XL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ XL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

598179016@qq.comhttp://www.xinglian56.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ XL

XL คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงสำหรับหน้าการติดตามนี้ ควรตรวจสอบรายละเอียดการดำเนินงาน ชื่อบริการ กฎเกี่ยวกับหมายเลข ช่องทางติดต่อ และมาตรฐานการจัดส่งเฉพาะของผู้ให้บริการจากข้อมูลการจัดส่งหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XL ก่อนดำเนินการ

ฟิลด์	คำแนะนำที่ยืนยันจากหน้าเว็บ
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XL
ข้อมูลระบุผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ตรงกับชื่อที่แสดงโดยผู้ขาย ฉลากจัดส่ง หรือผลการติดตามทุกประการ
ความสัมพันธ์ด้านการติดตาม	17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งหรือควบคุมการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ XL
XL	XL คือข้อมูลระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ควรจับคู่กับหมายเลขติดตามที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้น
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	ผู้ขายหรือผู้ส่งสามารถยืนยันบริการ วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และตัวระบุที่กำหนดให้กับคำสั่งซื้อในตอนแรกได้

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มาในช่องทางการติดตามอย่างเป็นทางการของ XL หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระก่อน ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน เปิดการตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุ XL

ใช้หมายเลขติดตามเดิม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส ผู้ส่ง ผู้ขาย การยืนยันการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่งอาจมีตัวระบุดังกล่าวอยู่

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการที่แนะนำ
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ XL	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XL ค้นหาฟังก์ชันการติดตาม ป้อนตัวระบุการจัดส่งให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ และบันทึกเหตุการณ์ล่าสุดกับเวลา
17TRACK	ป้อนหมายเลขใน 17TRACK และให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งทำงาน เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับรายละเอียดการจัดส่งของผู้ส่ง
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	ขอหมายเลขติดตามจากผู้ส่ง ยืนยันบริการและปลายทาง และขอหลักฐานว่าพัสดุเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการติดตามอาจออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง พันธมิตร ไปรษณีย์ต้นทาง ผู้ขาย หรือถูกสร้างขึ้นสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย หมายเลขที่สามารถแสดงในผลการติดตามได้ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดย XL อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวอักษรและตัวเลขตามที่ผู้ส่งระบุมาอย่างครบถ้วน ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ XL## #### #### ##

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ต้องยืนยันหน่วยงานผู้ออกข้อมูลจากฉลาก ใบเสร็จ บันทึกของผู้ค้า หรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	ตำแหน่งที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ อีเมลการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลาก ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับว่าตัวระบุได้รับการรับเข้า เปิดใช้งาน โอนต่อ หรือเชื่อมโยงกับหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายแล้วหรือไม่

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

รหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้าระบุการซื้อสินค้า และอาจไม่แสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้รหัสดังกล่าวเฉพาะเมื่อผู้ค้าระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นหมายเลขติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

ผู้จัดทำโดยทั่วไป	โดยปกติผู้ค้า แพลตฟอร์มซื้อขาย คลังสินค้า หรือผู้ส่งจะเป็นผู้สร้างหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ความเสี่ยงในการระบุประเภท	การส่งหมายเลขคำสั่งซื้อไปยังระบบติดตามของผู้ให้บริการขนส่งอาจทำให้แสดงผลว่าหมายเลขไม่ถูกต้อง แม้คำสั่งซื้อจะเป็นรายการจริงก็ตาม
การดำเนินการถัดไป	ขอให้ผู้ส่งระบุตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งแยกต่างหาก

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้วหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง หากสถานะไม่คืบหน้า
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดรับเข้าที่กำหนดได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ให้ติดตามเหตุการณ์การคัดแยกหรือการขนส่งถัดไปอย่างต่อเนื่อง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการหรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ ระยะเวลาจัดส่งยังคงขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	พัสดุอาจอยู่ระหว่างการตรวจสอบของศุลกากรหรืออยู่ระหว่างผู้ให้บริการขนส่งต่างฝ่ายกัน การเดินทางถึงประเทศใดประเทศหนึ่งไม่ได้ยืนยันว่าศุลกากรอนุมัติการปล่อยพัสดุแล้ว
กำลังนำจ่าย	มีการกำหนดเส้นทางการนำจ่ายแล้ว ตรวจสอบที่อยู่และสถานที่จัดส่ง และเตรียมพร้อมรับพัสดุตามความเหมาะสม
จัดส่งแล้ว เกิดปัญหา หรือส่งคืนแล้ว	ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งหรือเหตุผลของปัญหา ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่ที่คาดว่าอาจมีการนำจ่ายไว้ ส่วนผู้ส่งควรเริ่มติดต่อสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อจำเป็น

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประเมินเวลาจัดส่งที่น่าเชื่อถือต้องอาศัยข้อมูลบริการจริง ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ ที่อยู่ การดำเนินการด้านศุลกากร และการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์ อย่าถือว่าวันที่โดยประมาณเป็นวันที่รับประกันว่าจะจัดส่งถึง เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้โดยชัดแจ้ง

การเปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง	ใช้ชื่อบริการที่ผู้ส่งหรือฉลากระบุไว้ ความครอบคลุม ระดับการติดตาม ข้อจำกัด และการคุ้มครองจะแตกต่างกันไปตามบริการ
การประเมินเวลาจัดส่ง	ให้ถือว่าการประเมินเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การดำเนินการ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และการส่งมอบต่อ

เวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีตีความ
มาตรฐานที่ประกาศไว้	ใช้ข้อกำหนดการให้บริการอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับเส้นทางและบริการที่ผู้ส่งเลือก
การเคลื่อนย้ายจริง	อาจไม่มีการสแกนข้อมูลระหว่างการขนส่ง การดำเนินการด้านศุลกากร การโอนย้ายระหว่างสถานที่ และการส่งมอบช่วงสุดท้าย
ระยะเวลาที่ปลายทาง	การประเมินเวลาที่เจาะจงสำหรับประเทศควรได้รับจากผู้ส่งหรือข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการสำหรับเส้นทางที่แน่นอน แทนการคาดเดาจากชื่อผู้ให้บริการขนส่งเพียงอย่างเดียว

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่เผลอใส่ และยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ และหมายเลขดังกล่าวถูกเปิดใช้งานแล้วหรือยัง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบโดยใช้รายละเอียดการจัดส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน ใบแจ้งเตือน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งในพื้นที่และผู้ส่ง
ศุลกากรหรือข้อยกเว้นในการจัดส่ง	อ่านข้อความเหตุการณ์ให้ตรงตามต้นฉบับ ตรวจสอบว่ามีการขอข้อมูลหรือการชำระเงินหรือไม่ และหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารสำคัญผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการยืนยัน
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และใช้ขั้นตอนการสอบถามหรือการยื่นเคลมของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ระยะ	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับพัสดุ ณ ต้นทาง	ผู้ส่งเตรียมพัสดุ และอาจมีการสแกนรับพัสดุจริงหลังจากสร้างฉลากอิเล็กทรอนิกส์แล้ว
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย พิธีการส่งออก และการเตรียมการขนส่งระยะไกล อาจทำให้ไม่มีการสแกนใหม่ที่แสดงต่อสาธารณะเป็นระยะเวลาหนึ่ง
ศุลกากรขาเข้า	การตรวจสอบและการปล่อยสินค้าของศุลกากรเป็นคนละขั้นตอนกับการเดินทางถึงประเทศปลายทาง ภาษี อากร เอกสาร และข้อจำกัดต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎของปลายทาง
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับครั้งแรก และความรับผิดชอบในการจัดส่งช่วงสุดท้าย เป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้จัดส่งปลายทางอาจให้ข้อมูลการจัดส่งในพื้นที่ที่เป็นประโยชน์มากที่สุดหลังจากได้รับพัสดุแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ยื่นคำขอ
การแก้ไขที่อยู่ การเปลี่ยนเส้นทาง หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	สอบถามผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบว่าระยะของการจัดส่งและบริการอนุญาตให้ยื่นคำขอหรือไม่ ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากส่งพัสดุแล้ว
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุด้วยตนเอง	ผู้รับควรปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งหรือคำแนะนำอย่างเป็นทางการในพื้นที่ และนำเอกสารยืนยันตัวตนหรือใบแจ้งเตือนที่จำเป็นไปด้วย
หลักฐานการจัดส่ง	ขอเอกสารดังกล่าวจากผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ส่ง เมื่อบริการที่มีอยู่จัดทำบันทึกนี้ให้

สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุด หรือพัสดุดูเหมือนหยุดค้างอยู่
การตรวจสอบของผู้ให้บริการขนส่งหรือคำขอค้นหาจดหมายสูญหาย	ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการขนส่งอนุญาตให้ค้นหาได้ หลังจากเป็นไปตามเงื่อนไขที่จำเป็นของการจัดส่งแล้ว
การประกันภัยหรือการเคลมการขนส่ง	การสูญหาย ความเสียหาย หรือสิ่งของภายในสูญหาย อาจเข้าเกณฑ์ตามเงื่อนไขของบริการ ควรเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และบันทึกการจัดส่งไว้
การคืนเงินจากร้านค้า	โดยปกติผู้ซื้อจะขอคืนเงินค่าสินค้าจากร้านค้าหรือตลาดกลาง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการของลูกค้า
สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว และละอองสเปรย์	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและปลายทางก่อนจัดส่ง ข้อจำกัดอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือกำจัดทิ้ง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม และยืนยันว่าบริการที่เลือกยอมรับสิ่งของดังกล่าวหรือไม่
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ระบุรายละเอียด มูลค่า และเอกสารให้ถูกต้อง และปฏิบัติตามข้อกำหนดการนำเข้าของปลายทาง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XL	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เพื่อค้นหาช่องทางติดตามหรือติดต่อปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีไม่มีข้อมูลระบุ การแก้ไขที่อยู่ การขอคืนเงินคำสั่งซื้อ และข้อมูลการจัดส่ง
17TRACK	ใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งแบบรวมศูนย์ โดยไม่สามารถใช้แทนผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ค้าในเรื่องการเคลมและการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายเมื่อยกระดับปัญหา

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะ ID คำสั่งซื้อของผู้ค้า ตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง และตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง (หากมี) แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถปรับข้อมูลเหตุการณ์ที่มีให้เป็นรูปแบบมาตรฐานได้ แต่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ค้ายังคงรับผิดชอบการแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงาน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะเอกสารและข้อมูลรับรองที่จัดเตรียมผ่านช่องทางนักพัฒนาหรือธุรกิจอย่างเป็นทางการของ XL ในปัจจุบัน
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อกำหนดปัจจุบันของผู้ให้บริการ แทนการคัดลอกข้อมูลรับรองหรือ endpoint จากการเชื่อมต่อรุ่นเก่า
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ยืนยันสถานะ endpoint และสิทธิ์การใช้บริการก่อนนำไปใช้งานจริง

การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อ 17TRACK

การใช้งานหลัก	ใช้ API แบบรวมศูนย์เมื่อแอปพลิเคชันติดตามการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
ความสามารถในการติดตาม	อินเทอร์เฟซที่มีเอกสารกำกับสามารถลงทะเบียนหมายเลขติดตามและส่งคืนข้อมูลการติดตามที่รองรับได้ โดยขึ้นอยู่กับบัญชีและความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ XL ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XL หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม XL ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ค้า ฉลาก ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มา

3. หมายเลขติดตาม XL มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการที่ออกหมายเลข ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุฉบับเต็มที่ผู้ส่งให้มา และอย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม XL ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

อาจมีการสร้างฉลากก่อนรับพัสดุจริง หรือหมายเลขอาจไม่ถูกต้อง โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง

5. เหตุใดพัสดุ XL ของฉันจึงหยุดอัปเดต

การขนส่ง การดำเนินการ ศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลเส้นทางจากผู้ส่ง

6. พัสดุ XL ของฉันจะมาถึงเมื่อใด

เวลาที่มาถึงขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง เวลารับพัสดุ ปลายทาง ศุลกากร และการดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดใช้ระยะเวลาประมาณการที่เกี่ยวข้องแทนการสมมติว่าเป็นระยะเวลาคงที่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่ง XL ไม่สำเร็จ

อ่านประกาศการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำเกี่ยวกับการไปรับพัสดุหรือการจัดส่งใหม่ที่มีอยู่ และติดต่อผู้ส่งหากไม่มีคำแนะนำระบุไว้

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก XL แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้จัดส่งในพื้นที่และผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ XL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ และปฏิบัติตามขั้นตอนการสอบสวนหรือการเคลมของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ XL เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อหรือติดตามปัจจุบันบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XL และเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์การสร้างฉลาก XL ถือเป็นหลักฐานว่า XL ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่; การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับเข้าหรือการรับพัสดุ

12. หมายเลขที่ออกโดยพันธมิตรสามารถปรากฏในการติดตามของ XL ได้หรือไม่?

ได้ ระบบติดตามอาจแสดงตัวระบุที่สร้างโดยพันธมิตรต้นทางหรือพันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้าย การแสดงตัวระบุดังกล่าวในผลลัพธ์ของ XL ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า XL เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุของ XL แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่; การมาถึง การตรวจสอบของศุลกากร การปล่อยผ่านศุลกากร และการส่งมอบต่อเป็นขั้นตอนแยกจากกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน

14. หมายเลขติดตามของ XL สามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่?

อาจมีการเชื่อมโยงตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้จัดส่งช่วงสุดท้ายเข้ากับหมายเลขเดิม ดังนั้นควรเปรียบเทียบข้อมูลของผู้ค้าและรายละเอียดเหตุการณ์อย่างเป็นทางการก่อนพิจารณาว่าเป็นการจัดส่งใหม่

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ XL ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาของ XL อย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน หากมีการจัดเตรียมไว้ หรือใช้ 17TRACK API ที่มีการจัดทำเอกสารสำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการหลายรายที่รองรับ

API การติดตาม

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.