Skip to main content
XL

XL Követés

Adja meg a(z) XL nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

Az XL-ről

Az XL a nyomkövetési oldalon használt fuvarozói megjelenítési név. A fuvarozóra jellemző működési részleteket, szolgáltatásneveket, számozási szabályokat, kapcsolattartási csatornákat és kézbesítési szabványokat intézkedés előtt a küldemény adatai vagy az XL hivatalos webhelye alapján kell megerősíteni.

MezőEllenőrzött oldali útmutatás
Hivatalos webhelyAz XL hivatalos webhelye
Fuvarozói identitásA kereskedő, a szállítási címke vagy a nyomkövetési eredmény által megjelenített pontos fuvarozónevet használja.
Nyomkövetési kapcsolatA 17TRACK megjelenítheti az elérhető fuvarozói eseményeket, de nem működteti a küldeményt, és nem irányítja a kézbesítési döntéseket.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

EntitásAz XL-hez fűződő kapcsolat
XLAz XL az a fuvarozói identitás, amelyet össze kell vetni a küldeményhez megadott nyomkövetési számmal.
17TRACKA 17TRACK független nyomkövetési platform, amely támogatott fuvarozóktól származó elérhető nyomkövetési eseményeket gyűjt össze.
Kereskedő vagy feladóA kereskedő vagy a feladó megerősítheti a szolgáltatást, a feladás dátumát, a címet és a rendeléshez eredetileg hozzárendelt azonosítót.

Gyors válasz

Írja be a feladó által megadott küldemény-nyomkövetési számot az XL hivatalos nyomkövetési csatornájába vagy a 17TRACK rendszerébe. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze a karaktereket, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket vagy írásjeleket, győződjön meg arról, hogy a szám nyomkövetési szám és nem rendelési szám, majd kérdezze meg a feladót, hogy a küldeményt fizikailag átadták-e.

Profi tipp: Címke vagy elektronikus előzetes értesítés már az első fizikai átvételi szkennelés előtt is létezhet. A 17TRACK nem tud címet módosítani, visszatérítést jóváhagyni, fuvarozói vizsgálatot indítani vagy kárigényről dönteni.

XL-csomagok nyomon követése

Az eredeti nyomkövetési számot használja, ne a piactéri rendelési számot. Az azonosító szerepelhet a feladónál, a kereskedőnél, a szállítási visszaigazolásban, a címkén, a nyugtán vagy a kézbesítési értesítésben.

Nyomkövetési útvonalAjánlott művelet
Hivatalos XL-csatornaNyissa meg az XL hivatalos webhelyét, keresse meg a nyomkövetési funkciót, pontosan a megadott formában írja be a küldeményazonosítót, majd mentse el a legutóbbi eseményt és annak időbélyegét.
17TRACKÍrja be a számot a 17TRACK rendszerébe, és engedélyezze a fuvarozó felismerését. Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a feladó küldeményadataival.
Nincs szám vagy nincs eredményKérje el a feladótól a nyomkövetési számot, erősítse meg a szolgáltatást és a célállomást, valamint kérjen bizonyítékot arra, hogy a csomag bekerült a fuvarozó hálózatába.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A nyomkövetési azonosítót kiadhatta a fuvarozó, egy partner, a feladó ország postai szolgáltatója, a kereskedő, vagy létrehozhatták az utolsó kilométeres kézbesítéshez. Az a szám, amely megjeleníthető egy nyomkövetési eredményben, nem feltétlenül az XL által kiadott szám. Ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag az előtag alapján.

A nyomkövetési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta és használat
Fuvarozói nyomkövetési azonosítóA feladó által megadott pontos betűket és számjegyeket használja; egy biztonságos, kitakart példa: XL## #### #### ##.
A fuvarozói nyomkövetési azonosítókkal kapcsolatos összes részlet megtekintése
KibocsátóA kibocsátó felet a címke, a nyugta, a kereskedő nyilvántartása vagy a hivatalos nyomkövetési eredmény alapján kell megerősíteni.
Hol láthatják a felhasználókGyakori helyek: szállítási e-mail, piactéri rendelési oldal, címke, nyugta vagy kézbesítési értesítés.
A nyomkövetés hatóköreA lefedettség attól függ, hogy az azonosítót elfogadták, aktiválták, továbbították-e, illetve összekapcsolták-e egy utolsó kilométeres számmal.
Rendelési vagy hivatkozási számA kereskedő rendelési azonosítója egy vásárlást azonosít, és előfordulhat, hogy nem ad vissza fuvarozói eseményeket. Csak akkor használja, ha a kereskedő kifejezetten nyomkövetési számként azonosítja.
A rendelési vagy hivatkozási számokkal kapcsolatos összes részlet megtekintése
Jellemző kibocsátóA rendelési vagy hivatkozási számot általában a kereskedő, a piactér, a raktár vagy a feladó hozza létre.
Azonosítási kockázatHa egy rendelési számot fuvarozói nyomkövetőben ad meg, érvénytelen számra vonatkozó eredményt kaphat akkor is, ha a rendelés valódi.
Következő teendőKérje meg a feladót, hogy külön adja meg a fuvarozói nyomkövetési azonosítót.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

ÁllapotJelentés és következő teendő
Címke létrehozva vagy előzetes értesítésA szállítmány adatai már a fizikai átvétel előtt is létezhetnek. Ha az állapot nem változik, a feladónak meg kell erősítenie az átadást.
Elfogadva vagy átvéveEgy fuvarozó vagy kijelölt átvételi pont rögzítette a küldemény átvételét. Továbbra is figyelje a következő válogatási vagy szállítási eseményt.
Szállítás alattA küldemény feldolgozási pontok vagy szállítási szakaszok között halad. A kézbesítés időzítése továbbra is az útvonaltól és a szolgáltatástól függ.
Vámkezelés vagy átadásA küldemény vámvizsgálat alatt állhat, vagy szállítási felek között lehet átadás alatt. Az, hogy megérkezett egy országba, önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását.
Kézbesítés alattKézbesítési útvonalat jelöltek ki. Ellenőrizze a címet és a kézbesítési helyet, és szükség esetén legyen elérhető.
Kézbesítve, probléma vagy visszaküldveEllenőrizze a kézbesítés igazolását vagy a probléma okát. A címzettnek ellenőriznie kell a lehetséges kézbesítési helyeket; a feladónak szükség esetén vizsgálatot kell indítania a fuvarozónál.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A megbízható kézbesítési becsléshez ismerni kell a tényleges szolgáltatást, a feladási helyet, a célállomást, az átvétel időpontját, a címet, a vámkezelést és az esetleges partneri átadást. A becsült dátumot ne tekintse garantált kézbesítési dátumnak, kivéve, ha az alkalmazandó szolgáltatási feltételek kifejezetten így rendelkeznek.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás típusaGyakorlati útmutatás
A szállítmány nyilvántartásában feltüntetett szolgáltatásA feladó vagy a címke által megadott szolgáltatásnevet használja; a szolgáltatás lefedettsége, nyomkövetési szintje, korlátai és védelme szolgáltatásonként eltérő.
Kézbesítési becslésA becslést a feladási helytől, a célállomástól, a feldolgozástól, a vámkezeléstől, a hétvégéktől, az ünnepnapoktól, az időjárástól és az átadásoktól függő értékként kezelje.

Kézbesítési idő

Időzítési szempontÉrtelmezési útmutató
Közzétett standardAz útvonalhoz és a feladó által választott szolgáltatáshoz érvényes hivatalos szolgáltatási feltételeket használja.
Tényleges haladásA szállítás, a vámkezelés, a létesítmények közötti áthelyezés és az utolsó kilométeres átadás során előfordulhatnak szkennelési kimaradások.
Célállomás szerinti időzítésAz országspecifikus becslést a feladónak vagy a pontos útvonalra vonatkozó hivatalos szolgáltatási információnak kell megadnia, nem pedig kizárólag a fuvarozó neve alapján kell kikövetkeztetni.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma vagy állapotAzonnali teendő
Érvénytelen számEllenőrizze újra minden karaktert, távolítsa el a véletlenül beírt írásjeleket, és erősítse meg, hogy a szám nem rendelési vagy hivatkozási azonosító.
Nincsenek nyomkövetési eseményekKérdezze meg a feladót, hogy a csomagot átadták-e, és hogy a számot aktiválták-e.
Hosszabb ideje nincs frissítésHasonlítsa össze az utolsó eseményt a várható útvonallal, majd a küldemény adatai alapján lépjen kapcsolatba a feladóval vagy az illetékes szállítóval.
Kézbesítették, de nem érkezett megEllenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, az értesítést és a kézbesítési igazolást; ezt követően lépjen kapcsolatba a helyi kézbesítővel és a feladóval.
Vám- vagy kézbesítési kivételOlvassa el a pontos eseményt, ellenőrizze, hogy kérnek-e információt vagy fizetést, és ne küldjön érzékeny dokumentumokat nem ellenőrzött csatornán keresztül.
Elveszett vagy sérült csomagŐrizze meg a csomagolást és a fényképeket, haladéktalanul értesítse a feladót, és használja az illetékes szállító megkeresési vagy kárigénylési eljárását.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

SzakaszAmit az ügyfeleknek érdemes tudniuk
Felvétel a feladás helyénA feladó előkészíti a csomagot, és az elektronikus címkelétrehozást fizikai átvételi szkennelés követheti.
ExportfeldolgozásA válogatás, a biztonsági ellenőrzés, az exportformal||||i és a szállítás előkészítése miatt előfordulhatnak olyan időszakok, amikor nem jelenik meg új nyilvános szkennelés.
Import vámkezelésA vámvizsgálat és a vámfelszabadítás külön folyamat a célországba való megérkezéstől. Az adók, vámok, dokumentumok és korlátozások a célország szabályaitól függnek.
Átadás a partnernekAz elektronikus előzetes értesítés, a fizikai átadás, az első fogadási szkennelés és az utolsó kilométeres kézbesítésért való felelősség különálló események.
Utolsó kilométeres kézbesítésA célországi kézbesítő fél a küldemény átvételét követően a leghasznosabb helyi kézbesítési információkat nyújthatja.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

LehetőségKi kérheti
Címjavítás, átirányítás vagy kézbesítési utasításKérdezze meg a feladót vagy az illetékes szállítót, hogy a küldemény aktuális szakasza és a szolgáltatás lehetővé teszi-e a kérést; a siker feladás után nem garantált.
Újbóli kézbesítés vagy átvételA címzettnek követnie kell a kézbesítési értesítést vagy a hivatalos helyi utasításokat, és magával kell vinnie a szükséges személyazonosító okmányt vagy értesítést.
Kézbesítési igazolásKérje az illetékes szállítótól vagy a feladótól, ha az elérhető szolgáltatás biztosít ilyen nyilvántartást.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítés

EljárásMikor használja
Nyomkövetési megkeresésAz utolsó esemény tisztázásra szorul, vagy a küldemény látszólag elakadt.
Szállítói vizsgálat vagy elveszett küldeményre vonatkozó megkeresésA szállító vonatkozó eljárása lehetővé teszi a keresést, miután teljesültek a küldeményre előírt feltételek.
Biztosítási vagy szállítási kárigényAz elvesztés, sérülés vagy hiányzó tartalom a szolgáltatás feltételei alapján jogosultságot adhat kártérítésre; őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, az értéket igazoló bizonyítékokat és a küldemény nyilvántartásait.
Kereskedői visszatérítésA vevő általában a vásárlás árának visszatérítését a kereskedőtől vagy a piactértől kéri; a 17TRACK ezt nem hagyhatja jóvá.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

KategóriaÜgyfél teendője
Veszélyes áruk, akkumulátorok, folyadékok és aeroszolokSzállítás előtt ellenőrizze az aktuális szállítói és célországi szabályokat; a korlátozások elutasítást, késedelmet, visszaküldést vagy megsemmisítést okozhatnak.
Romlandó vagy törékeny árukHasználjon megfelelő csomagolást, és erősítse meg, hogy a kiválasztott szolgáltatás elfogadja-e a tartalmat.
Vámfelügyelet alá tartozó árukAdjon meg pontos leírásokat, értéket és dokumentumokat, és kövesse a célország importkövetelményeit.

Ügyfélszolgálat

CsatornaLegjobb felhasználás
Hivatalos XL-webhelyNyissa meg a hivatalos webhelyet az aktuális nyomkövetési vagy kapcsolattartási lehetőség megkereséséhez.
Feladó vagy kereskedőEzt a lehetőséget használja hiányzó azonosítók, címjavítások, rendelés-visszatérítések és szállítmányozási nyilvántartások esetén.
17TRACKA 17TRACK használatával összesített áttekintést kaphat az eseményekről; ez nem helyettesíti a fuvarozót vagy a kereskedőt reklamációk és kézbesítési módosítások esetén.

Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladó és a címzett adatait, a feladás dátumát, a szolgáltatás nevét, a legutóbbi szkennelést, a kézbesítési címet, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket, amikor egy problémát továbbít.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük a kereskedő rendelési azonosítóját, a fuvarozó azonosítóját és az esetleges célállomási utolsó kilométeres azonosítót. A több fuvarozót kezelő platform normalizálhatja az elérhető eseményeket, de az operatív megoldásokért továbbra is a fuvarozó vagy a kereskedő felelős.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

LehetőségSzolgáltató
Hivatalos fuvarozói integrációXL
A hivatalos fuvarozói integráció minden részletének megtekintése
Elsődleges használatCsak a jelenlegi hivatalos XL fejlesztői vagy üzleti csatornáján keresztül biztosított dokumentációt és hitelesítő adatokat használja.
HitelesítésA jelenlegi szolgáltatói követelményeket kövesse, ahelyett hogy egy régebbi integrációból másolna hitelesítő adatokat vagy végpontokat.
Migrálási megjegyzésAz üzembe helyezés előtt erősítse meg a végpont állapotát és a szolgáltatás igénybevételének jogosultságát.
Több fuvarozót kezelő nyomkövetés17TRACK
A 17TRACK-integráció minden részletének megtekintése
Elsődleges használatÖsszesített API-t használjon, amikor egy alkalmazás több fuvarozón keresztül követi nyomon a szállítmányokat.
Nyomkövetési lehetőségA dokumentált felület képes nyomkövetési számokat regisztrálni és támogatott nyomkövetési adatokat visszaadni, a fióktól és a fuvarozói lefedettségtől függően.
Dokumentáció17TRACK API-dokumentáció

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon az XL-csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos XL-webhelyen, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom az XL nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze a feladó által biztosított szállítási e-mailt, a kereskedő rendelési oldalát, a címkét, a nyugtát vagy a kézbesítési értesítést.

3. Hogy néz ki egy XL nyomkövetési szám?

A formátum a kibocsátó szolgáltatástól függ, ezért a feladó által megadott teljes azonosítót használja, és ne csak egy előtag alapján következtessen a szolgáltatásra.

4. Miért nem jelenik meg esemény az XL nyomkövetési számomnál?

Lehetséges, hogy a címkét még a fizikai átvétel előtt hozták létre, vagy a szám helytelen; kérje meg a feladót az átadás megerősítésére.

5. Miért állt le az XL-csomagom állapotának frissítése?

A szállítás, a feldolgozás, a vámkezelés vagy egy partnernek történő átadás szünetet okozhat a szkennelések között; hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a feladó útvonal-információival.

6. Mikor érkezik meg az XL-csomagom?

Az érkezés a szolgáltatástól, az útvonaltól, az átvétel időpontjától, a célállomástól, a vámkezeléstől és az utolsó kilométeres feldolgozástól függ; alkalmazza a vonatkozó becslést, ahelyett hogy rögzített időtartamot feltételezne.

7. Mit tegyek, ha az XL kézbesítési kísérlete sikertelen?

Olvassa el a kézbesítési értesítést, ellenőrizze a címet, valamint az elérhető átvételi vagy újrakézbesítési utasításokat, és lépjen kapcsolatba a feladóval, ha nincs megadva utasítás.

8. Mit tegyek, ha az XL szerint kézbesítették a csomagot, de én nem kaptam meg?

Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, mielőtt kapcsolatba lépne a helyi kézbesítő féllel és a feladóval.

9. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült XL-szállítmányt?

Haladéktalanul értesítse a feladót, őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, majd kövesse a vonatkozó fuvarozói vizsgálati vagy reklamációs eljárást.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az XL-lel egy szállítmánnyal kapcsolatban?

Használja a hivatalos XL-webhely aktuális kapcsolattartási vagy nyomkövetési lehetőségét, és készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címet és a legutóbbi eseményt.

Szakértői gyakori kérdések

11. Bizonyítja-e az XL címkelétrehozási eseménye, hogy az XL átvette a csomagot?

Nem; a címke létrehozása vagy az elektronikus előzetes értesítés a fizikai átvétel előtt is megtörténhet, ezért keressen átvételi vagy beérkezési eseményt.

12. Megjelenhet partner által kiadott szám az XL nyomkövetésében?

Igen, egy nyomkövető rendszer megjeleníthet egy származási vagy utolsó kilométeres partner által létrehozott azonosítót; az XL-eredményekben való megjelenés önmagában nem bizonyítja, hogy a számot az XL adta ki.

13. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy a vámhatóság felszabadította az XL-szállítmányt?

Nem; a megérkezés, a vámvizsgálat, a vámkezelés és az átadás különálló szakaszok, amelyek eltérő eseményeket eredményezhetnek.

14. Megváltozhat az XL nyomkövetési száma a nemzetközi kézbesítés során?

Egy partner- vagy utolsó kilométeres azonosító társítható az eredeti számhoz, ezért mielőtt új szállítmányként kezelné, hasonlítsa össze a kereskedő nyilvántartását és a hivatalos esemény részleteit.

15. Nyomon követhetik a vállalkozások az XL-szállítmányokat API-n keresztül?

A vállalkozásoknak a jelenlegi hivatalos XL-fejlesztői dokumentációt kell használniuk, ha rendelkezésre áll, vagy a támogatott többfuvarozós nyomkövetéshez a dokumentált 17TRACK API-t.

Nyomkövetési API

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.

Források és hivatkozások

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az XL-lel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading