Skip to main content
XL

XL Sporing

Indtast XL-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om XL

XL er det transportørnavn, der vises på denne sporingsside. Transportørspecifikke driftsoplysninger, tjenestenavne, regler for numre, kontaktkanaler og leveringsstandarder bør bekræftes i forsendelsesposten eller på det officielle XL-websted, før der træffes foranstaltninger.

FeltVejledning fra den verificerede side
Officielt webstedXL's officielle websted
Transportørens identitetBrug det nøjagtige transportørnavn, der vises af forhandleren, på forsendelsesetiketten eller i sporingsresultatet.
Sporingsrelation17TRACK kan vise tilgængelige transportørhændelser, men platformen håndterer ikke forsendelsen og kontrollerer ikke leveringsbeslutninger.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedRelation til XL
XLXL er den transportøridentitet, der skal matches med det sporingsnummer, som er angivet for forsendelsen.
17TRACK17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der samler tilgængelige sporingshændelser fra understøttede transportører.
Forhandler eller afsenderForhandleren eller afsenderen kan bekræfte tjenesten, afsendelsesdatoen, adressen og den identifikator, der oprindeligt blev tildelt ordren.

Hurtigt svar

Indtast det sporingsnummer for forsendelsen, som afsenderen har angivet, i den officielle XL-sporingskanal eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere tegnene, fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum eller tegnsætning, bekræfte, at nummeret er et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og spørge afsenderen, om forsendelsen fysisk er blevet overdraget.

Pro tip: En etiket eller elektronisk forhåndsmeddelelse kan eksistere, før den første fysiske modtagelsesscanning. 17TRACK kan ikke ændre en adresse, godkende en refundering, åbne en undersøgelse hos transportøren eller træffe afgørelse om et krav.

Sådan sporer du XL-pakker

Brug det oprindelige sporingsnummer, ikke markedspladsens ordrenummer. Afsenderen, forhandleren, forsendelsesbekræftelsen, etiketten, kvitteringen eller leveringsmeddelelsen kan indeholde identifikatoren.

SporingsvejAnbefalet handling
Officiel XL-kanalÅbn det officielle XL-websted, find sporingsfunktionen, indtast forsendelsesidentifikatoren nøjagtigt, som den er angivet, og gem den seneste hændelse og tidsstemplet.
17TRACKIndtast nummeret i 17TRACK, og lad transportørgenkendelsen køre. Sammenlign den seneste hændelse med afsenderens forsendelsesoplysninger.
Intet nummer eller intet resultatBed afsenderen om sporingsnummeret, bekræft tjenesten og destinationen, og bed om dokumentation for, at pakken er indgået i transportørens netværk.

Formater og eksempler på sporingsnumre

En sporingsidentifikator kan være udstedt af transportøren, en partner, postvæsenet i afsenderlandet, forhandleren eller oprettet til levering på sidste led. Et nummer, der kan vises i et sporingsresultat, er ikke nødvendigvis udstedt af XL. Udled ikke tjenesten udelukkende ud fra et præfiks.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster og anvendelse
Transportørens sporingsidentifikatorBrug præcis de bogstaver og cifre, som afsenderen har oplyst; et sikkert eksempel med redigering er XL## #### #### ##.
Se alle oplysninger om transportørens sporingsidentifikatorer
Udstedt afDen udstedende part skal bekræftes ud fra etiketten, kvitteringen, forhandlerens oplysninger eller det officielle sporingsresultat.
Hvor brugerne kan se detAlmindelige placeringer omfatter en e-mail om forsendelsen, markedspladsens ordreside, en etiket, en kvittering eller en leveringsmeddelelse.
SporingsomfangDækningen afhænger af, om identifikatoren er blevet accepteret, aktiveret, overdraget eller knyttet til et nummer til sidste leveringsled.
Ordre- eller referencenummerEt ordre-ID fra forhandleren identificerer et køb og returnerer muligvis ikke hændelser fra transportøren. Brug det kun, når forhandleren specifikt identificerer det som et sporingsnummer.
Se alle oplysninger om ordre- eller referencenumre
Typisk ansvarligForhandleren, markedspladsen, lageret eller afsenderen opretter normalt ordre- eller referencenummeret.
Risiko for fejlgodkendelseHvis du indsender et ordrenummer til en transportørs sporingstjeneste, kan det give et resultat om ugyldigt nummer, selv når ordren er ægte.
Næste handlingBed afsenderen om at oplyse transportørens sporingsidentifikator separat.

Sporingsstatusser og betydninger

StatusBetydning og næste handling
Etiket oprettet eller forhåndsmeddelelseForsendelsesdata kan eksistere, før forsendelsen fysisk er modtaget. Afsenderen bør bekræfte overdragelsen, hvis status ikke udvikler sig.
Accepteret eller modtagetEn transportør eller et udpeget modtagelsessted har registreret modtagelsen. Fortsæt med at overvåge den næste sorterings- eller transporthændelse.
Under transportForsendelsen bevæger sig mellem behandlingssteder eller transportled. Leveringstidspunktet afhænger fortsat af rute og service.
Toldbehandling eller overdragelseForsendelsen kan være under toldbehandling eller mellem forskellige transportparter. Ankomst til et land er ikke i sig selv bevis på toldfrigivelse.
Til leveringEn leveringsrute er blevet tildelt. Kontrollér adressen og leveringsstedet, og vær tilgængelig, hvor det er relevant.
Leveret, undtagelse eller returneretKontrollér leveringsdokumentationen eller årsagen til undtagelsen. Modtageren bør undersøge sandsynlige leveringssteder; afsenderen bør oprette en forespørgsel hos transportøren, når det er nødvendigt.

Tjenester og leveringstider

Et pålideligt leveringstidspunkt kræver den faktiske service, afsendersted, destination, modtagelsestidspunkt, adresse, toldbehandling og eventuelle overdragelser til partnere. Behandl ikke en estimeret dato som en garanteret leveringsdato, medmindre de gældende servicevilkår udtrykkeligt angiver det.

Servicesammenligning

ServicetypePraktisk vejledning
Service vist på forsendelsesregistreringenBrug det servicenavn, som afsenderen eller etiketten har oplyst; servicedækning, sporingsniveau, begrænsninger og beskyttelse er servicespecifikke.
Estimeret leveringBetragt estimatet som afhængigt af afsendersted, destination, behandling, told, weekender, helligdage, vejr og overdragelser.

Leveringstid

TidsaspektSådan fortolkes det
Offentliggjort standardBrug de relevante officielle servicevilkår for den rute og service, som afsenderen har valgt.
Faktisk bevægelseDer kan forekomme huller i scanningerne under transport, toldbehandling, overførsler mellem faciliteter og overdragelse til sidste leveringsled.
Tidspunkt for destinationenEt landespecifikt estimat bør oplyses af afsenderen eller fremgå af officielle serviceoplysninger for den præcise rute i stedet for at blive udledt alene ud fra transportørens navn.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller statusØjeblikkelig handling
Ugyldigt nummerKontrollér hvert tegn igen, fjern utilsigtet tegnsætning, og bekræft, at nummeret ikke er et ordre- eller referencenummer.
Ingen sporingshændelserSpørg afsenderen, om pakken er blevet afleveret, og om nummeret er blevet aktiveret.
Ingen opdatering i en længere periodeSammenlign den seneste hændelse med den forventede rute, og kontakt derefter afsenderen eller den ansvarlige transportør ved hjælp af forsendelsesoplysningerne.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen, naboerne, meddelelsen og leveringskvitteringen; kontakt derefter den lokale leveringspart og afsenderen.
Told- eller leveringsundtagelseLæs den præcise hændelse, kontrollér, om der anmodes om oplysninger eller betaling, og undgå at sende følsomme dokumenter via en ubekræftet kanal.
Bortkommet eller beskadiget pakkeGem emballage og fotografier, underret straks afsenderen, og benyt den ansvarlige transportørs procedure for forespørgsler eller krav.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

FaseHvad kunder bør forstå
Modtagelse hos afsenderenAfsenderen klargør pakken, og en fysisk modtagelsesscanning kan følge efter den elektroniske oprettelse af etiketten.
EksportbehandlingSortering, sikkerhed, eksportformaliteter og klargøring til hovedtransport kan medføre perioder uden en ny offentlig scanning.
ImporttoldToldkontrol og frigivelse er adskilt fra ankomsten til destinationslandet. Skatter, afgifter, dokumenter og begrænsninger afhænger af destinationslandets regler.
Overdragelse til partnerElektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse, første modtagelsesscanning og ansvaret for den sidste del af leveringen er separate hændelser.
Sidste del af leveringenDen lokale leveringspart på destinationen kan give de mest nyttige lokale leveringsoplysninger, efter at have modtaget forsendelsen.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

MulighedHvem bør anmode om det
Rettelse af adresse, omdirigering eller leveringsinstruktionSpørg afsenderen eller den ansvarlige transportør, om forsendelsens fase og tjenesten tillader anmodningen; det er ikke automatisk muligt efter afsendelse.
Genlevering eller afhentningModtageren bør følge leveringsmeddelelsen eller de officielle lokale instruktioner og medbringe den nødvendige legitimation eller meddelelse.
LeveringskvitteringAnmod om den hos den ansvarlige transportør eller afsenderen, når den valgte tjeneste stiller denne registrering til rådighed.

Bortkomne, beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refunderinger

ProcedureAnvendes når
SporingsforespørgselDen seneste hændelse kræver afklaring, eller forsendelsen ser ud til at være gået i stå.
Transportørens undersøgelse eller efterlysningTransportørens gældende procedure tillader en eftersøgning, efter at de nødvendige betingelser for forsendelsen er opfyldt.
Forsikring eller transportkravTab, beskadigelse eller manglende indhold kan være dækket i henhold til tjenestens vilkår; gem emballage, fotografier, dokumentation for værdien og forsendelsesregistreringer.
Tilbagebetaling fra sælgerKøberen anmoder normalt om tilbagebetaling af købet hos sælgeren eller markedspladsen; 17TRACK kan ikke godkende den.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

KategoriKundens handling
Farligt gods, batterier, væsker og aerosolerKontrollér de aktuelle regler hos transportøren og i destinationslandet før afsendelse; begrænsninger kan medføre afvisning, forsinkelse, returnering eller bortskaffelse.
Letfordærvelige eller skrøbelige varerBrug egnet emballage, og bekræft, om den valgte tjeneste accepterer indholdet.
Toldkontrollerede varerAngiv nøjagtige beskrivelser, værdi og dokumenter, og følg destinationslandets importkrav.

Kundeservice

KanalBedste anvendelse
Officielt XL-webstedÅbn det officielle websted for at finde den aktuelle sporings- eller kontaktmulighed.
Afsender eller forhandlerBrug denne mulighed ved manglende identifikatorer, adresseændringer, ordretilbagebetalinger og forsendelsesoplysninger.
17TRACKBrug 17TRACK til samlet overblik over hændelser; det erstatter ikke transportøren eller forhandleren ved krav og ændringer af leveringen.

Forbered sporingsnummeret, oplysninger om afsender og modtager, afsendelsesdato, servicenavn, seneste scanning, leveringsadresse, beskrivelse af indholdet, dokumentation for værdien og fotografier, når et problem eskaleres.

Sporing for e-handel og virksomheder

Virksomheder bør skelne mellem forhandlerens ordre-ID, transportørens identifikator og eventuelle identifikatorer for den sidste transportetape på destinationen. En platform med flere transportører kan standardisere tilgængelige hændelser, men transportøren eller forhandleren er fortsat ansvarlig for driftsmæssige løsninger.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
Officiel transportørintegrationXL
Se alle oplysninger om den officielle transportørintegration
Primær anvendelseBrug kun dokumentation og legitimationsoplysninger, der leveres via den aktuelle officielle XL-udvikler- eller erhvervskanal.
GodkendelseFølg de aktuelle krav fra udbyderen i stedet for at kopiere legitimationsoplysninger eller endepunkter fra en ældre integration.
Bemærkning om migreringBekræft endepunktets status og tjenestens tilgængelighed før implementering.
Sporing på tværs af flere transportører17TRACK
Se alle oplysninger om 17TRACK-integrationen
Primær anvendelseBrug en samlet API, når en applikation sporer forsendelser på tværs af flere transportører.
SporingsfunktionDen dokumenterede grænseflade kan registrere sporingsnumre og returnere understøttede sporingsdata afhængigt af konto- og transportørdækning.
Dokumentation17TRACK API-dokumentation

FAQ

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min XL-pakke?

Indtast sporingsnummeret på det officielle XL-websted, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser for forsendelsen.

2. Hvor finder jeg mit XL-sporingsnummer?

Tjek den e-mail om forsendelsen, forhandlerens ordreside, etiketten, kvitteringen eller leveringsmeddelelsen, som afsenderen har leveret.

3. Hvordan ser et XL-sporingsnummer ud?

Formatet afhænger af den udstedende tjeneste, så brug den komplette identifikator, som afsenderen har leveret, og antag ikke tjenesten ud fra et præfiks alene.

4. Hvorfor viser mit XL-sporingsnummer ingen hændelse?

Etiketten kan være blevet oprettet, før forsendelsen fysisk blev modtaget, eller nummeret kan være forkert; bed afsenderen bekræfte overdragelsen.

5. Hvorfor er min XL-pakke holdt op med at blive opdateret?

Transport, behandling, told eller en overdragelse til en partner kan skabe et hul i scanningerne; sammenhold den seneste hændelse med afsenderens ruteoplysninger.

6. Hvornår ankommer min XL-pakke?

Ankomsten afhænger af tjenesten, ruten, modtagelsestidspunktet, destinationen, toldbehandlingen og behandlingen på den sidste transportetape; brug det relevante estimat i stedet for at antage en fast periode.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis et XL-leveringsforsøg mislykkes?

Læs leveringsmeddelelsen, tjek adressen og de tilgængelige instruktioner om afhentning eller genlevering, og kontakt afsenderen, hvis der ikke er angivet nogen instruktioner.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis XL angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Tjek leveringsstedet, medlemmer af husstanden, receptionen, naboer og leveringsbeviset, før du kontakter den lokale leveringspart og afsenderen.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommen eller beskadiget XL-forsendelse?

Underret straks afsenderen, gem emballagen og fotografierne, og følg den relevante procedure for forespørgsler eller krav hos transportøren.

10. Hvordan kontakter jeg XL om en forsendelse?

Brug den aktuelle kontakt- eller sporingsmulighed på det officielle XL-websted, og forbered sporingsnummeret, afsendelsesdatoen, adressen og den seneste hændelse.

Ekspertspørgsmål

11. Er en hændelse for oprettelse af en XL-etiket et bevis på, at XL har modtaget pakken?

Nej; oprettelse af en etiket eller elektronisk forhåndsmeddelelse kan ske før fysisk modtagelse, så se efter en hændelse for accept eller modtagelse.

12. Kan et nummer udstedt af en partner vises i XL-sporing?

Ja, et sporingssystem kan vise en identifikator, der er oprettet af en afsender eller en partner for den sidste del af leveringen; visning i XL-resultater beviser ikke i sig selv, at XL har udstedt nummeret.

13. Betyder ankomst til destinationslandet, at tolden har frigivet en XL-forsendelse?

Nej; ankomst, toldkontrol, toldfrigivelse og overdragelse er separate faser, som kan generere forskellige hændelser.

14. Kan et XL-sporingsnummer ændre sig under international levering?

En partner eller en partner for den sidste del af leveringen kan være knyttet til det oprindelige nummer, så sammenlign oplysningerne hos forhandleren og de officielle hændelsesdetaljer, før du betragter det som en ny forsendelse.

15. Kan virksomheder spore XL-forsendelser via en API?

Virksomheder bør bruge den aktuelle officielle XL-udviklerdokumentation, hvis den er tilgængelig, eller bruge den dokumenterede 17TRACK API til understøttet sporing på tværs af transportører.

Sporings-API

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet XL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading