a jazyk	Webové stránky nabízejí navigaci v čínštině a kontaktní číslo v New Yorku.
Provozní hodiny a časové pásmo	Na dodaných oficiálních stránkách nejsou uvedeny aktuální provozní hodiny ani časové pásmo.
Připravte si	Číslo zásilky, záznam objednávky, údaje o odesílateli a příjemci, poslední sken, obsah, hodnotu a fotografie.
Omezení	Telefonická podpora nemůže nahradit rozhodnutí celních orgánů ani šetření doručení ze strany dopravce v cílové zemi.

E-mail

anlexpressjames@foxmail.com

Zobrazit všechny podrobnosti o e-mailové podpoře ANL

Nejvhodnější pro	Písemné záznamy o zásilkách, deklarace, důkazy k reklamaci a dotazy týkající se účtu.
Region a jazyk	Webové stránky ANL nabízejí možnosti jazyka ve zjednodušené čínštině, tradiční čínštině a angličtině.
Otevírací doba	Aktuální otevírací doba není uvedena na dodaných kontaktních stránkách.
Připravte si	Uveďte úplný identifikátor zásilky a stručnou časovou osu událostí.

Online sledování a účet

Sledování zásilky a centrum pro členy

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

Pro obchodníky je praktickým řešením uchovávat ID objednávky z marketplace, sledovací číslo od prodejce do skladu, identifikátor zásilky ANL a případný identifikátor místa určení jako samostatná pole. Dodaná webová stránka ANL potvrzuje zadávání zásilek prostřednictvím účtu a automatická oznámení o stavu, ale nezveřejňuje veřejné vývojářské API.

Porovnání vývojářských rozhraní/API

Možnost

Poskytovatel

Zákaznický portál ANL

ANL Express

Zobrazit všechny podrobnosti o zákaznickém portálu ANL

Pokrytí přepravci	Zásilky a záznamy o balících v účtu ANL.
Primární použití	Zadávání zákaznických zásilek, konsolidační proces a zobrazení stavu.
Ověřování	Web nabízí možnosti přihlášení k účtu a prostřednictvím WeChat.
Možnosti dávkového zpracování/webhooků	Web popisuje automatická oznámení, ale nezveřejňuje specifikace dávkového zpracování ani webhooků pro vývojáře.
Dokumentace	Oficiální web ANL
Poznámka k migraci	V dodaných podkladech nebylo nalezeno žádné veřejné oznámení ANL o migraci API ani o jeho ukončení.

API 17TRACK

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK

Pokrytí přepravci	Podpora více přepravců závisí na rozpoznání přepravce službou 17TRACK a dostupnosti událostí.
Primární použití	Sledování více přepravců na straně obchodníka a standardizovaný přehled zásilek.
Ověřování	V aktuální referenční dokumentaci API použité níže je uvedeno ověřování pomocí hlavičky 17token.
Možnosti dávkového zpracování/webhooků	Pomocí aktuální dokumentace pro vývojáře 17TRACK ověřte možnosti specifické pro váš účet.
Dokumentace	Dokumentace API 17TRACK
Poznámka k migraci	Před implementací si ověřte aktuální dokumentaci; znovu nepoužívejte zrušené endpointy.

Často kladené otázky

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku ANL?

Zadejte příslušné vnitrostátní nebo výstupní sledovací číslo na oficiální stránce ANL pro sledování zásilek nebo ve službě 17TRACK.

2. Kde najdu své sledovací číslo ANL?

Podívejte se do oznámení prodejce o odeslání, na vnitrostátní štítek, do účtu ANL, záznamu skladu nebo informací o výstupním odeslání.

3. Jak vypadá sledovací číslo ANL?

ANL nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, takže identifikátor může být číselný nebo alfanumerický v závislosti na úseku přepravy.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování ANL?

První událost se zobrazí poté, co příslušný prodejce, kurýr, sklad nebo navazující poskytovatel zaznamená fyzickou či elektronickou událost související se zásilkou.

5. Proč se sledování mé zásilky ANL neaktualizuje?

Během zpracování ve skladu, přepravy letadlem, celní kontroly nebo předání mezi přepravci může dojít k prodlevě mezi skeny; před eskalací zjistěte posledního fyzického správce zásilky.

6. Jak dlouho trvá doručení ANL?

Dodaný materiál o službách ANL neuvádí univerzální standard počtu přepravních dnů; požádejte ANL o odhad specifický pro danou trasu a službu.

7. Co mám dělat po neúspěšném pokusu o doručení ANL?

Přečtěte si událost od poskytovatele v místě určení, pokud je to povoleno, opravte nebo potvrďte adresu a kontaktujte ANL nebo přepravce zajišťujícího poslední úsek doručení s údaji o sledování.

8. Co mám dělat, pokud ANL uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte bezpečné místo, domácnost, recepci, sousedy a potvrzení o doručení a poté požádejte poskytovatele zajišťujícího poslední úsek doručení o prošetření doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku ANL?

Kontaktujte ANL nebo smluvního přepravce s identifikačním číslem, dokladem o hodnotě, fotografiemi, obalem a historií zásilky; náhrada škody závisí na zveřejněných podmínkách.

10. Jak mohu kontaktovat ANL?

Zavolejte na číslo 212-947-3219 nebo napište na anlexpressjames@foxmail.com a uveďte sledovací číslo a stručný popis problému.

Často kladené otázky pro odborníky

11. Vystavuje společnost ANL vnitrostátní sledovací číslo prodejce?

Obvykle identifikuje úsek od prodejce do skladu a vystavuje ho vnitrostátní kurýr; skutečnost, že ho ANL dokáže zobrazit, neznamená, že ho vystavila společnost ANL.

12. Znamená přijetí zásilky skladem, že byla mezinárodně odeslána?

Ne; přijetí zásilky skladem je událost při převzetí, po které může ANL zásilku zkontrolovat, konsolidovat, zabalit, přijmout platbu a odeslat.

13. Znamená příjezd na celnici, že moje zásilka ANL prošla celním řízením?

Ne; příjezd do celního zařízení znamená, že probíhá zpracování, zatímco propuštění vyžaduje rozhodnutí příslušného orgánu o celním odbavení a případné požadované informace nebo platbu.

14. Kdo nese odpovědnost během předání zásilky mezi ANL a přepravcem?

Odpovědnost se řídí posledním fyzickým skenem potvrzujícím převzetí; samotné elektronické předběžné avízo neprokazuje, že následující přepravce zásilku převzal.

15. Jaké celní informace ANL vyžaduje?

Zveřejněná příručka požaduje skutečné jméno příjemce odpovídající dokladům a identifikační údaje spolu s konkrétními názvy položek, značkami, modely, množstvím, kapacitami a hodnotami.

16. Zveřejňuje ANL veřejné API pro sledování zásilek?

Dodané oficiální stránky zobrazují účet a portál pro sledování zásilek, ale žádné veřejně zdokumentované API pro sledování zásilek ANL; obchodníci by si to měli ověřit přímo u ANL nebo použít zdokumentovanou agregační službu.

API pro sledování zásilek

Odkaz na 17TRACK

// ANL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK dashboard/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]