XL Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін XL бақылау нөмірін енгізіңіз.
XL туралы
XL — осы бақылау бетінде пайдаланылатын тасымалдаушының көрсетілетін атауы. Тасымалдаушының нақты операциялық мәліметтері, қызмет атаулары, нөмір ережелері, байланыс арналары және жеткізу стандарттары қандай да бір әрекет жасамас бұрын жөнелтілім жазбасынан немесе XL ресми веб-сайтынан расталуы тиіс.
| Өріс | Беттегі расталған нұсқаулық |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | XL ресми веб-сайты |
| Тасымалдаушының сәйкестігі | Сатушы, жөнелту жапсырмасы немесе бақылау нәтижесі көрсеткен тасымалдаушының нақты атауын пайдаланыңыз. |
| Бақылау қатынасы | 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ ол жөнелтілімді басқармайды және жеткізу туралы шешімдерді бақыламайды. |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланысы
| Субъект | XL-ге қатынасы |
|---|---|
| XL | XL — жөнелтілім үшін берілген бақылау нөмірімен сәйкестендірілуі тиіс тасымалдаушының атауы. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолдау көрсетілетін тасымалдаушылардан қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы. |
| Сатушы немесе жөнелтуші | Сатушы немесе жөнелтуші қызметті, жөнелтілім күнін, мекенжайды және тапсырысқа бастапқыда берілген идентификаторды растай алады. |
Қысқаша жауап
Жөнелтуші берген жөнелтілімнің бақылау нөмірін XL ресми бақылау арнасына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен таңбаларды тексеріңіз, кездейсоқ бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін растаңыз және жөнелтушіден жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.
XL сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Маркетплейстегі тапсырыс нөмірін емес, бастапқы бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Идентификатор жөнелтушіде, сатушыда, жөнелтілімді растау хабарламасында, жапсырмада, түбіртекте немесе жеткізу туралы хабарламада болуы мүмкін.
| Бақылау жолы | Ұсынылатын әрекет |
|---|---|
| XL ресми арнасы | XL ресми веб-сайтын ашып, оның бақылау функциясын табыңыз, жөнелтілім идентификаторын берілген күйінде дәл енгізіңіз және соңғы оқиға мен уақыт белгісін сақтаңыз. |
| 17TRACK | Нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіп, тасымалдаушыны анықтау процесінің орындалуына мүмкіндік беріңіз. Соңғы оқиғаны жөнелтушінің жөнелтілім мәліметтерімен салыстырыңыз. |
| Нөмір жоқ немесе нәтиже шықпайды | Жөнелтушіден бақылау нөмірін сұраңыз, қызмет пен тағайындалған жерді растаңыз және сәлемдеменің тасымалдаушы желісіне түскенін дәлелдеуді талап етіңіз. |
Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Бақылау идентификаторын тасымалдаушы, серіктес, бастапқы пошта операторы, сатушы беруі немесе соңғы жеткізу үшін жасауы мүмкін. Бақылау нәтижесінде көрсетіле алатын нөмірді міндетті түрде XL берген деп санауға болмайды. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының бақылау идентификаторы | Жөнелтуші ұсынған әріптер мен цифрларды дәл пайдаланыңыз; қауіпсіз жасырылған мысал: XL## #### #### ##. | ||||||
Тасымалдаушының қадағалау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір | Сатушының тапсырыс идентификаторы сатып алуды анықтайды және тасымалдаушы оқиғаларын көрсетпеуі мүмкін. Оны тек сатушы арнайы қадағалау нөмірі ретінде көрсеткен жағдайда пайдаланыңыз. | ||||||
Тапсырыс немесе анықтамалық нөмірлер туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
| Мәртебесі | Мағынасы және келесі әрекет |
|---|---|
| Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама | Жөнелту туралы деректер заттай қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін. Егер мәртебе өзгермесе, жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек. |
| Қабылданды немесе алынды | Тасымалдаушы немесе белгіленген қабылдау пункті жөнелтімді алғанын тіркеді. Келесі сұрыптау немесе тасымалдау оқиғасын бақылауды жалғастырыңыз. |
| Жолда | Жөнелтілім өңдеу пункттері немесе тасымалдау кезеңдері арасында жылжып жатыр. Жеткізу уақыты маршрут пен қызметке байланысты болады. |
| Кеден немесе тапсыру кезеңі | Жөнелтілім кедендік тексеруде немесе тасымалдаушы тараптар арасында болуы мүмкін. Елге келудің өзі кеденнен босатылғанын дәлелдемейді. |
| Жеткізуге шықты | Жеткізу маршруты белгіленді. Мекенжай мен жеткізу орнын тексеріп, қажет болған жағдайда қолжетімді болыңыз. |
| Жеткізілді, ерекше жағдай немесе қайтарылды | Жеткізілгенін растайтын құжатты немесе ерекше жағдайдың себебін тексеріңіз. Алушы ықтимал жеткізу орындарын қарап шығуы керек; қажет болған жағдайда жөнелтуші тасымалдаушыға тексеру сұрауын бастауы тиіс. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жеткізудің сенімді болжамы нақты қызметті, жөнелту орнын, межелі орынды, қабылдау уақытын, мекенжайды, кедендік рәсімдеуді және серіктеске беруді ескеруді талап етеді. Қолданыстағы қызмет шарттарында бұл тікелей айтылмаса, болжамды күнді кепілді жеткізу күні деп қабылдамаңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет түрі | Практикалық нұсқаулық |
|---|---|
| Жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет | Жөнелтуші немесе жапсырма ұсынған қызмет атауын пайдаланыңыз; қызметтің қамту аясы, қадағалау деңгейі, шектеулері және қорғанысы қызметке байланысты ерекшеленеді. |
| Жеткізу болжамы | Болжам жөнелту орнына, межелі орынға, өңдеуге, кеденге, демалыс және мереке күндеріне, ауа райына және тапсыру кезеңдеріне байланысты екенін ескеріңіз. |
Жеткізу уақыты
| Уақыт көрсеткіші | Оны қалай түсіндіру керек |
|---|---|
| Жарияланған стандарт | Жөнелтуші таңдаған маршрут пен қызметке қолданылатын ресми қызмет шарттарын пайдаланыңыз. |
| Нақты қозғалыс | Тасымалдау, кедендік өңдеу, нысандар арасында ауыстыру және соңғы жеткізуге тапсыру кезінде сканерлеу жазбаларында үзілістер болуы мүмкін. |
| Межелі жерге жету уақыты | Елге тән болжам тасымалдаушы атауына ғана сүйеніп жасалмай, жөнелтуші немесе нақты маршрутқа арналған ресми қызмет ақпараты арқылы берілуі керек. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
| Мәселе немесе мәртебе | Шұғыл әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Әр таңбаны қайта тексеріп, кездейсоқ тыныс белгілерін алып тастаңыз және нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық ID емес екенін растаңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Жіберушіден сәлемдеменің тапсырылғанын және нөмірдің белсендірілгенін сұраңыз. |
| Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ | Соңғы оқиғаны күтілетін бағытпен салыстырыңыз, содан кейін жөнелтілім мәліметтерін пайдаланып, жіберушіге немесе жауапты тасымалдаушыға хабарласыңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, хабарламаны және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу тарапына және жіберушіге хабарласыңыз. |
| Кедендік немесе жеткізуге қатысты ерекшелік | Оқиғаның нақты мазмұнын оқып, ақпарат немесе төлем сұралғанын тексеріңіз және құпия құжаттарды расталмаған арна арқылы жібермеңіз. |
| Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, жіберушіге дереу хабарласыңыз және жауапты тасымалдаушының сұрау немесе шағым беру рәсімін пайдаланыңыз. |
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
| Кезең | Клиенттер нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелту орнында қабылдау | Жіберуші сәлемдемені дайындайды, ал электрондық жүкқұжат жасалғаннан кейін физикалық қабылдау сканерленуі орындалуы мүмкін. |
| Экспорттық рәсімдеу | Сұрыптау, қауіпсіздік тексеруі, экспорттық рәсімдер және магистральдық тасымалдауға дайындау жаңа жалпыға қолжетімді сканерлеусіз кезеңдердің болуына себеп болуы мүмкін. |
| Импорттық кеден рәсімі | Кедендік тексеру мен босату тағайындалған елге келуден бөлек орын алады. Салықтар, баждар, құжаттар және шектеулер тағайындалған елдің ережелеріне байланысты. |
| Серіктеске тапсыру | Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру, алғашқы қабылдау сканерленуі және соңғы жеткізуге жауапкершілік — бөлек оқиғалар. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Жөнелтілімді қабылдағаннан кейін тағайындалған жердегі жеткізу тарапы жергілікті жеткізу туралы ең пайдалы ақпаратты ұсынуы мүмкін. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
| Опция | Оны кім сұрауы керек |
|---|---|
| Мекенжайды түзету, қайта бағыттау немесе жеткізу нұсқаулығы | Жіберушіден немесе жауапты тасымалдаушыдан жөнелтілім кезеңі мен қызмет түрі бұл сұрауға мүмкіндік беретінін сұраңыз; жөнелтілгеннен кейін нәтиже автоматты түрде қамтамасыз етілмейді. |
| Қайта жеткізу немесе алып кету | Алушы жеткізу туралы хабарламадағы немесе жергілікті ресми нұсқауларды орындап, қажетті жеке куәлігін немесе хабарламаны алып келуі керек. |
| Жеткізілгенін растайтын құжат | Қолжетімді қызмет мұндай жазбаны ұсынса, оны жауапты тасымалдаушыдан немесе жіберушіден сұраңыз. |
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару
| Рәсім | Қашан пайдалану керек |
|---|---|
| Бақылау туралы сұрау | Соңғы оқиға түсіндіруді қажет етеді немесе жөнелтілім тоқтап қалған сияқты. |
| Тасымалдаушының тексеруі немесе жоғалған пошта туралы сұрау | Жөнелтілімге қойылатын қажетті талаптар орындалғаннан кейін тасымалдаушының қолданыстағы рәсімі іздеу жүргізуге мүмкіндік береді. |
| Сақтандыру немесе тасымалдау туралы шағым | Жоғалу, зақымдалу немесе ішіндегі заттардың жетіспеуі қызмет шарттарына сәйкес өтем алуға негіз болуы мүмкін; қаптаманы, фотосуреттерді, құнын растайтын дәлелдерді және жөнелтілім жазбаларын сақтаңыз. |
| Сатушыдан ақшаны қайтару | Сатып алушы әдетте сатып алу ақшасын сатушыдан немесе маркетплейстен қайтаруды сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды. |
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Клиенттің әрекеті |
|---|---|
| Қауіпті жүктер, батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер | Жөнелтуден бұрын қолданыстағы тасымалдаушы мен тағайындалған жердің ережелерін тексеріңіз; шектеулер қабылдамауға, кідіруге, қайтаруға немесе жоюға себеп болуы мүмкін. |
| Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар | Тиісті қаптаманы пайдаланыңыз және таңдалған қызметтің ішіндегілерді қабылдайтынын растаңыз. |
| Кеден бақылауындағы тауарлар | Нақты сипаттамаларды, құнды және құжаттарды ұсыныңыз әрі тағайындалған жердің импорт талаптарын орындаңыз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең қолайлы қолдану |
|---|---|
| Ресми XL веб-сайты | Ресми веб-сайтты ашыңыз ағымдағы бақылау немесе байланысу жолын табу үшін. |
| Жіберуші немесе сатушы | Жетіспейтін сәйкестендіргіштер, мекенжайды түзету, тапсырыс бойынша ақшаны қайтару және жөнелтілім жазбалары үшін осы жолды пайдаланыңыз. |
| 17TRACK | Оқиғаларды жинақтап көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз; ол шағымдар мен жеткізу өзгерістері бойынша тасымалдаушыны немесе сатушыны алмастырмайды. |
Мәселені жоғары деңгейге жеткізген кезде бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелтілім күнін, қызмет атауын, соңғы сканерлеу дерегін, жеткізу мекенжайын, ішіндегілердің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Компаниялар сатушының тапсырыс идентификаторын, тасымалдаушы идентификаторын және тағайындалған жердегі соңғы жеткізу идентификаторын ажыратуы керек. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа қолжетімді оқиғаларды біріздендіре алады, бірақ операциялық мәселелерді шешуге тасымалдаушы немесе сатушы жауапты болып қалады.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми тасымалдаушы интеграциясы | XL | ||||||
Ресми тасымалдаушы интеграциясының барлық мәліметтерін көру
| |||||||
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау | 17TRACK | ||||||
17TRACK интеграциясының барлық мәліметтерін көру
| |||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Ресми XL веб-сайтында бақылау нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Жіберуші берген жеткізу электрондық хатын, сатушының тапсырыс бетін, жапсырманы, түбіртекті немесе жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз.
Пішімі оны берген қызметке байланысты, сондықтан жіберуші ұсынған толық идентификаторды пайдаланыңыз және қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз.
Жапсырма физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалған болуы немесе нөмір қате болуы мүмкін; жіберушіден тапсыру фактісін растауын сұраңыз.
Тасымалдау, өңдеу, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру сканерлеуде үзіліс тудыруы мүмкін; соңғы оқиғаны жіберушінің маршрут туралы ақпаратпен салыстырыңыз.
Келу уақыты қызметке, маршрутқа, қабылдау уақытына, тағайындалған жерге, кеден рәсімдеріне және соңғы жеткізу өңдеуіне байланысты; тұрақты мерзімге сенбей, тиісті болжамды пайдаланыңыз.
Жеткізу туралы хабарламаны оқыңыз, мекенжайды және қолжетімді алып кету немесе қайта жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, ал нұсқау берілмесе, жіберушіге хабарласыңыз.
Жергілікті жеткізу тарапымен және жіберушімен байланыспас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Жіберушіге дереу хабарлаңыз, қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, сондай-ақ тиісті тасымалдаушының тексеру немесе шағым беру рәсімін орындаңыз.
Ресми XL веб-сайтындағы ағымдағы байланысу немесе бақылау жолын пайдаланып, бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, мекенжайды және соңғы оқиғаны дайындаңыз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ; жапсырманы жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдауға дейін орын алуы мүмкін, сондықтан қабылданғанын немесе алынғанын көрсететін оқиғаны іздеңіз.
Иә, қадағалау жүйесі жөнелтуші немесе соңғы жеткізу серіктесі жасаған идентификаторды көрсетуі мүмкін; оның XL нәтижелерінде көрсетілуі нөмірді XL бергенін өздігінен дәлелдемейді.
Жоқ; келу, кедендік тексеру, кеденнен шығару және тапсыру — әртүрлі оқиғаларды тудыруы мүмкін бөлек кезеңдер.
Серіктестің немесе соңғы жеткізу қызметінің идентификаторы бастапқы нөмірмен байланыстырылуы мүмкін, сондықтан оны жаңа жөнелтілім деп есептемес бұрын сатушының жазбасын және ресми оқиға мәліметтерін салыстырыңыз.
Кәсіпорындар берілген жағдайда XL компаниясының қолданыстағы ресми әзірлеушілер құжаттамасын пайдалануы немесе бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын қадағалау үшін құжаттамада көрсетілген 17TRACK API интерфейсін қолдануы керек.
Бақылау API интерфейсі
// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.
Дереккөздер және сілтемелер
- XL ресми веб-сайты. XL
- 17TRACK — бірнеше тасымалдаушыны қадағалау платформасы. 17TRACK
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және XL компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
