XL Відстеження посилок

Введіть номер відстеження XL, щоб перевірити найновіший статус доставки.

598179016@qq.comhttp://www.xinglian56.com/

Доріжка

Про XL

XL — це назва перевізника, що відображається на цій сторінці відстеження. Операційні відомості, назви послуг, правила щодо номерів, канали зв’язку та стандарти доставки конкретного перевізника слід перевірити за даними відправлення або на офіційному вебсайті XL, перш ніж вживати заходів.

Поле	Рекомендації з перевіреної сторінки
Офіційний вебсайт	Офіційний вебсайт XL
Ідентифікація перевізника	Використовуйте точну назву перевізника, зазначену продавцем, на транспортній етикетці або в результаті відстеження.
Зв’язок із відстеженням	17TRACK може відображати доступні події перевезення, але не здійснює перевезення та не контролює рішення щодо доставки.

Зв’язки між суб’єктами перевезення

Суб’єкт	Зв’язок із XL
XL	XL — це ідентифікатор перевізника, який слід зіставити з номером відстеження, наданим для відправлення.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка об’єднує доступні події відстеження від підтримуваних перевізників.
Продавець або відправник	Продавець або відправник може підтвердити послугу, дату відправлення, адресу та ідентифікатор, спочатку присвоєний замовленню.

Швидка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий відправником, в офіційному каналі відстеження XL або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку перевірте символи, видаліть випадкові пробіли або розділові знаки, переконайтеся, що це номер відстеження, а не номер замовлення, і запитайте відправника, чи було відправлення фактично передано перевізнику.

Порада: Етикетка або електронне попереднє повідомлення можуть існувати до першого фізичного сканування під час приймання. 17TRACK не може змінити адресу, схвалити відшкодування, відкрити розслідування перевізника або ухвалити рішення щодо претензії.

Як відстежувати посилки XL

Використовуйте початковий номер відстеження, а не номер замовлення на торговельному майданчику. Ідентифікатор може бути зазначений у відправника, продавця, підтвердженні відправлення, на етикетці, квитанції або повідомленні про доставку.

Шлях відстеження	Рекомендована дія
Офіційний канал XL	Відкрийте офіційний вебсайт XL, знайдіть функцію відстеження, введіть ідентифікатор відправлення точно в наданому вигляді та збережіть останню подію й позначку часу.
17TRACK	Введіть номер у 17TRACK і дочекайтеся завершення розпізнавання перевізника. Порівняйте останню подію з даними відправлення відправника.
Немає номера або результату	Попросіть відправника надати номер відстеження, підтвердьте послугу та пункт призначення й попросіть доказ того, що посилка потрапила до мережі перевізника.

Формати та приклади номерів відстеження

Ідентифікатор відстеження може бути виданий перевізником, партнером, поштою країни відправлення, продавцем або створений для доставки на останній милі. Номер, який можна відобразити в результаті відстеження, не обов’язково виданий XL. Не визначайте послугу лише за префіксом.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікатора

Нормалізований шаблон і призначення

Ідентифікатор відстеження перевізника

Використовуйте точну послідовність літер і цифр, надану відправником; безпечний приклад із прихованими даними: XL## #### #### ##.

Переглянути всі відомості про ідентифікатори відстеження перевізника

Ким видано	Сторону, що видала ідентифікатор, необхідно підтвердити за етикеткою, квитанцією, записом продавця або офіційним результатом відстеження.
Де користувачі можуть його знайти	Зазвичай його можна знайти в електронному листі про відправлення, на сторінці замовлення в маркетплейсі, на етикетці, у квитанції або сповіщенні про доставку.
Межі відстеження	Обсяг відстеження залежить від того, чи було ідентифікатор прийнято, активовано, передано або пов’язано з номером останнього етапу доставки.

Номер замовлення або довідковий номер

Ідентифікатор замовлення продавця позначає покупку й може не відображати події перевізника. Використовуйте його лише тоді, коли продавець прямо вказує, що це номер відстеження.

Переглянути всі відомості про номери замовлень або довідкові номери

Типовий власник	Номер замовлення або довідковий номер зазвичай створює продавець, маркетплейс, склад або відправник.
Ризик нерозпізнавання	Введення номера замовлення в систему відстеження перевізника може призвести до повідомлення про недійсний номер, навіть якщо замовлення справжнє.
Наступна дія	Попросіть відправника окремо надати ідентифікатор відстеження перевізника.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус	Значення та наступна дія
Етикетку створено або попередні дані надано	Дані про відправлення можуть з’явитися до його фізичного прийняття. Якщо статус не змінюється, відправнику слід підтвердити передання відправлення.
Прийнято або отримано	Перевізник або визначений пункт приймання зареєстрував отримання. Продовжуйте стежити за наступною подією сортування або перевезення.
У дорозі	Відправлення переміщується між пунктами обробки або етапами транспортування. Термін доставки й надалі залежить від маршруту та послуги.
Митне оформлення або передання	Відправлення може проходити митну перевірку або передаватися між сторонами, що здійснюють транспортування. Прибуття до країни саме по собі не підтверджує завершення митного оформлення.
Передано для доставки	Призначено маршрут доставки. Перевірте адресу й місце доставки та, за потреби, залишайтеся доступними.
Доставлено, виникла проблема або повернено	Перевірте підтвердження доставки або причину проблеми. Одержувачу слід оглянути ймовірні місця доставки, а відправнику — за потреби подати запит перевізнику.

Послуги та терміни доставки

Для надійного розрахунку строку доставки необхідно знати фактичну послугу, місце відправлення, місце призначення, час прийняття, адресу, особливості митного оформлення та всі передання партнерам. Не вважайте орієнтовну дату гарантованою датою доставки, якщо це прямо не передбачено умовами відповідної послуги.

Порівняння послуг

Тип послуги	Практичні рекомендації
Послуга, зазначена в записі про відправлення	Використовуйте назву послуги, надану відправником або зазначену на етикетці; зона обслуговування, рівень відстеження, обмеження та захист залежать від конкретної послуги.
Орієнтовний строк доставки	Враховуйте, що орієнтовний строк залежить від місця відправлення, місця призначення, обробки, митного оформлення, вихідних, свят, погодних умов і передань між сторонами.

Строк доставки

Часовий показник	Як його тлумачити
Опублікований стандарт	Керуйтеся чинними офіційними умовами послуги для маршруту та послуги, обраних відправником.
Фактичне переміщення	Під час транспортування, митного оформлення, переміщення між об’єктами та передання для доставки на останньому етапі можуть виникати перерви між скануваннями.
Строк доставки до місця призначення	Оцінку строку доставки для конкретної країни має надати відправник, або її слід отримати з офіційної інформації про послугу для точного маршруту, а не визначати лише за назвою перевізника.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема або статус	Негайна дія
Недійсний номер	Перевірте кожен символ, видаліть випадкові розділові знаки та переконайтеся, що цей номер не є номером замовлення чи довідковим ідентифікатором.
Немає подій відстеження	Запитайте відправника, чи було передано посилку та чи активовано номер.
Немає оновлень протягом тривалого часу	Зіставте останню подію з очікуваним маршрутом, а потім зверніться до відправника або відповідального перевізника, надавши дані відправлення.
Позначено як доставлене, але не отримано	Перевірте місце доставки, зверніться до членів домогосподарства, на стійку реєстрації та до сусідів, а також перевірте сповіщення й підтвердження доставки; після цього зв’яжіться з місцевою службою доставки та відправником.
Митна проблема або виняткова ситуація під час доставки	Уважно прочитайте повідомлення про подію, перевірте, чи запитуються інформація або оплата, і не надсилайте конфіденційні документи через неперевірений канал.
Втрачена або пошкоджена посилка	Збережіть паковання та фотографії, негайно повідомте відправника й скористайтеся процедурою подання запиту або претензії відповідального перевізника.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача між перевізниками

Етап	Що мають розуміти клієнти
Приймання в країні відправлення	Відправник готує посилку, а після електронного створення етикетки може бути виконано фізичне сканування під час приймання.
Експортне оформлення	Сортування, перевірка безпеки, експортні формальності та підготовка до магістрального перевезення можуть спричинити періоди без нових загальнодоступних даних сканування.
Імпортне митне оформлення	Митна перевірка та випуск — це окремі процеси, відмінні від прибуття до країни призначення. Податки, мита, документи й обмеження залежать від правил країни призначення.
Передача партнеру	Електронне попереднє повідомлення, фізична передача, перше сканування під час приймання та відповідальність за доставку на останній милі є окремими подіями.
Остання миля	Після отримання відправлення служба доставки в країні призначення може надати найкориснішу інформацію про місцеву доставку.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Варіант	Хто має подати запит
Виправлення адреси, перенаправлення або інструкція щодо доставки	Запитайте відправника або відповідального перевізника, чи дають змогу етап і послуга відправлення виконати запит; після відправлення успішне виконання не гарантується.
Повторна доставка або самовивіз	Одержувач має виконати вказівки в повідомленні про доставку або офіційні місцеві інструкції та взяти із собою необхідний документ, що посвідчує особу, або повідомлення.
Підтвердження доставки	Запитайте його у відповідального перевізника або відправника, якщо відповідна послуга передбачає надання такого документа.

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Процедура	Коли використовувати
Запит щодо відстеження	Остання подія потребує уточнення або здається, що переміщення відправлення призупинилося.
Розслідування перевізника або запит щодо пошуку зниклого поштового відправлення	Відповідна процедура перевізника дає змогу розпочати пошук після виконання необхідних умов щодо відправлення.
Страхова або транспортна претензія	Втрата, пошкодження або відсутність частини вмісту можуть підпадати під умови послуги; збережіть паковання, фотографії, підтвердження вартості та документи про відправлення.
Повернення коштів продавцем	Зазвичай покупець подає запит на повернення коштів за покупку продавцю або маркетплейсу; 17TRACK не може його схвалити.

Обмеження на доставку та спеціальне оброблення

Категорія	Дії клієнта
Небезпечні вантажі, акумулятори, рідини та аерозолі	Перед відправленням перевірте актуальні правила перевізника та країни призначення; обмеження можуть спричинити відмову в прийманні, затримку, повернення або утилізацію.
Швидкопсувні або крихкі товари	Використовуйте відповідне паковання та переконайтеся, що вибрана послуга допускає такий вміст.
Товари, що підлягають митному контролю	Надайте точні описи, вартість і документи та дотримуйтеся імпортних вимог країни призначення.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Найкраще використання
Офіційний вебсайт XL	Відкрийте офіційний вебсайт щоб знайти актуальний маршрут відстеження або зв’язку.
Відправник або продавець	Скористайтеся цим маршрутом у разі відсутності ідентифікаторів, для виправлення адреси, повернення коштів за замовлення та отримання відомостей про відправлення.
17TRACK	Використовуйте 17TRACK для консолідованого перегляду подій; він не замінює перевізника або продавця у питаннях претензій і змін умов доставки.

Підготуйте трек-номер, дані відправника й одержувача, дату відправлення, назву послуги, останнє сканування, адресу доставки, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії, якщо потрібно передати проблему на розгляд.

Відстеження для електронної торгівлі та бізнесу

Підприємствам слід розрізняти ідентифікатор замовлення продавця, ідентифікатор перевізника та будь-який ідентифікатор останньої милі в пункті призначення. Платформа, що працює з кількома перевізниками, може уніфікувати доступні події, але перевізник або продавець залишається відповідальним за операційні заходи для вирішення проблеми.

Порівняння для розробників/API

Варіант

Постачальник

Офіційна інтеграція з перевізником

Переглянути всі відомості про офіційну інтеграцію з перевізником

Основне використання	Використовуйте лише документацію та облікові дані, надані через актуальний офіційний канал XL для розробників або бізнесу.
Автентифікація	Дотримуйтеся актуальних вимог постачальника, а не копіюйте облікові дані або кінцеві точки зі старої інтеграції.
Примітка щодо міграції	Перед розгортанням підтвердьте статус кінцевої точки та доступність послуги.

Відстеження відправлень кількох перевізників

17TRACK

Переглянути всі відомості про інтеграцію з 17TRACK

Основне використання	Використовуйте консолідований API, якщо застосунок відстежує відправлення кількох перевізників.
Можливості відстеження	Задокументований інтерфейс може реєструвати трек-номери та повертати доступні дані відстеження залежно від облікового запису й охоплення перевізників.
Документація	Документація API 17TRACK

Часті запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку XL?

Введіть трек-номер на офіційному вебсайті XL або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.

2. Де знайти трек-номер XL?

Перевірте електронний лист про відправлення, сторінку замовлення продавця, етикетку, квитанцію або повідомлення про доставку, надані відправником.

3. Який вигляд має трек-номер XL?

Формат залежить від служби, яка його видала, тому використовуйте повний ідентифікатор, наданий відправником, і не визначайте службу лише за префіксом.

4. Чому за моїм трек-номером XL не відображається жодної події?

Етикетку могли створити до фактичного приймання відправлення, або номер може бути неправильним; попросіть відправника підтвердити передачу.

5. Чому оновлення статусу моєї посилки XL припинилися?

Транспортування, обробка, митне оформлення або передача партнеру можуть спричинити перерву в скануванні; порівняйте останню подію з інформацією про маршрут від відправника.

6. Коли прибуде моя посилка XL?

Час прибуття залежить від послуги, маршруту, часу приймання, пункту призначення, митного оформлення та обробки на останній милі; користуйтеся відповідним розрахунковим терміном, а не припускайте фіксований період.

7. Що робити, якщо спроба доставки XL виявилася невдалою?

Прочитайте повідомлення про доставку, перевірте адресу та доступні інструкції щодо отримання або повторної доставки й зв’яжіться з відправником, якщо інструкції не надано.

8. Що робити, якщо XL зазначає, що посилку доставлено, але я її не отримав(ла)?

Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації, сусідів і підтвердження доставки, перш ніж звертатися до місцевої служби доставки та відправника.

9. Як повідомити про втрату або пошкодження відправлення XL?

Негайно повідомте відправника, збережіть пакування та фотографії й дотримуйтеся відповідної процедури розслідування або подання претензії перевізнику.

10. Як зв’язатися з XL щодо відправлення?

Скористайтеся актуальним маршрутом зв’язку або відстеження на офіційному вебсайті XL і підготуйте трек-номер, дату відправлення, адресу та останню подію.

Поширені запитання для експертів

11. Чи є подія створення етикетки XL доказом того, що XL отримала посилку?

Ні; створення етикетки або електронне попереднє повідомлення можуть відбутися до фізичного прийняття, тож шукайте подію прийняття або отримання.

12. Чи може номер, виданий партнером, з’явитися у відстеженні XL?

Так, система відстеження може відображати ідентифікатор, створений партнером на початковому етапі або партнером останньої милі; відображення в результатах XL саме по собі не доводить, що номер видала XL.

13. Чи означає прибуття до країни призначення, що митниця випустила відправлення XL?

Ні; прибуття, митний огляд, митний випуск і передача — це окремі етапи, під час яких можуть створюватися різні події.

14. Чи може номер відстеження XL змінитися під час міжнародної доставки?

Ідентифікатор партнера або партнера останньої милі може бути пов’язаний з початковим номером, тому перш ніж вважати його новим відправленням, порівняйте запис продавця та офіційні відомості про подію.

15. Чи можуть компанії відстежувати відправлення XL через API?

Компаніям слід використовувати актуальну офіційну документацію для розробників XL, якщо її надано, або задокументований API 17TRACK для підтримуваного відстеження відправлень різних перевізників.

API відстеження

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.