AliExpress се здружува со 17TRACK: Унапредување на глобалната логистика за подобро искуство при прекугранично купување
Претставување на клиентот
AliExpress, водечка глобална прекугранична платформа за е-трговија во рамките на Alibaba Group, е посветен на обезбедување исклучително искуство при купување за потрошувачите ширум светот. Со широк асортиман на производи и глобална логистичка мрежа која постојано се оптимизира, AliExpress опслужува над 150 милиони активни купувачи во повеќе од 200 земји и региони.
За да обезбеди попогодно и безгрижно искуство при прекугранично купување, AliExpress воведе иновативни модели на услуги, како што е високо пофалуваната програма Choice, која нуди бесплатна испорака, враќање без непотребни компликации и гаранции за времето на испорака со цел да го зголеми задоволството на корисниците. Во текот на изминатите две години, AliExpress го намали глобалното просечно време на испорака за 50%, што го одразува неговиот силен фокус на логистичката ефикасност и искуството на потрошувачите. Како глобален лидер во е-трговијата, обезбедувањето ефикасни и сигурни информации за следење е од клучно значење за заштита на правата на потрошувачите и зајакнување на угледот на платформата.
Резултати и вредност
Преку партнерството со 17TRACK, AliExpress постигна значителни подобрувања во унапредувањето на логистичкото искуство на потрошувачите:
-
Поквалитетни логистички информации за подобро искуство на потрошувачите: API на 17TRACK интегрира податоци од бројни водечки глобални превозници, обезбедувајќи им на корисниците на AliExpress навремени, точни и сеопфатни информации за следење. Ова им овозможува на потрошувачите јасно да го разберат статусот на испорака на нивниот пакет, намалувајќи ја загриженоста поради чекањето и зголемувајќи ја нивната доверба и задоволство од искуството при купување.
-
Подобрена точност на следењето за безгрижно искуство: Напредните функции на 17TRACK за препознавање на броеви за следење и интелигентна корекција на грешки обезбедуваат постојано висока точност при следењето на пратките на платформата AliExpress. Потрошувачите можат лесно и прецизно да пристапат до логистичките информации, избегнувајќи ги фрустрациите предизвикани од грешки или недостиг на податоци и уживајќи во полесно искуство при следење.
Взаемна соработка за исклучително искуство
Соработката помеѓу AliExpress и 17TRACK ја покажува заедничката посветеност кон подобрување на глобалното искуство со прекуграничната е-трговија. Користејќи ја својата професионална технологија и висококвалитетна услуга, 17TRACK ефикасно му помогна на AliExpress да го подобри квалитетот на логистичките информации и точноста на пребарувањата за следење, што на крајот им користи на сите потрошувачи кои купуваат на AliExpress. Во текот на партнерството, двата тима тесно комуницираа и соработуваа за да постигнат заедничка цел — да обезбедат извонредно логистичко искуство за корисниците ширум светот. Овој пристап, насочен кон потрошувачите и заснован на соработка, беше клучен за успехот на двете страни.
Изјава на клиентот
„API на 17TRACK го подобри начинот на кој го следиме глобалното доставување на пакети. Неговата сè-во-едно платформа и робусните функции ни овозможуваат да им обезбедиме на милиони клиенти попрецизни ажурирања за нарачките во реално време — со што искуството при купување на AliExpress станува подобро за сите. 17TRACK навистина нуди сигурно решение.“ — Тимот за операции на AliExpress
