TH Tracking

Sobre a TH

TH(THHY) é a identificação da transportadora usada para um provedor de logística internacional sediado na China, cujo site oficial descreve operações em Guangzhou e Shenzhen, pontos de recebimento em Shenzhen, Guangzhou e Ningbo, e serviços para comércio eletrônico e agentes de logística internacionais. O escopo de serviços publicado inclui consolidação, armazenagem, encaminhamento, transporte expresso internacional, linhas dedicadas, transporte aéreo, transporte marítimo, declaração aduaneira e entrega para Amazon FBA.

Relações entre entidades da transportadora

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa fornecido pelo vendedor, pela TH ou pela etiqueta de envio no campo de consulta disponível da TH ou da 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro se você inseriu um número de rastreamento, e não um número de pedido; em seguida, pergunte ao vendedor se o pacote foi entregue fisicamente e se existe outro número para a última etapa da entrega. A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento; não pode transportar um pacote, alterar um endereço, aprovar um reembolso ou decidir uma reclamação.

Como rastrear pacotes da TH

Use a referência exibida na etiqueta de envio, na mensagem de despacho ou no portal do vendedor. O site oficial apresenta uma função de consulta “17track物流查询”, enquanto a 17TRACK pode identificar transportadoras compatíveis a partir dos dados de remessa enviados.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

As páginas th fornecidas não publicam um padrão universal de números de rastreamento. Os serviços th podem usar identificadores emitidos pela th, por uma transportadora de origem, por um operador postal, por um parceiro expresso ou por um fornecedor de última milha. Um prefixo, por si só, não deve ser tratado como prova do tipo de serviço.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

Serviços e prazos de entrega

As páginas oficiais de serviços da th descrevem categorias de serviço, em vez de compromissos de entrega publicados. A entrega depende da origem, do destino, do modo de transporte selecionado, da alfândega, do processamento no armazém e do operador de entrega no destino.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Envio internacional e transferências

A TH descreve serviços de entrega expressa internacional, linhas dedicadas, transporte aéreo, transporte marítimo, declaração aduaneira e armazenamento no exterior. O responsável físico exato muda conforme a rota e o contrato; uma leitura no país de destino não deve ser interpretada como prova de que a alfândega liberou a remessa.

Atendimento ao cliente

Para uma remessa perdida, danificada ou atrasada, o vendedor ou remetente geralmente está em melhor posição para abrir uma consulta junto à transportadora, pois o remetente possui a reserva, a fatura e o contrato de serviço. Prepare o número de rastreamento, a data de envio, a rota, a leitura mais recente, os endereços, o conteúdo, as provas do valor e as fotografias.

Rastreamento de comércio eletrônico e empresarial

As páginas publicadas pela TH descrevem serviços de comércio eletrônico internacional, FBA, fulfillment e agente de logística, mas não publicam uma plataforma pública atual para desenvolvedores nem uma especificação de API. As empresas devem confirmar diretamente com a TH as opções de arquivos em lote, notificações e feeds de dados, ou usar uma plataforma verificada de múltiplas transportadoras para os eventos de rastreamento compatíveis.

Comparação de desenvolvedor/API

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

// 1. Current public official TH tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.

Fontes e referências

• Site oficial da TH — 广州市天慧恒源供应链有限公司. TH
• 关于我们 — perfil da empresa e dos serviços da TH. TH
• 服务项目 — categorias de serviços da TH. TH
• 联系我们 — telefone, e-mail e endereço da TH. TH
• 国际快线 — transporte expresso comercial global. TH
• 国际专线 — serviços postais globais de pequenas encomendas e linhas dedicadas. TH
• FBA大货 — transporte da Amazon e entrega em armazém. TH
• Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à TH.