TH отслеживание

О компании TH

TH(THHY) — это обозначение перевозчика, используемое для базирующегося в Китае международного логистического провайдера, на официальном веб-сайте которого описываются операции в Гуанчжоу и Шэньчжэне, пункты приёма в Шэньчжэне, Гуанчжоу и Нинбо, а также услуги для трансграничной электронной коммерции и логистических агентов. Опубликованный перечень услуг включает консолидацию, складирование, экспедирование, международную экспресс-доставку, выделенные линии, авиаперевозки, морские перевозки, таможенное декларирование и доставку Amazon FBA.

Взаимоотношения между субъектами перевозки

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный продавцом, TH или указанный на транспортной этикетке, в доступное поле запроса TH или 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте, что вы ввели номер отслеживания, а не номер заказа, затем уточните у продавца, была ли посылка физически передана перевозчику и существует ли другой номер для доставки на последней миле. 17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не может перевозить посылку, изменять адрес, одобрять возврат средств или принимать решение по претензии.

Как отслеживать посылки TH

Используйте обозначение, указанное на транспортной этикетке, в сообщении об отправке или на портале продавца. На официальном веб-сайте представлена функция запроса «17track物流查询», а 17TRACK может определить поддерживаемых перевозчиков по предоставленным данным об отправлении.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Предоставленные страницы TH не публикуют универсальный формат номера отслеживания. Сервисы TH могут использовать идентификаторы, выданные TH, исходным перевозчиком, почтовым оператором, экспресс-партнёром или оператором доставки последней мили. Одного префикса недостаточно, чтобы считать его подтверждением типа сервиса.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Услуги и сроки доставки

Официальные страницы сервисов TH описывают категории услуг, а не опубликованные обязательства по срокам доставки. Срок доставки зависит от страны отправления, страны назначения, выбранного вида транспорта, таможенного оформления, обработки на складе и оператора доставки в стране назначения.

Сравнение сервисов

Срок доставки

Сроки доставки в страны назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Международная доставка и передача отправлений

TH описывает международную экспресс-доставку, выделенные линии, авиаперевозки, морские перевозки, таможенное декларирование и зарубежное складирование. Конкретный физический хранитель меняется в зависимости от маршрута и договора; сканирование в стране назначения не следует интерпретировать как доказательство того, что таможня выпустила отправление.

Служба поддержки клиентов

В случае отсутствия, повреждения или задержки отправления продавец или отправитель часто лучше всего подходит для открытия запроса перевозчику, поскольку у отправителя имеются данные о бронировании, счёт и договор на оказание услуги. Подготовьте номер отслеживания, дату отправки, маршрут, данные последнего сканирования, адреса, содержимое, подтверждение стоимости и фотографии.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

На опубликованных страницах TH описываются трансграничная электронная торговля, FBA, фулфилмент и услуги логистического агента, однако текущая общедоступная платформа для разработчиков или спецификация API не опубликованы. Компаниям следует напрямую уточнить у TH возможности пакетной передачи файлов, уведомлений и каналов обмена данными либо использовать проверенную мультиканальную платформу для поддерживаемых событий отслеживания.

Сравнение разработчика/API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для экспертов

// 1. Current public official TH tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.

Источники и справочные материалы

• Официальный сайт TH — 广州市天慧恒源供应链有限公司. TH
• 关于我们 — профиль компании и услуг TH. TH
• 服务项目 — категории услуг TH. TH
• 联系我们 — горячая линия, электронная почта и адрес TH. TH
• 国际快线 — международные коммерческие экспресс-перевозки. TH
• 国际专线 — международные почтовые услуги по доставке мелких посылок и выделенные линии. TH
• FBA大货 — транспортировка и доставка на склад Amazon. TH
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с TH.