AliExpress nawiązuje współpracę z 17TRACK: usprawnienie globalnej logistyki na rzecz lepszych doświadczeń zakupów transgranicznych
Informacje o kliencie
AliExpress, wiodąca globalna platforma transgranicznego handlu elektronicznego należąca do Alibaba Group, dokłada wszelkich starań, aby zapewniać konsumentom na całym świecie wyjątkowe doświadczenia zakupowe. Dzięki szerokiej gamie produktów i stale optymalizowanej globalnej sieci logistycznej AliExpress obsługuje ponad 150 milionów aktywnych kupujących w ponad 200 krajach i regionach.
Aby zapewnić wygodniejsze i pozbawione obaw zakupy transgraniczne, AliExpress wprowadził innowacyjne modele usług, takie jak wysoko ceniony program Choice, który oferuje bezpłatną wysyłkę, bezproblemowe zwroty i gwarancje czasu dostawy, zwiększając satysfakcję użytkowników. W ciągu ostatnich dwóch lat AliExpress skrócił średni globalny czas dostawy o 50%, co odzwierciedla jego silne ukierunkowanie na wydajność logistyki i doświadczenia konsumentów. Jako globalny lider handlu elektronicznego AliExpress musi zapewniać skuteczne i niezawodne informacje o śledzeniu przesyłek, aby chronić prawa konsumentów i wzmacniać reputację platformy.
Wyniki i wartość
Dzięki współpracy z 17TRACK AliExpress osiągnął znaczącą poprawę jakości logistycznych doświadczeń konsumentów:
-
Wyższa jakość informacji logistycznych zapewniająca lepsze doświadczenia konsumentów: API 17TRACK integruje dane od licznych czołowych przewoźników z całego świata, zapewniając użytkownikom AliExpress bardziej aktualne, dokładne i kompleksowe informacje o śledzeniu przesyłek. Dzięki temu konsumenci mogą dokładnie sprawdzić status wysyłki swojej paczki, co ogranicza niepokój związany z oczekiwaniem oraz zwiększa ich zaufanie i satysfakcję z zakupów.
-
Większa dokładność śledzenia zapewniająca bezproblemową obsługę: Zaawansowane funkcje rozpoznawania numerów przesyłek i inteligentnego korygowania błędów w 17TRACK zapewniają niezmiennie wysoką dokładność śledzenia przesyłek na platformie AliExpress. Konsumenci mogą łatwo i dokładnie uzyskać informacje logistyczne, unikając frustracji spowodowanej błędami lub brakującymi danymi i ciesząc się płynniejszym procesem śledzenia.
Współpraca korzystna dla obu stron zapewniająca wyjątkowe doświadczenia
Współpraca między AliExpress a 17TRACK świadczy o wspólnym zaangażowaniu w poprawę globalnych doświadczeń związanych z transgranicznym handlem elektronicznym. Wykorzystując swoją profesjonalną technologię i wysoką jakość usług, 17TRACK skutecznie pomogła AliExpress zwiększyć jakość informacji logistycznych oraz dokładność zapytań dotyczących śledzenia, ostatecznie przynosząc korzyści każdemu konsumentowi robiącemu zakupy na AliExpress. W trakcie współpracy oba zespoły pozostawały w ścisłym kontakcie i wspólnie pracowały nad osiągnięciem wspólnego celu — zapewnieniem użytkownikom na całym świecie doskonałych doświadczeń logistycznych. To skoncentrowane na konsumencie i oparte na współpracy podejście było kluczowe dla sukcesu obu stron.
Opinia klienta
„API 17TRACK usprawniło sposób, w jaki obsługujemy śledzenie przesyłek na całym świecie. Jego kompleksowa platforma i solidne funkcje pozwalają nam zapewniać milionom klientów dokładniejsze i aktualizowane w czasie rzeczywistym informacje o zamówieniach, dzięki czemu zakupy na AliExpress są lepsze dla wszystkich. 17TRACK naprawdę dostarcza niezawodne rozwiązanie.” — Zespół operacyjny AliExpress
