Skip to main content
XL

XL Sledenje

Vnesite sledilno številko XL, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O XL

XL je ime prevoznika, prikazano na tej strani za sledenje. Podrobnosti o delovanju prevoznika, imena storitev, pravila glede številk, kontaktne poti in standarde dostave je treba pred izvedbo kakršnih koli dejanj preveriti v evidenci pošiljke ali na uradnem spletnem mestu XL.

PoljeNavodila preverjene strani
Uradno spletno mestoUradno spletno mesto XL
Identiteta prevoznikaUporabite točno ime prevoznika, prikazano pri prodajalcu, na odpremni nalepki ali v rezultatu sledenja.
Povezava s sledenjem17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke prevoznika, vendar ne upravlja pošiljke in ne nadzoruje odločitev glede dostave.

Povezave med subjekti prevoznikov

SubjektPovezava z XL
XLXL je identiteta prevoznika, ki jo je treba primerjati s sledilno številko, navedeno za pošiljko.
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja podprtih prevoznikov.
Prodajalec ali pošiljateljProdajalec ali pošiljatelj lahko potrdi storitev, datum odpreme, naslov in identifikator, ki je bil prvotno dodeljen naročilu.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke, ki jo je poslal pošiljatelj, v uradni kanal za sledenje XL ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite znake, odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila, potrdite, da gre za sledilno številko in ne številko naročila, ter vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka fizično predana prevozniku.

Koristen nasvet: Nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo lahko obstajata še pred prvim fizičnim skeniranjem ob prevzemu. 17TRACK ne more spremeniti naslova, odobriti povračila, odpreti preiskave pri prevozniku ali odločati o zahtevku.

Kako slediti paketom XL

Uporabite prvotno sledilno številko, ne številke naročila na tržnici. Identifikator je lahko naveden pri pošiljatelju, prodajalcu, v potrditvi odpreme, na nalepki, računu ali obvestilu o dostavi.

Pot sledenjaPriporočeno dejanje
Uradni kanal XLOdprite uradno spletno mesto XL, poiščite funkcijo za sledenje, natančno vnesite identifikator pošiljke, kot je bil posredovan, ter shranite najnovejši dogodek in časovni žig.
17TRACKVnesite številko v 17TRACK in omogočite prepoznavanje prevoznika. Najnovejši dogodek primerjajte s podatki o pošiljki, ki jih je poslal pošiljatelj.
Ni številke ali ni rezultataOd pošiljatelja zahtevajte sledilno številko, potrdite storitev in namembni kraj ter zahtevajte dokaz, da je paket vstopil v omrežje prevoznika.

Oblike in primeri sledilnih številk

Sledilni identifikator lahko izda prevoznik, partner, pošta v izvorni državi, prodajalec ali pa je ustvarjen za dostavo na zadnjem odseku. Številka, ki jo je mogoče prikazati v rezultatu sledenja, ni nujno številka, ki jo je izdal XL. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjevNormaliziran vzorec in uporaba
Sledilni identifikator prevoznikaUporabite natanko črke in številke, ki jih je poslal pošiljatelj; varen anonimiziran primer je XL## #### #### ##.
Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih za sledenje prevoznikov
IzdajateljIzdajatelja je treba potrditi na podlagi etikete, potrdila, evidence trgovca ali uradnega rezultata sledenja.
Kje ga uporabniki vidijoPogoste lokacije vključujejo e-pošto o pošiljanju, stran z naročilom na tržnici, etiketo, potrdilo ali obvestilo o dostavi.
Obseg sledenjaPokritost je odvisna od tega, ali je bil identifikator sprejet, aktiviran, prenesen ali povezan s številko dostave na zadnji milji.
Številka naročila ali referenčna številkaID naročila trgovca označuje nakup in morda ne bo vrnil dogodkov prevoznika. Uporabite ga le, če ga trgovec izrecno označi kot številko za sledenje.
Ogled vseh podrobnosti o številkah naročil ali referenčnih številkah
Običajni izdajateljTrgovec, tržnica, skladišče ali pošiljatelj običajno ustvari številko naročila ali referenčno številko.
Tveganje napačne prepoznaveČe številko naročila vnesete v sledilnik prevoznika, se lahko prikaže rezultat z neveljavno številko, tudi če je naročilo pristno.
Naslednji korakProsite pošiljatelja, naj ločeno posreduje identifikator za sledenje prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

StanjePomen in naslednji korak
Etiketa ustvarjena ali predhodna najavaPodatki o pošiljki lahko obstajajo še pred fizičnim prevzemom. Pošiljatelj mora potrditi predajo, če stanje ne napreduje.
Sprejeto ali prejetoPrevoznik ali določena prevzemna točka je zabeležila prejem. Še naprej spremljajte naslednji dogodek razvrščanja ali prevoza.
V tranzituPošiljka se premika med obdelovalnimi točkami ali prevoznimi odseki. Čas dostave je še vedno odvisen od poti in storitve.
Carina ali predajaPošiljka je morda v carinskem pregledu ali med različnimi prevoznimi strankami. Prihod v državo sam po sebi ne dokazuje carinske sprostitve.
V dostaviDostavna pot je bila dodeljena. Preverite naslov in kraj dostave ter po potrebi ostanite dosegljivi.
Dostavljeno, izjema ali vrnjenoPreverite dokazilo o dostavi ali razlog za izjemo. Prejemnik naj preveri verjetna mesta dostave; pošiljatelj naj po potrebi začne poizvedbo pri prevozniku.

Storitve in roki dostave

Zanesljiva ocena dostave zahteva dejansko storitev, izvor, cilj, čas prevzema, naslov, carinsko obravnavo in morebitno predajo partnerju. Ocenjenega datuma ne obravnavajte kot zagotovljenega datuma dostave, razen če veljavni pogoji storitve to izrecno določajo.

Primerjava storitev

Vrsta storitvePraktične smernice
Storitev, prikazana v evidenci pošiljkeUporabite ime storitve, ki ga je navedel pošiljatelj ali je navedeno na etiketi; pokritost, raven sledenja, omejitve in zaščita so odvisne od posamezne storitve.
Ocena dostaveUpoštevajte, da je ocena odvisna od izvora, cilja, obdelave, carine, vikendov, praznikov, vremena in predaj.

Čas dostave

Časovni elementKako ga razlagati
Objavljeni standardZa izbrano pot in storitev uporabite veljavne uradne pogoje storitve, ki jo je izbral pošiljatelj.
Dejansko premikanjeMed prevozom, carinsko obdelavo, prenosi med objekti in predajo za dostavo na zadnji milji lahko pride do vrzeli med skeni.
Čas dostave na ciljOceno, specifično za državo, mora za točno določeno pot zagotoviti pošiljatelj ali uradne informacije o storitvi, namesto da bi jo sklepali samo na podlagi imena prevoznika.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanjeTakojšnje ukrepanje
Neveljavna številkaPonovno preverite vsak znak, odstranite nenamerno ločilo in potrdite, da številka ni številka naročila ali referenčni ID.
Brez dogodkov sledenjaVprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka predana in ali je bila številka aktivirana.
Daljše obdobje brez posodobitvePrimerjajte zadnji dogodek s pričakovano potjo, nato pa se obrnite na pošiljatelja ali odgovornega prevoznika z uporabo podatkov o pošiljki.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejetoPreverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, obvestilo in dokazilo o dostavi; nato se obrnite na lokalnega dostavljavca in pošiljatelja.
Carinska ali dostavna izjemaPreberite natančen dogodek, preverite, ali se zahtevajo podatki ali plačilo, in se izogibajte pošiljanju občutljivih dokumentov prek nepreverjenega kanala.
Izgubljena ali poškodovana pošiljkaShranite embalažo in fotografije, nemudoma obvestite pošiljatelja ter uporabite postopek odgovornega prevoznika za poizvedbe ali zahtevke.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

FazaKaj morajo stranke razumeti
Sprejem na izvoruPošiljatelj pripravi pošiljko, fizičnemu skeniranju ob sprejemu pa lahko sledi elektronska izdelava nalepke.
Izvozni postopkiRazvrščanje, varnostni pregledi, izvozne formalnosti in priprava za glavni prevoz lahko povzročijo obdobja brez novega javno vidnega skeniranja.
Uvozno carinjenjeCarinski pregled in sprostitev sta ločena od prihoda v namembno državo. Davki, dajatve, dokumenti in omejitve so odvisni od pravil namembne države.
Predaja partnerjuElektronska predhodna najava, fizična predaja, prvi sprejemni pregled in odgovornost za dostavo na zadnjem odseku so ločeni dogodki.
Zadnja miljaLokalni dostavljavec v namembnem kraju lahko po prejemu pošiljke zagotovi najbolj uporabne informacije o lokalni dostavi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

MožnostKdo naj jo zahteva
Popravek naslova, preusmeritev ali navodilo za dostavoVprašajte pošiljatelja ali odgovornega prevoznika, ali faza pošiljke in storitev omogočata zahtevo; uspeh po odpremi ni samodejno zagotovljen.
Ponovna dostava ali prevzemPrejemnik naj upošteva obvestilo o dostavi ali uradna lokalna navodila ter prinese zahtevani osebni dokument ali obvestilo.
Dokazilo o dostaviZanj zaprosite pri odgovornem prevozniku ali pošiljatelju, kadar izbrana storitev zagotavlja tak zapis.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

PostopekUporabite, ko
Poizvedba o sledenjuZadnji dogodek potrebuje pojasnilo ali je videti, da je pošiljka obstala.
Preiskava prevoznika ali zahteva za iskanje manjkajoče pošiljkeVeljavni postopek prevoznika dovoljuje iskanje, ko so izpolnjeni zahtevani pogoji za pošiljko.
Zavarovalni ali prevozni zahtevekIzguba, poškodba ali manjkajoča vsebina so lahko upravičene v skladu s pogoji storitve; shranite embalažo, fotografije, dokazila o vrednosti in evidence o pošiljki.
Vračilo kupnine pri trgovcuKupec običajno zahteva vračilo kupnine za nakup od trgovca ali spletne tržnice; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

KategorijaDejanje stranke
Nevarno blago, baterije, tekočine in aerosoliPred pošiljanjem preverite veljavna pravila prevoznika in namembne države; omejitve lahko povzročijo zavrnitev, zamudo, vračilo ali odstranitev.
Pokvarljivo ali lomljivo blagoUporabite ustrezno embalažo in preverite, ali izbrana storitev sprejema takšno vsebino.
Carinsko nadzorovano blagoNavedite točne opise, vrednost in dokumente ter upoštevajte uvozne zahteve namembne države.

Služba za pomoč strankam

KanalNajboljša uporaba
Uradno spletno mesto XLOdprite uradno spletno mesto in poiščite trenutno pot za sledenje ali stik.
Pošiljatelj ali trgovecTo pot uporabite za manjkajoče identifikatorje, popravke naslova, vračila kupnine za naročila in evidence pošiljk.
17TRACKUporabite 17TRACK za združeni pregled dogodkov; ne nadomešča prevoznika ali trgovca pri zahtevkih in spremembah dostave.

Pri stopnjevanju težave pripravite sledilno številko, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, ime storitve, zadnje skeniranje, naslov za dostavo, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo razlikovati med ID-jem naročila trgovca, identifikatorjem prevoznika in morebitnim identifikatorjem zadnje dostave na cilju. Platforma z več prevozniki lahko poenoti razpoložljive dogodke, vendar je za operativne rešitve še vedno odgovoren prevoznik ali trgovec.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
Uradna integracija prevoznikaXL
Ogled vseh podrobnosti uradne integracije prevoznika
Primarna uporabaUporabljajte samo dokumentacijo in poverilnice, posredovane prek trenutnega uradnega kanala za razvijalce ali poslovnega kanala XL.
Preverjanje pristnostiUpoštevajte trenutne zahteve ponudnika, namesto da bi kopirali poverilnice ali končne točke iz starejše integracije.
Opomba o selitviPred uvedbo potrdite stanje končne točke in upravičenost storitve.
Sledenje z več prevozniki17TRACK
Ogled vseh podrobnosti integracije 17TRACK
Primarna uporabaUporabite združeni API, kadar aplikacija sledi pošiljkam pri več prevoznikih.
Zmogljivost sledenjaDokumentirani vmesnik lahko registrira sledilne številke in vrne podprte podatke o sledenju, odvisno od računa in pokritosti prevoznikov.
DokumentacijaDokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu XL?

Sledilno številko vnesite na uradnem spletnem mestu XL ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko XL?

Preverite e-pošto o odpremi, stran trgovca z naročilom, etiketo, račun ali obvestilo o dostavi, ki ga je posredoval pošiljatelj.

3. Kako je videti sledilna številka XL?

Oblika je odvisna od storitve, ki jo je izdala, zato uporabite celoten identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, in storitve ne določajte samo na podlagi predpone.

4. Zakaj pri moji sledilni številki XL ni prikazan noben dogodek?

Etiketa je bila morda ustvarjena, preden je bila pošiljka fizično sprejeta, ali pa je številka napačna; prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.

5. Zakaj se podatki o mojem paketu XL ne posodabljajo več?

Prevoz, obdelava, carinski postopki ali predaja partnerskemu izvajalcu lahko povzročijo vrzel v skeniranju; primerjajte zadnji dogodek z informacijami pošiljatelja o poti.

6. Kdaj bo moj paket XL prispel?

Prihod je odvisen od storitve, poti, časa sprejema, cilja, carinskih postopkov in obdelave zadnje dostave; uporabite veljavno oceno, namesto da bi predvidevali nespremenljivo obdobje.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave XL?

Preberite obvestilo o dostavi, preverite naslov ter razpoložljiva navodila za prevzem ali ponovno dostavo in se obrnite na pošiljatelja, če navodila niso navedena.

8. Kaj naj storim, če XL navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel/-a?

Preden se obrnete na lokalnega izvajalca dostave in pošiljatelja, preverite kraj dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko XL?

O tem nemudoma obvestite pošiljatelja, shranite embalažo in fotografije ter upoštevajte veljavni postopek poizvedbe ali zahtevka pri prevozniku.

10. Kako lahko stopim v stik z družbo XL glede pošiljke?

Uporabite trenutno pot za stik ali sledenje na uradnem spletnem mestu XL ter pripravite sledilno številko, datum odpreme, naslov in zadnji dogodek.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je dogodek ustvarjanja etikete XL dokaz, da je XL prejel paket?

Ne; ustvarjanje nalepke ali elektronska prednajava se lahko izvedeta pred fizičnim sprejemom, zato poiščite dogodek sprejema ali prejema.

12. Ali se lahko številka, ki jo je izdal partner, prikaže v sledenju XL?

Da, sistem za sledenje lahko prikaže identifikator, ki ga je ustvaril izvorni ali partner za dostavo na zadnjem odseku; prikaz v rezultatih XL sam po sebi ne dokazuje, da je številko izdal XL.

13. Ali prihod v ciljno državo pomeni, da je carina sprostila pošiljko XL?

Ne; prihod, carinski pregled, carinska sprostitev in predaja so ločene faze, ki lahko ustvarijo različne dogodke.

14. Ali se lahko številka za sledenje XL med mednarodno dostavo spremeni?

Identifikator partnerja ali izvajalca dostave na zadnjem odseku je lahko povezan z izvirno številko, zato primerjajte podatke trgovca in uradne podrobnosti dogodka, preden to obravnavate kot novo pošiljko.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam XL prek API-ja?

Podjetja naj uporabijo trenutno uradno dokumentacijo za razvijalce XL, če je na voljo, ali dokumentirani API 17TRACK za podprto sledenje pri več prevoznikih.

API za sledenje

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z XL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading