AliExpress collabora con 17TRACK: migliorare la logistica globale per un'esperienza di shopping transfrontaliero migliore
Presentazione del cliente
AliExpress, una delle principali piattaforme globali di e-commerce transfrontaliero del Gruppo Alibaba, si impegna a offrire un'esperienza di acquisto eccezionale ai consumatori di tutto il mondo. Con un'ampia gamma di prodotti e una rete logistica globale continuamente ottimizzata, AliExpress serve oltre 150 milioni di acquirenti attivi in più di 200 Paesi e regioni.
Per offrire un'esperienza di acquisto transfrontaliero più conveniente e senza preoccupazioni, AliExpress ha introdotto modelli di servizio innovativi, come l'acclamato programma Choice, che offre spedizione gratuita, resi senza complicazioni e garanzie sui tempi di consegna per aumentare la soddisfazione degli utenti. Negli ultimi due anni, AliExpress ha ridotto del 50% i tempi medi di consegna a livello globale, dimostrando la sua forte attenzione all'efficienza logistica e all'esperienza dei consumatori. In qualità di leader globale dell'e-commerce, fornire informazioni di tracciamento efficienti e affidabili è fondamentale per tutelare i diritti dei consumatori e rafforzare la reputazione della piattaforma.
Risultati e valore
Grazie alla collaborazione con 17TRACK, AliExpress ha ottenuto miglioramenti significativi nel potenziamento dell'esperienza logistica dei consumatori:
-
Informazioni logistiche di qualità superiore per una migliore esperienza dei consumatori: l'API di 17TRACK integra i dati di numerosi vettori globali di prim'ordine, fornendo agli utenti di AliExpress informazioni di tracciamento più tempestive, accurate e complete. Ciò consente ai consumatori di comprendere chiaramente lo stato della spedizione del proprio pacco, riducendo l'ansia legata ai tempi di attesa e aumentando la fiducia e la soddisfazione nella loro esperienza di acquisto.
-
Maggiore accuratezza del tracciamento per un'esperienza senza complicazioni: le funzionalità avanzate di riconoscimento dei numeri di tracking e di correzione intelligente degli errori di 17TRACK garantiscono un'accuratezza costantemente elevata nel tracciamento delle spedizioni sulla piattaforma AliExpress. I consumatori possono accedere facilmente e con precisione alle informazioni logistiche, evitando le frustrazioni causate da errori o dati mancanti e usufruendo di un'esperienza di tracciamento più fluida.
Collaborazione vantaggiosa per un'esperienza eccezionale
La collaborazione tra AliExpress e 17TRACK dimostra un impegno condiviso nel migliorare l'esperienza globale dell'e-commerce transfrontaliero. Grazie alla sua tecnologia professionale e al servizio di alta qualità, 17TRACK ha aiutato efficacemente AliExpress a migliorare la qualità delle informazioni logistiche e l'accuratezza delle richieste di tracciamento, apportando infine vantaggi a ogni consumatore che acquista su AliExpress. Nel corso della collaborazione, entrambi i team hanno comunicato strettamente e lavorato insieme per raggiungere un obiettivo comune: offrire un'esperienza logistica eccezionale agli utenti di tutto il mondo. Questo approccio cooperativo e incentrato sul consumatore è stato fondamentale per il successo di entrambe le parti.
Testimonianza del cliente
"L'API di 17TRACK ha migliorato il nostro modo di gestire il tracciamento dei pacchi a livello globale. La sua piattaforma completa e le sue solide funzionalità ci consentono di fornire a milioni di clienti aggiornamenti sugli ordini più accurati e in tempo reale, migliorando l'esperienza di acquisto su AliExpress per tutti. 17TRACK offre davvero una soluzione affidabile." — Team operativo di AliExpress
