Skip to main content
XL

XL Volgen

Voer het XL-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over XL

XL is de naam van de vervoerder die voor deze trackingpagina wordt gebruikt. Specifieke operationele details van de vervoerder, servicenamen, nummerregels, contactkanalen en bezorgstandaarden moeten worden gecontroleerd aan de hand van de verzendgegevens of de officiële XL-website voordat u actie onderneemt.

VeldGeverifieerde richtlijnen op de pagina
Officiële websiteOfficiële XL-website
Identiteit van de vervoerderGebruik de exacte naam van de vervoerder die door de verkoper, op het verzendlabel of in het trackingresultaat wordt weergegeven.
Trackingrelatie17TRACK kan beschikbare gebeurtenissen van de vervoerder weergeven, maar voert de zending niet uit en bepaalt niet hoe de bezorging verloopt.

Relaties tussen vervoersentiteiten

EntiteitRelatie met XL
XLXL is de identiteit van de vervoerder die moet worden gekoppeld aan het trackingnummer dat voor de zending is verstrekt.
17TRACK17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform dat beschikbare trackinggebeurtenissen van ondersteunde vervoerders verzamelt.
Verkoper of afzenderDe verkoper of afzender kan de dienst, verzenddatum, het adres en de oorspronkelijk aan de bestelling toegewezen identificatie bevestigen.

Kort antwoord

Voer het trackingnummer van de zending dat door de afzender is verstrekt in op het officiële XL-trackingkanaal of in 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan eerst de tekens, verwijder per ongeluk ingevoerde spaties of leestekens, controleer of het nummer een trackingnummer en geen bestelnummer is en vraag de afzender of de zending fysiek is overgedragen.

Tip: Er kan al een label of elektronische vooraankondiging bestaan voordat de eerste fysieke acceptatiescan plaatsvindt. 17TRACK kan geen adres wijzigen, geen terugbetaling goedkeuren, geen onderzoek door de vervoerder openen en niet over een claim beslissen.

XL-pakketten volgen

Gebruik het oorspronkelijke trackingnummer, niet het bestelnummer van de marktplaats. De afzender, verkoper, verzendbevestiging, het label, ontvangstbewijs of de bezorgmelding kan de identificatie bevatten.

TrackingrouteAanbevolen actie
Officieel XL-kanaalOpen de officiële XL-website, zoek de trackingfunctie, voer de identificatie van de zending exact in zoals deze is verstrekt en sla de laatste gebeurtenis en het tijdstip op.
17TRACKVoer het nummer in op 17TRACK en laat de vervoerder automatisch herkennen. Vergelijk de laatste gebeurtenis met de verzendgegevens van de afzender.
Geen nummer of geen resultaatVraag de afzender om het trackingnummer, bevestig de dienst en bestemming en vraag om bewijs dat het pakket in het netwerk van de vervoerder is opgenomen.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

Een trackingidentificatie kan zijn uitgegeven door de vervoerder, een partner, de postdienst van herkomst, de verkoper of voor de bezorging in de laatste fase zijn aangemaakt. Een nummer dat in een trackingresultaat kan worden weergegeven, is niet noodzakelijkerwijs door XL uitgegeven. Leid de dienst niet uitsluitend af uit een prefix.

Indeling van trackingnummers

IdentificatiefamilieGenormaliseerd patroon en gebruik
Trackingidentificatie van de vervoerderGebruik de exacte letters en cijfers die door de afzender zijn verstrekt; een veilig geredigeerd voorbeeld is XL## #### #### ##.
Bekijk alle details voor trackingidentificatiegegevens van vervoerders
Uitgegeven doorDe uitgevende partij moet worden bevestigd aan de hand van het etiket, de bon, de gegevens van de verkoper of het officiële trackingresultaat.
Waar gebruikers het zienVeelvoorkomende locaties zijn een verzendingsmail, bestelpagina van een marktplaats, etiket, bon of bezorgingsmelding.
TrackingbereikDe dekking hangt ervan af of de identificatie is geaccepteerd, geactiveerd, overgedragen of gekoppeld aan een nummer voor de laatste bezorgingsfase.
Bestel- of referentienummerEen bestel-ID van een verkoper identificeert een aankoop en levert mogelijk geen gebeurtenissen van de vervoerder op. Gebruik het alleen wanneer de verkoper het specifiek als trackingnummer aanduidt.
Bekijk alle details voor bestel- of referentienummers
Doorgaans aangemaakt doorDe verkoper, marktplaats, het magazijn of de afzender maakt doorgaans het bestel- of referentienummer aan.
HerkenningsrisicoAls je een bestelnummer invoert in een trackingdienst van een vervoerder, kan dat een resultaat voor een ongeldig nummer opleveren, ook wanneer de bestelling echt is.
Volgende actieVraag de afzender om de trackingidentificatie van de vervoerder afzonderlijk te verstrekken.

Trackingstatussen en betekenissen

StatusBetekenis en volgende actie
Etiket aangemaakt of vooraankondigingEr kunnen verzendgegevens bestaan voordat de zending fysiek is geaccepteerd. De afzender moet de overdracht bevestigen als de status niet verandert.
Geaccepteerd of ontvangenEen vervoerder of aangewezen ontvangstpunt heeft de ontvangst geregistreerd. Blijf de volgende sorteer- of transportgebeurtenis volgen.
OnderwegDe zending verplaatst zich tussen verwerkingspunten of transporttrajecten. De bezorgtijd blijft afhankelijk van de route en de dienstverlening.
Douane of overdrachtDe zending wordt mogelijk door de douane gecontroleerd of bevindt zich tussen transportpartijen. Aankomst in een land bewijst op zichzelf niet dat de zending door de douane is vrijgegeven.
Onderweg voor bezorgingEr is een bezorgronde toegewezen. Controleer het adres en de bezorglocatie en blijf indien nodig beschikbaar.
Bezorgd, probleem of retourControleer het bewijs van bezorging of de reden van het probleem. De ontvanger moet waarschijnlijke bezorglocaties controleren; de afzender moet indien nodig een onderzoek bij de vervoerder starten.

Diensten en bezorgtijden

Voor een betrouwbare bezorgingsschatting zijn de daadwerkelijke dienst, herkomst, bestemming, acceptatietijd, het adres, de douanebehandeling en eventuele overdracht aan een partner vereist. Behandel een geschatte datum niet als een gegarandeerde bezorgdatum, tenzij de toepasselijke servicevoorwaarden dit uitdrukkelijk vermelden.

Vergelijking van diensten

Type dienstPraktische richtlijnen
Dienst vermeld op het verzendingsrecordGebruik de dienstnaam die door de afzender of op het etiket is verstrekt; de dekking, het trackingniveau, de beperkingen en de bescherming verschillen per dienst.
BezorgingsschattingBeschouw de schatting als afhankelijk van herkomst, bestemming, verwerking, douane, weekends, feestdagen, het weer en overdrachten.

Bezorgtijd

TijdselementHoe je dit moet interpreteren
Gepubliceerde standaardGebruik de toepasselijke officiële servicevoorwaarden voor de route en dienst die door de afzender zijn geselecteerd.
Daadwerkelijke bewegingEr kunnen hiaten in scans optreden tijdens transport, douanebehandeling, overdrachten tussen faciliteiten en de overdracht voor de laatste bezorgingsfase.
Timing op bestemmingEen landspecifieke schatting moet door de afzender of via officiële dienstinformatie voor de exacte route worden verstrekt, in plaats van alleen op basis van de naam van de vervoerder te worden afgeleid.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Probleem of statusOnmiddellijke actie
Ongeldig nummerControleer elk teken opnieuw, verwijder per ongeluk toegevoegde leestekens en bevestig dat het nummer geen order- of referentie-ID is.
Geen trackinggebeurtenissenVraag de afzender of het pakket is overgedragen en of het nummer is geactiveerd.
Al langere tijd geen updateVergelijk de laatste gebeurtenis met de verwachte route en neem vervolgens contact op met de afzender of de verantwoordelijke vervoerder via de verzendgegevens.
Bezorgd maar niet ontvangenControleer de bezorglocatie, huisgenoten, receptie, buren, kennisgeving en het bezorgbewijs; neem vervolgens contact op met de lokale bezorgdienst en de afzender.
Douane- of bezorgingsuitzonderingLees de exacte gebeurtenis, controleer of er om informatie of betaling wordt gevraagd en vermijd het versturen van gevoelige documenten via een niet-geverifieerd kanaal.
Pakket verloren of beschadigdBewaar de verpakking en foto's, breng de afzender onmiddellijk op de hoogte en gebruik de onderzoeks- of claimprocedure van de verantwoordelijke vervoerder.

Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders

FaseWat klanten moeten begrijpen
Acceptatie van verzendingDe afzender maakt het pakket klaar en een fysieke acceptatiescan kan volgen nadat het elektronische label is aangemaakt.
ExportverwerkingSorteren, veiligheidscontroles, exportformaliteiten en voorbereiding op hoofdtransport kunnen leiden tot perioden zonder een nieuwe openbare scan.
InvoerdouaneDouanecontrole en vrijgave staan los van aankomst in het bestemmingsland. Belastingen, heffingen, documenten en beperkingen zijn afhankelijk van de regels van het land van bestemming.
Overdracht aan partnerElektronische vooraankondiging, fysieke overdracht, eerste ontvangstscan en verantwoordelijkheid voor de laatste kilometer zijn afzonderlijke gebeurtenissen.
Laatste kilometerDe bezorgdienst in het bestemmingsgebied kan de nuttigste lokale bezorginformatie verstrekken nadat deze de zending heeft ontvangen.

Beheer van bezorgingen en opties na verzending

OptieWie moet dit aanvragen
Adrescorrectie, doorsturen of bezorginstructieVraag de afzender of de verantwoordelijke vervoerder of de fase van de zending en de service het verzoek toestaan; na verzending is succes niet gegarandeerd.
Opnieuw bezorgen of afhalenDe ontvanger moet de bezorgingskennisgeving of officiële lokale instructies volgen en de vereiste identiteitskaart of kennisgeving meenemen.
BezorgbewijsVraag dit op bij de verantwoordelijke vervoerder of de afzender wanneer de beschikbare service dit document verstrekt.

Vermiste of beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

ProcedureGebruik wanneer
TrackingonderzoekDe laatste gebeurtenis om verduidelijking vraagt of de zending lijkt te zijn vastgelopen.
Onderzoek door vervoerder of verzoek om vermiste postDe toepasselijke procedure van de vervoerder staat een onderzoek toe nadat aan de vereiste voorwaarden voor de zending is voldaan.
Verzekerings- of transportclaimVerlies, schade of ontbrekende inhoud kan onder de voorwaarden van de service vallen; bewaar de verpakking, foto's, bewijs van waarde en verzendgegevens.
Terugbetaling door verkoperDe koper vraagt normaal gesproken een terugbetaling van de aankoop aan bij de verkoper of het marktplaatsplatform; 17TRACK kan deze niet goedkeuren.

Verzendbeperkingen en speciale verwerking

CategorieActie van de klant
Gevaarlijke goederen, batterijen, vloeistoffen en spuitbussenControleer de actuele regels van de vervoerder en het bestemmingsland voordat je verzendt; beperkingen kunnen leiden tot weigering, vertraging, retourzending of vernietiging.
Bederfelijke of breekbare goederenGebruik geschikte verpakking en controleer of de geselecteerde service de inhoud accepteert.
Goederen onder douanetoezichtVerstrek nauwkeurige beschrijvingen, waarde en documenten en volg de invoervereisten van het bestemmingsland.

Klantenservice

KanaalBeste gebruik
Officiële XL-websiteOpen de officiële website om de actuele tracking- of contactmogelijkheid te vinden.
Afzender of verkoperGebruik deze route voor ontbrekende identificatiegegevens, adrescorrecties, terugbetalingen van bestellingen en verzendgegevens.
17TRACKGebruik 17TRACK voor geconsolideerd inzicht in gebeurtenissen; het vervangt de vervoerder of verkoper niet voor claims en wijzigingen in de bezorging.

Houd het trackingnummer, de gegevens van afzender en ontvanger, de verzenddatum, de servicenaam, de meest recente scan, het afleveradres, een beschrijving van de inhoud, bewijs van de waarde en indien nodig foto's bij de hand wanneer je een probleem escaleert.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Bedrijven moeten onderscheid maken tussen het bestel-ID van de verkoper, de identificatie van de vervoerder en eventuele identificatie van de laatste bezorgingsfase op de bestemming. Een platform voor meerdere vervoerders kan beschikbare gebeurtenissen normaliseren, maar de vervoerder of verkoper blijft verantwoordelijk voor operationele oplossingen.

Vergelijking voor ontwikkelaars/API

OptieProvider
Officiële integratie met de vervoerderXL
Bekijk alle details over de officiële integratie met de vervoerder
Primair gebruikGebruik uitsluitend documentatie en inloggegevens die via het huidige officiële XL-ontwikkelaars- of zakelijke kanaal zijn verstrekt.
AuthenticatieVolg de actuele vereisten van de provider in plaats van inloggegevens of endpoints uit een oudere integratie te kopiëren.
Opmerking over migratieBevestig de status van het endpoint en of de service in aanmerking komt voordat je de implementatie uitvoert.
Tracking met meerdere vervoerders17TRACK
Bekijk alle details over de 17TRACK-integratie
Primair gebruikGebruik een geconsolideerde API wanneer een applicatie zendingen van meerdere vervoerders volgt.
TrackingmogelijkhedenVia de gedocumenteerde interface kunnen trackingnummers worden geregistreerd en ondersteunde trackinggegevens worden geretourneerd, afhankelijk van het account en de dekking van de vervoerder.
Documentatie17TRACK API-documentatie

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik mijn XL-pakket volgen?

Voer het trackingnummer in op de officiële XL-website of gebruik 17TRACK om beschikbare verzendgebeurtenissen te bekijken.

2. Waar kan ik mijn XL-trackingnummer vinden?

Controleer de verzendmail, de bestelpagina van de verkoper, het label, het ontvangstbewijs of de bezorgmelding die door de afzender is verstrekt.

3. Hoe ziet een XL-trackingnummer eruit?

De indeling hangt af van de uitgevende service. Gebruik daarom de volledige identificatie die door de afzender is verstrekt en leid de service niet uitsluitend af uit een voorvoegsel.

4. Waarom heeft mijn XL-trackingnummer geen gebeurtenis weergegeven?

Het label kan zijn aangemaakt voordat het pakket fysiek is aangenomen, of het nummer kan onjuist zijn; vraag de afzender om de overdracht te bevestigen.

5. Waarom worden de gegevens van mijn XL-pakket niet meer bijgewerkt?

Transport, verwerking, douane of een overdracht aan een partner kan een onderbreking in de scans veroorzaken; vergelijk de laatste gebeurtenis met de routegegevens van de afzender.

6. Wanneer komt mijn XL-pakket aan?

De aankomst hangt af van de service, route, het tijdstip van aanname, de bestemming, de douane en de verwerking in de laatste bezorgingsfase; gebruik de toepasselijke schatting in plaats van uit te gaan van een vaste periode.

7. Wat moet ik doen nadat een bezorgpoging van XL is mislukt?

Lees de bezorgmelding, controleer het adres en de beschikbare instructies voor afhalen of een nieuwe bezorging, en neem contact op met de afzender als er geen instructies zijn verstrekt.

8. Wat moet ik doen als XL zegt dat het pakket is bezorgd, maar ik het niet heb ontvangen?

Controleer de bezorglocatie, huisgenoten, de receptie, buren en het bewijs van bezorging voordat je contact opneemt met de lokale bezorgpartij en de afzender.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde XL-zending?

Breng de afzender zo snel mogelijk op de hoogte, bewaar de verpakking en foto's en volg de toepasselijke onderzoeks- of claimprocedure van de vervoerder.

10. Hoe kan ik contact opnemen met XL over een zending?

Gebruik de actuele contact- of trackingmogelijkheid op de officiële XL-website en houd het trackingnummer, de verzenddatum, het adres en de meest recente gebeurtenis bij de hand.

Veelgestelde vragen voor experts

11. Is een gebeurtenis waarbij het XL-label is aangemaakt bewijs dat XL het pakket heeft ontvangen?

Nee; het aanmaken van een label of elektronische vooraankondiging kan plaatsvinden voordat de zending fysiek is geaccepteerd, dus let op een gebeurtenis zoals geaccepteerd of ontvangen.

12. Kan een door een partner uitgegeven nummer in XL-tracking verschijnen?

Ja, een trackingsysteem kan een identificatie tonen die door een partner van de afzender of van de laatste bezorgfase is aangemaakt; het verschijnen ervan in XL-resultaten bewijst op zichzelf niet dat XL het nummer heeft uitgegeven.

13. Betekent aankomst in het land van bestemming dat de douane een XL-zending heeft vrijgegeven?

Nee; aankomst, douanecontrole, vrijgave door de douane en overdracht zijn afzonderlijke fasen die verschillende gebeurtenissen kunnen genereren.

14. Kan een XL-trackingnummer tijdens een internationale levering veranderen?

Er kan een partner- of identificatienummer van de laatste bezorgfase aan het oorspronkelijke nummer zijn gekoppeld. Vergelijk daarom de gegevens van de verkoper en de officiële gebeurtenisdetails voordat je het als een nieuwe zending beschouwt.

15. Kunnen bedrijven XL-zendingen volgen via een API?

Bedrijven moeten de actuele officiële XL-ontwikkelaarsdocumentatie gebruiken, indien deze wordt verstrekt, of de gedocumenteerde 17TRACK API gebruiken voor ondersteunde tracking bij meerdere vervoerders.

Tracking-API

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.

Bronnen en referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan XL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading