TH Следење

Внесете го бројот за следење TH за да го проверите најновиот статус на испораката.

909885950@qq.comhttp://www.51thhy.cn/

Следи

За TH

TH(THHY) е ознака на превозникот што се користи за меѓународен логистички оператор со седиште во Кина, чија официјална веб-страница ги опишува операциите во Гуангжу и Шенжен, приемните места во Шенжен, Гуангжу и Нингбо, како и услугите за прекугранична е-трговија и логистички агенти. Објавениот опсег на услуги вклучува консолидирање, складирање, шпедиција, меѓународен експресен транспорт, наменски линии, воздушен транспорт, морски транспорт, царинска декларација и испорака до Amazon FBA.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	http://www.51thhy.cn/
Тип на превозник	Меѓународен логистички и шпедитерски оператор што нуди мултимодален транспорт и магацински услуги.
Примарен регион	Прекугранична логистика со потекло од Кина и услуги опишани како глобални.
Официјални кинески имиња прикажани на веб-страницата	广州市天慧恒源供应链有限公司 се појавува во насловот и подножјето на веб-страницата; во текстот „За нас“ се наведува 深圳市天汇恒源供应链有限公司.
Основана	На страницата „За нас“ се наведува дека компанијата е основана во 2017 година.

Корисен совет: Двете кинески имиња на компании се појавуваат во различни делови на доставената веб-страница. Поврзете го името и податоците за контакт со вашата понуда, транспортната етикета или фактурата пред да побарате истрага за пратката.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
TH	TH е идентитетот на превозникот прикажан на страницата за логистичките услуги опишани на доставената официјална веб-страница.
Меѓународен експресен транспорт и наменски линии	Ова се категории на услуги наведени од TH за прекугранични пратки.
FBA товар	TH опишува глобален транспорт на Amazon и поддршка за испорака до магацин.
Воздушен, морски и патен транспорт	Веб-страницата ги наведува авионите, пловилата и возилата како начини на транспорт што се користат во нејзината логистичка мрежа.
17TRACK	TH упатува до функцијата за логистички прашања на 17TRACK; 17TRACK ги обединува достапните настани и не управува со пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што ви го доставил продавачот, TH или транспортната етикета во достапното поле за прашања на TH или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, а потоа прашајте го продавачот дали пакетот физички е предаден и дали постои друг број за последната испорака. 17TRACK е независна платформа за следење; не може да транспортира пакет, да менува адреса, да одобрува поврат на средства или да одлучува по рекламација.

Како да ги следите пратките на TH

Користете ја референцата прикажана на транспортната етикета, пораката за испраќање или порталот на продавачот. Официјалната веб-страница ја прикажува функцијата за прашања „17track物流查询“, додека 17TRACK може да ги идентификува поддржаните превозници врз основа на доставените податоци за пратката.

Рута	Чекори
Официјална рута на TH	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за логистички прашања, внесете го идентификаторот на пратката и споредете го резултатот со записот за испраќање на продавачот.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го идентификаторот, испратете го и прегледајте ги прикажаните информации за припишаниот превозник, најновиот настан, локацијата и предавањето.
Нема број или нема резултат	Побарајте ја транспортната етикета или идентификаторот за следење од продавачот. Записот за креирана етикета може да постои пред физичкиот прием, а пратката што се препраќа може да користи идентификатор од партнер или од земјата на дестинација.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници на TH не објавуваат универзален образец за броеви за следење. Услугите на TH може да користат идентификатори издадени од TH, превозникот од земјата на потекло, поштенски оператор, експресен партнер или оператор за последната милја. Само префиксот не треба да се смета за доказ за видот на услугата.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормиран образец
Референца за пратка или препраќање на TH	Алфанумерички или нумерички формат наведен на етикетата или известувањето за испраќање.
Меѓународен поштенски S10 идентификатор	AA#########CC, каде што конечниот код на земјата ја идентификува поштенската управа од земјата на потекло што го издала бројот, кога се користи структурата S10.
Идентификатор на партнерот или операторот за последната милја	По предавањето може да се појави посебен број издаден од партнерот; побарајте ги двата идентификатори од продавачот.
Број на нарачка или референтен број	Референците на трговската нарачка го идентификуваат купувањето и не мора да може да се пребаруваат како броеви на пратки.

Корисен совет: Користете скриен формат, како XX########XX, при објавување примери. Прашајте го испраќачот кој број е издаден од превозникот, кој број е референца на трговецот и дали превозникот во дестинацијата ќе продолжи да го користи оригиналниот број.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Фаза од животниот циклус
Етикетата е креирана / пред испраќање	Постои етикета или електронски запис; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.
Прифатено / преземено	Логистички оператор го евидентирал приемот; обично следуваат сортирање или транспорт на главната линија.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни делници.
Царинење или предавање	Пратката минува низ увозна/извозна обработка или пренос меѓу оператори; пристигнувањето не докажува дека царинењето е завршено.
На достава	Операторот за достава во дестинацијата ја доделил пратката на рута за достава.
Доставено, преземање или исклучок	Настанот укажува на достава, преземање, неуспешна достава или друга активност поради која испраќачот или примачот треба да ги проверат деталите за настанот.

Услуги и рокови за испорака

Официјалните сервисни страници на TH опишуваат категории на услуги наместо објавени обврски за достава. Доставата зависи од потеклото, дестинацијата, избраниот начин на транспорт, царинењето, обработката во магацинот и операторот за достава во дестинацијата.

Споредба на услуги

Услуга	Вид на услуга
Меѓународен експрес	Глобален комерцијален експресен транспорт.
Меѓународна посветена линија	Глобална поштенска услуга за мали пратки и посветена линија.
FBA товар	Глобален транспорт и достава до магацин на Amazon со користење комбинации од морски, воздушен и копнен транспорт.
Исполнување на нарачки во еден тек	Прием, складирање, сместување на полици, етикетирање, пакување и испраќање во еден работен тек.
Консолидација и препраќање	Услуги за преземање, консолидација, краткорочно складирање и пренос.

Време на достава

Услуга	Објавени информации за доставата
Меѓународен експрес	Доставената официјална страница ја опишува услугата, но не објавува универзален стандард или гаранција за достава.
Меѓународна посветена линија	Доставата варира во зависност од рутата, предавањето на поштенски оператор или партнер, царинењето и обработката во дестинацијата.
FBA товар	Официјалниот опис потврдува поддршка за достава до магацин, но не наведува универзален временски рок за транзит.

Времиња на достава по земја на дестинација

Регион на дестинација	Сигурни објавени детали
Меѓународни дестинации	Доставените страници на TH наведуваат дека бизнисот е глобален, но не објавуваат опсези на времето за достава по земја, просеци или именувани партнери за последната милја.
Рута специфична за земјата	Користете ја наведената услуга, настанот кај превозникот во земјата на дестинација и царинската евиденција, наместо неподдржана општа проценка за земјата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете ги празните места, знаците и дали продавачот доставил референца на нарачката наместо број за следење.
Нема настан	Прашајте го испраќачот дали пратката била физички примена; електронската претходна најава не е доказ за прифаќање.
Нема ажурирање при транспорт	Проверете ја последната установа и транспортната етапа, а потоа побарајте од испраќачот да стапи во контакт со TH или со неговиот договорен партнер.
Царинско доцнење	Проверете дали има царинско барање, фактура или упатство за данок и доставете ги документите преку одговорната страна.
Доставено, но недостасува	Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемниот пулт и соседите; побарајте доказ за достава и веднаш контактирајте го продавачот.
Оштетување или загуба	Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте ја состојбата, зачувајте ги фактурите и прашајте го испраќачот која постапка за истрага или рекламација се применува.

Меѓународна испорака и предавања

TH опишува меѓународен експресен транспорт, наменски линии, воздушен транспорт, поморски транспорт, царинско декларирање и складирање во странство. Точниот физички чувар се менува зависно од рутата и договорот; скенирањето во земјата на дестинација не треба да се толкува како доказ дека царината ја ослободила пратката.

Фаза	Што значи
Преземање и консолидирање во местото на потекло	TH може да ја прими стоката во своите приемни точки или магацини во Кина и да подготви консолидирање или препраќање.
Извозна обработка и транспорт на главната линија	Пратката се движи по избраната воздушна, поморска, патна, експресна или наменска линија.
Царина и безбедност	Извозните или увозните органи може да побараат декларации или придружни документи; видливоста може да биде прекината.
Предавање на партнерот	Електронската претходна најава, физичкиот пренос и првото скенирање при прием се одделни настани; скенирањето од партнерот не докажува дека TH или операторот во дестинацијата ја прифатил пратката.
Последна милја во дестинацијата	Локален оператор за достава може да ја заврши доставата. Оригиналниот идентификатор може да остане достапен за пребарување или може да биде издаден втор број за последната милја.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Телефон	18825112808; официјалната страница за контакти го наведува ова како телефонска линија за услуги.
Е-пошта	909885950@QQ.COM; користете го бројот на пратката и краток опис на проблемот.
Адреса	3/F, Room 315, Building 1, No. 13 Dagang West Street, Baiyunhu Street, Baiyun District, Guangzhou, China.
Онлајн порака	Официјалната страница за контакти нуди функција за онлајн пораки; подгответе ги податоците за пратката и контакт-податоците пред испраќањето.

За пратка што недостасува, е оштетена или доцни, продавачот или испраќачот често е во најдобра позиција да започне истрага кај превозникот, бидејќи испраќачот ги поседува резервацијата, фактурата и договорот за услугата. Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, рутата, последното скенирање, адресите, содржината, доказот за вредноста и фотографиите.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Објавените страници на TH опишуваат прекугранична е-трговија, FBA, услуги за исполнување на нарачки и услуги на логистички агент, но не објавуваат тековна јавна платформа за програмери или спецификација за API. Бизнисите треба директно да ги потврдат опциите за сериски датотеки, известувања и доводи на податоци со TH или да користат потврдена платформа за повеќе превозници за поддржани настани за следење.

Споредба на програмерски/API опции

Опција	Обезбедувач
Директна интеграција со превозникот	TH
Интеграција со повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата TH пратка?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната страница за пребарување на TH или на 17TRACK, а потоа прегледајте го последниот достапен настан.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на TH?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, поштенската етикета, складовата евиденција или логистичката сметка.

3. Како изгледа бројот за следење на TH?

TH не објавува еден универзален јавен формат на доставените страници, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил испраќачот.

4. Зошто мојата пратка преку TH нема прво скенирање?

Етикетата можеби била создадена пред физичкиот прием или првото скенирање од партнерот.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку TH?

Меѓународната консолидација, транспортот, царинењето и предавањето на партнерите може да создадат празнини меѓу скенирањата.

6. Колку трае испораката преку TH?

Доставените официјални страници не наведуваат универзално време на испорака; побарајте проценка специфична за рутата во понудата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку TH?

Прочитајте ги деталите за исклучокот, проверете ја адресата и контактирајте со продавачот или операторот за испорака во дестинацијата во врска со повторна испорака или преземање.

8. Што ако следењето на TH покажува дека пратката е доставена, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте со продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку TH?

Зачувајте го пакувањето, фотографирајте ја штетата и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за приговор кај превозникот.

10. Како да контактирам со TH?

Користете го бројот 18825112808 или адресата 909885950@QQ.COM, кои се наведени на официјалната страница за контакт.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали TH го управува секој дел од транспортот?

TH опишува шпедиција и мултимодална логистика, па различни договорни оператори може да ракуваат со воздушниот и поморскиот транспорт, царинењето, складирањето и крајната испорака.

12. Дали скенирањето од партнерот е доказ дека TH ја прифатил мојата пратка?

Не; електронското претходно известување, физичкото предавање и првото приемно скенирање се одделни настани.

13. Може ли меѓународната пратка да го задржи истиот број за следење по предавањето?

Може да го задржи оригиналниот идентификатор или да добие број од партнерот, зависно од рутата и операторот.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царината ја ослободила пратката преку TH?

Не; пристигнувањето, царинската проверка, ослободувањето и предавањето се различни настани во животниот циклус.

15. Дали TH објавува јавен API за следење?

Доставените официјални страници не објавуваат тековна API документација, па деловните субјекти треба директно да побараат детали за интеграцијата или да ја користат проверената документација на 17TRACK.

API за следење

Референца за API на 17TRACK

// 1. Current public official TH tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.