XL Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης XL για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

598179016@qq.comhttp://www.xinglian56.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το XL

Το XL είναι η ονομασία μεταφορέα που εμφανίζεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Οι ειδικές για τον μεταφορέα λειτουργικές λεπτομέρειες, οι ονομασίες υπηρεσιών, οι κανόνες αριθμών, τα κανάλια επικοινωνίας και τα πρότυπα παράδοσης θα πρέπει να επιβεβαιώνονται από τα στοιχεία της αποστολής ή από τον επίσημο ιστότοπο του XL πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.

Πεδίο	Επαληθευμένες οδηγίες σελίδας
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος του XL
Ταυτότητα μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία του μεταφορέα που εμφανίζεται από τον έμπορο, στην ετικέτα αποστολής ή στο αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Σχέση με την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, αλλά δεν εκτελεί την αποστολή ούτε ελέγχει τις αποφάσεις παράδοσης.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το XL
XL	Το XL είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που πρέπει να αντιστοιχιστεί με τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται για την αποστολή.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης από υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έμπορος ή αποστολέας	Ο έμπορος ή ο αποστολέας μπορεί να επιβεβαιώσει την υπηρεσία, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση και το αναγνωριστικό που εκχωρήθηκε αρχικά στην παραγγελία.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα στο επίσημο κανάλι παρακολούθησης του XL ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά ή σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να ανοίξει έρευνα μεταφορέα ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα XL

Χρησιμοποιήστε τον αρχικό αριθμό παρακολούθησης και όχι τον αριθμό παραγγελίας της αγοράς. Ο αποστολέας, ο έμπορος, η επιβεβαίωση αποστολής, η ετικέτα, η απόδειξη ή η ειδοποίηση παράδοσης μπορεί να περιέχει το αναγνωριστικό.

Διαδρομή παρακολούθησης	Προτεινόμενη ενέργεια
Επίσημο κανάλι του XL	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο του XL, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής ακριβώς όπως σας δόθηκε και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν και τη χρονική σήμανση.
17TRACK	Εισαγάγετε τον αριθμό στο 17TRACK και επιτρέψτε να πραγματοποιηθεί η αναγνώριση του μεταφορέα. Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τα στοιχεία αποστολής του αποστολέα.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης, επιβεβαιώστε την υπηρεσία και τον προορισμό και ζητήστε αποδεικτικό ότι το δέμα εισήλθε στο δίκτυο του μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης μπορεί να έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα, συνεργάτη, ταχυδρομείο προέλευσης, έμπορο ή να έχει δημιουργηθεί για την παράδοση στο τελευταίο στάδιο. Το ότι ένας αριθμός μπορεί να εμφανιστεί σε ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχει εκδοθεί από το XL. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που παρέχονται από τον αποστολέα· ένα ασφαλές αποχαρακτηρισμένο παράδειγμα είναι το XL## #### #### ##.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης μεταφορέων

Εκδόθηκε από	Ο εκδότης πρέπει να επιβεβαιώνεται από την ετικέτα, την απόδειξη, την καταχώριση του εμπόρου ή το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Συνήθεις τοποθεσίες είναι ένα email αποστολής, η σελίδα παραγγελίας σε marketplace, η ετικέτα, η απόδειξη ή μια ειδοποίηση παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από το αν το αναγνωριστικό έχει γίνει αποδεκτό, ενεργοποιηθεί, μεταβιβαστεί ή συνδεθεί με έναν αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου προσδιορίζει μια αγορά και ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το μόνο όταν ο έμπορος το προσδιορίζει συγκεκριμένα ως αριθμό παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς παραγγελίας ή αναφοράς

Συνήθης δημιουργός	Ο έμπορος, το marketplace, η αποθήκη ή ο αποστολέας συνήθως δημιουργεί τον αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς.
Κίνδυνος εσφαλμένης αναγνώρισης	Η υποβολή ενός αριθμού παραγγελίας σε έναν ανιχνευτή μεταφορέα μπορεί να επιστρέψει αποτέλεσμα μη έγκυρου αριθμού, ακόμη και όταν η παραγγελία είναι γνήσια.
Επόμενη ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα να παράσχει ξεχωριστά το αναγνωριστικό παρακολούθησης του μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή προαναγγελία	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής πριν από τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν η κατάσταση δεν προχωρά.
Παραλήφθηκε ή καταγράφηκε	Ένας μεταφορέας ή καθορισμένο σημείο παραλαβής έχει καταγράψει την παραλαβή. Συνεχίστε να παρακολουθείτε το επόμενο συμβάν διαλογής ή μεταφοράς.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή σκελών μεταφοράς. Ο χρόνος παράδοσης εξακολουθεί να εξαρτάται από τη διαδρομή και την υπηρεσία.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο μέρος	Η αποστολή ενδέχεται να βρίσκεται υπό τελωνειακό έλεγχο ή μεταξύ διαφορετικών μερών μεταφοράς. Η άφιξη σε μια χώρα από μόνη της δεν αποδεικνύει την τελωνειακή αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης. Ελέγξτε τη διεύθυνση και την τοποθεσία παράδοσης και παραμείνετε διαθέσιμοι όπου χρειάζεται.
Παραδόθηκε, εξαίρεση ή επιστράφηκε	Ελέγξτε το αποδεικτικό παράδοσης ή τον λόγο της εξαίρεσης. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ελέγξει τις πιθανές τοποθεσίες παράδοσης· ο αποστολέας θα πρέπει να ξεκινήσει έρευνα με τον μεταφορέα, όταν απαιτείται.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Μια αξιόπιστη εκτίμηση παράδοσης απαιτεί την πραγματική υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τον χρόνο παραλαβής, τη διεύθυνση, την τελωνειακή μεταχείριση και τυχόν παράδοση σε συνεργάτη. Μην θεωρείτε μια εκτιμώμενη ημερομηνία εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης, εκτός εάν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας το αναφέρουν ρητά.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Πρακτικές οδηγίες
Υπηρεσία που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής	Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας που παρέχεται από τον αποστολέα ή αναγράφεται στην ετικέτα· η κάλυψη, το επίπεδο παρακολούθησης, οι περιορισμοί και η προστασία διαφέρουν ανά υπηρεσία.
Εκτίμηση παράδοσης	Θεωρήστε ότι η εκτίμηση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την επεξεργασία, το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τον καιρό και τις παραδόσεις σε συνεργάτες.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Δημοσιευμένο πρότυπο	Χρησιμοποιήστε τους ισχύοντες επίσημους όρους της υπηρεσίας για τη διαδρομή και την υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας.
Πραγματική κίνηση	Ενδέχεται να υπάρξουν κενά στις σαρώσεις κατά τη μεταφορά, την τελωνειακή επεξεργασία, τις μεταφορές μεταξύ εγκαταστάσεων και την παράδοση στο τελευταίο μίλι.
Χρονισμός στον προορισμό	Μια εκτίμηση ειδικά για μια χώρα θα πρέπει να παρέχεται από τον αποστολέα ή από τις επίσημες πληροφορίες της υπηρεσίας για την ακριβή διαδρομή, αντί να συνάγεται μόνο από το όνομα του μεταφορέα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης και επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός δεν είναι αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε προς αποστολή και αν ο αριθμός έχει ενεργοποιηθεί.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για μεγάλο χρονικό διάστημα	Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με την αναμενόμενη διαδρομή και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον αρμόδιο μεταφορέα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της αποστολής.
Παραδόθηκε, αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, την ειδοποίηση και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα παράδοσης και τον αποστολέα.
Εξαίρεση τελωνείου ή παράδοσης	Διαβάστε το ακριβές συμβάν, ελέγξτε αν ζητούνται πληροφορίες ή πληρωμή και αποφύγετε την αποστολή ευαίσθητων εγγράφων μέσω μη επαληθευμένου καναλιού.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε άμεσα τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αναζήτησης ή υποβολής αξίωσης του αρμόδιου μεταφορέα.

Διεθνής αποστολή, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Παραλαβή στον τόπο προέλευσης	Ο αποστολέας προετοιμάζει το δέμα και μπορεί να ακολουθήσει φυσική σάρωση παραλαβής μετά τη δημιουργία της ηλεκτρονικής ετικέτας.
Διαδικασία εξαγωγής	Η διαλογή, οι έλεγχοι ασφαλείας, οι διατυπώσεις εξαγωγής και η προετοιμασία της κύριας μεταφοράς μπορεί να δημιουργήσουν περιόδους χωρίς νέα δημόσια σάρωση.
Τελωνείο εισαγωγής	Ο τελωνειακός έλεγχος και η αποδέσμευση είναι ξεχωριστά από την άφιξη στη χώρα προορισμού. Οι φόροι, οι δασμοί, τα έγγραφα και οι περιορισμοί εξαρτώνται από τους κανόνες του προορισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση, η πρώτη σάρωση παραλαβής και η ευθύνη για το τελευταίο στάδιο της παράδοσης είναι ξεχωριστά συμβάντα.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό μπορεί να παρέχει τις πιο χρήσιμες τοπικές πληροφορίες παράδοσης μετά την παραλαβή της αποστολής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το ζητήσει
Διόρθωση διεύθυνσης, ανακατεύθυνση ή οδηγία παράδοσης	Ρωτήστε τον αποστολέα ή τον αρμόδιο μεταφορέα αν το στάδιο της αποστολής και η υπηρεσία επιτρέπουν το αίτημα· η επιτυχία δεν είναι αυτόματη μετά την αποστολή.
Εκ νέου παράδοση ή παραλαβή	Ο παραλήπτης πρέπει να ακολουθήσει την ειδοποίηση παράδοσης ή τις επίσημες τοπικές οδηγίες και να έχει μαζί του την απαιτούμενη ταυτότητα ή ειδοποίηση.
Απόδειξη παράδοσης	Ζητήστε την από τον αρμόδιο μεταφορέα ή τον αποστολέα, όταν η διαθέσιμη υπηρεσία παρέχει αυτό το αρχείο.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρησιμοποιήστε όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το τελευταίο συμβάν χρειάζεται διευκρίνιση ή η αποστολή φαίνεται να έχει ακινητοποιηθεί.
Έρευνα μεταφορέα ή αίτημα αναζήτησης χαμένης αλληλογραφίας	Η ισχύουσα διαδικασία του μεταφορέα επιτρέπει την αναζήτηση αφού πληρούνται οι απαιτούμενες προϋποθέσεις της αποστολής.
Ασφαλιστική ή μεταφορική αξίωση	Η απώλεια, η ζημιά ή το περιεχόμενο που λείπει μπορεί να καλύπτονται σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας· κρατήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα αποδεικτικά αξίας και τα αρχεία της αποστολής.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο αγοραστής συνήθως ζητά επιστροφή χρημάτων για την αγορά από τον έμπορο ή την πλατφόρμα· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Ενέργεια πελάτη
Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες, υγρά και αερολύματα	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα και του προορισμού πριν από την αποστολή· οι περιορισμοί μπορεί να προκαλέσουν άρνηση παραλαβής, καθυστέρηση, επιστροφή ή απόρριψη.
Ευπαθή ή εύθραυστα εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε κατάλληλη συσκευασία και επιβεβαιώστε αν η επιλεγμένη υπηρεσία δέχεται το περιεχόμενο.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Παρέχετε ακριβείς περιγραφές, αξία και έγγραφα και ακολουθήστε τις απαιτήσεις εισαγωγής του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος XL	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο για να εντοπίσετε την τρέχουσα διαδρομή παρακολούθησης ή επικοινωνίας.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για ελλιπή αναγνωριστικά, διορθώσεις διεύθυνσης, επιστροφές χρημάτων παραγγελιών και αρχεία αποστολής.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για συγκεντρωμένη προβολή συμβάντων· δεν αντικαθιστά τον μεταφορέα ή τον έμπορο για αξιώσεις και αλλαγές παράδοσης.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, το όνομα της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά της αξίας και φωτογραφίες κατά την κλιμάκωση ενός προβλήματος.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν το αναγνωριστικό παραγγελίας του εμπόρου, το αναγνωριστικό του μεταφορέα και τυχόν αναγνωριστικό του τελικού μεταφορέα προορισμού. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να ενοποιεί τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά ο μεταφορέας ή ο έμπορος παραμένει υπεύθυνος για τις λειτουργικές λύσεις.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιείτε μόνο την τεκμηρίωση και τα διαπιστευτήρια που παρέχονται μέσω του τρέχοντος επίσημου καναλιού προγραμματιστών ή επιχειρήσεων της XL.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τις τρέχουσες απαιτήσεις του παρόχου αντί να αντιγράφετε διαπιστευτήρια ή endpoints από παλαιότερη ενσωμάτωση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Επιβεβαιώστε την κατάσταση του endpoint και την καταλληλότητα της υπηρεσίας πριν από την ανάπτυξη.

Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση 17TRACK

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε ένα ενοποιημένο API όταν μια εφαρμογή παρακολουθεί αποστολές μέσω πολλαπλών μεταφορέων.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Η τεκμηριωμένη διεπαφή μπορεί να καταχωρίζει αριθμούς παρακολούθησης και να επιστρέφει υποστηριζόμενα δεδομένα παρακολούθησης, με την επιφύλαξη της κάλυψης του λογαριασμού και των μεταφορέων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με XL;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της XL ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της XL;

Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου, την ετικέτα, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης που παρέχεται από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της XL;

Η μορφή εξαρτάται από την υπηρεσία έκδοσης, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα και μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της XL δεν εμφανίζει κανένα συμβάν;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή ή ο αριθμός μπορεί να είναι λανθασμένος· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση του δέματός μου με XL;

Η μεταφορά, η επεξεργασία, το τελωνείο ή η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να προκαλέσει κενό στις σαρώσεις· συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με τις πληροφορίες διαδρομής του αποστολέα.

6. Πότε θα φτάσει το δέμα μου με XL;

Η άφιξη εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, τον χρόνο παραλαβής, τον προορισμό, το τελωνείο και την επεξεργασία του τελικού σταδίου· χρησιμοποιήστε την ισχύουσα εκτίμηση αντί να υποθέτετε μια σταθερή περίοδο.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης της XL;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, ελέγξτε τη διεύθυνση και τις διαθέσιμες οδηγίες παραλαβής ή επαναπαράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν δεν παρέχονται οδηγίες.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η XL αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το αποδεικτικό παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον τοπικό υπεύθυνο παράδοσης και τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της XL;

Ειδοποιήστε άμεσα τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ακολουθήστε τη σχετική διαδικασία έρευνας ή αξίωσης του μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την XL σχετικά με μια αποστολή;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας ή παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της XL και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποτελεί ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας της XL απόδειξη ότι η XL παρέλαβε το δέμα;

Όχι· η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν αποδοχής ή παραλαβής.

12. Μπορεί ένας αριθμός που έχει εκδοθεί από συνεργάτη να εμφανίζεται στην παρακολούθηση της XL;

Ναι, ένα σύστημα παρακολούθησης μπορεί να εμφανίζει ένα αναγνωριστικό που έχει δημιουργηθεί από συνεργάτη προέλευσης ή παράδοσης τελευταίου μιλίου· η εμφάνισή του στα αποτελέσματα της XL δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι ο αριθμός εκδόθηκε από την XL.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ένα φορτίο της XL αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο;

Όχι· η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η τελωνειακή αποδέσμευση και η παράδοση είναι ξεχωριστά στάδια που μπορούν να δημιουργήσουν διαφορετικά συμβάντα.

14. Μπορεί ένας αριθμός παρακολούθησης της XL να αλλάξει κατά τη διάρκεια διεθνούς παράδοσης;

Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να συσχετίζεται με τον αρχικό αριθμό, επομένως συγκρίνετε την καταχώριση του εμπόρου και τις επίσημες λεπτομέρειες του συμβάντος προτού το θεωρήσετε νέα αποστολή.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της XL μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν την τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση προγραμματιστών της XL, εφόσον παρέχεται, ή το τεκμηριωμένο API της 17TRACK για υποστηριζόμενη παρακολούθηση πολλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.