Skip to main content
XL

XL Tracking

Įveskite XL sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie XL

XL yra šiame siuntų sekimo puslapyje naudojamas vežėjo rodomas pavadinimas. Prieš imantis veiksmų, su konkrečiu vežėju susijusią veiklos informaciją, paslaugų pavadinimus, numerių taisykles, kontaktinius kanalus ir pristatymo standartus reikia patikrinti siuntos įraše arba oficialioje XL svetainėje.

LaukasPatvirtinto puslapio rekomendacijos
Oficiali svetainėOficiali XL svetainė
Vežėjo tapatybėNaudokite tikslų vežėjo pavadinimą, nurodytą pardavėjo, siuntos etiketėje arba sekimo rezultate.
Ryšys su siuntos sekimu17TRACK gali rodyti prieinamus vežėjo įvykius, tačiau jis neaptarnauja siuntos ir nekontroliuoja sprendimų dėl pristatymo.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšys su XL
XLXL yra vežėjo tapatybė, kurią reikia sutikrinti su siuntai priskirtu sekimo numeriu.
17TRACK17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apjungianti prieinamus palaikomų vežėjų sekimo įvykius.
Pardavėjas arba siuntėjasPardavėjas arba siuntėjas gali patvirtinti paslaugą, išsiuntimo datą, adresą ir identifikatorių, kuris iš pradžių buvo priskirtas užsakymui.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntėjo pateiktą siuntos sekimo numerį į oficialų XL sekimo kanalą arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčinius tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad tai sekimo, o ne užsakymo numeris, ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota vežėjui.

Specialisto patarimas: Etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurtas prieš pirmąjį fizinio priėmimo nuskaitymą. 17TRACK negali pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo, pradėti vežėjo tyrimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti XL siuntas

Naudokite originalų sekimo numerį, o ne prekyvietės užsakymo numerį. Identifikatorius gali būti nurodytas siuntėjo, pardavėjo, siuntimo patvirtinime, etiketėje, kvite arba pranešime apie pristatymą.

Sekimo būdasRekomenduojamas veiksmas
Oficialus XL kanalasAtidarykite oficialią XL svetainę, raskite joje siuntų sekimo funkciją, tiksliai įveskite pateiktą siuntos identifikatorių ir išsaugokite naujausią įvykį bei laiko žymą.
17TRACKĮveskite numerį į 17TRACK ir leiskite atlikti vežėjo atpažinimą. Palyginkite naujausią įvykį su siuntėjo pateikta siuntos informacija.
Nėra numerio arba rezultatoPaprašykite siuntėjo sekimo numerio, patvirtinkite paslaugą ir paskirties vietą bei paprašykite įrodymo, kad siunta pateko į vežėjo tinklą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Sekimo identifikatorių gali išduoti vežėjas, partneris, kilmės šalies paštas, pardavėjas arba paskutinės pristatymo grandies paslaugos teikėjas. Numeris, kuris gali būti rodomas sekimo rezultate, nebūtinai yra XL išduotas numeris. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupėNormalizuotas šablonas ir naudojimas
Vežėjo sekimo identifikatoriusNaudokite tikslias siuntėjo pateiktas raides ir skaitmenis; saugus užmaskuotas pavyzdys: XL## #### #### ##.
Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjų sekimo identifikatorius
IšdavėIšduodanti šalis turi būti patvirtinta pagal etiketę, kvitą, prekybininko įrašą arba oficialų sekimo rezultatą.
Kur naudotojai jį matoĮprastos vietos: siuntimo el. laiškas, prekyvietės užsakymo puslapis, etiketė, kvitas arba pranešimas apie pristatymą.
Sekimo apimtisAprėptis priklauso nuo to, ar identifikatorius buvo priimtas, suaktyvintas, perduotas arba susietas su paskutinės mylios numeriu.
Užsakymo arba nuorodos numerisPrekybininko užsakymo ID identifikuoja pirkinį ir gali nepateikti vežėjo įvykių. Naudokite jį tik tada, kai prekybininkas aiškiai nurodo, kad tai yra sekimo numeris.
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymo arba nuorodos numerius
Įprastas savininkasUžsakymo arba nuorodos numerį paprastai sukuria prekybininkas, prekyvietė, sandėlis arba siuntėjas.
Atpažinimo rizikaPateikus užsakymo numerį vežėjo sekimo sistemoje, gali būti rodomas negaliojančio numerio rezultatas, net jei užsakymas yra tikras.
Kitas veiksmasPaprašykite siuntėjo atskirai pateikti vežėjo sekimo identifikatorių.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

BūsenaReikšmė ir kitas veiksmas
Etiketė sukurta arba išankstinis pranešimasSiuntos duomenys gali būti užregistruoti dar prieš fiziškai ją priimant. Jei būsena nesikeičia, siuntėjas turėtų patvirtinti, kad siunta perduota.
Priimta arba gautaVežėjas arba paskirtas priėmimo punktas užregistravo siuntos gavimą. Toliau stebėkite, ar atsiranda kitas rūšiavimo arba gabenimo įvykis.
GabenamaSiunta juda tarp apdorojimo punktų arba transportavimo etapų. Pristatymo laikas vis dar priklauso nuo maršruto ir paslaugos.
Muitinė arba perdavimasSiunta gali būti tikrinama muitinėje arba perduodama tarp transportavimo šalių. Atvykimas į šalį savaime neįrodo, kad muitinės procedūros baigtos.
PristatytiPristatymo maršrutas paskirtas. Patikrinkite adresą ir pristatymo vietą, taip pat, jei reikia, būkite pasiekiami.
Pristatyta, išimtis arba grąžintaPatikrinkite pristatymo įrodymą arba išimties priežastį. Gavėjas turėtų apžiūrėti galimas pristatymo vietas; prireikus siuntėjas turėtų pradėti užklausą vežėjui.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Patikimam pristatymo įverčiui reikia žinoti konkrečią paslaugą, kilmės vietą, paskirties vietą, priėmimo laiką, adresą, muitinės procedūras ir bet kokį perdavimą partneriui. Nelaikykite numatomos datos garantuota pristatymo data, nebent taikomos paslaugos sąlygose aiškiai nurodyta kitaip.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipasPraktinės rekomendacijos
Siuntos įraše nurodyta paslaugaNaudokite siuntėjo arba etiketėje pateiktą paslaugos pavadinimą; paslaugos aprėptis, sekimo lygis, apribojimai ir apsauga priklauso nuo konkrečios paslaugos.
Pristatymo įvertisAtminkite, kad įvertis priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, apdorojimo, muitinės procedūrų, savaitgalių, švenčių, oro sąlygų ir perdavimų.

Pristatymo laikas

Laiko aspektasKaip tai interpretuoti
Paskelbtas standartasNaudokite maršrutui ir siuntėjo pasirinktai paslaugai taikomas oficialias paslaugos sąlygas.
Faktinis judėjimasGabenant, atliekant muitinės procedūras, perduodant siuntą tarp objektų ir perduodant ją paskutinės mylios pristatytojui gali pasitaikyti sekimo įrašų spragų.
Pristatymo laikas paskirties vietojeKonkrečiai šaliai skirtą įvertį turėtų pateikti siuntėjas arba oficiali paslaugos informacija apie tikslų maršrutą, o ne vien pagal vežėjo pavadinimą daroma išvada.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsenaSkubus veiksmas
Neteisingas numerisDar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčia įrašytus skyrybos ženklus ir įsitikinkite, kad numeris nėra užsakymo ar nuorodos ID.
Nėra sekimo įvykiųPaklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota ir ar numeris aktyvuotas.
Ilgą laiką nėra atnaujinimųPalyginkite paskutinį įvykį su numatomu maršrutu, tada susisiekite su siuntėju arba atsakingu vežėju, naudodami siuntos duomenis.
Pristatyta, bet negautaPatikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, pranešimą ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su vietiniu pristatytoju ir siuntėju.
Muitinės arba pristatymo išimtisPerskaitykite tikslų įvykį, patikrinkite, ar prašoma informacijos arba mokėjimo, ir venkite siųsti neskelbtinus dokumentus nepatikrintu kanalu.
Pamesta arba sugadinta siuntaIšsaugokite pakuotę ir nuotraukas, nedelsdami informuokite siuntėją ir pasinaudokite atsakingo vežėjo užklausos arba pretenzijos pateikimo procesu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

EtapasKą turėtų suprasti klientai
Priėmimas kilmės vietojeSiuntėjas paruošia siuntą, o po elektroninės etiketės sukūrimo gali būti atliktas fizinio priėmimo nuskaitymas.
Eksporto tvarkymasRūšiavimas, saugumo patikros, eksporto formalumai ir paruošimas pervežimui gali lemti laikotarpius, kai neatsiranda naujo viešo nuskaitymo įrašo.
Importo muitinėMuitinės patikra ir išleidimas yra atskiri nuo atvykimo į paskirties šalį. Mokesčiai, muitai, dokumentai ir apribojimai priklauso nuo paskirties šalies taisyklių.
Perdavimas partneriuiElektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas, pirmasis priėmimo nuskaitymas ir atsakomybė už paskutinę pristatymo atkarpą yra atskiri įvykiai.
Paskutinė pristatymo atkarpaPaskirties vietos pristatytojas gali pateikti naudingiausią vietinę pristatymo informaciją, kai gauna siuntą.

Pristatymo valdymas ir parsiuntimo parinktys

ParinktisKas turėtų pateikti prašymą
Adreso taisymas, peradresavimas arba pristatymo nurodymasPaklauskite siuntėjo arba atsakingo vežėjo, ar siuntos etapas ir paslauga leidžia pateikti tokį prašymą; po išsiuntimo rezultatas nėra garantuojamas.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimasGavėjas turėtų vadovautis pristatymo pranešimu arba oficialiomis vietinėmis instrukcijomis ir turėti reikiamą tapatybės dokumentą arba pranešimą.
Pristatymo patvirtinimasPaprašykite jo atsakingo vežėjo arba siuntėjo, jei teikiant atitinkamą paslaugą toks įrašas parengiamas.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

ProcesasNaudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimoReikia paaiškinti naujausią įvykį arba atrodo, kad siunta užstrigo.
Vežėjo tyrimas arba užklausa dėl dingusio paštoPagal vežėjo taikomą procedūrą leidžiama ieškoti siuntos, kai įvykdomos reikiamos siuntos sąlygos.
Draudimo arba pervežimo pretenzijaPraradimas, sugadinimas arba trūkstamas turinys gali būti kompensuojamas pagal paslaugos sąlygas; išsaugokite pakuotę, nuotraukas, vertę patvirtinančius įrodymus ir siuntos dokumentus.
Pardavėjo pinigų grąžinimasPirkėjas paprastai prašo grąžinti už pirkinį sumokėtus pinigus iš pardavėjo arba prekyvietės; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

KategorijaKliento veiksmas
Pavojingi kroviniai, baterijos, skysčiai ir aerozoliaiPrieš siųsdami patikrinkite galiojančias vežėjo ir paskirties šalies taisykles; dėl apribojimų siunta gali būti nepriimta, uždelsta, grąžinta arba sunaikinta.
Greitai gendančios arba trapios prekėsNaudokite tinkamą pakuotę ir patvirtinkite, ar pasirinkta paslauga priima tokį turinį.
Muitinės kontroliuojamos prekėsPateikite tikslius aprašymus, vertę ir dokumentus bei laikykitės paskirties šalies importo reikalavimų.

Klientų aptarnavimas

KanalasGeriausias naudojimas
Oficiali xl svetainėAtidarykite oficialią svetainę kad rastumėte dabartinį siuntos sekimo arba kontaktinį būdą.
Siuntėjas arba pardavėjasNaudokite šį būdą, jei trūksta identifikatorių, reikia pataisyti adresą, grąžinti užsakymo lėšas arba gauti siuntos įrašus.
17TRACKNaudokite 17TRACK suvestinei įvykių peržiūrai; ši paslauga nepakeičia vežėjo ar pardavėjo sprendžiant pretenzijas ir keičiant pristatymo informaciją.

Ruošdamiesi kreiptis dėl problemos, pateikite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos išsiuntimo datą, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymą, pristatymo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei įmanoma, nuotraukas.

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti pardavėjo užsakymo ID, vežėjo identifikatorių ir bet kokį paskirties vietos paskutinės mylios identifikatorių. Kelių vežėjų platforma gali suvienodinti prieinamus įvykius, tačiau už veiksmus problemoms išspręsti ir toliau atsako vežėjas arba pardavėjas.

Kūrėjo / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Oficiali vežėjo integracijaXL
Peržiūrėkite visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją
Pagrindinė paskirtisNaudokite tik dokumentaciją ir prisijungimo duomenis, pateiktus per dabartinį oficialų xl kūrėjų arba verslo kanalą.
AutentifikavimasVadovaukitės dabartiniais teikėjo reikalavimais, o ne kopijuokite prisijungimo duomenis ar galinius taškus iš senesnės integracijos.
Pastaba dėl perkėlimoPrieš diegdami patvirtinkite galinio taško būseną ir paslaugos tinkamumą.
Kelių vežėjų siuntų sekimas17TRACK
Peržiūrėkite visą informaciją apie 17TRACK integraciją
Pagrindinė paskirtisNaudokite suvestinę API, kai programa seka siuntas per kelis vežėjus.
Siuntų sekimo galimybėsDokumentuota sąsaja gali užregistruoti sekimo numerius ir grąžinti palaikomus sekimo duomenis, atsižvelgiant į paskyros ir vežėjo aprėptį.
Dokumentacija17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo xl siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje xl svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo xl sekimo numerį?

Patikrinkite siuntėjo pateiktą siuntimo el. laišką, pardavėjo užsakymo puslapį, etiketę, kvitą arba pranešimą apie pristatymą.

3. Kaip atrodo xl sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo paslaugą teikiančio subjekto, todėl naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių ir nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

4. Kodėl mano xl sekimo numeryje nerodomas joks įvykis?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą arba numeris gali būti neteisingas; paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

5. Kodėl mano xl siuntos informacija nebesikeičia?

Dėl transportavimo, apdorojimo, muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui gali atsirasti nuskaitymų pertrauka; palyginkite paskutinį įvykį su siuntėjo pateikta maršruto informacija.

6. Kada mano xl siunta bus pristatyta?

Pristatymo laikas priklauso nuo paslaugos, maršruto, priėmimo laiko, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės mylios apdorojimo; vadovaukitės taikomu numatomu terminu, o ne manykite, kad laikotarpis visada yra fiksuotas.

7. Ką turėčiau daryti, jei xl pristatymas nepavyko?

Perskaitykite pranešimą apie pristatymą, patikrinkite adresą ir galimas atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo instrukcijas, o jei instrukcijų nepateikta, susisiekite su siuntėju.

8. Ką turėčiau daryti, jei xl nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Prieš susisiekdami su vietiniu pristatymo vykdytoju ir siuntėju, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą.

9. Kaip pranešti apie pamestą ar sugadintą xl siuntą?

Nedelsdami informuokite siuntėją, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas bei laikykitės taikomos vežėjo tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarkos.

10. Kaip susisiekti su xl dėl siuntos?

Naudokite dabartinį kontaktinį arba sekimo būdą oficialioje xl svetainėje ir pasiruoškite sekimo numerį, siuntos išsiuntimo datą, adresą bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar xl etiketės sukūrimo įvykis įrodo, kad xl gavo siuntą?

Ne; etiketė gali būti sukurta arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fizinį priėmimą, todėl ieškokite priėmimo arba gavimo įvykio.

12. Ar XL sekime gali būti rodomas partnerio išduotas numeris?

Taip, sekimo sistema gali rodyti kilmės arba paskutinės mylios partnerio sukurtą identifikatorių; tai, kad jis rodomas XL rezultatuose, savaime neįrodo, kad numerį išdavė XL.

13. Ar siuntos atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido XL siuntą?

Ne; atvykimas, muitinės patikra, muitinės išleidimas ir perdavimas yra atskiri etapai, kurių metu gali būti sugeneruoti skirtingi įvykiai.

14. Ar XL sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio pristatymo metu?

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius gali būti susietas su pradiniu numeriu, todėl prieš laikydami tai nauja siunta palyginkite prekybininko įrašą ir oficialią įvykio informaciją.

15. Ar įmonės gali sekti XL siuntas naudodamos API?

Įmonės turėtų naudotis aktualia oficialia XL kūrėjams skirta dokumentacija, jei ji pateikta, arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API palaikomam kelių vežėjų siuntų sekimui.

Siuntų sekimo API

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su XL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading