ANL Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de ANL para comprobar el estado de envío más reciente.

http://www.anlexpress.cn/

Rastrear

Acerca de ANL

ANL es la marca orientada al consumidor identificada en su sitio web oficial como ANL Express y como 新干线华人快递公司. Proporciona servicios de consolidación y reenvío para compradores que envían sus compras desde Estados Unidos a China. ANL recibe los paquetes en su almacén, los registra e inspecciona, ofrece consolidación y embalaje, y organiza el transporte internacional posterior; no es la misma entidad que todos los transportistas postales o exprés que aparecen en el historial de un envío.

Campo verificado	Información de ANL
Nombre oficial y sitio web	ANL Express; https://www.anlexpress.cn/
Tipo de transportista y región	Servicio transfronterizo de reenvío de carga y consolidación de paquetes, centrado en envíos entre Estados Unidos y China.
Dirección e historia	La página Acerca de indica una dirección en Flushing, Nueva York, y señala que la empresa se estableció en Nueva York en 2002 y se convirtió en IAC International Freight Forwarding en 2003.
Página de rastreo	Rastreo de paquetes de ANL proporciona áreas de consulta de paquetes nacionales y extranjeros.

Relaciones entre entidades de transportistas

Entidad	Relación con ANL
ANL Express	ANL Express es el nombre comercial oficial que muestra el sitio web y proporciona el portal del cliente y el flujo de trabajo de los envíos.
Almacén y consolidación	ANL recibe los paquetes de compras, los registra en el almacén y puede consolidarlos o volver a embalarlos antes de su despacho.
Proveedores de transporte de origen y destino	ANL organiza el transporte posterior, pero las páginas oficiales proporcionadas no identifican una aerolínea, operador postal, agente de aduanas o transportista de última milla chino exclusivo.
17TRACK	17TRACK agrega de forma independiente los eventos disponibles de los transportistas; 17TRACK no opera el transporte de ANL ni decide sobre las reclamaciones de ANL.

Respuesta rápida

Introduce el identificador de paquete o de rastreo internacional que aparece en la cuenta de ANL, el aviso de despacho, el registro del almacén o la etiqueta de transporte en la página oficial de rastreo de ANL o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba primero que el número sea un número de rastreo y no un número de pedido, que el paquete haya llegado al almacén de ANL o al proveedor de transporte, y que los espacios o caracteres se hayan introducido correctamente. 17TRACK es una plataforma de rastreo independiente y no puede cambiar una dirección, emitir un reembolso ni aprobar una reclamación.

Cómo rastrear paquetes de ANL

El flujo de trabajo publicado por ANL separa la entrega nacional del minorista al almacén de la recepción en el almacén de ANL y del envío posterior. Por lo tanto, el rastreo puede comenzar con el vendedor o el transportista nacional antes de que exista un registro de salida de ANL.

Paso	Acción
1. Identifica el número	Utiliza el número del servicio de mensajería nacional para el trayecto del vendedor al almacén, o el número de salida que aparece después de que ANL acepta y despacha el paquete consolidado.
2. Usa el rastreo oficial	Abre la página de consulta de paquetes de ANL, inicia sesión cuando la cuenta lo requiera y utiliza el área de consulta nacional o extranjera.
3. Usa 17TRACK	Envía el mismo identificador a 17TRACK para una agregación independiente de eventos de múltiples transportistas.
4. Resolver un resultado en blanco	Confirma el identificador, espera la primera aceptación física o el escaneo en el almacén y pregunta al comerciante o a ANL a qué tramo corresponde el número.

Formatos y ejemplos de números de rastreo

Las páginas de ANL proporcionadas no publican un patrón numérico público fijo. Un número visible en el seguimiento de ANL puede haber sido emitido por un mensajero nacional, ANL o un socio de transporte posterior. No infieras el servicio únicamente a partir de un prefijo.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado

Pedido o referencia del comerciante

Texto del pedido o de la referencia proporcionado por la tienda; no necesariamente permite realizar un seguimiento.

Ver todos los detalles de las referencias del comerciante

Longitud/estructura	Varía según el comerciante y la plataforma; no se ha publicado ninguna regla de ANL.
Emitido por	El minorista o el mercado en línea, no necesariamente ANL.
Uso habitual	Consulta del pedido y atención al cliente.
Alcance del seguimiento	Por lo general, requiere el sistema del vendedor, salvo que esté vinculado a un número de transporte.
Advertencia	Pide al vendedor el número de seguimiento del paquete cuando ANL no pueda reconocer la referencia.

Identificador del mensajero nacional

Identificador numérico o alfanumérico específico del mensajero; muéstralo exactamente como se proporcionó.

Ver todos los detalles de los identificadores de mensajeros nacionales

Emitido por	El proveedor de entrega nacional del vendedor.
Ubicación del usuario	Confirmación de compra, correo electrónico de envío, etiqueta nacional o aviso previo del almacén.
Alcance	Traslado del vendedor al almacén de ANL antes de la aceptación por parte de ANL.
Advertencia	Es posible que el seguimiento de ANL no muestre el identificador hasta que el almacén registre el paquete.

Identificador de salida de ANL

Identificador de cuenta o despacho de ANL; el sitio oficial no publica un patrón normalizado.

Ver todos los detalles de los identificadores de salida de ANL

Emitido por	ANL o el proveedor de transporte posterior utilizado para el envío despachado.
Uso habitual	Seguimiento consolidado de paquetes entre Estados Unidos y China.
Quién lo ve	El centro de miembros de ANL, la información de despacho o la respuesta del servicio de atención al cliente.
Alcance	Despacho desde el almacén y eventos internacionales o del destino disponibles.
Advertencia	Algunos envíos también pueden recibir un identificador del transportista del destino.

Consejo profesional: Un evento de etiqueta creada es un aviso previo electrónico; no demuestra que ANL haya recibido físicamente el paquete.

Estados de rastreo y sus significados

Estado

Etapa del ciclo de vida

Pedido o etiqueta creados

Preenvío

Ver todos los detalles del estado de preenvío

Qué significa	Existen datos o una etiqueta, pero es posible que aún no exista un escaneo de aceptación física.
Parte responsable	El vendedor, el mensajero nacional, el almacén o la parte encargada de la reserva, según el tramo.
Qué sucede después	Entrega física y un escaneo de aceptación o de recepción en el almacén.
Qué hacer	Pide al vendedor que confirme el despacho; pide a ANL que confirme la recepción en el almacén cuando corresponda.

Recibido en el almacén / despachado

Aceptado o en tránsito

Ver todos los detalles del estado del almacén y del despacho

Qué significa	ANL ha registrado el paquete, lo ha preparado para el envío de salida o lo ha entregado a la siguiente parte.
Parte responsable	ANL mientras el procesamiento en el almacén esté activo; el proveedor de transporte después de la entrega física.
Qué sucede después	Clasificación, transporte troncal, procesamiento aduanero o entrega en destino.
Qué hacer	Compara el último evento con la información del despacho y conserva el registro.

Aduanas, excepción de entrega o devolución

Excepción

Ver todos los detalles de los estados de excepción

Qué significa	Puede ser necesario realizar acciones adicionales de despacho aduanero, dirección, pago, inspección, entrega o devolución.
Parte responsable	La parte nombrada por el último evento, que puede ser la aduana, ANL o un proveedor de destino.
Qué sucede después	Revisión, liberación, intento de entrega, recogida o devolución.
Qué hacer	Contacta a la parte responsable con el número de seguimiento y los documentos del envío.

Entregado o firmado

Completado

Ver todos los detalles del estado de entrega

Qué significa	Se registró un escaneo de entrega; por sí solo, no identifica quién aceptó físicamente el paquete.
Parte responsable	El proveedor de entrega en destino o el lugar de entrega.
Qué sucede después	Recepción, finalización de la recogida o investigación por parte del cliente si no se puede localizar el paquete.
Qué hacer	Comprueba el lugar de entrega, el domicilio, la recepción del edificio, los vecinos y la prueba de entrega; después, contacta con ANL o con el proveedor de entrega.

Servicios y tiempos de entrega

El material de servicio publicado por ANL describe categorías de consolidación entre Estados Unidos y China, en lugar de un plazo de tránsito universal garantizado. Las categorías de tarifas publicadas se basan en el tipo y el peso de las mercancías, mientras que la entrega real depende del transporte, el despacho aduanero y la entrega final.

Comparación de servicios

Servicio

Tipo de servicio

Consolidación entre Estados Unidos y China

Reenvío internacional de paquetes

Ver todos los detalles de la consolidación entre Estados Unidos y China

Ideal para	Consumidores que combinan compras de sitios de compras chinos o envían mercancías desde Estados Unidos a China.
Cobertura	El material oficial describe específicamente el reenvío entre Estados Unidos y China.
Nivel de seguimiento	Se muestran funciones de consulta de paquetes nacionales y extranjeros; la disponibilidad de eventos depende del tramo de transporte.
Condición de tamaño/peso	La guía publicada indica un peso del paquete inferior a 20 kg y que cada lado debe medir menos de 1,5 m para el servicio descrito.
Protección y limitaciones	La guía de servicio describe un seguro opcional; se excluyen las restricciones aduaneras, las declaraciones incorrectas y algunos casos de daños.

Categorías de mercancías A, B y C

Categorías de precios basadas en el tipo de mercancía

Ver todos los detalles de las categorías de mercancías de ANL

Ejemplos de categorías	A incluye alimentos y artículos para el hogar; B incluye ropa, calzado, productos para el cuidado de la piel y accesorios; C incluye bolsos y algunos productos electrónicos.
Base de las tarifas	La guía publica una tarifa para el primer kilogramo y tarifas adicionales por cada 500 gramos, que difieren según la categoría.
Limitación importante	Estas son categorías de tarifas, no velocidades de entrega garantizadas publicadas por separado.

Tiempo de entrega

Servicio

Estándar de entrega publicado

Transporte de reenvío entre Estados Unidos y China

No se indica ningún estándar público fijo de días de tránsito en el material de precios del servicio proporcionado.

Ver todos los detalles sobre las estimaciones de entrega de ANL

Días laborables o naturales	El material publicado no define un método universal para contar los días.
Estado de la garantía	No se indica ninguna garantía de devolución del dinero por entrega en el material proporcionado.
El cómputo comienza desde	Los clientes deben consultar a ANL si el punto de inicio pertinente es el despacho del almacén, el pago o la aceptación del transporte.
Factores que pueden causar retrasos	Los retrasos de vuelos, las inspecciones aduaneras, los retrasos en los pagos, los errores en la dirección o en la información del destinatario y los productos prohibidos o declarados de forma inexacta pueden afectar a la entrega.

Tiempos de entrega por país de destino

País o región de destino

Tipo de servicio principal

China

Consolidación entre Estados Unidos y China

Ver todos los detalles sobre la entrega en China

Rango estimado del tiempo de entrega	ANL no publica un rango fijo de días para esta ruta.
Días medios de entrega	No se indica ningún promedio oficial.
Socio de última milla / transportista de entrega	Las páginas oficiales proporcionadas no mencionan ningún transportista exclusivo en el destino.
Consejos sobre aduanas y despacho	Use el nombre real del destinatario y datos de identificación coincidentes, declare con exactitud el nombre, la marca, el modelo, la cantidad y el valor del artículo, y revise las restricciones de importación de China antes del despacho.

Problemas comunes de rastreo y soluciones

Problema/estado mostrado

Causa probable

Número no válido o ningún resultado

Se utilizó el ID del pedido en lugar del ID de seguimiento, hay un error de escritura o aún no se ha realizado el primer escaneo.

Ver todos los detalles sobre un resultado no válido o inexistente

Comprobar primero	Copie el número de la etiqueta o del aviso de despacho e identifique el tramo de transporte que representa.
Acción inmediata	Pruebe el seguimiento oficial de ANL y el sistema del servicio de mensajería de origen; pida al vendedor o a ANL que confirme el identificador.
Escalar cuando	Escalice el caso una vez que la parte responsable debería haber recibido o escaneado razonablemente el paquete, utilizando las pruebas del envío.
A quién contactar	Al vendedor para el movimiento previo al almacén; a ANL para los registros del almacén o de salida.

Pausa prolongada, retención aduanera o entrega al siguiente transportista

Clasificación, vuelo, inspección, pago o una brecha entre el aviso electrónico previo y la transferencia física.

Ver todos los detalles sobre un evento internacional retrasado

Comprobar primero	Lea el evento más reciente y determine si menciona a ANL, la aduana o a un proveedor del destino.
Acción inmediata	Prepare la información de declaración, identidad, pago y dirección; no considere la llegada a una instalación aduanera como una liberación.
Escalar cuando	Utilice el canal de consultas del último transportista cuando el evento solicite una acción o el envío supere el plazo esperado indicado por el servicio.
A quién contactar	Contacte con la parte que tiene el paquete en el último escaneo físico, y ANL coordinará su tramo de reenvío cuando corresponda.

Entregado, pero no recibido

Paquete extraviado, recepción por parte del mostrador de recepción o de un miembro del hogar, o escaneo de entrega incorrecto.

Ver todos los detalles sobre un envío entregado, pero no recibido

Comprobar primero	Compruebe la entrada, el buzón, el lugar seguro, los miembros del hogar, el mostrador del edificio, los vecinos y los detalles de la prueba de entrega.
Acción inmediata	Contacta con el proveedor de entrega en destino y con ANL o el comerciante, conservando capturas de pantalla y la dirección de entrega.
Escalar cuando	Escala el caso sin demora conforme a las normas de consulta o reclamación del proveedor de transporte aplicable.
A quién contactar	El transportista de última milla para las pruebas de entrega; ANL o el remitente para recibir asistencia sobre el servicio de reenvío.

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

Etapa

Custodio físico/entidad responsable

Transporte nacional de origen

Vendedor y su empresa de mensajería nacional

Recepción y consolidación en el almacén

Almacén de ANL

Exportación, transporte troncal y aduanas

Proveedores de transporte contratados por ANL y autoridades pertinentes

Importación en China y última milla

Aduanas de China y el proveedor de destino seleccionado para el envío

Ver todos los detalles del flujo internacional de ANL

Evento de seguimiento habitual	Despacho del vendedor, recepción en el almacén, embalaje o consolidación, pago, despacho de salida, trámite aduanero, entrega en destino o devolución.
¿Puede cambiar el número?	Un proveedor de destino o de transporte posterior puede utilizar un identificador vinculado; las páginas oficiales de ANL no publican una regla de conversión universal.
Intervalo normal sin visibilidad	El aviso electrónico previo, el movimiento del vuelo, la inspección aduanera y la entrega al siguiente operador pueden generar periodos sin un nuevo escaneo.
Acción del cliente	Declara la información con exactitud, proporciona datos de identidad del destinatario que coincidan, paga los cargos evaluados cuando se solicite y pregunta a ANL qué parte tiene el paquete.

La información publicada por ANL indica que las declaraciones inexactas, las mercancías restringidas, las direcciones incompletas, los errores en la información del destinatario, la inspección aduanera y los retrasos de vuelos pueden causar demoras o devoluciones. La llegada a una instalación aduanera no demuestra que se haya autorizado el despacho de aduanas.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

El sitio oficial confirma operaciones de almacén como inspección, embalaje, consolidación, almacenamiento y notificaciones automáticas. No publica un procedimiento general para interceptar o redirigir direcciones en destino, ni garantiza la reentrega.

Opción

Quién puede solicitarlo

Inspección, reembalaje y consolidación

Cliente de ANL antes del despacho de salida

Ver todos los detalles de las opciones de almacén de ANL

Elegibilidad	Disponible durante el procesamiento en el almacén; el sitio describe la inspección, el reemplazo de cajas, el refuerzo básico, la consolidación y el almacenamiento.
Plazo o etapa	Solicítalo antes de que el paquete salga del almacén.
Tarifa	La página de precios de los servicios enumera algunos servicios gratuitos y cargos separados para determinados servicios de consolidación, fotografías y refuerzo especial.
Garantía	Estas opciones de manipulación no garantizan una fecha de entrega ni el despacho de aduanas satisfactorio.
Enlace de acción	Centro de miembros de ANL

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguros y reembolsos

Proceso

Utilizar cuando

Compensación por pérdida de ANL

El material sobre precios de los servicios aborda la compensación por pérdida conforme a sus condiciones establecidas.

Ver todos los detalles de la compensación por pérdida de ANL

Quién presenta la reclamación	El cliente de ANL o el remitente contratante debe ponerse en contacto con ANL.
Plazo de presentación	Las condiciones proporcionadas no establecen un plazo universal para presentar la reclamación.
Pruebas	Número de seguimiento, pruebas de compra y del valor, declaración, información del envío y fotografías cuando corresponda.
Posible resultado	Sin un seguro adicional, las condiciones publicadas establecen una compensación equivalente a tres veces el cargo de transporte, con un límite de US$100; el seguro opcional se describe con una tarifa del 3 %, hasta US$1,000, sujeto a exclusiones.
Limitación	Las condiciones publicadas excluyen la retención aduanera y ciertas situaciones relacionadas con el embalaje, los artículos frágiles, la información incorrecta y las circunstancias posteriores a la firma.

Reembolso del comerciante o consulta de transporte

Utilícelo para solicitar el reembolso de una compra o una investigación del transportista.

Ver todos los detalles sobre reembolsos del comerciante y consultas

Quién se encarga	El comerciante controla los reembolsos comerciales; el proveedor de transporte correspondiente se encarga de su propia investigación.
Pruebas	Historial de seguimiento, registro del pedido, comprobante de entrega, fotografías, factura y embalaje.
Función de 17TRACK	17TRACK puede mostrar eventos, pero no puede aprobar compensaciones, reembolsos, seguros ni cambios de transporte.

Restricciones de envío y manejo especial

Categoría

Prohibidos o restringidos

Mercancías controladas y prohibidas

Las piezas de armas, el marfil, las semillas y los cereales, los alimentos que contienen carne, el ginseng, los metales o piedras preciosos, los medicamentos con receta, las drogas, las divisas, las mercancías no identificadas y las piezas metálicas sueltas figuran como ejemplos de artículos no aceptables.

Ver todos los detalles sobre mercancías prohibidas

Embalaje o estado	Los clientes deben cumplir las normas aduaneras y de transporte aplicables y consultar a ANL sobre las mercancías dudosas antes de enviarlas.
Limitación del transporte	Las mercancías pueden ser rechazadas, retenidas, confiscadas o devueltas.
Impacto en el seguimiento	La inspección o la intervención de las autoridades pueden crear una prolongada falta de visibilidad o un evento de devolución.
Normas oficiales	Normas de servicio y precios de ANL

Alimentos, cosméticos y productos electrónicos

Se aplican condiciones relativas a la cantidad, la declaración, el embalaje, los impuestos o los artículos individuales.

Ver todos los detalles sobre mercancías que requieren manipulación especial

Condición clave	La guía de ANL proporciona indicaciones sobre las cantidades específicas de cada categoría y exige declaraciones detalladas que incluyan la marca, el modelo, la cantidad, la capacidad o el valor.
Posible impacto	Una declaración incorrecta puede provocar una reevaluación, impuestos, devolución, demora o rechazo.
Acción del cliente	Confirme la aceptación con ANL antes del despacho desde el almacén; no dependa de un prefijo genérico del transportista ni del resultado del seguimiento.

Servicio de atención al cliente

Canal

Contacto/enlace verificado

Teléfono

212-947-3219

Ver todos los detalles sobre la asistencia telefónica de ANL

Ideal para	Asistencia específica para envíos y preguntas sobre la cuenta o el almacén.
Región e idioma	El sitio web presenta una navegación en chino y un número de contacto de Nueva York.
Horario y zona horaria	Las páginas oficiales proporcionadas no indican el horario actual ni una zona horaria.
Preparación	Número de seguimiento, registro del pedido, datos del remitente y del destinatario, último escaneo, contenido, valor y fotografías.
Limitación	La asistencia telefónica no puede sustituir las decisiones de las autoridades aduaneras ni la investigación de entrega del transportista del destino.

Correo electrónico

anlexpressjames@foxmail.com

Ver todos los detalles sobre la asistencia por correo electrónico de ANL

Ideal para	Registros escritos del envío, declaraciones, pruebas para reclamaciones y preguntas sobre la cuenta.
Región e idioma	El sitio web de ANL incluye opciones de idioma en chino simplificado, chino tradicional e inglés.
Horarios	El horario comercial actual no se indica en las páginas de contacto proporcionadas.
Preparación	Incluya el identificador de seguimiento completo y una cronología concisa de los eventos.

Seguimiento en línea y cuenta

Seguimiento de paquetes y centro de miembros

Rastreo para comercio electrónico y empresas

Para los comerciantes, el modelo práctico consiste en conservar como campos separados el ID del pedido del marketplace, el número de seguimiento del vendedor al almacén, el identificador del envío de ANL y cualquier identificador de destino. El sitio web de ANL proporcionado confirma el registro de paquetes basado en cuentas y las notificaciones automáticas de estado, pero no publica una API pública para desarrolladores.

Comparación de desarrolladores/API

Opción

Proveedor

Portal de clientes de ANL

ANL Express

Ver todos los detalles del portal de clientes de ANL

Cobertura del transportista	Envíos y registros de paquetes de cuentas de ANL.
Uso principal	Registro de paquetes por parte del cliente, flujo de consolidación y consulta del estado.
Autenticación	El sitio muestra opciones de inicio de sesión mediante cuenta y WeChat.
Capacidad de procesamiento por lotes/webhook	El sitio describe las notificaciones automáticas, pero no publica especificaciones para desarrolladores sobre procesamiento por lotes o webhooks.
Documentación	Sitio web oficial de ANL
Nota sobre la migración	No se identificó ningún aviso público de migración o descontinuación de la API de ANL en las pruebas proporcionadas.

API de 17TRACK

17TRACK

Ver todos los detalles de la API de 17TRACK

Cobertura del transportista	Cobertura de múltiples transportistas sujeta al reconocimiento de 17TRACK y a los eventos disponibles.
Uso principal	Seguimiento de múltiples transportistas desde el lado del comerciante y visibilidad normalizada de los envíos.
Autenticación	En la referencia actual de la API utilizada a continuación se muestra la autenticación mediante el encabezado 17token.
Capacidad de procesamiento por lotes/webhook	Utilice la documentación actual para desarrolladores de 17TRACK a fin de verificar las capacidades específicas de la cuenta.
Documentación	Documentación de la API de 17TRACK
Nota sobre la migración	Consulte la documentación actual antes de la implementación; no reutilice endpoints retirados.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de ANL?

Introduzca el número de seguimiento nacional o de salida correspondiente en la página oficial de seguimiento de ANL o en 17TRACK.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de ANL?

Búsquelo en el aviso de despacho del vendedor, la etiqueta nacional, la cuenta de ANL, el registro del almacén o la información de despacho de salida.

3. ¿Cómo es un número de seguimiento de ANL?

ANL no publica un formato público universal, por lo que el identificador puede ser numérico o alfanumérico según el tramo del transporte.

4. ¿Cuándo aparecerá el primer evento de seguimiento de ANL?

El primer evento aparece después de que el vendedor, transportista, almacén o proveedor posterior correspondiente registre un evento de envío físico o electrónico.

5. ¿Por qué no se actualiza mi seguimiento de ANL?

Puede producirse una interrupción en los escaneos durante el procesamiento en el almacén, el transporte aéreo, la inspección aduanera o la entrega entre transportistas; identifique al último custodio físico antes de escalar el caso.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de ANL?

El material de servicio de ANL proporcionado no indica un plazo universal de tránsito en días; solicite a ANL una estimación específica para la ruta y el servicio.

7. ¿Qué debo hacer después de que falle un intento de entrega de ANL?

Lea el evento del proveedor de destino, corrija o confirme la dirección cuando esté permitido y póngase en contacto con ANL o con el transportista de última milla proporcionando el registro de seguimiento.

8. ¿Qué debo hacer si ANL indica que el paquete fue entregado, pero no puedo encontrarlo?

Revise el lugar seguro, el domicilio, la recepción, los vecinos y la prueba de entrega; después, solicite una investigación de la entrega al proveedor de última milla.

9. ¿Cómo informo de la pérdida o los daños de un paquete de ANL?

Contacta con ANL o con el remitente contratante e incluye el identificador, pruebas del valor, fotografías, el embalaje y el historial del envío; la compensación depende de las condiciones publicadas.

10. ¿Cómo contacto con ANL?

Llama al 212-947-3219 o envía un correo electrónico a anlexpressjames@foxmail.com e incluye el número de seguimiento y una descripción concisa del problema.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿El número de seguimiento nacional de un vendedor lo emite ANL?

Normalmente identifica el trayecto del vendedor al almacén y lo emite el transportista nacional; que ANL pueda mostrarlo no demuestra que ANL lo haya emitido.

12. ¿La recepción en el almacén significa que el paquete ha sido enviado internacionalmente?

No; la recepción en el almacén es un evento de admisión, después del cual ANL puede inspeccionar, consolidar, embalar, recibir el pago y enviar el paquete.

13. ¿La llegada a la aduana significa que mi paquete de ANL ha pasado el despacho de aduanas?

No; la llegada a una instalación aduanera indica que está en proceso, mientras que la liberación requiere la decisión de despacho de la autoridad competente y cualquier información o pago necesarios.

14. ¿Quién es responsable durante una transferencia del transportista de ANL?

La responsabilidad corresponde al último escaneo de aceptación física; el aviso previo electrónico por sí solo no demuestra que el siguiente transportista haya recibido el paquete.

15. ¿Qué información aduanera exige ANL?

La guía publicada solicita el nombre real coincidente del destinatario y sus datos de identificación, además de los nombres específicos de los artículos, marcas, modelos, cantidades, capacidades y valores.

16. ¿ANL publica una API pública de seguimiento?

Las páginas oficiales proporcionadas muestran una cuenta y un portal de seguimiento, pero no una API de seguimiento de ANL documentada públicamente; los comerciantes deben verificarlo directamente con ANL o utilizar un servicio de agregación documentado.

API de rastreo

Referencia de 17TRACK

// ANL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK dashboard/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]