ANL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ANL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.anlexpress.cn/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ANL

ANL เป็นแบรนด์ที่ให้บริการแก่ผู้บริโภค ซึ่งระบุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่าเป็น ANL Express และ 新干线华人快递公司 โดยให้บริการรวบรวมและส่งต่อสินค้าสำหรับผู้ซื้อที่ส่งสินค้าจากสหรัฐอเมริกาไปยังจีน ANL รับพัสดุไว้ที่คลังสินค้า บันทึกข้อมูลและตรวจสอบพัสดุ ให้บริการรวบรวมและบรรจุหีบห่อ และจัดการขนส่งระหว่างประเทศต่อไป ทั้งนี้ ANL ไม่ใช่นิติบุคคลเดียวกับผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนทุกรายที่ปรากฏในประวัติการจัดส่ง

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล ANL
ชื่ออย่างเป็นทางการและเว็บไซต์	ANL Express; https://www.anlexpress.cn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งและภูมิภาค	บริการส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศและรวบรวมพัสดุข้ามพรมแดน ซึ่งมุ่งเน้นการจัดส่งระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน
ที่อยู่และประวัติ	หน้า About ระบุที่อยู่ในฟลัชชิง รัฐนิวยอร์ก และระบุว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นในนิวยอร์กเมื่อปี 2002 และเปลี่ยนเป็น IAC International Freight Forwarding ในปี 2003
หน้าติดตาม	การติดตามพัสดุ ANL ให้บริการพื้นที่ค้นหาพัสดุภายในประเทศและต่างประเทศ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคล

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ ANL
ANL Express	ANL Express เป็นชื่อทางการค้าของบริษัทที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และให้บริการพอร์ทัลลูกค้าและขั้นตอนการจัดส่ง
คลังสินค้าและการรวบรวมพัสดุ	ANL รับพัสดุจากการซื้อสินค้า ตรวจสอบและนำเข้าจัดเก็บ และสามารถรวบรวมหรือบรรจุหีบห่อใหม่ก่อนจัดส่งได้
ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและปลายทาง	ANL จัดการขนส่งต่อไป แต่หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุสายการบิน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ นายหน้าศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในจีนรายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่โดยอิสระ ทั้งนี้ 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ ANL หรือตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ ANL

คำตอบด่วน

กรอกตัวระบุการติดตามพัสดุหรือการติดตามพัสดุต่างประเทศที่แสดงในบัญชี ANL ใบแจ้งการจัดส่ง บันทึกคลังสินค้า หรือฉลากการขนส่ง ลงใน หน้าติดตาม ANL อย่างเป็นทางการ หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ พัสดุได้มาถึงคลังสินค้า ANL หรือผู้ให้บริการขนส่งแล้ว และได้ป้อนเว้นวรรคหรือตัวอักษรอย่างถูกต้อง 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุ ANL

ขั้นตอนการทำงานที่ ANL เผยแพร่แยกการจัดส่งภายในประเทศจากผู้ค้าปลีกไปยังคลังสินค้า ออกจากการรับพัสดุเข้าคลังของ ANL และการจัดส่งต่อ ดังนั้นการติดตามอาจเริ่มต้นจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศ ก่อนที่จะมีบันทึกการจัดส่งขาออกของ ANL

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ระบุหมายเลข	ใช้หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศสำหรับช่วงจากผู้ขายไปยังคลังสินค้า หรือใช้หมายเลขขาออกที่แสดงหลังจาก ANL รับและจัดส่งพัสดุที่รวบรวมแล้ว
2. ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าค้นหาพัสดุของ ANL ลงชื่อเข้าใช้เมื่อบัญชีกำหนดให้ทำเช่นนั้น และใช้พื้นที่ค้นหาพัสดุภายในประเทศหรือต่างประเทศ
3. ใช้ 17TRACK	ส่งตัวระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอย่างอิสระ
4. แก้ไขกรณีผลลัพธ์ว่างเปล่า	ยืนยันตัวระบุ รอการรับเข้าสินค้าจริงครั้งแรกหรือการสแกนที่คลังสินค้า และสอบถามผู้ค้าหรือ ANL ว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของช่วงการขนส่งใด

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า ANL ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะที่ตายตัว หมายเลขที่ปรากฏในการติดตามของ ANL อาจออกโดยบริษัทขนส่งภายในประเทศ, ANL หรือพันธมิตรขนส่งช่วงต่อไป อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

คำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

ข้อความคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงที่ร้านค้าให้มา ซึ่งอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้เสมอไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ค้าและแพลตฟอร์ม ไม่มีการเผยแพร่กฎของ ANL
ออกโดย	ผู้ค้าปลีกหรือตลาดกลาง ไม่จำเป็นต้องเป็น ANL
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อและการสนับสนุนลูกค้า
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติต้องใช้ระบบของผู้ขาย เว้นแต่จะเชื่อมโยงกับหมายเลขขนส่ง
ข้อควรทราบ	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับหมายเลขติดตามพัสดุเมื่อ ANL ไม่สามารถระบุข้อมูลอ้างอิงได้

ตัวระบุของบริษัทขนส่งภายในประเทศ

ตัวระบุแบบตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของบริษัทขนส่ง ให้แสดงตรงตามที่ได้รับมา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของบริษัทขนส่งภายในประเทศ

ออกโดย	ผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศของผู้ขาย
ตำแหน่งของผู้ใช้	การยืนยันการสั่งซื้อ อีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากภายในประเทศ หรือการแจ้งเตือนล่วงหน้าจากคลังสินค้า
ขอบเขต	การเคลื่อนย้ายจากผู้ขายไปยังคลังสินค้าของ ANL ก่อนที่ ANL จะรับพัสดุ
ข้อควรทราบ	การติดตามของ ANL อาจยังไม่แสดงตัวระบุจนกว่าคลังสินค้าจะบันทึกพัสดุ

ตัวระบุการจัดส่งขาออกของ ANL

ตัวระบุบัญชีหรือการจัดส่งของ ANL เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบมาตรฐาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งขาออกของ ANL

ออกโดย	ANL หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงต่อไปที่ใช้สำหรับการจัดส่งดังกล่าว
การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุแบบรวมระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน
ใครเห็นข้อมูลนี้	ศูนย์สมาชิก ANL ข้อมูลการจัดส่ง หรือคำตอบจากฝ่ายบริการลูกค้า
ขอบเขต	การจัดส่งออกจากคลังสินค้าและเหตุการณ์ระหว่างประเทศหรือเหตุการณ์ปลายทางที่มีข้อมูล
ข้อควรทราบ	การจัดส่งบางรายการอาจได้รับตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางด้วย

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: เหตุการณ์ที่สร้างฉลากคือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่หลักฐานว่า ANL ได้รับพัสดุจริงแล้ว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างคำสั่งซื้อหรือฉลากแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ความหมาย	มีข้อมูลหรือฉลากแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับเข้าสินค้าจริง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ขาย บริษัทขนส่งภายในประเทศ คลังสินค้า หรือผู้ทำรายการจอง ขึ้นอยู่กับช่วงการขนส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การส่งมอบทางกายภาพและการสแกนใบรับมอบหรือใบรับเข้าคลังสินค้า
สิ่งที่ต้องทำ	ขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่ง และขอให้ ANL ยืนยันการรับเข้าคลังสินค้าเมื่อเหมาะสม

ถึงคลังสินค้าแล้ว / จัดส่งแล้ว

รับแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะคลังสินค้าและการจัดส่ง

ความหมาย	ANL ได้บันทึกพัสดุ เตรียมพัสดุสำหรับการจัดส่งออก หรือส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการรายถัดไปแล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ANL ขณะที่กำลังดำเนินการในคลังสินค้า และผู้ให้บริการขนส่งหลังจากการส่งมอบทางกายภาพ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการจัดส่งถึงปลายทาง
สิ่งที่ต้องทำ	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งและเก็บรักษาบันทึกไว้

ศุลกากร ความผิดปกติในการจัดส่ง หรือการส่งคืน

ความผิดปกติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะความผิดปกติ

ความหมาย	อาจจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผ่านพิธีการศุลกากร ที่อยู่ การชำระเงิน การตรวจสอบ การจัดส่ง หรือการส่งคืน
ผู้รับผิดชอบ	ฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด ซึ่งอาจเป็นศุลกากร ANL หรือผู้ให้บริการปลายทาง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การตรวจสอบ การปล่อยพัสดุ ความพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืน
สิ่งที่ต้องทำ	ติดต่อฝ่ายที่รับผิดชอบพร้อมหมายเลขติดตามและเอกสารการจัดส่ง

จัดส่งแล้วหรือลงนามรับแล้ว

เสร็จสมบูรณ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะจัดส่งแล้ว

ความหมาย	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว แต่ข้อมูลนี้ไม่ได้ระบุด้วยตัวเองว่าใครเป็นผู้รับพัสดุทางกายภาพ
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางหรือสถานที่จัดส่ง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	การรับพัสดุ การรับพัสดุเสร็จสมบูรณ์ หรือการตรวจสอบโดยลูกค้าหากไม่พบพัสดุ
สิ่งที่ต้องทำ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์หรือเจ้าหน้าที่ประจำอาคาร เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อ ANL หรือผู้ให้บริการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เอกสารข้อมูลบริการที่เผยแพร่โดย ANL อธิบายประเภทการรวบรวมสินค้าระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน แทนที่จะเป็นกำหนดเวลาขนส่งสากลที่รับประกันได้ ประเภทค่าใช้จ่ายที่เผยแพร่อ้างอิงจากประเภทสินค้าและน้ำหนัก ขณะที่การจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับการขนส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

การรวบรวมสินค้าระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน

การส่งต่อพัสดุระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรวบรวมสินค้าระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน

เหมาะสำหรับ	ผู้บริโภคที่รวมการสั่งซื้อจากเว็บไซต์ชอปปิงของจีน หรือส่งสินค้าจากสหรัฐอเมริกาไปยังจีน
พื้นที่ให้บริการ	เอกสารอย่างเป็นทางการระบุเฉพาะบริการส่งต่อระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน
ระดับการติดตาม	มีการแสดงฟังก์ชันค้นหาพัสดุภายในประเทศและต่างประเทศ โดยความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับช่วงการขนส่ง
เงื่อนไขด้านขนาด/น้ำหนัก	คู่มือที่เผยแพร่ระบุว่าน้ำหนักพัสดุต้องต่ำกว่า 20 กก. และแต่ละด้านต้องมีความยาวต่ำกว่า 1.5 ม. สำหรับบริการที่อธิบายไว้
ความคุ้มครองและข้อจำกัด	คู่มือบริการระบุว่ามีประกันเสริม แต่ไม่ครอบคลุมข้อจำกัดด้านศุลกากร การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้อง และกรณีความเสียหายบางประเภท

ประเภทสินค้ากลุ่ม A, B และ C

ประเภทการกำหนดราคาตามสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับประเภทสินค้าของ ANL

ตัวอย่างประเภทสินค้า	กลุ่ม A ได้แก่ อาหารและของใช้ในครัวเรือน กลุ่ม B ได้แก่ เสื้อผ้า รองเท้า ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว และเครื่องประดับ กลุ่ม C ได้แก่ กระเป๋าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางประเภท
หลักเกณฑ์การคิดราคา	คู่มือระบุค่าบริการสำหรับกิโลกรัมแรกและค่าบริการเพิ่มเติมทุก 500 กรัม ซึ่งแตกต่างกันตามประเภทสินค้า
ข้อจำกัดสำคัญ	สิ่งเหล่านี้เป็นประเภทค่าใช้จ่าย ไม่ใช่ความเร็วในการจัดส่งที่รับประกันและเผยแพร่แยกต่างหาก

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

การส่งต่อระหว่างสหรัฐอเมริกา–จีน

เอกสารข้อมูลราคาบริการที่ให้มาไม่ได้ระบุมาตรฐานจำนวนวันขนส่งสาธารณะที่แน่นอน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งของ ANL

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	เอกสารที่เผยแพร่ไม่ได้กำหนดวิธีนับจำนวนวันแบบสากล
สถานะการรับประกัน	เอกสารที่ให้มาไม่ได้ระบุการรับประกันการจัดส่งแบบคืนเงิน
เริ่มนับจาก	ลูกค้าควรสอบถาม ANL ว่าจุดเริ่มต้นที่เกี่ยวข้องคือการส่งออกจากคลังสินค้า การชำระเงิน หรือการรับเข้าสู่การขนส่ง
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	เที่ยวบินล่าช้า การตรวจสอบศุลกากร การชำระเงินล่าช้า ข้อผิดพลาดของที่อยู่หรือข้อมูลผู้รับ และสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่สำแดงข้อมูลไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ประเภทบริการหลัก

จีน

การรวบรวมสินค้าระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งไปจีน

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ	ANL ไม่ได้เผยแพร่ช่วงจำนวนวันสาธารณะที่แน่นอนสำหรับเส้นทางนี้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ไม่มีการระบุค่าเฉลี่ยอย่างเป็นทางการ
พันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	หน้าเว็บทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางรายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	ใช้ชื่อจริงของผู้รับและรายละเอียดเอกสารยืนยันตัวตนที่ตรงกัน สำแดงชื่อสินค้า แบรนด์ รุ่น จำนวน และมูลค่าอย่างถูกต้อง และตรวจสอบข้อจำกัดการนำเข้าของจีนก่อนส่งสินค้า

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตาม พิมพ์ผิด หรือยังไม่มีการสแกนครั้งแรก

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ตรวจสอบก่อน	คัดลอกหมายเลขจากฉลากหรือประกาศการจัดส่ง และระบุว่าหมายเลขดังกล่าวใช้กับช่วงใดของการขนส่ง
การดำเนินการทันที	ลองตรวจสอบการติดตามอย่างเป็นทางการของ ANL และระบบของผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือ ANL ยืนยันตัวระบุ
ยกระดับเรื่องเมื่อ	ยกระดับเรื่องหลังจากฝ่ายที่รับผิดชอบควรได้รับหรือสแกนพัสดุตามสมควรแล้ว โดยใช้หลักฐานการจัดส่งประกอบ
ผู้ที่ควรติดต่อ	ผู้ขายสำหรับการเคลื่อนย้ายก่อนถึงคลังสินค้า ส่วน ANL สำหรับบันทึกในคลังสินค้าหรือบันทึกการส่งออก

หยุดนิ่งเป็นเวลานาน ถูกกักไว้ที่ศุลกากร หรืออยู่ระหว่างการส่งต่อ

การคัดแยก เที่ยวบิน การตรวจสอบ การชำระเงิน หรือช่วงว่างระหว่างการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์กับการโอนย้ายพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ระหว่างประเทศที่ล่าช้า

ตรวจสอบก่อน	อ่านเหตุการณ์ล่าสุดและพิจารณาว่ามีการระบุชื่อ ANL ศุลกากร หรือผู้ให้บริการปลายทางหรือไม่
การดำเนินการทันที	เตรียมข้อมูลการสำแดงสินค้า ข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลที่อยู่ อย่าถือว่าการมาถึงสถานที่ปฏิบัติงานศุลกากรหมายถึงการปล่อยสินค้าแล้ว
ยกระดับเรื่องเมื่อ	ใช้ช่องทางสอบถามของผู้ให้บริการขนส่งรายล่าสุดเมื่อเหตุการณ์ระบุให้ดำเนินการ หรือเมื่อการจัดส่งเกินระยะเวลาที่บริการระบุไว้
ผู้ที่ควรติดต่อ	ติดต่อฝ่ายที่ถือครองพัสดุ ณ จุดสแกนทางกายภาพล่าสุด โดยให้ ANL ประสานงานช่วงการส่งต่อของตนเมื่อเกี่ยวข้อง

แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

พัสดุถูกวางผิดที่ การรับพัสดุโดยแผนกต้อนรับหรือสมาชิกในบ้าน หรือการสแกนการจัดส่งไม่ถูกต้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพัสดุที่แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย จุดปลอดภัย สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์อาคาร เพื่อนบ้าน และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
การดำเนินการทันที	ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางและ ANL หรือผู้ค้า โดยเก็บภาพหน้าจอและที่อยู่จัดส่งไว้
ยกระดับเรื่องเมื่อ	ดำเนินการยกระดับเรื่องโดยเร็วตามกฎการสอบถามหรือการเรียกร้องของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ผู้ที่ควรติดต่อ	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายสำหรับหลักฐานการจัดส่ง ส่วน ANL หรือผู้จัดส่งสำหรับการสนับสนุนด้านบริการส่งต่อ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน

ผู้ดูแลหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบทางกายภาพ

การขนส่งภายในประเทศต้นทาง

ผู้ขายและบริษัทขนส่งภายในประเทศของผู้ขาย

การรับเข้าและรวมพัสดุที่คลังสินค้า

คลังสินค้าของ ANL

การส่งออก การขนส่งระยะไกล และศุลกากร

ผู้ให้บริการขนส่งที่ ANL จัดหาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การนำเข้าในจีนและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ศุลกากรจีนและผู้ให้บริการปลายทางที่เลือกสำหรับการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับกระบวนการระหว่างประเทศของ ANL

เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป	การจัดส่งโดยผู้ขาย การรับเข้าคลังสินค้า การบรรจุหรือรวมพัสดุ การชำระเงิน การส่งออกจากคลังสินค้า การดำเนินพิธีการศุลกากร การจัดส่งปลายทาง หรือการส่งคืน
หมายเลขสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ผู้ให้บริการปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่งต่ออาจใช้ตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน แต่หน้าอย่างเป็นทางการของ ANL ไม่ได้เผยแพร่กฎการแปลงหมายเลขแบบสากล
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลตามปกติ	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การเคลื่อนย้ายเที่ยวบิน การตรวจสอบศุลกากร และการส่งมอบต่อ อาจทำให้ไม่มีการสแกนรายการใหม่เป็นระยะเวลาหนึ่ง
การดำเนินการของลูกค้า	แจ้งข้อมูลให้ถูกต้อง ให้ข้อมูลประจำตัวของผู้รับที่ตรงกัน ชำระค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเมื่อมีการร้องขอ และสอบถาม ANL ว่าฝ่ายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุ

คำแนะนำที่เผยแพร่โดย ANL ระบุว่าการแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง สินค้าควบคุม ที่อยู่ไม่ครบถ้วน ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลผู้รับ การตรวจสอบศุลกากร และเที่ยวบินล่าช้า อาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือการส่งคืน การมาถึงสถานที่ดำเนินการศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยืนยันการดำเนินงานของคลังสินค้า เช่น การตรวจสอบ การบรรจุ การรวมพัสดุ การจัดเก็บ และการแจ้งเตือนอัตโนมัติ แต่ไม่ได้เผยแพร่ขั้นตอนทั่วไปสำหรับสาธารณะในการสกัดพัสดุ เปลี่ยนเส้นทาง หรือรับประกันการจัดส่งซ้ำในฝั่งปลายทาง

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถร้องขอได้

การตรวจสอบ การบรรจุใหม่ การรวมพัสดุ

ลูกค้าของ ANL ก่อนการส่งออกจากคลังสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวเลือกคลังสินค้าของ ANL

คุณสมบัติ	พร้อมให้บริการระหว่างการดำเนินการที่คลังสินค้า เว็บไซต์อธิบายถึงการตรวจสอบ การเปลี่ยนกล่อง การเสริมความแข็งแรงเบื้องต้น การรวมพัสดุ และการจัดเก็บ
กำหนดเวลาหรือขั้นตอน	ส่งคำขอก่อนที่พัสดุจะถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้า
ค่าธรรมเนียม	หน้าราคาบริการระบุบริการฟรีบางรายการ และค่าธรรมเนียมแยกต่างหากสำหรับบริการรวมพัสดุ ถ่ายภาพ และเสริมความแข็งแรงแบบพิเศษบางรายการ
การรับประกัน	ตัวเลือกการจัดการเหล่านี้ไม่รับประกันวันที่จัดส่งหรือการผ่านพิธีการศุลกากรสำเร็จ
ลิงก์ดำเนินการ	ศูนย์สมาชิก ANL

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การชดเชยกรณีสูญหายของ ANL

ข้อมูลราคาบริการกล่าวถึงการชดเชยกรณีสูญหายภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการชดเชยกรณีสูญหายของ ANL

ผู้ยื่นเรื่อง	ลูกค้าของ ANL หรือผู้จัดส่งตามสัญญาควรติดต่อ ANL
ระยะเวลายื่นเรื่อง	ข้อกำหนดที่ให้มาไม่ได้ระบุกำหนดเวลายื่นเรื่องทั่วไป
หลักฐาน	หมายเลขติดตาม หลักฐานการซื้อและมูลค่า ใบสำแดง ข้อมูลการจัดส่ง และภาพถ่ายในกรณีที่เกี่ยวข้อง
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น	หากไม่มีประกันภัยเพิ่มเติม เงื่อนไขที่เผยแพร่ระบุค่าชดเชยเป็นสามเท่าของค่าขนส่ง โดยจำกัดสูงสุดที่ US$100 ส่วนประกันภัยเสริมระบุไว้ที่ 3% สูงสุดไม่เกิน US$1,000 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้น
ข้อจำกัด	เงื่อนไขที่เผยแพร่ระบุว่าไม่ครอบคลุมกรณีการกักสินค้าโดยศุลกากร บรรจุภัณฑ์บางประเภท สินค้าแตกหักง่าย ข้อมูลไม่ถูกต้อง และกรณีหลังจากลงนามรับสินค้าแล้ว

การคืนเงินจากผู้ค้า หรือการสอบสวนด้านการขนส่ง

ใช้สำหรับการขอคืนเงินค่าสินค้า หรือการสอบสวนโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการคืนเงินจากผู้ค้าและการสอบถาม

ผู้รับผิดชอบ	ผู้ค้าจะเป็นผู้ควบคุมการคืนเงินเชิงพาณิชย์ ส่วนผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการสอบสวนของตนเอง
หลักฐาน	ประวัติการติดตาม บันทึกคำสั่งซื้อ หลักฐานการจัดส่ง ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบรรจุภัณฑ์
บทบาทของ 17TRACK	17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การขนส่งได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชย การคืนเงิน การประกันภัย หรือการเปลี่ยนแปลงการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่

สินค้าต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด

สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมและสินค้าต้องห้าม

ชิ้นส่วนอาวุธ งาช้าง เมล็ดพืชและธัญพืช อาหารที่มีส่วนผสมของเนื้อสัตว์ โสม โลหะมีค่าหรืออัญมณี ยาตามใบสั่งแพทย์ ยาเสพติด เงินตรา สินค้าที่ไม่สามารถระบุได้ และชิ้นส่วนโลหะที่ไม่ได้บรรจุหีบห่อ ล้วนถูกระบุเป็นตัวอย่างสินค้าที่ไม่รับขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม

บรรจุภัณฑ์หรือสภาพสินค้า	ลูกค้าต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านศุลกากรและการขนส่งที่เกี่ยวข้อง และสอบถาม ANL เกี่ยวกับสินค้าที่ไม่แน่ใจก่อนจัดส่ง
ข้อจำกัดด้านการขนส่ง	สินค้าอาจถูกปฏิเสธ กักไว้ ยึด หรือส่งคืน
ผลกระทบต่อการติดตาม	การตรวจสอบหรือการบังคับใช้กฎหมายอาจทำให้ข้อมูลการติดตามขาดช่วงเป็นเวลานาน หรือทำให้เกิดเหตุการณ์ส่งคืนสินค้า
กฎอย่างเป็นทางการ	กฎการให้บริการและราคาของ ANL

อาหาร เครื่องสำอาง และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

มีเงื่อนไขเกี่ยวกับปริมาณ การสำแดงข้อมูล บรรจุภัณฑ์ ภาษี หรือการจัดส่งสินค้าแต่ละชิ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องจัดการเป็นพิเศษ

เงื่อนไขสำคัญ	คู่มือของ ANL ให้คำแนะนำด้านปริมาณสำหรับแต่ละหมวดหมู่ และกำหนดให้สำแดงข้อมูลเฉพาะ รวมถึงยี่ห้อ รุ่น ปริมาณ ความจุ หรือมูลค่า
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น	การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้มีการประเมินใหม่ เรียกเก็บภาษี ส่งคืนสินค้า ล่าช้า หรือปฏิเสธการรับส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันการรับขนส่งกับ ANL ก่อนส่งออกจากคลังสินค้า อย่าอาศัยเพียงคำนำหน้าผู้ให้บริการขนส่งทั่วไปหรือผลการติดตาม

บริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ผ่านการยืนยัน

โทรศัพท์

212-947-3219

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ ANL

เหมาะสำหรับ	การสนับสนุนเฉพาะสำหรับการจัดส่ง และคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือคลังสินค้า
ภูมิภาคและภาษา	เว็บไซต์มีเมนูนำทางภาษาจีนและหมายเลขติดต่อในนิวยอร์ก
เวลาทำการและเขตเวลา	หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุเวลาทำการปัจจุบันหรือเขตเวลา
เตรียมข้อมูล	หมายเลขติดตาม บันทึกคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ มูลค่า และภาพถ่าย
ข้อจำกัด	การสนับสนุนทางโทรศัพท์ไม่สามารถทดแทนการตัดสินใจของหน่วยงานศุลกากร หรือการสอบสวนการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้

อีเมล

anlexpressjames@foxmail.com

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการสนับสนุนทางอีเมลของ ANL

เหมาะสำหรับ	บันทึกการจัดส่งเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อมูลการสำแดง หลักฐานการเคลม และคำถามเกี่ยวกับบัญชี
ภูมิภาคและภาษา	เว็บไซต์ของ ANL มีตัวเลือกภาษา จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม และภาษาอังกฤษ
เวลาทำการ	ไม่มีการระบุเวลาทำการปัจจุบันไว้ในหน้าติดต่อที่ให้มา
เตรียมข้อมูล	ระบุหมายเลขติดตามทั้งหมดและลำดับเหตุการณ์โดยสรุป

การติดตามออนไลน์และบัญชี

การติดตามพัสดุ และ ศูนย์สมาชิก

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

สำหรับผู้ค้า แนวทางปฏิบัติคือเก็บรหัสคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส หมายเลขติดตามจากผู้ขายไปยังคลังสินค้า รหัสระบุการจัดส่งของ ANL และรหัสระบุปลายทาง (ถ้ามี) ไว้เป็นฟิลด์แยกกัน เว็บไซต์ ANL ที่ให้มายืนยันการกรอกข้อมูลพัสดุผ่านบัญชีและการแจ้งเตือนสถานะอัตโนมัติ แต่ไม่ได้เผยแพร่ API สำหรับนักพัฒนาแบบสาธารณะ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

พอร์ทัลลูกค้า ANL

ANL Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพอร์ทัลลูกค้า ANL

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	การจัดส่งและบันทึกพัสดุในบัญชี ANL
การใช้งานหลัก	การกรอกข้อมูลพัสดุของลูกค้า เวิร์กโฟลว์การรวมพัสดุ และการดูสถานะ
การยืนยันตัวตน	เว็บไซต์แสดงตัวเลือกการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีและ WeChat
ความสามารถด้านแบตช์/เว็บฮุก	เว็บไซต์ระบุว่ามีการแจ้งเตือนอัตโนมัติ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสำหรับแบตช์หรือเว็บฮุกสำหรับนักพัฒนา
เอกสารประกอบ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ANL
หมายเหตุการย้ายระบบ	ไม่พบประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการยกเลิกใช้งาน API ของ ANL จากหลักฐานที่ให้มา

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	ความครอบคลุมผู้ขนส่งหลายราย ขึ้นอยู่กับการรองรับของ 17TRACK และเหตุการณ์ที่มีอยู่
การใช้งานหลัก	การติดตามผู้ขนส่งหลายรายฝั่งผู้ค้าและการแสดงข้อมูลการจัดส่งแบบมาตรฐาน
การยืนยันตัวตน	มีการแสดงการยืนยันตัวตนด้วยส่วนหัว 17token ในเอกสารอ้างอิง API ปัจจุบันที่ใช้ด้านล่าง
ความสามารถด้านแบตช์/เว็บฮุก	ใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนา 17TRACK ฉบับปัจจุบันเพื่อตรวจสอบความสามารถเฉพาะบัญชี
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK
หมายเหตุการย้ายระบบ	ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันก่อนการนำไปใช้งาน ห้ามนำเอนด์พอยต์ที่เลิกใช้งานแล้วกลับมาใช้ซ้ำ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ANL ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขติดตามภายในประเทศหรือขาออกที่เกี่ยวข้องในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ ANL หรือ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม ANL ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากภายในประเทศ บัญชี ANL บันทึกคลังสินค้า หรือข้อมูลการจัดส่งขาออก

3. หมายเลขติดตาม ANL มีลักษณะอย่างไร?

ANL ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี ดังนั้นรหัสระบุอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข ขึ้นอยู่กับช่วงการขนส่ง

4. เหตุการณ์ติดตาม ANL ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ขาย บริษัทขนส่ง คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการช่วงต่อที่เกี่ยวข้องบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งทางกายภาพหรือทางอิเล็กทรอนิกส์

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม ANL ของฉันจึงไม่อัปเดต?

อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการดำเนินการในคลังสินค้า การขนส่งทางอากาศ การตรวจสอบศุลกากร หรือการส่งมอบระหว่างผู้ขนส่ง ให้ระบุผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพรายล่าสุดก่อนดำเนินการยกระดับเรื่อง

6. การจัดส่งของ ANL ใช้เวลานานเท่าใด?

เอกสารบริการ ANL ที่ให้มาไม่ได้ระบุมาตรฐานจำนวนวันขนส่งที่ใช้เป็นสากล โปรดสอบถาม ANL เกี่ยวกับระยะทางและค่าประมาณเฉพาะบริการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ ANL ล้มเหลว?

อ่านเหตุการณ์จากผู้ให้บริการปลายทาง แก้ไขหรือยืนยันที่อยู่เมื่อสามารถทำได้ และติดต่อ ANL หรือผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายพร้อมบันทึกการติดตาม

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก ANL ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ?

ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายตรวจสอบการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ ANL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ติดต่อ ANL หรือผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญาโดยแจ้งรหัสระบุสินค้า หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ และประวัติการจัดส่ง การชดเชยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดที่ประกาศไว้

10. ฉันจะติดต่อ ANL ได้อย่างไร

โทร 212-947-3219 หรือส่งอีเมลไปที่ anlexpressjames@foxmail.com พร้อมระบุหมายเลขติดตามและคำอธิบายปัญหาโดยสังเขป

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขติดตามภายในประเทศของผู้ขายออกโดย ANL หรือไม่

โดยปกติ หมายเลขดังกล่าวใช้ระบุช่วงการจัดส่งจากผู้ขายไปยังคลังสินค้าและออกโดยบริษัทขนส่งภายในประเทศ การที่ ANL สามารถแสดงหมายเลขดังกล่าวได้ไม่ได้พิสูจน์ว่า ANL เป็นผู้ออกหมายเลข

12. การรับเข้าคลังสินค้าหมายความว่าพัสดุถูกจัดส่งระหว่างประเทศแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การรับเข้าคลังสินค้าเป็นเหตุการณ์การรับสินค้าเข้าระบบ หลังจากนั้น ANL อาจตรวจสอบ รวบรวมบรรจุภัณฑ์ รับชำระเงิน และจัดส่งพัสดุ

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ ANL ของฉันผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสถานที่ศุลกากรแสดงว่าพัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินการ ส่วนการปล่อยสินค้าต้องอาศัยการตัดสินใจผ่านพิธีการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลหรือการชำระเงินที่จำเป็น

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งมอบพัสดุระหว่างผู้ให้บริการขนส่งของ ANL

ความรับผิดชอบเป็นไปตามการสแกนรับสินค้าทางกายภาพครั้งล่าสุด การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปได้รับพัสดุแล้ว

15. ANL ต้องการข้อมูลศุลกากรอะไรบ้าง

คู่มือที่ประกาศไว้ระบุให้ใช้ชื่อจริงของผู้รับที่ตรงกันและข้อมูลระบุตัวตน พร้อมชื่อสินค้า ยี่ห้อ รุ่น จำนวน ความจุ และมูลค่าของสินค้าแต่ละรายการโดยเฉพาะ

16. ANL มี API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่

หน้าเว็บไซต์ทางการที่จัดเตรียมไว้แสดงพอร์ทัลบัญชีผู้ใช้และการติดตามพัสดุ แต่ไม่พบเอกสารสาธารณะเกี่ยวกับ API ติดตามพัสดุของ ANL ผู้ค้าควรตรวจสอบกับ ANL โดยตรงหรือใช้บริการรวบรวมข้อมูลที่มีเอกสารกำกับ

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK

// ANL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK dashboard/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]