AliExpress ร่วมมือกับ 17TRACK: ยกระดับโลจิสติกส์ระดับโลกเพื่อประสบการณ์การช้อปปิ้งข้ามพรมแดนที่ดียิ่งขึ้น
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับลูกค้า
AliExpress แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนระดับโลกชั้นนำภายใต้ Alibaba Group มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้แก่ผู้บริโภคทั่วโลก ด้วยสินค้าที่หลากหลายและเครือข่ายโลจิสติกส์ระดับโลกที่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง AliExpress ให้บริการผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่มากกว่า 150 ล้านรายในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค
เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งข้ามพรมแดนที่สะดวกและไร้ความกังวลยิ่งขึ้น AliExpress ได้นำรูปแบบการบริการที่เป็นนวัตกรรมมาใช้ เช่น โปรแกรม Choice ที่ได้รับการยอมรับอย่างสูง ซึ่งมีบริการจัดส่งฟรี การคืนสินค้าที่ไม่ยุ่งยาก และการรับประกันระยะเวลาจัดส่ง เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา AliExpress ได้ลดเวลาในการจัดส่งโดยเฉลี่ยทั่วโลกลง 50% สะท้อนให้เห็นถึงการมุ่งเน้นอย่างมากในด้านประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์และประสบการณ์ของผู้บริโภค ในฐานะผู้นำอีคอมเมิร์ซระดับโลก การให้ข้อมูลติดตามพัสดุที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและการเสริมสร้างชื่อเสียงของแพลตฟอร์ม
ผลลัพธ์และคุณค่า
ผ่านความร่วมมือกับ 17TRACK AliExpress ได้บรรลุการปรับปรุงที่สำคัญในการยกระดับประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์ของผู้บริโภค:
-
ข้อมูลโลจิสติกส์คุณภาพสูงขึ้นเพื่อประสบการณ์ผู้บริโภคที่ดียิ่งขึ้น: 17TRACK API ผสานรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งชั้นนำระดับโลกจำนวนมาก ทำให้ผู้ใช้ AliExpress ได้รับข้อมูลติดตามพัสดุที่รวดเร็ว แม่นยำ และครอบคลุมยิ่งขึ้น ผู้บริโภคจึงสามารถเข้าใจสถานะการจัดส่งพัสดุของตนได้อย่างชัดเจน ลดความกังวลระหว่างรอ และเพิ่มความมั่นใจและความพึงพอใจในประสบการณ์การช้อปปิ้ง
-
ปรับปรุงความแม่นยำในการติดตามเพื่อประสบการณ์ที่ไร้ความยุ่งยาก: ฟีเจอร์การจดจำหมายเลขติดตามขั้นสูงและการแก้ไขข้อผิดพลาดอัจฉริยะของ 17TRACK ช่วยให้การติดตามการจัดส่งบนแพลตฟอร์ม AliExpress มีความแม่นยำสูงอย่างสม่ำเสมอ ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลโลจิสติกส์ได้อย่างง่ายดายและแม่นยำ หลีกเลี่ยงความหงุดหงิดที่เกิดจากข้อผิดพลาดหรือข้อมูลที่ขาดหาย และเพลิดเพลินกับประสบการณ์การติดตามที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
ความร่วมมือแบบได้ประโยชน์ร่วมกันเพื่อประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
ความร่วมมือระหว่าง AliExpress และ 17TRACK แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นร่วมกันในการยกระดับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนระดับโลก ด้วยการใช้เทคโนโลยีระดับมืออาชีพและบริการคุณภาพสูง 17TRACK ได้ช่วย AliExpress ยกระดับคุณภาพข้อมูลโลจิสติกส์และความแม่นยำของการค้นหาข้อมูลติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งท้ายที่สุดเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคทุกคนที่ช้อปปิ้งบน AliExpress ตลอดระยะเวลาความร่วมมือ ทีมงานทั้งสองฝ่ายได้สื่อสารอย่างใกล้ชิดและทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือการมอบประสบการณ์ด้านโลจิสติกส์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ผู้ใช้ทั่วโลก แนวทางที่ยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางและให้ความร่วมมือนี้เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของทั้งสองฝ่าย
คำรับรองจากลูกค้า
"17TRACK API ได้ปรับปรุงวิธีการจัดการติดตามพัสดุทั่วโลกของเรา แพลตฟอร์มแบบครบวงจรและฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้เราสามารถมอบข้อมูลอัปเดตคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าหลายล้านราย ทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งบน AliExpress ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน 17TRACK มอบโซลูชันที่เชื่อถือได้อย่างแท้จริง" — ทีมปฏิบัติการ AliExpress
