ANL Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire ANL pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.anlexpress.cn/

Urmăriți

Despre ANL

ANL este marca destinată consumatorilor, identificată pe site-ul oficial drept ANL Express și 新干线华人快递公司. Oferă servicii de consolidare și redirecționare pentru cumpărătorii care trimit achiziții din Statele Unite în China. ANL primește coletele la depozitul său, le înregistrează și le inspectează, oferă consolidare și ambalare și organizează transportul internațional ulterior; nu este aceeași entitate cu fiecare operator poștal sau transportator expres care apare în istoricul unei expediții.

Informație verificată	Informații despre ANL
Denumirea oficială și site-ul	ANL Express; https://www.anlexpress.cn/
Tipul transportatorului și regiunea	Serviciu transfrontalier de expediere și consolidare a coletelor, axat pe transporturile dintre Statele Unite și China.
Adresa și istoricul	Pagina Despre noi indică o adresă în Flushing, New York, și menționează că firma a fost înființată în New York în 2002 și a devenit IAC International Freight Forwarding în 2003.
Pagina de urmărire	Urmărirea coletelor ANL oferă secțiuni pentru verificarea coletelor interne și internaționale.

Relațiile dintre entitățile transportatorilor

Entitate	Relația cu ANL
ANL Express	ANL Express este denumirea comercială oficială afișată pe site și oferă portalul pentru clienți și fluxul de expediere.
Depozitare și consolidare	ANL primește coletele cumpărătorilor, le înregistrează în depozit și le poate consolida sau reambala înainte de expediere.
Furnizorii de transport de la origine și destinație	ANL organizează transportul ulterior, însă paginile oficiale furnizate nu identifică o singură companie aeriană, un singur operator poștal, agent vamal sau transportator chinez pentru ultima etapă a livrării.
17TRACK	17TRACK agregă independent evenimentele disponibile de la transportatori; 17TRACK nu operează transporturile ANL și nu decide asupra reclamațiilor ANL.

Răspuns rapid

Introduceți identificatorul de urmărire al coletului sau al transportului internațional afișat în contul ANL, în notificarea de expediere, în evidența depozitului sau pe eticheta de transport, pe pagina oficială de urmărire ANL sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi dacă numărul este un număr de urmărire, nu un număr de comandă, dacă pachetul a ajuns la depozitul ANL sau la furnizorul de transport și dacă spațiile ori caracterele au fost introduse corect. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu poate modifica o adresă, emite o rambursare sau aproba o reclamație.

Cum să urmăriți coletele ANL

Fluxul de lucru publicat de ANL separă livrarea internă a comerciantului către depozit de recepția în depozitul ANL și expedierea ulterioară. Prin urmare, urmărirea poate începe la vânzător sau la transportatorul intern înainte să existe o înregistrare a expedierii externe ANL.

Pas	Acțiune
1. Identificați numărul	Folosiți numărul curierului intern pentru etapa de la vânzător la depozit sau numărul extern afișat după ce ANL acceptă și expediază coletul consolidat.
2. Utilizați urmărirea oficială	Deschideți pagina ANL pentru verificarea coletelor, autentificați-vă dacă acest lucru este necesar pentru cont și utilizați secțiunea de verificare internă sau internațională.
3. Utilizați 17TRACK	Trimite același identificator către 17TRACK pentru agregarea independentă a evenimentelor de la mai mulți transportatori.
4. Rezolvarea unui rezultat gol	Confirmă identificatorul, așteaptă prima scanare fizică de acceptare sau scanare în depozit și întreabă comerciantul sau ANL cărei etape îi aparține numărul.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile ANL furnizate nu publică un format numeric fix. Un număr vizibil în urmărirea ANL poate fi emis de un curier intern, de ANL sau de un partener de transport ulterior. Nu deduce serviciul doar pe baza unui prefix.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatorului

Model normalizat

Comanda sau referința comerciantului

Textul comenzii/referinței furnizat de magazin; nu poate fi urmărit neapărat.

Vezi toate detaliile pentru referințele comerciantului

Lungime/structură	Variază în funcție de comerciant și platformă; nu este publicată nicio regulă ANL.
Emis de	Comerciantul sau marketplace-ul, nu neapărat ANL.
Utilizare tipică	Căutarea comenzii și asistență pentru clienți.
Domeniul urmăririi	De obicei necesită sistemul vânzătorului, cu excepția cazului în care este asociat unui număr de transport.
Observație	Solicită vânzătorului numărul de urmărire al coletului atunci când ANL nu poate recunoaște referința.

Identificatorul curierului intern

Identificator numeric sau alfanumeric specific curierului; afișează-l exact așa cum a fost furnizat.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii curierilor interni

Emis de	Furnizorul local de livrare al vânzătorului.
Locația utilizatorului	Confirmarea cumpărării, e-mailul de expediere, eticheta internă sau preavizul depozitului.
Domeniu	Transportul de la vânzător la depozitul ANL înainte de acceptarea de către ANL.
Observație	Este posibil ca urmărirea ANL să nu afișeze identificatorul până când depozitul înregistrează coletul.

Identificatorul de ieșire ANL

Identificatorul contului sau al expedierii ANL; site-ul oficial nu publică un format normalizat.

Vezi toate detaliile pentru identificatorii de ieșire ANL

Emis de	ANL sau furnizorul de transport ulterior utilizat pentru expedierea trimisă.
Utilizare tipică	Urmărirea consolidată a coletelor între Statele Unite și China.
Cine îl vede	Centrul pentru membri ANL, informațiile despre expediere sau răspunsul serviciului pentru clienți.
Domeniu	Expedierea din depozit și evenimentele internaționale sau de destinație disponibile.
Observație	Unele expedieri pot primi și un identificator al transportatorului de destinație.

Sfat util: Un eveniment de creare a etichetei reprezintă un preaviz electronic; nu dovedește că ANL a primit fizic coletul.

Stările urmăririi și semnificația lor

Stare

Etapa ciclului de viață

Comandă sau etichetă creată

Înainte de expediere

Vezi toate detaliile pentru starea de dinaintea expedierii

Ce înseamnă	Există date sau o etichetă, dar este posibil să nu existe încă o scanare fizică de acceptare.
Parte responsabilă	Vânzătorul, curierul intern, depozitul sau partea care a făcut rezervarea, în funcție de etapă.
Ce urmează	Predarea fizică și o scanare de acceptare sau de recepție la depozit.
Ce trebuie să faceți	Solicitați vânzătorului să confirme expedierea; solicitați ANL să confirme recepția la depozit, dacă este cazul.

Recepționat la depozit / expediat

Acceptat sau în tranzit

Vedeți toate detaliile privind starea recepției la depozit și a expedierii

Ce înseamnă	ANL a înregistrat coletul, l-a pregătit pentru expedierea către destinație sau l-a predat mai departe.
Parte responsabilă	ANL, cât timp procesarea în depozit este în curs; furnizorul de transport, după predarea fizică.
Ce urmează	Sortare, transport pe distanță lungă, procesare vamală sau livrare la destinație.
Ce trebuie să faceți	Comparați ultimul eveniment cu informațiile de expediere și păstrați înregistrarea.

Vamă, excepție de livrare sau retur

Excepție

Vedeți toate detaliile privind stările de excepție

Ce înseamnă	Pot fi necesare acțiuni suplimentare privind vămuirea, adresa, plata, inspecția, livrarea sau returul.
Parte responsabilă	Partea indicată în cel mai recent eveniment, care poate fi autoritatea vamală, ANL sau un furnizor de la destinație.
Ce urmează	Verificare, acordarea liberului de vamă, încercare de livrare, ridicare sau retur.
Ce trebuie să faceți	Contactați partea responsabilă și furnizați numărul de urmărire și documentele de expediere.

Livrat sau semnat

Finalizat

Vedeți toate detaliile privind starea de livrare

Ce înseamnă	A fost înregistrată o scanare de livrare; aceasta nu identifică, de una singură, persoana care a acceptat fizic coletul.
Parte responsabilă	Furnizorul de livrare de la destinație sau locul livrării.
Ce urmează	Confirmarea primirii, finalizarea ridicării sau investigarea de către client, dacă coletul nu poate fi localizat.
Ce trebuie să faceți	Verificați locul livrării, membrii gospodăriei, recepția clădirii, vecinii și dovada livrării, apoi contactați ANL sau furnizorul de livrare.

Servicii și timpi de livrare

Materialele publicate de ANL privind serviciile descriu categorii de consolidare Statele Unite–China, nu un calendar universal garantat al tranzitului. Categoriile de tarife publicate se bazează pe tipul și greutatea bunurilor, în timp ce livrarea efectivă depinde de transport, vămuire și livrarea finală.

Compararea serviciilor

Serviciu

Tipul serviciului

Consolidare Statele Unite–China

Redirecționare internațională a coletelor

Vedeți toate detaliile privind consolidarea Statele Unite–China

Recomandat pentru	Consumatorii care combină achiziții de pe site-uri de cumpărături chinezești sau trimit bunuri din Statele Unite în China.
Acoperire	Materialele oficiale descriu în mod specific redirecționarea între Statele Unite și China.
Nivel de urmărire	Sunt afișate funcții de interogare pentru coletele interne și internaționale; disponibilitatea evenimentelor depinde de segmentul de transport.
Condiții privind dimensiunea/greutatea	Ghidul publicat precizează, pentru serviciul descris, o greutate a coletului mai mică de 20 kg și fiecare latură mai mică de 1,5 m.
Protecție și limitări	Asigurarea opțională este descrisă în ghidul serviciului; restricțiile vamale, declarațiile incorecte și anumite situații de deteriorare sunt excluse.

Categoriile de bunuri A, B și C

Categorii de prețuri bazate pe tipul mărfurilor

Vedeți toate detaliile privind categoriile de bunuri ANL

Exemple de categorii	Categoria A include alimente și articole de uz casnic; categoria B include îmbrăcăminte, încălțăminte, produse de îngrijire a pielii și accesorii; categoria C include genți și anumite produse electronice.
Baza de tarifare	Ghidul publică un tarif pentru primul kilogram și tarife suplimentare pentru fiecare 500 de grame, care diferă în funcție de categorie.
Limitare importantă	Acestea sunt categorii tarifare, nu viteze de livrare garantate publicate separat.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

Expediere SUA–China

În materialele furnizate privind prețurile serviciilor nu este menționat niciun standard public fix pentru numărul de zile de tranzit.

Vezi toate detaliile pentru estimările de livrare ANL

Zile lucrătoare sau zile calendaristice	Materialul publicat nu definește o metodă universală de calcul al numărului de zile.
Statutul garanției	În materialele furnizate nu este menționată nicio garanție de livrare cu rambursarea banilor.
Începe calcularea de la	Clienții ar trebui să întrebe ANL dacă punctul de pornire relevant este expedierea din depozit, plata sau acceptarea pentru transport.
Factori care pot cauza întârzieri	Întârzierile zborurilor, inspecțiile vamale, întârzierile la plată, erorile privind adresa sau informațiile destinatarului, precum și mărfurile interzise sau declarate incorect pot afecta livrarea.

Timpi de livrare în țara de destinație

Țara / regiunea de destinație

Tipul principal de serviciu

China

Consolidare Statele Unite–China

Vezi toate detaliile pentru livrarea în China

Interval estimat pentru timpul de livrare	ANL nu publică un interval fix de zile pentru această rută.
Numărul mediu de zile pentru livrare	Nu este menționată nicio medie oficială.
Partener pentru ultima etapă / transportator responsabil de predare	Paginile oficiale furnizate nu menționează un singur transportator exclusiv pentru destinație.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Folosiți numele real al destinatarului și date de identificare corespunzătoare, declarați corect denumirea, marca, modelul, cantitatea și valoarea produsului și verificați restricțiile de import din China înainte de expediere.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă/stațiu afișat

Cauză probabilă

Număr invalid sau niciun rezultat

A fost folosit ID-ul comenzii în locul ID-ului de urmărire, există o eroare de tastare sau nu a fost efectuată prima scanare.

Vezi toate detaliile pentru un rezultat invalid sau lipsă

Verifică mai întâi	Copiază numărul de pe etichetă sau din notificarea de expediere și identifică etapa de transport pe care o reprezintă.
Acțiune imediată	Încearcă urmărirea oficială ANL și sistemul curierului de origine; solicită vânzătorului sau ANL să confirme identificatorul.
Escaladează atunci când	Escaladează situația după ce partea responsabilă ar fi trebuit, în mod rezonabil, să primească sau să scaneze coletul, folosind dovezile privind expedierea.
Pe cine să contactezi	Vânzătorul pentru deplasarea înainte de depozit; ANL pentru evidențele din depozit sau de expediere.

Pauză lungă, reținere la vamă sau predare

Sortare, zbor, inspecție, plată sau o întrerupere între preavizul electronic și transferul fizic.

Vezi toate detaliile pentru un eveniment internațional întârziat

Verifică mai întâi	Citește cel mai recent eveniment și stabilește dacă menționează ANL, vama sau un furnizor din destinație.
Acțiune imediată	Pregătește informațiile privind declarația, identitatea, plata și adresa; nu considera sosirea la o facilitate vamală drept acordare a liberului de vamă.
Escaladează atunci când	Folosește canalul de solicitări al celui mai recent transportator atunci când evenimentul necesită o acțiune sau expedierea depășește termenul așteptat menționat pentru serviciu.
Pe cine să contactezi	Contactează partea care deține coletul la cea mai recentă scanare fizică, ANL coordonând, dacă este cazul, etapa sa de expediere.

Livrat, dar neprimit

Colet rătăcit, primire la recepție sau de către un membru al gospodăriei ori o scanare incorectă a livrării.

Vezi toate detaliile pentru un colet livrat, dar neprimit

Verifică mai întâi	Verifică intrarea, cutia poștală, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția clădirii, vecinii și detaliile dovezii de livrare.
Acțiune imediată	Contactați furnizorul de livrare de la destinație și ANL sau comerciantul, păstrând capturile de ecran și adresa de livrare.
Escaladează atunci când	Escaladați prompt situația în conformitate cu regulile aplicabile ale furnizorului de transport privind solicitările de informații sau reclamațiile.
Pe cine să contactezi	Transportatorul pentru ultima etapă a livrării, în ceea ce privește dovezile de livrare; ANL sau expeditorul, pentru asistență privind serviciul de redirecționare.

Expediere internațională, vămuire și transferuri între transportatori

Etapă

Custodele fizic/entitatea responsabilă

Transportul intern de la origine

Vânzătorul și curierul său intern

Recepția și consolidarea în depozit

Depozitul ANL

Export, transport principal și vamă

Furnizorii de transport contractați de ANL și autoritățile relevante

Importul în China și ultima etapă a livrării

Vama din China și furnizorul de la destinație selectat pentru expediere

Vedeți toate detaliile despre fluxul internațional ANL

Eveniment tipic de urmărire	Expedierea de către vânzător, recepția în depozit, ambalarea sau consolidarea, plata, expedierea la ieșire, procesarea vamală, livrarea la destinație sau returul.
Se poate schimba numărul?	Un furnizor de la destinație sau unul intermediar poate utiliza un identificator asociat; paginile oficiale ANL nu publică o regulă universală de conversie.
Interval normal fără vizibilitate	Preavizarea electronică, deplasarea zborului, inspecția vamală și predarea pot genera perioade fără o nouă scanare.
Acțiunea clientului	Declarați corect, furnizați informații de identificare a destinatarului care corespund documentelor, achitați taxele stabilite atunci când vi se solicită și întrebați ANL ce parte deține coletul.

Îndrumările publicate de ANL precizează că declarațiile incorecte, mărfurile restricționate, adresele incomplete, erorile privind informațiile despre destinatar, inspecția vamală și întârzierea zborului pot cauza întârzierea sau returul. Sosirea la o facilitate vamală nu dovedește eliberarea de către vamă.

Gestionarea livrării și opțiuni după expediere

Site-ul oficial confirmă operațiuni de depozit, precum inspecția, ambalarea, consolidarea, depozitarea și notificările automate. Acesta nu publică o procedură publică generală pentru interceptarea, redirecționarea sau relivrarea garantată a coletului la adresa de destinație.

Opțiune

Cine poate solicita

Inspecție, reambalare, consolidare

Clientul ANL înainte de expedierea la ieșire

Vedeți toate detaliile despre opțiunile depozitului ANL

Eligibilitate	Disponibilă în timpul procesării în depozit; site-ul descrie inspecția, înlocuirea cutiei, consolidarea de bază, consolidarea coletelor și depozitarea.
Termen sau etapă	Solicitați serviciul înainte ca coletul să fie expediat din depozit.
Taxă	Pagina cu prețurile serviciilor enumeră unele servicii gratuite și taxe separate pentru anumite servicii de consolidare, fotografiere și consolidare specială.
Garanție	Aceste opțiuni de manipulare nu garantează o dată de livrare sau vămuirea cu succes.
Link pentru acțiune	Centrul pentru membri ANL

Colete pierdute sau deteriorate, reclamații, asigurări și rambursări

Proces

Utilizați când

Compensația ANL pentru pierdere

Materialele privind prețurile serviciilor abordează compensația pentru pierdere în conformitate cu termenii menționați.

Vedeți toate detaliile despre compensația ANL pentru pierdere

Cine depune cererea	Clientul ANL sau expeditorul contractant trebuie să contacteze ANL.
Termenul de depunere	Termenii furnizați nu precizează un termen universal pentru depunerea cererii.
Dovezi	Numărul de urmărire, dovezi privind achiziția și valoarea, declarația, informațiile despre expediere și fotografii, după caz.
Rezultat posibil	Fără asigurare suplimentară, termenii publicați prevăd o despăgubire de trei ori valoarea transportului, plafonată la 100 USD; asigurarea opțională este descrisă la 3%, până la 1.000 USD, sub rezerva excluderilor.
Limitare	Reținerea de către vamă și anumite situații legate de ambalare, articole fragile, informații incorecte și semnarea ulterioară sunt excluse conform termenilor publicați.

Rambursare de la comerciant sau solicitare privind transportul

Utilizați această opțiune pentru rambursarea unei achiziții sau pentru o investigație efectuată de transportator.

Consultați toate detaliile privind rambursările de la comercianți și solicitările

Cine se ocupă	Comerciantul controlează o rambursare comercială; furnizorul de transport relevant se ocupă de propria investigație.
Dovezi	Istoricul urmăririi, înregistrarea comenzii, dovada livrării, fotografii, factura și ambalajul.
Rolul 17TRACK	17TRACK poate afișa evenimente, dar nu poate aproba despăgubiri, rambursări, asigurări sau modificări ale transportului.

Restricții de expediere și manipulare specială

Categorie

Interzise sau restricționate

Bunuri controlate și interzise

Piese de arme, fildeș, semințe și cereale, alimente care conțin carne, ginseng, metale sau pietre prețioase, medicamente eliberate pe bază de rețetă, droguri, valută, bunuri neidentificate și piese metalice desprinse sunt enumerate ca exemple inacceptabile.

Consultați toate detaliile privind bunurile interzise

Ambalare sau stare	Clienții trebuie să respecte normele vamale și de transport aplicabile și să întrebe ANL despre bunurile incerte înainte de expediere.
Limitarea transportului	Bunurile pot fi refuzate, reținute, confiscate sau returnate.
Impactul asupra urmăririi	Inspecția sau măsurile de aplicare a legii pot crea o perioadă lungă fără informații vizibile sau un eveniment de returnare.
Reguli oficiale	Regulile ANL privind serviciile și prețurile

Alimente, produse cosmetice și electronice

Se aplică condiții privind cantitatea, declarația, ambalarea, taxele sau articolele individuale.

Consultați toate detaliile privind bunurile care necesită manipulare specială

Condiție esențială	Ghidul ANL oferă indicații privind cantitățile specifice fiecărei categorii și impune declarații specifice, inclusiv marca, modelul, cantitatea, capacitatea sau valoarea.
Impact posibil	O declarație incorectă poate duce la reevaluare, taxe, returnare, întârziere sau refuz.
Acțiunea clientului	Confirmați acceptarea cu ANL înainte de expedierea din depozit; nu vă bazați pe un prefix generic al transportatorului sau pe rezultatul urmăririi.

Serviciul clienți

Canal

Contact/link verificat

Telefon

212-947-3219

Consultați toate detaliile privind asistența telefonică ANL

Recomandat pentru	Asistență specifică expedierii și întrebări despre cont sau depozit.
Regiune și limbă	Site-ul prezintă o navigare în limba chineză și un număr de contact din New York.
Program și fus orar	Paginile oficiale furnizate nu precizează programul actual sau fusul orar.
Pregătiți	Numărul de urmărire, înregistrarea comenzii, detaliile expeditorului și destinatarului, ultima scanare, conținutul, valoarea și fotografiile.
Limitare	Asistența telefonică nu poate înlocui deciziile autorităților vamale sau investigația privind livrarea efectuată de transportatorul de la destinație.

E-mail

anlexpressjames@foxmail.com

Consultați toate detaliile privind asistența prin e-mail ANL

Recomandat pentru	Înregistrări scrise ale expedierii, declarații, dovezi pentru reclamații și întrebări despre cont.
Regiune și limbă	Site-ul ANL include opțiuni de limbă pentru chineza simplificată, chineza tradițională și engleză.
Program	Programul actual de lucru nu este menționat pe paginile de contact furnizate.
Pregătiți	Includeți identificatorul complet de urmărire și o cronologie concisă a evenimentelor.

Urmărire online și cont

Urmărirea coletului și centrul pentru membri

Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii

Pentru comercianți, modelul practic este să păstreze în câmpuri separate ID-ul comenzii din marketplace, numărul de urmărire de la vânzător la depozit, identificatorul expedierii ANL și orice identificator al destinației. Site-ul ANL furnizat confirmă introducerea coletelor pe bază de cont și notificările automate privind statusul, dar nu publică un API public pentru dezvoltatori.

Comparație între dezvoltatori/API-uri

Opțiune

Furnizor

Portalul pentru clienți ANL

ANL Express

Vedeți toate detaliile despre portalul pentru clienți ANL

Acoperirea transportatorului	Expedieri și înregistrări ale coletelor din contul ANL.
Utilizare principală	Introducerea coletelor de către clienți, fluxul de consolidare și vizualizarea statusului.
Autentificare	Site-ul afișează opțiuni de autentificare prin cont și WeChat.
Capacitate de procesare în loturi/webhook	Site-ul descrie notificări automate, dar nu publică specificații pentru procesarea în loturi sau webhook-uri destinate dezvoltatorilor.
Documentație	Site-ul oficial ANL
Notă privind migrarea	În dovezile furnizate nu a fost identificată nicio notificare publică ANL privind migrarea sau retragerea unui API.

API-ul 17TRACK

17TRACK

Vedeți toate detaliile despre API-ul 17TRACK

Acoperirea transportatorului	Acoperire multi-transportator, condiționată de recunoașterea de către 17TRACK și de evenimentele disponibile.
Utilizare principală	Urmărire multi-transportator din partea comerciantului și vizibilitate normalizată asupra expedierilor.
Autentificare	Autentificarea prin antetul 17token este prezentată în referința API actuală utilizată mai jos.
Capacitate de procesare în loturi/webhook	Utilizați documentația actuală pentru dezvoltatori 17TRACK pentru a verifica funcționalitățile specifice contului.
Documentație	Documentația API 17TRACK
Notă privind migrarea	Verificați documentația actuală înainte de implementare; nu reutilizați endpointuri retrase.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc coletul ANL?

Introduceți numărul de urmărire intern sau de expediere aplicabil pe pagina oficială de urmărire ANL sau în 17TRACK.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire ANL?

Căutați în notificarea de expediere a vânzătorului, eticheta internă, contul ANL, înregistrarea depozitului sau informațiile despre expedierea externă.

3. Cum arată un număr de urmărire ANL?

ANL nu publică un format public universal, astfel încât identificatorul poate fi numeric sau alfanumeric, în funcție de segmentul de transport.

4. Când va apărea primul eveniment de urmărire ANL?

Primul eveniment apare după ce vânzătorul, curierul, depozitul sau furnizorul ulterior relevant înregistrează un eveniment fizic sau electronic al expedierii.

5. De ce nu se actualizează urmărirea mea ANL?

Poate apărea o întrerupere a scanărilor în timpul procesării în depozit, transportului aerian, inspecției vamale sau predării către transportator; identificați ultimul custode fizic înainte de a escalada situația.

6. Cât durează livrarea ANL?

Materialele de servicii ANL furnizate nu precizează un standard universal privind numărul de zile de tranzit; solicitați de la ANL o estimare specifică rutei și serviciului.

7. Ce ar trebui să fac după ce o încercare de livrare ANL eșuează?

Citiți evenimentul furnizorului de la destinație, corectați sau confirmați adresa atunci când este permis și contactați ANL sau transportatorul pentru ultima etapă de livrare, furnizând înregistrarea de urmărire.

8. Ce ar trebui să fac dacă ANL indică faptul că a fost livrat, dar nu găsesc coletul?

Verificați locul sigur, membrii gospodăriei, recepția, vecinii și dovada livrării, apoi solicitați o investigație privind livrarea de la furnizorul pentru ultima etapă.

9. Cum raportez un colet ANL pierdut sau deteriorat?

Contactați ANL sau expeditorul contractant și furnizați identificatorul, dovezile valorii, fotografiile, ambalajul și istoricul expedierii; despăgubirea depinde de condițiile publicate.

10. Cum contactez ANL?

Sunați la 212-947-3219 sau trimiteți un e-mail la anlexpressjames@foxmail.com și includeți numărul de urmărire și o descriere concisă a problemei.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Numărul de urmărire intern al vânzătorului este emis de ANL?

De obicei, acesta identifică segmentul de transport de la vânzător la depozit și este emis de curierul intern; faptul că ANL îl poate afișa nu dovedește că a fost emis de ANL.

12. Înseamnă primirea în depozit că coletul a fost expediat internațional?

Nu; primirea în depozit este un eveniment de preluare, după care ANL poate inspecta, consolida, ambala, încasa plata și expedia coletul.

13. Înseamnă sosirea la vamă că coletul meu ANL a fost vămuît?

Nu; sosirea la o facilitate vamală indică procesarea, în timp ce eliberarea necesită decizia de vămuire a autorității competente și orice informații sau plată necesare.

14. Cine este responsabil în timpul predării către un transportator ANL?

Responsabilitatea revine în funcție de cea mai recentă scanare a acceptării fizice; o preavizare electronică simplă nu stabilește că următorul transportator a primit coletul.

15. Ce informații vamale solicită ANL?

Ghidul publicat solicită numele real al destinatarului, care trebuie să corespundă, și informațiile de identificare ale acestuia, precum și denumirile specifice ale articolelor, mărcile, modelele, cantitățile, capacitățile și valorile.

16. Publică ANL un API public pentru urmărire?

Paginile oficiale furnizate prezintă un portal pentru conturi și urmărire, dar nu și un API de urmărire ANL documentat public; comercianții ar trebui să verifice direct cu ANL sau să utilizeze un serviciu de agregare documentat.

API de urmărire

Referință 17TRACK

// ANL: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK dashboard/docs.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]