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XL

XL Tracking

Inserisci il numero di tracciamento XL per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su XL

XL è il nome visualizzato del corriere utilizzato per questa pagina di tracciamento. I dettagli operativi specifici del corriere, i nomi dei servizi, le regole relative ai numeri, i canali di contatto e gli standard di consegna devono essere verificati nei dati della spedizione o sul sito web ufficiale di XL prima di intraprendere qualsiasi azione.

CampoIndicazioni verificate della pagina
Sito web ufficialeSito web ufficiale di XL
Identità del corriereUtilizza il nome esatto del corriere indicato dal venditore, sull'etichetta di spedizione o nel risultato del tracciamento.
Relazione con il tracciamento17TRACK può visualizzare gli eventi disponibili del corriere, ma non gestisce la spedizione né controlla le decisioni relative alla consegna.

Relazioni tra le entità dei corrieri

EntitàRelazione con XL
XLXL è l'identità del corriere da associare al numero di tracciamento fornito per la spedizione.
17TRACK17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento che raccoglie gli eventi di tracciamento disponibili dai corrieri supportati.
Venditore o mittenteIl venditore o il mittente può confermare il servizio, la data di spedizione, l'indirizzo e l'identificativo assegnato originariamente all'ordine.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione fornito dal mittente nel canale ufficiale di tracciamento di XL o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, controlla innanzitutto i caratteri, rimuovi eventuali spazi o segni di punteggiatura accidentali, verifica che il numero sia un numero di tracciamento e non un numero d'ordine e chiedi al mittente se la spedizione è stata consegnata fisicamente al corriere.

Consiglio utile: Un'etichetta o una pre-notifica elettronica possono esistere prima della prima scansione di accettazione fisica. 17TRACK non può modificare un indirizzo, approvare un rimborso, aprire un'indagine del corriere o decidere in merito a un reclamo.

Come tracciare i pacchi XL

Utilizza il numero di tracciamento originale, non il numero d'ordine del marketplace. Il mittente, il venditore, la conferma di spedizione, l'etichetta, la ricevuta o l'avviso di consegna possono contenere l'identificativo.

Percorso di tracciamentoAzione consigliata
Canale ufficiale di XLApri il sito web ufficiale di XL, individua la funzione di tracciamento, inserisci l'identificativo della spedizione esattamente come fornito e salva l'ultimo evento con il relativo timestamp.
17TRACKInserisci il numero in 17TRACK e consenti il riconoscimento automatico del corriere. Confronta l'ultimo evento con i dettagli della spedizione forniti dal mittente.
Nessun numero o nessun risultatoChiedi al mittente il numero di tracciamento, conferma il servizio e la destinazione e richiedi una prova che il pacco sia entrato nella rete del corriere.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Un identificativo di tracciamento può essere emesso dal corriere, da un partner, dall'ufficio postale di origine, dal venditore o creato per la consegna dell'ultimo miglio. Un numero che può essere visualizzato in un risultato di tracciamento non è necessariamente un numero emesso da XL. Non dedurre il servizio esclusivamente dal prefisso.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativoSchema normalizzato e utilizzo
Identificativo di tracciamento del corriereUsa le lettere e le cifre esatte fornite dal mittente; un esempio sicuro con dati oscurati è XL## #### #### ##.
Visualizza tutti i dettagli degli identificativi di tracciamento del corriere
Emesso daLa parte emittente deve essere confermata dall'etichetta, dalla ricevuta, dai dati del venditore o dal risultato ufficiale del tracciamento.
Dove lo vedono gli utentiLe posizioni comuni includono un'email di spedizione, la pagina dell'ordine del marketplace, l'etichetta, la ricevuta o una notifica di consegna.
Ambito del tracciamentoLa copertura dipende dal fatto che l'identificativo sia stato accettato, attivato, trasferito o collegato a un numero dell'ultimo miglio.
Numero d'ordine o di riferimentoUn ID ordine del venditore identifica un acquisto e potrebbe non restituire gli eventi del corriere. Usalo solo quando il venditore lo identifica specificamente come numero di tracciamento.
Visualizza tutti i dettagli dei numeri d'ordine o di riferimento
Proprietario abitualeDi solito è il venditore, il marketplace, il magazzino o il mittente a creare il numero d'ordine o di riferimento.
Rischio di riconoscimentoL'invio di un numero d'ordine a uno strumento di tracciamento del corriere può produrre un risultato di numero non valido anche quando l'ordine è autentico.
Azione successivaChiedi al mittente di fornire separatamente l'identificativo di tracciamento del corriere.

Stati del tracciamento e relativi significati

StatoSignificato e azione successiva
Etichetta creata o preavvisoI dati della spedizione possono esistere prima dell'accettazione fisica. Il mittente dovrebbe confermare la presa in carico se lo stato non avanza.
Accettato o ricevutoUn corriere o un punto di accettazione designato ha registrato la ricezione. Continua a monitorare il successivo evento di smistamento o di transito.
In transitoLa spedizione si sta spostando tra punti di elaborazione o tratte di trasporto. I tempi di consegna restano dipendenti dal percorso e dal servizio.
Dogana o passaggio di consegnaLa spedizione potrebbe essere sottoposta a controllo doganale o trovarsi tra diversi operatori di trasporto. L'arrivo in un Paese non dimostra di per sé lo svincolo doganale.
In consegnaÈ stato assegnato un percorso di consegna. Verifica l'indirizzo e il luogo di consegna e, se opportuno, renditi disponibile.
Consegnato, eccezione o restituitoControlla la prova di consegna o il motivo dell'eccezione. Il destinatario dovrebbe verificare i luoghi di consegna probabili; il mittente dovrebbe avviare un'inchiesta presso il corriere quando necessario.

Servizi e tempi di consegna

Una stima affidabile della consegna richiede il servizio effettivo, l'origine, la destinazione, l'orario di accettazione, l'indirizzo, il trattamento doganale e qualsiasi passaggio a un partner. Non considerare una data stimata come data di consegna garantita, a meno che i termini del servizio applicabile non lo prevedano espressamente.

Confronto tra servizi

Tipo di servizioIndicazioni pratiche
Servizio indicato nel documento della spedizioneUsa il nome del servizio fornito dal mittente o indicato sull'etichetta; la copertura, il livello di tracciamento, i limiti e la protezione dipendono dal servizio specifico.
Stima della consegnaConsidera la stima come dipendente da origine, destinazione, elaborazione, dogana, fine settimana, festività, condizioni meteorologiche e passaggi di consegna.

Tempi di consegna

Elemento temporaleCome interpretarlo
Standard pubblicatoUsa i termini ufficiali del servizio applicabile al percorso e al servizio selezionato dal mittente.
Movimentazione effettivaPossono verificarsi intervalli senza scansioni durante il trasporto, l'elaborazione doganale, i trasferimenti tra strutture e il passaggio all'ultimo miglio.
Tempistiche di destinazioneUna stima specifica per Paese dovrebbe essere fornita dal mittente o dalle informazioni ufficiali del servizio per il percorso esatto, anziché essere dedotta dal solo nome del corriere.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema o statoAzione immediata
Numero non validoRicontrolla ogni carattere, rimuovi la punteggiatura accidentale e conferma che il numero non sia un numero d'ordine o un ID di riferimento.
Nessun evento di tracciamentoChiedi al mittente se il pacco è stato consegnato e se il numero è stato attivato.
Nessun aggiornamento per un periodo prolungatoConfronta l'ultimo evento con il percorso previsto, quindi contatta il mittente o il corriere responsabile utilizzando i dettagli della spedizione.
Consegnato ma non ricevutoControlla il luogo di consegna, i membri del nucleo familiare, la reception, i vicini, l'avviso e la prova di consegna; quindi contatta l'addetto alla consegna locale e il mittente.
Problema doganale o di consegnaLeggi l'evento esatto, verifica se sono richieste informazioni o pagamenti ed evita di inviare documenti sensibili tramite un canale non verificato.
Pacco smarrito o danneggiatoConserva l'imballaggio e le fotografie, informa tempestivamente il mittente e utilizza la procedura di richiesta di informazioni o di reclamo del corriere responsabile.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

FaseCosa devono sapere i clienti
Accettazione all'origineIl mittente prepara il pacco e una scansione fisica di accettazione può seguire la creazione elettronica dell'etichetta.
Elaborazione per l'esportazioneLo smistamento, i controlli di sicurezza, le formalità di esportazione e la preparazione del trasporto a lunga distanza possono creare periodi senza una nuova scansione pubblica.
Dogana d'importazioneIl controllo e lo svincolo doganale sono separati dall'arrivo nel Paese di destinazione. Tasse, dazi, documenti e restrizioni dipendono dalle norme della destinazione.
Passaggio al partnerIl preavviso elettronico, il passaggio fisico, la prima scansione di ricezione e la responsabilità per l'ultimo miglio sono eventi distinti.
Ultimo miglioL'addetto alla consegna nella destinazione può fornire le informazioni locali più utili sulla consegna dopo aver ricevuto la spedizione.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

OpzioneChi dovrebbe richiederla
Correzione dell'indirizzo, reindirizzamento o istruzioni di consegnaChiedi al mittente o al corriere responsabile se la fase della spedizione e il servizio consentono la richiesta; il buon esito non è automatico dopo la spedizione.
Riconsegna o ritiroIl destinatario deve seguire l'avviso di consegna o le istruzioni locali ufficiali e portare con sé il documento d'identità o l'avviso richiesto.
Prova di consegnaRichiedila al corriere responsabile o al mittente quando il servizio disponibile fornisce tale documento.

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

ProceduraUtilizza quando
Richiesta di informazioni sulla spedizioneL'ultimo evento necessita di chiarimenti o la spedizione sembra bloccata.
Indagine del corriere o richiesta di ricerca della posta mancanteLa procedura applicabile del corriere consente una ricerca dopo che sono state soddisfatte le condizioni di spedizione richieste.
Richiesta di risarcimento assicurativo o per il trasportoLo smarrimento, il danneggiamento o il contenuto mancante possono rientrare nei termini del servizio; conserva l'imballaggio, le fotografie, la prova del valore e i documenti della spedizione.
Rimborso dal venditoreL'acquirente normalmente richiede il rimborso dell'acquisto al venditore o al marketplace; 17TRACK non può approvarlo.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

CategoriaAzione del cliente
Merci pericolose, batterie, liquidi e aerosolVerifica le norme vigenti del corriere e della destinazione prima della spedizione; le restrizioni possono causare rifiuto, ritardo, restituzione o smaltimento.
Merci deperibili o fragiliUtilizza un imballaggio adeguato e verifica se il servizio selezionato accetta il contenuto.
Merci soggette a controllo doganaleFornisci descrizioni, valore e documenti accurati e segui i requisiti di importazione della destinazione.

Servizio clienti

CanaleUso consigliato
Sito web ufficiale di XLApri il sito web ufficiale per individuare l'attuale percorso di tracciamento o di contatto.
Mittente o commercianteUtilizza questo canale per identificativi mancanti, correzioni dell'indirizzo, rimborsi degli ordini e dati della spedizione.
17TRACKUtilizza 17TRACK per una visibilità consolidata degli eventi; non sostituisce il corriere o il commerciante per reclami e modifiche alla consegna.

Prepara il numero di tracciamento, i dati del mittente e del destinatario, la data della spedizione, il nome del servizio, l'ultima scansione, l'indirizzo di consegna, la descrizione del contenuto, la documentazione del valore e, in caso di escalation del problema, eventuali fotografie.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

Le aziende devono distinguere l'ID dell'ordine del commerciante, l'identificativo del corriere e qualsiasi identificativo dell'ultimo miglio nella destinazione. Una piattaforma multi-corriere può normalizzare gli eventi disponibili, ma il corriere o il commerciante rimane responsabile dei rimedi operativi.

Confronto tra sviluppatori/API

OpzioneFornitore
Integrazione ufficiale del corriereXL
Visualizza tutti i dettagli dell'integrazione ufficiale del corriere
Uso principaleUtilizza esclusivamente la documentazione e le credenziali fornite tramite l'attuale canale ufficiale per sviluppatori o aziende di XL.
AutenticazioneSegui i requisiti attuali del fornitore invece di copiare credenziali o endpoint da un'integrazione precedente.
Nota sulla migrazioneConferma lo stato dell'endpoint e l'idoneità del servizio prima della distribuzione.
Tracciamento multi-corriere17TRACK
Visualizza tutti i dettagli dell'integrazione di 17TRACK
Uso principaleUtilizza un'API consolidata quando un'applicazione traccia spedizioni attraverso più corrieri.
Funzionalità di tracciamentoL'interfaccia documentata può registrare i numeri di tracciamento e restituire i dati di tracciamento supportati, in base alla copertura dell'account e del corriere.
DocumentazioneDocumentazione API di 17TRACK

Domande frequenti

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio pacco XL?

Inserisci il numero di tracciamento sul sito web ufficiale di XL oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento XL?

Controlla l'e-mail di spedizione, la pagina dell'ordine del commerciante, l'etichetta, la ricevuta o l'avviso di consegna fornito dal mittente.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento XL?

Il formato dipende dal servizio che lo emette, quindi utilizza l'identificativo completo fornito dal mittente e non dedurre il servizio soltanto dal prefisso.

4. Perché il mio numero di tracciamento XL non mostra alcun evento?

L'etichetta potrebbe essere stata creata prima dell'accettazione fisica, oppure il numero potrebbe essere errato; chiedi al mittente di confermare la presa in carico.

5. Perché il mio pacco XL ha smesso di aggiornarsi?

Il trasporto, la lavorazione, la dogana o il passaggio a un partner possono creare un intervallo tra le scansioni; confronta l'ultimo evento con le informazioni sul percorso fornite dal mittente.

6. Quando arriverà il mio pacco XL?

L'arrivo dipende dal servizio, dal percorso, dall'orario di accettazione, dalla destinazione, dalla dogana e dalla lavorazione dell'ultimo miglio; utilizza la stima applicabile invece di presumere un periodo fisso.

7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna XL non riuscito?

Leggi l'avviso di consegna, verifica l'indirizzo e le istruzioni disponibili per il ritiro o una nuova consegna e contatta il mittente se non vengono fornite istruzioni.

8. Cosa devo fare se XL indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto?

Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception, i vicini e la prova di consegna prima di contattare il soggetto locale incaricato della consegna e il mittente.

9. Come posso segnalare una spedizione XL smarrita o danneggiata?

Avvisa tempestivamente il mittente, conserva l'imballaggio e le fotografie e segui la procedura applicabile di richiesta di informazioni o reclamo del corriere.

10. Come posso contattare XL riguardo a una spedizione?

Utilizza l'attuale canale di contatto o tracciamento sul sito web ufficiale di XL e prepara il numero di tracciamento, la data della spedizione, l'indirizzo e l'ultimo evento.

Domande frequenti per esperti

11. Un evento di creazione dell'etichetta XL dimostra che XL ha ricevuto il pacco?

No; la creazione dell'etichetta o la pre-notifica elettronica possono avvenire prima dell'accettazione fisica, quindi cerca un evento di accettazione o di ricezione.

12. Può comparire in XL Tracking un numero emesso da un partner?

Sì, un sistema di tracciamento può visualizzare un identificativo creato da un partner di origine o dell'ultimo miglio; la visualizzazione nei risultati XL non dimostra di per sé che il numero sia stato emesso da XL.

13. L'arrivo nel Paese di destinazione significa che una spedizione XL è stata svincolata dalla dogana?

No; l'arrivo, il controllo doganale, lo svincolo doganale e la consegna sono fasi separate che possono generare eventi diversi.

14. Un numero di spedizione XL può cambiare durante la consegna internazionale?

Un identificativo del partner o dell'ultimo miglio può essere associato al numero originale, quindi confronta i dati del commerciante e i dettagli ufficiali dell'evento prima di considerarlo una nuova spedizione.

15. Le aziende possono monitorare le spedizioni XL tramite un'API?

Le aziende dovrebbero utilizzare la documentazione ufficiale aggiornata per sviluppatori di XL, se fornita, oppure utilizzare l'API 17TRACK documentata per il tracciamento multi-vettore supportato.

API di tracciamento

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.

Fonti e riferimenti

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a XL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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