AliExpress inngår samarbeid med 17TRACK: Forbedrer global logistikk for en bedre grensekryssende handleopplevelse
Introduksjon av kunden
AliExpress, en ledende global grenseoverskridende e-handelsplattform under Alibaba Group, er opptatt av å levere en enestående handleopplevelse for forbrukere over hele verden. Med et stort utvalg produkter og et kontinuerlig optimalisert globalt logistikknettverk betjener AliExpress over 150 millioner aktive kjøpere i mer enn 200 land og regioner.
For å tilby en mer praktisk og bekymringsfri grenseoverskridende handleopplevelse har AliExpress introdusert innovative tjenestemodeller, som det svært anerkjente Choice-programmet, som tilbyr gratis frakt, problemfrie returer og leveringsgarantier for å øke brukertilfredsheten. I løpet av de siste to årene har AliExpress redusert den globale gjennomsnittlige leveringstiden med 50 %, noe som gjenspeiler deres sterke fokus på logistikkeffektivitet og forbrukeropplevelse. Som en global leder innen e-handel er det avgjørende å tilby effektiv og pålitelig sporingsinformasjon for å ivareta forbrukernes rettigheter og styrke plattformens omdømme.
Resultater og verdi
Gjennom samarbeidet med 17TRACK har AliExpress oppnådd betydelige forbedringer i forbrukernes logistikkopplevelse:
-
Logistikk informasjon av høyere kvalitet for en bedre forbrukeropplevelse: 17TRACK API integrerer data fra en rekke ledende globale transportører og gir AliExpress-brukere mer tidsriktig, nøyaktig og omfattende sporingsinformasjon. Dette gjør det mulig for forbrukere å få en tydelig oversikt over pakkens fraktstatus, noe som reduserer uro knyttet til ventetid og øker tilliten til og tilfredsheten med handleopplevelsen.
-
Forbedret sporingsnøyaktighet for en problemfri opplevelse: 17TRACKs avanserte funksjoner for gjenkjenning av sporingsnumre og intelligent feilretting sikrer gjennomgående høy nøyaktighet i forsendelsessporingen på AliExpress-plattformen. Forbrukere kan enkelt og nøyaktig få tilgang til logistikk informasjon, unngå frustrasjon forårsaket av feil eller manglende data og få en mer sømløs sporingsopplevelse.
Et vinn-vinn-samarbeid for en enestående opplevelse
Samarbeidet mellom AliExpress og 17TRACK viser et felles engasjement for å forbedre den globale grenseoverskridende e-handelsopplevelsen. Ved å utnytte sin profesjonelle teknologi og service av høy kvalitet har 17TRACK effektivt hjulpet AliExpress med å forbedre kvaliteten på logistikk informasjonen og nøyaktigheten i sporingsforespørsler, noe som til syvende og sist kommer alle forbrukere som handler på AliExpress til gode. Gjennom hele samarbeidet har de to teamene kommunisert tett og jobbet sammen for å nå et felles mål – å levere en fremragende logistikkopplevelse for brukere over hele verden. Denne forbrukersentrerte og samarbeidsorienterte tilnærmingen har vært avgjørende for begge parters suksess.
Kundeuttalelse
"17TRACK API har forbedret måten vi håndterer global pakkesporing på. Den alt-i-ett-plattformen og de solide funksjonene gjør det mulig for oss å gi millioner av kunder mer nøyaktige ordreoppdateringer i sanntid – noe som gjør handleopplevelsen på AliExpress bedre for alle. 17TRACK leverer virkelig en pålitelig løsning." — AliExpress driftsteam
