AliExpress, 17TRACK과 파트너십 체결: 더 나은 국경 간 쇼핑 경험을 위한 글로벌 물류 강화
고객 소개
Alibaba Group 산하의 글로벌 선도 크로스보더 전자상거래 플랫폼인 AliExpress는 전 세계 소비자에게 탁월한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다양한 제품군과 지속적으로 최적화되는 글로벌 물류 네트워크를 바탕으로 AliExpress는 200개 이상의 국가 및 지역에서 1억 5천만 명이 넘는 활성 구매자에게 서비스를 제공합니다.
보다 편리하고 걱정 없는 크로스보더 쇼핑 경험을 제공하기 위해 AliExpress는 높은 평가를 받고 있는 Choice 프로그램과 같은 혁신적인 서비스 모델을 도입했습니다. Choice 프로그램은 무료 배송, 간편한 반품, 배송 시간 보장을 제공하여 사용자 만족도를 높입니다. 지난 2년 동안 AliExpress는 글로벌 평균 배송 시간을 50% 단축했으며, 이는 물류 효율성과 소비자 경험에 대한 강한 집중을 보여줍니다. 글로벌 전자상거래 리더로서 효율적이고 신뢰할 수 있는 배송 추적 정보를 제공하는 것은 소비자 권리를 보호하고 플랫폼의 평판을 높이는 데 매우 중요합니다.
성과 및 가치
AliExpress는 17TRACK과의 파트너십을 통해 소비자 물류 경험을 향상시키는 데 있어 상당한 개선을 이루었습니다:
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더 나은 소비자 경험을 위한 고품질 물류 정보: 17TRACK API는 전 세계 수많은 주요 운송업체의 데이터를 통합하여 AliExpress 사용자에게 더욱 시기적절하고 정확하며 종합적인 배송 추적 정보를 제공합니다. 이를 통해 소비자는 패키지의 배송 상태를 명확하게 파악할 수 있어 대기 중 불안감이 줄어들고 쇼핑 경험에 대한 자신감과 만족도가 높아집니다.
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걱정 없는 경험을 위한 향상된 추적 정확도: 17TRACK의 고급 운송장 번호 인식 및 지능형 오류 수정 기능은 AliExpress 플랫폼에서 일관되게 높은 수준의 배송 추적 정확도를 보장합니다. 소비자는 물류 정보에 쉽고 정확하게 접근할 수 있어 오류나 데이터 누락으로 인한 불편을 피하고 더욱 원활한 추적 경험을 누릴 수 있습니다.
탁월한 경험을 위한 윈윈 협력
AliExpress와 17TRACK의 협력은 글로벌 크로스보더 전자상거래 경험을 개선하기 위한 공동의 노력을 보여줍니다. 전문 기술과 고품질 서비스를 활용하여 17TRACK은 AliExpress가 물류 정보의 품질과 추적 조회의 정확성을 향상시키도록 효과적으로 지원했으며, 궁극적으로 AliExpress에서 쇼핑하는 모든 소비자에게 혜택을 제공했습니다. 파트너십 전반에 걸쳐 양 팀은 긴밀하게 소통하고 협력하여 글로벌 사용자에게 탁월한 물류 경험을 제공한다는 공동의 목표를 달성했습니다. 이러한 소비자 중심의 협력적 접근 방식은 양측의 성공에 핵심적인 역할을 했습니다.
고객 평가
"17TRACK API는 글로벌 패키지 추적을 처리하는 방식을 개선했습니다. 올인원 플랫폼과 강력한 기능을 통해 수백만 명의 고객에게 더욱 정확한 실시간 주문 업데이트를 제공할 수 있어 AliExpress에서의 쇼핑 경험이 모두에게 더 나아졌습니다. 17TRACK은 정말 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공합니다." — AliExpress 운영팀
